Компания просмотрена: 83164 раза

Компания Снежная Королева

Г. ХИМКИ, ЛЕНИНГРАДСКОЕ ШОССЕ, ВЛАДЕНИЕ 5

Показать на карте

8 (800) 777-89-99

info@snowqueen.ru

snowqueen.ru

Положительных: 67 отзывов
Отрицательных: 152 отзыва

КОМПАНИЯ «СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА»

«Снежная Королева» — крупнейшая российская сеть мультибрендовых магазинов модной одежды. Открытие первого магазина компании состоялось в Москве в 1998 году. Сегодня в обеих столицах и крупных региональных городах открыто более ста магазинов компании.

Более 18 лет своего существования компания «Снежная Королева» успешно развивает формат престижного Department Store, предоставляя своим покупателям любые виды женской, мужской одежды и аксессуаров высокого качества в пределах одного магазина, и уже зарекомендовала себя экспертом в области торговли верхней одеждой из кожи и меха, гарантом качества и специалистом в сфере предоставления услуг по формированию стиля.

Создание собственных торговых марок, сотрудничество с ведущими мировыми производителями, динамичное развитие формата розничной торговли в соответствии с международными тенденциями, проведение масштабных рекламных кампаний — все это характеризует деятельность «Снежной Королевы».

Сегодня в любом магазине «Снежная Королева» можно подобрать одежду и аксессуары для создания целостных модных и гармоничных образов на разные случаи жизни и любую погоду.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Компания Снежная Королева

Разочарованная

10.12.2012

Здравствуйте, работала в Одинцово с открытия СК, осталось много негатива и один только плюс -хороший коллектив. Ездили на Тушинскую стажировались, естественно сначала оформились, в надежде, что эти дни будут все же оплачиваться. Потом в Одинцово готовили магазин к открытию, работали без выходных 5 дней с 11 до 22.00. Уставали страшно, но нам обещали за открытие магазина хорошую премию, ну и с продаж хороший процент. Район хочу сказать у нас новый, люди любят дорого одеваться. Азбука вкуса на первом этаже. Ну и в общем как и везде написано, требования к продавцам у них высокие, ответственность тоже, штрафы тоже присутствуют. Оклад у них существует только, если отпуск или больничный, а так ты его не увидишь, только проценты с продаж. Возвраты одежды чуть ли не каждый день, продаешь, а тебе покупатель утверждает, что мы тут "китаем" торгуем, качество отвратительное. Сама бы себе я там ничего бы не купила, правда напоминает "чиркизон". За то, что приносят возвраты списывается с твоей зарплаты, т. е. мы еще и из-за качества теряем свои заработанные деньги. Работали даже в свои законные выходные. Премию нам выдали за открытие 2 000 руб.! Хорошая премия! То, что мы промотались в Москву, стажировались, нам ни кто не оплатил. Сказали, что мы для себя ездили. А журнал выхода, это вообще унизил меня как личность, в туалет идешь должен записаться во сколько вышел и пришел, и так же по курить и на обед. Обед 1 час растягивается на 12 часовой рабочий день, если часто выходишь, то могут и штраф выписать или выговор или объяснительная. А регламентные работы, переклейка товара, глажка, не когда продавать иной раз, а тоже опять твоя зарплата. Вкалываешь на СК, а тебе бумажку вывесят в раздевалке " Спасибо за открытие магазина СК, СК благодарит вас за ваш профессионализм!" И все. У них все на бумажках, а по зарплате все по другому. Не делаешь в комплексе (в чеке не менее 2 вещей должно быть) мину 25% от того, что ты заработала. Ужасней работы я не видела. Не ходите туда работать - мой вам совет! Любите себя и будьте любимы!

Ответить

Незнакомка

14.01.2013

Полностью подтверждаю все то, что написано выше, еще хочу добавить в моем случае, отношение к персоналу хамское, как будто работают не люди, а быдло, самая ужасная работа, которая у меня была. Не ходите работать в Снежную Королеву - там один обман!

Ответить

Максим и Надежда

21.04.2014

Муж купил в кредит норковую жилетку с отделкой лисы. Под мышками внизу, спереди и сзади и по бокам мех вытерся до кожи за 1 месяц носки не каждый день. В магазине уверяли, что у жилетки двойной сертификат качества, а в итоге - на помойку? Цена за жилетку 107 т. р., а с кредитом в итоге получится около 150 т. р., сдала в магазин шубу на экспертизу. Тетка одну минуту подергала мех, сказала хорошее качество меха. Вот такой сервис.

Ответить

Лилия

15.12.2012

В Снежную королеву не хожу, плачевный опыт, не стесняйтесь отстаивать свои права. В 2006г. купила дубленку, поверхность-кожа, отдала портнихе укоротить рукава. Ничего не предвещало беды. Портниха в возрасте, я была спокойна за дубленку. Пришла в назначенный день, предложили подождать, прошло минут 40, если бы я знала, что происходит в это время с дубленкой! Запыхавшись выбежала швея, потом мне стало ясно, что за мой заказ она принялась после моего прихода. Швы на рукавах зигзагообразные, с выходом за края канта, в общем в моем понимании ТРЕЗВОМУ человеку надо постараться чтобы такое сотворить. Обратилась к администратору, извинилась, обещала исправить. Исправили-рукава укорочены донельзя, на коже проколы от кривых швов мастерицы. Почему я не вернула испорченную дубленку в магазин? Дубленку одела пару раз и все, а стоила не дешево.

Ответить

Екатерина

20.04.2014

Купила куртку, через месяц носки вся облезла, мех посыпался (её ценник 30 тыс.). Попыталась вернуть в магазин, а они мне: "Вы стирали, химчистка виновата, вы под дождь попали". Такую лабуду несли, пока я не начала громко отстаивать свои права. Деньги вернули, а вот время и нервы нет.

Ответить

Светлана

18.12.2012

Недавно 15.12.2012, посетила новый магазин "Снежная Королева" в ТЦ Калейдоскоп на м. Сходненская. Хочу отметить работу сотрудника старшего кассира, Сафоновой Ларисы и выразить ей благодарность. Мне понравилась блузка, но продавца не оказалось рядом. Тогда ко мне тут же подошла кассир и помогла мне с выбором. Так же обслужила меня грамотно и быстро на кассе, вежливо и позитивно, не навязчиво и быстро. Спасибо за хорошее и качественное обслуживание. С уважением, Мазаева Светлана, клиент "Снежной Королевы".

Ответить

Антонина

01.05.2014

Зашла в Снежную Королеву и буквально влюбилась в одно белое пальто! Но денег на него уже не хватало, стоило оно 8 тыс. Я приехала домой, думала-думала недельку, да и заказала его в интернет-магазине! Качественное обслуживание, приветливые операторы, удобная оплата и, конечно же, отменное качество товара!

Ответить

Екатерина

22.12.2012

Пришли с мужем и с ребенком (2,5 года) в магазин, планировали купить шубу (недешевую) - у ребенка в руках был сок с трубочкой! Охранник нас не пустил, т. к. у ребенка в руках "еда", он может запачкать товар!

Ответить

Андрей

10.01.2013

Правильно сделал. А если ребенок не дай Бог обольет шубу соком, кто за нее будет платить? Вы то уйдете и скажете ничего не знаю, а ее чистить надо, а это очень дорогостоящее занятие. Хотя со стороны охранника тоже есть недочет, он должен был предложить сдать "еду" в камеру хранения.

Ответить

Ольга

27.01.2013

Извините, это ребенок. А одежда не дешевая! Так, что охранник прав.

Ответить

Елена

31.01.2013

+1000. С едой и напитками входить в магазины одежды запрещено правилами.

Ответить

Маша

10.04.2013

Ходят всякие по магазину с мороженым, поп-корном и чупа-чупсами и т. п., а потом как покупателям объяснить, что товар запачкан непонятно чем?

Ответить

Надежда и Максим

20.04.2014

Подобрали мужу куртку и приняли решение ее купить. На данную вещь стояла скидка 70% и цена со скидкой составляла 4990 руб. Но! О наше удивление, когда подойдя на кассу, расплачиваться мы узнали, что оплатить должны 8990 руб. Кассир объяснил нам это тем, что именно в этот день произошла переоценка товара и что персонал просто не успел поменять ценники. Это была моя последняя покупка в "Снежной королеве".

Ответить

Юлия

24.12.2012

Летом по акции купила кожаную куртку с мехом енота, стоила 33, приобрела за 10. Все хорошо, брака нет, отделка прекрасная, ничего нигде не лезет, Москва, м. Чертановская. Привела маму и ей тоже подобрали полушубок, не жалуемся.

Ответить

Максим

14.06.2013

Ну ты Юля мочишь! Стоила 33 приобрела за 10. Она и стоила 10 край, а написали на ней 33, и типа скидка. А ты и рада.

Ответить

Мария

20.04.2014

Покупала кожаную куртку, продавец Ирина очень вежливо и терпеливо помогала примерять разные модели, спасибо ей большое)) Куртку купила, но на выходе из магазина пропищала решетка, оказалось, на кассе не убрали одну защиту (уже второй раз такое со мной случается, зимой так же пропищал пуховик), но охранник очень вежливо попросил показать товар, без всяких намеков на то, что я злостный грабитель, проблему быстро решили. В общем я довольна, персонал вежливый и дружелюбный.

Ответить

Антонина и Юрий

14.05.2014

В декабре купили маме шубу в Снежной королеве. Большой выбор расцветок и размеров. Швы прострочены аккуратно. Вместе с шубой дали сертификат по качеству меха и длинную гарантию. Шуба носиться, мама довольна.

Ответить

Полина

27.12.2012

Я, если честно, в шоке была, когда я узнала, что оклад не выплачивают, что получают только проценты от продаж. Это просто безобразие. В договоре прописано почасовая оплата, а на самом деле такого нет. Я единственного не пойму, зачем эти все графики со времени, если за это все равно не платят. Отпуска расписали просто так на абум, не спросив у людей, когда им хочется или когда надо. В общем, это ненормальная компания, это полный беспредел!

Ответить

Мария Степанова

01.05.2014

Всегда захожу в Снежную Королеву, чисто из любопытства, никогда ничего не брала, так уж сложилось. Из действительно достойных вещей ничего не укусишь, слишком завышены цены, и я принципиально не хочу переплачивать. А дешевые - некачественные кожаные куртки и дубленочки из огрызков. Не пойдут даже девчонкам подросткам. Стоят недорого, но и выглядят отпадно, и не в хорошем смысле.

Ответить

Елена

27.12.2012

Ужасное обращение продавцов-консультантов магазина "Снежная королева" - Ореховый бульвар 14/1. Больше я не буду клиентом этой торговой сети НИКОГДА! Без основания было подозрение в воровстве, хамское отношение, извинений не последовало никаких! Охрана применила силу!

Ответить

Оксана Минина

20.04.2014

Добрый день. Купила черно-белый сарафан в СК. После первой же стирки сарафан стал черно-серый. В магазине отказались вернуть деньги. Покупать в СК больше не буду и предупрежу всех своих знакомых.

Ответить

Юрий Родионов

30.12.2012

На Кузьминках в Сн. Кр. на изделиях находятся грибки, кот. уничтожат и так дорогую одежду! Не покупайте эту одежду (опасную) в снежной королеве! Заслуж. работн. науки и обр. РФ. Родионов Ю. А.

Ответить

Ляля

17.03.2013

Грибки после того, как вы примерили одежду, появились?

Ответить

Анастасия

20.04.2014

Купила себе пуховик. Частенько там делаю покупки, очень нравилось обслуживание. Два года подряд даже благодарности писала в книге отзывов! Стоил пуховик изначально 16 000 рублей. При покупке двух трикотажных изделий (я ещё и платья покупала) оказалась приятная скидка в 25%. Итого, обошёлся он мне в 12 000 руб. Я была рада чрезвычайно - мой цвет и фасон, долго искала. Но через неделю радость моя прошла - весь воротник запачкан и выглядит ужасно.

Ответить

Юрий Родионов

30.12.2012

Я, 29.12.12. г. пришел покупать дубленку, мне запретили ее мерить в примерочной! Сказали, что нужно раздеваться в зале, на всем обозрении.! Или уходить вон! Позор этой снеж. кор.! Нужно уволить менеджера этой снеж. кор. в кузьминках! А то, лучше их сжечь!

Ответить

Маша

10.04.2013

Согласно правилам магазина, верхняя одежда примеряется ТОЛЬКО В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ!

Ответить

Ульяна

20.04.2014

Решила купить себе комбинезон. Обратилась к консультанту с вопросом, есть ли еще какие-нибудь модели комбинезонов. На, что она мне заявляет, что вам надо, вы и ищите. Я несколько раз прошла мимо нее. Она вещи развешивала с таким видом, по ее лицу было видно, что все ее достали и она ненавидит эту работу. Хотела еще написать на нее в книгу жалоб замечание, но, думаю, мало кто из руководства сие читает.

Ответить

Татьяна

03.01.2013

15.12.2012 г. я приобрела норковую шапку в магазине Снежная королева, что у метро Кузьминки. Само обслуживание было вполне нормальное, когда я выбирала и выбрала, но когда подошла расплачиваться, то на кассе у меня потребовали паспорт, так как я расплачивалась банковской картой. Дорогие господа! Во первых, карта у меня чипованная, а значит вводится пин код (т. к. она не прокатывается), во вторых кто имеет право требовать документы если вы не знаете, то я вам скажу, что по Гражданскому кодексу РФ документы могут требовать только представители власти, скажите мне на милость, кассир в магазине, что у нас уже представитель власти??? Вы понимаете, что вот таким образом Вы НАРУШАЕТЕ МОИ ГРАЖДАНСКИЕ ПРАВА! Мы живем с вами все таки в ПРАВОВОМ государстве, а магазин Снежная королева просто напросто нарушает ЗАКОН! Прежде чем требовать документы у граждан изучайте закон, (кто и когда может требовать документы) то, что у вас есть какие-то внутренние распоряжения установленные политикой магазина или еще кем-то, то они распространяются на сотрудников магазина, а не на граждан. Вам никто не давал на это ПРАВО - ВЫ НЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЙ ОРГАН! Я могу дойти до суда, при чем это я могу сделать без особых усилий, пара свидетелей и с видеокамерой сделать еще пару покупок в Вашем магазине, расплатиться чипованной банковской картой при этом озвучивая кассиру, что вы кассир и не имеете права требовать документы, что таким образом вы нарушаете мои гражданские права, при этом не забуду напомнить статью Гражданского кодекса (а вот это уже закон) и доказательная база у меня будет собрана. И этот беспредел я первым делом разошлю по всему инету. Меняйте политику организации, если не хотите проблем!

Ответить

22.02.2013

Дорогая Татьяна! Привожу к вашему сведению, что кассир имела полное право попросить у вас документ удостоверяющий личность. При отказе предъявления она вправе отказать вам в обслуживании. Если вы не имеете ни какого понятия как правильно обслуживать по банковским карта, то это ваши проблемы. Учите сами правила. Продавец поступила правильно.

Ответить

Анна

17.03.2013

Когда у вас украдут карту и будут расплачиваться ей направо и налево, тогда зададитесь вопросом, почему никто не удостоверился, что карта принадлежит тому, кто ею расплачивается.

Ответить

Татьяна

17.03.2013

В таких случаях карту просто блокируют, а расплатиться чипованной картой никто не сможет, нужно пин вводить. Я же как раз и пишу, что карта ЧИПОВАННАЯ. У вас по всей видимости карта без чипа, а я не про нее пишу.

Ответить

Анна

28.03.2013

Есть банковские терминалы, которые при нажатии красного крестика совершают транзакцию и выдают чек, что клиент от ввода пин-кода отказался. Операция совершена, деньги с вашей ЧИПОВАННОЙ карты сняты.

Ответить

Вера

20.04.2014

Написал письмо с просьбой отключить мой номер телефона от их рекламной рассылки. Даже не ответили, просто проигнорировали. Был случай когда реклама приходила в первом часу ночи. Телефон не могу отключать, могут звонить или писать по работе. Покупал дубленку в этой фирме 1 раз, оформляли дисконтную карту, вписал свой телефон. Теперь эффективные менеджеры компании используют конфиденциальную информацию в корыстных целях.

Ответить

Ирина

04.01.2013

02.01.2013 получила SMS: "Только 2-8 января в Снежной Королеве скидка от 30% на все норковые шубы!" Пришла в магазин, выбрала шубу, на этикетке указана скидка-20%. Спрашиваю: "А где еще 10%? "На этот вопрос мне никто не смог ответить. Шубу отвесили и обещали созвониться с руководством и перезвонить мне на следующий день. К сожалению, я так и не дождалась звонка. Видимо, желание "продать" отсутствует. (Снежная Королева в ТЦ "Щука"). Не стоит покупателей вводить в заблуждение всякими неправдоподобными акциями!

Ответить

Мила

01.05.2014

Магазин не впечатлил ни качеством, ни ассортиментом. Почему-то думала, что столь разрекламированный магазин должен быть выше по уровню. Цены очень высокие, но бывают сезонные распродажи, вероятность найти там что-то подходящее вам по размеру очень мала. Лично я среди представленного модельного ряда не смогла найти понравившуюся мне модель. Очень жаль потраченного времени.

Ответить

Светлана

05.01.2013

В магазине Ск Белая дача ужасный директор, которая абсолютно не умеет разговаривать с людьми. Ее нужно уволить, так как весь персонал испытывает стресс при общении с ней. Она начинает свой разговор с крика, что с персоналом, что с кредитным отделом (хотя, у сотрудников банка свой руководитель). Она унижает, оскорбляет всех, кто попадется под руку! Прошу принять меры!

Ответить

Гость

11.05.2013

В Остине ТЦ АТРИУМ м. Курская работает такая-же директор, делает тоже самое.

Ответить

Галина

20.04.2014

Здравствуйте, я тоже имела неосторожность купить дубленку в м-не Снежная Королева. Носить стала в середине января, так как зимы не было. В начале марта заметила, что дубленка вытерлась, так она с покрытием. Приехала в магазин, так как на изделие имеется гарантийный срок. Продавец настоял на экспертизе. Их "Консультация-экспертиза" - сделала заключение, что это норма, когда за 2 месяца носки -изделие начинает видоизменяться.

Ответить

Юрий

14.01.2013

Я не являюсь сотрудником компании, но хочу поделиться впечатлениями от работы персонала. Вчера был в одном из московских магазинов. За каждым посетителем следит охрана, буквально ходит по пятам. Охрана при этом больше похожа на рядовых бандитов из 90-х годов. Жуткая атмосфера. Туда не советую даже заходить. О товаре вообще молчу. Качество безобразное.

Ответить

Екатерина

20.04.2014

Я уже уволилась из "Снежной Королевы". и слава Богу! Никогда туда больше не вернусь и вам идти не советую. Во-первых, при трудоустройстве на "высокооплачиваемую" работу я конечно же прошла собеседование, на котором мне было сказано, что оклад 6000 руб. и плюс личные продажи. На деле же оказалось, что 6000 - это вовсе не оклад, а так называемый минимум, который выплатят только в том случае, если вы этот минимум за месяц не наработаете.

Ответить

Viktor

15.01.2013

Купил дубленку в "Снежной королеве" в ТК Гранд Каньон. Продавцы уверяли, что дубленка качественная. На деле же оказалось, что дубленка линяет очень сильно, вся одежда в волосинках. Пойду требовать деньги назад!

Ответить

Анна

20.04.2014

Купила норковую шубу, проносила 1 сезон, на рукавах мех стал расслаиваться и стала видна мездра. Обратилась с претензией в магазин, где у меня отказались взять претензию мотивируя тем, что это другое структурное подразделение. Что является незаконным и необоснованным, так как у всех магазинов Снежная королева одно юр. лицо и потребитель может по своему выбору обратиться в любое подразделение.

Ответить

Елена

23.01.2013

У меня 3 сентября день рождение, и муж купил в кредит норковую жилетку с отделкой лисы - 29 августа. Под мышками внизу, спереди и сзади и по бокам мех вытерся до кожи за 1 месяц носки не каждый день. В магазине уверяли, что у жилетки двойной сертификат качества, а в итоге - на помойку? Цена за жилетку 107 т. р., а с кредитом в итоге получится около 150 т. р. 10 января сдала в магазин шубу на экспертизу на Фонтанке, 26. Тетка одну минуту подергала мех, сказала хорошее качество меха (хотя я вся в волосах ходила)и вина оказывается моя, я виновата, что через 20 - 30 раз одевания, мех стерся под мышкой и по бокам из за меня. Как такое может быть? Ну не может экспертиза быть подкупной? Что делать, посоветуете, кто знает. Через неделю вернут жилетку, выставлю фото, уверяю вы удивитесь, что с мехом. А я ведь вторую шубу там купила, а они из меня хотят дуру сделать. Снежная королева в Колпино.

Ответить

Валентина Дмитриевна

20.04.2014

Зимой купила шубу из норки, так мало того, она крашеная, шкурки растянуты, так еще и Китай, в общем, брак! Деньги так и не вернули! Хамское отношение к покупателям! Хорошие вещи со скидкой никто продавать не станет! Или с сырьем что-то не так (десятилетней давности), или брак! Никакой магазин не будет торговать себе в убыток! Зашла в Сагитту и выбрала хорошую норковую шубу в кредит, осталась довольна качеством и приятным обслуживанием. Также поразил ассортимент.

Ответить

Юля

29.01.2013

Две недели назад 13.01.2013 года купила пуховик в Снежной Королеве в г. Набережные Челны. Пуховик красивого изумрудного цвета ACASTA, но какое было разочарование когда через 3-4 дня носки воротник пуховика с внутренней стороны потемнел, вообще потерял цвет, стал практически черным, появились пятна на внешней стороне пуховика. Попыталась сдать в магазин, но не приняли, сказали, что пятна появились в следствии неаккуратной носки, было неприятно слышать подобное в свой адрес. Я считаю, что пятна и потемнения просто брак. Написала заявление на проведение независимой экспертизы. Надеюсь она будет действительно независимой, а не навязанной администрацией магазина. Еще хотелось отметить неуважительное отношение директора магазина.

Ответить

Nastya Сemenova

20.04.2014

Как все прекрасно на собственном сайте компании! )) А на самом деле. Большой выбор кожаных и меховых изделий по ЗАВЫШЕННЫМ ценам (НАКРУТКА 300%) - это магазин верхней одежды Снежная Королева. "Компания работает на российском рынке более десяти лет и стала обладательницей нескольких значимых наград: в конкурсе «Компания года» она была отмечена дипломом «За высокое качество», стала дважды лауреатом номинации конкурса «Золотые Сети», была отмечена на некоторых других известных профильных конкурсах".

Ответить

Ольга

30.01.2013

Была сегодня в Меге "Белая Дача". Отношение ужасное, мало того, что пробили товар в два раза дороже, я сама заметила ошибку, потом пытались всучить то, что не надо, нахамили и даже не извинились, персонал отвратный.

Ответить

Юлия Степановна

20.04.2014

Когда я была обладательницей 58 размера никаких проблем я не испытывала, часто посещала магазин и не пользовалась услугой продавцов-консультантов. После родов я очень поправилась и не знала своего размера. Пришла в "Снежную королеву" надеясь, приобрести что-нибудь приличное. Имея в кошельке внушительную сумму я являлась с целью одеться полностью. В женском отделе одежды продавцов не видно и обратиться было не к кому.

Ответить

Таня

02.02.2013

Отличный коллектив, девочки всегда помогают друг другу. Руководитель хороший, замдира первое время вообще не отходил, помогал, подсказывал. Есть реальная перспектива карьерного роста. З/п от меня зависит, что продала, то и заработала.

Ответить

Иришка

11.06.2013

Девушка, пишите город, вот интересно, где ж такие "Заи".

Ответить

Валентина Дмитриевна

20.04.2014

А вот сегодня выбирала норковую шубу, долго! В итоге выбрала, решила оформить кредит, банк отказал! Так продавцы обзвонили всех, пытались всячески помочь в решении проблемы, в общем большие молодцы! Спасибо!

Ответить

Оксана

14.05.2014

На днях купила себе шубу. Давно собиралась, присматривалась то здесь, то там…. Выбирала… советовалась…. И вот наконец свершилось! В Снежную королеву со мной поехала подружка, посмотреть, чтобы не подсунули чего…. Подружка разбирается в мехе и согласилась меня подстраховать. Всю шубу общупала и дала добро))) А еще, мне дали 30 % скидки))) пустячок, а приятно, как говориться. Надеюсь носить ее долго и счастливо!)))

Ответить

Людмила

11.02.2013

Была во многих СК, т.к. часто в разъездах по работе. Обслуживание консультантов хорошее, всегда вежливое и доброжелательное. И Орел не стал исключением. НО! Откуда берутся такие невоспитанные хабалки, как зам.директора?! Кто, вообще, принимает на работу столь неквалифицированный персонал с явным отсутствием понимания об управлении персоналом и корпоративной этики?! На моих глазах, непосредственно в торговом зале, происходило то, что уж точно несовместимо с вышеуказанными понятиями. Меня обслуживал консультант, причем достаточно грамотно рассказывая мне о понравившейся дубленке. В то время как вышеупомянутая мадам выбежала в торговый зал с дикими воплями (простите, но по-другому не назовешь) и выражаясь. Мое внимание было переключено полностью, и, признаюсь честно, дубленка стала меня интересовать намного меньше, нежели этот "концерт". Раскидав кофточки на столе, которые были аккуратно сложены, она захотела "найти работку" продавцам. Затем, не переставая выражаться, она устремилась к нам и начала орать на консультанта, работающего со мной. На мои реплики открыто хамила и очень тяжело слушать про воротник и манжеты плачущего девушку-продавца. Репутация компании испорчена безвозвратно! Не зайду в Орле в СК никогда!

Ответить

Милена Ярославская

20.04.2014

Никогда не покупайте вещи в Снежной королеве! Почти все вещи с браком, примерно 90% из 100%. Цена абсолютно не соответствует качеству! Все вещи только из Китая и Турции, с таким же успехом можете забежать на ближайший рынок и прикупить себе какую-нибудь ТРЯПКУ. Утверждаю всё это, т. к. сама работала в это шарашке.

Ответить

Регина

12.02.2013

Наконец таки, побывала в Снежной королеве, г. Калининград ТЦ "Плаза (про открытие которой все так говорили), магазин очень красивый, приятные девочки, улыбчивые, предлагают много вариантов, на кассе обслужили на Ура, бижутерии много по приятным ценам. Удивилась единственному - администратор магазина одета как торговка с рынка, не хватает только робы, а на спине логотип! Видимо, понятие дресс-код им, в принципе, не понятен.

Ответить

Кирилл

21.04.2014

Хочу поделиться впечатлениями от работы персонала. Вчера был в этом магазине. За каждым посетителем следит охрана, буквально ходит по пятам. Охрана при этом больше похожа на рядовых бандитов из 90-х годов. Жуткая атмосфера. Туда не советую даже заходить. О товаре вообще молчу. Качество безобразное.

Ответить

Светлана

12.02.2013

Здравствуйте! Купила на распродаже в Снежной Королеве пуховик болотного цвета Аcasta (если верить этикетке), 48 р-р, но, честно говоря, не кустарщина ли это. Красивый снаружи, очень интересная модель, но чудовищный в эксплуатации. Я по природе своей мерзляка, но в этом пуховике с меня постоянно пот ручьём бежал. К тому же, его не постирать. Из простуд не вылазила всю зиму, т. к. вспотеешь - разденешься и лёгким сквознячком. Одевала его прямо на тонкую футболку. Его видимо кто-то уже носил и вернул в магазин - подхватила через него лишай на шею (больше неоткуда). Такое ощущение, что там слой полиэтилена внутри. Никакой циркуляции воздуха. Ужас! На нём даже артикула нигде не указано. Приталенный чуть ниже колена, снаружи очень симпатичный.

Ответить

Александр Устинов

21.04.2014

Купил дубленку в "Снежной королеве". Продавцы уверяли, что дубленка качественная. На деле же оказалось, что дубленка линяет очень сильно, вся одежда в волосинках. Пойду требовать деньги назад!

Ответить

Виола

13.02.2013

Спасибо, что берёте назад вещи, которые уже поносили. В следующую зиму куплю опять шубу, а в конце зимы сдам. Всем рекомендую - новая шуба каждый год.

Ответить

Гость

11.05.2013

Что значит берут шубы поношенные назад? А потом, что опять их продают? Объясните.

Ответить

Ольга

19.11.2013

Ух ты, круто, а какая разница в цене? Сколько % теряется при сдаче шубы обратно?

Ответить

Ирина

20.11.2013

Да, шубы реставрируются в ателье и продаются снова в зале. Если совсем явный брак, то отправляются на склад в Москву.))) Так, что покупая шубу проверяйте, чтобы в карманах не было крошек и пр.

Ответить

Ольга

01.02.2014

На каком основании продают ношенные шубы, как новые? Должен быть комиссионный отдел. Новые , должны быть новыми!

Ответить

Юлия Степановна

20.04.2014

Выбирала кожаную куртку. Так, продавец около часа со мной возилась, уморила я её, она уже собиралась сбежать от меня, но неееет уж. Я так и выбрала то, что хотела, благодаря ей! Спасибо большое.

Ответить

Наталья Недовольная

14.05.2014

Соседка, вечно занимающая у моего мужа до получки пары тысяч, вчера купила себе шубу. Приходила хвастаться. Рассказала, что в Снежной королеве дают беспроцентные рассрочки. По факту это кредит в банке. Но процент по кредиту платит Королева, а покупатель только стоимость шубы. Может я и неправа, но я в шоке. В шубы, как говориться, уже облачились самые отсталые слои населения (С). Ходит гоголем, а в начале месяца опять придет одалживаться. Зачем покупать шубу, если ты не можешь себе этого позволить?

Ответить

Светлана

15.02.2013

Здравствуйте! Написала негативный отзыв о пуховике "Acasta". Потом позвонила в магазин. К моему удивлению, вернули деньги без проблем, извинились за доставленные неудобства. Просто неудачно выбран был изготовителем материал, из которого изготавливаются "капсулы" для пуха. Из-за этого в пуховике отсутствовала всякая циркуляция воздуха. Простите меня, пожалуйста, погорячилась я! Счастья вам и хороших выручек!;)

Ответить

Зинаида Петровна

20.04.2014

Купила шубу из черной норки, прошло уже три года, а она как новая! Ни один волосок с нее не упал за это время, при том, что первые два сезона носила ее каждый день! Очень довольна и всем советую покупать шубу в этом магазине.

Ответить

Ксюшка

14.05.2014

Подруга недавно купила шубу в Снежной королеве, осталась довольна и выбором, и качеством меха. При покупке ей дали даже сертификат на мех о том, что мех настоящий, говорит это очень круто)) шуба симпатичная. Более ничего сказать не могу, себе пока не покупала. Но подруга не нарадуется))

Ответить

Елена

18.02.2013

Плохое отношение администратора и охранника! С сумочкой несла пакетик, в котором у меня находилась ценная вещь, меня попытались заставить сдать этот пакетик в камеру хранения, я отказалась, меня в магазин не пустили.

Ответить

Геннадий Орлов

21.04.2014

Кожа очень плохая, покупал два пуховика. Третьего раза не будет.

Ответить

Евгения

18.02.2013

У меня вообще в Метрополисе в СК ужас произошел. купила зимнюю куртку вчера в 18.00 где то, продавец предложила шапку купить. пошли мерить, а свою родную шапку я на прилавок рядом с кассой положила и стою мэрию другие шапки. Глядь - а моей шапки и след простыл, не успела и отвернуться. Продавец говорит - ну ничего страшного, мы вам позвоним, если найдем. Я говорю извините, может у вас тут все-таки видеокамеры есть и мы сможем посмотреть, что произошло с моей шапкой? она еле-еле согласилась. Говорит, служба безопасности говорит, что на камере у вас и не было шапки. Я говорю, сейчас к директору пойду и мы все вместе посмотрим как это у меня ее не было. В общем, долго они мне доказывали, что я пришла вообще без шапки, а потом кассирша, услышав все это, говорит, а у меня какая то белая шапки, продавец принес! Выносит ее, а это моя шапка - я говорю, ну что, как же ваша служба безопасности это не увидела то. В общем, даже не извинились, еще таким тоном разговаривали, будто я сама во всем виновата, не успела отвернуться, уже шапку прибрали! Прошу руководство принять меры к службе безопасности, которые непонятно зачем там сидят, идиоты.

Ответить

Гарик

21.04.2014

Ужасное обращение продавцов-консультантов магазина "Снежная королева". Больше я не буду клиентом этой торговой сети НИКОГДА! Без основания было подозрение в воровстве, хамское отношение, извинений не последовало никаких!

Ответить

Лоло

18.02.2013

Была в магазине "Снежная королева" в торговом центре ИЮНЬ в субботу. Нашла себе две вещи померить из одежды и пока искала размер и пробовала обратиться к продавцам, то на меня никто не реагировал, затем, я взяла, что хочу померить и пошла в примерочную. Платье мне немного было маловато и я попросила продавца помочь мне с размером, которая была в примерочной, в ответ я получила: "вы, что не видите, я с другими работаю". Затем я пошла искать продавца, который с другими не работает и сможет мне помочь. С трудом нашла, по компьютеру она (с трудом большим, никак она не могла понять как посмотреть и, что нажимать) мне посмотрела размер, я сказала, что подумаю по-поводу размера, но она стала отнимать у меня одежду с криками, что она их отнесет или на кассу или в примерочную и я не имею права находится в торговом зале с вещами, что кто-то за мной должен ходить и, что не положено клиенту одному с вещами находится (замечу, что перед этим всем я минимум 40 минут сама шарахалась по залу и никто на меня не обращал внимания). Я сказала, что я буду думать по-поводу вещей и она может ходить за мной, если ей так нравится. Потом она побежала вслед за мной и все пыталась вырвать (!) одежду из рук моих. Когда я остановилась, то ко мне подошло несколько продавщиц (откуда они только взялись, я с трудом их находила, а тут сразу 3-4) и стали они отнимать с такими же криками одежду у меня из рук. Добавились они только одного, что я отдала им вещи навсегда и вышла из магазина, не совершив покупку, а вещи мне все понравились, замечу Короче, сервис в Вашем магазине просто жуткий и противный.

Ответить

Володя Чехов

21.04.2014

Пришел покупать дубленку, мне запретили ее мерить в примерочной! Сказали, что нужно раздеваться в зале, на всем обозрении! Или уходить вон! Позор этой Снеж. Кор.!

Ответить

Ева

01.03.2013

В начале сезона 2012 года в магазине Снежная Королева приобрела норковую шубу. Поносив её около месяца, мех начал вылезать кусками. Я в шоке. После чего решила её обследовать. Принесла в отелье, швея отпорола по низу шубы подклад, где мы обнаружили швы сделаны безобразно и в некоторых местах расходятся. Хотя при покупке шубы продавец меня уверяла, что шуба отличного качества и сделана по Германскому бренду. На самом деле, шуба дерьмо, такое чувство, что эти шубы закупают не то что на фабриках Китая, а на блошинных рынках Китая. Вернуть шубу оказалось очень трудно, гоняли меня очень долго, а продавцы из милых стали злобными. Но вернуть ее все же удалось, экспертиза показала, что товар очень низкого качества и не стоит таких денег. Кстати, цена шубы была 150 тысяч. Кошмар, кошмар, кошмар!

Ответить

Сергей

21.04.2014

Нет отличий по качеству между Снежкой и рынком каким-нибудь. Китайское барахло. Наценка 70% на товар.

Ответить

Мила

03.04.2013

Ответить

Антигнусий

19.11.2013

Что за бред, никто не станет писать положительный отзыв спустя 3 года. Снежная королева тянет сейчас только по качеству как на рынке, с ценами из бутика.

Ответить

Жанна

20.04.2014

Ответить

Галина

14.05.2014

Мы с мамой всю Москву объездили в поисках шубы. Везде очень дорого и плохо, мех лезет клочьями прямо в зале. А что будет, когда начнешь носить??? Единственно приличный мех нашли в Снежной Королеве. Тоже не сказать, чтоб дешево. Но хотя бы качество приличное. Взяли там, мама носит и очень довольна. Лучше, конечно, ехать в Грецию, но когда нет возможности, в Снежной Королеве лучше всего. Алеф, Сагитта, мкм – филиал ада, лысая китайская норка, в мкм еще и нахамили, что мы хотим слишком дешевую шубу.

Ответить

Анна

06.04.2013

В этом году я купила дочери дубленку фирмы Vespucci. Первое подозрение пало на отсутствие бирки, указывающей на страну производителя, и инструкции о хранении и уходе (только внутри была пришита маркировка, что требуетя спец. химчистка.) Буквально через неделю кожаный пояс расклеялся на две составляющие и начал рваться по швам. Но каково было мое удивление, когда я решила слегка почистить дубленку. Когда-то читала, что качество надо проверить, проведя слегка влажной белой тряпочкой по кожаной поверхности, если останется след - товар некачественный. Моя ткань была черного цвета! Я в полном разочаровании, дубленка пачкается легко и быстро, все пятна белесого оттенка, при чистке спец. щеткой дубленка стала неоднородного черного цвета из-за плохого качества покраски. В общем, обидно, что деньги, собранные таким трудом, выброшены на ветер.

Ответить

Степан Зарицкий

21.04.2014

Купил в Снежной Королеве, кожаную куртку Al Franco. "У нас скидки до 70%, это прошлогодняя коллекция, хорошее качество, она стоила 21 тыс., а сейчас 8 тыс. руб.", - сказали мне в Снежной Королеве, Оренбург. Повелся. Оказалась непонятно что, из перчаточной кожи, низкого качества. Прессованная, прелая тончайшая кожа - одно название, хотя куртка смотрелась дорого. Случайно задел дверную ручку, без острых углов. Нормальная куртка точно бы не порвалась, тем более, кожаная.

Ответить

Максим

11.04.2013

Вчера, зашёл в Снежную Королеву. Искал кожаную куртку на весну, померил, понравилась, чуть длинноваты были рукава. Продавец сразу предупредила, при покупке у нас, рукава вам укоротят бесплатно. Но сегодня нет мастера, завтра будет приходите, вам замерят длину и скажут когда приходить. Я говорю, отлично, отложите куртку, я завтра зайду и сразу с ней к мастеру. На кассе попросили написать собственноручно своё имя и номер телефона и при мне же эту бумажку повесили на куртку и убрали в ящик. Каково же было моё удивление, когда я придя на следующий день в магазин и попросив достать куртку, не обнаружил её там. Сначала начали её искать в этом ящике, потом на складе, в конце концов попросили описать, как выглядела продавец. И в итоге позвонив ей, посовещавшись кучка продавцов приняла решение, кто же пойдёт ко мне озвучить итог. Что я услышал от девушки, извините, но куртку продали. Как из ящика отложенную, с моим телефоном и именем продали? Ничего не знаю, продали и всё. Позор коллективу, удар по репутации. Больше в жизни не зайду и всем не советую.

Ответить

Жека

21.04.2014

Купил куртку в Снежной королеве за 12000 руб., попал пару раз под дождь и краска слезла при вытирании, купил покраску, не закрашивает эти пятна! Короче, качеством разочарован, больше там покупать не буду!

Ответить

Сфера деятельности Компания Снежная Королева