Уважаемая Юля. От лица нашего коллектива приносим свои извинения Вам,за доставленные неудобство. В случае, если данный факт имел место быть, то поверьте, нам как агентству, не выгодно было бы по собственной инициативе терять клиента. Так же хочу заметить, что возврат денег в нашей компании осуществляется без заявления, но при наличии комплекта документов, выданных Вам на руки.
