Здравствуйте! Хочу поделиться опытом, который я приобрела за 3 года работы в этой сети спортивных магазинов. Начну сразу с сегодняшнего времени, то есть осень 2011 года. С каждым годом Спортмастер всё быстрее катится вниз по уровню обслуживания покупателей. На самом деле продавцов, те, что должны быть ещё и консультантами, ничему не обучают. (Три года назад, когда я начинала работу там, администраторы основательно пытались обучить сотрудников и у них это получалось. Я всегда интересовалась и с удовольствием изучала новый товар и его технологии, наверное поэтому я никогда не врала покупателям и грамотно консультировала их.) Сейчас же Вам могут сказать какую угодно чушь, лишь бы Вы, уважаемые, купили товар. Причём нередко покупатели оказывались компетентнее самих продавцов (!) Я не виню во всём необученых подростков-студентов, кем являются сегодняшние продавцы-консультанты, а хочу сказать, что данной конторе совершенно наплевать на данную ситуацию, главное - ПРИБЫЛЬ. причём неважно каким путём и какой ценой. Второе, о чём я хочу сказать, это то, что Спортмастер стремится всё сделать для того, чтобы по максимуму нагрузить продавцов по минимуму им заплатить. За три года я заметила, что вся их политика идёт именно к сокращению расходов на производство. Компания отказывается от уважаемых фирм-производителей в пользу своих собственных фирм, у которых нет даже своего дизайна, они попросту копируют его у адидаса, рибока, найка и других фирм. по этой причине неоднократно снимались с продажи эти товары. Плагиат своего рода. Спортмастер обращается с огромной прибылью, потому, что цены на товар накручены относительно закупочной немыслимо. Например, закупочная цена кроссовок около 60 рублей, а их продают за 690. Зато отменили премии и штрафы. Чтобы опять же не выплачивать людям лишних денег. Частенько обсчитывали многих сотрудников, причём совсем не на маленькие суммы. Чуть ли не каждый день выходят от руководства всё новые и новые правила, которые всё больше ограничивают сотрудников. По трудовому кодексу ты можешь провести на обеде 1 час. Но могут не отпустить совсем. Зато если ты куришь, это как святое, отпускают хоть тысячу раз в день. Я не курю и меня напрягает, что кто-то ходит курить через каждые 15 минут, а меня покушать не отпускают один раз за день. Админы перекладывают многие свои обязанности на плечи продавцов, котрым за выполнение этих заданий даже спасибо не скажут, не то, что не заплатят. А заплатят им. А продавцы в это время могли бы продать что-то и тоже заработать денег. Админы объясняют это тем, что, мол, это тоже входит в ваши обязанности. Бред полный. Работать очень тяжело, поэтому ушла. Неимоверно устала и морально и физически. Просто беспредел какой-то. За грамотных продавцов компания не держится, практически в открытую говоря, что профессионализм уже не требуется. Настала эпоха, так сказать, впаривания. Эта работа хороша для тех, кому нужна небольшая подработка и варрикоз в подарок. Решайте сами. Я могу много ещё рассказать об этой компании, но основное вы прочитали. Продавец здесь - только маленькая машинка для зарабатывания денег в большом механизме.
