Не раз пользовалась услугами данного агентства, все всегда было нормально. Хотя именно форс-мажорные ситуации и их решение характеризуют и успешный бизнес, и престиж компании. Купила авиабилеты, но по служебным обстоятельствам полететь не смогла. За 2 недели до начала поездки обратилась в агентство с просьбой вернуть деньги за бронированные аваибилеты. Именно бронированные, т. к. позвонив в "Трансаэро" выяснилось, что на мое имя авиабилеты не выписаны. Деньги мне вернуть отказались, сказали следующее - "если продадим билеты кому-нибудь другому -вернем вам деньги. "
