Мария
20.05.2015
Турфирма Орфей. Отвратительное отношение к клиентам. Позвонила аж 3 недели назад, хотела заказать экскурсию на организацию (однодневку). Ответа так и не получила. Менеджер Маргарита вообще не компетентна, ничего не знает, не перезванивает, не пишет на эл. почту и вообще ей клиенты не нужны. На протяжении 3-х дней кормила обещаниями, должна была прислать экскурсионную программу на почту, но нет… нет письма ни от нее, ни от коллег. Другой менеджер Илья Николаевич, тот еще работничек, говорит мне по телефону: «Нууу сегодня я вам не обещаю предоставить информацию, мне еще с делами разгрестись надо». Что? Разгрестись? Нуууу, я не знаю??? Вы там зажрались, что ль? Клиентов полно? Ни сегодня, ни завтра, он не ответил, не перезвонил… вообще никакой информации! Вы как с клиентами разговариваете? Вы в своем вообще уме? Вы на своем месте то сидите? Вы турфирма, которая ДОЛЖНА подбирать путевки по России! Руководство, где вы? Вы видите, что у вас там твориться? Бардак и беспредел! Всех в шею гнать!
