Компания просмотрена: 60941 раз

Компания Мультисистема

Москва, Магистральный 1-й туп., 11

Показать на карте

+7 (495) 781-86-68

info@multisistema.ru

multisistema.ru

Положительных: 43 отзыва
Отрицательных: 172 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Группа компаний "Мультисистема" основана в 2001 году, как специализированное предприятие по монтажу и обслуживанию индивидуальных приборов учета водопотребления.
Профессиональный подход к работе, высокое качество оказываемых услуг в сочетании с прогрессивными методами управления позволили нам динамично развиваться, постоянно расширяя профиль деятельности.

Сегодня «Мультисистема» — многопрофильный холдинг, предприятия которого специализируются в сфере строительства, монтажа и обслуживания инженерных систем, а также ЖКХ.

«Мультисистема» осуществляет:

Капитальное строительство зданий.
Капитальный ремонт жилых домов.
Капитальный и текущий ремонт инженерных сетей.
Установку и обслуживание индивидуальных приборов учета водопотребления.
Являемся официальным дистрибьютором Healbe Corporation в России, Прибалтике и Украине.

Мы постоянно принимаем участие в реализации масштабных проектов Правительства Москвы, таких как капитальный ремонт жилого фонда с применением современных технологий, ремонт магистралей городских инженерных сетей, а также возведение многоуровневых автостоянок по программе "Народный гараж".

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Компания Мультисистема

Дмитрий

02.02.2013

Вызвали на замену счетчика мастера. Который пришел с опозданием на пол дня. Пришел обозленный на всех. Грубо вел себя, на вопросы не знал ответов! В отместку на наши замечания написал в акте, что у нас нет одной из двух пломб на счетчиках. Заплатили за это 1600 рублей. На счет пломб сказал вызвать другого человека. В компании запросили 1000 руб. за пломбу. Мы возмущены!

Ответить

Александр

11.02.2013

Такие фирмы надо закрывать МВД, а сайты блокировать антиреклама.

Ответить

Игорь Анатольевич

21.02.2013

У меня пришло время замены водосчетчика холодной воды. Позвонил, девушка-диспетчер предложила заменить на новый, либо из фонда. Я сказал, что меня это не совсем интересует и спросил о диагностике. Она тут же записала данные и сказала, что позвонит мастер. На следующий день мастер позвонил и мы договорились о встрече. Мастер приехал в ТОЧНО обозначенное время. Вежлив, приятен в общении. Сначала предложил комплексное обслуживание. Я отказался. Быстро произвел замеры, оформил документы, поговорили в процессе о том, о сём. Очень понравился и оставил после себя весьма приятное впечатление. Мастер Артем Фёдоров. В целом и общем, я очень доволен!

Ответить

Алексей

27.02.2013

Обзванивают, представляясь работниками ЖКХ, требуют менять счетчик, якобы, вышел срок. Попахивает мошенничеством от, казалось бы, серьезной фирмы.

Ответить

Ольга

01.03.2013

Пришло время проверки счетчиков, диспетчер все записала и сказала, когда придет мастер. Целый день прождали, мастера не было. Диспетчер сказала, что они его "потеряли", обещали перезвонить и тишина. На второй день снова нас продинамили. Сегодня снова обещали перезвонить и тихо. Завтра будет третий день. Не обращайтесь в эту фирму!

Ответить

Николай

07.03.2013

По приезду мастера сразу интересуйтесь о конечной цене, ибо прайс у мастера на дополнительные материалы и работы не соответствует с ценами в той же колонке на оф. сайте. Это в результате вас всегда приятно удивит, поскольку простой врезки вместо сгона у них давно не существует, то пункт дополнительных работ и материалов увеличивает цену монтажа в разы!

Ответить

Аракчеев Владимир Ильич

25.03.2013

2 марта 2013 года пришел мастер менять счетчик по заявке на 1 марта, отвернул гайку с неподвижной стороны, в результате, с подвижной отвернуть не может - мастеров не учат, инструмент покупают сами, только самый минимум, учил, как отворачивать, и давал еще ключ. Обратился по телефону с просьбой выдать дубликат уведомления о необходимости замены счетчика, обещали, приехал в офис (1.5 часа на дорогу) - отказ. Секретарь не знает слова поверка. В общем, буду уходить в другую фирму.

Ответить

Михеева Надежда Владимировна

25.03.2013

Счетчик горячей воды после поверки (12.12.2012) установлен задом-наперед (стрелка на корпусе счетчика направлена навстречу потоку воды), счетчик считает в сторону уменьшения. Диспетчер сказала, что это виноват обратный клапан и нужно оплатить 500 руб. за техническое обслуживание. Мастер бесплатно не ходит?! Я вынуждена оплатить, т. к. счета от ЕИРЦ приходят в 5 раз больше. В этой фирме, как видно из отзывов, манера "выкручивания рук" на первом месте, а качество работы - дело случая.

Ответить

Хароброва Мария

27.03.2013

Отзывчивые и доброжелательные сотрудники контакт-центра. Мастера золотые руки. Спасибо Компании. Быстро и вовремя установили нам счетчики.

Ответить

Рита

28.09.2014

Мы как раз только-только установили у них счетчики на воду! Надеюсь, у нас не будет никаких проблем, на вид, вроде, все смотрится нормально.

Ответить

Олег

27.03.2013

Мультисистема хорошо работала раньше, сейчас они вышли на IPO и им всё пофиг. В январе поменяли счётчик холодной воды, через 2,5 месяца из-под него ручьём потекла вода. Что такое гарантийное обслуживания эти ребята не знают, вызов мастера, чтобы исправить косяки 1000 рублей. То есть фирма заинтересована в некачественной работе своих мастеров, криво поставил, потом ещё раз можешь заработать на такой же работе.

Ответить

Ольга Сергеевна

29.03.2013

Три недели назад заказали мастера для проверки счетчика холодной воды. Несколько раз сами звонили в контору, чтобы узнать, когда же придет мастер, хотя обещали перезвонить сами. Срок проверки счетчика истекает. Каждый раз кормят "завтраками". Сегодня сказали, что один "чемоданчик" сломался, и когда придет мастер - неизвестно. Не пользуйтесь услугами этой фирмы - сплошное надувательство. Можно подумать, что они не заинтересованы в клиентах.

Ответить

Станислав

02.04.2013

30 марта мне сделали поверку счетчика горячей воды не снимая. 2 апреля, отнеся документы вДез Марьино, я узнаю, что они не действительны, т. к. это ООО не имеет аккредитацию на поверку приборов. 950р.-коту под хвост, т. е. в кассу г. Чалого. Не верьте "мультисистеме" - наколят. Спрашивайте везде акт аккредитации на поверку, иначе деньги отдадите дяде. А Дез при этом как бы не причем, можно оповестить население с кем можно работать.

Ответить

ООО "Мультисистема"

10.04.2013

Уважаемый Станислав! Та структура, которая у Вас не принимает документы должна написать отказ в письменном виде (указав причину). Компания ООО "Мультиситема" имеет право на проведение работ, лицензию, которую Вы можете посмотреть на сайте нашей компании http://www.multisistema.ru/. За более подробной информацией вы можете позвонить по номеру тел.: 8-495-781-86-68. Операторы предоставят компетентную информацию. Ваш случай обязательно будет рассмотрен. С уважением, ООО "Мультисистема".

Ответить

Владислава Миронова

10.04.2013

Мой хороший отзыв Вам за оперативность в установке счетчиков!

Ответить

Наталья

16.04.2013

Мастер поставил счетчик горячей воды, через несколько дней из соединения потекла вода. Вызов мастера по протечкам - в течение 3-х дней! В диспетчерской говорят - вызывайте слесаря из ЖЭКа. Вызвали. Переделали. Теперь за повторное опломбирование надо платить 1000 руб.! Действительно они заинтересованы в некачественной работе! Подскажите, куда можно написать жалобу???

Ответить

Ринат Гумеров

08.05.2013

Доброго времени суток, Наталья! Действительно, мастера на устранение течи выезжают в течении 3-х дней, т. к компания "Мультисистема" не аварийная служба. Что касается опломбирования ИПУ, после нарушения слесарем из ЖЭКа, компания дает на работу мастера 45 дней гарантии, в течении гарантийного срока, но житель должен взять у слесаря из ЖЕКа, акт о нарушении пломбы, в этом случае, мастер к вам обязан приехать и бесплатно опломбировать прибор учета воды. Компания "Мультисистема" заинтересована на экономии ваших средств!

Ответить

Валерия

21.06.2013

У нас такая же ситуация была и именно с горячей водой. Мы ничего не платили, хотя они заставляли. Наехали тогда мы на них хорошенько и еще, у них гарантия на выполненные работы 45 дней - они обязаны это исправить.

Ответить

Валерия

21.06.2013

У нас такая же ситуация была, и именно с горячей водой, мы ничего не платили, хотя они заставляли, наехали тогда мы на них хорошенько, и еще у них гарантия на выполненные работы 45 дней. Они обязаны это исправить.

Ответить

Вячеслав

16.04.2013

В далеком 2007 установил водосчетчики через данную контору. Подписали договор, подмахнули на тех. обслуживание. Сроком 5 лет и стоимостью 360 р. в год за оба. Учитывая, что от них за все это время проверяли приходил всего 1 раз, протер тряпочкой счетчики, подписал акт и свалил. Тут вчера в почтовом ящике обнаруживаю от Мультисистемы квиток на оплату за годичное (2012.12-2013.12) обслуживание счетчиков, размером 555 руб. С предписанием оплатить до июня. Стало интересно. Полез, разыскал договор. Оказалось, что он истек в июне 2012. В пункте о стоимости было указанно 360. Без права измененияповышения стоимости. Без автопролонгаций. Вопрос. Доколе нас будут дурить эти прикормленные корпорации? Выставляя неправомерные счета и накалывая невнимательного потребителя?

Ответить

Ольга

17.04.2013

Договор № ДПО/0413/01935-4 от 10.04.2013 г. Пригласила мастера из ООО "Мультисистема", работу выполнил, но документы оставил не все. Самое главное - квитанцию об оплате (приходный кассовый ордер) не выдал. Обратившись в организацию за документом, диспетчера все, как попки, отвечали, что выдали на руки договор, в котором оговорена сумма услуги, а вот приходный кассовый ордер выдают "ПО ЖЕЛАНИЮ". На вопрос - Вам кассовый чек в магазине тоже по желанию дают? - ответить вразумительно не могли. Это говорит о том, что свои доходы они скрывают от государства, и соответственно не платят налоги. Попросила выслать на мой адрес документ по почте, чтобы был оригинал печати, получила категорический отказ. Связать с руководством диспетчер отказалась, аргументируя, что нет у нее таких полномочий.

Ответить

Екатерина

29.04.2013

21 апреля заменила счетчики через эту фирму, они не предоставили сертификат, и теперь у меня не принимают документы в ДЕЗе. Каждый день звоню, прошу выслать сертификат по эл. почте, бесполезно, ни ответа, ни привета. Операторы грубят, перебивают и не могут нормально объяснить, почему нет сертификата. Люди, не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы. P.S. Господин директор, операторов берите хотя бы русских, а то ваши хохлушки даже говорить нормально не могут.

Ответить

Анастасия

31.05.2013

Сделала заявку достаточно быстро, оператор вежливо пообщавшись со мной приняла ее на пятницу и сказала, что со мной свяжется мастер. На следующий день поступил звонок от мастера, довольно странно со мной общался: начал перебирать все дни недели, в которые ЕМУ видимо удобно прийти, кроме ПЯТНИЦЫ, когда удобно МНЕ! В итоге, всё таки договорились на пятницу до 13 часов дня! Я предупредила его, что после 13.00 мне надо уехать по делам и меня не будет дома. Далее стал долго расспрашивать меня как добраться до моего дома и где он располагается (карту видимо вообще не открывает человек, и не ориентируется в Москве). Мило побеседовав, я уже была уверена в своей оставленной заявке. Наступает пятница, сижу дома в свой единственный выходной жду мастера. А время уже 13 часов, звонка от него так и не дождалась, звоню в колл-центр объясняю ситуацию, оператор пообещав, что мастер Андрей Юрьевич перезвонит сразу же, но проходит 35 минут, и тут он все-таки звонит, объясняет, что он не успевает и предлагает перенести на понедельник мой вызов., начинает плести всякую ерунду, тем самым естественно был послан мной:) ВЫВОД: Мультисистема отстой и все вышеизложенные отзывы правда, а их 68! Делайте господа выводы сами!

Ответить

Людмила Борисовна

03.06.2013

Выражаю благодарность руководителям компании, за правильным подбор персонала. Мастера аккуратные, в квартиру заходят в своих бахилах. Знают ответы на все задаваемые вопросы, подробно объяснили где зарегистрировать документы. Хорошая компания и есть гарантия на счетчики.

Ответить

Алексей

13.06.2013

Произвели смену счетчика горячей воды по адекватной цене за 4 минуты с учетом времени оформления документов, сами отнесли документы в ЕИРЦ. Спасибо.

Ответить

Сергей

28.06.2013

Сделал заявку на поверку счетчика. Назначили день. Ну разумеется, как нормальный человек договорился на работе, отпросился с горем пополам, я думаю многие поймут. В итоге, звонит чудо мастер, и говорит, что сегодня вот ни как (звонил в полдень), давайте типа в другой день (для меня, конечно, это очень плохие новости). Я прошу, ну давайте хоть как-нибудь в любое, пусть позднее время, ну только сегодня. Нет. Звоню в офис, мол так и так, может у вас есть другой мастер. С этим вопросом я звонил 3 раза. 1 раз сказали, подождите, спросим, и трубку в ожидании после чего сбросили звонок. 2 раз другой оператор выслушал, сказала перезвонит. ждал полтора часа. Ноль эмоций. 3 раз уже конечно более удачно. Перезвонил оператор. Сказала соединяю с мастером, молодец, соединила с тем же самым мастером который "кинул". Итог с этой компанией никакой. Сделал в другой фирме да и дешевле получилось чем у них. Не трате с ними время, его не вернешь.

Ответить

Сергей

11.07.2013

На вопросы нормально не отвечают. Вежливые просьбы более мне не звонить игнорируют. Наорал. Не помогло, по моему. Есть желание поставить на них вечный бан, занести телефон в чёрный список, рассказать о хамстве этой организации всем друзьям. Достали до невозможности, и сами не понимают, что после из звонков, я от них шарахаться нервно начал. Какое уж тут сотрудничество?! Звонки идут с номера 4999409298. Пообещал в милицию заявить, о вымогательстве. На вопрос, откуда Вы мой номер взяли и с какого перепугу решили, что мне пора менять-поверять счётчики на воду, вразумительно не отвечают, несут околесицу о "Вашей инженерной службе". Ни каких достоверных данных мне про меня же сказать не могут. Начинает либо врать, либо выкручиваться как уж на сковородке. По делу ни слова! Впечатление о себе оставили мерзейшее. Никогда теперь близко к этой конторе не подойду.

Ответить

Александр

12.07.2013

Залил соседей снизу по их вине. Ванная, туалет, коридор и комната, установщики счетчиков не закрутили нормально соединение металлопласта (труба такая) к счетчику, которая идет по кранам, в итоге в 03:00 просыпаюсь воды в квартире по щиколотку, до 6 утра вычерпывал, соседи нервничают, суд будет.

Ответить

Марина

15.07.2013

В марте 2013 г. проводила замену счётчика горячей воды. Спустя час, после ухода мастера, счётчик остановился. Дважды звонила в компанию о том, что новый прибор не работает. Мне операторы говорили, что просто надо стучать по корпусу прибора и он заработает. Мастер, который переустанавливал прибор не отдал мне квитанцию об оплате, не было квитанции на тех. обслуживание, кому и как оплачивать, не понятно. Пломбы на приборы не устанавливают. Спустя три месяца после проведенных работ, именно из трубы с горячей водой произошла течь в месте стыка трубы и прибора. Сделала заявку в Мультисистему на устранение течи. Сказали в течение 3-х суток! Им там наплевать, что затапливаются квартиры снизу (особенно те, что после евроремонтов), платить то нам! К концу третьих суток мастера так и не дождалась! Звоню в компанию - предлагают самим заняться сантехническими работами, обещают перезвонить через 5 минут, через полчаса и... Оказывается за этот беспредел я ещё должна заплатить 1000 рублей. У них мастера с кривыми руками, а оплачивать мы должны. Один вызов - 1000 р. Кто интересно такие расценки придумал! И как давно эту компанию проверяли органы контроля, и надзора! Думаю, что такое количество отрицательных отзывов говорит о многом. Жаль, что при выборе компании, я не проверила с кем связываюсь. Теперь всем своим знакомым обязательно буду советовать держаться подальше от компании Мультисистема. А вот начальству не мешало бы почаще читать, как работают их подчинённые. Мастера выходят на вызовы, чтобы денег сорвать в то время, которое удобно им, а не клиентам!

Ответить

Adminadmin

02.08.2013

Пришел узбек и все сломал. Пришлось вызывать сантехника из другой компании.

Ответить

Елена

20.08.2013

Представители ООО "Мультисистема" ежемесячно, начиная с октября 2012 года (срок проверки счетчика холодной воды конец августа 2013 года) звонят и кидают в почтовый ящик листовки с требованиями провести замену (проверку счетчика), угрожая, что будем платить по общепринятым нормативам, при этом ссылаются на требование ДЭЗ (которая к ним обратилась с просьбой обзвонить всех тех, у кого истекает срок проверки счетчиков) и Постановление Правительства Москвы 77-ПП, забывая о законе о персональных данных и о Постановление Правительства Москвы от 26 декабря 2012 г. N 831-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 10 февраля 2004 г. N 77-ПП". Достали.

Ответить

Федоров Николай Иосорионович

29.08.2013

Выражаю большую благодарность мастерам компании Мультисистема. Ребята выполнили свою работу за 5 минут, заполнили документы, и всё подробно рассказали. Огромное спасибо.

Ответить

ООО "Мультисистема"

06.09.2013

Спасибо за обращение в нашу компанию. С уважением ООО "Мультисистема"

Ответить

Алишер

07.09.2013

Прежде, чем писать всякую лабуду на самих себя, неплохо бы ознакомиться: а) с нормативной базой б) соотношением отзывов - негативных в 6 раз больше! в) разве есть такое отчество?! (синагога?)

Ответить

ООО "Мультисистема"

05.02.2014

Вынуждены признаться, мы действительно обманываем невнимательных и доверчивых граждан. Наши "мастера" абсолютно не квалифицированны. Не имейте дел с нашей компанией если не хотите проблем или не хотите затопить соседей.

Ответить

Малявская Олеся

06.09.2013

Решила убедиться, мошенники они или нет! Приехала к ним в офис, офис довольно красивый и уютный, сотрудники доброжелательные и приветливые, очень быстро оформили заявку и буквально через 2 дня приехал мастер, установил все быстро и аккуратно!

Ответить

ООО "Мультисистема"

06.09.2013

Олеся, спасибо за положительный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ООО "Мультисистема".

Ответить

Светлана

19.12.2013

Вы еще, Олеся, не сталкивались с проблемами от этой шарашкиной конторы. Вот когда они начнут с вас деньги выдавливать, и не малые, вот тогда вам и аукнется.

Ответить

Светлана

19.12.2013

А я столкнулась. Это называется техническое обслуживание. Читайте внимательно договор. Хотя деньги с вас драть будут по полной программе потому, что начальник приказал. Хотя в договоре ничего подобного нет. Но они не по договору работают, а так, как хотят. Как начальник прикажет, как ему вздумается.

Ответить

Ольга

05.02.2014

Для чего нормальный человек поедет в их офис "довольно красивый и уютный"??? С целью замутить с Джамшутами? Не пишите чушь и липовые положительные отзывы. Наша инициативная группа уже написала на ООО Мультисистема жалобу в прокуратуру и Общество ЗПП. Надеюсь шарашку скоро прикроют. Граждане, будьте бдительны!

Ответить

Наталья

12.03.2014

Может и я пока не столкнулась с проблемами. Но у нас Мультисистема во всем доме счетчики устанавливала 6 лет назад. Ну так по привычке в эту компанию и обращаюсь. С 2008 года у меня никаких нареканий ни к установленным приборам, ни к сотрудникам. Пару лет назад меняла счетчик на гор. воду, позвонила в компанию. Оператор проконсультировал, что можно не менять, а сделать поверку. Не помню точно, но по - моему сумму рублей 900 озвучил. А сегодня производила замену счетчика холодной воды. Тоже вроде бы все нормально. Мастер вежливый, пришёл вовремя, поменял минут за 15-20. Старый счетчик остался у меня, плюс договор, плюс акт, паспорт на новый счетчик (кстати, начитавшись отрицательных отзывов посмотрела дату поверки - стоит февраль). Сегодня 12 марта. Ну прям скажем почти.) за замену оплатила 1600 и никаких страховок, чек на счетчик мне тоже оставили. Единственное, договор на тех обслуживание, но за год это пятьсот с хвостиком, думаю, что это не очень много. Тем более, что раз в год представители компании точно приезжают на счетчик "полюбоваться" и узнать все ли в порядке. На счет постоянных звонков могу сказать, что меня больше домогались разные другие компании и с угрозами и хамством. А от Мультисистемы только смс пришла, что пора счетчик менять. Читаю и в ужасе. Даже не верится, что мы пишем об одной и той же компании. В офисе я ни разу не была. ЛДа и наличие там видимой красоты ни о чём не говорит, но пока, как говорится меня Бог миловал, надеюсь, что и дальше все будет хорошо.

Ответить

Марина Матросова

06.09.2013

У них новая фишка! Звонит сразу мастер. Вы заказывали новый счетчик, я к вам иду! Хотя вы ничего не заказывали, просто в очередной, сотый раз послали их. Они достали своими звонками с утра до ночи, для себя решила - еще один звонок, и будет заявление в милицию на них. Я консультировалась со специалистами. Срок службы счетчика 12-15 лет и нет никакой необходимости их менять, тем более на старые - это полный бред и развод на деньги. В Москве полно фирм, кто делает поверку за 550 рублей на месте с предоставлением всех документов для ЕРЦ. Не позволяйте делать из себя лохов.

Ответить

Игорь

11.09.2013

"Мультисистема" снимает в одной квартире старые счетчики и просто переставляет их в другую квартиру за 950 рублей! Нет никакой гарантии, что прибор проверенный, во всяком случае обыватель это не определит. Это надувательство чистой воды, рассчитанное на пенсионеров и людей, которым некогда зайти в интернет и быть в теме. Из конторы звонят люди с ярко выраженным иногородним акцентом, совершенно не компетентные, говорят всякую чушь. Ведут себя очень навязчиво и агрессивно.

Ответить

Сфера деятельности Компания Мультисистема