Компания просмотрена: 60937 раз

Компания Мультисистема

Москва, Магистральный 1-й туп., 11

Показать на карте

+7 (495) 781-86-68

info@multisistema.ru

multisistema.ru

Положительных: 43 отзыва
Отрицательных: 172 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Группа компаний "Мультисистема" основана в 2001 году, как специализированное предприятие по монтажу и обслуживанию индивидуальных приборов учета водопотребления.
Профессиональный подход к работе, высокое качество оказываемых услуг в сочетании с прогрессивными методами управления позволили нам динамично развиваться, постоянно расширяя профиль деятельности.

Сегодня «Мультисистема» — многопрофильный холдинг, предприятия которого специализируются в сфере строительства, монтажа и обслуживания инженерных систем, а также ЖКХ.

«Мультисистема» осуществляет:

Капитальное строительство зданий.
Капитальный ремонт жилых домов.
Капитальный и текущий ремонт инженерных сетей.
Установку и обслуживание индивидуальных приборов учета водопотребления.
Являемся официальным дистрибьютором Healbe Corporation в России, Прибалтике и Украине.

Мы постоянно принимаем участие в реализации масштабных проектов Правительства Москвы, таких как капитальный ремонт жилого фонда с применением современных технологий, ремонт магистралей городских инженерных сетей, а также возведение многоуровневых автостоянок по программе "Народный гараж".

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Компания Мультисистема

Марина

15.05.2012

Мастер в назначенный день не пришел. Операторам перезвонивала трижды и все три раза было сплошное профессиональное вранье, ждите, ждите. Потерян выходной день! И еще хватает совести звонить спрашивать еще раз не хотите мастера вызвать. Мне очень интересно руководство компании читает отзывы о работе сотрудников своей фирмы.

Ответить

Лариса

24.08.2012

Абсолютно согласна, что клиенты данной компании не нужны. Потратила сегодня целый день (с 9.30 до 19.30), просила до 12 дня (наивная!), пришлось ждать до 19.30 и уехать (я сейчас живу в другом месте) ни с чем. За день звонила раза четыре диспетчерам, разговаривают вежливо, но от этого ничего не меняется: мастер приедет через такое-то время, у мастера закончились счетчики и он поехал в офис за ними, мастер в метро, недоступен. Самое интересное, мастер позвонил мне на мобильный где-то полпятого и сказал, что едет. И все, пропал с концами, телефон стал недоступен аж до начала девятого (пришла СМС-ка от сотового оператора). Я уже не могла больше ждать. Эту компанию для установки счетчиков выбрала в свое время моя тетя, теперь мне надо сделать поверку счетчика горячей воды и вот я так влипла. Теперь хочу сменить компанию. Неуважаемое ООО "Мультисистема"! Если вам не нужны клиенты, так и напишите честно на своем сайте, и человек выберет другую компанию. Благо их как грибов после дождя (стоит только зайти в ЕИРЦ)!

Ответить

Ольга Р

21.05.2012

Вызывали мастера для поверки счётчика на первую половину дня. Оператор сказала, что это с 9 до 14 часов. В 14 часов, не дождавшись, позвонили в "контору", где ответили так: "А у нас не зафиксировано, что в вашей заявке указана первая половина дня". То есть половина рабочего дня - впустую, причём за наши же деньги (поверка счётчика стоит 950 руб.).

Ответить

Елов

06.06.2012

Все вопросы о работе мастеров по тел.: (495)7818553, попросить Марину Олеговну.

Ответить

Сиваева

24.05.2012

Правильно пишут. Мастера не дождаться. В назначенное время не приезжает и не перезванивает. Зачем делать заявку если мастер едет куда ему удобнее и плевать ему на то, что его ждут. Диспетчер считает себя выше директора сама все решает. Если не нравиться вашу заявку вообще снимут - это такой ответ. А как быть, если я дала заявку указала примерное время, и отпросилась с работы?

Ответить

Маслов Петр

30.05.2012

Сегодня поставили счетчики, проверил все кроме одного, техническая дверь не закрывается, упирается в счетчик. Позвонил мастеру, который ушел 2 минуты назад и попросил вернуться, и повернуть счетчики. Мастер ответил отказом, хотя ему нужно было потратить всего 5 минут. Похоже "Мультисистема" вообще не заботиться о своей репутации и не следит за своим персоналом. В общем, обязательно проверяйте все: документы, качество установки!

Ответить

Марина Викторовна

05.06.2012

В октябре 2008 компания "Мультисистема" установила приборы водоучета, но теперь по документам выяснильсь, что их установили в марте 2008, брали регулярно деньги за техобслуживание, но мастера ни разу не появились. При очередной проверке показаний приборов сотрудник выломал сифон под раковиной и смылся. Жаловалась в компанию и тишина, даже не извинились. Операторы не хамят, но разговаривают на очень повышенных тонах.

Ответить

Елов

26.06.2012

Все вопросы о работе мастеров по тел.: (495)7818553, попросить Марину Олеговну.

Ответить

Николай

30.06.2012

Ругают, проклинают их, а толку никакого. А, обижаются, как нормальные. Сейчас им наоборот надо показаться с положительной стороны, но нет. Хотелось бы, чтобы повернулись лицом к населению, от этого все будут в выигрыше. Пора уже.

Ответить

Горшкова Людмила

20.06.2012

16 июня заменили счетчик горячей воды, а номер прибора и паспорт разные. В течение 5 дней не могут довезти правильные документы, обманывают каждый день, даже такую пустяковину не могут сделать. Безобразие. Глаз да глаз за ними нужен. А до руководства не добраться, придется обращаться к Сабянину, чтобы лишили их лицензии.

Ответить

Зубарев Александр

27.06.2012

Надурили сегодня мою матушку 80 лет, воспользовавшись ее старческой беспомощностью - вместо поверки водосчетчика заменили ее отличный импортный металлический счетчик на дерьмовый пластмассовый собственного изготовления. Так еще и бывший в употреблении - на нем уже было накручено 80 тыс. единиц! Причем денег взяли как за новый 950 руб. Она спрашивала - сказали, что проверка только на заводе, потому и меняют (ложь, конечно). Еще сказали, что везде так и такая цена, потому, что все компании, занимающиеся поверками, объединили в одну - их Мультисистему. Врут и не краснеют - посмотрел другие фирмы 500 руб. за счетчик без всяких замен. Фактически сотрудник Мультисистемы занимается мошенничеством - обманным путем завладел чужим имуществом, да еще и денег содрал со старого больного человека! Место в аду таким!

Ответить

Максим

05.07.2012

Позвонил сделал заказ, сказали в течении недели приедут. В итоге, приехали только под конец следующей недели. Вежливости людей не учили, наверное. Монтёры некультурные, матом ругаются, после себя не убрали мусор. В общем, совершенно недоволен этой компанией.

Ответить

Татьяна

23.08.2012

Просто кошмар! Мультисистема - просто вымогатели! Установила счетчики в 2008 г., через 4 г. сломался ободок сч. гор. воды, при вызове мастера сказали нужно оплатить квитанцию на год обслуживания на 500 р., оплатила. Пришел мастер, сказал нужно менять сч. гор воды через 4 г. (а хол. через 6 лет), поменяла, отдала 1000 р. Через два месяца ломается ободок сч. теперь уже хол. воды, вызывая мастера, оператор Людмила сказала, что у меня стоят счетчики другой фирмы, и поэтому я должна заплатить за ободок 1800 р. На вопрос - "Почему?!", ответ: "Мы имеем право ставить сч. др. ф-мы, мы же не знали, что у вас сломается ободок". Просто обдиралово!

Ответить

Иванов

30.08.2012

Вчера позвонили моей матери. Диспетчер хамски нагрубила ей и пообещала прийти с милицией, если она не согласится поменять счетчик в их компании. Кроме того ранее заставили ежемесячно платить за обслуживание. Мы поставили в другой компании и не платим ни копейки за обслугу. Бегите от этих аферистов.

Ответить

Андреева

09.09.2012

Устанавливали счетчики воды у моей пожилой матери. Стали проверять, холодная вода течет еле-еле, на что мастер ее заверил, что, мол разойдется… Приезжала к ней, но как-то не сразу обратила на это внимание, прошло полгода, когда она мне на это пожаловалась. Позвонила в данную контору, где мне предложили вызвать мастера для диагностики, соответственно платную, для проверки, что именно не работает. Замена фильтра или установка нового счетчика, для начала надо проверить фильтр и оплатить работу, ну, если не поможет, то менять счетчик, конкретный развод! Почему я должна платить за их косяки, так еще и догадки! В интернете есть много фирм, которые делают, как минимум дешевле, а с мастером как повезет, я думаю.

Ответить

Дмитрий

11.10.2012

При замене счёчиков не полностью выдаются документы для управляющей компании

Ответить

Сергей

17.10.2012

Постоянно назаванивают по несколько раз в день и предлагают заменить счётчики, достали уже! А цены у них выше, чем у других фирм.

Ответить

Валерий

19.10.2012

Я проверяю и обслуживаю счётчики у другой фирмы, с "Мультисистемой" никогда никаких дел не имел. Но "Мультисистема" вот уже который год упорно присылает свои квитанции на оплату их "услуг". Один раз даже мастера прислали, который пытался обманом заставить нас подписать договор на обслуживание, не объясняя, кто он и от какой фирмы. Причём в бумагах, которые принёс мастер, был указан правильный адрес, но совершенно левые Ф.И.О.

Ответить

Николай

25.10.2012

Навязанная услуга. В паспорте счетчика нет ни слова, что надо периодически протирать пыль. пришла первая квитанция за четыре года тех обслуживания - из "мультисистемы" ни разу никто не приходил, не звонил, не писал нам почту о том, что придут сотрудники для проверки. Люди все эти ТО машенничество! Если я не подписывал ни одного проведенного акта тех обслуживания, почему я должен платить за то, что кто-то когда-то куда-то приходил???

Ответить

Soviet

15.11.2012

Не платите. Мне тоже пришла квитанция. И это при том, что при установке был оформлен отказ от профилактики. Я позвонил в МС. Мне ответили, что если нет договора и не обслуживали - платить не нужно. Попросил пометить меня в базе. Сприсили номер договора и обещали пометить. В этом году квитанцию уже не слали. По-видимому высылают всем по списку базы автоматом. Будте проще, не забывайте в какой стране живём.

Ответить

Елена

01.11.2012

По договору №1577 от 09 ноября 2005 года Мультисистемой установлены водосчетчики. В 2010 году специалист Мультисистемы (Лев, фамилии не знаю) заменил 1 счетчик в связи с необходимостью поверки. "Пробег" на этом "новом" счетчике был в 10 раз больше, чем на моем снятом. Специалист Лев поставил "новый" счетчик вверх ногами, считывать показания стало очень неудобно. В бумагах, предоставленных специалистом Львом, отсутствовала печать о поверке "нового" счетчика. Не оставалось никаких сомнений - счетчик был снят где-то еще и без поверки установлен у меня. Мучились, однако, недолго, этот счетчик быстро вышел из строя, и меняла я его уже в другой организации. Серьезную проблему для меня представляет сегодня тот факт, что мои персональные данные остались в их клиентской базе, а потому настойчивые обзвоны со стороны Мультисистемы с предложением поверить счетчики превратились в сущий телефонный террор. Кто имел дело с коллекторами, тот в курсе. Уважаемая Мультисистема! Водосчетчиками в моей квартире уже давно занимается другая организация. Ни при каких обстоятельствах я не доверю вашим специалистам никакой работы в моем доме! Забудьте про меня, номер договора см. выше.

Ответить

Ольга

08.11.2012

У меня счетчики были поставлены в 2010 году, а по паспорту один из счетчиков год выпуска 2008, "несвежий", так объяснил ДЕЗ. Пришлось менять счетчик до истечения срока поверки. В Мультисистеме отличные менеджеры, грамотно отреагировали на мою проблему и извинились за свою ошибку. Все было оперативно сделано, спасибо!

Ответить

Михаил

12.11.2012

В конце сентября обратился в эту контору с целью официальной установки счетчиков. Операторы сообщили, что стоимость работ будет составлять при замене счетчиков 3100 руб., при установки 3600 руб. Мастер, который пришел на установку, пользуясь технической неосведомлённостью запросил за установку 4500 руб. 28 сентября по факсу отправил им претензию с просьбой разобраться и сообщить на каком основании мы переплатили за установку минимум 900 руб., при этом мастер не поставил фильтры грубой очистки, которые у них заявлены в комплекте на сайте и не опломбировал те фильтры, которые уже стояли. Но по состоянию на 12 ноября сего года я ответа от данной компании не получил. Ещё неприятно удивило - на официальном сайте нет прямых телефонов отделов, нет электронной почты, то есть люди скрываются от своих клиентов, как только могут.

Ответить

Владимир

12.11.2012

06.05.2009 г. заплатили по квитанции 1392 рубля и три года ждем обслуживания, это уже не гражданский кодекс.

Ответить

Сергей

14.11.2012

Постоянно приходят платежки на оплату ежегодного технического обслуживания приборов учета воды, которое в принципе не производится.

Ответить

Угодникова Ува Людвиковна

22.11.2012

Заказала замену счетчика горячей воды на 22 ноября. Очень вежливо мне объяснили, что мастер свяжется со мной и договоримся о времени исполнения. В 10.30 я позвонила по тел.: 8495781-86-68 и спросила мастера. Мне ответил Павел и сказал, что мастер в метро и свяжется со мной позже. В 12.00 мне сказали, что с мастером не могут связаться. То же самое мне сказали и в 15.00. Когда я пообещала подать в суд мне позвонил мастер и сказал, что заявку ему не передавали и, что он позвонит мне завтра утром. Я начала требовать, чтобы счетчик был установлен сегодня в 18.00. А дальше началось хамство. Соединить с генеральным директором отказались. При этом фирма забрасывает все почтовые ящики в Жулебино своими предложениями, цены совсем не те, что на сайте.

Ответить

Марина

29.11.2012

Во-первых, компания направляет квитанции на техническое обслуживание, а также включают автоинформатор о неоплате их услуг на телефон, хотя данные действия неправомерны. Во-вторых, заявка о течи рассматривается в течение трех дней. В-третьих, за устранение неисправности берут дополнительные деньги за материал, при том, что годовое техническое обслуживание оплачено. В-четвертых, приступают к работе, не оговаривая клиенту стоимость устранения неисправности, а сумму называют после устранения неисправности.

Ответить

Лобанова Л.

12.12.2012

МУБЬТИСИСТЕМА устанавливала счётчики воды в моей квартире 5 лет назад. За этот период у меня не было нареканий на работу счётчиков и соединений. Поэтому когда я решила заменить счётчики обратилась в эту фирму. Оператор внимательно отнеслась к моим просьбам. Мастер не смог приехать в назначенный день, но перед мной извинились и согласовали время установки. Мастер сделал работу быстро и акуратно. Я довольна работой сотудников МУЛЬТИСИСТЕМЫ!

Ответить

Дементьев Игорь

24.12.2012

Два года назад я заказал установку счетчиков в этой компании. Все сделали хорошо и без проблем. Сейчас у меня подошел срок поверки счетчиков и я, помня нормальное отношение, вновь обратился в данную компанию. Созвонился с диспетчером и мне назначили время установки счетчиков. В назначенный день я приехал на квартиру в 9-00 (ул. Байкальская д. 18, кв. 4) и стал ждать мастера. Мне обещали (не точно), что мастер придет в первой половине дня. в 14 часов я позвонил диспетчеру и спросил во сколько можно ждать мастера? Она мне ответила, что мастер созвонится со мной через час. Прошло еще два часа. Никто мне не перезвонил. Я снова позвонил диспетчеру с предыдущим вопросом. После некоторой паузы диспетчер ответил, что мастер, по видимому в метро и его телефон не отвечает. Но она успокоила меня, потому, что мастер работает до 20-21 часа и непременно установит мне счетчики в этот день. Я прождал до 21 часа, никто не пришел и не созвонился. Пошли уже третьи сутки, но со мной так никто не связался и не объяснил, что происходит. Так компания из приличной превратилась в неприличную всего за два года.

Ответить

Лидия Березина

27.01.2013

Огромное спасибо диспетчерам фирмы, особенно диспетчеру Ренату, оформила заявку на замену счетчика через 4 года на горячую воду. Я болела очень, он все терпеливо выслушал, грамотно объяснил, вежливо общался, сказал, что у них предновогодняя скидка даже есть, по окончанию разговора пожелал скорейшего выздоровления и больше не болеть, договорились, что мастер будет через день, но мастер уже позвонил на следующий день, и предложил приехать, работой мастера так же довольна. Теперь у меня новый счетчик, очень хороший! Большое человеческое спасибо! Браво! Мне очень приятно!

Ответить

Малышева Ирина Юрьевна

28.01.2013

Поменяли счетчики горячей воды 27 декабря, они стали течь. Вызвала мастера, поменял прокладку. Через несколько дней опять потекли. Сегодня 28 января, позвонила операторам, ситуацию не слушают. Сказали, что через три дня придет мастер. Объясняю, что протечки уже прошли к соседям и испортили мою кухонную дорогую мебель, т. к. один счетчик стоит в шкафу. Оператор не понимает, что некачественная работа мастера привела уже к ущербу. Остается обращаться в суд. Соединять с руководством меня не хотят, бросают трубку.

Ответить

Андрей

28.01.2013

При замене счетчика выполнявший эту работу "мастер" ни разу не удосужился при отворачивании/затягивании гаек на соединительных фитингах придерживать их вторым ключом, чтобы исключить опасное смещение. В результате такой "работы" треснула металлопластиковая труба и образовалась течь. Аварию пришлось устранять своими силами и за свои деньги, поскольку диспетчер в Мультисистеме начал на повышенных, хамоватых тонах доказывать, что это не их вина, а типа трубы плохие и вода слишком горячая и, вообще, мастер может приехать только через трое суток. Неприятный осадок оставило и то, что по их базе данных я не оплатил ТО за 2012 год, хотя сделал это я еще в ноябре 2012. На попытку сообщить реквизиты имеющейся у меня квитанции об оплате ежегодного ТО получил высокомерный отказ мотивированный только тем, что их база данных безукоризненная, а я - злостный должник и хочу свои проблемы решить за их счет. Действительно, стоит ли платить 555, 84 руб. за то, что к тебе вдруг без всякого предупреждения приходит некая личность, трезвонит в дверь, грязными ногами следит в прихожей, коридоре и туалете, 3 секунды смотрит на счетчики, что-то записывает к себе в бумажку, подсовывает листик на подпись и убывает, даже не вытерев пыль со счетчиков.

Ответить

Наталья

31.01.2013

Вызвала мастера на замену счётчика горячей воды. Отпросилась с работы, прождала весь день, но он так и не пришёл и не позвонил. Когда позвонила в фирму, оператор сказала, что попробует разобраться. Затем перезвонил мастер. и сказал, что якобы мне звонил но я не ответила. Но у меня не было ни пропущенных вызовов, ни сообщений от абонента. Сам мастер разговаривал не вежливо, чуть ли не обвиняя меня будто я сама не взяла трубку. На вопрос почему он не перезвонил мне повторно или хотя бы не позвонил оператору, что бы сказать о невозможности связаться с клиентом, сказал, что у него много работы и он не должен всем звонить по несколько раз. Вот и весь сервис. В итоге потерянный день, потраченные нервы и опять надо отпрашиваться с работы.

Ответить

Волков Сергей Борисович

01.02.2013

Господин директор! Убедительная просьба дать указание своим клеркам вычеркнуть адрес моей квартиры из списков Вашей фирмы, так как никогда не являлся и, дай Бог, никогда не буду являться клиентом Вашей шарашки. Мой адрес: Валдайский проезд, дом 17А, кв. 35. Я пользуюсь услугами другой фирмы и очень доволен предоставляемыми услугами, а Вашим горе специалистам мне пришлось неделю объяснять, что ремонт оборудования, у которого не истек гарантийный срок, выполняется независимо от наличия договора на обслуживание. В результате моя семья просидела неделю без холодной воды. Скажите спасибо, что я не подал в суд на Вашу организацию. Дайте команду об исключении моего адреса из электронной базы Вашей конторы. Пенсионер МВД, Волков Сергей Борисович.

Ответить

Дима

02.02.2013

Установщик опоздал на пол дня. Не знает ответы на наши вопросы!

Ответить

Сфера деятельности Компания Мультисистема