Компания просмотрена: 10540 раз

Premium Net

Пушкино, ул. Институтская, д.11

Показать на карте

+7 (496) 533-77-99 +7 (496) 585-45-25

info@premium-network.ru

www.premium-network.ru

Положительных: 1 отзыв
Отрицательных: 35 отзывов

Сеть компании построена с учетом самых передовых технологий и последних тенденций развития отрасли. При создании мультисервисной сети передачи данных и телевидения «Premium Net» была использована архитектура с глубоким проникновением оптики, что позволяет предоставлять потребителям услуги, как по витой паре и коаксиальному кабелю, так и по выделенному оптическому волокну.

Компания «Premium Net» была образована в 2002 году и начала свою деятельность с небольшой сети кабельного телевидения в центральном районе города. На сегодняшний день компания располагает современной мультисерисной сетью передачи данных и телевидения, которой полностью охвачены территории городов Пушкино и Красноармейск. Компания предоставляет услуги высокоскоростного доступа в интернет, цифрового и аналогового телевидения, видеонаблюдения, создает собственный информационный канал и выпускает телевизионный канал «ТВОЙ ПУШКИНСКИЙ».

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Premium Net

Владимир

20.10.2010

Это не официальный сайт компании. Задавайте все вопросы там или на infokanal@mail.ru.

Ответить

Юлия

14.02.2011

Ужасное обслуживание клиентов!

Ответить

Александр Николаевич

18.02.2011

С 11 января 2011 г. (больше месяца) не работает коллективная тв антенна по адресу: 1-й Фабричный пр-д, д. 12-а. В Пушкино Телеком телефон не отвечает. Абонентская плата стрижётся, а работы не проводятся. Кому нужно такое обслуживание? Завтра попытаюсь отыскать их по адресу. А может они призраки?

Ответить

Арина

19.02.2011

Не покупайте их ресиверы! Убитые, звук искажен, стала выяснять причины мне посоветовали поставить кам-модуль, т. к. это убитое старьё через одного не кондишен. Здорово народ развели на этот хлам! До их офиса не дозвониться. Парень, который ставил мне ресивер, даже каналы настроить не смог. После полуночи часть каналов в цифре вообще вырубается. Уровень обслуживания - КОШМАРНЫЙ!

Ответить

Станислав

25.02.2011

Александр, на ремонт коллективных антенн в тот момент образовалась очередь из-за "ледяных дождей". Задержка так же была связана с праздничными днями.

Ответить

Станислав

25.02.2011

Арина, всем абонентам предоставляются новые, проверенные и сразу настроенные ресиверы. По поводу отключения каналов после полуночи: некоторые каналы вещаются не в круглосуточном режиме (политика самих каналов), а так же периодически проводятся плановые профилактические работы, которые для удобства абонентов делаются в ночное время.

Ответить

Александр Николаевич

09.03.2011

Уже март, а коллективная антенна по 1 Фабричному так и не работает. Пару раз звонили, спрашивали: Заработала? Нет? Ну, хорошо, заявка Ваша на контроле, проверим, сделаем. А не хотите ли перейти на кабельное? До сих пор, делают. С таким отношением и кабельное не будет работать. Станислав, какие "ледяные дожди" в январе? Оттепели и той не было.

Ответить

SEDOY

15.11.2013

Народ, у них вообще ужасное обслуживание! 1. К ним не дозвонишься, ссылаются, что у них все на месте, и это у них программа такая. 2. Ужасное кабельное телевидение все время накладки сигнала иду. Хоть и говорят, что у них новое оборудование и они его все время настраивают уже почти 2 месяца)))!. 3. Народ, у кого плохо работает инет или каб. Телевидение. Все пишите им заявку на перерасчет, давайте их разорим по закону. 4. Если они не умеют работать в сфере СМИ, то пускай продают, или закрывают свою компанию!

Ответить

Евгений

04.04.2015

Владимир (и другие сотрудники/руководство Пушкино-Телеком), Отзывы о том, с позволения сказать, "сервисе", который предоставляет ваша компания, надо писать здесь, а также на всех других публичных ресурсах, чтобы люди были предупреждены и не приближались к вашему офису для заключения договора даже на расстояние выстрела. Форум ваш читать никто не будет, тем более, что гостевого доступа там нет, а чтобы зарегистрироваться, нужно обязательно указать номер лицевого счета (т. е. увидеть там жалобы на вас смогут только те кто, уже влип с вашими услугами, а потенциальные клиенты не увидят, что им грозит). Приведу несколько примеров вашего "сервиса": 1. Отключили за "неуплату" телевидение в пятницу днем, хотя услуга была оплачена в вашем же офисе 4 дня назад. Вернувшись с работы обнаружил это, но та служба, с которой можно решить эту проблему, работает только по будням с 9 до 18. Служба поддержки ничего сделать не может, кроме как нахамить. То есть все выходные услуга не предоставляется по вашей вине. И это не одна квартира. Зачем отключать услугу в пятницу, если в выходные вы не работаете? 2. Дом подключили к вашему телевидению (т. е. развели кабель по этажам), после чего у всех синхронно перестала работать прежняя коллективная антенна (а также те антенны, которые люди сами устанавливали на крышу дома). А в почтовых ящиках появилось предложение подключить новое телевидение через вас: правда странное совпадение? 3. Подключил через вас HD-телевидение, купив у вас ресивер за 8000 рублей (в 2010 году). Сделав перерыв в использовании этой услуги на несколько месяцев (но продолжая пользоваться вашим цифровым телевидением) с удивлением обнаружил, что вы ее больше не предоставляете, так как ваш поставщик (Платформа HD) приказал долго жить. В течение пары месяцев была возможность заменить ресивер на другое спутниковое оборудование, но вы об этом клиентов никак не уведомили, поэтому теперь купленный у вас ресивер можно выкинуть на помойку, так как использовать его у других провайдеров нельзя. Можно было бы привести еще много примеров, но и этого будет достаточно для того, чтобы получить представление о вашем сервисе. Да, чуть не забыл: качество картинки очень плохое даже при подключении цифрового телевидения (не говоря уже об аналоговом).

Ответить

Василев

07.11.2010

Деньги берут, а услуг нет. Буду в суд подавать! Мошенники.

Ответить

Ualex

19.02.2011

Не просто дурят, а откровенно врут и издеваются. Качество телевидения просто отвратительное, а они только обещают, то кабель поменять, то новые усилители поставить, и, что бы они ни делали, к лучшему не меняется. Когда только их лавочку прикроют, чтобы с ними не мучиться? Деньги за услугу берут 100%, а услугу предоставляют на 60-70%.

Ответить

Баришовец Г.В.

08.11.2010

8 ноября 2010 г. по адресу: Московский проспект, д. 30, весь дом сидел без кабельного телевидения. С 14.00 звонили в фирму, чтобы сообщить о неисправности, но никто не дозвонился. В результате, весь вечер сидели без телевизора.

Ответить

Ирина

11.08.2011

Я абсолютно возмущена работой этой "шараги"! Интернет был ужасно медленный, любые попытки получить помощь в технической поддержке ничем не увенчались, постоянно нам говорили, что называется "приходите завтра" и никак не объясняли причины такой ужасной работы интернета! В итоге я просто перестала платить за интернет, мне его отключили (ура), теперь я пользуюсь услугами Бэреля и очень довольна, но самое страшное, что кабельное так просто не отключишь, которым я тоже очень не довольна, так я уже третий день не могу до них дозвониться по этому вопросу, меня то сбрасывают, то вообще не берут трубку. В общем ужасное обслуживание, единственное мое желание поскорее распрощаться со всеми их "услугами" и предостеречь людей, не пользоваться услугами ЗАО Пушкино Телеком!

Ответить

Нина

08.06.2012

Полностью подддерживаю слова Ирины. Качество услуг и обслуживания - никакое. Дозвониться им вообще нельзя. Постоянно "ждите ответа оператора", а потом сбрасывают. Несколько раз мне приходилось самОй туда к ним в офис тащиться, потому, что дозвониться вообще нельзя. Как хорошо, что я не поддалась на их уговоры и не поменяла провайдера "Азимут" на НИХ. Типа у них дешевле. Дёшево - не значит хорошо. К своему провайдеру за техподдержкой я могу и в 4 утра позвонить и в 12 ночи, он поможет и ответит, а к ЭТИМ надо за месяц в очередь записываться и письма писАть на деревню дедушке.

Ответить

Александр Николаевич

09.03.2011

Лицензии выданы ООО «Пушкино-Телеком», а договор заключает ЗАО «Пушкино-Телеком». Заключая договор, компания ЗАО «Пушкино-Телеком» гарантирует Вам высокое качество изображения и звука. Наши специалисты в процессе оказания услуг примут Ваши замечания по качеству трансляции и постараются удовлетворить их в кратчайшие сроки. Как же так? Кому мы платим? Компании, которая не имеет лицензии на оказание услуг.

Ответить

Дина Степанова

06.06.2012

Ужасное качество телевидения! Третий раз за этот 2012 год прекращается вещание на всех каналах. Невозможно дозвониться в тех. поддержку. Вчера звонила 10 раз, трубку никто не берет. Телевидение не работает со вчерашнего дня. Безобразие! За, что вы получаете деньги?

Ответить

Нина

08.06.2012

Вчера пробовали перенастроить ресивер в очередной раз. Бесполезно. Чуда не произошло. Как было 20 каналов и впридачу ещё какие-то не порнятно на каком языке, к которым я не подключалась, так они и остались. А может они мне заменили часть базового пакета на армяноязычные и азербайджаноязычные каналы? Они ВСЁ могут. И вот за эти каналы на непонятных языках я им оказывается и плачу. То ли там аферисты в компании окопались, то ли непрофессионалы с двумя классами образования. Таких же и офисных работников подобрали. Которые хамят при встрече и на тебя твои же проблемы вешают.

Ответить

Корчагина Е. В.

25.04.2011

С пятницы, 22апреля, не работают цифровые каналы, а именно "базовый тариф". Сегодня, 26 апреля, Ситников А. В. полчаса пытался что-то сделать, но безуспешно. Предложил вызвать мастера с 9 до 18 или в субботу (до субботы программы работать не будут), но я в это время на работе, так, что или восстанавливайте программы, или в противном случае я расторгну с вами договор.

Ответить

Ирина

11.08.2011

Для сохранения своих нервов и денег не пользуйтесь услугами Пушкино-Телеком.

Ответить

Нина

08.06.2012

Пушкино-Телеком - это компания "Рога и копыта". Которая оббирает своих абонентов и заставляет оплачивать непредоставленные услуги. Проблемы абонентов им глубоко не интересны, главное - чтобы деньги вовремя перечисляли. Уже больше полугода я вместо 50 цифровых каналов смотрю только 17-20, а плачУ как за 50. Чтобы смотреть остальные каналы, приходится переключаться на аналоговое. Начальник Пушкино-Телеком - глубоко законспирированная личность, недоступная живьём для своих клиентов, у него даже дней приёма не предусмотрено. Промежуточные начальники, как ни спросишь, в вечных отпусках непонятно до какого дня. Глухо окопались, не подберёшься. Зато как красиво поют о своих услугах. Самые лучшие они и самое лучшее обслуживание предоставляют. А на деле - отправляют абонентов пар выпускать в свисток на info@pushkino-telecom.ru и только. Проблемы наши им, шерифам, глубоко до лампочки.

Ответить

Пупкин Иван

21.11.2011

Г. Пушкино, 1-й Добролюбовский пр-д. Два раза кто-то обрезал кабель коллективной антенны и каждый раз после этого приходили квитанции на оплату кабельного телевидения от компании Пушкино-телеком. Я не хочу ничего утверждать, но согласитесь, ситуация наводит на размышления.

Ответить

Антон Николаевич

01.12.2011

Сегодня, а именно 01.12.11 случилось странное событие - дом по адресу Московский пр-кт д. 52, к. 2 подключили. В итоге большое кол-во каналов в непотребном качестве. Пытался дозвониться, взяли трубку, на прямой вопрос про качество приема начали переключать. Сбросили, хочется получить ответ - это все счастье? Или же ситуация с качеством картинки изменится в ближайшее время. Надеюсь получить разумный ответ.

Ответить

Гаврилов А.И.

07.04.2012

Несмотря на заключенный Договор № 3871 и назначенную дату и время подключения, никто работы по подключению не провел! Звонок в службу техподдержки ничего не дал, говорят нет такой заявки. На самом Договоре дата и время подключения прописаны! Безобразие!

Ответить

Антон

20.12.2012

Надоели постоянные внеплановые ремонтные работы, никто не предупреждает, на телефон никто не отвечает. Еще раз, и расторгну договор.

Ответить

Ирина

27.06.2013

Очень не довольны этой компанией. Качество каналов оставляет желать лучшего, возмущает тот факт, что когда вносишь предоплату за несколько месяцев вперед, а происходят сбои, компания молчит или говорит шаблонные фразы, но когда идет малейшая задержка по оплате, например, будние дни и ты на работе, обрезают кабель. Если вам дороги клиенты, придумали бы оповещение хоть самое элементарное для свои клиентов. Слава Богу на днях расторгаем договор!

Ответить

Ольга

20.07.2013

Интернет никчемный, постоянно ошибки и неопознанная сеть, ждали мастеров неделю, чтобы пришли ничего не сделали и сказали, что проблема в компьютере мы подключили второй компьютер та же ситуация на следующий день интернет включился сам! Скорость интернета не соответствует заявленной! Очень плохо!

Ответить

Светлана

16.08.2013

Живем в Красноармейске, была задолженность 278 рублей, отключили антенну. Оплатили на следующий день, сказали утром подключат - не подключили в течение дня. Звонили им. Они хамят, говорят, отказывайтесь от нас, выбирайте другого оператора. Как не стыдно, такие деньги берут, а за клиентов не держатся!

Ответить

Александр

16.08.2013

Компания отвратительная, интернета не бывает неделями, починить его "у них не хватает сотрудников". Бухгалтерия постоянно не успевает разносить платежи по лицевым счетам клиентов, в результате чего 1-го числа услуги автоматически блокируются и операторы "достают" клиентов, что у них долги.

Ответить

Наталья

03.09.2013

Забарахлил интернет, вызвала мастеров, отпросилась с работы (работаю в Москве) и ждала полдня, после чего не выдержала позвонила в офис. Было ощущение, что про меня забыли, но все-же через час приехали. Наладили, взяли 1200 рублей. Через два дня интернет снова не работает. Буду переходить на Байрель.

Ответить

Татьяна

19.09.2013

Подключали одновременно интернет и ТВ. С подключением интернета проблем не возникло, но зато с ТВ полно. Сначала у них закрылся офис, поэтому они не смогли сообщить мне номер договора. но обещали, что на следующий день поступит звонок и мне все скажут, так же при мне написали это все в договоре который остается у них. Прошло полгода, никто не перезвонил! Были постоянные звонки, что у нас задолженность! Потом вообще отключили. Вопрос. Почему из-за вашего халатного отношения должны страдать люди? П

Ответить

Elge

20.09.2013

Если сравнивать в процентах - одни отрицательные отзывы, а толку. У меня нет задолженности и не было никогда. Но уже несколько раз отключали от сети и после жалобы при посещении офиса подключали, под моим неусыпным контролем. Постоянная песня, что у них полно должников и почему даже свою ошибку они должны исправлять бесплатно. Все уши прожужжали про 500 рублей. Такса мзды что ли такая. Вот, дайте 500 рублей и больше не будем отключать. Патология. А может быть, сразу в отдел по борьбе со взятками? Мы для них никто и звать нас никак.

Ответить

Elge

20.09.2013

Написала отрицательный отзыв, а его на сайт и не повесили. Настолько он отрицательны. Что ж правды-то бояться?

Ответить

Арина

25.09.2013

Еще ни разу не видела, чтобы так стремительно ухудшалась работа компании!Несколько лет назад, поддавшись назойливой рекламе этой компании купили кам-модуль для просмотра цифрового телевидения, так как самый широкий пакет в аналоге просто убогий!Цифра давала возможность покупать доп. пакеты, хотя и за ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ приличные деньги! Так, за базовый пакет и два доп пакета я платила более 600 р в месяц! И платила за пол года вперёд (мои родственники платят за Триколор столько в год!) Тогда, - четыре года назад Пушкино-телеком даже давала бонусы за оплату на пол года вперёд, но вся радужная картинка стала сыпаться с невероятной быстротой пару лет назад, сначала свернули все бонусы, а потом начали один за другим исчезать и каналы!Заплатив за пол года вперёд за сильно урезанные доп каналы, я вдруг обнаружила, что и этих уже нет, ни кто не предупредил, не извинился, а денежки взяли! Более 10 (!) каналов отключили одним махом! И осталось только одно УБОГОЕ Пушкино-телеком, которому мы срочно ищем замену!

Ответить

SEDOY

12.11.2013

Народ, у них вообще ужасное обслуживание! 1. К ним не дозвонишься, ссылаются что у них все на месте, и это у них программа такая. 2. Ужасное кабельное телевидение все время накладки сигнала иду. Хоть и говорят что у них новое оборудование и они его все время настраивают уже почти 2 месяца)))!. 3. Народ у кого плохо работает инет или каб. Телевидение. Все пишите им заявку на перерасчет, давайте их разорим по закону. 4. Если они не умеют работать в сфере сми, то пускай продают, или закрывают свою компанию!

Ответить

Сергей

18.11.2013

Жалеем выбрав эту контору Сомина с женой. Вечно одни отговорки по улучшению качества услуг.

Ответить

Алекс

14.01.2014

Народ, у них вообще ужасное обслуживание! 1. К ним не дозвонишься, ссылаются что у них все на месте и это у них программа такая. 2. Ужасное кабельное телевидение все время накладки сигнала иду. Хоть и говорят, что у них новое оборудование, и они его все время настраивают уже почти 2 месяца))) 3. Народ, у кого плохо работает инет или каб. телевидение, все пишите им заявку на перерасчет, давайте их разорим по закону. 4. Если они не умеют работать в сфере СМИ, то пускай продают или закрывают свою компанию!

Ответить

Эдуард

20.05.2014

В Красноармейске вообще беспредел! Отключили кабельное двум пенсионерам якобы за не оплату. Оплачено было на год вперед, квитанции все есть. Пошли разбираться в офис, выяснилось, что все нормально, оплата есть, но включат только на следующий день! Извинений не дождешься! С 19.05.2014 два дня без телевидения! Перерасчет вряд ли сделают. Мкр-н Северный.

Ответить

Искандер

04.06.2014

Звонил им три дня подряд - 02, 03 и 04 июня 2014 г. компания не отвечает на звонки.

Ответить

Ирина

01.07.2014

Опять цифра в Красноармейске не работает, все каналы, написано, платные. А недавно была профилактика, тоже каналы не работали. Организацию-монополиста нужно лишать лицензии, только деньги хапает.

Ответить

Филипп

29.07.2014

Более халатного и хамского отношения с пользователям Пушкино тв не видел! Нет времени платить по 200 руб. каждый месяц, поэтому решили платить раз в год. Перечислили через терминал 3000 руб. (т. к. они принимают оплату через них только) прошло 4 дня.. Антенну нам не включили, звоним в техподдержку их 2 дня, трубку не берут (все, типа, операторы заняты) чем только не понятно! Пришли на ул. Институтская, дом 11 (Пушкино), так там такие хабалки, которые не знаю ни о субординации, хамят, угрожают мне штрафом! Ничего не знают, посылают на 3 буквы! Украдены эти 3000 рублей, пока, что делать не знаем.. Никогда не пользуйтесь этой компанией где просто ужасное отношение к клиентам!

Ответить

Инна Соколова

04.09.2014

В этой компании бесконечные проблемы со спутником. Хамское отношение к клиентам и нежелание перерасчета денег!

Ответить

Александр

06.09.2014

За такой сервис вообще платить не надо, вечные неискоренимые проблемы.

Ответить

Анатолий

30.11.2014

Хуже кабельного ТВ в Пушкино может быть только Пушкино-Телеком. Сервис оставляет желать лучшего, каналы транслируются с зависанием, частые перебои со светом - смотреть нечего, цена за пустые каналы безумно дорогая, завтра пойду менять тариф, не хочу платить деньги тем, кто их не заслуживает

Ответить

Виктор

22.01.2015

Опять нет интернета, до сервиса не дозвониться, я надеюсь вы там икаете и краснеете.

Ответить

Евгения

27.03.2015

Ужасная компания, одним словом Шарашкина контора! У пенсионерки сегодня 27.03.2015 г. отключили ТВ в г. Красноармейск, ул. Краснофлотская, д. 5, кв. 26 дозвонились с трудом и только в Пушкино техподдержку, и услышали хамский ответ «мы ничего, не знаем и знать не хотим, твердит одно, что не может проверить нашу абонентскую плату и т. д., (хотя оплачено на месяц вперед!) и поэтому не будет с нами разговаривать, и заставляет звонить в Красноармейскую контору, которая работает до 18-00 и у которой выходные суббота, воскресенье. Человек остался без телевидения на выходные. Плату берут за каждый день, а если, что случится, так у них выходные, ни одного дежурного мастера нет, не могут решить ни одной проблемы и их «техподдержка» одно название, ничем поддержать не может, да еще и хамят, их интересует только абонентская плата клиентов. Никогда не пользуйтесь этой компанией, где не уважают и по-хамски относятся к клиентам.

Ответить

Екатерина

21.05.2015

Регулярно случались сбои в работе интернета и телевидения. За долг в 240 рублей отключили кабельное телевидение, сославшись на то, что не смогли до меня дозвониться. Квитанцию об оплате прислать на домашний адрес им в голову не приходит. Теперь требуют погасить долг и оплатить 300 рублей за повторное подключение. Оператор компании по имени Елена в конце разговора, вообще, не дослушав меня просто бросила трубку. Не пользуйтесь услугами данной компании!

Ответить

Сфера деятельности Premium Net