Neznakomka
24.07.2015
Ужасное отношение фирмы! Заказывала путевки с ребенком (6 лет), предложили взять третьего (как бы будет скидка), но не сказали, что третий человек будет спать не пойми где, не сказали какой номер в отеле, на каком этаже. нам дали этаж на первом этаже, где нет балкона и бельё сушиться 3-е суток. Нет детского канала (хотя на других этажах он есть). Помимо этого автобус в Анапе сломался и нам пришлось добираться до Сукко на такси за свой счет (хотя дорога оплачена). На первом этаже спать ужасно, все время кричать, смеются, проводятся какие-то работы в обед, когда ребенок должен спать. Решили позвонить в турагенство, на что нам было сказано, что они решат проблему, в итоге проблема не решилась. Когда им звонили и говорили, что мы будем жаловаться, нам сказали, что мы ничего не докажем. Ужасное отношение, видели, что я еду с ребенком, могли бы предупредить. Не берите у них путевки они обманывают, лишь бы взять деньги. Либо уточняйте все сразу, чтоб не было такой путаницы.
