Отсутствие ответа не всегда вина отвечающего, можно и вопрос так задать, что ответа на него нет внятного. Ну и менеджер новичком мог быть, зачем сразу считать все положительные отзывы липой из-за одного случая. Причем было бы основание-то. Я вот уже сколько лет в офисах этого агентства себе туры выбираю, побывал уже в 4 офисах, выбираю более удобный на данный момент. Так везде мне с минимумом доп. вопросов подбирали туры и довольно быстро. И именно то, что мне и хотелось. Недавно из пивного тура в Чехию вернулся – вообще в восторге, столько впечатлений, и от пива, и от культурной программы.
