Компания просмотрена: 60929 раз

Компания Мультисистема

Москва, Магистральный 1-й туп., 11

Показать на карте

+7 (495) 781-86-68

info@multisistema.ru

multisistema.ru

Положительных: 43 отзыва
Отрицательных: 172 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Группа компаний "Мультисистема" основана в 2001 году, как специализированное предприятие по монтажу и обслуживанию индивидуальных приборов учета водопотребления.
Профессиональный подход к работе, высокое качество оказываемых услуг в сочетании с прогрессивными методами управления позволили нам динамично развиваться, постоянно расширяя профиль деятельности.

Сегодня «Мультисистема» — многопрофильный холдинг, предприятия которого специализируются в сфере строительства, монтажа и обслуживания инженерных систем, а также ЖКХ.

«Мультисистема» осуществляет:

Капитальное строительство зданий.
Капитальный ремонт жилых домов.
Капитальный и текущий ремонт инженерных сетей.
Установку и обслуживание индивидуальных приборов учета водопотребления.
Являемся официальным дистрибьютором Healbe Corporation в России, Прибалтике и Украине.

Мы постоянно принимаем участие в реализации масштабных проектов Правительства Москвы, таких как капитальный ремонт жилого фонда с применением современных технологий, ремонт магистралей городских инженерных сетей, а также возведение многоуровневых автостоянок по программе "Народный гараж".

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Компания Мультисистема

Наталья

21.11.2014

В сентябре 2014 г. в почтовый ящик положили извещение на оплату технического обслуживания ВНИМАНИЕ за 2013 - 2014 на сумму 2223.36 (сумма не разбивается по годам). Внизу приписка, что рекомендуют оплатить в течении 30 дней. Я позвонила в эту компанию, ответила женщина, на мой вопрос как они будут оказывать услугу за 2013 г. Был получен ответ: "Вы сначала оплатите, а потом мы с вами будем разговаривать". А дальше вообще меня обвинили в том, что я не выплатила зарплату человеку который занимается тех. обслуживанием. И весь этот бред мне говорился на повышенных тонах (оператора очень раздражало мое желание разобраться в данной ситуации и мое НЕ желание бежать сию минуту оплачивать данный фин. документ) и в довершение нашего разговора оператор бросила трубку. Я так понимаю у фирмы девиз: "Наглость - второе счастье" и "Чем хабалистей сотрудники тем больше денег".

Ответить

Алексей

08.12.2014

Позвонили утром с вопросом: есть ли у меня счетчики и не помню ли я, когда их мне менять!

Ответить

Усачева Наталия Петровна

13.12.2014

Дорогие сограждане! Никогда не связывайтесь с этой организацией. 26 июля 2014 года "мастер" заменял мне счетчики, которые исправно работали больше 10 лет. Заплатила около 3 тысяч рублей. На заметку - один такой новый счетчик в Леруа-Мерлен стоит 350 рублей. Вместе со всеми документами подсунили на подпись какой-то договор на обслуживание счетчиков (до этого 10 лет счетчики в обслуживании в общем-то и не нуждались, пыль с них я и сама вытирала). Меньше, чем через 2 месяца из-под счетчика начало течь. Обратилась опять в эту организацию с просьбой устранить брак в работе. Меня же и обвинили в этом, дескать зачем перекрываю стояки, надолго уезжая из дома - прокладка портится (до этого 10 лет не портилась!) Со скандалом удалось вызвать мастера, предварительно заплатив около 200 руб. (до сих пор не понимаю за что?) 23.09.14 прокладку "мастер" заменил, зато сломал ручку крана на стояке и даже не извинился, не говоря уже о том, чтобы заменить. Запомните фамилии "мастеров" - Дорожко и Панферов, чтобы не получать "удовольствие" от отсутствия в квартире воды в течении нескольких суток. Думаю, модератор не опубликует этот крик души.

Ответить

Анна

16.12.2014

Оформила заявку на замену водосчетчика. Позвонил сотрудник, оговорили время приезда мастера. В течении дня решила установить счетчик другой марки, которого не было в наличии в компании "Мультисистема". Позвонила отменить визит мастера)) даже не ожидала, что меня начнут обкладывать оскорблениями. Сотрудник повел себя по хамски. Уважаемые граждане, не позволяйте так к себе относиться. Не обращайтесь в эту компанию!

Ответить

Сергей

16.12.2014

Открываю почтовый ящик, а там квитанция на 555, 84 руб. Спрашивается: с какой стати? Когда меня обслуживает совсем другая организация. Хотят деньги содрать на халяву! НЕ ВЫЙДЕТ!

Ответить

Елена

17.12.2014

Не знаю, как избавиться от назойливости этой компании (Мультисистема). Ещё в 2010 году я и в письменном виде и неоднократно по телефону сообщила им, что не желаю иметь с "мультисистемой" никаких взаимоотношений, что заключила договор на обслуживание с другой компанией, что документально подтверждено и чеки об оплате имеются. Не далее как вчера-снова звонок! И снова я должна изъясняться по поводу поверки водосчётчиков. Господа "мультисистемщики"! Ваша навязчивость не имеет границ и поэтому наталкивает на негативные умозаключения. С марта месяца 214 года меня просто "достают" звонками о поверке водосчётчиков. Примерно 2 раза за неделю да "отметятся". У меня возникает подозрение, что-либо господа из "Мультисистемы" издеваются, либо сдали клиентскую базу мошенникам, которые промышляют на этом поприще.

Ответить

Алексей

19.12.2014

Тоже надоели, хотя не имею к ним никакого отношения. Установил счетчики 2 года назад в другой фирме. Теперь пошли письма от мультисистемы (с моим адресом), что обязательна проверка каждые 6 лет, у вас срок истекает, закажите у нас проверку, а то расчет будет производиться по общедомовому счетчику. Такая навязчивость настораживает. Видимо совсем плохо с заказами.

Ответить

Елена

21.12.2014

Всё-таки я права. В "мультисистеме" работают прощелыги. Нужно писать в "роспотребнадзор". Господам чиновникам может быть интересна эта организация (в плане "рассадника" мелких мошенников), но которые сильно портят жизнь москвичам.

Ответить

Елисеева Анна

21.12.2014

Мультисистема просто здорово работает! Позвонили им после того, как въехали в новую квартиру, оформили заявку, чтобы времени не терять, на следующий же день. Я реально была удивлена, когда мастер приехал в точно оговоренное время и буквально за 40 минут установил счетчики и помог разобраться с документами. Так бы даже быстрее было, но пришлось повозиться в ванной – старые нерабочие счетчики неудобно установлены были, а их еще снять надо. Кстати и гарантия на их приборы действует, плюс техническое обслуживание, поверка все дела. Так, что я осталась довольна выбором компании!

Ответить

Инна

28.12.2014

На плановой проверке фильтры не чистят, хотя обязаны. Говорят, вот у вас все льется, все нормально. Квитанций никаких не предоставляют при оплате. 1000 рублей - любимая цена. Протереть, посмотреть, проверить, подкрутить, все 1000. На вопросы толком ответить не могут. При вызове мастера даже не звонят, когда придут, приходится сидеть весь день их ждать. Общее впечатление от фирмы - отвратительное.

Ответить

Ирина

30.12.2014

Отвратительная фирма, после мастера из Молдавии сначала не было воды в квартире, а потом залили соседей и вызывали аварийку.

Ответить

Катерина

04.02.2015

Во-во у меня та же ситуация была. Мастер только "чернявенький". Решила не поверку делать, а счетчик поменять, так через 3-5 минут после его ухода лопнула труба. Благо он сотовый свой оставил и недалеко ещё уехал.; -)

Ответить

Крынкин Илья

02.01.2015

У нас стоят счетчики от Мультисистемы, главный плюс, что они не потекли и нигде не сломались. И замечательное отношение к клиентам, не грубят, очень все профессионально. Пользовались их счетчиками и раньше, при переезде снова обратились в ту же компанию. По крайней мере здесь мы можем быть уверены в надежности!

Ответить

Николаева А.

29.01.2015

У нас тоже все в порядке, установили быстро и без проблем. Повезло, что трубы хорошие и не нужно было их заменять. Мультисистеме спасибо.

Ответить

Александр Степанович

10.01.2015

Прежде чем выбрать компанию, внимательно изучил сайты и почитал отзывы. Честно говоря, не сильно помогло, так как везде хватало, как положительных, так и отрицательных мнений. Решил выбрать Мультисистему, т. к. позиционировали себя, как лидеров на рынке ЖКХ услуг. В принципе остался более чем доволен. Специалист приехал в точно назначенный час, произвел замену счетчиков, за собой прибрал. С документами тоже разобраться помог, так, что ни вопросов, ни каких-то жалоб у меня не возникло. Если кто-то думает, стоит ли к ним обращаться, от себя лично могу только советовать эту компанию, как надежную, с компетентными сотрудниками.

Ответить

Алексей

19.01.2015

Мы тоже на днях установили, пока еще особой разницы не почувствовали, хотя экономия должна быть ощутимой от него. С точки зрения установки мастер Мультисистемы справился хорошо, подтеков никаких не заметили.

Ответить

Павлик

27.01.2015

Кстати говоря, одна из самых оперативных компаний, не тянут резину, сразу предлагают ближайшие свободные даты и выбирай - не хочу.

Ответить

Дмитрий

11.01.2015

НЕ заказывайте поверку у них! 1000 р. вместо 600 р. как у всех компаний.

Ответить

Ирина

12.01.2015

Да, только они за 1000 вам еще и гарантию дают на работу счетчика, а за 600 - никаких гарантий. Почитайте договора на поверку.

Ответить

Юлия

21.01.2015

В акте установки мастер указал полипропиленовые трубы вместо обычных. Т. е. 1000 рублей просто положил себе в карман. Была написана претензия, отправлена адресату с уведомлением. Претензия получена, ответа нет. Зато требуют сумму за обслуживание, причем присылают счета, с неверно указанной фамилией. Очень жалею, что связались с этой фирмой.

Ответить

Григорий

26.01.2015

Делали капитальный ремонт в квартире, встал вопрос о том, что надо передвинуть счетчики. Счетчики стояли от мультисистемы, приехал мастер, передвинул, содрал 3500 р. за работу плюс 2500р. за 20 см труб. Ремонт закончился через пару месяцев. Собрались снимать показания счетчиков и оплачивать за воду - выясняется, что мастер перепутал счетчики местами (горячий счетчик на холодную поставил, холодный наоборот). Звоню, говорят не наши проблемы, мол смотреть надо было, когда устанавливали. А гарантию то дали. Только она действительна 30 дней. Говорят платите еще 2000 р. приедем все исправим. С тем, что косяк их, не соглашаются. Спрашиваю руководителя т. к. с оператора спрос нулевой, ответ не соединяем. Спрашиваю: "Куда приехать?" Ответ: "Не принимаем." Говорят на почту пишите электронную. Написал, пометку сделал "Руководителю", очень попросил, чтобы в решении отписались. Ноль эмоций. Вывод. Организация рассчитывает только на объем. Качество услуг (в моем случает) оставляет желать лучшего, мастера непрофессионалы. Руководитель организации, рекомендую Вам читать письма, или нанять специально обученного человека для прочтения, анализа и ответа на письма от Ваших клиентов. И сделайте страницу отзывов на вашем сайте. А то там только положительные отзывы да и то не более 10-ка. Видимо это все, которые действительно остались довольны или написаны по заказу. Ну и напоследок, лично руководителю: дошло до вас мое письмо или нет, разбираться не мне, но если до Вас письма не доходят, советую проверить менеджмент качества внутри организации. И пересмотреть Вашу кандидатуру на занимаемой должности, по-моему Вы высоко забрались, не по плечам Вам руководящая должность.

Ответить

Владимир

26.01.2015

Непонятно откуда достали базу, номер телефона, сотовый и адрес, и навязчиво названивают регулярно. Говорят надо счетчики менять 3600 р., либо поверку проводить. Регулярно звонят, текст разноплановый вплоть, что ЕРЦ вам звонит (давно не было поверки и счетчики просрочены, за год до истечениии проверки, уже достали звонками. У них заказывать ничего не буду, почитал здесь негативы других людей.

Ответить

Владимир

29.01.2015

Звонят на неделе по два раза, предлагают проверить счетчики воды, один счетчик 1000 руб. (в среднем по Москве 600) Проверка должна быть в апреле, оператор сказала, что дата поверки в паспорте на счетчик является началом отсчета эксплуатации, а не день установки счетчика. (Гарантия на бытовую технику, которую мы покупаем в магазине, тоже с момента её тестирования на заводе где её производят. Перезвонил оператору что-бы снять заявку, так он мне начал угрожать, что позвонит в управляющую компанию, что-бы я платил по общедомовым тарифам. С этой "компанией" я предпочту не связываться!

Ответить

Владимир

04.03.2015

По поводу ведения отсчета от даты поверки, а не от даты продажи они правы - это непросто бытовой прибор, это средство измерения и его показания являются, скажем так, официальными. И используются в расчётах для оформления официального документа (счета на оплату). Поэтому вступают в силу другие законы и нормы, в частности о метрологическом обеспечении средств измерений.

Ответить

Андрей

22.02.2015

Непрерывный навязчивый обзвон. На городской и мобильный номера. Знают ФИО, даты окончания поверки счётчиков. Персональные данные разгласила УК. Написал заявление в полицию.

Ответить

Елена

01.03.2015

Спасибо за приятное обслуживание и информацию. Вспомнила, что надо оплатить техническое обслуживание счетчиков воды на 2015 год 01.03.2015 года в 19-00 (воскресение). На всякий случай позвонила в Мультисистему и была приятно удивлена, что мне ответили. Мало того, что ответили на мой вопрос, но еще раз объяснили, что я могу бесплатно отремонтировать. Спасибо за внимательное обслуживание. Побольше бы таких фирм!

Ответить

Виолетта

13.05.2015

Вообще-то плату за ТО Собянин уже несколько лет назад отменил! Вам что? Охота платить лишние деньги чужому дяде в карман??? На Вас же наживаются!

Ответить

Елена

16.06.2015

Елена Вы, наверное, сотрудник этой компании. Мультисистема - это мошенники.

Ответить

Maikl

15.07.2015

Фирма такая клёвая, что отрицательных отзывов в 5 раз больше, чем положительных, да и по логике положительные тролли пишут. Не полезу я в интернет писать отзыв, если всё хорошо, а вот отрицательные пишу регулярно на эмоциях от негатива.

Ответить

Сергей

01.03.2015

Произвел поверку счетчиков на дому. Озвученная расценка в 1000 руб. плюс 100 руб. - выезд за МКАД (район Косино-Ухтомский - Кожухово)за один счетчик показалась вполне приемлемой. Когда приехал мастер и произвел эту самую поверку, то у меня возникли вопросы к мастеру - ИЗ ЧЕГО СКЛАДЫВАЕТСЯ СУММА В 1000 руб. Вся процедура поверки заключалась в том, что мастер набрал в поддон 2-3 литра воды и произвел её взвешивание, причем произвел это один раз, а не несколько, как это положено по их же технологии, описанной на сайте. После этого ознакомился с расценками других аналогичных компаний по Москве и оказалось, что эта услуга стоит от 600 до 800 рублей (не включая выезд за МКАД). Кроме этого мастер с документами о поверке приборов подсунул подписать договор на техническое обслуживание приборов учета расхода воды за 23, 16 руб. в месяц за 1 счетчик. Внимательно изучайте документы, которые Вам дают на подпись при поверке приборов! Не пользуйтесь услугами этой компании!

Ответить

Валентина

04.08.2015

В поддон? Вы шутите! Я делаю поверку в Водоучете. Приезжает мастер, надевает на соответствующий кран специальный счетчик и пропускает через него воду. Затем сверяет показания своего счетчика и нашего. А взвешивать поддон?! Афера какая-то. Раньше они снимали счетчики якобы на поверку, и заменяли их на уже поверенные, якобы.

Ответить

Алексей

21.03.2015

Постоянно звонят с номера 495-7818668. На просьбы не звонить - не реагируют. Вообще-то это нарушение Закона о рекламе. Я никому ни свой телефон, ни согласие на предложения от этой компании не давал.

Ответить

Анжелика

31.03.2015

С какой-то стати выставили счет на 555.84 за техническое обслуживание. Я их обслуживать ничего не просила.

Ответить

Марго

30.05.2015

Вот-вот и нам то и дело присылают квитанции. Может кто скажет как можно расторгнуть договор с ними и заключить с другой организацией? Наверно, надо дождаться, когда сроки подойдут на замену счетчиков.

Ответить

Валерий

01.04.2015

Язык не поворачивается назвать эту контору фирмой. Хамы и жулики. Замену счетчика предлагают провести за 1, 5 года до срока. Угрожая перевести на общедомовой счетчик. Два совета всем. ЕИРЦ никаких сведениий им не дает. И в этой конторе понимают только мат. Как только послал, то сразу успокоились и звонки прекратились.

Ответить

Дарья

04.04.2015

Пришла квитанция за техническое обслуживание за 2015 год на 555,84 руб. Но у нас даже подрядчик другой! Веселая конторка :) Доверия такие вещи точно не вызывают.

Ответить

Елена

09.04.2015

Много раз назойливо звонящим по домашнему телефону я говорила, что никогда не буду вашим клиентом! Просила меня не беспокоить. Но мало того, что стали звонить на мобильный телефон (хамским тоном), еще и квитанцию - извещение на оплату услуг прислали. А в квитанции (я поняла это рекламка) стоит в открытом доступе мой адрес, моя фамилия. Имя и отчество. Наверное теперь я могу идти в суд?

Ответить

Владимир Иудин

20.04.2015

Начнем с того, что счетчики мне ставила одна компания, а поверку производила вторая, с ООО Мультисистема никаких договоров не заключал, откуда они взяли мои номера, я без малейшего понятия. В прошлом году эти гаврики доматывали меня тем, что ПРЯМ СРОЧНО нужно сделать поверку, причем представлялись "управляющей компанией" (но по номеру телефона: 495 781 8668 узнал, кто именно звонил), после того, как им сказал, что поверка уже произведена другой компанией (я заказал поверку раньше, а если быть точным, то через 1 год после установки) звонить перестали. Прошло полгода, до поверки горячего счетчика еще 1, 5 года, до поверки холодного 2, 5, по тех. паспорту счетчики менять нужно не ранее, чем через 8 лет, звонок. Звонок № 1 трубку поднял другой человек, ему пытались доказать, что пришло время замены счетчиков и срочно, буквально сегодня-завтра нужно сделать заявку на мастера", к сожалению, когда я подошел к телефону, трубку на том конце уже повесили. Прошло 2 или 3 дня, звонок №2, звонит девушка: -"Здравствуйте, это ваша управляющая компания, в этом году у вас должна произойти плановая замена счетчиков, вам нужно это сделать срочно, в течении двух дней!" -"Здравствуйте, это будет бесплатно?" [ну раз это якобы моя "управляющая компания" и якобы замена счетчиков "плановая"] -"Не-ет, а вам в магазине разве товар за бесплатно дают? Стоимость замены.. рублей" [а обязательно было хамить? Я ведь вполне по делу спрашивал, счетчики установлены были первоначально бесплатно, т. к. у меня инвалидность, город выделил средства на установку всем пенсионерам и инвалидам счетчиков на воду безвозмездно, следовательно если бы это действительно звонила моя настоящая управляющая компания и там была действительно плановая замена.] -"Во-первых, у моих счетчиков по тех паспорту* стоит, что они минимум 12 лет после установки должны проработать, а они недавно установлены, во-вторых плановую поверку они проходят и пока показания счетчиков корректны, менять их я не собираюсь." [даже если срок эксплуатации по тех. паспорту подходит к концу, вам вовсе не обязательно менять счетчик, пока он корректно показывает данные, то есть пока он успешно проходит поверку] Девушка изменила тон и уже возмущенным, командным голосом спросила: -"это квартира 127?" мне её тон не понравился и я повесил трубку. Прошло еще несколько дней и мне приходит SMS, текст примерно такой: "Нужно планово заменить счетчики, позвоните по номеру 4957818668".

Ответить

Ольга

30.04.2015

В 2012 году вызвала представителя компании для поверки счетчика горячей воды. К поверке претензий нет, но с этого момента каждый год приходят платежки на оплату какого-то ТО. За что? В этом году помимо платежки забросали смс-ками. Позвонила в контору, там предъявили ко мне претензии, что я, якобы, заключила с ними какой-то договор на ТО и не оплачиваю. Никаких договоров с конторой не заключала на мифическое ТО, более того, ни разу не видела представителя данной конторы, желающего произвести ТО. Будьте очень осторожны при подписании бумаг с этой конторой!

Ответить

Татьяна

01.05.2015

Четыре года назад установили счетчики "Мультисистемы". Прошел мастер делать поверку счетчика горячей воды и заявляет, что у нас не стоят пломбы. На счетчиках стоят пломбы, а на местах их крепления нет. Должно в общем быть 4 пломбы, а у нас 2. За 4 года эксплуатации ничего не трогали и не срывали. Мастер не поставил пломбы, а виноваты мы. Все время платили за ТО. Полагалась скидка 50 % - должны были заплатить 500 руб., а не 1000. Но мастер заявил, что раз пломб нет, то и скидки нет. Мало того, надо еще поверку делать и счетчика холодной воды. Заплатили 2000 руб. Вот так пришлось платить за косяки "мастеров". НЕПРИЯТНО!

Ответить

Лоло

17.06.2015

А нам они тоже счетчики не опломбировали.

Ответить

Татьяна

14.05.2015

В 2013 году угораздило обратиться в "Мультисистему", делали поверку счетчиков горячей воды. Каково же было моё удивление, когда получила квитанцию за какое-то мифическое ТО на сумму 1111, 68 руб. Позвонила в данную фирму уточнить, что за квитанция оказалось, что якобы я подписала договор на ТО, когда я попросила показать мне данный договор мне ответили, что в данный промежуток времени руководство фирмы решила не принимать клиентов и когда меня смогут принять никто не знает. Хочу заметить, что оператор, который со мной общался, разговаривал очень грубо и позволила себе повысить голос. Настоятельно рекомендую не связываться с такими фирмами!

Ответить

Варвара иванова

15.05.2015

В 2015 году сделали через эту контору поверку счётчика учета горячей воды за 1000 рублей. Тут же из этой организации прислали квитанцию на оплату ТО за 2015 год на 555 рублей. Не подумав - оплатили и её. А на днях именно соединения труб горячей воды и потекли. Позвонила им - а в ответ - оплатите еще ТО за 2014 год - иначе придется платить за вызов мастера 1500 рублей. Напоминание о том, что на дворе 2015 год и ТО за весь этот год оплачено не помогло. Ссылаются на мифический договор и требуют оплату. Предупреждаю всех - эта организация вымогает деньги под любым предлогом, а выполнять свою работу не готова.

Ответить

Сфера деятельности Компания Мультисистема