- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 15840 раз

Территория полета

Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, дом 27
Показать на карте
+7 (495) 135-30-43
  • Положительных: 36 отзывов
  • Отрицательных: 14 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 22 отзыва

«Территория полета» — это сообщество летающих людей. Парашютисты и летчики, профессионалы и любители, которых объединяет любовь к небу. Мы много лет летаем сами и знаем, где, когда, с кем и на чем лучше всего летать. Мы создаем сервис, который дарит людям полеты на качественно новой высоте.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Территория полета
Мария
06.08.2019
У меня были некоторые трудности с реализацией сертификата, в которых я сама была виновата. Но ребята отреагировали моментально, пошли на встречу и оперативно решили проблему. За что им огромное спасибо!
Москва
Менеджер службы контроля качества компании Территория полета
13.08.2019
Добрый день, Мария!

Благодарим Вас за отзыв!
Екатерина
28.06.2019
Летали на самолете Сесна 182 от компании территория полета. Полет как и сама организация прошла без сучка, без задоринки. Сертификат привезли на следующий день, упаковка яркая, услуга не дешевая, но своих денег стоит. Пилот прекрасный душевный человек, всё время шутил и рассказывал истории свои, мы ему свои. Мы отлично провели время, настоящий семейный, увлекательный уикенд. Спасибо от нас с мужем.
Москва
Менеджер службы контроля качества компании Территория полета
01.07.2019
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что Вы остались довольны.
Светлана
19.06.2019
Свой отзыв хочу оставить конкретно о компании Территория Полёта.
04.06.19 мной был куплен сертификат на полет на самолёте Cessna-182 на 40 минут за 12 000 руб. в данной организации. Сертификат был заказан в бумажном виде в конверте, тк это был подарок для молодого человека. 06.06.19 курьер привёз мне сертификат. К сожалению, после вручения получателю подарка он был утерян. На следующий день 08.06.19 я обратилась в компанию по телефону, указанному на сайте и сообщила о проблеме. Мне сообщили, что необходимо написать в службу поддержки с прикреплениям электронного кассового чека, что я, в свою очередь, сделала.
Сразу хочу подчеркнуть, что вина за утерю естественно лежит на том, кто его потерял. Но тут дело компании помочь человеку либо просто сказать ему нет - помогать мы не собираемся.
Итак, после моего подробного письма был получен ответ о том, что сертификаты не подлежат восстановлению, тк он не именной и им может воспользоваться только тот, кто его предъявит. Мне непонятно, почему нельзя восстановить номер и сразу активировать сертификат, пока возможно нашедший не активировал его раньше меня. Деньги заплачены, но услуга не предоставлена. Два раза я задала вопрос активирован ли мой сертификат - ответ не был дан мне ни разу!
Для меня является странным такая политика компании - отказ в помощи при наличии всех подтверждающих документов (кассового чека, банковской карты, моей почты и письма). Если услуга не оказана на данный момент никому, почему нельзя восстановить номер и провести активацию? Второй человек уже не сможет активировать повторно, если сертификат уже будет активирован мной.
Право каждой компании оставить о себе положительное или отрицательное впечатление. Я, как клиент, заплативший 12 тыс. и оставшейся без какой-либо помощи, естественно, сложу своё впечатление и в будущем, уже не смогу обратиться в данную организацию или посоветовать кому-либо.
Москва
Менеджер службы контроля качества компании Территория полета
27.06.2019
Добрый день, Светлана!

В Публичной оферте (п.п. 8.1), которая находится на нашем сайте в открытом доступе, прописано, что утерянные сертификаты не подлежат восстановлению. Перед покупкой покупатель ознакамливается с информацией, которая указана на сайте и, приобретая сертификат, принимает условия компании.

Утерянные сертификаты не подлежат восстановлению, поскольку они на предъявителя (не именные). Сертификат - это билет на предоставление услуги. Услугу получит тот, кто предъявит данный сертификат (сертификаты безличные). Дубликаты сертификатов не делаются, потому что партнер вынужден будет дважды оказать услугу разным людям, если ему предъявит оригиналы сертификатов.

Активация не влияет ни на срок действия сертификата, ни на получение услуги конкретным человеком. Активация нужна для того, чтобы узнать контактные данные для записи на услугу. Активацию можно проводить несколько раз при необходимости.

Нам жаль, что Ваш сертификат был утерян. Благодарим Вас за отзыв.
Константин
13.06.2019
Покупал сертификат на реактивный ранец. Впечатлений масса, спасибо Территории полёта за подаренные эмоции и оперативную техническую поддержку. Спасибо.
Москва
Менеджер службы контроля качества компании Территория полета
18.06.2019
Добрый день, Константин! Рады, что Вы остались довольны. Спасибо за отзыв.
Александра
12.06.2019
Отвратительная система! Сорвали полет за 5 часов до вылета в день рождения. Деньги не возвращают, на телефоне девушка если не сказать дура, ничего не сказать. Их партнёры такие же. Ничего сделать не хотят, деньги через службу поддержки по электронной почте. Испорченный юбилей.
Москва
Менеджер службы контроля качества компании Территория полета
18.06.2019
Добрый день, Александра!

Наши менеджеры всегда предупреждают, что из-за погодных условий полет может не состоятся, именно для этого срок действия сертификата достаточно длительный и не привязан к конкретной дате.

Надеемся, Вы понимаете, что летать при неблагоприятных погодных условиях просто небезопасно, именно поэтому полет был отменен.

К сожалению, Вы правы, сделать что-либо с погодой ни мы, ни партнеры не в состоянии.

Консультант попросил направить Вас запрос на почту службу поддержки, но, к сожалению, на ответное письмо, кроме оскорблений в адрес компании и сотрудников лично, мы ничего не получили.

Нам очень жаль, что плохие погодные условия вызвали у Вас негодование на сотрудников и компанию в целом.
Артём
26.04.2019
Ужасный сервис, покупал подарочный сертификат. Ввели в заблуждение при покупке, отказались менять, а деньги чтобы вернуть надо ехать в офис, писать заявление, будем рассматривать и пр. и пр.
Москва
Менеджер службы контроля качества компании Территория полета
30.04.2019
Добрый день, Артём! Вам пошли навстречу и сертификат был заменен на бумажный, не смотря на ошибку при оформлении заказа. Вопрос был решен.
Думаем теперь всерьез о мастер-классе)
Москва (ip адрес и город не совпадают)
Муж подарил на годовщину свадьбы полет на вертолете над городом ночью) Красота невероятная. Вся Москва как на ладони. Много огней, вообщем, красиво и романтично!) Если хотите приятно удивить свою вторую половинку, то вам точно сюда)
Москва (ip адрес и город не совпадают)
Диана
27.02.2019
На 23 февраля сделала подарок своему МЧ, полет в аэротрубе от компании Территория полета. Воодушевления особо не увидела в глазах, поэтому записывала его сама на полет. Зато после полета сказал, что лучшего подарка у него еще не было. В офисе нас принимали 2 приветливые девушки, дали заполнить анкету и любимый пошел на инструктаж, мне разрешили поприсутствовать, хотя я не летала. Всё прошло на лайте, инструктор Костя всё быстро объяснил, показал и мы пошли наверх на полёт. Я Вам так скажу, впечатления -ого-го-го, даже у меня остались, не смотря на то, что я не участник даже, а вот у любимого в глазах искры и это самый лучший подарок для меня! Огромное спасибо всей команде и инструктору Константину в отдельности.
Москва
Менеджер службы контроля качества компании Территория полета
01.03.2019
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв.
Катя
15.12.2018
Мой парень увлекается самолетами, поэтому,посоветовавшись с консультантом Территории полетов, приобрела подарочный сертификат на час на авиасимуляторе. Конечно, хотелось бы попробовать на настоящем, но так как сейчас не самая стабильная погода, консультант посоветовала выбрать симулятор, за что ей огромное спасибо)) Это находится на Динамо, не надо далеко ехать. Парню провели быстрый начальный инструктаж, а потом он пошел в кабину. Ровно час длился полет, а его счастливые глаза потом надо было видеть! Сказал, что это был лучший подарок в его жизни! Спасибо Территории полета за такие яркие эмоции!
Москва
Менеджер службы контроля качества компании Территория полета
19.12.2018
Доброго дня! Спасибо за отзыв. Рады, что Вы остались довольны!
Юрий
14.12.2018
Хочу оставить свой отзыв о компании территория полета. Причем не об аэродроме где проходит полет, а именно о компании, которая предоставляет вам сертификат. Сертификат подарили на свадьбу, потом было путешествие, потом долгая командировка, дошло до того, что чуть не пропустил срок сертификата. Он заканчивался в пятницу, а полет была возможность совершить в субботу. На описание ситуации, предоставление доказательств, что нас действительно не было в Москве, и мы бы при всем желании не смогли воспользоваться этим подарком на службу поддержки не действовали. Я понимаю продлить срок на неделю, месяц, но ___ОДИН____ день?? Вы серьезно? Какая же у вас служба поддержки? Служба отбрития клиентов, не более. Предлагал даже доплатить немного, ни в какую. В итоге настроение испорчено. НИ ЗА ЧТО не рекомендую выбирать такого посредника в таком важном деле как подарок. Ситуаций может быть много, но если компания не идет на ЭЛЕМЕНТАРНУЮ и НЕЗНАЧИТЕЛЬНУЮ просьба клиента грош цена услугам такой компании. Выбирайте другую или договаривайтесь напрямую. У меня все)
Москва
Менеджер службы контроля качества компании Территория полета
19.12.2018
Добрый день, Юрий! Срок действия наших сертификатов достаточно длительный, чтобы клиенты могли учесть все нюансы, связанные с работой/командировками/отпуском и т.д. Ваше обращение в службу поддержки поступило 13.03.2018, Вам было предложено произвести замену сертификата на другую услугу, а также рекомендовано обратиться к организаторам и договориться, чтобы они приняли Ваш сертификат в обработку заранее (до блокировки сертификата в системе) и оказали услугу после окончания срока действия. Сожалеем, что данные предложения остались незамеченными. Благодарим Вас за отзыв.
Марго
27.11.2018
Посещали музей авиации по сертификату от компании Территория полета, у мужа была программа Курсант. Нас встретил мужчина, провел инструктаж, я представляла симулятор немножко по-другому, но это оказалась огромная кабина, которая в процессе еще и двигается, издает какие-то звуки. Мужа видела на экране, который есть в помещении, по полному восторгу и горящим глазам я поняла, что сделала правильный подарок. Долго еще обсуждали полет, со слов мужа я поняла, что теперь можно дарить сертификат на управление настоящим самолетом. За следующим подаркам, судя по всему, тоже к вам!
Москва
Менеджер службы контроля качества компании Территория полета
14.12.2018
Здравствуйте, Марго! Благодарим Вас за отзыв!
Лилия
23.10.2018
В прошлом месяце летали с мужем на самолете Beechkraft от компании Территория полета. Дарила ему на юбилей сертификат с управлением. Самолет мощный, мужской. Муж в полном восторге, сидела на заднем кресле и сердце в пятки уходило от восторга, эмоции не передать. А муж как ребенок, во все 32 улыбка) Штурвал передали, как только поднялись на приличную высоту, наш пилот Егор очень приятный молодой человек, фанат своего дела, кучу историй из своей летной практики рассказал, поэтому у нас вышел не только полет с управлением, но и вводный курс в авиацию. Спасибо вам, что дарите такие эмоции! Теперь только к вам!
Москва
Менеджер службы контроля качества компании Территория полета
14.12.2018
Добрый день, Лилия! Спасибо за отзыв!
Андрей
07.09.2018
Данная фирма,как я понял, просто продает сертификаты на все эти услуги. Далее отправляет вас на какой-нибудь непонятный парадром типа "Клово", где люди работаеют как ими захочется и как им удобно. ...
Мне подарили сертификат на полет на параплане и парамоторе. Активировал его на сайте и жду... Никаких контактов и номера, как указано в инструкции, не приходит. Написал на сайт, только после этого прислали контакты парадрома "Клово". Позвонил туда с целью записаться на полет. Трубку взял какой-то мужчина с уставшим голосом и интонацией как-будто делает огромное одолжение,общаясь со мной. Этот товарищ сообщил мне ,что параплан не будет летать, т.к. пилот один и он.... бла-бла-бла... дальше внятного объяснения не получил. Ладно, думаю , запишусь потом. Звоню через неделю, опять он не летает. Вернее в четверг они не знают будет он летать или нет. Видимо этот пилот ходит на работу когда ему хочется. Звоню опять через неделю. Тот же мужчина,тем же уставшим голосом и интонацией объясняет мне, что "давайте запишемся, но пока не понятно будут полеты в воскресенье или нет (и это в пятницу!). Потом оказалась ,что парамотор вообще будет летать только в субботу. В общем снова полетать не удалось. И слава Богу!))) Помочь решить мне эту проблему по телефону колл-центра мне отказались. Так что с такой организацией я лучше на земле посижу)))).
Москва
Менеджер службы контроля качества компании Территория полета
21.09.2018
Добрый день, Андрей!

Полет на параплане осуществляется за счет движения воздушных потоков и только при благоприятных погодных условиях (отсутствие осадков, боковых ветров и т.д.). Именно поэтому организаторы не могут с уверенностью сказать, что через 2 дня состоится полет, т.к. прогноз погоды становится известен за сутки. Возможно сделать только предварительную запись на полет.

Срок действия наших сертификатов установлен достаточно длительным – 8 месяцев, чтобы клиенты могли учесть нюансы, связанные как со своими личными обстоятельствами (работой, учёбой, командировками и т.д.), так и учесть другие нюансы, независящие от организаторов услуги (погодные условия, закрытие воздушного пространства, поломка техники и др). По этой причине на сертификате не устанавливается точная дата для получения услуги. Услугой можно воспользоваться в течение срока действия сертификата, согласовав день проведения полета с организаторами заранее.

Для решения подобных вопросов клиенты могут обратиться на почту службы поддержки.

Благодарим Вас за отзыв.
Андрей
02.09.2018
Ужасная компания, которая сама себе пишет хорошие отзывы.
У них на сайте оставлял плохой отзыв, так его нет.
Ну ничего. Хочу посоветовать людям, которые захотят приобрести сертификат, не делать этого.
После покупке сертификата, компания в нашем случаи "Территория полета" не отвечает ни за что!
И вы им уже не интересны, т.к уже потратили свои деньги. Разбираться или что-то еще делать с клиентами они не готовы, по этому в чате начинают игнорировать злых клиентов, а по телефону просто на просто бросают трубку.
Не видитесь на положительные отзывы их скорее всего пишут сами сотрудники.
Москва
Менеджер службы контроля качества компании Территория полета
21.09.2018
Добрый день, Андрей!

На сайте нашей компании есть электронная почта службы поддержки, куда клиенты могут обратиться по поводу возникшей проблемы.

В случае, если решение возникшей проблемы не противоречит правилам Публичной оферты, всегда найдется решение.

Спасибо за Ваш отзыв.
Александр
01.09.2018
Ужасный сервис!
Все началось с того, что был приобретен сертификат на полет на параплане. Был выбран парадром Новоселово, что оказалось роковой ошибкой. Из Москвы добираться почти 2 часа, ближе просто нет вариантов. Ок, это того стоит, подумали мы. Записались на 13:30, добрались на электричке до станции Чеховская за 2 часа до указанного времени, пошли по карте, указанной на сайте. Вышли на середину какого-то пустыря. Позвонили, оказывается от этого места нужно идти еще около часа под солнцем по довольно высокой траве. Добрались примерно в 11:30. На месте оказалось, что полеты не по записи, а в порядке живой очереди. Хорошо, записались. До нас в списке было еще 15 человек, на каждого 10 минут полета + 5-10 минут посадка и взлет другого, в итоге 15-20 минут на человека. Уже становится весело, особенно если учесть то, что ждать пришлось в голом поле под палящим солнцем, никаких тебе навесов, ничего. Но даже это бы не так напрягло, если бы не очередной косяк со стороны организаторов - у них случилась какая-то "техническая неисправность" и вся эта очередь тупо сидела еще около 2 часов после нашего приезда (без понятия, сколько они просидели до этого) и ждала чего-то, пока организаторы неспешно прохаживались по полю туда-сюда. Через 2 часа полетел первый человек. Думаем, ну неужели, после всего этого ада хотя бы полетаем. Но и тут нас ждал очередной облом. После четверного человека организатор снял с себя параплан и куда-то свалил, оставив пятого стоять и чего-то ждать. Через пол часа мы узнаем, что у них снова (снова, блин!) там что-то сломалось, что-то чинят. Наверно на этом моменте у любого человека уже сдали бы нервы, но мы стиснув зубы сидели. И, оказалось, зря. Еще через час хождения организаторов туда-сюда мы слышим объявление о том, что по техническим причинам дальнейшие полеты невозможны. Вот тут-то мы взорвались! Дальнейшее описание не имеет смысла, я думаю.
В итоге, потраченные в пустую деньги, время и нервы. Я понимаю, что данная компания обычные посредники, но нужно выбирать с кем работаете. НИКОМУ не рекомендую данную компанию! Бегите оттуда как от огня!
Москва
Менеджер службы контроля качества компании Территория полета
21.09.2018
Добрый день!

Срок действия наших сертификатов установлен достаточно длительным – 8 месяцев, чтобы клиенты могли учесть нюансы, связанные как со своими личными обстоятельствами (работой, учёбой, командировками и т.д.), так и учесть другие нюансы, независящие от организаторов услуги (погодные условия, закрытие воздушного пространства, поломка техники и др). По этой причине на сертификате не устанавливается точная дата для получения услуги. Услугой можно воспользоваться в течение срока действия сертификата, согласовав день проведения полета с организаторами заранее.

Летать на неисправном параплане абсолютно небезопасно. Организаторы полетов в первую очередь заботятся о безопасности клиентов.

Также сертификат "Полет на параплане" не распространяется на какой-то определенный парадром. После активации сертификата появляется список доступных парадромов, на одном из которых можно совершить полет.

Благодарим Вас за отзыв.
Марго
15.05.2018
Добрый день! Высоты боюсь с детства, так сложилось. Но у меня, их дивизию, друзья-приколисты ( не всегда в хорошем смысле этого слова), пришли ко мне на День Рождения и вручают красивый такой голубенький конверт, на котором красуется надпись «Территория полета»!! И чтобы Вы думали, там прыжок с парашютом! Прыжок с парашютом, Карл! Ну как так-то?!! Сказали, что страхи надо преодолевать, а у меня слезы из глаз! Через пару месяцев уговоров, я всё же сдалась, но заставила их тоже купить себе сертификаты, потому что без них прыгать отказалась. Так мы компашкой в 4 человека, поехали покорять юг. Площадка большая, очень много людей, я и не думала, что столько любителей высоты (это немного успокоило). На самом деле атмосфера там вообще здоровская, расслабляющая что ли, я почти не паниковала (до самолета!), инструктор тот вообще приколист, шуточки у него, конечно, неоднозначные, но я ржала как конь, то ли шутки смешные, то ли нервы, так и не поняла. В самолете было страшно, очень, я боялась, что забуду весь инструктаж, мы были третьи, я вжалась в инструктора и хорошо помню шаг из самолета, как пели СПЛИНы «И моё сердце остановилось, замерло», теперь я понимаю, о чем эти строчки. Когда летишь, мозг как-будто отключается и в голове просто пусто, какое-то умиротворение в душе, минута свободного падения длилась вечность, но после приземления возвращаются все чувства только умноженные во стократ. Я и плакала, и смеялась, мне кажется на площадке подумали, что я неадекват. Могу с уверенностью сказать, что это самый лучший день за мои 23 года. Спасибо Территории полета, что дарите эту бурю эмоций.
Москва (ip адрес и город не совпадают)
Я недавно воспользовалась своим сертификатом, прижок с парашютом оказался чем-то необычным, впечатлений море, все прошло на лучшем уровне, в том смысле что была инструкция, оборудование все в порядке, полет полностью безопасный.
Москва
Наталья Н.
12.04.2018
Недавно воспользовались подарочным сертификатом на полет в аэротрубе от этой компании. Мужу подарили на день рождения друзья (типо получать новые впечатления). На удивление все прошло очень гладко: зашли на сайт продавца, активировали сертификат, выбрали аэротрубу (ту, что на м Курская, потому что расположена в центре, удобно добираться). По телефону записались на полет. В день полета все сложилось-хорошая погода, настроение, отсутствие пробок на дорогах (о счастье!). В аэротрубе все тоже хорошо: чистенько, аккуратно, комбинезоны подрирают по размеру, шлемы, даже обувь могут предложить(но мужу не понадобилось). Сам полет-восторг! Конечно я восторгалась, муж сдержанный человек. Но было видно что он очень доволен. 6 минут полета были в два захода, второй раз он уже сам взлетел!! Спасибо инструктору Косте, очень толково объясняет что делать. Мы очень довольны! Скоро у друга будет день рождения, планируем подарить ему такой же сертификат. Но выберем трубу на 71 км МКАД, т.к. она больше, а друг крупного телосолжения.
Москва
Сертификат на прижок с парашютом получила как подарок. Позвонила в эту компанию, узнала свободное время у них, и у меня. Прошло все хорошо, проблем ни с оборудованием, ни с сертификатом не было.
Москва
Компания хорошая, инструктора высококвалифицированны, знаю свое дело, и имеют за плечами не один год работы, цены доступные, удовольствие не забываемое получила от прыжка с парашютом.
Москва
11.03.2018
Как о человеке судят по поведению и внешнему виду, так и о компании судят по ее работниках и обслуживании. Мне понравилось, работники вежливые, все детально рассказывают, проводят инструктаж. У меня был подарок полет в аэротрубе, мне было немного боязко, но меня успокоили, и от полета я получила настоящий кайф.
Москва
Прыжок с парашютом актуален в любое время года, я давно хотела себя испытать, и одновременно почувствовать шальной адреналин. Мне понравилась, что инструкция была, плюс в трудную минуту, когда и хочешь, и вроде передумала, умеют успокоить и поддержать.
Москва
Полет на параплане самое великолепное развлечение! Парить в воздухе просто прекрасно, мне понравилось все, от начала - обучение, и до конца, и цена нормальная.
Москва
Полет в аэротрубе классное, а главное не очень затратное развлечение, мне понравилось летать, инструкция доступная, да и на сайте есть вся информация.
Москва
Предоставляют эксклюзивные и оригинальные услуги. Мне как любителю путешествий и экстрима этот магазин подарил не забываемые впечатления. Прыжки - супер!. Спасибо вам за вашу работу!.
Моя девушка тоже поражена качеством выполнения вами обязательств. Да и меры безопасности все соблюдены!.
До этого про роупджампинг слышала только по телевизору, и не думала что когда-то решусь тоже, но время пришло. Мне понравилось, конечно, страшно, а вдруг оборвусь или еще что-то, но инструктора свое дело знают, успокоить могут, и страховка надежная.
Нона
11.04.2018
Здорово, я тоже хочу попробовать теперь! Как-то побаивалась, но чужой опыт успокаивает.
Все было по высшему разряду, эмоции просто вау, в общем, лучше один раз попробовать, чем сидеть и читать комменты, это не так уж и дорого.
Сначала скажу о цене. ведь за такие ощущения я отдала не так уж и много, обслуживание неплохое, была инструкция, я осталась довольна.
Если хочется незабываемых ощущений, то Вам сюда. Я заказывала полет в аэротрубе, Таких ощущений у меня не было, по началу даже было немного страшно, и по началу на лицо такое давление, было не очень приятно, то то что есть возможность зависнуть в воздухе, и полетать, это отлично.
Популярные компани