Удивительно бесстыдство представителя компании. Зная, о чем идет речь в отзыве, тем не менее называют это ложью. И "недобросовестные конкуренты" здесь совершенно не при чем. Очевидно под "нормальными" туристами в этой, с позволения сказать "компании" понимают клиентов, не предъявляющих претензии по поводу некачественно организованных либо вовсе не состоявшихся туров.
