- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 101964 раза

Pony Express

Москва, Строителей улица, 3
Показать на карте
8 (800) 100-76-69
  • Положительных: 60 отзывов
  • Отрицательных: 438 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

Мир вокруг нас меняется с невероятной скоростью. Так же меняется и бизнес клиентов — растет, развивается, трансформируется в духе времени. А мы — сервисная компания, поэтому должны максимально быстро реагировать на эти изменения.

Наши клиенты часто говорят: «Я общаюсь не с компанией, а с человеком». Мы ценим это отношение, когда с нами делятся своими мечтами, планами и целями, как с другом. И считаем, что наша задача не просто в доставке или хранении, а в том, чтобы помочь каждому конкретному человеку реализовать его планы и мечты. Поэтому наша МИССИЯ, как универсального логистического оператора:

СОЗДАВАТЬ СВОБОДУ ДВИЖЕНИЯ ЖЕЛАНИЙ ИДЕЙ И РЕШЕНИЙ.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Pony Express
Эдуард
01.09.2021
Доставкой от Pony Express доволен. СТО "загородило" за заказ лямбды-зонда (неизвестного качества) солидную сумму. Заказал по итогу через друга в Москве то, что хотел, а уже друг отправил мне посылкой в Калугу. Доставка недорогая и за день. Спасибо!
Москва
Алёна
18.07.2021
Пони экспресс порадовали очень. Заказывали игрушку ребенку, доставка Пони. Срок доставки - 3 дня. Утром третьего дня пришла смс о доставке. Побежали в пункт выдачи забирать посылку. Все в целости. Спасибо!
Москва
Паша
12.07.2021
Блин, ну успели, ничего не скажешь! Срок доставки был по 07.07. СМС о доставке пришло вечерком 7 июля. Конечно, топать вечером за посылкой было лень, поэтому забрал на следующий день на самовывозе. Первый раз имею дело с Пони экспресс. Вроде контора неплохая оказалась, но по одной доставке судить сложно.
Москва
альфа
25.06.2021
Не однократно пользовался экспресс-доставкой PONY EXPRESS от двери до двери. Никаких не стыковок не было. Очень важно, что соблюдается сроки. Боялся, что опоздают, но ничего подобного. Доверяю этой службе и надеюсь, что и в следующий раз не подведут. Слышал про эконом доставку, хочу попробовать. Проинформируюсь по телефону указанном на сайте.
Москва
Воробьев
23.06.2021
Нормально. Орел (Пермский край) - Москва - 4 дня. Pony Express справились на ура. Повреждений при доставке посылка не получила. Спасибо, порадовали. Даже отслеживание было в идеале, что уже круто, обычно немного тупит.
Москва
Сегодня получили посылку! Можно с облегчением выдохнуть! Когда она подвисает в трекинге, я всегда нервничаю. Но Пони умнички, привезли мне ее вовремя, доставку не просрочили. Спасибо большущее! Удачи компании!
Москва
Не знаю, так много на эту контору негатива выливают, типа хуже нет никого. Я уже которую посылку через Пони получаю - все приходит нормально. В колл-центре отвечают вежливо, никто не хамит. Ну не с первого раза дозваниваюсь, но это понятно, компания большая. В пункте выдачи все адекватно с клиентами общаются. Короче, сколько людей - столько и мнений. Если 10 человек из тысячи остались недовольны доставкой, 5 из них оставили свои гневные комменты, а 990 довольных предпочли не оставлять коммент вообще, то что получается в итоге? Правильно, не очень хорошо.
Москва
Получил посылку из Сочи. Забирал сам из офиса. Обслуживание быстрое. Сам офис чистый, проветриваемый, работники в масках. Стоят антисептики, можно обрабатывать руки. За мной ждал получения посылки только 1 человек. Вопреки ожиданиям очередей не наблюдается. Доволен.
Москва
Титова Кристина
30.05.2021
Случайно стали клиентами Pony Express. Просто нужно было отправить посылку, а офис этой компании ближе всех к дому, вот и решили именно через них. С упаковкой посылки нам помогли, с документами тоже. Посылка ушла в пн, а в пт была уже в пункте назначения. В целом сотрудничать с Pony Express понравилось, условия договора они выполнили. Негативные отзывы в сети оспаривать не буду - у каждого свое мнение и своя ситуация. Наша посылка была доставлена по всем правилам.
Москва
Анатолий
25.05.2021
Нечасто отсылаю посылки, раза 2 в год, наверное. Службой доставки избрал Pony Express, офис практически в двух шагах от работы, можно даже за обеденный перерыв решить вопрос с посылкой и еще время останется, чтобы сходить поесть. В принципе, доставкой доволен. Есть недочеты, но не без этого. Главное, что посылки приходили в достойном виде.
Москва
boorow
20.05.2021
В целом остался доволен компанией. Доставили в срок и без повреждений. Пересылал изделия ручной работы из дерева. Волновался за сохранность, начитавшись отзывов. Думал, что посылка будет месяц-два лежать на каком-нибудь складе. А тут нет, пришла за 4 дня. При этом на четвертый день она была доставлена в первой половине дня. Так что логистика - штука странная, кому-то привозят посылки вовремя, а с какими-то посылками возникают накладки.
Москва
Vika
11.05.2021
Отправляла посылки разными службами доставки, у каждой есть свои недочеты. Конкретно по Pony Express: бывает, виснет трекинг и непонятно, где посылка в данный момент. Но так не всегда. Что нравится - отличная упаковка и вообще аккуратное отношение сотрудников к отправлению. Внутри посылки всегда все целое.
Москва
Алла
01.05.2021
Однажды пони очень выручили вовремя доставленной посылкой. Вот уже 2 года я их клиент. Доставляют неплохо: и по срокам, и по цене доступно, и посылки очень аккуратные. За стеклянные предметы в посылке никогда не переживаю, как и за другие хрупкие вещи. Пересылала даже поделки из дерева - все цело.
Москва
Валера
29.11.2020
Рад, что заказ с умными часами доставляли пони. Несмотря на то, что я с этой фирмой по доставке грузов не знаком, я знаю другие похожие компании, которые могут растянуть привоз посылки на месяц и более. С пони этого не случилось. Надеюсь и не случится в будущем.
Москва
Виктор
27.11.2020
Быстрая доставка, ничего не было повреждено. Отсутствие очередей меня как сердечник порадовало. Если кому-то все равно на Covid, то я им болеть не хочу. Сотрудник был в маске и в самом отделении было чисто. Вашу заботу я оценил.
Москва
Алексей
24.11.2020
К службе даже и придираться как-то не хочется. Не за что просто. Заказывал себе брюки, доставляли пони. Пока ждал, пользовался трекером – сайт, где можно отслеживать путь посылки, не тормозил, вообще сбоев никаких не было. Ну и курьер молодец, привёз посылку за 30 минут после звонка.
Москва
Семен
24.11.2020
Получил посылку спустя 2 суток после получения трек-номера для отслеживания. Курьер был в спец.одежде и маске.
Казань (ip адрес и город не совпадают)
Антон
24.11.2020
Достойная служба с приятными условиями доставки. На днях решил себя приобрести настольную лампу, заказал через Pony Express. Выбрал удобное для себя время и принялся ожидать. Ну и, в итоге, лампа моя пришла за трое суток.
Москва
Мария
19.11.2020
Заказывали дорогую посылку. После заказа уже почитали отзывы о службе доставки и немного напряглись. В итоге посылка пришла на 2 дня раньше срока и абсолютно в порядке. Спасибо.
Воронеж (ip адрес и город не совпадают)
Егор
13.11.2020
Очень много заказывал доставку у этой транспортной компании. Ни разу не разочаровали, так что порекомендую как надежную компанию. Из Москвы в Краснодар доставка 2-3 дня. Считаю это быстро!
Краснодар
Сергей
05.01.2019
Ужасная компания ! Никто ни за что не отвечает ! Задержка по доставке уже неделя ! Отвечают что курьеры не успевают !Зачем тогда берете заказы ! Ни кому не советую !
Москва
Николай
13.09.2017
Трудно сдерживаться от эмоций ,компания если ее можно так называть полный отстой
колцентр -мартышки один ответ :Груз у курьера доставка с 9-21 ждите!
Жду уже 3 дня пошел 4-й ,везти 1 час , связи с курьером у колцентра нет . На претензии ответа нет связи с старшим по кол центру нет !Если есть возможность избегайте эту шарашкину контору!
Пётр
20.07.2017
Господа если хотите потерять груз или не получить пакет документов по отправленному грузу то обращайтесь в Пони экспресс .они ждут вас чтобы обуть и обмануть. Отправили груз из Москвы в Актау РК 7июля 2017га сегодня 20 июля 2017 года и на все письма и запросы по документам ни ответа ни привета , а просили копию авиа накладной чтобы уточнить день пересечения границы ответ один : авианакладную не предоставляем , а как нам рассчитывать курс на день пересечения границы для уплаты налога , с потолка брать.
в общем зареклись на всё время не обращаться в эту компанию и вам не советуем , одни проблемы и головные боли.
PONY EXPRESS
21.07.2017
Пётр, добрый день! Примите наши извинения за задержку доставки. Пожалуйста, напишите номер накладной, чтобы мы смогли оперативно разобраться в ситуации.
Дарья
22.05.2017
Самая отвратительная компания! Пяты день жду курьера! На сайте отслеживания написано ,что необходимо уточнить адрес, но мне так никто и не позвонил для уточнения! Самостоятельно звонила в Самарский офис , с пятого раза взяли трубку и то пришлось соединяться через операторов единой службы! Ответили, что курьер забрал мою посылку......... И , видимо, оставил ее себе
Анатолий
20.01.2017
Компания ,полный отстой.
Сроки доставки нарушены в 8 раз по накладной ********.
Горячая линия ничего не может сказать вразумительного.
Первый раз воспользовался ,и последний
Игорь
26.12.2016
НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ пониэкспресс! Оплатил Экспресс доставку почты по накладной 17-7931-4570 т.к. необходимо было срочно передать договор из Москвы в Питер. 22.12.2016г. Курьер забрал договор и по всем расчетам договор должен был быть передан в Питере 23.12.2016г. Сегодня 26.12.2016г. документы так и не доставили, а у нас уже идет нарушение сроков подписания договора по 44 ФЗ. Если заказчик будет выставлять нам пени, будем через своих юристов судится с этой нерадивой транспортной. Отношение ужасное!!! Более ни сам ни своим коллегам ни знакомым не буду рекомендовать данную ТК.
Ирина
19.12.2016
C 5/12 по сей день (19.12) пониэкспресс Самара никак не довезет мой заказ, в очередной раз, отменяя районную поездку и врут, что курьер не дозвонился. Сегодня пообещали, что 23.12 будет районная поездка.Но не факт, что курьер доедет до меня (а это целых 100 км от города) Люди, читайте отзывы, прежде, чем воспользоваться этой транспортной компанией.С такой некомпетентностью и наглостью я сталкиваюсь впервые.И 500 руб. доставка! Почта работает быстрее
Юлия
12.11.2016
Впервые сталкиваюсь с такой отвратительной службой доставки. Заказала экспресс-доставку из Англии до Москвы. Было сделано 2 заказа, первый 02.11.2016 , срок доставки стоял на 8.11, второй 05.11, срок доставки на 11.11. Но к 11 ноября я не получила ещё даже первый заказ, который должны были вручить 8.11. Позвонив в компанию я просто напрасно провисела на телефоне 36 минут, мне так никто и не ответил, со второй попытки мне ответили через 40 минут!!! Это возмутительно, в общей сложности я прождала ответа оператора из отдела доставки больше часа, оператор извинялась, сказала, что моя посылка уже четвёртый день выдаётся курьеру на доставку, но курьер каждый раз опаздывает, т.к. они развозят заказы только до 18:00. Возникает вопрос, а если курьер будет опаздывать каждый день, на протяжении неопределенного времени??? Это что, объяснение клиенту, почему он до сих пор не получил заказ? (курьер опаздывает). В итоге оператор сказала, что свяжется с курьером и он мне перезвонит, уточнить когда он подъедет. Сутки миновали, мне конечно, так никто и не перезвонил. Сегодня опять позвонила и опять получасовое ожидание, ответ тот же, ваш заказ на доставке, ждите сегодня звонка. Спрашивается, зачем заказывать экспресс-доставку??? Это при том, что я заказываю на этом сайте не первый год, и никогда проблем с доставкой не было, потому что они сотрудничали с другой курьерской службой. Незнаю, почему они сменили транспортную компанию, но PONY EXPRESS явно не лучший выбор. Все ещё не теряю надежду и жду свою посылку!
Артур
23.08.2016
НИКОГДА НЕ отправляйте что либо через эту компанию! Черт меня дернул обратиться к Пони-Экспресс, отправил посылку из Владивостока в Москву, менеджер уверил 100% максимум через 4 дня посылка будет доставлена, плачу курьеру на месте наличкой за отправку полностью уверенный, что в среду, максимум в четверг супруга получит столь ценный груз (отправлял в понедельник 15.08.2016).
Можно сказать планы по прибыванию супруги в Москве и строились исходя от сроков доставки посылки. в Итоге на 5-й день с момента отправки, решили сами позвонить (сначала звонила супруга из Москвы) и узнать, что случилось и где посылка?! Результат: по моему мы переговорили со всеми сотрудниками колл центра этой "чудо" компании и продиктовали номер своей накладной ни один десяток раз, пообещали разобраться и перезвонить через час.... сидим ждем час, другой... опять звоним в колл центр, та же история, пару тройку раз по сотрудникам переадресовывали, никто ничего не знает, все в один голос, "узнаем, перезвоним через час"... терпение на исходе... Звоню уже я из Владивостока, 15 минут разговора (10 из которых висел на линии и слушал пиликание в трубке) и о чудо, посылка нашлась, но к сожалению она пришла не на тот терминал и вообще в списках развоза у курьеров она нигде не значится, мол ждите... повторюсь это все на 5 день... получив не удовлетворительный ответ, объясняю ситуацию сотруднице Пони-Экспресс, что супруга сидит и ждет этой посылки, как роженица родов... в ответ обещают все таки в пятницу (т.е. на пятый день) озадачить кого то из курьеров, что бы заехал забрал и завез нам нашу посылку, но с оговоркой если все таки он не успеет, то в понедельник 100% !!! Мы соглашаемся и ждем... в пятницу ничего не привозят и не звонят, начинаем менять график пребывания в Москве, откладываем поездку по делам до понедельника... Наступает понедельник, до обеда тишина... начинаем звонить и опять все по кругу, куча переадресаций по сотрудникам и час убитого времени... откладываем такси ждущее под подъездом, сгорает билет на автобус (надеялись до обеда получить посылку, но не тут то было)... опять звоним в Пони, говорят, что до 18:00 понедельника постараются привезти посылку (все, понедельник опять убил все планы, встречу по делам отменяем, переезд в другое место дислокации откладываем, поскольку надо получать посылку именно по адресу указанному на посылке). Есть услуга пере отправки на другой адрес, но она стоит отдельных денег (50% от суммы которую уже заплатили), для нас не приемлемо, "золотая" посылка получается. Сотрудники Пони-Экспресс соглашаются, что косяк их, но ничем помочь не могут, поэтому либо ждите, либо платите еще денег и мы перешлем ее на другой адрес. Доверия никакого нет, на другой адрес она еще бог знает сколько идти будет, да и что то очень дорого в итоге получается. Итог: из за Пони-Экспресс куча незапланированных затрат и главное времени потраченного на ожидание курьера, и только отрицательные эмоции ! сегодня вторник 23.08.2016г - посылку до сих пор не получили...
Не повторяйте наших ошибок, НИКОГДА НЕ ОТСЫЛАЙТЕ что либо через Пони-Экспресс.
Николай
07.08.2015
Коля Осколков ОТВРАТИТЕЛЬНО! Город Хабаровск, пятница была, не спал двое суток, поспал 3 часа, звонит курьер в 9:30 говорит, буду ли я дома, ок буду жду! Так как ждал, спать не ложился. ПРОЖДАЛ ДО 17:30, звоню - здравствуйте, а вы про меня не забыли? В ответ, я сегодня уже не успею к вам. НЕТ НУ ЭТО НОРМАЛЬНО! ? Я целый день прождал, можно предупреждать, пожалуйста, хотя бы смс рассылкой! Хорошо, что я не работаю и не было важных дел, тогда вообще хорошо подставили бы! Еще раз огромное спасибо за чудовищно стрёмное обслуживание! Ждать понедельник.
Ольга, сотрудник компании PONY EXPRESS
10.08.2015
Здравствуйте, Николай! От лица компании приношу Вам извинения и прошу сообщить номер накладной отправления, с которым возникли проблемы при доставке, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.
Ольга, сотрудник компании PONY EXPRESS
12.08.2015
Здравствуйте, Николай! К сожалению, по техническим причинам доставка была перенесена на 11.08.2015. По информации от коллег из г. Хабаровска Вы забрали посылку самостоятельно 10.08.2015. От лица компании приношу Вам искренние извинения за неудобства.