- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 8988 раз

Миракль

Москва, Воронцовская улица, 35-В, корпус 2, оф. № 29
Показать на карте
+7 (495) 676-56-70
  • Положительных: 19 отзывов
  • Отрицательных: 9 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 10 отзывов

Миракль – динамично развивающаяся компания – оператор на рынке услуг по организации индивидуальных и эксклюзивных групповых туров, работаем с июля 2003 года.

 

Наличие проверенных партнеров в более чем 120 странах мира позволяет нам организовывать туры любой сложности в любой конец света. Одним из главных приоритетов Компании является постоянное совершенствование качества оказываемых услуг. Для того, чтобы у Вас оставались только позитивные воспоминания о Ваших путешествиях, мы предъявляем очень высокие требования как к своему персоналу, так и к нашим партнерам в отношении соблюдения стандартов качества услуг.

 

Мы оказываем следующие услуги:

  • организация и продажа эксклюзивных групповых туров в экзотические страны
  • организация индивидуальных туров по запросам клиентов
  • бронирование отелей по всему миру
  • бронирование авиабилетов для наших клиентов
  • визовое обслуживание наших клиентов
  • аренда автомобилей
  • консультирование клиентов

Мы всегда рады видеть Вас в нашем офисе!

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Миракль
Владимир Антонов Отзывы с этого компьютера
06.02.2017
«МИРАКЛЬ»: «Культурное наследие Южной Индии», 17 ноября – 5 декабря 2016 года. Путевые заметки.
КОНТРАСТЫ
Судьба распорядилась сложить их уже в составе группы. Длинный, тонкий, злой муж – и сама доброта жена. Два друга, похоже, давно путешествуют вместе. Один – молчун. Второй – балаболка. Стрекотал неумолкая без перерыва на обед как сорока – белобока, только что не подпрыгивал. (Хотя однажды таки подпрыгнул, за что вся группа была ему признательна. Но об этом позже). За два дня непрестанного стрекотания, должно быть, умаялся и в салоне автомобиля на сотни километров каждодневного пробега могла бы установиться благостная полудрема, если бы не множество лежачих полицейских. Чтобы шофер не дремал? Думается, причина в другом. Даже вполне приличные трассы проло - жены прямо по торговым центрам, посередине многочисленных поселков и городов, где лавировать и вылавировать между массой прохожих, велосипедов, мотоциклов, рикш и совершенно самостоятельных коз, свиней, особенно вечно жующих, задумчивых священных коров практически немыслимо. Однако человек ко всему привыкает. Привыкли и индийские водилы даже тяжеленных грузовиков. Правда, по ходу пришло сообщение, на пути к старинной крепости в горах под колеса попал ребенок. Пришлось проехать мимо, ибо местные аборигены якобы даже сожгли автобус и едва не линчевали водителя. Хотя причем здесь он? Видел собственными глазами, беспечный папаша под носом нашего автобуса решительно пересек дорогу, оставив сынишку на другой стороне. Естественно, ребенок ринулся за папочкой. Наш мгновенно ударил по тормозам. Успел. Маленький человечек даже не поцарапался. Бог спас нас всех, прежде всего мальчишку. А вот придурку отцу следовало бы оторвать яйца.
И, наконец, третий контраст. Впервые за мою практику никто из женщин не заикнулся заехать на барахолку. Это в неше-то время, когда женщины стали наркоманками барахла. Наши до конца стоически выслушивали похожие друг на друга как близнецы братья рассказы о бесконечных церквах. Именно бесконечных. Видимо, ничего другого (например, экотуризм) туроператоры как отправляющие, так и принимающие российским клиентам давно отказались предлагать, если вообще предлагали. А зачем, если Россия – цэ не Европа, природы у самой завались. Едва ли не у каждого дача рядом с лесом, речкой или озером. В городе если парк, то тоже почти лес. А выйдешь за околицу, такой бурелом, где вполне можно заблудиться. Или поле, где колос от колоса не слышно человеческого голоса. Конечно, в дальних странах и флора и фауна совершенно другие. Но у российских собственная гордость, на буржуйское смотрим свысока. Мы – патриоты. Как сказал поэт, печной горшок ему дороже, он пищу в нем себе варит. То ли дело монастыри. У нас-то их извели под кореь. А по всему миру стоят как стойкие оловянные солдатики в целости и сохранности. И что бы мы без них делали, вообще не ездили за рубеж? А ведь в Индии чудные и животные, и растительный мир. Нам же более двух недель показывали только выжженную пустыню.
Два слова о гиде Вишале, нашем Дядьке Черноморе, хотя еще совсем молодой человек. Потомственный интеллигент настолько добрый, что никто ни разу не осмелился над ним подшутить, как порой бывает. Неплохо знает русский. Но чтобы продолжить в нем совершенствоваться, специально прилетел к нам из Дели. Вроде бы обязательный. Хотя… Попросил его разменять где-нибудь несколько бумажных рупий на монеты (знакомый собирает). Мне-то без знания даже английского это сделать гораздо сложнее. Пообещал и – забыл, хотя ему напоминал.
«А о себе, любимом, запамятовал рассказать?» - Съязвит «наш парень». Да нет, помню. Тем более, что тоже контраст. Точнее – угол, в который сам себя загнал своей принципиальностью. Дело в том, что давно взял за правило, валюту в поездках не менять, чтобы быстрее набрать на следующую. В Индии попал как кур в ощип. Подходим к первой церкви, индус показывает, надо снять обувь. А на выходе требует пять рупий, на наши меньше десятки – мелочь. Но рупий-то у меня нет. Кое-как отвертелся. Перед второй отказываюсь заходить внутрь под предлогом, что не разрешают фотографи- ровать (дурость какая-то). Мол, какая разница, все равно одно и то же, а без фотографий очень скоро забудется. И толь - ко перед третьей до меня как до жирафа наконец-то дошло. Конечно, идти в банк менять один доллар – смешно. Но ведь можно разменять у гида. Хватило на всю оставшуюся индийскую жизнь, даже осталось.
«Смешно ничего не сказать о самом маршруте», - проворчит опять тот же «свой парень». Пожалуй. Но ведь все ска - зал. О церквях и монастырях. Хотя – есть одно «кроме того». Индия усиленно строит дороги, стараясь не отстать от Китая. Но это тщетно. Китай в плане строительства дорог (и не только шоссейных, но еще более скоростных железнодо - рожных) настолько рванул вперед, что его уже никто на белом свете никогда не догонит. И вообще мы скоро все станем китайцами, кто останется в живых. Если Россия и США забросают друг друга атомами. Не надо язвить, что накаркаю. Отнюдь. В США безмозглых Голдуотеров более чем достаточно. А у нас безвыходное положение. Остается только надея- ться, что у них найдутся трезвые головы, которые сумеют обуздать безумцев. Это во-первых. Во-вторых, следовать сове- ту мудрых: делать, что должно, а там будь что будет.
ЛЕВАЯ, ПРАВАЯ ГДЕ СТОРОНА
Тему туроператоров, пожалуй, стоит рассмотреть отдельно. Начнем с того, что посредине маршрута нас на четверо суток загнали в так называемые белые пески Гоа. Пески действительно белые как мука не только по цвету, но и консистенции. Стопа практически утопает в муке и сразу становится белой. На мой взгляд, никакого приятствия. Во вся - ком случае, ни о каком легком покалывании и полезном массаже как на настоящем песке не приходится и мечтать. И стопроцентное отсутствие инфраструктуры по сравнению с Турцией и Египтом. Во-первых, наш отель оказался на третьей линии после прибрежных, которые нас через свои территории не пропускали. Нужно было обходить их за километр по узенькой щелке между высокими заборами. Во-вторых, прибрежные не пускали чужаков и на свои лежаки. Которые к тому же без тентов, гори на раскаленном солнцепеке заживо. Остается единственная возможность: окунуться в океане. Но там все время волна захлестывает и в нос и в рот, не расслабишься. То ли дело на море, которое спокойно дышит и убаюкивает тебя как женщина на своей груди. Не говоря о том, что в Египте в те же зимние месяцы можно получить все удовольствия даже под пальмами раза в три дешевле.
Но это все присказка. Сказка началась с последнего дня в Гоа. С утра по программе экскурсия по Старому Гоа – Вос - точному Риму. Однако местный представитель индийской принимающей фирмы «Орандж Трэвэл» приехал только в обед, чтобы отвезти в аэропорт. Мол, никаких экскурсий у него в программе нет. Но у нас-то есть, записано в договоре черным по белому. Естественно, все стали дружно возмущаться. Но если б мы только знали, что ждет нас впереди.
По прилету в Пуну местный гид нас не встретил, только водитель. Такое бывает. Всего-то и делов, перебросить в гостиницу. Однако выезжаем за территорию аэропорта – водитель остановился намертво. Оказывается, он из другого города и Пуну не знает совершенно. (До порта добрался – за кем-то пристроился в хвост). Часа полтора торчали на солнцепеке, пока Вишал не дозвонился до местного представительства «Орандж». Приехавший молодой человек мигом провел нас до гостиницы, оказалось, совсем недалеко.
Как бы там ни было, заселились в четыре часа пополудни. Решили несколько разгрузить завтрашний напряженный день и посетить музей вместо завтра сегодня. По карте совсем рядом, минут десять на автобусе. Однако блудили по улицам больше часа и вышли в заданную точку только в пешем порядке. Проскочили по залам галопом по европам, хотя интереса было часа на два. Но надо оставить хотя бы полчаса светлого времени, чтобы добраться до отеля. Однако прошло и светлое время, и часа два темного, а мы все кружим по городу. Вот тут-то наш говорливый и подпрыгнул как сорока: «Господа, а ведь мы в третий раз проезжаем один и тот же перекресток, я заметил. От него начинается улица, в конце которой наш отель. Пойдемте пешком, а то он нас опять куда-нибудь завезет». Видимо, Вишал провел соответствующую работу. На следующее утро нам прислали другого водилу. Который начал с того, что опоздал на два с половиной часа. Вся наша экономия по времени пошла прахом.
Но беды только начинались. Приезжаем к обеду в так называемую галерею Ашрам ОШО, основанную знаменитым на весь мир «секс – гуру», а нас не принимают, хотя по программе значится главным объектом Пуны. (Интересно, как об этом договаривался «Орандж»?). Вишал делает ход конем и сообщает на их ресэпшене, что в группе журналист, который собирается писать о маршруте. Те приглашают меня: «Вы действительно журналист и у вас есть удостоверение?». Изуча- ют корочки вдоль и поперек едва ли не под микроскопом. «И действительно будете писать?». Говорю, хоть и специаль - ный корреспондент, но специального задания у меня нет, так что напишу, если понравится. Куда-то несколько раз зво - нят. Наконец, выходит представительный пожилой господин с собственной переводчицей и ко мне: «Что вы хотите и ка - ким временем располагаете?». Говорю, хотели бы за полчаса узнать азы вашего учения и особенно посмотреть ваш знаменитый Креагон Парк. «Я вам все покажу и даже научу основам медитации, но мне нужно не менее трех часов». Таким временем мы не располагали и пришлось распрощаться. Не сообразил господин, что не за три, а за полчаса мог с моей помощью получить хорошую рекламу Центру, причем, бесплатно, которая вполне могла бы заинтересовать других туристов, в том числе медитацией.
Однако главное «открытие» нас ожидало в Мумбае. Ехать на остров Элефант - а сообщение с ним якобы закрыто по причине ежегодного национального праздника. (Что, об этом не знал »Орандж»? Вы поверите в это?). С паршивой овцы хоть шерсти клок. Решили хотя бы посмотреть записанные в программе объекты города. До 12 часов блуждали, не наш - ли ни одного. Наш-то водила – из Пуны и Мумбая не знает абсолютно. Вишал просит подождать полчаса. Действите - льно, подлетает местный гид, быстренько сажает на один из многочисленных пароходов до Элефанта (оказывается, жив, Курилка!), по возвращении так же оперативно проводит практически по всем остальным объектам. Начинаю кое-что подозревать. Я-то никуда не звонил, ничего не просил и тем более – не требовал. Откуда же такой разворот на 180 градусов? Опять «шахматы» нашего гида? Вишал, вы сообщили хозяину «Оранджа», что в группе журналист? «Ну да, сообщил, программа-то совсем оказалась под угрозой срыва».
Чтобы окончательно задобрить группу, хозяин «Оранджа» даже оставил за нами автобус вместе с гидом на понедель- ник, значившийся в программе как свободный день. Более того, в гостинице продлил выписку до 17 часов вместо 12. Но четыре человека ночью уже улетели. Ваш покорный слуга отказался воспользоваться щедрым подарком. Так что поеха - ли (по слухам, по рынкам и магазинам) только трое. В автобусе. Вместе с гидом. Абсолютно бессмысленные дополните - льные, и, надо полагать, немалые затраты «Оранджа». Ведь по магазинам и рынкам троица могла съездить и за собстве- нный счет. Вещи спокойно бы полежали до трансфера в кладовке гостиницы. А ведь этих дополнительных затрат «Оранджу» можно бы избежать, выполни они свои обязательства как положено «без подсказки».
Кстати, подобные случаи не единичны, за время поездок сталкивался со многими. Видимо, хотят сэкономить. А на туристов – плевать. В самом деле, что они сделают? Ну, кукарекнет какой-нибудь петушок, сорок – белобок, напишет жалобу. Письмо. На деревню дедушке. Но до бога высоко, а до принимающей туристической компании ох как далеко. Любая жалоба для них меньше чем слону комариный укус. Другое дело, статья в российской прессе (интернете), которую может прочитать любой потенциальный турист, особенно отправляющие туроператоры. И те и другие крепко подумают, прежде чем связываться с недобросовестными партнерами. В начале текущего года вашего корреспондента здорово достала японская принимающая сторона фирма «Банзай». Статья получилась резкая, вызвавшая много откликов. К чести отправляющей фирмы, туроператора «Миракль», он немедленно отказался от услуг «Банзая», найдя другого партнера.
Но ведь на каждую туристическую группу журналистов не напасешься. А потому туристы были и, похоже, еще долго будут в заложниках у туроператоров даже отечественных, не говоря о зарубежных. За десять лет туризма что-то не слы- шал ни одного примера, чтобы наказали хотя бы одну туристическую компанию за недобросовестное исполнение своих обязанностей. Хотя следовало бы. Четыре года назад в ООО «Астравел» месяца за четыре вперед купил путевку по Канаде – Аляске. Подходит время отъезда – а визы Канады нет. «Мы за визы не отвечаем, ваши денежки сгорели, покупайте путевку вновь», - ничтоже сумняшеся, развели руками в «Астравеле». Начинаю разбираться. Оказывается, Канада оформила визу за три дня до выезда. Но в «Астравеле» не побеспокоились своевременно ее получить. Почему? Видимо, захотели опять денежки. Скажете, можно подать в суд. Но представьте себе многомесячные, а то и в течение лет, хождения по нашим судам, самым справедливым судам в мире. К тому же на «той» стороне работают профессио - налы. Та же «Астравел» легко спрячется за строчку в середине многостраничного договора с клиентом, где действитель- но значится, что за визу они не отвечают. (Даже если виза не получена по вине «Астравела» как в данном случае? Абсурд какой-то! За что тогда деньги берете, если сами же поездку гробите?). Наш турист – не немец, каждую буковку вычиты - вать не будет. Мы верим специалистам, подписываем договор почти не читая. Нашей доверчивостью и пользуются недобросовестные предприниматели.
ИХ НРАВЫ
Сразу хочу оговориться: эта главка не в осуждение индусов. У каждой Машки свои замашки и у каждого свое. Кстати, часто перекликающееся у любых народов. Например, воровство. Из семерых (восьмая присоединилась в конце) обво - ровали троих в первых же двух гостиницах. У одного вытащили евро из чемодана, когда днем были на маршруте. Еще у двоих почистили из карманов доллары даже ночью, когда хозяева спали. Конечно, это происходит в том числе от нищеты. Каменотес, который выдалбливает для туристов поделки, зарабатывает в день в среднем три доллара. Но на том же Мадагаскаре у женщины, торгующей чаем – кофе и закусками с лотка, выходит 20 долларов. В месяц! Тем не менее, за те же две недели маршрута ни одного воровства в отелях. Более того, когда в конце пути вернулись перено - чевать в первую гостиницу, одной из наших туристок вернули забытый ею шарфик. Правда, мои дорогие сандалии вернуть «забыли». Но тут уж сам виноват, кого-то соблазнил, меня и наказали.
Не отстают и индийские гостиницы. Например, к уже оплаченным чаю – кофе – сахару в номерах подмешивают про- дукты из так называемого мини – бара, которые стоят раз в десять дороже, чем в магазине. Турист думает, что добавки от щедрот гостиницы (такое бывает в случае какого-нибудь ее юбилея). И только при выписке горько разочаровывается, что поверил в «доброту» отеля. Истины ради надо сказать, что такая «рационализация», видимо, все же не индийское изобретение. Впервые с нею столкнулся года два назад в Китае. И вот теперь она уже распространилась по всему свету.
Еще один любопытный момент. Перед тем как входить в храм, в Индии положено снимать обувь. Чтобы внутрь войти чистыми ногами. Но нередко обувь снимаем в одном месте, а потом босиком или в носках топаем до храма по той же дороге, по которой вместе с нами топают козы, свиньи, коровы и ездят все виды транспорта. С какими тогда ногами мы входим в храм? Или главное – соблюсти традицию?
Кстати, о традициях. Здесь особая песня. У индусов, пожалуй, самая большая набожность в мире. Чтобы попасть в один из храмов, надо было отстоять (естественно, босиком) многокилометровую очередь как к мавзолею Ленина в день его похорон. И ведь стоят семьями, вместе с детьми, нередко грудничками. (Нас хватило только на час, после чего мы добровольно выпали «из обоймы»). Но самое главное, ради чего? Оказывается, чтобы подойти к телевизионному мони- тору, по которому транслируется служба поклонения святому чудотворцу где-то далеко в другом месте. Перед этим экраном индусы и складывают обязательные букеты цветов (хорошее подспорье для торговцев ими), у этого монитора и просят у святого милостей, отпущения грехов и избавления от болезней. Все это на полном серьезе. Ну прямо как по еще немому кино (в главной роли Игорь Ильинский) «Праздник святого Иоргена».
История далеко не чисто индусская. В Португалии несколько веков назад пастух заснул на посту и у него волки зарезали несколько овец. Парень с перепугу бросился в деревню с криком, что ему во сне явилась святая Дева (кажется, Мария), которая обещала массу добрых дел местным жителям. Оные тут же забыли про овец и на месте приснивше - гося чуда поставили сначала часовенку, потом церковь. С тех пор культ «сонной» святой настолько распространился по стране, что в честь нее по всей Португалии понастроили множество храмов. Самый мощный из них – на месте первого пастушеского сновидения. Громадные толпы паломников к нему наблюдал собственными глазами. Впрочем, если поискать, в России тоже можно найти немало подобных примеров.
И еще о гостиницах. Чем дальше на юг, тем их становится больше, потому что больше храмов и паломников. И тем хуже инфраструктура в них. Дошло до того, что простыни в номерах оказывались уже в каких-то пятнах, а на завтрак нам стали предлагать чай и отварные овощи. Под заунывную, записанную на пленку повторяющуюся, гипнотизирующую мелодию из двух нот, молитву, призывающую к отречению от всего земного. Так ведь паломнику больше ничего и не нужно. Они могут спать на голой земле и вместо еды питаться медитацией.
Ну и на закуску последнее. С первой гостиницы спрашивал на ресэпшене, есть ли у них сауна. Даже не знали, что это такое. Чем южнее, тем безнадежнее были мои расспросы. (Да и понятно, зачем в тропиках сауна, если и без того парятся сутками напролет). Потому в Гоа даже не заикнулся о своем. И вдруг во второй день на дверях подсобного помещения читаю черным по белому: «SAUNA». Именно в русском звучании, потому как в английском написании это выглядит нес - колько иначе. Видимо, гостиница специализируется на российских туристах, которым отдых без сауны все равно, что пе- сне без баяна. Не верю глазам своим, заглядываю: действительно, она, родимая. Так что оставшиеся два дня пребывал как король на именинах. Днем дубил кожу под раскаленным солнцем (рядом с бассейном и тентом). А вечером уходил в сауну, чтобы выдавливать накопившиеся шлаки изнутри. Опять же рядом с бассейном. Одним словом, баунти – райс - кое наслаждение. Или праздник души – именины сердца. Владимир Антонов
«Миракль»: «Тур по четырем африканским странам Намибия – Ботсвана – Зимбабве – Замбия» 3-17 марта 2017 г.
Путевые заметки
Туристы – эквилибристы
Самовольство, невыполнение программы туристического маршрута зарубежными туроператорами стало притчей во языцех. Не многие из них стараются выполнить «от» и «до», добросовестно отработать все, за что заплатил турист, что вписано в Программу, приложение к Договору. Большинство предпочитает для экономии сил и средств отщипывать от общественного пирога: кто больше, кто меньше. Ладно, если уворованный кусок равный среди других. Но когда отхватывают львиную долю – согласитесь, за державу обидно. Хотя поначалу ничего худого не намечалось на нашем маршруте. Но вот подходит день поездки на Фишь Ривер Каньон – а мы мимо как фанера над Парижем.
- Почему? – возмутились туристы. – Вот же в Программе записано: «Знаменитый Фишь Ривер Каньон, второй по величине в мире. По дороге посещение «Игровой площадки для Гиганта», скопления огромных камней, сложенных как детские пирамидки, таинстве- нного леса, состоящего из деревьев семейства алоэ, название которым дали бушмены, использующие ветки деревьев как колчаны».
Возмущение более чем обоснованное. Даже гигантских камней и таинственного леса жалко. А Каньон – это же действительно чудо света, равное Гранд – Каньону Америки. Собственно, весь маршрут держался на двух «китах»: водопад Виктория и этот Каньон. Но водопад – уже другое государство. В Намибии же только один туристический объект мирового значения – именно Фишь Ривер Каньон. И его изымают из обращения? Это же все равно, что из нашей планеты выдернуть земную ось. А как же патриотизм, гордость за родную страну? На мой взгляд, в Намибии все до единого человека от мала до велика – тем более туристические организации – должны бы как черт за грешную душу держаться за величие родины – Каньон. Включать его в любой маршрут в обязательном порядке. Потому что он действительно достояние даже не национальное, а всего мира. Главный маяк для любого туриста любой страны. Ваш покорный слуга, собственно, из-за Каньона и согласился поехать в Намибию, потому что водопад уже хорошо знаю. Так что гид намибийского туроператора «Макалани Тревел» Римма, исключив из Программы Каньон, подрубила сук, на котором сидит не только сама со своей фирмой, но и вся Намибия. Из двух колес вышибли одно и отправили туристов в путь на единственном. Еще можно передвигаться на двуколке, но как на одном, если ты не эквилибрист? А я, как уже было сказано, и вообще остался без колес. В полном смысле слова: «Оглянулся назад – одни спицы лежат». (Все остальные объекты весьма мелкого, местного значения). Так почему выбросили? А по кочану.
- Да вы туда замучаетесь ехать, тысячу километров. Многие туристы жаловались, что устали, когда мы их туда везли, - не моргнув глазом, «объяснила» сокращение маршрута Римма. Потом, видимо, почувствовав шаткость подобного объяснения, решила привести более веский аргумент: - Вообще-то предъявляйте претензии к вашему московскому туроператору «Миракль» и его директору Ивану, это он нам дал такой расклад.
Право… на бесправие
Ссылка Риммы на «Миракль» и его директора Ивана, кстати, была уже во второй раз. Первая высветилась еще более оригинальная. Дело в том, что по медицинским показаниям самое благоприятное место в автобусе для меня рядом с водителем. За без малого восемь десятков лет успел нахватать болячек столько, сколько не наберется, возможно, у всей группы. Кстати, место весьма небезопасное в случае аварии. В своих путешествиях много раз видел разбитые, перевернутые автобусы на обочинах. Пассажиры в салоне пострадают, но останутся живы. Даже водитель первым заметит опасность и успеет как-то подготовиться. А сидящему рядом с ним – без вариантов: мгновенно вместе с лобовым стеклом вылетит вперед со всеми вытекающими последствиями. К тому же летом на этом месте приходится сидеть как в духовке, так как стекла со всех сторон просто раскаляются и никакой тени как в салоне. Но не только медицинские показатели толкают меня на это место. Еще чисто журналистская наркомания. Как – никак, 66 лет не выпускаю из рук перо. И хоть теперь мне за это давно никто ничего не платит, все равно пишу. Бесплатно. Как зашоренная лошадь иду по кругу. Но чтобы хорошо написать, нужно как можно больше собрать информации, увидеть.
Короче, со всем этим отправляюсь к директору «Миракля» Ивану. Мол, нельзя ли как-то официально закрепить за мной это место, так как конкуренты все же находятся. «Нет, - отвечает Иван, - это незаконно. Все платят одинаковые деньги, следовательно, все равны между собой. Кто где первый сел, того и место». Так и бегаю наперегонки с конкурентами. Частенько более молодые перегоняют. Однако на этот раз все же успел сесть рядом с водителем, которым оказалась сама Римма (кстати, против этого не возражала). Даже доехал рядом с нею до гостиницы. Однако на следующее утро Римма почему-то передумала и потребовала от меня освободить место для другого. Якобы так приказал директор «Миракля» Иван. Но почему же тогда ничего не сказала раньше, еще в аэропорту? «А ни почему. Сама имею право пересаживать туристов как сочту нужным», - ответила, как отрезала Римма. Хоть это и явный произвол, спорить не стал, не начинать же поездку со скандала.
Не твое дело
Но и на этом не закончилось. Через день Римма потребовала освободить место для другого еще от одной женщины. Опять приказал Иван? Но ведь лично мне он говорил совершенно другое. Видимо, учитывая мой неудачный опыт с Риммой, занимавшая уже сутки свое место женщина обратилась напрямую к претендентке:
- Почему вы хотите занять мое место, ведь мы все равны, заплатили одинаковые деньги.
- Нет, я заплатила больше.
- Кому? – мгновенно сработал мой журналистский инстинкт.
Претендентка, поняв, что проболталась, сначала опешила, потом тут же нашлась:
- Не твое дело!
Как там папаша напутствовал Чичикова в «Мертвых душах»: «Все… прошибешь на свете копейкой»?
Во всем виноват Чубайс
Занимательного в поездке было великое множество, на все не хватит места. Например, уговорила нас Римма на ночевку заехать к ее хорошим знакомым (дружат домами) хозяевам ранчо. Мол, хозяйка по дружбе приготовит нам местное блюдо из молодого барашка. А хозяйка, видимо, действительно по дружбе подала на стол стейки… из подошвы (мясо зебры, та же конина, да еще старая, вся из жил). Такое «творение» при всем желании не разгрызет и не разжует даже молодой. У нас же вся группа от 50 до 80 лет включительно. Или вот еще. Полтора часа только в один конец на огромном теплоходе (зачем такой арендовать для 15 человек, чтобы денег с туриста накрутить побольше?) плыли к лежбищу котиков – и тут же повернули обратно даже не притормозив. Ну почему бы не высадить туристов на берег прогуляться и сфотографироваться с котиками? Нарушим покой животных? Вранье! Животные примут человека, если он им не вредит. К тому же котиков на этой многокилометровой косе скопилось едва ли не миллион, они составили уже серьезную конкуренцию местным рыбакам. Поэтому котиков сейчас в массовом порядке отстреливают. А туристов нельзя пускать? Опять Чубайс, извините, Иван из «Миракля» виноват? Ох, уж этот вездесущий Иван! Прямо палочка – выручалочка для Риммы. Видимо, он же, а не Римма отменил другой объект: посещение «самого крупного в Южной Африке лежбища морских котиков в Капе Гросс» (так записано в Программе). А еще по «вине» все того же Ивана не увидели «базальтовых плит, известных как «органные трубы». Или «гору с плоской вершиной, получившую свое название благодаря черному известняковому основанию и калейдоскопу цветов доломитов, от черного до красного, что создает впечатление сгоревшей горы». А еще «наскальную живопись древних людей, насчитывающую более 2000 наскальных рисунков, самую большую наскальную живопись в Намибии, взятую под охрану Юнеско». (Закавыченное – все из Программы, все то, о чем говорят: «По усам текло – в рот не попало»). И т.д. и т.п.
На полосе препятствий
Уважаемые господа туристы! Прежде чем выходить на маршрут, не поленитесь, поинтересуйтесь, какая у вас будет дорога. У нас, например, едва ли не на треть оказалась грунтовая по пересеченной местности со многими оврагами, которые тут же наполняются водой при малейшем дождичке. Тем не менее, автобус нам выделили чисто городского типа, пригодного разве для перевозки рабочих по асфальту в черте города: малосильный, с одной ведущей осью и осадкой не более десяти сантиметров. Короче, и застревали на ровном месте, и возвращались обратно, пасуя даже перед ручейком, где обязательно сразу же сели бы на днище. Потеряли массу времени, а главное – не успели посмотреть множество объектов из Программы. Так что, граждане туристы, узнавайте о дороге все сразу. Даже если не добьетесь подходящего транспорта, хотя бы, в отличие от нас, будете готовы ко всякого рода неожиданностям заранее.
Два слова о маршруте вообще. Думается, не самое подходящее для него время. Сезон дождей уже заканчивается, однако не совсем. Дождик хоть и кратковременный, но нас таки поливал почти каждый день. Следовательно, воды повсеместно хоть залейся. Чтобы напиться, в распоряжении животного вокруг масса луж, достаточно опустить голову. Естественно, все они в обоих заповедниках(Этоша и Чобе) откочевали далеко в буш, подальше от рек и туристических дорог вдоль них. То же самое в заповедных реках Окаванго и Чобе, по которым мы тоже плавали. Уровень воды в них сейчас на два метра выше ординарного. И из рек животные тоже ушли в заливные луга подальше от дорог с надоедливыми туристами и их дымящими и гремящими игрушками. Так что животных, обычно кишащих в заповедниках, особенно хищных кошек, мы практически не видели. Остались «дома» разве что больные или старые.
Говорят – в Москве кур доят (поговорка)
Говорят, в ЮАР после смерти великого африканца Нельсона Манделы резко ухудшилось отношение «черных» к «белым». (Упаси бог кому-нибудь заподозрить в слове «черный» малейший негатив. Для меня человек любого цвета кожи и вероисповедания всегда был и будет прежде всего человеком изначально равным любому себе подобному). Но вот судите сами. Международный аэропорт в Йоханнесбурге. Обслуживающий персонал – только аборигены. При проверке багажа перед посадкой на самолет до Франкфурта в ящичке забыл часы. Когда вспомнил, честно говоря, сразу с ними распростился. Кому и что докажу, тем более, не зная не только местного языка, но даже английского. К тому же сам виноват. Не зевай, казак, на то ярмарка. Что упало – то пропало. Однако журналистский зуд погнал вперед. То есть, назад. Нашел молодого человека, который проверял мою ручную кладь, объясняю вопрос на пальцах. Сразу, щельмец, понял суть, но разводит руками как по той поговорке: ничего не вижу, ничего не слышу, ничего никому не скажу. Короче, не брал – и все тут. Но меня больше возмутило то, что при этом нахально, с ухмылочкой показывает на мои карманы и сумочку ручной клади. Часы, мол, у тебя. Нахожу старшего по контролю, офицера Нкуту М.М.. И – о, чудо! Нкута М.М. не отмахнулся. Но поступил жестко: вызвал полицейского, женщину, которая вновь пропустила мою ручную кладь через томограф, а меня – через рамку металлоискателя. Ясно, что если бы обнаружили у меня часы, тут же арестовали как мошенника. И прости – прощай родимая сторонушка. Забегая вперед, скажу, что ручная кладь за все время не раз выпадала из моего поля зрения. Вполне кто-нибудь, тот же молодой человек с бегающими глазками, мог подложить часы. Но женщина – полицейский и господин Нкута М.М., даже если у молодого человека и была такая мысль, не позволили ей осуществиться. Хотя риск, конечно был. Но журналистская работа никогда не обходилась без риска. Согласен: «Нормальные герои всегда идут в обход». Короче, часов при мне не оказалось, и господин Нкута М.М. продолжил расследование. Меня сфотографировали, изображение послали на предыдущий вещевой контроль при входе в аэропорт. На предмет подтверждения, были или нет при мне злополучные часы. Видимо, ответ пришел положительный. Господин Нкута М.М. сделал еще несколько звонков и вместе со мной пошел по этажам. И что вы думаете? Часы мы с ним нашли на одной из точек, куда ухмыляющийся молодой человек с бегающими глазками, видимо, успел их переправить. Так моя журналистская вера в человечество в очередной раз подтвердилась, а господин Нкута М.М. отстоял честь международного аэропорта Йоханнесбург. И это достойно преклонения перед ним и теми, кто не пожалел для этого сил и времени.
ПС: Мой сосед по автобусу однажды попробовал возмутиться несоблюдением маршрута и тут же получил от Риммы по рогам: «Чтобы я больше не слышала упреков в мой адрес. Если есть претензии, в письменном виде на фирму, я передам». Сосед писать не стал. Пришлось это сделать мне. Если не я – то кто же? А по дороге кто-то (возможно, тот же сосед по автобусу) таки дозвонился до директора «Миракля» Ивана и пожаловался на исключение из Программы Каньона. Узнав об этом, Иван тут же дал команду в возмещение потери оплатить нам за счет фирмы сафари по национальному парку Чобе. Ай-да «Миракль», ай-да Иван. Знай наших! И все же жаль Каньона. Ведь я его теперь уже никогда не увижу. Ехать специально – слишком далеко и дорого. Владимир Антонов
«Миракль»: «Тур по четырем африканским странам Намибия – Ботсвана – Зимбабве – Замбия» 3-17 марта 2017 г.
Путевые заметки
Туристы – эквилибристы
Самовольство, невыполнение программы туристического маршрута зарубежными туроператорами стало притчей во языцех. Не многие из них стараются выполнить «от» и «до», добросовестно отработать все, за что заплатил турист, что вписано в Программу, приложение к Договору. Большинство предпочитает для экономии сил и средств отщипывать от общественного пирога: кто больше, кто меньше. Ладно, если уворованный кусок равный среди других. Но когда отхватывают львиную долю – согласитесь, за державу обидно. Хотя поначалу ничего худого не намечалось на нашем маршруте. Но вот подходит день поездки на Фишь Ривер Каньон – а мы мимо как фанера над Парижем.
- Почему? – возмутились туристы. – Вот же в Программе записано: «Знаменитый Фишь Ривер Каньон, второй по величине в мире. По дороге посещение «Игровой площадки для Гиганта», скопления огромных камней, сложенных как детские пирамидки, таинстве- нного леса, состоящего из деревьев семейства алоэ, название которым дали бушмены, использующие ветки деревьев как колчаны».
Возмущение более чем обоснованное. Даже гигантских камней и таинственного леса жалко. А Каньон – это же действительно чудо света, равное Гранд – Каньону Америки. Собственно, весь маршрут держался на двух «китах»: водопад Виктория и этот Каньон. Но водопад – уже другое государство. В Намибии же только один туристический объект мирового значения – именно Фишь Ривер Каньон. И его изымают из обращения? Это же все равно, что из нашей планеты выдернуть земную ось. А как же патриотизм, гордость за родную страну? На мой взгляд, в Намибии все до единого человека от мала до велика – тем более туристические организации – должны бы как черт за грешную душу держаться за величие родины – Каньон. Включать его в любой маршрут в обязательном порядке. Потому что он действительно достояние даже не национальное, а всего мира. Главный маяк для любого туриста любой страны. Ваш покорный слуга, собственно, из-за Каньона и согласился поехать в Намибию, потому что водопад уже хорошо знаю. Так что гид намибийского туроператора «Макалани Тревел» Римма, исключив из Программы Каньон, подрубила сук, на котором сидит не только сама со своей фирмой, но и вся Намибия. Из двух колес вышибли одно и отправили туристов в путь на единственном. Еще можно передвигаться на двуколке, но как на одном, если ты не эквилибрист? А я, как уже было сказано, и вообще остался без колес. В полном смысле слова: «Оглянулся назад – одни спицы лежат». (Все остальные объекты весьма мелкого, местного значения). Так почему выбросили? А по кочану.
- Да вы туда замучаетесь ехать, тысячу километров. Многие туристы жаловались, что устали, когда мы их туда везли, - не моргнув глазом, «объяснила» сокращение маршрута Римма. Потом, видимо, почувствовав шаткость подобного объяснения, решила привести более веский аргумент: - Вообще-то предъявляйте претензии к вашему московскому туроператору «Миракль» и его директору Ивану, это он нам дал такой расклад.
Право… на бесправие
Ссылка Риммы на «Миракль» и его директора Ивана, кстати, была уже во второй раз. Первая высветилась еще более оригинальная. Дело в том, что по медицинским показаниям самое благоприятное место в автобусе для меня рядом с водителем. За без малого восемь десятков лет успел нахватать болячек столько, сколько не наберется, возможно, у всей группы. Кстати, место весьма небезопасное в случае аварии. В своих путешествиях много раз видел разбитые, перевернутые автобусы на обочинах. Пассажиры в салоне пострадают, но останутся живы. Даже водитель первым заметит опасность и успеет как-то подготовиться. А сидящему рядом с ним – без вариантов: мгновенно вместе с лобовым стеклом вылетит вперед со всеми вытекающими последствиями. К тому же летом на этом месте приходится сидеть как в духовке, так как стекла со всех сторон просто раскаляются и никакой тени как в салоне. Но не только медицинские показатели толкают меня на это место. Еще чисто журналистская наркомания. Как – никак, 66 лет не выпускаю из рук перо. И хоть теперь мне за это давно никто ничего не платит, все равно пишу. Бесплатно. Как зашоренная лошадь иду по кругу. Но чтобы хорошо написать, нужно как можно больше собрать информации, увидеть.
Короче, со всем этим отправляюсь к директору «Миракля» Ивану. Мол, нельзя ли как-то официально закрепить за мной это место, так как конкуренты все же находятся. «Нет, - отвечает Иван, - это незаконно. Все платят одинаковые деньги, следовательно, все равны между собой. Кто где первый сел, того и место». Так и бегаю наперегонки с конкурентами. Частенько более молодые перегоняют. Однако на этот раз все же успел сесть рядом с водителем, которым оказалась сама Римма (кстати, против этого не возражала). Даже доехал рядом с нею до гостиницы. Однако на следующее утро Римма почему-то передумала и потребовала от меня освободить место для другого. Якобы так приказал директор «Миракля» Иван. Но почему же тогда ничего не сказала раньше, еще в аэропорту? «А ни почему. Сама имею право пересаживать туристов как сочту нужным», - ответила, как отрезала Римма. Хоть это и явный произвол, спорить не стал, не начинать же поездку со скандала.
Не твое дело
Но и на этом не закончилось. Через день Римма потребовала освободить место для другого еще от одной женщины. Опять приказал Иван? Но ведь лично мне он говорил совершенно другое. Видимо, учитывая мой неудачный опыт с Риммой, занимавшая уже сутки свое место женщина обратилась напрямую к претендентке:
- Почему вы хотите занять мое место, ведь мы все равны, заплатили одинаковые деньги.
- Нет, я заплатила больше.
- Кому? – мгновенно сработал мой журналистский инстинкт.
Претендентка, поняв, что проболталась, сначала опешила, потом тут же нашлась:
- Не твое дело!
Как там папаша напутствовал Чичикова в «Мертвых душах»: «Все… прошибешь на свете копейкой»?
Во всем виноват Чубайс
Занимательного в поездке было великое множество, на все не хватит места. Например, уговорила нас Римма на ночевку заехать к ее хорошим знакомым (дружат домами) хозяевам ранчо. Мол, хозяйка по дружбе приготовит нам местное блюдо из молодого барашка. А хозяйка, видимо, действительно по дружбе подала на стол стейки… из подошвы (мясо зебры, та же конина, да еще старая, вся из жил). Такое «творение» при всем желании не разгрызет и не разжует даже молодой. У нас же вся группа от 50 до 80 лет включительно. Или вот еще. Полтора часа только в один конец на огромном теплоходе (зачем такой арендовать для 15 человек, чтобы денег с туриста накрутить побольше?) плыли к лежбищу котиков – и тут же повернули обратно даже не притормозив. Ну почему бы не высадить туристов на берег прогуляться и сфотографироваться с котиками? Нарушим покой животных? Вранье! Животные примут человека, если он им не вредит. К тому же котиков на этой многокилометровой косе скопилось едва ли не миллион, они составили уже серьезную конкуренцию местным рыбакам. Поэтому котиков сейчас в массовом порядке отстреливают. А туристов нельзя пускать? Опять Чубайс, извините, Иван из «Миракля» виноват? Ох, уж этот вездесущий Иван! Прямо палочка – выручалочка для Риммы. Видимо, он же, а не Римма отменил другой объект: посещение «самого крупного в Южной Африке лежбища морских котиков в Капе Гросс» (так записано в Программе). А еще по «вине» все того же Ивана не увидели «базальтовых плит, известных как «органные трубы». Или «гору с плоской вершиной, получившую свое название благодаря черному известняковому основанию и калейдоскопу цветов доломитов, от черного до красного, что создает впечатление сгоревшей горы». А еще «наскальную живопись древних людей, насчитывающую более 2000 наскальных рисунков, самую большую наскальную живопись в Намибии, взятую под охрану Юнеско». (Закавыченное – все из Программы, все то, о чем говорят: «По усам текло – в рот не попало»). И т.д. и т.п.
На полосе препятствий
Уважаемые господа туристы! Прежде чем выходить на маршрут, не поленитесь, поинтересуйтесь, какая у вас будет дорога. У нас, например, едва ли не на треть оказалась грунтовая по пересеченной местности со многими оврагами, которые тут же наполняются водой при малейшем дождичке. Тем не менее, автобус нам выделили чисто городского типа, пригодного разве для перевозки рабочих по асфальту в черте города: малосильный, с одной ведущей осью и осадкой не более десяти сантиметров. Короче, и застревали на ровном месте, и возвращались обратно, пасуя даже перед ручейком, где обязательно сразу же сели бы на днище. Потеряли массу времени, а главное – не успели посмотреть множество объектов из Программы. Так что, граждане туристы, узнавайте о дороге все сразу. Даже если не добьетесь подходящего транспорта, хотя бы, в отличие от нас, будете готовы ко всякого рода неожиданностям заранее.
Два слова о маршруте вообще. Думается, не самое подходящее для него время. Сезон дождей уже заканчивается, однако не совсем. Дождик хоть и кратковременный, но нас таки поливал почти каждый день. Следовательно, воды повсеместно хоть залейся. Чтобы напиться, в распоряжении животного вокруг масса луж, достаточно опустить голову. Естественно, все они в обоих заповедниках(Этоша и Чобе) откочевали далеко в буш, подальше от рек и туристических дорог вдоль них. То же самое в заповедных реках Окаванго и Чобе, по которым мы тоже плавали. Уровень воды в них сейчас на два метра выше ординарного. И из рек животные тоже ушли в заливные луга подальше от дорог с надоедливыми туристами и их дымящими и гремящими игрушками. Так что животных, обычно кишащих в заповедниках, особенно хищных кошек, мы практически не видели. Остались «дома» разве что больные или старые.
Говорят – в Москве кур доят (поговорка)
Говорят, в ЮАР после смерти великого африканца Нельсона Манделы резко ухудшилось отношение «черных» к «белым». (Упаси бог кому-нибудь заподозрить в слове «черный» малейший негатив. Для меня человек любого цвета кожи и вероисповедания всегда был и будет прежде всего человеком изначально равным любому себе подобному). Но вот судите сами. Международный аэропорт в Йоханнесбурге. Обслуживающий персонал – только аборигены. При проверке багажа перед посадкой на самолет до Франкфурта в ящичке забыл часы. Когда вспомнил, честно говоря, сразу с ними распростился. Кому и что докажу, тем более, не зная не только местного языка, но даже английского. К тому же сам виноват. Не зевай, казак, на то ярмарка. Что упало – то пропало. Однако журналистский зуд погнал вперед. То есть, назад. Нашел молодого человека, который проверял мою ручную кладь, объясняю вопрос на пальцах. Сразу, щельмец, понял суть, но разводит руками как по той поговорке: ничего не вижу, ничего не слышу, ничего никому не скажу. Короче, не брал – и все тут. Но меня больше возмутило то, что при этом нахально, с ухмылочкой показывает на мои карманы и сумочку ручной клади. Часы, мол, у тебя. Нахожу старшего по контролю, офицера Нкуту М.М.. И – о, чудо! Нкута М.М. не отмахнулся. Но поступил жестко: вызвал полицейского, женщину, которая вновь пропустила мою ручную кладь через томограф, а меня – через рамку металлоискателя. Ясно, что если бы обнаружили у меня часы, тут же арестовали как мошенника. И прости – прощай родимая сторонушка. Забегая вперед, скажу, что ручная кладь за все время не раз выпадала из моего поля зрения. Вполне кто-нибудь, тот же молодой человек с бегающими глазками, мог подложить часы. Но женщина – полицейский и господин Нкута М.М., даже если у молодого человека и была такая мысль, не позволили ей осуществиться. Хотя риск, конечно был. Но журналистская работа никогда не обходилась без риска. Согласен: «Нормальные герои всегда идут в обход». Короче, часов при мне не оказалось, и господин Нкута М.М. продолжил расследование. Меня сфотографировали, изображение послали на предыдущий вещевой контроль при входе в аэропорт. На предмет подтверждения, были или нет при мне злополучные часы. Видимо, ответ пришел положительный. Господин Нкута М.М. сделал еще несколько звонков и вместе со мной пошел по этажам. И что вы думаете? Часы мы с ним нашли на одной из точек, куда ухмыляющийся молодой человек с бегающими глазками, видимо, успел их переправить. Так моя журналистская вера в человечество в очередной раз подтвердилась, а господин Нкута М.М. отстоял честь международного аэропорта Йоханнесбург. И это достойно преклонения перед ним и теми, кто не пожалел для этого сил и времени.
ПС: Мой сосед по автобусу однажды попробовал возмутиться несоблюдением маршрута и тут же получил от Риммы по рогам: «Чтобы я больше не слышала упреков в мой адрес. Если есть претензии, в письменном виде на фирму, я передам». Сосед писать не стал. Пришлось это сделать мне. Если не я – то кто же? А по дороге кто-то (возможно, тот же сосед по автобусу) таки дозвонился до директора «Миракля» Ивана и пожаловался на исключение из Программы Каньона. Узнав об этом, Иван тут же дал команду в возмещение потери оплатить нам за счет фирмы сафари по национальному парку Чобе. Ай-да «Миракль», ай-да Иван. Знай наших! И все же жаль Каньона. Ведь я его теперь уже никогда не увижу. Ехать специально – слишком далеко и дорого. Владимир Антонов
Владимир Антонов Отзывы с этого компьютера
13.05.2017
Миракль: Эксклюзивный тур в Иорданию «Встреча Запада и Востока», 30.04-11.05.2017. Путевые заметки.
Теин в чаю
Приключения начались еще в аэропорту Внуково при регистрации билета. Девушка спрашивает: «Но вас вроде двое должно лететь». Да, но я его не знаю, видимо, придет позже. Ну и в чем фишка? – спросит нетерпеливый читатель. А вот в чем. Этот второй в самолете оказался в соседнем кресле. Хотя регистрировался часа через два после меня у парня. Совпадение? Вряд ли. Скорее девушка зарезервировала место рядом со мной и передала по всем регистрациям. Мол, подойдет такой-то, подсадите его к первому. Казалось бы, ну что ей до нас? (Что Гекубе до меня, что мне до Гекубы). Однако «не требуя ни мест, ни повышенья в чин» просто сделала людям приятное. Почему? Думается, в этом есть глубочайший смысл. Сделала доброе дело для других – и самой стало комфортно. Отличительная черта настоящего, творческого человека, на каком бы месте он ни трудился. Встретить такого всегда в радость, потому что они редки, как теин в чаю.
Федот, да не тот

А вот совсем другой пример. Первая же гостиница в Иордании - Эдем. Но красивого в ней только название. «Червоточина скрыта в нем, в этом яблоке наливном». Только какая том червоточина, сплошная гниль. Нет кипятильника не только в номере, но даже общего на ресэпшене. (Что бывает даже в беззвездных мотелях при дороге). Следовательно, вечером после маршрута турист остается без чая. (В гостиничных ресторанах за ужином чая не бывает). Да что чай, нет даже традиционной гостиничной бутылочки воды. Да что воды. Не оказалось даже такой обязательной мелочи, как стакан. Скажете, спросил бы, и дали. Увы. Спрашивал, и не я один. Даже гид Наташа просила. Дежурный на ресэпшене пообещал – и не прислал. Почему? Явно потому, что хозяин гостиницы без искры божией в душе, абсолютно безразличный к людям человек. Потому и рядовому на все наплевать. Каков поп, таков и приход. Такие же, как, возможно, и хозяин принимающей туристической компании «Иордан Эксперинце Турс», выбравший эту гостиницу. Явно по принципу левой руки, когда закрываешь ладонью названия блюд в меню столовой, и смотришь только на цены. Однако среди трехзвездных отелей тоже бывают как хуже, так и лучше, надо было только поискать. Но начальник агентства не захотел лишний раз пошевелить пальцем.

Дурной пример заразителен

К сожалению, на этот раз отличился и мой любимый «Миракль». Билет на самолет выдали едва ли не за месяц. Время подобрали очень удачное: летишь днем, спишь в гостинице, утром на маршрут. Однако прихожу за остальными документами примерно за неделю до отлета, а мне вручают совершенно другие билеты. Согласно им лечу всю ночь, к восьми утра добираюсь до места встречи группы в гостинице, а в девять на маршрут. Помилуйте! Зачем же тогда заплатил за гостиницу, коли в нее даже не заселялся? «Вы выкупили путевку целиком, детали – внутренне дело фирмы», - возразили мне.
И то верно. Оплачена оказавшаяся ненужной гостиница ведь не из кармана туроператора, а туриста. Помните интермедию бессмертного Райкина. Когда прибежал к нему, завскладом, рядовой рабочий с криком: «Иван Иванович, склад горит!». Вместо того, чтобы предпринять срочные меры, чиновник стал с пристрастием расспрашивать, хорошо ли горит. И вдруг подпрыгнул: «Как горит, ведь там же мой плащ висит!».
Возвращаясь к билетам. Коли их заменили и надобность в гостинице отпала, и делов - то: по интернету отозвать бронь и вернуть деньги туристу. Качество-то турпродукта резко изменилось в худшую сторону. Но лишний раз пошевелить пальцем для равнодушного – труд великий.

Левая, правая где сторона…

А теперь самое главное. На этот раз с треском, по полной программе провалился ваш покорный слуга. В Малой Петре, древней пещерной гостинице для караванщиков, подивились единственному узенькому (на одного верблюда) проходу в расщелину караван – сарая. Мол, товары и люди хорошо защищены от воров и разбойников. Вдруг узнаю, что с другой стороны, на самом верху, есть еще одна узенькая щель теперь только для человека, ведущая на другую сторону в русло высохшей реки.
Где вы видели журналиста, который не сунул бы нос в щель, коли она существует. Залез, пролез и спустился в красивейшую долину. До отъезда еще час, почему бы не прогуляться минут 15? Сказано – сделано. Поворачиваю обратно, и только тут замечаю, что берег сплошь изрезан такими же ущельями, из которого спустился. Нашел вроде свой, поднимаюсь – нет прохода. Быстрым шагом карабкаюсь по второму – у самой вершины упираюсь в глухую стену. А время на исходе. С максимальной скоростью вниз и вверх по третьему – прохода нет. Не дошел или перешел по руслу? Куда мчаться: назад, вперед? И куда русло ведет вообще? Ясно, что не к жилью, коли не дорога. Затеряться в этом на десятки, если не сотни километров лабиринте изъеденных за миллионы лет солнцем, дождем и ветром скал – проще простого. Остатков разума хватило остаться на месте. В надежде, что пойдут туда или обратно такие же оголтелые, как я (видел нескольких молодых людей, прошедших впереди меня). Но на то он и бутерброд, чтобы падать маслом вниз. За полчаса – ни души. Спасибо, гид Наташа. Поняв, что заблудился, приняла единственно правильное решение. Не стала спускаться в долину (как искать иголку в стоге сена?). Остановилась на скале перед спуском и стала звать. Оказалось, не дошел до «своего» с десяток ущелий.
Группа за получасовую задержку встретила во всеоружии. Первый мужик с места не сходя тут же потребовал денег, потому что его время очень дорого стоит. Второй пообещал набить морду. Третья женщина приказала немедленно забирать вещи и выметываться из автобуса к чертовой матери (именно к чертовой, коли посредине каменной пустыни). Четвертая… Если б не Наташа, меня точно распяли бы на кресте, местность-то в этом поднаторела со времен царя Ирода.
Короче, не дай вам бог и помилуй попасть под каток народного гнева. В группе не только ни шагу назад, но даже шаг влево, шаг вправо – уже побег, то есть, расстрел. Людей раздражать нельзя. Люди не звери. Зверь может отойти в сторонку. Человек – никогда. Он же царь природы. А царь – известно кто: хозяин – барин. Может любого съесть живьем даже без соли, и не подавится. Если все же не получится по любой причине не раздражать – лучше сразу повеситься. Мне, кстати, веревку предлагали.
Так что желательно отправляться в путешествие с хорошо проверенными людьми. А еще вернее – с друзьями, которые ни при каких обстоятельствах не разорвут тебя на части.
Кстати, сюда же о равнодушных. Не поверю, что я единственный, не нашедший дорогу обратно. А коли так, почему бы администрации Малой Петры не вбить напротив нужного ущелья хотя бы деревянный кол с указателем. Но нет. Равнодушие – конек и сущность подавляющего числа администраторов.
На закуску и для закольцевания путевых заметок. Гид Наташа оказалась на редкость чутким, внимательным человеком и великолепным специалистом, знатоком маршрута. Равнодушие возле нее даже не ночевало. Как та девушка на регистрации билетов. Не случайно и ей, и шоферу все без обсуждения выдали чаевые по полной программе.
ПС: А Иордания безопасная для путешествий страна. Это кругом полыхает война. Но там режут друг другу глотки из-за нефти. А в Иордании никаких полезных ископаемых кроме камня, исходного сырья для цемента. Так из-за цемента войну пока не объявляют. Владимир Антонов
Владимир Антонов Отзывы с этого компьютера
04.06.2017
Миракль: Эксклюзивный тур в Иорданию «Встреча Запада и Востока», 30.04-11.05.2017. Путевые заметки.
Теин в чаю
Приключения начались еще в аэропорту Внуково при регистрации билета. Девушка спрашивает: «Но вас вроде двое должно лететь». Да, но я его не знаю, видимо, придет позже. Ну и в чем фишка? – спросит нетерпеливый читатель. А вот в чем. Этот второй в самолете оказался в соседнем кресле. Хотя регистрировался часа через два после меня у парня. Совпадение? Вряд ли. Скорее девушка зарезервировала место рядом со мной и передала по всем регистрациям. Мол, подойдет такой-то, подсадите его к первому. Казалось бы, ну что ей до нас? (Что Гекубе до меня, что мне до Гекубы). Однако «не требуя ни мест, ни повышенья в чин» просто сделала людям приятное. Почему? Думается, в этом есть глубочайший смысл. Сделала доброе дело для других – и самой стало комфортно. Отличительная черта настоящего, творческого человека, на каком бы месте он ни трудился. Встретить такого всегда в радость, потому что они редки, как теин в чаю.
Федот, да не тот

А вот совсем другой пример. Первая же гостиница в Иордании - Эдем. Но красивого в ней только название. «Червоточина скрыта в нем, в этом яблоке наливном». Только какая там червоточина, сплошная гниль. Нет кипятильника не только в номере, но даже общего на ресэпшене. (Что бывает даже в беззвездных мотелях при дороге). Следовательно, вечером после маршрута турист остается без чая. (В гостиничных ресторанах за ужином чая не бывает). Да что чай, нет даже традиционной гостиничной бутылочки воды. Да что воды. Не оказалось даже такой обязательной мелочи, как стакан. Скажете, спросил бы, и дали. Увы. Спрашивал, и не я один. Даже гид Наташа просила. Дежурный на ресэпшене пообещал – и не прислал. Почему? Явно потому, что хозяин гостиницы без искры божией в душе, абсолютно безразличный к людям человек. Потому и рядовому на все наплевать. Каков поп, таков и приход. Такие же, как, возможно, и хозяин принимающей туристической компании «Иордан Эксперинце Турс», выбравший эту гостиницу. Явно по принципу левой руки, когда закрываешь ладонью названия блюд в меню столовой, и смотришь только на цены. Однако среди трехзвездных отелей тоже бывают как хуже, так и лучше, надо было только поискать. Но начальник агентства не захотел лишний раз пошевелить пальцем.

Дурной пример заразителен

К сожалению, на этот раз отличился и мой любимый «Миракль». Билет на самолет выдали едва ли не за месяц. Время подобрали очень удачное: летишь днем, спишь в гостинице, утром на маршрут. Однако прихожу за остальными документами примерно за неделю до отлета, а мне вручают совершенно другие билеты. Согласно им лечу всю ночь, к восьми утра добираюсь до места встречи группы в гостинице, а в девять на маршрут. Помилуйте! Зачем же тогда заплатил за гостиницу, коли в нее даже не заселялся? «Вы выкупили путевку целиком, детали – внутренне дело фирмы», - возразили мне.
И то верно. Оплачена оказавшаяся ненужной гостиница ведь не из кармана туроператора, а туриста. Помните интермедию бессмертного Райкина. Когда прибежал к нему, завскладом, рядовой рабочий с криком: «Иван Иванович, склад горит!». Вместо того, чтобы предпринять срочные меры, чиновник стал с пристрастием расспрашивать, хорошо ли горит. И вдруг подпрыгнул: «Как горит, ведь там же мой плащ висит!».
Возвращаясь к билетам. Коли их заменили и надобность в гостинице отпала, и делов - то: по интернету отозвать бронь и вернуть деньги туристу. Качество-то турпродукта резко изменилось в худшую сторону. Но лишний раз пошевелить пальцем для равнодушного – труд великий.

Левая, правая где сторона…

А теперь самое главное. На этот раз с треском, по полной программе провалился ваш покорный слуга. В Малой Петре, древней пещерной гостинице для караванщиков, подивились единственному узенькому (на одного верблюда) проходу в расщелину караван – сарая. Мол, товары и люди хорошо защищены от воров и разбойников. Вдруг узнаю, что с другой стороны, на самом верху, есть еще одна узенькая щель теперь только для человека, ведущая на другую сторону в русло высохшей реки.
Где вы видели журналиста, который не сунул бы нос в щель, коли она существует. Залез, пролез и спустился в красивейшую долину. До отъезда еще час, почему бы не прогуляться минут 15? Сказано – сделано. Поворачиваю обратно, и только тут замечаю, что берег сплошь изрезан такими же ущельями, из которого спустился. Нашел вроде свой, поднимаюсь – нет прохода. Быстрым шагом карабкаюсь по второму – у самой вершины упираюсь в глухую стену. А время на исходе. С максимальной скоростью вниз и вверх по третьему – прохода нет. Не дошел или перешел по руслу? Куда мчаться: назад, вперед? И куда русло ведет вообще? Ясно, что не к жилью, коли не дорога. Затеряться в этом на десятки, если не сотни километров лабиринте изъеденных за миллионы лет солнцем, дождем и ветром скал – проще простого. Остатков разума хватило остаться на месте. В надежде, что пойдут туда или обратно такие же оголтелые, как я (видел нескольких молодых людей, прошедших впереди меня). Но на то он и бутерброд, чтобы падать маслом вниз. За полчаса – ни души. Спасибо, гид Наташа. Поняв, что заблудился, приняла единственно правильное решение. Не стала спускаться в долину (как искать иголку в стоге сена?). Остановилась на скале перед спуском и стала звать. Оказалось, не дошел до «своего» с десяток ущелий.
Группа за получасовую задержку встретила во всеоружии. Первый мужик с места не сходя тут же потребовал денег, потому что его время очень дорого стоит. Второй пообещал набить морду. Третья женщина приказала немедленно забирать вещи и выметываться из автобуса к чертовой матери (именно к чертовой, коли посредине каменной пустыни). Четвертая… Если б не Наташа, меня точно распяли бы на кресте, местность-то в этом поднаторела со времен царя Ирода.
Короче, не дай вам бог и помилуй попасть под каток народного гнева. В группе не только ни шагу назад, но даже шаг влево, шаг вправо – уже побег, то есть, расстрел. Людей раздражать нельзя. Люди не звери. Зверь может отойти в сторонку. Человек – никогда. Он же царь природы. А царь – известно кто: хозяин – барин. Может любого съесть живьем даже без соли, и не подавится. Если все же не получится по любой причине не раздражать – лучше сразу повеситься. Мне, кстати, веревку предлагали.
Так что желательно отправляться в путешествие с хорошо проверенными людьми. А еще вернее – с друзьями, которые ни при каких обстоятельствах не разорвут тебя на части.
Кстати, сюда же о равнодушных. Не поверю, что я единственный, не нашедший дорогу обратно. А коли так, почему бы администрации Малой Петры не вбить напротив нужного ущелья хотя бы деревянный кол с указателем. Но нет. Равнодушие – конек и сущность подавляющего числа администраторов.
На закуску и для закольцевания путевых заметок. Гид Наташа оказалась на редкость чутким, внимательным человеком и великолепным специалистом, знатоком маршрута. Равнодушие возле нее даже не ночевало. Как та девушка на регистрации билетов. Не случайно и ей, и шоферу все без обсуждения выдали чаевые по полной программе.
ПС: А Иордания безопасная для путешествий страна. Это кругом полыхает война. Но там режут друг другу глотки из-за нефти. А в Иордании никаких полезных ископаемых кроме камня, исходного сырья для цемента. Так из-за цемента войну пока не объявляют. Владимир Антонов
Владимир Антонов Отзывы с этого компьютера
01.03.2018
Миракль: «Тридцать три желания + Парад чемпионов карнавала 2018». Страны: Аргентина – Уругвай – Бразилия - Венесуэла. НА КАРНАВАЛЕ, НА КАРНАВАЛЕ…
Конечно, мы с товарищем на этот раз отправились за такие далекие моря – океаны прежде всего из-за бразильского карнавала (знаменитого самбодрома). Но если забираться так далеко, никто бы нас не понял, если б не посмотрели ближайших соседей. Как тот незадачливый ученик на уроке географии: «Прежде чем рассказать о Германии, расскажем о ее соседях». Так вот, о соседях. Буэнос-Айрес, Монтевидео, Рио – де – Жанейро. Может быть, еще детские впечатления от прочитанного и услышанного рисовали в моем воображении что-то сказочное, фантастическое. Теперь, посмотрев белый свет, эти города показались совершенно обычными провинциальными городками. Хотя, может быть, такое впечатление складывается потому, что я вообще не люблю города. Мой конек – природа. Единственное, что поразило в Монтевидео, это гид Марта. Впервые в моей практике, отказалась брать чаевые, когда я протянул ей пять долларов. Ска- зала: «За четыре часа – много». Но у меня не было более мелких, в Москве по доллару не получить ни в одном банке. Настойчиво пытаюсь дать пятерку – не берет. Возможно, поняла, что перед нею человек не богатый. Воспользовавшись моментом, напарник не попытался дать и цента, хотя от него, сорившего деньгами, Марта явно взяла бы.
В отличие от городов, самбодром – другое дело, впечатляет. Однако именно с него у нас начались и огорчения. Маршрут нам спланировали так, что из семи проходивших мимо трибун школ посмотрели только четыре. Самолет, мол, ждать не будет. На этом «планировка» не закончилась. По той же причине (самолет ждать не будет) нас четыре раза за- бирали из гостиниц до того, как открывались рестораны. То есть, оставляли без завтраков. А ведь мы их оплатили. Кому пошли немалые денежки, гостиницам, туроператорам, или всем вместе взятым? Неимоверно растягивали маршрут. Ска- жем, две трех – четырех часовые экскурсии вполне могли бы уложить в один день. Но нет, раскладывали на два дня (не единожды). Для чего: чтобы выкачать из туриста побольше денежек? Три раза нас просто «кинули» с обещанными по программе деревнями туземцев – аборигенов, не показали даже их имитацию. А ведь тоже все было оплачено. В той же программе изуверски прорекламировали: «Экскурсия на лодке по акватории реки Амазонка». (Тень на плетень. Акватории у реки не бывает). Самой Амазонки мы так и не увидели, потому что прокатили всего лишь по ее рукаву, где был наш лодж для ночевки. Так что внимательнее читайте и уточняйте рекламный проспект, чтобы потом не разочаровываться: по усам текло – в рот не попало. Не увидели символ Рио, знаменитую статую Христа Спасителя, на мой взгляд, только из-за безответственности принимающей фирмы. Прекрасно знают, что статуя часто бывает закрыта облаками. В первой половине дня прилета небо было идеальное для ее посещения. Вместо этого нас отпустили болтаться, потому что гид отправился в аэропорт за новыми туристами, что вполне мог сделать и водитель. С обеда и на следующий день – сплошная облачность. Пролетели мимо Спасителя как фанера над Парижем.
Не везде и не всегда вовремя встречали принимающие стороны. А напомнить о себе без знания языка весьма затруднительно. Спасибо, помогали гиды из других встречающих компаний. Единственная четко отработавшая фирма – венесуэльская Арагуанеру турс (прошу извинить, если неправильно прочитал английский). Ее гид Дина Кругликова (кстати, дочь родителей – гидов) от начала до конца опекала нас от всех невзгод нежней мамаши. Хотя, если быть до конца честными, и ее в национальном парке Канайма пришлось усиленно уговаривать найти нам пару для посещения каньона Кавак (самолетик поднимался в воздух только при полной загрузке – четыре человека). Уговаривать потому, что согласно программе Дина не обязана была подыскивать нам пару, хотя мы этот полет тоже оплатили еще в Москве. Не обязанный же человек и работает соответственно. Однако очень уж хотелось пройти по дну речки самого узкого каньона в мире. Пришлось заинтересовывать Дину. Хотя потом выяснилось, можно было обойтись и без этого. Один желающий из другой группы был изначально, вторым полетел местный служащий из каньона.
Небольшое лирическое отступление о том, как по всему свету успешно работает пропаганда США. С Каракасом нас знакомил отец Дины (к сожалению, забыл его имя). В высшей степени лояльный к России человек. Но даже он не доволен, что Путин до сих пор у власти. Мол, пора бы и уйти, разве нет в России других талантливых руководителей? Типичная точка зрения истеблишмента США и их так называемой независимой прессы. Проводимое ими оболванивание всего света достигло таких пределов, что попался на удочку даже насквозь пророссийский человек, наш гид. И это при всей своей нелюбви к США. Не понял, точнее – ему не дают, всячески мешают понять, что Россия до сих пор жива и даже при всем американском давлении продолжает развиваться благодаря именно Путину и его команде. А других «талантливых» руководителей мы уже по горло нахлебались. Достаточно вспомнить Горбачева и особенно ублюдка Ельцина. Где гарантия, что такие монстры не придут на смену Путину? Именно это спят и видят американские голдуотеры.
Рассказывать о природных прелестях, которые, конечно, были, не стану. О них легко можно и прочитать, и посмотреть в интернете. Подтвержу лишь, что водопады во всех странах соответствуют рекламе. А вот якобы самый высокий в мире водопад Сальто Ангель может вас разочаровать. Может быть, и правда в километр высотой (с борта самолетика это трудно определить). Но в сухой сезон, как досталось нам, это тоненькая спичка на фоне столовых гор «затерянного мира». Однако в любом случае в целом в маршруте мы оба не разочаровались. Настолько, что мой напарник захотел в эти края вернуться вновь. Правда, на этот раз только в Венесуэлу. Владимир Антонов
Москва
вера
03.09.2019
Компания «Миракль», Тур «Три драгоценности, Непал-Бутан-Тибет с 23 мая по 06 июня 2019г. Менеджер Доронина Ирина. Полное разочарование. Впустую потраченное время, и главное, деньги. К принимающим сторонам претензий нет, все прилично – отели, машины, гиды старались. Все претензии к человеку составлявшему эту программу. За 6 дней Непал увидеть не удалось, далее чем за 20 км от Катманду мы не уезжали, в Тибете приделов Лхасы мы так же не покидали. При совсем не маленькой стоимости тура большую часть времени провели в отеле. 3 человека маясь от безделья пытались понять за что было уплачено более 6 тыс. usd. Таких недовольных могло быть гораздо больше т.к. тур был размещен на сайте компании и в него набиралась группа. Да, Миракль успешно выступает в качестве продавца рекламных туров, где программа и организация на высоком уровне, но это совсем не означает, что так же хорошо будет организована индивидуальная поездка. В нашем случае совсем не чувствовалось индивидуального подхода и желания показать страны во всем их многообразии, зато чувствовалось большое желание заработать. Теперь очень жалею, что для организации тура не обратилась к другому менеджеру или к прямым туроператорам работающим с данным направлением не один год, у которых есть уже готовые программы рассчитанные на двух и даже для одного человека. Только через неделю после того как я самостоятельно купила дорогостоящие авиабилеты до Катманду и внесла 50% предоплату за тур, Ирина поставила меня в известность о вынужденных изменениях в программе. Сутки пребывания в более дорогостоящем Бутане, были заменены на более дешевый Непал. При этом стоимость тура не изменилась. Находясь в неудобном положении я согласилась на замену рассчитывая , что менеджер знакома с законом « О защите прав потребителей» и нам в Непале будет предоставлена замена адекватная уплаченной сумме. Как выяснилось в дальнейшем этого сделано не было. К сожалению, туристический продукт, это такой продукт, качество которого можно оценить только постфактум и изменить что-либо уже нельзя. Вернувшись из поездки, дважды на 3 листах писала претензию, жалобу (все равно как это назвать) и требовала совсем не денег, а всего-навсего объяснений. Прошло больше двух месяцев и никакой реакции. Для фирмы заботящейся о своей репутации это странно. Странно, что для сотрудника уважающей себя фирмы Ирина совершенно не обучена, как надо разговаривать с клиентом. Вместо того, чтобы спокойно выслушать все претензии (даже если клиент неправ) и привести убедительные доводы, перебивает на полуслове, затыкая рот «железным» аргументом «Вы же сами согласились». Во как! Оказывается, менеджер ни за что ответственности не несет. Виноватых только двое – клиент и партнеры. Да согласилась вынужденно на замену страны, и даже на сохранении стоимости, но это совсем не означало, что нам не надо было предоставлять услуг адекватных этой сумме. И из ее же слов: « Иван читал Вашу жалобу, но он ничего не понял». Где у ж директору туристической фирмы понять, что программа тура составлена плохо, что описание должно содержать реальную информацию, а не быть плодом чей-то бурной фантазии, что памятки туриста не должны быть 15 летней давности, что менеджер обязана была проверить программу на соответствие с датами вылета, но если уж поставила клиента в неудобное положение, должна была позаботится, что бы интересы клиентов не были ущемлены. Отсутствие какой бы то ни было реакции со стороны руководства Миракля удивляет еще и потому, что мой спутник, тоже давший возмущенный отзыв о нашей поездке, поклонник Миракля с 2006 года, ездит по несколько раз в год, обычно такими клиентами фирмы дорожат, а здесь полное игнорирование, будто не было ни нас ни нашего тура. Надеюсь, что данный отзыв кому-нибудь поможет не наступить на те же грабли.
Москва
Владимир Антонов
18.11.2019
НАХАЛЬСТВО – ВТОРОЕ СЧАСТЬЕ
Конечно, подозревал, что нахал, но не до такой же степени. Впрочем, почти семьдесят лет небезуспешно не выпускаю из рук пера (первая моя статья опубликована в 13 лет). За такой срок любой станет нахалом. По-другому в журналистике, как говорил Маяковский, «вылизывать чахоточные плевки» просто не получится. И все же… Впрочем, судите сами.
Несколько лет пытался осуществить мечту детства – побывать в воспетой Жюль Верном Патагонии. (Кстати, не мешало бы патагонским туроператорам в рекламных целях использовать сей факт. Или используют и я из-за незнания «языка» пропустил?). Не получалось по объективным причинам. Во-первых, действительно край света – дорого. Отсюда во-вторых. За все годы ни разу в Москве не набралось в эти края русскоговорящей группы. Даже второго подобного мне придурка не обнаружилось (на двоих, не говоря уже на троих, получилось бы значительно дешевле и безопаснее). В третьих, все это время мой опорный московский туроператор «Миракль» по всему свету искал и не находил русскоговорящей для Патагонии группы. Даже знающего русский язык гида на месте не нашли. И, наконец, последнее и самое важное. Не владею ни одним языком кроме «раша». Если ехать одному – как выкручиваться? Две страны (Аргентина и Чили), несколько принимающих компаний, не один десяток пересадок на всевозможных видах транспорта, в том числе круизный теплоход. Помнится, на занятиях по журналистике нас заставляли без запинки отвечать на главные вопросы: где, когда, куда, откуда, почему, зачем и как. Задумаешься над ними в моем случае – и волосы дыбом. Действительно, если я никого не понимаю и меня никто не понимает – что делать? И это каждый день с утра до вечера более двух недель – с ума сойти можно. Плюс ко всему знающие люди предупреждали: имей в виду, аргентинские и чилийские туроператоры весьма небрежны и необязательны. А в моем варианте даже при однократном сбое весь мой состав раз плюнуть пойдет под откос, не сумею даже до дома добраться. В конце концов, надоело бояться, мужик я или телячий хвост? Говорю операторам: оформляйте одного в любую иностранную группу с иноговорящим гидом. В «Миракле» пожали плечами и – оформили. Хозяин – барин и с горы виднее.
Так вот, вранье все это, что в Патагонии пропадешь ни за грош. За пятнадцать лет странствований по белу свету патагонская принимающая сторона оказалась самой дисциплинированной. Первой отличилась Буэнос – Айресская «Румба Сур». На всех точках минута в минуту меня ждал фирменный плакат с моей фамилий крупным планом посередине. Зачем тогда слова? Даже двадцати (или пятнадцати?) слов из запаса Людоедки Эллочки здесь могут оказаться роскошью. Встретили и проводили, передали по эстафете очередной принимающей стороне. И так по всей аргентинской Патагонии.
Следующий ответственный этап – круизный теплоход. Едва ли не тысяча человек выходит в конце на берег одновременно. Вполне подходит сравнение: потеряться как песчинка в пустыне. Или капля в море (в данном случае в океане). Однако как кто-то сказал (в данном случае первая чилийская компания «Патагония Плэнет») – не дождетесь. Все принимающие плакатики на выходе стояли спокойно, а мой прямо пляшет: не захочешь, заметишь. Обе чилийские компании (еще «Трэвел Групп») прошли без замечаний. А вот следующая за ними опять аргентинская компания «Бастион Трэвел» отличилась сходу. Могла бы встретить в городе на автостанции (туда у меня был билет). Однако прислала своего представителя за много километров в порт. Вдруг сяду не на тот автобус. Хотя под конец так освоился, что на долгом пути в течение всего дня из Пунта Аренас до Пуэрто Варас (из Чили обратно в Аргентину: четыре автобуса, столько же катамаранов с соответствующими пересадками и двухчасовым обедом в одной из точек), что методом тыка на карте маршрута нашел двух попутчиков именно до городской автостанции. Еще один любопытный момент, связанный с этой фирмой. Гид Карлос Эрнесто Сантос (специально попросил его написать полное имя) как пенсионера сумел провести меня на канатную дорогу за полцены. Хотя, казалось бы, какое ему дело до стариков – туристов? Кстати, он не первый в этом плане. Гид уже упоминавшейся фирмы «Румба Сур» Алехандро Каинзос, видимо, опять как пенсионера и вообще прокатил меня бесплатно к леднику Перито Морено. Ну разве не заслуживает такая забота о туристах всяческого одобрения и поощрения?
Вообще гиды во всем мире – это отдельная песня. Хорошо известно, туристические компании не относятся к организациям, которые деньги гребут лопатой. Значит, зарплата у гидов – минимальная. Они – бессребреники. Тем не менее, знаю многих из них, кто бросил престижную работу с хорошими деньгами и ушел в туризм. И ведь как работают! Как будто впереди последний день Помпеи. Чудаки? Но ведь на подобных чудаках держится мир. Даже чисто практический. Например, во всем мире один и тот же гид ведет группу по всему маршруту. В Патагонии один гид закреплен строго за одним объектом, по которому и водит все группы по очереди. Представляете, какая углубленная специализация? Да со временем гид изучает объект лучше самого Создателя. Тот же Алехандро Каинзос всю дорогу так увлекательно с жестикуляцией, модуляцией голоса и даже изменяющейся мимикой рассказывал о своем маршруте, что вся группа то смеялась, то аплодировала, чуть ли не плакала от удовольствия. Одним словом, не гиды, а настоящие артисты. И это неправильно, что таким не присваивают почетных званий заслуженных и народных. Вот когда пожалел, что не знаю «языка». Ведь рассказывал, видимо, такое, что ни из какой энциклопедии не узнаешь.
Из написанного выше у читателя может возникнуть вопрос: а не перехваливает ли автор аргентинских и чилийских туроператоров, неужто все проходило гладко как на бумаге? Пришлось, честно говоря, подумать, прежде чем найти, за что зацепиться. Разве вот это. Автобус из Пуэрто – Наталес в Пунто – Аренас пришел где-то уже в пол-одиннадцатого ночи. Не сомневался, что встретят. И точно: только высунул нос из автобуса, машет фирменным плакатом «Патагония Плэнет» с моей фамилией водитель. Почему определил, что водитель? Так они самый ушлый народ. И ведь турист – он и есть дурист, его ни с кем не спутаешь, за версту видно. Мигом домчал до гостиницы, помог донести вещи, дождался, пока заселят и предупредил: «Завтра заеду в семь часов». В семь так в семь. Спрашиваю на ресэпшене, во сколько завтрак? Отвечают: в семь. Остался без завтрака. Но так как накануне эта же фирма накормила великолепным обедом до отвала, то мне хватило его на два дня.
Что еще? На перелеты или переезды порой уходило часа три в день. Что делать в оставшиеся светлые часы? Скажете, полюбуйся населенным пунктом, в котором оказался. Но ваш покорный слуга за истину принимает только природу, никакие ни большие ни малые города его не интересуют по определению. Значит, оставшееся время (а это в общей сложности три – четыре дня) вылетают из обоймы. Но, видимо, при таком сложном маршруте и каждый раз новой группе просто невозможно все состыковать по времени до полной занятости. Хотя последние сутки все-таки жалко. Из Барилоче в Буэнос-Айрес прилетел около четырех часов дня. И вместо того, чтобы сразу посадить в самолет домой, отвезли в гостиницу. Улетел только через сутки. Не нашлось места? Но ведь весь аванс на транспорт сдал едва ли не за год до поездки.
Ах, да, вот действительно серьезное замечание. Погода в Патагонии весьма суровая, по крайней мере, на стыке октября – ноября, когда там был. Из четырех круизных дней солнце было лишь полтора дня. Край Земли мыс Доброй надежды встретил таким секущим холодным ветром с ледяной крошкой пополам с дождем, что все только отметились, и тут же обратно на корабль. Хотя нам все же повезло, чуть повыше волна – и капитан вообще бы запретил спускать шлюпки на воду (это, кстати, бывает нередко). Так что и высаживались, и шли по маршруту везде при любой погоде. Но это, сами понимаете, претензии не к туристическим компаниям, а патагонскому Богу. Которого вообще луче не замечать, а одеваться потеплее и непромокаемее.
Однако вернемся к туристическим компаниям. Если вы думаете, все они выполняют свои обязанности добросовестно, то ошибаетесь. Не раз и не два не только меня, но большие группы теряли и забывали на маршруте. Например, прилетели мы (группа человек в тридцать) в Порт – Морсби Папуа – Новая Гвинея в полночь. А нас никто не встречает. Час ждем, два – хоть шаром покати. Самое любопытное, ни у кого с телефонов не проходят звонки не только в Москву, но и на местные. Все уже смирились, опустили руки. А одна упрямая продолжает нажимать на кнопки и тихо ругаться. Вдруг останавливается проходивший мимо с виду обычный мужчина и протягивает свой аппарат: «Позвоните с моего». Да что с вашего, мы со всех пробовали, бесполезно, - в сердцах выпаливает туристка. «С моего получится» - настаивает прохожий. Ошарашенная наша попутчица чисто механически берет аппарат, набирает номер и – о чудо! Ей тут же отвечают. Более того, менее чем через полчаса подкатывает автобус. Видимо, до местных каким-то образом молниеносно доходят звонки с аппаратов английской королевской семьи (Папуа – Новая Гвинея протекторат Великобритании). Ведь помог нам не кто иной как третий сын Елизаветы второй принц Эдвард, граф Уэссекский. Конечно, он нам не представлялся и мы не учиняли ему допрос третьей степени. Но вернувшись домой, как следует покопался в википедии. Действительно, прекрасно владеет русским языком (в чем мы убедились воочию) именно Эдвард, давнишний поклонник России и не раз бывавший у нас. По возрасту совпадает. Но главное, мы с ним снова встретились в этот же день в местном ботаническом саду. Подкатил на лимузине в окружении дюжины военных джипов с вооруженной до зубов, пистолетами и автоматами, охраной. Может быть, скажете, кого еще могут так охранять, кроме членов королевской семьи? Тем более, в стране, где до сих пор едят людей, особенно зазевавшихся туристов. (Нас не выпускали за пределы гостиниц). А Король (хоть и не совсем), он и есть Король. Узнал нас и приветственно помахал рукой. Как- никак, его крестники.
Попутно небольшой штришок. Как говорится, пустячок – а приятно. Каждый раз при трансфере (переезде из гостиницы в аэро – или морской порт, автостанцию) водитель тут же вручал уже зарегистрированный билет с определенным посадочным местом. Оставалось только сдать багаж и спокойно дожидаться объявления посадки.
В народе говорят: все хорошо, что хорошо кончается. Но я бы все же не советовал повторять мои «подвиги» в одиночку, особенно без знания «языка». Не забывайте другую мудрость: и на старуху бывает проруха. А с другой стороны, смелого пуля боится…
На закуску, как дети говорят, жареную лягушку. Каждый раз в день отъезда открывалась великолепная солнечная теплая погода. Что это, закон подлости? Думается, это все-таки патагонский Бог ворожит своим туристическим компаниям, помогает им заманивать туристов, чтобы захотели вернуться вновь.
И все-таки, в конце концов, жизнь удалась. Осуществил мечту детства: здесь был Вася. И десять гранат не пустяк: таки постоял на краю Земли – мысе Горн.
Москва