Компания просмотрена: 14376 раз

Сантехника SDVK

Москва, МКАД 2км, внешняя сторона, д.2, ТК "Шоколад"

Показать на карте

+7 (495) 649-60-90

info@sdvk.ru

sdvk.ru

Положительных: 17 отзывов
Отрицательных: 41 отзыв
Не участвуют в рейтинге: 11 отзывов

Сантехника в Москве от SDVK — это сочетание качества продукции и удобства обслуживания клиентов.

Мы работаем на рынке с 2007 года. Отличительными особенностями наших магазинов является не только продажа элитного товара, но и недорогого оборудования для санузла, а также наличие шоу-рум, где профессиональные продавцы-консультанты продемонстрируют Вам ассортимент.

Мы предлагаем сертифицированную сантехническую продукцию высокого качества известных европейских, азиатских и российских брендов.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Сантехника SDVK

Лидия

20.04.2015

В торговом центре «РИО» был оформлен и оплачен заказ на плитку, доставка на субботу 18.04 на первую половину дня (с учетом того, что склад находится в Томилино, согласно объявлению, в офисе продаж). Ожидание началось с 10 утра. В 12-00 решили связаться с менеджером, т. к. уже появились подозрения, что с нашей доставкой какая-то проблема. Менеджер Александр 4 раза, с периодичностью 30-40 минут, обещал, что водитель нам должен перезвонить. Через 2 часа попыток получить информацию о нашей доставке поступил звонок от водителя. Результат переговоров нас поразил: «Никто, нигде не прописал информацию о доставке в первую половину дня. У меня (водителя) 20 доставок и все хотят получить товар. Ожидайте доставку через 4 часа». Итог: получили мы свою плитку через 5 часов после беседы с водителем и через 7 часов со времени первого общения с менеджером. Возникает 2 вопроса: 1 - о компетентности водителя: - зачем брать больше доставок, чем вы можете развести. 2 - к менеджерам компании SDVK: - где четкая взаимосвязь между сбытом и транспортом. Отговорка - давайте я вам дам номер телефона водителя, сами с ним свяжитесь не является идеалом обслуживания клиентов. Каждый кто делал ремонт понимаем, что выходные это жесткий график по закупке/ приемке товара. По данной компании могу сформировать своё мнение, основанное на первом опыте работы с данной компанией- «пропавший» день, некомпетентный менеджер и хамство водителя.

Ответить

Анна

03.05.2015

Ситуация, как у всех. Заказали джакузи 14 марта 2015, по состоянию на 3 мая ни по срокам доставки, ни по состоянию заказа информацию получить не можем. Была 100 % оплата. Сначала говорили, что "наш" менеджер в отпуске, статус заказа проверить невозможно. Потом, что такого договора в базе вообще нет. Приехали в результате лично в магазин разбираться со сроками поставки. В результате срок обозначили на 7 мая. Хотя утром еще статус был неопределен. К слову говоря, по факту общался с нами один и тот же менеджер. "Обещали" перезвонить 6 мая. Ждем развязки.

Ответить

Ольга

03.06.2015

Заказали пенал для ванной комнаты, не успели выставить счет для 100% оплаты, как менеджер уже звонил и спрашивал о переводе денежных средств. Деньги перевели в тот же день, как выставили счет и менеджер сказал, что доставка будет на пятницу. Наступила пятница, менеджер звонит и говорит, что доставка будет в среду. Почему в среду? Вы сказали, что в пятницу. Ответ менеджера, что пришел брак и они не могут его отправить, хорошо. Наступила среда, привезли шкаф, выяснилось, что он без дверей, хотя на сайте у шкафа двери есть, менеджер не объяснил, когда принимал заказ, да и как выяснилось он сам не знал. Магазин не знает, чем торгует, он только в среду, после доставки и нашего звонка в магазин, сказал, что это золотистые элементы на дверях, потом менеджер еще раз перезвонил и сказал, что ошибся и это оказывается пенал без дверей, и предложил доплатить за двери 1070 руб., и привезут, когда машина у них поедет в наш район. Когда? Через месяц, два? Почему клиент должен доплачивать за косяки менеджера и магазина? Что самое интересное, в комплекте была вся фурнитура для дверей и в боковой части пенала дырки, чтобы приделывать двери. По-нашему вопросу никто не перезванивал, мы перезвонили сами и как представился взявший трубку директор Юрий Михайлович или Михаил Юрьевич, было произнесено очень быстро, он сказал, что об этой проблеме ничего не знает, хотя целый день отвечает на звонки, он предложил сделать возврат самостоятельно, на их склад, раз нас не устраивает, разбирайте и везите на наш склад, который находится в другом городе. Отличный директор, прямо супер вопросы решает! А Вы бы взяли шкаф без дверей? Очевидно, что нет!

Ответить

Людмила

08.06.2015

Мы заказали две кабинки, но у нас никто не требовал оплаты или предоплаты. Сказали, что оплата при получении заказа!

Ответить

Вася

10.06.2015

Интересно, а сотрудникам магазина вообще важна их работа? Создается ощущение, что НЕТ! По-моему, должно быть стыдно за такой счет! 2:31! И очень интересно, кто писал эти 2! Положительных отзыва? Присоединяюсь к отрицательным отзывам! Согласна с предыдущими комментариями - менеджеры НИКАК не заинтересованы в налаживании работы со службой доставки! Если вам мало платят ребята, ищите другую работу! Не надо тратить время ни в чем неповинных людей! Тем более, платящих вам деньги! Очень не хочу, чтобы и наш вопрос окончился заявлением в полицию, НО если до этого дойдет - мы не остановимся!

Ответить

Мария

25.06.2015

Заказывали раковину с доставкой, не привезли к ней крипления. Персонал ужасный, невежливый. 100 раз просили фотографировать коробку, раковину. В итоге, ничего не довезли! Не заказывайте у них ничего.

Ответить

Елена

12.07.2015

Добрый день. Никогда бы не сделала заказ в этом магазине, если бы сначала прочитала отзывы. Но нужную мне кабину нашла только здесь. 08.06.2015 заказала душевую кабину и установку. 09.06.2015 получила заказ. А 10.06.2015 в 13.00 кабина уже стояла на своём месте. Накладная №1823, заказ на установку № БА0517. Большое спасибо всем сотрудникам магазина и сервисного центра, выполнившим мой заказ.

Ответить

Илья

12.07.2015

Заказывал плитку. Предварительно пытался задавать вопросы через интернет, но менеджера хватило, лишь на один ответ, пришлось ехать в Реутово в магазин. Пока ехал, думал, что менеджер не отвечает по причине занятости, много покупателей и т. д., но нет, кроме персонала (человека 4-5) в магазине никого нет. Мои вопросы через интернет увидели уже при мне))) С горем пополам выбрали плитку, проверили наличие на складе - всё было в наличии. Сроки доставки - 3 рабочих дня. Со слов менеджера доставка должна быть во вторник, ну в крайнем случае в среду. Я был наивен и им поверил. А дальше, как уже здесь уже многие писали. Отговорки и ещё раз отговорки. В конце концов менеджер договорился до того, что мой заказ на 8 т. р. ему не очень интересен и за то время, что он со мной общается, он мог бы обслужить пару клиентов (в пустом зале и его умением общаться, желание работать и т. д.). Короче, если у вас есть время, терпение, то заказывайте. Рано или поздно вам что-то и довезут и главное помните, чтобы менеджеру было интересно с вами общаться, заказывайте подороже. Кстати, у них ещё предоплата 100 %!

Ответить

Марианна

29.07.2015

13.07.2015 Никогда ничего здесь не покупайте! Я через интернет-магазин заказала душевую кабину Villeroy & Boch. Якобы, на кабину была акция, т. о. стоимость кабины составила 35000 руб. И вот после оплаты счета (100%), началось. 3 недели подряд я звоню каждый день - кормят обещаниями, но ничего не происходит. Кабины нет и деньги не возвращают. Сегодня я увидела отзывы пострадавших людей от этой компании. Типично моя история. Путь долгий, но буду подавать в суд и Роспотребнадзор. Моя ситуация осложняется тем, что я не из Москвы, а из Воронежа. Невозможно понять - почему это мошенническая организация до сих пор не закрыта?! Видимо, положительные отзывы написали менеджеры этого магазина сами про себя.

Ответить

Алексей

30.12.2016

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ! Случайно в торопях оплатил счет не посмотрев отзывы. Теперь ни товара ни денег.

Ответить

Марина

10.02.2017

Сделали заказ через сайт после 18:00, смесителей, на почту пришло уведомление с номером заказа и суммой со скидкой, указанной на сайте. Утром следующего дня сами позвонили им, чтобы уточнить, когда можно забрать товар, на что менеджер Людмила начала говорить, что скидки были вчера, сегодня они уже не действуют. Но заказ нами был сделан вчера, оформлен, и есть письмо с ценами и номером заказа. Людмила начала говорить что-то про обновление сайта и прочее, но это не проблемы клиента, что они не созваниваются сразу, короче, полный лохотрон. На просьбу назвать свою фамилию и соединить с руководителем начала хамить и бросила трубку. Сервис 21 века.

Ответить

Юлия

20.03.2017

Ужасный магазин и продавцы, им плевать на покупателей. Заказала кухонную мойку и смеситель 8 марта, менеджер сказал в четверг или пятницу 9-10 марта, можно будет забрать самовывозом в ТЦ "Шоколад" (г. Реутов). Предупредила менеджера, что за заказом приеду в субботу 11 марта, т.к. ехать на другой конец Москвы. В итоге в субботу, в магазине сказали, что заказ к выдаче не готов, нет смесителя, его привезут только во вторник. (Сказать, что я офигела, ничего не сказать). День насмарку, потрачены нервы и бензин. Прежде, чем ехать в четверг, позвонила, сказали смесители еще не пришли, будут в пятницу, обещали сразу отзвониться, как их получат. В итоге, конечно, никто не позвонил, позвонила в субботу, сказали смеситель пришел, только цена на 1000 руб. выросла. Сказала подумаю и заказала в другом месте. В общем им плевать на своих клиентов, не связывайтесь с ними и не тратьте свое время!!!

Ответить

Алена

21.03.2017

Кошмар, не менеджеры, а базарные бабы. Купила ванну, привезли на 4 дня позднее обещанного срока. Спустя 5 дней после получения решила, что мне необходим другой размер, позвонила поинтересоваться как происходит процедура замены ванн. Алексей сказал, что в пн со мной свяжется менеджер и мы обсудим все нюансы. В итоге в пн никто мне не позвонил, во вт позвонил Александр и спросил почему я не привезла в пн ванну. А я вообще не собиралась без звонка везти ее... В итоге мне начал звонить Алексей и выяснять со мной отношения, говорил что я сталкиваю их лбами с коллегой и вру одному про другого. Я была просто шокирована таким отношением, вместо того чтобы решать мои вопросы по замене ванны он решил сделать из меня виноватую.

Ответить

Елена

17.04.2018

Заказали мебель в ванну.Пенал пришел ободранный.Обменять отказываются,только заново купить,но уже за другие деньги.Решаем вопрос через роспотребнадзор.Жалуйтесь официально,может тогда научатся нормально работать!

Реутов

Ответить

Илья IP повторяется

04.11.2018

Срочно понадобилась крышка для унитаза. Оформил заказ в магазине СДВК. Буквально через 10 минут позвонил менеджер и сказал что я могу забрать заказанную мной крышку в магазине в торговом центре Шоколад. Когда принес товар домой возникли проблемы с установкой. Позвонил в магазин и консультант любезно рассказал мне как правильно установить данную крышку. Большое спасибо за работу.

Балашиха

Ответить

Марина IP повторяется

05.11.2018

Заказывала полотенцесушитель, сайтом пользоваться очень удобно, легко подобрать товар по нужным тебе параметрам. Менеджер оперативно перезвонил, сказал, что сушитель можно забрать из указанного мной пункта самовывоза - ТЦ Шоколад. Приехала туда на следующий день, сотрудники магазина ответили на все вопросы, все показали. Полотенцесушитель получила, все понравилось

Москва

Ответить

Елена

07.11.2018

Покупала душевую кабину. Выбрать помог менеджер, по телефону подобрал несколько моделей, рассказал про каждую. Кабину выбрала, заказ оформила на сайте (№17864). Доставку сделали в назначенный день, проблем никаких не возникло. Сейчас кабиной уже пользуемся, все отлично. Если понадобится еще что-то из сантехники, буду заказывать у них, так как все понравилось

Москва

Ответить

Олег

23.12.2018

Решил заменить унитаз. Полазил в интернете, выбрал модель. Заказать решил в SDVK, т.к. на него у них была бесплатная доставка, да и цена одна из самых низких. У них же оформил установку. Привезли быстро, на следующий день установили. Все четко, проблем никаких не возникло. Рекомендую

Москва

Ответить

Илья

20.11.2019

Купил тут панель для гидромассажа. Села крепко, ничего не подтекает. Напор хороший. Так что могу сказать одно - доволен

Москва

Ответить

Иван

04.12.2019

ГОСПОДА! Я НЕ ПОНИМАЮ, КОМУ МОЖЕТ НЕ ПОНРАВИТЬСЯ ИХ РАБОТА. ОНИ - ПРОФЕССИОНАЛЫ ОТ СЛОВА АБСОЛЮТНЫЕ) если по делу : брал тут душевую кабину - привезли быстро, оплатил без проблем картой (один раз наткнулсся на такое). В общем, я доволен.

Москва

Ответить

Игорь IP повторяется Отзывы с этого компьютера

12.01.2020

Хороший магазин! Товар ждали не долго. За 2 дня все получили.
Мы довольны.

Москва

Ответить

Марк

24.01.2020

Покупали полотенцесушитель в этом, неизвестном нам ранее магазине. Что могу сказать по факту покупки: оыормили заказ на сацте-менеджер перезвонил уточнить все еще раз, сам заказ привезли вовремя, характеристикам товар соответствует. Оплачивали по получении товара . Все устроило.

Москва

Ответить

Алиса

30.01.2020

Этот магазин стоит хорошего отзыва. У них все грамотно и чётко. Качество соответствует цене, а менеджеры знают свое дело на сто процентов. Я довольна сотрудничеством. Заказывала не самый дорогой товар, но его качество от этого не страдает.

Москва

Ответить

Валя

01.02.2020

Понравился магазин. Свое дело знают, но не понтуются. Доходчивое объяснение характеристик, хорошее качество.

Москва

Ответить

Катя IP повторяется Отзывы с этого компьютера

09.02.2020

Хороший и удобный магазин. Приятное общение и большой выбор товаров.

Москва

Ответить

Ишхан IP повторяется Отзывы с этого компьютера

12.02.2020

Хорошый магазин! Неделю мучал ребят, а они ни показали ни капли утомлености и раздрожения.
Помогли подобрать все товары, скинули все чертежи, сделали скидку и пообещали еще большую скидку при следующей покупке. Так же, помогли с мастерами, которые безупречно все установили.
Мне магазин понравился и не сомневаюсь, что кому-то может не понравится.

Москва

Ответить

Рустам IP повторяется Отзывы с этого компьютера

13.02.2020

Хороший магазин! Не понимаю, откуда нигатив? В принципе обычно пишут, когда недовольны, а довольные редко пишут. Мне понравилось, как меня обслужили и добавить больше не чего. Я точно в следующий раз тут куплю.

Балашиха (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Михаил Л

14.02.2020

Хороший магазин, приятная обстановка, большой выбор и хорошее общение.
Все сделали в указанные сроки и без всяких задержек.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Георгий

23.02.2020

Спасибо, SDVK.RU за работу! Очень порнавилось с вами сотрудничать! четко налажена работа с клиентами - выбрал товар, поговорил с менеджером, всё по товару и доставке узнал. Приехал и был установлен мой душ вовремя. Претензи - никаких, впечатления положительные.

Москва

Ответить

Николай

27.02.2020

Претензий к ним вообще никаких не может быть, как по мне. Все разы заказывал - все вовремя получал, и тот товар, который и хотел.

Ответить

Алексей

04.03.2020

работа машазина полностью устроила. Претензий не имею, душем от компании сдвк.ру пользуюсь трети месяц - доволен.

Реутов (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Юрий

21.03.2020

Не знаю, что может не устроить в работе сдвк.ру, мне все понравилось. Отдельное спасибо менеджеру Ярославу за подробную консультацию. Помог не ошибиться с выбором. Доставили товар быстро , без задержек.

Москва

Ответить

Сфера деятельности Сантехника SDVK