Компания просмотрена: 1564 раза

Отзывы про ПЯТЬ ЗВЁЗД

Москва, Столешников переулок, 6, строение 3

Марина

2012-09-27

Тоже хочу оставить свой отзыв, я очень хотела уехать в Испанию на Майорку, но была определнная сумма и сжатый срок вылета, оставила свои запросы на очень многих сайтах, рано утром мне позвонили из 5 звезд и пригласили приехать, офис на столешниковом переулке-девушки оказались новичками, промурыжили меня 3 часа, толком ничего не подобрав. Нет бы насторожиться раньше, при мне был еще инцидент-женьщина громко выясняла отношенеие с той же Анастасией по поводу невозврата денег-немного напрягло, но мало ли, люди бывают разны, подумала я. В Итоге, на след. день, мне позвонили и сказали, что тур не подтвердили и я могу приехать забрать деньги, или подобрать что-то другое. Я решила все-таки забрать деньги. Я приехала, и снова пришлось ждать мин. 20, пока я сама уже не настояла, чтобы занялись мной-отдали деньги и я уйду. Не тут то было! Заставили писать заявление-написла, сказали, что деньги отдадут через день-снимут, мне еще так было странно, у компании нет пару тыс. Супер компания. Народ, призываю вас - нЕ приходите вы в эту фирму! Они не предупреждают своих клиентов о надбавке за свои труды. Очень хочется их наказать. И читайте договоры, а лучше не приходите сюда вовсе!

Ответы пользователей

Светлана

2012-11-18

Мы обратились в агентство "5 звёзд" на Столешниковом переулке 8 ноября 2012 г. Мы с мужем и с младшими детьми ни разу никуда не выезжали, а тут появилась возможность. С нами работал менеджер Андрей Игунин. Подобрали нам тур в Египет, в Хургаду, в "Жасмин Вилледж" на период с 23.12.12 по 02.01.13. Мы в тот же день заключили договор, а когда бронь подтвердили, то мы внесли всю сумму, получили от них бумагу, в которой написано: наш тур, рейс и т. д. Сказали, что документы (билеты, страховку и путёвки получим за несколько дней до вылета). Счастье было бесконечным! Но не долго. В пятницу, 16 ноября мы хотели ещё кое-что уточнить, но на звонки наши никто не отвечал. А зайдя на сайт мы обнаружили, что бронь есть, а оплата не поступала! Мы внесли оплату 11 ноября и нам сказали, что они, в свою очередь, всё проплатили! Ощущение полного кидка! Готовим документы в суд. Уверена, что мы выиграем. Но очень обидно за других людей, которые при нас тоже приходили в агентство, заключили договор и отдали деньги.

Евгения

2012-11-15

Здравствуйте, Марина. Хочу заступиться за любимое мной Агентство "5 звёзд", которое находиться в г. Наро-Фоминск. Прочитала Ваш отзыв и пришла в ужас от Вашей неграмотности. Прежде чем поливать грязью хорошее Агентство, нужно внимательно посмотреть, та ли эта организация, про которую Вы хотите оставить отзыв или просто организация с таким же названием. Вы ни за что обидели очень грамотных специалистов, которые работают в туристическом бизнесе уже не один год. Я постоянный клиент этого Агентства, летаю от них регулярно, несколько раз в год. Девочки всегда подбирают именно то, что нужно, всегда все четко, без каких либо нареканий со стороны туристов, одним словом - молодцы! Советую Вам отозвать свой отзыв или написать опровержение. А вообще, посоветую Руководителю Агентства подать на Вас в суд за клевету и распространение сведений, порочащих деловую репутацию Агентства!

Ответить на отзыв