- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 164915 раз

Связной

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19
Показать на карте
8 (800) 700-43-43
msk.marketing@maxus.ru
www.svyaznoy.ru
  • Положительных: 66 отзывов
  • Отрицательных: 576 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 1 отзыв
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Связной
Николай
17.11.2012
Люди, бегите от магазинов "Связной". Это жулики с большим опытом. Им плевать на законы, они их не исполняют. В любом магазине вас всё равно обманут!
Ответить
Юлия
21.12.2012
Николай, я с вами полностью согласна, "Связной" - самый ужасный магазин, бегите от него, вас 100% обманут и еще нахамят, а если берете в кредит, смотрите, чтобы они вам туда ничего не добавили, они сумму кредита так увеличивают вдвое, а вам лапшу вешают и мило улыбаются. Будьте внимательны!
Ответить
Оксана
10.02.2013
Николай и Юлия, я с вами полностью согласна! Связной - это шарашкина контора! Продают поддельные телефоны, а деньги не возвращают!
Ответить
Роберт
17.11.2012
Связной Тревел это, вообще, нечто! Решил купить билеты - размер комиссии сказать не могут сразу, нужно сначала забить все данные с паспортов. Далее, говорят выбьют билеты, жду. Дают мне какие-то листы и говорят, можете забрать билеты на кассе Киевского вокзала. И спрашивается, для чего я стоял около 30 минут, заплатил 750 руб. комиссии, если мне всё равно ехать на вокзал? Идиотизм просто.
Ответить
Компания_Связной
30.11.2012
Роберт, дело в том, что размер комиссии зависит от стоимости билетов, первоначально сотрудники вносят Ваши данные и задают направление, куда Вам необходимо доехать, только после этого они могут озвучить цену за билет. Так как в магазинах нашей компании Вы совершаете бронирование билетов, то для того, чтобы получить железнодорожный билет, Вам необходимо обратиться в кассу на железнодорожном вокзале, при этом показать чек и документ, который Вам выдают при оплате. После этого Вам будет выдан билет. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы по оформлению билетов. Вас обязательно проконсультируют. Вы можете обращаться по номеру горячей линии «Связной Трэвел». Тел.: 8-800-700-33-88 (звонок бесплатный).
Ответить
Компания_Связной
04.12.2012
В ответ на сообщение № 3 от Роберт: В магазинах нашей компании осуществляется именно бронирование билетов. Вы оплачиваете стоимость билета и Вам выдаются соответствующие документы по которым Вы получаете железнодорожный билет в кассах вокзала. Сумма комиссии зависит от стоимости приобретаемых билетов. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и замечания в нашей дальнейшей работе. Будем рады видеть Вас в наших магазинах. Всего доброго!
Ответить
Михаил
21.11.2012
Добрый день. Покупаю в «Связном» давно, есть карта «Связной клуб». Что касается продаж, магазин на высоте с ног до головы оближут и домой покупку принесут. Но довелось мне столкнуться с ремонтом в этой компании. Короче купил в апреле смарт «Huawei Honor» (U8860). Месяц назад захрипел динамик. Хотел сделать сам, дело минутное, динамик стоит 300 рублей, но решил по гарантии, тем более продавец сказал, что ремонт займет максимум 1-2 недели. Придя, домой прочитал, что время может быть увеличено до 35 дней плюс могут сделать хард резет т. е. весь софт придется переустанавливать заново. Такие аппараты не покупаются как простые «звонилки». Это и справочники и софт для работы, и записная книжка, и навигация и т. д. И я из-за ерундовой поломки и нерасторопности специалистов из «Связного» лишился всего этого на месяц, а пугают, что и на 45 дней. И после этого вы думаете, я буду у вас что-то покупать. Послушайте люди, мы все заложники этой ситуации. Я работаю в автосервисе, и представьте такую ситуацию, что машина человека отвечающего за ремонт моего телефона попадает ко мне, и я из-за какой-нибудь мелочи начинаю его динамить. Давайте начнем каждый с себя. Короче очень бы хотелось получить свой телефон обратно желательно в том же виде и без дополнительных поломок.
Ответить
Компания_Связной
04.12.2012
Михаил, на момент написания этого поста был 32 день с момента сдачи аппарата на ремонт (не мы модерируем этот сайт). Аппарат еще не был отремонтирован. Максимальные сроки ремонта по гарантии не могут превышать 35 календарных дней. Если информация так и не поступила, решение по аппарату может быть принято по истечению сроков, т. е. на 36 день. Для решения Вашего вопроса, рекомендуем обратиться по прошествии 35 дней на бесплатную горячую линию: 8 800 700 5000.
Ответить
Светлана Смотрелова
21.11.2012
Отвратительно! 100 раз подумайте, прежде чем нести свои деньги в магазин "Связной" и приобретать у них какую-нибудь вещь. Имела неосторожность заказать в интернет - магазине 2 сотовых телефона в подарок (модель одинаковая, цвета разные). Далее по датам: 11 сентября 2012 года получила, проверила, принесла домой убрала в шкаф. 17 сентября 2012 г. (в день когда надо подарить) открыла коробочки - проверить- оказалось, что один из телефонов не включается. Я "пулей" побежала в магазин "Связной" г. Калуга ул. Кирова д. 1 с целью вернуть им телефон, забрать деньги и купить новый аналогичный! У них аналогичного телефона не оказалось - пришлось покупать в Евросети. На мою просьбу вернуть деньги - продавцы консультанты ответили, что сначала надо заполнить заявление на проверку качества. Я сказала, что отказываюсь от покупки, т. к. она меня не устраивает и хочу забрать деньги! На, что мне ответили, что заявление у них однотипное и заполняется во всех случаях. Я написала это заявление - ЗРЯ. Теперь мне этим заявлением везде тыкают и в защите прав потребителей и в самом "Связном" Хорошая у них уловка или продавцы- абсолютно не компетентные. Итог сей истории: деньги мне никто возвращать нее собираются, отремонтировали телефон, который мне не нужен и конкретно потрепали мне нервы.!На все мои претензии я не получила ни одного письменного ответа (хотя в защите прав потребителей, они уверяют, что мне ответили - полное наглое вранье! Сотрудники в магазине хамят и ведут себя как "мелкопоместные царьки". Я прекрасно относилась к магазинам "Связной" до того как сделала там первую и единственную покупку! Больше я там покупать ничего не собираюсь и не советую связываться с данной организацией потому, что если, что не так с покупкой свои права вы там не докажете.
Ответить
Компания_Связной
04.12.2012
Светлана, обмен или возврат телефона возможен при наличии заводского дефекта. Для выявления дефекта сотрудники принимают аппарат на проверку качества согласно закону «О Защите Прав Потребителей» ст. 18 п. 5. В этом случае оформляется заявление покупателя на проведение проверки качества в магазине по месту покупки. В этом заявлении указываются также Ваши требования: обмен или возврат. При оформлении заявления на проведение проверки качества аппарат не ремонтируется, он отправляется в сервисный центр для тестирования. Для разбирательства в Вашей ситуации просим предоставить данные. Напишите дату сдачи аппарата, ФИО на кого было оформлено заявление покупателя, марку и модель аппарата. Мы уточним информацию и постараемся помочь.
Ответить
Анна
23.11.2012
Доброго времени суток! В мае месяце мною был приобретен телефон Xperia Р по, якобы, выгодным для меня условиям, в рассрочку, без переплаты, сроком на 4 месяца. После одобрения банком моей кандидатуры, заполнения и подписания множества бумажной документации, счастливая от своего приобретения я поспешила домой. Когда пришло время первого платежа, каково же было мое удивление, что помимо ежемесячного платежа, необходимо дополнительно оплачивать услуги платежной системы. Пусть сумма незначительная, сам факт того, что никто из сотрудников об этом не упомянул при оформлении, был весьма неприятен. Следующим "приятным" сюрпризом была сумма последнего платежа. Когда я позвонила в банк для уточнения суммы для досрочного погашения, она оказалась вдвое больше той, на которую я рассчитывала. При попытке выяснить, в результате чего это произошло, оказалось, что мне необходимо выплатить страховку в размере 2700 рублей, которую я не просила оформлять, которую мне по умолчанию включили в договор и ни слова об этом не сказали. Кроме того, банк информировал меня о том, что услуга не является обязательной, но является платной и меня, как клиента, должны были об этом поставить в известность, аргументируя это тем, что без моего ведома, никто не вправе подключать мне платные услуги. Более того, выяснилось, что кредитный договор изначально оформлен неверно, т. к. сумма ежемесячного платежа не включает сумму страховки, в результате чего, я должна ее выплатить полностью при окончательном погашении.
Ответить
Компания_Связной
06.12.2012
Анна, с сотрудниками проведена воспитательная работа. Мы готовы компенсировать Вам сумму страховки по кредитному договору. Спасибо за предоставленные данные. Ожидайте, пожалуйста, сотрудники магазина Вам перезвонят. Уверены, что такие ситуации больше не произойдут. Будем рады дальнейшему общению с Вами. Всего наилучшего!
Ответить
Алидин
25.11.2012
Тов. чек № 20471 22.11.2012. цмс 481 отрада Митино 7 км. Пятницкого шоссе. Продавец Александр. Обещал настроить ноутбук, взял 1490 рублей. Сначала все вежливо. Я, понимаю, они тоже устают. Но интернет так и не заработал. На, что он сказал, я ни при чем. Может мегафон вышки меняет. Я попросил номер этого магазина. Дали совсем левый номер. Вышел через 8 800.. Забыл у них мышку. Просто угорали надо мной. Позвал другого технаря. Он покопался и сказал, что меня облапошили. Александр обещал быть через день на работе. Я пришел, но его не было. Денег не жалко. Заплатил другим-сделали. Обидно за такое отношение. Еще раз съезжу туда. Если не поймет, будем наказывать. С уважением, Алидин, тел.: 89264664299.
Ответить
Компания Связной
06.12.2012
Ваш отзыв взят в работу. Мы детально рассмотрим произошедшее и предоставим ответ в течение 5-ти рабочих дней. Всего доброго!
Ответить
Компания Связной
12.12.2012
Нам искренне жаль, что произошел этот случай. С сотрудником Александром проведена разъяснительная беседа, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Если оказание услуги для Вас актуально, то мы ждем Вас в магазине по адресу: Пятницкое шоссе, 7-ой километр, дом № 2. В последующие 3 дня Александр будет работать с 12:00 до 17:00. Чтобы сгладить сложившееся впечатление, хотим подарить Вам сертификат на 500 рублей, который поступит в виде СМС на Ваш номер в течение суток. Предъявив СМС в Связном, Вы можете приобрести любой товар. Исключение составляют услуги, платежи и операторское оборудование. Сертификат действителен до 17.09.2013 года. Спасибо за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас!
Ответить
Ирина
27.11.2012
Огромное спасибо компании Связной, что существуют такие сотрудники, как здесь. Респект салону Связной в г. Лабытнанги, ЯНАО.
Ответить
Компания_Связной
30.01.2013
Спасибо за добрые слова, всегда рады видеть Вас в наших магазинах.
Ответить
Ленин
27.11.2012
Заказ № 2349510 от 26.11.2012 HTC Evo 3D (1 шт.) был подтвержден манагером через 30 минут по телефону - срок доставки, время и место получения были согласованы! 27.11.12 звонок другого манагера, что мой заказ не будет выполнен, т. к. телефона нет в наличии и предлагают настойчиво другой телефон за запредельную цену. На сайте в личном кабинете мой заказ "висит" в статусе "в обработке". Резюме: акция удалась, но не для обычного покупателя, а для своих - уж больно цена привлекательная на "ликвидацию" товара со склада. Не просто не честно по отношению к покупателю, а попахивает чрезмерной наглостью и пользование служебным положением в корыстных целях. После этого случая лично я и все мои знакомые не будут пользоваться этим магазином, и так по цепочке (знакомые знакомых).
Ответить
Компания_Связной
13.12.2012
Олег, мы непременно рассмотрим Ваше обращение и сообщим о результатах в течение пяти рабочих дней. Всего наилучшего!
Ответить
Компания_Связной
20.12.2012
Ваши замечания справедливы и мы сожалеем, что произошла такая ситуация с заказом. С сотрудником Андреем, который некорректно проконсультировал Вас и оформил заказ, проведена воспитательная работа, а также приняты меры материального характера. Мы сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация не повторилась. Так же на Ваш контактный номер телефона, был отправлен промокод на сумму 500 р., Вы можете оформить новый заказ в нашем интернет магазине и выбрать другой телефон с учетом скидки. Промокод необходимо указать в момент оформления нового заказа. Срок действия скидки 3 месяца. Всего наилучшего!
Ответить
Анна
28.11.2012
Расскажу, как "модно" нам оформили кредит в этой шарашкиной конторе. При оформлении кредита, нам подсовывали груду бумаг, и мы тщательно просматривали, что подписываем. Потом почитав отзывы на сайте, выяснилось, что такие случаи случались с другими. Закрались подозрения, что и нас возможно облапошили, позвонили в “Ренессанс кредит”, дабы узнать о состоянии счёта, и вуаля, так и есть, нам озвучили сумму на 2500 руб. превышающую ту, которая указана в договоре. Кредитный менеджер объяснил, что была оформлена страховка “Жизнь” (причём, чья, непонятно) в размере 2500 рублей, что, якобы в графе “страховка” была проставлена галочка. Мы ещё, Слава Богу, в здравом уме и твёрдой памяти, и знаем наверняка, что никаких галочек мы не ставили. В ответ сотрудник банка сказал, что поздняк метаться, аннулировать страховку можно было только в течении 3 дней. А как аннулировать её, если мы о ней ни сном ни духом, и чисто случайно узнали о ней? Какое имеет право вообще какой-то зачуханный продавец магазина оформлять страховки, ещё и не сообщая покупателю о столь “удачном” приобретении, и подделывать документ, проставляя какие-то галочки в удобных для его зарплаты графах? Каким таким образом нам оформили страховку, не подписывая с нами какое-то отдельное соглашение, не предоставив нам страховой полис, в конце концов? Мы даже не знаем, за что нам предстоит оплатить эти 2500, какие привилегии даёт нам эта страховка? Кстати, ни в магазине, ни в банке никто так на этот вопрос нам внятно так и не ответил. В суде, куда мы обратились с этим вопросом, вообще мимо ушей сей факт пропустили и в иске отказали, мотивировав тем, что планшет, главное работает, а на каких условиях вы там будете его оплачивать, это уже не наше дело. Вот как-то так. Можно было, конечно, подать аппеляцию, ворошить это осиное гнездо, тратить своё время и деньги на разбирательства, но мы решили, что не стоит оно того. Благо, что сумма страховки не запредельная, неприятно, конечно, ну да Бог с ними, если эти непорядочные люди разбогатеют от этих денег или получат какие-то бонусы, флаг им в руки. Для себя, главное мы извлекли из этой ситуации колоссальный урок, а именно: Ни в коем случае не покупать что-то в кредит, и уж тем более в “Связном”, учитывая, какие методы там практикуются. Никого ни в коем случае не призываю и не агитирую, просто констатирую факт. Есть такая фраза “Бог сказал: Бойся слёз, обиженного тобой человека, ибо он будет просить о помощи, и я помогу…”. Задумайтесь, “Связные”. За сим, прощаемся с вами навсегда.
Ответить
Диана
28.05.2013
Именно поэтому "все эти бумажки" нужно читать, неважно сколько их, на невнимательность и рассчитано.
Ответить
Александра
28.11.2012
В Салоне связи "СВЯЗНОЙ" в г. Щербинка по ул. Железнодорожная, д. 13. Персонал ведет себя отвратительно. Хамят, выражаются нецензурными выражениями, не могут урегулировать ситуацию. Оплатила кредит через их кассу, кассир неправильно занесла реквизиты, также за это я заплатила лишние 200 рублей. После того, как я обратилась с просьбой помочь и направить деньги по нужному адресу, в ответ услышала недовольные вздохи и хамские выражения. Внешний вид персонала может вызвать только брезгливое чувство, и обстановка в салоне оставляет желать лучшего. И, пожалуйста, давай пожертвуем салону тряпки, может протрут стойку, залипшую грязными каплями то ли от дождя, то ли от еды.
Ответить
Компания_Связной
10.12.2012
Александра, напишите, пожалуйста, дату и время посещения салона. Мы примем меры!
Ответить
Елена
03.12.2012
Уважаемые коллеги по несчастью. Ранее мною был опубликован отзыв о покупке мною 24.11.2011 г., как позже выяснилось, бракованного планшетного компьютера Acer Iconia Tab A501 IMEI: 357 114 041 183 912. Процедура судебных тяжб длилась почти год. Я выиграла суд со "Связным", получила стоимость планшета, компенсацию всех моих расходов, неустойку за просрочку возврата денежных средств и моральную компенсацию. Не бойтесь идти до конца в доказательстве своей правоты. 2 экспертизы признали брак. Связной ответил по заслугам. Обратите внимание на заводской номер планшета, если кто-то соберется покупать именно Acer, т. к. не исключено, что непорядочные менеджеры из компании "Связной" повторно выкинут в продажу мой планшет, надеясь в предновогодней суете всучить брак растерянному покупателю. Всем удачи и смелости в отстаивании своих прав!
Ответить
Андрей
18.12.2012
Тоже приобрели планшетник, но с неработающим разъемом для зарядки прибора и стертым серийным номером. Понятное дело, что мы не первые купившие его, и не последние. Тоже пойдем до конца, доведем дело до суда, и будем судиться до тех пор пока нам не вернут наши деньги. Это вопрос принципиальный. Надоело видеть ворье и обманщиков везде где только можно, надоело тотальное неуважение к покупателю.
Ответить
Галина
03.12.2012
Купила сотовый в Связном города Салавата, с первых дней телефон плохо работает. Два раза отправляли на экспертизу, но каждый раз писали в заключении, что телефон исправен. Провела независимую экспертизу, которая подтвердила заводской дефект. Но компания отказывается вернуть деньги в полном объеме (кредит). Первоначально я хотела просто заменить телефон на исправный, но при таком отношении компании не хочу иметь с ними дело и не советую никому, чтобы не попасть в такую ситуацию. Очень много брака, за время моих хождений при мне было несколько возвратов.
Ответить
Компания_Связной
17.12.2012
Галина, уточните, пожалуйста, код авторизации. Если Вы оставляли претензию, напишите и номер претензии. Мы обязательно разберёмся в этой неприятной ситуации.
Ответить
Дарья
06.12.2012
28 ноября я приобрела наушники для телефона Самсунг, через 3 дня перестал работать микрофон. 1 декабря мне их поменяли, а 5 декабря они уже разваливались буквально в руках. Сегодня, 6 декабря, нам отказали в обмене наушников, сославшись на то, что это механическое повреждение. Может быть и так, но оно возникло не по нашей вине, а по причине того, что нам продали некачественную продукцию. Магазин, в котором это все происходило находиться в Москве по адресу: Багратионовский проезд, дом 7, корп. 3, ТЦ "Багратионовский", павильон Н1001. Мало того, что продали заведомо испорченную вещь, так еще и менять не хотят.
Ответить
Надежда
12.12.2012
В Наро-Фоминском р-оне в Связном покупала фотик. Пришла в салон вся на радостях думаю куплю себе долгожданный фотоаппарат, предварительно на сайте просмотрела какие у них есть и цены, очень понравился Nikon за 7900 руб. Вот прихожу выбираю, ко мне подходит консультант такой весь положительный, спрашиваю какие функции есть у этого аппарата? На, что парень начинает мне все подробно объяснять. Тут его подзывает, как я поняла, старший продавец и объясняет, что то. И тут этого улыбчивого паренька как подменили, он отводит меня к другой стойке где более дорогие и профессиональные фотоаппараты стоят и начинает мне впаривать за 17 000 фотик зеркалку, объясняет, что он намного лучше, качественнее фото и бла бла бла. Я выслушала его речь и объясняю, что мне профессиональные фотографии не нужны, мне природу там, отдых пофоткать для себя, да и суммой такой я не располагаю. На, что он смотрит на меня как на дуру и отвечает, да, что вы мы вам в кредит оформим, вам обязательно нужно взять kenon за 17 000, а nikon он так туфта, как мыльница щелкает. И опять его речь минут на пять. Я сказала подумаю и убралась подальше от сего магазина, иду расстроенная думаю может и правда в кредит взять дорогой, может он и нужнее будет. Но тут прохожу мимо другого связного и решаю зайти в него поглазеть. Этот магазинчик попроще, поменьше и выбора не так много. Вижу стоит один nikon за 7500 и kenon за 8000. Ну думаю возьму кенон ведь парень эту фирму так нахваливал, подхожу к девушке консультанту и прошу показать аппарат, на, что та мне отвечает а, что nikon не хотите он дешевле а принцип тот же. Беру nikon, все как положено оформили, сумочку подобрали))) Теперь не нарадуюсь, фоткаю все подряд. Претензий нет))).
Ответить
Дарья
13.12.2012
9 сентября 2012 года мной был куплен плеер в магазине связной. через 6 дней после покупки плеер начал глючить, не включался, обратилась по месту покупки, консультант каким-то образом все-таки включила его, я забрала плеер, ушла. Через 2 месяца после покупки история повторилась, плеер снова перестал включаться, обратилась повторно в магазин, забрали на гарантийный ремонт, более 2х недель был ремонт, позвонили, сказали плеер починили, забирайте. Пришла, забрала, интересный был факт, плеером, как я и написала выше, пользовалась 2 месяца при ремонте были затрачены:плата, аккумулятор, корпус, дисплей. и вы считаете это качественным товаром, за который я заплатила деньги?после ремонта я забрала плеер, зарядила, решила закачать музыку, компьютер не распознает плеер, он его вообще не находит, подсоединяла кабель согласно инструкции по эксплуатации, 12.12 обратилась снова в магазин, специалисты мне помочь не смогли, сами они тоже пробовали подсоединять плеер к компьютеру, также не получилось, сказали придти 13.12, что будет какой-то сотрудник, который разбирается в этих настройках, но не факт, что, разберется и, что придется снова отдать в ремонт. времени у меня нет, что бы каждый день посещать данный магазин. я покупала плеер и платила деньги за него, что бы пользоваться, а не, что бы постоянно его в ремонт сдавать и в магазин ходить; то один дефект, то другой.12.12.2012 мною была написана претензия, где я прошу возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества, которая по закону должна быть рассмотрена в течении десяти дней и ден. средства должны быть возвращены. больше в данном магазине я ничего приобретать не хочу и своим знакомым также не посоветую.
Ответить
Роман
20.12.2012
Связной дарит подарки на НГ! 2501039 - номер заказа. Ребята, рекомендую не покупать товары в Связном! Заказал ноутбук Asus k75de 004v за 25590! Привезли б/у (пленки отсутствовали, сколы от вскрытия на корпусе), попросил их, чтоб привезли другой, но в магазине отказали. Смотрю на сайте прайс.ру сегодня, цена такая же, звоню, уже продают по другой стоимости. В интернете средняя цена на ноутбук 25800, а у них теперь 26500, это со скидкой в 5 тысяч рублей. Сегодня менеджер Виктория внимательно изучила проблему Связного и переключила в отдел претензий. Там менеджер Оксана уверила, что все можно привезти по старой цене, извинилась за неудобную ситуацию и переключила обратно в отдел продаж. Ну, слава богу, нормальная фирма подумал я и разочаровался. Ответил менеджер Дмитрий, после того, как я опять рассказал в третий раз ему суть проблемы, Дмитрий начал консультироваться со своим руководством. После сообщив мне, что цена теперь 26 500 и + еще доставки теперь нет…. Такой вот новогодний сюрприз от Связного!
Ответить
Лиля
20.12.2012
Всегда посещали ваш магазин Связной и никогда не было жалоб, но буквально за 2-3 дня обойдя 3 ваших магазина поняли, что сотрудники не располагают никакой информацией, информация сайта не соответствует действительности! Решив приобрести долгожданным iPhone 5 по акции 0% кредит, т. е. в рассрочку без переплат и первого взноса обойдя 3 салона сотовой связи Связной нам просто стало даже тошно от слова Связной и iPhone! Вот вам и новогодний подарок! Недоработанная информация сайтов и магазинов и в связи с этим потеря клиентов! На официальном сайте одно, а в действительности совсем другое! - 1 раз совсем случайно гуляя по ТЦ в городе Домодедово попали на салон Связной увидели iPhone 5 по акции и решили взять его в рассрочку, начали оформлять и спустя час нам сказали, что в данном салоне оформить можно только в кредит! - Посетили также салон в нашем городе Видное в одном из салонов 5 iPhone просто не было и продавцы посоветовали заказать нам его через интернет, мы заказали, спустя 1 день пришли и нам сообщили, что данная акция закончена и приобрести его можно в кредит! На официальном сайте четко было написано, что акция длится до 31 декабря! - Придя во второй связной опять же нашего города нам сказали, что эта же акция теперь действует только на iPhone 4s, так как Новогодний Подарок нужен решили взять 4, но тут простояв 2 часа оформляя с горем пополам эту рассрочку нам заявили, что рассрочка невозможно, только кредит! Так, что ж это за бред такой объясните???? Зачем на сайте оставлять ложную информацию! Зачем писать то, что не действует ни в одном вашем салоне??? 20.12.2012 посетили уже интернет магазин связной.ru и вновь ничего хорошего, заказали 2 телефона на рассрочку а можем забрать только один и то в кредит?? И, что же это такое интересно??? А посетив один из ваших салонов столкнулись с хамским поведением ваших коллег Ольга (по финансовым услугам) в г. Видном, по адресу: мкр. Солнечный, д. 10 очень медленно все делает и при этом ведет себя по хамски! Уважаемый Связной, разберитесь со своим сайтом, операторами, которые не располагают никакой информацией и в том числе со своими продавцами, которые не умеют себя вести!
Ответить
Юлия
21.12.2012
Обходите этот магазин "Связной" стороной, вас обманут, и будьте внимательны, когда берете товар в кредит, они к сумме добавляют аксессуары, типа так надо, и сумму увеличивают вдвое, и могут 2 страховки включить, не верьте им. Куда смотрит начальство????
Ответить
Олеся
21.12.2012
В т. ц. Принц Плаза, два дня возвращали деньги между onetwotrip и Связной. Работа между компаниями не налажена абсолютно. Никто не знает толком, что делать. Девушка-администратор вела себя необоснованно грубо, отказывалась обсуждать нашу проблему, отказывалась разговаривать, жаловалась как она себя ужасно чувствует, и ей ни до чего нет дела и чтобы ее не трогали, после чего уходила и хлопала дверью. ЦМС 264.
Ответить
Мария
22.12.2012
Купили телефон, который оказался бракованным, а теперь попробуй его заменить 100 причин найдут и на 100 экспертиз отправят, наверное, поэтому они свою гарантию и пихают так настойчиво, потому, что знают какой "хороший "у них товар, так, что от греха подальше идите за покупками куда нибудь в мегафон или мтс.
Ответить
Сергей
22.12.2012
22.12.2012. Сегодня посетил салон "Связной" (г. Салават) и убедился, что работники салонов сотовой связи подняли цены на сотовые телефоны и смартфоны на 1000 рублей, так, например, Samsung Wave Y S5380 (серебристый, "Связной-Загрузка") на сайте цена 3990 рублей, а на самом деле 4990 рублей. Так "Связной" поздравляет покупателей.
Ответить
Глеб
23.12.2012
Недавно в Марьинском пассаже (м. Марьино) открылся новый магазин Связной. На днях зашел. Работали там 2 девушки. На вопросы про телефон лепетали что-то мало внятное. Про рассрочку толком объяснить не смогли. Одна говорит одно, другая все наоборот. Народу было всего 2 покупателя. Безобразная работа. Плюнул и ушел. Пошел в Мариэль, тоже в Связной около м. Марьино. Народу много. Девушка продавец грамотно и сразу ответила на все вопросы, показала телефоны, все объяснила, занималась со мной минут 20, хотя народу было человек 15. Спасибо!
Ответить
Поспелова В.
26.04.2013
Отношение к клиентам-хамское! Не хотите портить настроение - не посещайте салон "Связной" в глубинке, а именно, по адресу: Свердловская область, г. Сухой Лог, ул. Октябрьская!
Ответить
Владимир
25.12.2012
На сайте "связного" решил приобрести подарки к новому году для родных. Большой выбор товаров, интересные кредитные программы - решил взять жене и дочери оформив кредит онлайн, как пишут на сайте решение за 30 минут. Не верьте! Заказ № 2511966 от 19.12.2012 15:20:08. После оформления заказа менеджер перезвонил очень быстро, всё уточнил, подтвердил заказ и сказал, что по поводу кредита со мной свяжутся 22.12 и уточнят дату доставки (я просил 24.12). 21.12 мне пришло СМС сообщение, что со мной свяжутся в течении суток. 24.12 я стал узнавать судьбу моего заказа. Все службы "связного" меня пересылали друг к другу, ответе давали самые разные, что ожидание решения по кредиту мне должны были уже дать, т. к. прошло более 5 суток, то ещё рано, т. к. были выходные. Сегодня уже 25.12 скоро новый год интересно в этом году ответят? Думаю, что пора бежать в нормальный магазин, где в выходные банки дают решение по кредитам. Товарищи не верьте всему, что прочтёте на сайте "связного".
Ответить
Александр
25.12.2012
10.05.2012 через интернет магазин был приобретен видео регистратор Stealth DVR ST 30. По доставке в салон в г. Кемерово замечаний нет. 26.10.2012 указанный видео регистратор был сдан по месту приобретения для гарантийного ремонта (заявление 020602630 от 26.10.2012). В салоне заверили, что отремонтированный аппарат я получу в течении 2-3 недель, максимум 45 дней с учетом доставки. По состоянию на 25.12.2012 (60 дней с момента сдачи в ремонт) видео регистратор не получен. Я являюсь постоянным покупателем в Связном, имею клубную карту. После такого отношения к клиентам не только сам ничего не буду приобретать в Связном, но и другим не посоветую.
Ответить
Вероника
27.12.2012
Пришла покупать айпад. Через 12 минут меня заметили после просьбы подойти. З продавца обсуждали в это время что они будут есть на обед. Потом пришли их знакомые и обсуждения продолжались, терминалы грязные, продали планшет, на котором их фото. Даже не протерли стекло перед продажей. При просьбе обрезать снимок сказали: «Что не можешь сама?». Возмущена. Где вы находите персонал?
Ответить
Компания_Связной
17.01.2013
Спасибо за отзыв, для нас очень важно разобраться в ситуации. Чтобы мы могли это сделать, пожалуйста, сообщите адрес магазина, включая город, время обращения и имя сотрудника.
Ответить
Михаил
27.12.2012
Текст в ЖЖ вот ссылка: http://nemihail.livejournal.com/15444.html.
Ответить
Алла Бакшевникова
29.12.2012
28 декабря мною в "Cвязном 01020401" по адресу Комсомольский проспект, 25 была приобретена флешка 27008 за 799 рублей. Каково же было мое изумление, когда пройдя пару шагов и спустившись в переход к метро, я увидела абсолютно такую же флешку за 400 рублей! Завышение цены в 2 раза - это круто. Когда я попросила консультанта Ларису объяснить это, она ответила, что, во-первых, не они устанавливают цену, и во-вторых, они отвечают за свой товар. Однако принять его назад, как разрешается принимать товар в течение 14 дней, отказалась, потому, что "флешки и батарейки возврату не подлежат". Вопрос, каким же образом они отвечают за некачественные флешки и батарейки, и почему их ответственность так дорого стоит. Просто некоторое время назад я покупала здесь же батарейки, которые сели так быстро, что больше мы их у них не берем. Дело не в деньгах, а в сути вопроса. Возможно, придется обратиться в союз потребителей.
Ответить
Алексей
30.12.2012
Плохие продавцы, которые не знают законов! У меня на следующий день покупки айфона 4s сеть перестала ловить и, что вы думаете они сказали? -иди в сервисный центр. Я не понимаю я что его покупал чтоб на следующий день в ремонт сдать? Деньги возвращать не хотели, вот и вывод делайте сами!
Ответить
Компания_Связной
21.01.2013
Здравствуйте. Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления после обращения к нам. Дело в том, что Apple iPhone является сложно-техническим товаром, в соответствии с 25 ст. о ЗПП данная категория товаров в исправном состоянии обмену и возврату не подлежит. Если Вы обнаружили в Вашем аппарате дефект, то в течение 15 дней с момента покупки Вы можете сдать Ваш телефон на проведение проверки качества, в магазине по месту приобретения, сроком не более 20 дней. Если по её результатам в Вашем товаре будет обнаружен заводской дефект, то Ваши требования будут удовлетворены. По истечению пятнадцатидневного срока, Вы можете передать Ваш аппарат на ремонт в авторизованный сервисный центр компании производителя, сроком не более 45 дней или в любой магазин нашей компании, сроком не более 35 дней. При себе Вам необходимо иметь полную комплектацию товара, гарантийный талон кассовый чек и Ваш паспорт. Адреса сервисных центров Вы можете узнать на нашем сайте в разделе «Сервисное обслуживание». Что касается работы сотрудников магазина, сообщите, пожалуйста, у Вас не приняли телефон в ремонт или на проверку качества, а просто попросили обратиться в сервисный центр? Так же уточните, город и адрес магазина, где произошла данная ситуация, дату Вашего обращения и дату покупки телефона. Мы обязательно разберемся. Всего доброго. С уважением, Связной.
Ответить
Серж
31.12.2012
Эта фирма - полное кидалово! Покупал телефон за 9000 рублей, в ходе использования, сломался, (поработал 17 дней). Отдал телефон в ремонт, тупо динамили мозг, в итоге после 35 дней прислали со смешным актом "отсутствует элемент на плате". И, что интересно прислали размытую фотографию, не правда-ли смешно? Относился к телефону отлично, был мягкий чехол, ни единой царапины, пылинки сдувал. Фирма "Связной" относится к людям, как к животным, которые ничего не могут сказать в ответ. Доказать свою невиновность после сдачи вашего телефона в СЦ, будет невозможно. Если вам не нужны лишние проблемы, подумайте, стоит ли связываться с данной компанией.
Ответить
Елена
31.12.2012
Старший менеджер настоящая хамка, накалила обстановку, а потом заявила, что сами виноваты. Продавец и то извинилась. Кто набирает такой штат? Новогоднее настроение упало на нет от такого хамства!
Ответить
Сфера деятельности Связной

Популярные компани
Евросеть
Евросеть
Ноу-Хау
Ноу-Хау
Связной
Связной
Экомобайл
Экомобайл