Светлана
11.11.2014
Летом первый раз воспользовались услугами данного агентства - все было прекрасно. Собрались на новый год в Италию. Выбрала я тур, и из предложенных менеджером отелей выбрала наиболее понравившийся, внесла предоплату. Оформили договор. Через день перезвонили - в том отеле мест нет, вот вам на выбор три других. Напротив каждого названия - ссылка. Проверять актуальность ссылки даже в голову не пришло. Один из предложенных отелей понравился, даю менеджеру устное согласие перебронироваться на него. И что оказалось? Ссылка была не на предлагаемый отель, а на отель с таким же названием! Только он явно проигрывает тому, что был по ссылке! Уже отменить нельзя - штраф мол будет 400 евро, а евро растет. Как-то вот даже не верится, что менеджер, занимающийся Италией, может не знать какая ссылка подходит к отелю, который они предлагают клиентам. Короче, смирилась я с отелем, хотя уже осадок был неприятный и ощущение того, что меня преднамеренно ввели в заблуждение! Но делать нечего - надо везти доплату. Отвезла, к тому же на 10 тыс. больше, чем говорилось ранее, так как евро вырос и никто даже не подумал подсказать - давайте, мол, клиенты, поторопитесь. Вы окажетесь с нашей помощью в неприятной ситуации, и потратите больше чем хотели. Знаете, ребята (менеджеры премьер тура), это не этично, это у вас получается не бизнес, а шарага, если вы так обманываете людей, которые бы с удовольствием стали вашими постоянными клиентами. Купите себе, девочки, еще по паре серебряных дешманских браслетов, наскребите на маникюр с помощью занятых клиентов и будете сидеть вери хэппи и довольные собой. только нечем тут быть особо довольными, т. к. это не профессионально. Короче, Премьер тур - не профессионалы, а сапожники. Туром пока не воспользовалась. Надеюсь, Италия меня порадует в отличие от компании, которая мне продала туда путевку! :)))) Чао, Премьер тур!
