Компания просмотрена: 73309 раз

Отзывы про OBI

Химки городской округ, 8 мкрн, СТЦ "Мега Химки"

+7 (495) 777-75-75

obi.ru

Лейтес Михаил

2014-08-14

Выбирая доставку от OBI вы гарантированно получите проблемы! Подумайте стоит ли связываться с компанией, которая не держит своих слов и не выполняет договор. 9 августа оплатил покупки и оплатил доставку в OBI на 10.08.2014 номер счета 13/102246/52000140273. Заказ разумеется 10.08.2014 доставлен не был, водитель позвонил, но не смог членораздельно объяснить причину, почему он не приедет. Была оставлена жалоба №95811 в OBI, из OBI перезвонили, извинились и перенесли доставку на 13 августа 2014. Однако, 13 августа уже закончилось, а товар так и не доставили, теперь обещают привезти в пятницу 15 августа. Никто не извинился, как будто так и надо. Это нормальный сервис? Доставка вообще-то платная. За, что уплачены деньги?

Ответы пользователей

ОБИ Россия

2014-08-19

Тамара Александровна, доброго дня! Мы обязательно разберемся с вашей проблемой. Будем благодарны, если вы подробно опишите произошедшую ситуацию, а также уточните свои контактные данные для обратной связи, на нашу почту community@obi.ru. Очень ждем вашего письма! С уважением.

ОБИ Россия

2014-08-19

Андрей, добрый день! Мы очень ценим мнения наших покупателей, стремимся совершенствоваться и становиться лучше, поэтому внимательно относимся к каждому отзыву. Благодаря именно отзывам наших небезразличных клиентов, мы можем стимулировать свою работу. Поэтому наши извинения искренние. Нам бы хотелось сделать посещение наших магазинов комфортным и приятным для всех без исключения. Всего доброго! С уважением.

ОБИ Россия

2014-08-19

Здравствуйте, Михаил! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Ваша заявка находится на рассмотрении, в ближайшее время с вами свяжется сотрудник гипермаркета и обязательно урегулирует ситуацию. Хорошего дня!

Андрей

2014-08-18

Автоответчик уже не извиняется.

Тамара Александровна

2014-08-16

Сейчас перед Вами извинятся, как передо мной, и никаких действий! Главное, за все заплатили, а то, что люди потратили деньги, свое время на ожидания и нервы, это их не беспокоит. Так, что, надо иногда читать отзывы. К сожалению, это понимаешь, когда это произошло. Вы правы, сервис Оби ужасен. И ничего, и никто не наказывается.

Ответить на отзыв