Сантехника SDVK

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ! Случайно в торопях оплатил счет не посмотрев отзывы. Теперь ни товара ни денег.

13.07.2015 Никогда ничего здесь не покупайте! Я через интернет-магазин заказала душевую кабину Villeroy & Boch. Якобы, на кабину была акция, т. о. стоимость кабины составила 35000 руб. И вот после оплаты счета (100%), началось. 3 недели подряд я звоню каждый день - кормят обещаниями, но ничего не происходит. Кабины нет и деньги не возвращают. Сегодня я увидела отзывы пострадавших людей от этой компании. Типично моя история. Путь долгий, но буду подавать в суд и Роспотребнадзор. Моя ситуация осложняется тем, что я не из Москвы, а из Воронежа. Невозможно понять - почему это мошенническая организация до сих пор не закрыта?! Видимо, положительные отзывы написали менеджеры этого магазина сами про себя.

Добрый день. Никогда бы не сделала заказ в этом магазине, если бы сначала прочитала отзывы. Но нужную мне кабину нашла только здесь. 08.06.2015 заказала душевую кабину и установку. 09.06.2015 получила заказ. А 10.06.2015 в 13.00 кабина уже стояла на своём месте. Накладная №1823, заказ на установку № БА0517. Большое спасибо всем сотрудникам магазина и сервисного центра, выполнившим мой заказ.

Заказывал плитку. Предварительно пытался задавать вопросы через интернет, но менеджера хватило, лишь на один ответ, пришлось ехать в Реутово в магазин. Пока ехал, думал, что менеджер не отвечает по причине занятости, много покупателей и т. д., но нет, кроме персонала (человека 4-5) в магазине никого нет. Мои вопросы через интернет увидели уже при мне))) С горем пополам выбрали плитку, проверили наличие на складе - всё было в наличии. Сроки доставки - 3 рабочих дня. Со слов менеджера доставка должна быть во вторник, ну в крайнем случае в среду. Я был наивен и им поверил. А дальше, как уже здесь уже многие писали. Отговорки и ещё раз отговорки. В конце концов менеджер договорился до того, что мой заказ на 8 т. р. ему не очень интересен и за то время, что он со мной общается, он мог бы обслужить пару клиентов (в пустом зале и его умением общаться, желание работать и т. д.). Короче, если у вас есть время, терпение, то заказывайте. Рано или поздно вам что-то и довезут и главное помните, чтобы менеджеру было интересно с вами общаться, заказывайте подороже. Кстати, у них ещё предоплата 100 %!

Заказывали раковину с доставкой, не привезли к ней крипления. Персонал ужасный, невежливый. 100 раз просили фотографировать коробку, раковину. В итоге, ничего не довезли! Не заказывайте у них ничего.

Интересно, а сотрудникам магазина вообще важна их работа? Создается ощущение, что НЕТ! По-моему, должно быть стыдно за такой счет! 2:31! И очень интересно, кто писал эти 2! Положительных отзыва? Присоединяюсь к отрицательным отзывам! Согласна с предыдущими комментариями - менеджеры НИКАК не заинтересованы в налаживании работы со службой доставки! Если вам мало платят ребята, ищите другую работу! Не надо тратить время ни в чем неповинных людей! Тем более, платящих вам деньги! Очень не хочу, чтобы и наш вопрос окончился заявлением в полицию, НО если до этого дойдет - мы не остановимся!

Заказали пенал для ванной комнаты, не успели выставить счет для 100% оплаты, как менеджер уже звонил и спрашивал о переводе денежных средств. Деньги перевели в тот же день, как выставили счет и менеджер сказал, что доставка будет на пятницу. Наступила пятница, менеджер звонит и говорит, что доставка будет в среду. Почему в среду? Вы сказали, что в пятницу. Ответ менеджера, что пришел брак и они не могут его отправить, хорошо. Наступила среда, привезли шкаф, выяснилось, что он без дверей, хотя на сайте у шкафа двери есть, менеджер не объяснил, когда принимал заказ, да и как выяснилось он сам не знал. Магазин не знает, чем торгует, он только в среду, после доставки и нашего звонка в магазин, сказал, что это золотистые элементы на дверях, потом менеджер еще раз перезвонил и сказал, что ошибся и это оказывается пенал без дверей, и предложил доплатить за двери 1070 руб., и привезут, когда машина у них поедет в наш район. Когда? Через месяц, два? Почему клиент должен доплачивать за косяки менеджера и магазина? Что самое интересное, в комплекте была вся фурнитура для дверей и в боковой части пенала дырки, чтобы приделывать двери. По-нашему вопросу никто не перезванивал, мы перезвонили сами и как представился взявший трубку директор Юрий Михайлович или Михаил Юрьевич, было произнесено очень быстро, он сказал, что об этой проблеме ничего не знает, хотя целый день отвечает на звонки, он предложил сделать возврат самостоятельно, на их склад, раз нас не устраивает, разбирайте и везите на наш склад, который находится в другом городе. Отличный директор, прямо супер вопросы решает! А Вы бы взяли шкаф без дверей? Очевидно, что нет!

Ситуация, как у всех. Заказали джакузи 14 марта 2015, по состоянию на 3 мая ни по срокам доставки, ни по состоянию заказа информацию получить не можем. Была 100 % оплата. Сначала говорили, что "наш" менеджер в отпуске, статус заказа проверить невозможно. Потом, что такого договора в базе вообще нет. Приехали в результате лично в магазин разбираться со сроками поставки. В результате срок обозначили на 7 мая. Хотя утром еще статус был неопределен. К слову говоря, по факту общался с нами один и тот же менеджер. "Обещали" перезвонить 6 мая. Ждем развязки.

В торговом центре «РИО» был оформлен и оплачен заказ на плитку, доставка на субботу 18.04 на первую половину дня (с учетом того, что склад находится в Томилино, согласно объявлению, в офисе продаж). Ожидание началось с 10 утра. В 12-00 решили связаться с менеджером, т. к. уже появились подозрения, что с нашей доставкой какая-то проблема. Менеджер Александр 4 раза, с периодичностью 30-40 минут, обещал, что водитель нам должен перезвонить. Через 2 часа попыток получить информацию о нашей доставке поступил звонок от водителя. Результат переговоров нас поразил: «Никто, нигде не прописал информацию о доставке в первую половину дня. У меня (водителя) 20 доставок и все хотят получить товар. Ожидайте доставку через 4 часа». Итог: получили мы свою плитку через 5 часов после беседы с водителем и через 7 часов со времени первого общения с менеджером. Возникает 2 вопроса: 1 - о компетентности водителя: - зачем брать больше доставок, чем вы можете развести. 2 - к менеджерам компании SDVK: - где четкая взаимосвязь между сбытом и транспортом. Отговорка - давайте я вам дам номер телефона водителя, сами с ним свяжитесь не является идеалом обслуживания клиентов. Каждый кто делал ремонт понимаем, что выходные это жесткий график по закупке/ приемке товара. По данной компании могу сформировать своё мнение, основанное на первом опыте работы с данной компанией- «пропавший» день, некомпетентный менеджер и хамство водителя.

По 100% предоплате обещали товар через 3-4 дня, товар не пришел, ремонт стоит, менеджеры не звонят. А ваши денежки уже в обороте.))) Ждешь неделю и в последний возможный день возврата денег по условию их договора, пытаешься их вернуть. На, что будешь послан на икс. Звонишь, ждешь, пишешь какие-то заявления, что верните МОИ деньги. В итоге ДИРЕКТОР, который НЕ отвечает за свои слова, говорит, что бухгалтерия разрешила вернуть ваши деньги. Приезжаешь, а тебе говорит менеджер, что денег в кассе нет. Короче покатались мы так несколько дней и были посланы. Пришли с полицией написали заявление. И о чудо, через неделю выбили свои деньги. В итоге месяц потеряли. Выливаю весь словарный запас нашего могучего матного языка!

Три дня выбирала из широкого ассортимента сантехнику и мебель в ванную. Уточнила по телефону наличие товара у менеджера. Через два дня утром (после 10-ти) звонок от менеджера - "извините, такой раковины нет". "Хорошо" - говорю я, "везите остальное". К обеду того же дня звонок "извините, такой ванны нету, их не производят сейчас.". Меня такие дела уже напрягают, я попросила менеджера пройтись по заказу и проверить есть ли все остальное, хотя зачем мне смесители дорогущие, если нет того, к чему их прикручивать. В 17-00 позвонила в магазин узнать проверен ли заказ полностью, сказали что-то вроде еще нет, до конца дня вам перезвонит менеджер. Наступает утро, на сайте значится рабочий день с 9-00, я звоню в 9-25 и первое, что мне говорит юноша по телефону "Перезвоните после 10-ти, магазин еще не начал работу", еще много невнятного о том, что мой заказ в обработке. Отказалась. Если на этапе заказа и проверки наличия товара в течении ТРЕХ дней нет внятного ответа и такие проволочки, то, что будет с доставкой и не дай Бог возвратом товара. Отвратительный магазин, бестолковые сотрудники.

Мое заявление уже в полиции. На Фуга А. А. возбуждают уголовное дело по факту мошенничества. После трех месяцев неудачных попыток получить товар или вернуть деньги, я все таки решила обратиться в полицию, т. к. считаю, что они умышленно вводили меня в заблуждение и не возращали денежные средства. Их завтраками я уже наелась.

Присоединяюсь ко всему негативу в адрес этого магазина. 18 января 2015 г. заказала ванну. Две недели кормили "завтраками", что вот-вот привезут. 3 февраля все-таки признались - нет товара. Возвращаю деньги Короче, организация по присвоению чужих денег Собирают деньги - а потом ни товара, ни денег. Но ничего - пойдем в суд. ИП Фуга А. А. (владелец магазина) - уже участник двух арбитражных дел в качестве ответчика. Посмотрите сайт арбитражного суда. Требуйте неустойку, возмещение морального вреда и штраф за отказ от добровольного исполнения обязательства по возврату денег.

Заказанную мебель привезти не смогли, предоплату не возвращают. Бьюсь с ними почти месяц.

Люди, обходите стороной этот магазин! Это мошенники! Они просят предоплату 100% и про Вас забывают. Вы можете звонить и писать им сколько угодно - это не поможет. Я бьюсь с ними уже третий месяц, нет не товара не денег до сих пор. Я буду обращаться в полицию, в суд и в Роспотребнадзор. Если кто-то еще от них пострадал, обращайтесь, будем бороться вместе.

Заказывали фотообои за неделю (для самовывоза). Привезти в магазин их должны были в пятницу, а забирать мы собирались в субботу. В четверг мне позвонили из магазина, сказали, что обои в машине и едут в магазин, всё нормально, можно будет забрать без проблем. Клеить мы их как раз запланировали в субботу, позвали людей на вторую половину дня, чтобы помогли передвинуть тяжелую мебель. Сами же утром собрались, но в последний момент мне пришло в голову набрать в магазин, уточнить адрес и точно ли обои привезли. Мне сообщили, что заказа на месте нет. После доооооолгих нервных выяснений, оказалось, что якобы обои привезли с браком, и увезли обратно. Теперь их привезут только во вторник. О браке полное вранье, упаковка сделана так, что обои внутри повредить невозможно, посмотреть на них внутри тоже (для этого нужно вскрывать тубу). Ну да ладно. Нас вообще не предупредили о том, что обои не пришли в магазин, а что было бы, если бы мы приехали на место? Скандалище, да такое, что пока передо мной не появился бы ИПешник сам, я бы не успокоилась. По отзывам в инете я поняла, что это постоянный случай. По всей видимости, они ждут пока нормальный заказ соберется, чтобы не гонять машину от производителя из-за одного рулона. НО они требуют полную предоплату, чтобы клиент не соскочил, а в итоге нереально что-то запланировать, заказ можно ждать и две, и три недели, чтобы они не говорили. Цены на сайте - ЛОЖЬ, просто замануха, на деле цены в два-три раза больше. Причем, хорошо, если вам их озвучат. Первый раз, когда я позвонила, сотрудница ответила мне, что не знает, сколько стоят фотообои, цены на сайте не актуальны, узнавать их надо у производителя и намекнула, чтобы я сама этим занялась. В итоге не очень довольно взяла у меня номер телефона и пообещала перезвонить на следующий день с информацией о цене. Не перезвонила. Я позвонила сама еще через день, и другая девушка залезла в комп и ответила мне сходу, сколько стоят те или иные обои. Очень странно. Вернемся к заказу. Мой муж начал настаивать на том, чтобы когда во вторник к нам придут обои, их нам бесплатно доставили домой - это было бы справедливо, потому что выделять еще один день, чтобы всем этим заниматься и ехать в попу мира, совсем неудобно. Менеджер сказал, что скорее всего так и будет, обещал перезвонить. Вечером он позвонил и сказал, что его руководитель отказался доставлять нам за бесплатно обои, а точнее: "если бы они на сто тысяч заказали, то ладно, а так с чего я должен на них деньги тратить и уходить в минус, некоторые ждут по две недели и ничего, а им всего на несколько дней задерживают". То есть, для него это вполне нормально, что клиенту врут о сроках доставки. Ну я понимаю, если бы нам сразу сказали, что постараются к пятнице, но зависит от производителя, например или еще от чего-то, но обещали, даже сами напоминали, что надо приехать. Сам руководитель отказался с нами общаться, так нам и передали "не хочет, позвоните в понедельник, может согласится пообщаться". Ну, что за капризная царевна?! Вопросы не решает. Я найду его номер, несмотря на то, что в итоге мы отказались от заказа, возвращаем деньги. К слову, в тот же вечер в приличном большом магазине купили отличные фотообои, по хорошей цене, к ночи всё таки поклеили их и очень довольны. А этот магазин простая замануха, но пользы от него ноль, просто нервы потрепали. Врут постоянно. Сначала мне сказали, что обои с браком. А сегодня я звонила по поводу денег, и девушка сама начала говорить о том, что просто машина сломалась и не повезли по этому. А потом почему-то оказалось еще, что всё-таки повезли, но сломалась машина по пути.

Девиз "сохрани свое время" просто смешит. 28.11.14 сделала заказ на сайте. 29-го мне перезвонили, согласовали заказ, выставили счет. Менеджер Людмила Каширина сказала, что заказ доставят через 5-6 дней, поскольку заказанные товары нужно собирать с разных складов. Оплатила счет 02.12.14. По направленной банковской ссылке оплатить не получалось, пришлось потратить время и деньги на поход в банк. После оплаты позвонила, как оказалось теперь, заказ мне повезут только через 5-6 дней после! Зачисления денег на их расчетный счет, и платежки они для подтверждения не берут, и зачислять деньги на их счет банк, конечно же, будет не менее 3 дней, поэтому получите свой заказ еще через 1.5 недели - 11.12.14 г. Ну деньги перечислены, куда деваться, будем ждать. Звонила дополнительно 09.12.14. - доставку подтвердили. 11.12 никто ничего, естественно, не привез и даже не позвонил, звонила сама, другой менеджер мне сказал, что 2 наименований из моего заказа нет на складе. Это прям очень замечательно, продавать за 100% предоплаты то, чего нет в наличии. 12.12.14 г. направила заявление на возврат денег. Сказали, вернут в течение 7 дней. Сегодня уже 16-й день, денег как не было, так и нет. Дозвониться невозможно, на электронные письма Людмила Каширина мне уже не отвечает. Все супер! Всем спасибо!

Продают бракованные изделия! Хамски общаются с клиентами. Постоянно врут! При попытке обменять или вернуть бракованный товар столкнулся с откровенным разводиловом со стороны Мышелова Михаила Юрьевича (видимо директор). Никому не советую!

Решил купить ванну в данной организации через интернет магазин (SVDK). Сделал заказ - перезвонил менеджер - договорились о комплектации и доставке. Пришел день доставки - звонят во второй половине извиняются- сломалась машина. Понимаю, что не бывает. Но обещают доставить на следующий день в первой половине дня. Но потом, в 21 -00! еще один звонок. Звонит какой-то Ваня со склада и уже предлагает купить ее по другой цене - в другой комплектации - существенно дороже (на 12 000 р.)! Никуда не денешься - время потеряно (не перезакажешь - курс скачет и ремонтники ждут). Изначально бы не гнался, что дешевле было у них, чем в других магазинах. Встало также по деньгам, как выше среднего по рынку (втюхали ручки к этой ванне за 10000 руб., хотя менеджер данной организации - Георгий, подтвердил, что ручки - отдельная комплектация и их не обязательно покупать у них за такую большую цену, но в момент выяснений и доставки он оказался недоступен -выходной). Т. е., потрепали нервы и украли драгоценное время. А ванна оказалась еще не новая - б/у (привезли уже под вечер - не рассмотрели в темноте). Слово "идиоты" - мягкое слово, которое вырывалось в общении с сотрудниками этой компании. Обратите внимание на множество отрицательных отзывов по ним в инете! Не поверил, думал "заказные".

Решил купить ванну в данной организации через интернет магазин (SVDK). Сделал заказ - перезвонил менеджер - договорились о доставке. Пришел день доставки - звонят во второй половине извиняются- сломалась машина. Понимаю, что бывает такое. Обещают доставить на следующий день в первой половине дня. Но потом в 21 -00! еще один звонок. Звонит какой-то Ваня со склада уже предлагает купить ее уже по другой цене - в другой комплектации. Плевался долго - очень жаль потраченного времени- задержка с ремонтом - изначально бы не гнался, что "дешевле на 3 копейки". Напрягал специально людей два дня, чтобы занести ванну в квартиру (190 кг.). Слово "идиоты" - мягкое слово, которое вырывалось в общении с ними. Обратите внимание на множество отрицательных отзывов по ним в инете!

Несколько дней пытаюсь сделать заказ. Менеджер Каширина Людмила. Ни разу не перезвонила, даже на просьбу - я вот прямо сейчас отправила вам письмо, перезвоните сразу же - я сижу и жду, чтобы заказать еще несколько позиций. Как будто ей лично не нужны эти продажи. Дозвониться к ней самостоятельно мало реально - я знаю уже три городских номера (за эти дни наобщалась с кучей людей, принимающих звонки), но линия всегда у нее и у ее соседей занята. Когда у нее выходной, коллеги ее отказываются даже смотреть ваш заказ, если он распределен к ней. Электронный платеж не проходит. И слава Богу, я так считаю.

30.10.14 заказал плитку в SVDK в Реутове. Замечательные улыбчивые менеджеры. После оплаты стал не нужен данной организации. Условием заказа была доставка плитки 5.11. Доставили (часть) 11.11. Никаких звонков и пояснений, не говорю уже об извинениях. Часть плитки жду до сих пор. Телефон хозяина персонал, "естественно", не знает. Гражданин Фуга (хозяин данной организации) на телефонные звонки не отвечает. Если Вам нужны строительные материалы, выбирайте приличные и ответственные фирмы, к которым SVDK отношения не имеет.

Узнали мы, что данный магазин предлагает роскошную мебель для ванной Gemelli, и так захотелось нам ее у них купить, что не прочитав отзывы (о, как мы жалеем об этом!), тут же оплатили тумбочку с раковиной и стали с нетерпением ждать. Надобно заметить, что в магазине в качестве образца присутствовала именно та тумбочка, что мы и собирались купить, да была она с заметным браком, поцарапанным стеклом на фасаде, и мы сразу от нее отказались и договорились с менеджером, что через месяц нам изготовят новенькую, девственную. Недели через 3 нашего ожидания нам позвонили, попросили подождать еще пару недель. Мы покорно ждали. И вот, миновали эти две недели, полные ожиданий, и стали нам звонить усердно и навязчиво сообщать, что тумба готова устремиться в наши объятия. Как мы были рады! Но не тут-то было. Попросили мы перенести доставку на день, о чем сообщили менеджерам. Тем не менее, наша просьба, как выяснилось в итоге, услышана не была, и водитель был весьма удивлен, получив отказ принять ее в неудобный нам день. Тем не менее, обещал доставить нам нашу красавицу на следующий день. Предчувствуя неладное, с утра еще раз позвонила в компанию и поинтересовалась, привезут ли мне мебель, услышала положительный ответ и стала ждать. Ждала до обеда, потом до 5 часов, решила еще раз позвонить. "Да, мы все везем, я лично грузил ее сегодня в наш грузовик". На мою просьбу дать телефон водителя мне его продиктовали. Жаль только, что он был недоступен. В 7 вечера: "Да-да, тумба будет". Через полчаса уже звонил разъяренный муж, которому наобещали еще больше. В 9 нам позвонил водитель и сообщил, что едет. Ура! Все-таки не зря мы ждали? Ну, что вы, только не в этой компании! Приезжает водитель на легковушке, в которой лежит только одна наша тумба. Не грузовик, нет, нам выделили спец. транспорт! И выдает нам накладную, в которой написано следующее (забыли стереть, информация предназначалась для водителя, видимо): "Клиент не в курсе, что мебель с зала. Если вдруг догадается, что она не новая, предложить скидку, типа косяк поставщика". Наши глаза выкатились на асфальт. Нам нагло наврали про то, что месяц делалась какая-то тумба, а впихнуть решили ту, что с браком! Муж мой человек чувствительный, не спал всю ночь, утром поехали в магазин лично. На вопрос, где наша новая тумба, которая готовилась более месяца: "Она еще в производстве, надо ждать пару недель". Оформили заявление на возврат денег, ждем. Если деньги будут так же возвращать, обратимся в суд. А Вашему вниманию предлагаю фотографию этого чудесного документа с лозунгом: "Клиент, ты дурачок, и ни о чем не догадаешься":) Хотите, чтобы вас тоже так разводили? Обращайтесь в SDVK!

В магазине SDVK - обои покупала обои на общую сумму свыше 50 тыс. руб., спустя 6 дней обратилась с вопросом о возврате. Менеджер Анастасия обещала перезвонить, но, к сожалению звонка не было. В течении нескольких дней пыталась выяснить условия возврата, но безрезультатно. Спустя несколько дней перезвонил менеджер и сказал, что возврат не примут, знать ничего не хотят, мои обои - мои проблемы. Если хотите избежать проблем, обратитесь в другой магазин.

Я думал, один такой, кому "повезло". Оплатил плитку на 45000 руб., ждал доставки. Привезли. Плитка разнотон, вместо цвета, который я просил, привезли 95 % другого цвета. Ладно, думаю, положим плитку другого цвета. Оказалось, что привезли - 3 разных цвета плитки. Простой моих рабочих составил - 1, 5 недели, лично оплачивал. Извинений не услышал, пытались еще наварить денег на мне. Довезли плитку и указали цену выше, чем ту, которую должен был оплатить. В заказе у доставщиков увидел надпись - "В последнюю очередь". Вот так они уважают клиентов, т. е. оплатил 100 %, привезли разную плитку, 1, 5 недели ожидания + ко всему еще и в последнюю очередь мне доставку организовали. Никому не порекомендую, оцениваю работу компании СДВК на 1 (единицу). Не профессионализм. Никакой системы лояльности.

Самовывозом забирали душевую кабину со склада из Люберец. Вроде бы все нам показали. В итоге, грузчики-рабочие склада, все ж таки умудрились не положить коробку с комплектом для крыши душевой кабины (тропический душ, свет и вентилятор). Причем видели, что она была, мы ее просматривали. Может такая безалаберность в работе, а может у них это уже отработанный маневр. При нас приехал на «разборки» мужчина, которому была осуществлена доставка ванной за 40000 руб. с ножками совсем от др. ванной. Поэтому поинтересовались у грузчиков-рабочих, а не окажется ли так, что и у нас будет что-то не хватать? В грубой форме нас заверили, что ошибаются у них только водители на доставке, а они добры молодцы таджикской национальности ну никак не могут. Стали звонить в офис. Алексей (мы так поняли, что это Фуга Алексей Анатольевич, директор ентой компании «Рога и копыта»), разговаривая в хамской форме, сказал, что коробку потеряли мы сами и это наши проблемы. Возвращать нам никто, ничего не собирается. От общения с этой шараж-компашкой остались самые мерзостные ощущения.

Да обои красивые, но это единственное достоинство, когда приезжаешь в "шоурум типа" консультанты отмороженные вообще никак не помогают с выбором, спрашиваешь - это есть?, - нееее, нету! Роешься в каталогах сам, пока они чаи гоняют, находишь кучу вариантов которые тебе подходят. Вопрос зачем там эти неквалифицированные консультанты. Просто хамское общение чуть ли не на ты! В последний раз когда у них были, помимо нас было еще 2 клиента и мы все весело себе сами искали обои, а 2! консультанта очень были заняты чем то за своим столом. Оплата там вообще в другом месте, тебя без чека отправляю - вот вы идите туда там девочка сидит говорите ей сумму и оплачивайте. Супер! ) ) ) Вообще директор есть у этой шарашки и куда он смотрит. Заказывали у этих ребят обои на всю квартиру, фото обои и плитку. Слава богу с обоями все в порядке, плитку привезли бракованную! За доставку мы заплатили 600 рублей, деньги нам возвращать отказались (Потребнадзор по вам плачет ребята))) Завтра едим забирать замену плитки, надеюсь без брака. Испишу все жалобные книги если они есть, ну и конечно на всех форумах которыми пользуюсь.

Для тех, кто думает ехать или нет в салон обоев, поделюсь впечатлением: 1). Продавцы НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ относятся к покупателям! 2). Заказываешь товар по каталогу - несколько дней уточняют наличие. По итогу- выясняется, что его нет в наличии! 3). В магазине НЕТ цен на обои (каждый раз надо спрашивать, продавцы лезут в компьютер и выдают цену. Пещерный век!), цены не соответствуют ценам в интернете. Интернет цены - это завлекалочка приехать в салон. Реально цены гораздо выше интернетовских. 4). При возврате товара - деньги сразу НЕ ОТДАЮТ, ссылаются на некие внутренние процедуры, по которым заявление на возврат рассматривается 10 дней. Комментарий: хуже магазина я не видела! С таким отношением к клиентам существовать ему недолго. Сотрудничать НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Заказал кабинку 120 на 80, привезли оперативно, водитель помог поднять, сборка была в этот же день, установкой доволен, собирал один человек Александр, через 3 часа все стояло по месту после высыхания герметика, пользуюсь и доволен, спасибо.

Заказал я 30 сентября два унитаза. Практически сразу же после размещения заказа пришло письмо от менеджера Людмилы Кашириной о том, что все есть в наличии, могут все доставить - в общем все супер. Только дозвониться до меня не могут (хотя все дозваниваются). Оплатил в этот же день - не прошло и часа после выставления счета. Оплата была карточкой. Днем 30 сентября (в 16-58) получил письмо о том, что унитазы будут отправлены 02.10 от того же менеджера. А дальше понеслось. Разумеется 02 мне никто ничего не отправил. Запросил накладную - ни на одно письмо ответа я не получил. Пришлось звонить. Звонил я им практически ежедневно (хотя для меня это был межгород. и затраты). Мой голос менеджеры уже узнавали по телефону и открыто прикалывались. Каждый день были сказки о том, что все отправим, не переживайте. Потом были сказки, что все отправлено, что склад не передал накладную. Особенно порадовал звонок в районе 12 часов дня, когда мне сказали, что склад будет долго сканировать и раньше чем в 17 часов мне никто скан не пришлет. У меня когда-то был ручной сканер, так даже он один лист формата А5 быстрее чем за 5 часов сканировал. Ну и вечером мне ничего конечно не прислали, Ну а после 17-30 склад вообще перестал брать трубку. В итоге 10 октября до меня дозвонился менеджер Людмила (! значит звонок все же проходит) и аккуратно спросила не получил ли я еще от склада накладную на отправку груза за предыдущие дни. Конечно я ничего не получал: -) И отправила мне в районе обеда накладную, где черным по белому было сказано, что груз отправлен 10 числа. То есть Людмила ОТЛИЧНО знала, что груз никто не отправлял и просто открыто мне врала. а еще пришло письмо от этого же менеджера, что "работа нашего отдела логистики не зависит от менеджера". Видимо вранье менеджера тоже зависит от отдела логистики. на все изложенное есть переписка- кому интересно могу переслать:) В общем, если у вас есть лишние деньги и куча времени - велком!