- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 24883 раза

WHITE RABBIT

Москва, Смоленская пл., 3, ТДК "Смоленский Пассаж", эт.16
Показать на карте
  • Положительных: 21 отзыв
  • Отрицательных: 20 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про WHITE RABBIT
Cornelius Dravi
30.04.2013
Остался крайне недоволен рестораном, и на вряд ли я туда еще раз загляну. Еще не поднявшись на этаж ресторана я ощутил на себе не добродушный взгляд женщины, сидевшей за столиком с надписью "White Rabbit", но, что более меня удивило, это ее восклицание о том, что нужно нажать кнопку лифта, что бы его дождаться (как-будто я впервые вызываю лифт). Все-таки поднявшись на этаж ресторана и подождав минут 5, ко мне подошел официант не поздоровавшись и с хмурым видом заявив о занятости всех мест. Минут десять пытался я уверить в том, что присутствием своим его долго не задержу, однако спас меня только подошедший менеджер, который выдал мне место у окна на не особо живописный вид: крыш, кандишенов, пробки и летающих пакетов. Принять мой заказ изволил другой официант, не особо гостеприимнее предшествующего, спустя минут двадцать. Когда заказывал десерт и эспрессо, решил осведомиться о том, как последний здесь подают. Ответ поверг меня в шок: "Ложка, блюдце, кофе, а как еще?". Когда заказывал воду "Перье" - принесли "Сан Пелегрино". На вопрос: "разве это Перье?", последовал ответ: "а Перье у нас нет", хотя в меню оно значилось (ну или я слепой?!). Счет несли долго, считали подобно тому, как несли счет. В итоге - ни удовольствия, ни настроения, ни хороших впечатлений я оттуда не вынес. Вердикт: кроме вида ничего не прельщает. Особенно цены, которые не отвечают ни качеству, ни порциям, ни уровню обслуживания. Обслуживание: 0. Еда: 2. Порции: 1. Интерьер и вид: 3. Музыка: 4 (пожалуй единственное, что было неплохим).
Иван Логинов
09.04.2013
Мы с женой любим посещать новые места и иногда перед тем, как посетить место читаем рецензии. Прочитав рецензии на этот ресторан решили не идти, но все равно попали туда через неделю на день рождения знакомых. Из всех минусов, на которые мы вначале обратили внимание это путь попадания в Кролик. 2 лифта и никаких табличек. Очень замороченный путь, но это того стоит! Конечно и с кухней есть проблемы (как нам показалось меню не закончено и очень маленькое), простые блюда и все в стиле таких мест. Над кухней явно не заморачивались. Пообщавшись с официантом, мы узнали, что меню не доведено до ума по каким то тех причинам. Надеемся, что шеф повар поправит ситуацию. Однако бар нам очень понравился. Бармены оказались все знакомые из Калины и весь вечер девочек удивляли хорошими коктейлями. Так же нам очень понравился сомелье Дима. Столько внимания и знаний о вине сейчас трудно встретить в Москве. Но вид и атмосфера затмила все недостатки! В общем, нам понравилось.
Nafnusha
23.06.2013
Очень, очень красиво! Были вечером: места возле окна, с видом на МИД и пробку на садовом) Кругом цветущие орхидеи (как им это удается, моя и рядом с увлажнителем никак не зацветет!). Заказали столик по звонку, попросили с видом, по прибытии еще напомнили, хотя никаких связей и знакомств нет, столик с видом дали без проблем! Официант довольно дружелюбный настоятельно рекомендовал тар-тар из тунца, пошла на поводу) Ничуть не пожалела! Крабовые котлетки хороши, гусь, который с пюре, немного жирноват на мой вкус, но это на любителя, все же гусь постным не бывает, наверное. Ааааа! Я узнала, что есть Сахалинские устрицы, причем, они гораздо крупнее французских! А на вкус такие же, даже гордость взяла за отчизну, жаль, только, что даже на Сахалине жители, наверное, и не слышали, что они обладают таким богатством!
Irina
23.06.2013
Амбициозный и с основания до мелочей продуманный ресторан, кухню которого возглавил несравненный Константин Ивлев. Сезон трюфелей - и Шеф мчит в Италию на поиски самых лучших) Сомелье колесит по всей Европе в надежде найти совершенные сорта и вкусы. Такие легенды витают над этим местом. И, знаете, верится. Бывали там частенько после открытия - кухня исключительная. Если гость придирчив - всегда сделают как надо. Сомелье не нуждается в комментариях, он просто молодец. Персонал тактичен. Почти никогда не было проблем. Отмечали Новый Год там год назад. До неприличия идеальное меню, действительно не к чему было придраться - и паста с трюфелями, и фуа-гра, камчатский краб, черная треска - все на уровне, программа продумана была до мелочей. Я сама в ресторанном бизнесе, поэтому знаю, что говорю. Не скажу, что все идеально, как и в любом месте. Но мне там и так хорошо. Ну и, конечно же, вид! Не сдавать и процветания)
Андрей Варфоломеев
23.06.2013
Если Вы хотите провести 2 часа в ожидании заказа, который "вот-вот принесут через 3 минуты", все-таки дождаться заказа и наконец попробовать плохо прожаренное и откровенно невкусное нечто (меню обещало прямо-таки кулинарный шедевр!), оставить 9 550 рублей и уйти с испорченным настроением - то вам туда, в ресторан White Rabbit или Белый Кролик. Посмотрев внимательно на чек, увидели название ООО "ЖирТрест Проджект". Вот уж действительно Жир-Трест! Далее все как в детской дразнилке по тексту.
Наталья Яковлева
23.06.2013
В данный момент нахожусь в ресторане "Белый кролик". Многое слышала про данный ресторан, который называют лучшим панорамным трапезным заведением Москвы. Первое впечатление сугубо положительно, персонал учтив, любезен и широко улыбчив. Отличная атмосфера, красивый вид, приятная музыка. Но не очень приятно замечать портящие общий превосходный тон негативные штрихи. Заказанная к столу водка "Финляндия Клюква" появляется немного разбавленной. После общения с менеджером выясняется, что вкус принесенной жидкости, действительно, отличается от вкуса такого же напитка из другой, только, что вскрытой бутылки. Горячие блюда замечательны, десерт выше всяких похвал. От себя хочется пожелать этому ресторану дальнейшего процветания и свежего авокадо в салатах.
Андрей Бальзамов
23.06.2013
Ужасный ресторан. Ужасное обслуживание. Невкусная еда. И хамское отношение персонала. Менеджер Никишин Андрей, вел себя вызывающе по отношению к клиентам и неадекватно. Фискальный чек нам не дали. И заставили заплатить, за те блюда, которые мы не ели. Больше мы туда ни нагой. И не советуем Вам.
Владимир
23.06.2013
Одним словом, восторг! Были вчера первый раз, пришли в 5 часов, когда еще было много свободных столов, разместили нас с видом на Храм Христа Спасителя, а уходили уже из ресторана, где ни одного свободного стола практически не было! Удивила тема с медом на входе, так и не понял, что это было, но было вкусно и необычно - пена из меда и лимон или лайм, кажется, необычные ложки из воска, короче, очень поразило! Обслуживание хорошее, порадовал осьминог с фиолетовым! картофельным пюре, обещали, что не красят, а из Голландии такой привозят! Поверили!) теперь планируем на 8 марта компанией с друзьями! Порадовало, что кроме вида, есть чему порадоваться, так сказать!
Dmitry Sibiryk
23.06.2013
Ужинали сегодня с супругой. Хотя изначально, пару недель назад, хотели пригласить туда друзей дабы справить день рождения жены, но откровенно смутили отзывы посетителей относительно сервиса, поэтому решили не рисковать в день рождения и организовались на день рождения в соседнем Балконе. Сегодняшнее мероприятие (то есть семейный ужин) ни к чему не обязывал, посему решили рискнуть. Выводы: 1. К дресс-коду претензий не было (кэжл). 2. Забронировали столик в обед на верхнем этаже около окна - там и оказались. На всем протяжении от лифта на 5 этаже до столика сопровождал приветливый персонал. 3. Официант обслуживал бодро - бодро появился, бодро появлялся (когда были не готовы заказать - исчезал на три-пять минут, дабы появиться снова). В отсутствие официанта периодически появлялся человек в костюме, который интересовался "всё ли у нас хорошо" и, в случае необходимости "освежал". 4. Сомелье - 5 баллов. 5. Кухня - 5 балов. 6. Атмосфера, публика, интерьер, экстерьер - очень душевно. Вывод 1. Провели очень приятный вечер. Одно из лучших (приятнейших) посещений ресторанов за последние несколько лет. Вывод 2. Может просто повезло. Понедельник, стечение обстоятельств, расклад звезд и т. д. Думаю, многим знакома ситуация - и заведение то же, и кальян тот же, и смесь та же, а человек другой - и дело дрянь. Человеческий фактор, будь он не ладен.
MarFinist
23.06.2013
Ну, вот очень хочется придраться и выдать тут аргументированный скепсис, но не получается. Ну, хорошо там. Стильно, и при этом без пафоса и золотых вензелей. Меню, на мой вкус, несколько шире, чем могло бы быть. А цены, как раз вполне, в рамках заведения такого масштаба.
Adele
23.06.2013
Очень красивый вид на Москву! Я бы сказала даже самый красивый. Интерьер тоже не плох. Только, к сожалению, на этом всё. Оценивающие, высокомерные взгляды официантов, которые так и жаждут залезть в ваш карман и пересчитать ваши деньги, чтобы решить нормально вас обслуживать или, вообще, забыть о вас. Такие же хостесы, кальянщики и даже гардеробщик. С заказом столиков вечно проблема. Заказываешь на втором этаже, сажают на первом или, вообще, не сажают нигде. Еда, в принципе, такая же, как и в остальных ресторанах этой ценовой категории. Но там, действительно, красивый вид и это стоит увидеть, особенно вечером или ранним утром.
Евгения Пантелеева
23.06.2013
Хотелось бы тоже добавить комментарий по поводу ресторана. К сожалению, а может и к радости мне довелось посетить этот ресторан в качестве соискателя. Я устраивалась работать официантом (для меня ресторанное дело не только работа, поэтому я считаю себя первоклассным работником), но туда я так и не пошла меня, отпугнула женщина не знаю кто она, (не представилась), которая начала меня пугать, тем, что у них очень тяжело работать и сервис у них очень высокий и требования премиум класса, на протяжении всего собеседования у меня было чувство, что эта женщина пытается как то меня выпроводить оттуда и, что она набирает вовсе не официантов, а директоров. У меня было чувство, что эта женщина ненавидит женщин и пытается набирать мальчиков (официанты одни мальчики, кого мне довелось увидеть) вопрос, почему она мне сразу не сказала, что я не подхожу, а пыталась всячески меня спровоцировать пойти работать в другой ресторан. Сейчас я работаю управляющей в ресторане премиум класса, мне все нравиться, и я довольна, что тогда я благодаря этой женщине не попала туда (вы потеряли ценного сотрудника) на эти все отзывы мне хотелось бы сделать свой комментарий. Уважаемые гости этого ресторана, официанты здесь не причем, так как "рыба гниет с головы". А для руководства удачи и процветания, обратите внимание на менеджера по персоналу с такими требованиями вы можете пропустить действительно ценные кадры, и остаться с теми, кто "выпрашивает чай".
Дмитрий
07.03.2014
Ресторан белый кролик. Находится на Смоленке на 16 этаже, смоленский пассаж. При входе обратил внимание на то, что хостес совершенно не приветливый, и можно даже сказать, что хамский. Покушали вкусно, кухня смешанная, пробовал европейскую. Туалет очень красивый и комфортный. Ресторан с видом на Москву. Вид очень красивый. Цены в среднем как по Москве. P.S. Дважды Приходил в ресторан, хотел заказать котлеты с крабовым мясом, но их, к сожалению, не было, наверное вкусные и раскупают хорошо.
Алла
15.04.2014
Мы ходили сюда по работе. С делегацией иностранцев. Обедали с видом на Москву. Только это и впечатлило. Но высокий этаж - не заслуга ресторана. Само же меню не для еды. Супы по полтысячи, из которых без риска взяла французский луковый. Суп бедняков, кстати. И паста за восемь сотен настроения не подняла. Нет, все вкусно. Но иногда кажется, что ты - человек второго сорта. Почему? И кто первого?
Анстри
09.04.2013
Красивое место, в которое приятно было придти на день рождение! Достаточно уютно, приятное музыкальное сопровождение от DJ. Великолепный обзорный вид на Москву, летний закат)).
Jany tellor
30.04.2013
White Rabbit из тех ресторанов, куда будут приходить несмотря ни на что. За завораживающий вид из окна, приятный интерьер с долей юмора и в общем-то неплохую кухню мы будем прощать и нерасторопность официантов, и хамство хостес и все остальные недостатки, привычные уже для московских ресторанов. В целом, это неплохое место для pre-party, где приятно завалиться с друзьями на диван, выпить чаю (от 300 до 650 руб) и покурить кальян (на яблочке и молоке - 2800). Кальян, кстати, здесь знатный. Предлагают его, однако, только после 6 вечера. Вот и получается, что завтраков здесь нет, а днем здесь делать-то и нечего. Как обстоят дела с бронью столов - честно, не знаю, но уже сейчас в верхнем зале полная посадка. Месяц-другой - и вообще будет не сесть. Мне каждый раз, в том числе и в пятницу, удавалось получить стол в верхнем зале довольно просто, попросив. Но это уже после 12. А к двум White Rabbit уже заметно пустеет. Ну и про еду. Меню чуть более изощренное, чем в соседнем Балконе, однако салат представляет собою все ту же пирамидку рваных листиков с заправкой и до боли скупыми ломтиками мяса. Десерт хорош, особенно любимый шоколадный фондан с кокосовым секретом внутри (хорош, если донесут горячим.), чай как везде, разве, что официанты морщат нос, когда по сложившейся традиции ты просишь долить его кипятком. Вывод: очень приятное место чтобы провести вечер за неторопливой беседой с друзьями на неделе, когда и людей нет, и хочется засидеться до поздна.
Alexey Vrublevskiy
30.04.2013
Кухня ни о чем. Цены на напитки завышены: обычный жасминовый чай (даже не тот, который рассрывается цветком в чайнике) 630 рублей. Хостесс просто здравствуй дерево. Вид приятный. Цены на кальян начинаются от 1700 рублей за самую простую чашку на воде.
Yulia Parfenova
30.04.2013
Практически из любой точки ресторана открывается шикарный вид на город. Обслуживание в ресторане очень хорошее - ждать долго не приходится. Персонал очень любезный. Некоторые блюда в меню могут показаться простыми, но это далеко не так. Все блюда очень интересные и необычайно вкусны, Особенно поразила своим великолепным вкусом косуля на косточке. Тоже самое касается десертов. Порадовал так же и большое выбор напитков. Впечатления остались только очень положительные. Единственное - и цены там соответствующие.
Serg N.
30.04.2013
А мне понравился ресторан. Пришел в "Лучиано" поужинать как обычно. Не было свободных столиков и девушки хостес предложили пойти в "Кролик", т. к. он оказывается является их рестораном. Я кушал там тар-тар из тунца, он оказался очень вкусный. Суп из кукурузного цыпленка - был восхитительный. И я пил там лимонад из маракуйи с малиной, из 5 баллов на 5. Ждал все не очень долго. Официант попался дружелюбный. Рассказывал мне о новинках, отвечал мне на все вопросы. Не знаю, что и кому не понравилось. Просто нужно идти с положительным настроем, а не с изначальным негативом. У нас и в "Макдональдсе" есть, к чему придраться. Почитав здесь рецензии я бы вообще туда не пошел никогда. Хорошо, что залез сюда после похода в ресторан.
Ольга Година
30.04.2013
Прекрасное место с хорошей кухней и вежливым персоналом. Рекомендую знакомым, так как мне там понравилось. Слегка удивили 2 вещи - то, что изначально при звонке мне сказали, что мест нет и вряд ли будут, на что я попросила внести себя в лист ожидания. Через час позвонили и нашли столик, причем отличный - с панорамным видом. Второе удивление вызвало 2 охранника у лифта, ведущего во врата "Белого Кролика", у меня со спутником было ощущение, как будто нас сопровождают не в ресторан - а банковское хранилище:).
Виктория Tori
30.04.2013
Шли в ресторан с некоторым опасением после прочтения отзывов на "Афише". Я ехала после работы в офисном, с ноутбуком и весьма переживала, что "горячий мальчик учредителей" будет непреклонен. Но тем не менее, в тот день он был в хорошем настроении и мил. На удивление, были там и люди в джинсах, уж совсем не подходящие под формат заведения. За столик на верхней площадке нас посадили сразу. Персонал улыбчивый и обходительный, мы не столкнулись с описанным здесь хамством. Вид из окна приятный, но не могу назвать его великолепным. Интерьер очень красивый. Отдельно скажу про кухню - она никакая. Просто никакая, без дополнительных комментариев. На мой взгляд - неадекватное сочетание цены и качества. Внимания стоят только десерты. Вывод один: если вы хотите вкусно поужинать, то вам явно не сюда. Если вы хотите дорого посидеть с красивым видом в окружении селебов - приходите.
Александр Сыромятников
30.04.2013
Не ожидайте увидеть ничего особенного. В ресторане три зала, один из них без вида на первом этаже, остальные два на втором и разделены большой барной зоной и сидеть за ней нельзя. "Кролик" очень большой, но при этом бестолковый — стойка и разные уровни не позволят ни сделать большого банкета, ни снять заведение вообще целиком. Вида как такового нет в первом зале (сторона МИДа), во втором весьма ограниченно и лишь у окна — даже близко не сравнить с "Сити спейсом" на Павелецкой и "Скай лаунжем" на Гагаринской площади. Сторону МИДа перегораживают огромным экраном во время спортивных трансляций — вот где раздолье! Выезжает ресторан на безалкогольных коктейлях: потрясающего вкуса и свежести смеси обычных вещей с необычными вкусами. К просмотру обязательно.
Лада
30.04.2013
"Белый Кролик" - мертвый Кролик, это название заведению подходит лучше. Несколько лет подряд на крыше комплекса Смоленский существовал закрытый ресторан для одного крупного банка. Попасть простому смертному к небожителям было невозможно. Недавно заведение рассекретели, и теперь это "Белый Кролик". Симпатичный дизайн и панорамный вид ресторана немного портят трубы на крыше, но это не самое страшное. Кормят как в любом Новиковском ресторане, но цены немного дешевле. Самое страшное это СЕРВИС. Были в субботу днем, занято было четыре стола. Через 30 минут с трудом удалось сделать заказ девушке, которая сказала, что она не наша официантка - ну да ладно я передам)) объявила она. Воду принесли через 40 минут, каждое блюдо через час. Заказали хорошее вино. Сомелье видимо поехал за ним в магазин. Съели салат, суп, вино принесли только к горячему. Официанты сами не подходили, каждый раз приходилось кого-то ловить. К десерту нас обслуживал пятый официант, наверное: если рукава пришивает один портной, карманы другой, а пуговицы третий - то никто за костюм не отвечает)) Попытались одной официантке высказать претензии и получили гениальный ответ: "Мне нужно уделять внимание всем" - перевожу - Вас много, я одна)) Она же пришла за чаевыми. Не выдержав, я громко объявила, что я ресторанный критик, и напишу про них рецензию, как результат по очереди стали подходить все официанты и извиняться. В результате в пустом ресторане провели три часа. Счет с вином 15000 р. на троих, удовольствия никакого - делайте выводы.
Ramila
30.04.2013
Отмечала там свой день рождения. Вечер понедельника. Нас было 5 чел. Сидели на самом верхнем уровне за баром возле кассы. Вид хороший внутри интерьер прияный, музыка тоже, у наc был dj. Заказывая горячее спросили, сколько будет готовится, обещали минут 20-25, в итоге - 50 минутное ожидание. Но благо за дружеским общением и рассматриванием подарков, это было не так заметно. Далее, порции и цены просто несопоставимы! Заказывала стейк из филе тунца с овощами на гриле, тунец был порезан ломтиками как для салата и прожарка была не medium, а вообще сырой, да и порция горячего блюда, коим оно числится по меню, не тянула хотя бы на любой салат из Новиковской Vesnа ( Моей подруге посоветовали стерлядь-приготовлено невкусно, сухо. Единственное, ризотто с крабом у другой подруги было очень даже, но опять же, порция была похожа на закуску. Завершить трапезу все решили десертом, тем более, что официанты заверили, что у них всё вкусно. Суп из ягод с шариком сорбета оказался на поверку супом из замороженной клубники с водянистым вкусом, горячий шоколадный флан, который подают практически во всех кафе Москвы - здесь самый невкусный, т. к. он из песочного теста и на вкус, как полуфабрикат, а не только, что испеченный мягкий горячий кексик с вытекающей горячей начинкой (советую попробовать в Академии, бараshka, Vesna), яблочный торт с ванильным мороженым-пласт готового слоёного теста, а сверху яблоки. Птичье молоко очень странное-белая пенка в карамелизованной трубочке, поэтому гостю, как любителю оригинального вкуса был не в восторге. Вобщем, десерты все без исключения оставляют желать. Но самое неприятное ждало меня впереди. Когда я расплатилась (сразу оговорюсь, цена чека превышала 15 тыс. р.) и все стали передвигаться к выходу, официант, который, кстати, нас не обслуживал, а только вначале принёс напитки, улучив момент, подошел ко мне (пока я собирала букеты) и совершенно неприемлемым образом и тоном поинтересовался, "что нам не понравилось", всем своим видом показывая, что он готов поскандалить. Я в силу своего воспитания сказала, что "всё было хорошо, спасибо", на, что он в свою очередь, в конец потерял всякое понятие такта и спросил:"Почему при такой сумме счёта, я оставила так мало чаевых?!" Да, честно признаться, такое мне довелось слышать впервые, с учётом того, что питаюсь я, в основном. в ресторанах и являюсь постоянным клиентом многих небезизвестных ресторанов города. Конец праздничного вечера был однозначно испорчен этой хамской выходкой персонала, которого не смутил факт моего дня рождения. он разговаривал со мной громко, чтобы это слышали мои гости. По опыту знаю, когда выбираешь какое-нибудь заведение для празднования Д. Р. там тебя, буквально облизывают, чтобы вечер удался. Конечно же, я больше туда не пойду. Обращаясь к менеджеру заведения - у Вас, что персонал живёт на чаевые?, и как вообще понимать то, что за тобой бегут вдогонку, как будто ты чего-то забыл оплатить и суют тебя папочку для чаевых? (Думаю все помнят надпись на чеке гласит 10 % от суммы приветствуется, но НА ВАШЕ УСМОТРЕНИЕ.)
Marga AGA
30.04.2013
Действительно сервис нужно улучшать. Официантов вроде много, но клиентов "забывают". А качество еды я оцениваю как среднее. Есть можно, но для ресторана, который позиционирует себя в premium style, меню блюд должно быть, однозначно, вкуснее и неожиданнее.
Аля
07.03.2014
В Москве не так много ресторанов с настолько шикарным видом! Интерьер стильный, диваны широкие и удобные. Тусовка подтягивается ближе к вечеру, как раз в то время, когда вид на ночной город становится завораживающим. Кухня заведения соответствует актуальным тенденциям, однако с собой нужно иметь не менее 2000, чтобы поживиться чем-нибудь аппетитным из меню ресторана. Впрочем, коктейльная карта не отстает - вряд ли подберете коктейль дешевле 500 рублей. Концентрация красивых, нарядных людей высокая. Находиться в Кролике приятно и даже весело по выходным!
Галина
15.04.2014
Ресторан находится напротив МИДа на Смоленской. В торговом центре под крышей. Вид изумительный. Подушки в виде кроликов, и вообще эта тема обыграна даже в меню. Почему, не знаю. Но понравилось. Хотя, когда узнала, сколько мой заплатил за легкий ужин, немного расстроилась.
Lara Bardina
09.04.2013
Ходили в Кролика в будний вечер. Столик удалось забронировать только на первом этаже, где нет окон. Когда пришли в ресторан, нас спросили на кого мы резервировали стол, мы ответили и попросили узнать, нет ли свободного стола на этажах с красивым видом. Нам сказали, что стол есть только на первом этаже и посадить нас они могут только туда, но когда мы прошли на первый этаж, свободных столов там не оказалось. Тогда администратор сказала, что нами займется кто-нибудь еще и ушла провожать других гостей. Подошла девушка, спросила на кого мы резервировали стол, мне уже показалось это слегка идиотизмом, но я ей рассказала всю историю сначала, после которой она вошла в ступор и пришлось ей подсказывать, что нас можно посадить наверху, раз внизу столов нет. В общем, с этим разобрались и она нас отвела за крохотный стол на третьем этаже. Поймать официанта в этом заведении, непростая задача. Но мы смогли и даже заказали ужин. Еду принесли через 48 минут после заказа. Улитки были вкусные, правда почти без чеснока, но для некоторых это скорее всего и плюс))) а вот супы были отвратительные! Мы заказали тыквенный и какой-то еще суп-пюре, название его не запечатлелось в моей памяти, так же как и сам суп, у которого не было вкуса. Но вот второе было великолепным, это была телятина и равиоли с белыми грибами в трюфельном соусе. До десертов уже дело не дошло, так как мы там к тому времени просидели уже два с половиной часа, и ждать еще час, пока принесут десерты, мы не решились. И вот мы попросили счет. Но только вот официант не знал какой счет нам принести. Пришлось пересказывать то, что мы только, что съели. Так и подмывало не включать туда эти жуткие супы. Но мы люди честные, заплатили за все и ушли домой. Ах да, вид - очень красивый!
Татьяна
07.03.2014
Ресторан расположен на последнем этаже Смоленского Пассажа, чтобы до него добраться надо сменить не один лифт – с первого раза не так-то это и просто). Ресторан знаменит потрясающим и захватывающим видом на Храм Христа Спасителя, Мидовская высотка, Белый Дом – Москва как на ладони. Пожалуй, вид это самое захватывающее, что есть в этом заведении. Цены здесь немаленькие, средний чек за обед свыше 2000 рублей на человека, есть блюда, которые рекомендую попробовать – голубцы из кролика с картофелем, вкусный салат из моцареллы с базиликом, вкусное домашнее мороженое и сорбеты и невероятно вкусное парфе «Гурьевская каша» с кусочками фруктов, орешками и с ягодным соусом – пальчики оближешь. С парковкой у Пассажа всегда напряженно и столики лучше бронировать заранее, особенно если хочется насладиться видом Москвы.
Екатерина Вашукова
15.04.2014
Конечно, хочется поставить акцент на дизайне и интерьере. Очень атмосферное место, расположенное на последнем этаже смоленского пассажа. Огромные потолки, стеклянная крыша. Хорошее обслуживание, приветливые официанты. Качество блюд не самое лучшее, но выглядит красиво.
Боб Спек
09.04.2013
Почвеннический ресторан с видом. White Rabbit занимает шестнадцатый этаж Смоленского пассажа, где раньше был помпезный офис «Супа» — нынешних владельцев LiveJournal. Из стеклян­ного купола открывается вид на всю Москву: на пробку на Садовом, набережные, купола и шпили. Даже если считать, что сверху Москва выглядит ничуть не обаятельнее, размах диорамы все равно завораживает. Особенно здесь будет приятно зимой — хотя бы небо видно. Кухней заведует Константин Ивлев — талантливый повар, который первую половину девяностых провел в Steak House в «Садко-Аркада», а со второй по­бывал шеф-поваром в «Репортере», Poison, GQ Bar и прочих. Ивлев — умеренный почвенник: из тех, кто за российские продукты, а не за русскую кухню. В GQ он томил стерлядь в березовом соке, а теперь продолжает заниматься этим в White Rabbit (1240 р.). Ивлев вялит бакинские помидоры (с белыми грибами и зеленью получается неплохой салат, 620 р.), сам делает моцареллу (для сала­та с помидорами и базиликом, 550 р.) и прекрасные голубцы из кролика — под ворохом хрустящих картофельных брусочков, со сладостью фуа-гра и землистым запахом трюфеля (620 р.). Все это вкусно, но совсем не дешево: чек за нормаль­ный обед точно перевалит за две тысячи без вина. Если нет сил на всю бутылку, то встает выбор между неплохими, но не музейного качества бокалами за 550 и 700 рублей. Это печально, потому, что если размышления Ивлева о русской гастрономии вам безразличны, то просто зайти выпить с видом на высотку МИДа выходит накладно. Для праздного любопытства остается кофе — с которым тут все хорошо. Десертов — пара десятков: домашнее мороженое и сорбеты (150 р. за шарик), печенье (30 р. за штуку), шоколадные конфеты в форме кролика (70 р. за две штуки) — и более сложные вещи вроде птичьего молока под карамелью (310 р.) или вкуснейшего парфе «Гурьевская каша» с зернышками манки, кусочками фруктов и орехов. Вместе с ягодным соусом все это приближается к совершенству и как десерт, и как завтрак. Чтобы попасть в ресторан, надо пройти насквозь Смоленский пассаж, обна­ружить за стальной дверью лифт, доехать до пятого этажа, пересесть на другой лифт и доехать до шестнадцатого этажа. Указателя по дороге в Страну чудес ни одного, а белых кроликов-поводырей пока не воспитали — или уже пустили на голубцы.
Илья Никифоров
23.06.2013
Ресторан в самом центре Москвы, из окон шикарный вид на Храм Христа Спасителя и Белый дом, порции не очень большие и цены немаленькие, но еда достойная и обслуживание в полном порядке. Главное, "кроличья" тема раскрыта в меню и деталях интерьера)
Владимир Фо
23.06.2013
Меня раздражает эта "игра в элитарность". Чтобы посещали люди только определенного достатка. Внутри группа плохо одетых людей, далеко не всегда приятных внешне. То есть никакого смарт-кэжуала и фейс-контроля нет. Это пыль в лицо. Красоту вида я бы не стал преувеличивать. Есть столики получше и похуже с точки зрения вида. Хороший столик -- вопрос ваших связей и положения. Такие рестораны я не люблю. Это не ресторан ньюйоркского Ritz Carlton в первой половине 20 века, где каждый второй посетитель -- королевская особа, знаменитость или магнат. Надо быть демократичнее. Не перед кем надувать щеки. Maitre d'hotel получает деньги ни за что. Официанты стоят по 3-4 человека и треплются, а не работают. Если ориентироваться на места "старой закалки", где персонал моментально угадывал положение и достаток клиента, то это непростительный непрофессионализм. Перейдем к самому главному. Меню. На сайте обещают гастрономическое haute couture. По моему опыту, ничего хорошего это не предвещает. Осьминог с толченым молодым картофелем сорта Вителотте. Картофельное пюре на закуску? Тяжеловато для закуски. Осьминог нарезан тонко и при этом все равно слегка резиновый. Ужас какой-то. Мини-голубцы из кролика -- так себе. Ризотто с зеленым горошком и Кресс-салатом -- отдаленно напоминает гавайскую смесь, но не так вкусно. На десерты прошелся по "заячьей" теме. Сорбет из сена -- только в качестве развития заячьей темы. В морковном торге были морковки из марципана, в которых куча разных нехороших Е и которые можно почти везде купить. В целом неплохой тортик. Блюда по-французски красивые, но их вкусовые качества весьма блеклые. Очередной бездушный ресторан для верха среднего класса и выше. Любителям еды советую проходить стороной.
Галя Суворова
23.06.2013
Пару раз была в кролике, место крайне интересное. Конечно, главное достоинство - это расположение. Вид потрясающий - сверху Москва как на ладони. И вообще обстановка хорошая, мне нравится энергетика заведения. Ну и еда очень даже, особенно салат из язычков кролика.
Инга Ломакина
23.06.2013
А мне очень понравилось. Никакого пафоса не заметила. Разве, что бегали пара-тройка фентифлюшек в поисках рыцарей на черных машинках, которые их должны одарить бриллиантами. Но на них можно же и не обращать внимание. Мы же не за этим ходим в рестораны, в конце концов! Еда вкусная. Порадовало ризотто с лисичками и салатик с нектарином - очень сочный такой нектаринчик!
Club Клубничкина
23.06.2013
Интерьер и панорамный вид - на отлично. Кухня так себе, дорого и не очень вкусно! Публика оставляет желать лучшего, иностранцы и папики в поисках "молодого мяса". А вот "мяса" тут на любой вкус, вся Россия тут представлена любых возрастов, все перекаченные силиконом и ботоксом;)
OlggaDa
23.06.2013
Еще один "безвкусный" ресторан. Красивый вид и антураж хороший, странности дизайнерских решений в интерьере создают его неповторимость. Но самое главное, что на "кулинарных шедеврах" природа, явно, отдыхает.
Amora
23.06.2013
Отвратный совковый хамский "сервис" и этим все сказано. Во время обеденного перерыва, когда ВЕСЬ зал был свободен, меня и моих австралийских друзей посадили в самый дальний угол с глухой стеной. Еда - так себе, обслуживание - черепашье. Больше туда ни ногой.
Renat Agzamov
23.06.2013
Кухня была нормальная. С приходом шеф-повара Мухина кухня стала фантастическая! Каждый раз прихожу с семьей и удивляюсь разнообразию блюд! Коктейли супер, особенно безалкогольный с маракуей.
Irina Arkadyeva
23.06.2013
Только вид и только в хорошую погоду. Больше ловить тут нечего. Очень похоже на Облака во Временах года: бестолково, пафосно, дорого и не шедеврально. Официанты, правда, хорошие.
Пупс
23.06.2013
Не так уж дорого (минималка 20 т. р. с носа за бронь столиков во время программ - отдельная песня), не сказать, чтобы плохо, но не все меню стоит того.
Павел
07.03.2014
Во-первых хочу отметить, какой шикарный вид открывается из окна ресторана! Здесь мне понравилось буквально всё! Отменное приготовление блюд, приветливый персонал, не заставляющий себя ждать.
Кирничный Владимир
15.04.2014
Ресторан предлагает необычные гастрономические сеты - одна подача стоит 5500 руб. Расчитан примерно на 4 человека. В него входит холодная гречневая лапша соба с тосканским трюфелем. Ещё можно попробовать кролика с жареной полентой и белыми грибами.
Сергей Николаев
09.04.2013
Был там пару дней назад, первая моя рецензия здесь, потому, что такого тихого ужаса я давно не встречал. - Неудобно просто туда добираться, 2 разных лифта. - Хостес пообещала посадить за освободившийся столик "наверху с хорошим видом", предложила подождать пару минут пока его сервируют, прошло 20 минут, посадили за столик посередине зала, места друг напротив друга. Именно посередине зала. Попросили пересадить, прошло опять же 15 минут (было 4 свободных стола), хостес не обращала внимания на просьбы, в итоге ее работу выполнил официант. - Цены приемлемые только из-за такого вида. - Кухня: отдельное слово, заказали спагетти с креветками и равиоли (по-моему) я конечно дико извиняюсь, но как можно приготовить макароны, что бы на вкус были как резина? Креветки нужно не просто варить наверное? Хотя бы с солью. Это я вам говорю, как человек без кулинарного "образования". Лимонад - я опять же не знаю, но разве он должен быть со вкусом минералки? Слабовыраженный вкус арбуза и малины, я так полагаю там было что-то вроде 300 гр. минералки и 10 гр. сиропа. - Обслуживание - быстро. И слава Богу, что быстро, суммарно провели там 1.5 часа, где только час мы ждали "посадки за стол" и еды. Это первый раз когда я после посещения ресторана поехал есть в Макдональдс. Советую, как человек, который ходит по ресторанам уже 5-й год, по 3 раза в день: Сменить хостес (объясните им, что можно "играть" столами) Снизить цены (да-да-да, пока такое обслуживание и кухня - за, что деньги то? Интерьер не блещет). Сменить шеф повара. На данном этапе развития данного заведения - я туда ни ногой, и никому не посоветую. Есть еще много мест с хорошим видом и вкусной кухней.
Mu6ka
09.04.2013
Присоединяюсь к тем, кто в этот ресторан по доброй воле не вернется, конечно вид потрясающий, выбор блюд приятный. Но я пришла в этот ресторан, чтобы забронировать стол для небольшого мероприятия на 14-16 человек, заранее позвонила Сергею, зам. управляющему, пробралась через "тернии к звездам" - думаю вполне подходит для описания путевого маршрута к ресторану и оказалась наверху. Сергей указал мне на диван и попросил подождать, т. к. он очень занят, после 15 минут ожидания я решила попробовать кухню на всякий случай, еще 10 минут ждала пока уберут освободившийся стол и наконец смогла в полной мере оценить меню, т. к. мне и на это дали 10 минут. В общем, не буду дальше вникать в подробности, но уже на второй ложке пасты я обнаружила в тарелке волос, после чего попросила счет, мне предложили переделать, но я настаивала на том, чтобы заплатить и уйти, не получив никаких извинений и прождав еще 10 минут, я собралась уходить, но тут пришел Сергей и усадил себя в кресло передо мной, вот тут самое интересное, я сказала, что бронирование не актуально и объяснила причину, Сергей меня потряс: "ну, ничего страшного" и ушел. В общем, надеюсь, что ваш опыт будет приятнее.
Талиска
21.05.2013
Выпендрежно и невкусно. Пресловутая домашняя моцарелла, которой так хвастается повар Ивлев, похожа на творог "домик в деревне". Персонал под стать повару - такой же невоспитанный с одними и заискивающий с другими. Когда же уже в Москве появится нормальный сервис, без хамства и фамильярности?
Анна павлюченко
21.05.2013
Хочу поделиться своим мнением. Никогда в данном ресторане не будет нормального сервиса. Я работала в этом ресторане почти с открытия. Т. е. где-то 3 мес., за данный период у меня не было ни одной жалобы от наших гостей, никаких конфликтов с коллегами. И тут на одном из собраний мне заявляют, что - я уволена. На просьбу объяснить мне причину нижеупомянутый Сергей, зам. управляющего, начал нести мне какую-то нелепую чушь. Истинную причину я знаю - к нам пришел новый менеджер Александр (как выяснилось позже - хороший друг управляющего), который до этого наглым образом забрал половину чаевых с банкета, который я обслуживала (оставил мне просто смешную часть этих самых чаевых, из которых мне нужно было еще заплатить за такси, что бы добраться до дома). На мою попытку высказать свое недовольство. На следующий день я пришла к 18:00 (вечерняя смена), ребята с утренней смены рассказали как он возмущался по поводу моего недовольства. Всем сказал про "свои правила" и указал на дверь, если кому-то что-то не нравится. Так, что делайте выводы. Не зря говорят:"Рыба гниет с головы". Жаль, что в таком хорошем месте работают вот такие "управленцы". Единственное, что может спасти это заведение - это кухня. Качество продуктов, а соответственно и блюд превосходное. На кухне у него идеальный порядок и дисциплина.
Умка
21.05.2013
Сверхбанальное меню не особо добротно исполнено. Абсолютно хамский персонал. Всем давно надоевшая музыка с запредельной громкостью в шесть вечера. Дорого. Один балл за вид, а так был бы звенящий ноль.
Владимир Минаков
21.05.2013
Начитался я конечно рецензий и пришел к выводу, что пишут гадости люди с завистью или конкуренты. От себя могу сказать, что этот проект открытие года, кто бы, что не писал. Так, что всем завистникам и недоброжелателям желаю удачи и быть достойнее. В ресторане любую проблему можно решить, общаясь на должном уровне. И не важно разместили ли вас или долго несли блюдо, это говорит лишь о том, что проект пользуется бешенным успехом и популярностью, где очень много гостей. В ресторане лучший сомелье, лучший шеф повар, лучший бар вы просто приходя туда, просто наслаждайтесь и проводите свое время с пользой отдыхая.
Marusya DMA
21.05.2013
Интерьер и местонахождение хорошее. НО! Абсолютно медленный сервис - вроде все милые, приятные и улыбаются, но меню несут минут 30, при том, что просили за это время 2 раза! Пришлось встать и пойти за меню самим! После ждали еще минут 30 свои напитки, уже не говорю о еде. По этой причине и не хотелось заказывать еще что-либо, опасаясь, что просидишь еще минимум час. При всем этом в ресторане было занято всего 5 столиков, а официантов более)) От себя могу сказать, что пойду туда только в самом крайнем случае и случай будет из-за вида из окон ( который лучше днем). Ресторану могу пожелать только улучшить скорость обслуживания. Обязательно! А то чувствую, что нужно будет звонить за пол дня, чтоб Ваш заказ был вовремя! `)
Katya Stefanova
21.05.2013
Белый Кролик, пожалуй лучшее место открывшееся за последнее время. Интерьер проекта, меня как дизайнера очень вдохновил. Стиль выдержанный, сразу видно, что делали ресторан люди с большим вкусом опытом и креативом. Особенно поразила барная стойка из переплётов старых книг. Меню так же соответствует выбранной концепции, всё очень достойно и грамотно. Нет заведомо ходовых-одинаковых блюд встречающихся повсеместно в ресторанах Гинзы и Новикова. Очень интересные подачи. Хожу в Кролик раз в 1.5-2 недели. Часто с друзьями- иностранцами, которые приезжая в Москву хотят обязательно опять в Кролик) Никаких проблем с обслуживанием или фейс-контролем не было никогда! Читала рецензии ресторанного критика Дарьи Цивиной в Коммерсанте, она поставила ресторану 5! звезд, я была удивленна, т. к. она никогда и никому не ставит такой высокой оценки. Все знают, что Дарья абсолютно неподкупна и не пишет заказные рецензии. Поэтому зайдя сюда, я не пожалела времени написав комментарий, поразившись тому, что люди пишущие жуткие комментарии к этому месту, ставят 1 звезду потому-что их не пустили или не дали стол, который они хотели или меню и вид им не понравился. Реально создаётся впечатление, что половину комментариев, пишут недоброжелатели и конкуренты Белого Кролика.
Андрей Корман
21.05.2013
Бывал я в Кролике. Одно из моих любимых мест. Ходил всё лето, несмотря на обилие не плохих летних веранд. Объясню почему. Атмосфера ресторана настолько поглощает собой, что оттуда невозможно уйти. Приходишь и сидишь. Первая бутылка закончилась, вторая.. Очень нравятся продуманные мелочи: цветочки на столах, кролики в стеклянном шкафчике, игрушки. Особенно порадовала инсталяция из кроликов под лестницей ведущей на 2 этаж.) Ребята работают с юмором. Молодцы. Обслуживание было на очень высоком уровне: пепельницы меняли, как только была затушена сигарета, на протяжении всего вечера! Винная карта на высшем уровне, есть реально хорошее вино для любого кармана. Отдельное спасибо Шефу ресторана за фуа-гру и утку с яблочками! Был приятно удивлён, в пятницу открылась веранда Кролика, честно говоря поздновато, но лучше поздно чем никогда, как говориться. Спасибо.
Funt-izyma.livejournal.com
21.05.2013
Лучшее место из тех, что посещалось мной за последнее время. Прекрасный вид, расположение, ненавязчивая и негромкая музыка, приглушенное освещение. Обслуживавший нас официант - выше всяких похвал: вежливый, расторопный, позитивный, улыбчивый и ненавязчивый. Любимый мной Moet Chandon - идеальной температуры, сибасс-гриль - идеальной степени готовности и первейшей свежести, хлеб - хрустящий и ароматный, сервировка - лаконичная и аккуратная, пепельницы меняются мнгновенно и незаметно. Минус маленький, но он только один, а значит, его можно не заметить - алкоголь дороговат. Три бокала шампанского обошлись в 3600 р.
Елена
15.04.2014
Фишка ресторана - сногсшибательный вид, готовят вкусно. Сервис - ужасный. Сначала официанты ведут себя развязно и несколько пренебрежительно, потом подошел сомелье и на вопрос - расскажите о винах, начал путанно, невнятно, какой-то скороговоркой рассказывать, на вопрос - повторите, пожалуйста, достаточно "невежливо" предложил определиться с выбором. Мы сделали ему замечание, он никак не отреагировал. В конце вечера моя подруга захотела купить у них зайца и просила скидку, все это было с юмором. В основном мы хотели ощутить отношение и получить эмоции от общение, так как сам заяц у нее уже вызвал эмоции. Официант жестко сказал - нет, позвал менеджера, который тоже жестко сказал - нет. Я стала ему объяснять, чего мы ждем, и вопрос не о 1500 рублей, так как чаевые составили большую сумму. Он жестко разговаривал, настроение у нас было испорчено. Я сказала ему, что у вас заполнен зал, поэтому вы не проявляете лояльность к клиентам, на что он ответил, да, это так. И в конце сказал, спасибо, что выбрали наш ресторан, это уже звучало, как издевательство. Если вы хотите прийти в этот ресторан, старайтесь не общаться с персоналом (если это каким-то образом возможно).
Рецензент со стажем
09.04.2013
Холодно, медленно и дорого. Холодно (стеклянный купол все таки) - но пледов нет. Медленно (сервировка 5 блюд за 3 часа как бы крутой ресторан), но по формату WR это скорее коктейльный бар. Дорого (приличная кухня), но в Москве много мест, где за те же деньги готовят вкуснее и интереснее. Резюме: WR - очередная дойка для понтомётов.
R.I.P.
09.04.2013
Есть крыши и получше Был в White Rabbit на прошлой неделе в будний вечер по предварительной записи по телефону. Отмечу сразу, что посадили нас без проблем и даже выполнили мою просьбу по телефону по поводу столика на верхнем уровне. Думаю, что не будет лишним написать, что найти White Rabbit непросто, поэтому обратитесь сразу к охранникам ТЦ, которые объяснят вам как подняться на 16 этаж (переход на 4 этаже). Кстати о 4 этаже. Мальчик-лифтёр и правда та ещё личность, поэтому друзья, чтобы не портить себе настроение, оденьте свой вечерний наряд. Пусть он лучше перевозбудится там от того, какие все красивые, чем будет с глупой улыбкой трепать нервы с проходом. Что же касается самого ресторана, то ради вида его посетить стоит (закрыв глаза на разводы на окнах), но приходите на эту *смотровую площадку* уже сытыми. Потому что за самое обычное европейское меню отдавать в среднем 1,5-2000 р на человека можно, но когда вкусно и хорошие порции, а тут ничего этого нет. В общем, конкурент этого белого кролика - Крошка Картошка на Воробьёвых горах. Вид ни чуть ни хуже, наешься, нервы беспокоить лишний раз не будешь;) P.S. последнее рассматривать как мысль, которая пришла в голову при выходе из пассажа)
Дмитрий
09.04.2013
Худшего места в жизни не встречал! Заказав столик на вечер, я приехал в ресторан, где на входе меня встретил "мальчик", который как-то недовольно взглянул на меня, потом в лист с именами гостей (их, кстати, не много, так, что чересчур серьезный и ответственный вид этого мальчика выглядел особенно нелепо) - и произнес, так виновато опустив глаза в пол, я просто надеялся, что парень не расплачется: "К сожалению, сегодня вам не удастся посетить наше заведение, так как вы не соответствуете требованиям нашего ресторана". Услышав такие слова именно от этого мальчика, на языке вертелся только один вопрос: "неужели в ваш ресторан пускают только таких, ну как сказать, безупречно выглядящих. ммм. метросексуалов?" Я не стал. Позже, позвонив в ресторан, я разговаривал с неким Александром, как я понял, менеджером, который принес мне свои ненужные извинения, сказав, что на входе сидит, внимание, цитирую "горячий мальчик учредителей" - нормально?!) ) ). В общем, место не самое приятное, но разве, что для тех, кто жаждет встречи с "горячими мальчиками учредителей". Удачи!
Анастасия
09.04.2013
Красивый ресторан и хамское обслуживание. Ни я, никто из моих друзей, больше в это место никогда не пойдем. Потому, что мы объявляем бойкот хамству и наглости. Это очень грустно и печально, что владельцы такого красивого ресторана не смогли подобрать персонал, соответствующий их претензии на высокий уровень. На самом деле, я оставляю рецензии редко, только когда меня очень сильно что-то потрясает. Первый раз в жизни нам хотелось убежать и стереть из памяти вечер, проведенный в этом заведении. Красивое место, интересная кухня. И настоящее 100% хамство, которого я нигде больше не видела, ни в Москве, ни за границей. Забронировали столик (естественно, на верхнем уровне) на пятницу через ресторанный рейтинг заранее, потому что попасть в хорошее место за хороший стол в выходные очень сложно. В пятницу заранее позвонили в ресторан, предупредили, что опоздаем на 20 минут, нам ответили, что это не проблема, и нас будут ждать. Пришли, нас отвели наверх, обнаружилось, что свободных столов нет. Нам сказали, что стол отдали. На мой вопрос, как же так, ведь я звонила предупредила заранее об опоздании, девушка объяснила, что ничего не может сделать. Водила нас по ресторану, пыталась посадить внизу (кто знает, в этом заведении внизу нет вида, а вся привлекательность места и заключается в захватывающем виде, стеклянных стенах и потолке). В итоге мы как-то выбили столик на подиуме в углу, а нас обещали пересадить наверх, как только что-то освободиться. А потом на нас просто забили. На наши просьбы не было никакой реакции. Когда мы попросили девушку посмотреть, есть ли что-то свободное наверху, она просто молча уходила обратно на reception, а один раз сделала вид, что разглядывает что-то наверху, даже не удосужившись подняться хотя бы на одну ступеньку вверх, и снова молча ушла на reception. Мы сами поднялись наверх, там было 8! свободных столов. Тогда я попросила книгу отзывов, очень корректно и вежливо. Естественно, ее не принесли. Потом при мне мужчина и женщина без предварительного бронирования договорились каким-то образом с девушкой посадить их за столик наверху. Потом большая компания, сидевшая рядом с нами, тоже пересела наверх. А нам всегда отвечали «столиков нет, все забронировано». При этом сверху постоянно спускались люди, которые уходили, но девушка и ее коллеги говорили нам нагло в глаза, что эти люди не уходят, а просто пошли в туалет! Терпению пришел конец, жалобную книгу и менеджера просили у всех официантов и у всех трех девушек, находившихся на reception. Ждали полтора часа безрезультатно. А потом КУЛЬМИНАЦИЯ – появился менеджер (как выяснилось позднее, заместитель управляющего). Точнее моя подруга его поймала у reception, была с ним предельна вежлива и получила в ответ грубое, наглое, хамское обращение. «Почему нас не могут пересадить?» - «Все забронировано, бронирование занимается промоутерская группа, а мы – коммерческая организация» (по-моему, полный бред). «Почему не даете жалобную книгу?» - «У нас ее нет». «Почему у вас нет жалобной книги» - «Не знаю». «Мы вас ждем уже полтора часа» - «Ну и что, полтора, два, три дня, какая разница». Моя подруга спросила, почему он отвечал в такой хамской форме. На, что он ответил, что это она ему хамит! И тогда она включила диктофон. После этого на все ее вопросы он стал отвечать просто «Не знаю». Этот человек представился как Сергей Засекреченный, на reception была некая Анастасия и еще 2 девицы, а также хамоватый то ли охранник, то ли менеджер. Я хотела бы обратиться к владельцем этого места и сказать, что уровень обслуживающего персонала существенно отразится на репутации ресторана, а также прибыли. Нас и наших друзей как клиентов Вы уже потеряли.
Борис Пеккер
21.05.2013
Я имею непоследнее отношение к этому ресторану и наблюдаю смешную попытку недоброжелателей (конкурентов) и людей обиженных нами (как им кажется:)) очернить наш ресторан с самого начала его открытия! Да! У нас были проблемы! У кого их не бывает?! Нам интересно Ваше мнение! И я от лица учредителей и управления приношу извинения тем, кто был реально обижен нашими сотрудниками и говорю спасибо тысячам, которые приходят к Нам и уходят со словами спасибо! Но я не понимаю, как можно ставить ресторану 1 звезду!? Любой ресторан имеет право на большее! по моему 1 звезду не заслуживает даже поддельная палатка под Крошку Картошку, сделанная наспех нашими соседями по СНГ! Я с удивлением читаю рецензии сотрудников других ресторанных групп, которые ставя 1 звезду нашему ресторану имеют наглость ставить ее под собственным именем и со своей фотографией. Уж они должны понимать какой труд был проделан и, что в начале пути любого московского ресторана бывают проблемы с кадрами! особенно летом! Открытие нашего ресторана попало не на самое удачное время (Май) когда все официанты и менеджеры разбегаются по летним верандам. Первая рецензия, написанная двумя девушками (Анастасия и Кристина) достойна особого обсуждения! По моему мнению она не соответсквует действительности и я хочу рассказать о ней, как на самом деле все происходило и чем эти гражданки занимаются! А выводы делать Вам! В нашем ресторане при заказе столика Вас обязательно предупредят о том, что в горячие дни время опаздания 15 минут и после этого столик отдадут.10 июня Анастасия и Кристина решили устроить праздничный ужин и заказали через resto.ru столик. Опаздав на 40 минут наши героини устороили скандал! хостес предложили им столик на подиуме между 1 и 2 уровнями ресторана с прекрасным видом! Но девушки продолжали требовать столик наверху. Они скандалили 2 часа. Требуя менеджера, управляющего и жалобную книгу! В итоге успокоившись они остались в ресторане! Что было потом в течении 2 месяцев не поддается моей логике! Анастасия и Кристина начали бурную деятельность по очернению ресторана! Они написали рецензию и создали группу из нулевых аккаунтов, где начали активно писать комментарии для того чтобы их рецензия всегда была на первой странице! чем продолжают заниматься и по сей день! Но это только цветочки! Наши борцы за правду написали доносы в Роспотребнадзор, Мерию, Управу, Убэп и еще бог знает куда! Девочки! Проверки выше написанных организаций мы прошли успешно! И у меня встает вопрос "Кто эти девушки?" Зачем, по каким душевным мотивам (или недушевным) нормальный человек будет заниматься такой грязью? Господа, этот блог В Афише не игрушка и после таких рецензий в маленьком ресторане без сильной команды может произойти катастрофа и Вы здесь решаете судьбу многих людей и их семей, которые работуют в ресторане и которые могут остаться без работы! Не забывайте об этом! И это относится к невзятым на работу геям-хостес! Ребята (или девчата, как вам больше нравиться) не пишите гадости! Незабудка, я обращаюсь к тебе! Мы просто не работаем с мужчинами хостес! И как гласит народная мудрость "не попробуешь не поймешь!", т. е. никого не слушайте имейте свое мнение)) приходите и увидите, что черное часто бывает белым.
Mike
21.05.2013
Обычное дело - прочитать комментарий про новое место. и мне что-то не хочется к вам в гости теперь. Нужно признаться, что с персоналом в Москве БОЛЬШИЕ проблемы и это во всех областях применения.
Kristina Kravchenko
21.05.2013
Кухня средняя, порции маленькие (паста по 200 гр.). Обслуживают о-о-очень медленно, салат пришлось ждать более 50 минут и все остальное то же не быстро. Сидели с подругами, потом приехал муж, но его не пустили, потому, что он был в майке! Официанты и менеджер заведения разговаривают руки в боки и с «высоты» размещения заведения. Вечер был испорчен.
Сережа Побиванцев
21.05.2013
Еще давно у меня возникло желание посетить столь расхваливаемый прессой и подвергающийся жесткой критике со стороны посетителей "White Rabbit"- очередное высотное заведение в стиле фьюжн, находящееся на шестнадцатом этаже смоленского пассажа. С одной стороны я вчитывался в восторженные рецензии критиков о незамысловатом, но уютном интерьере, прекрасном виде на столицу и высоком качестве кухни. С другой находились гневные отзывы тех, кого не только не удовлетворили вышеперечисленные достоинства, но и расстроили третьи обстоятельства, такие как: хамство со стороны персонала, безумно долгое ожидание заказов, да и попросту неучтивость в мелочах. При таком резонансе во мнениях, ясное дело, хочется обо всем узнать самому. Все начинается с поиска самого ресторана, попасть в который можно, сделав переход из одного здания в другое и сменив пару лифтов. К счастью девушка на первом ресепшене не даст вам потеряться. И вот, поднимаясь, вы ожидаете, что, когда откроются двери, вы очутитесь в полном света, застекленном помещении. Не тут-то было, в "White Rabbit" действует не писаное правило заказа столика на верхних уровнях, коих всего три, а панорама на город обеспечена только на последних двух. Первый же представляет из себя обыкновенный ресторанный зал с видом на стойку администрации. Проще говоря вы должны вписаться в дресс-код: быть со вкусом и без треников с кроссовками. Стянутое в пучок лицо, встречающее вас, непременно это подмечает. Оказавшись наверху, приятно удивляешься даже не виду, а, скорее, масштабам самого помещения: стеклянный купол будто сдвигает потолок вверх, и вы просто перестаете его замечать, а светлый интерьер лишь усиливает ощущение простора. Пожалуй в этом и заключается главное преимущество "White Rabbit" перед теми же "Sky Lounge", "Ант-25" или "White Bar", которые могут похвастаться более обозримым пространством снаружи. Отдельного внимания заслуживает кухня, потому, что нельзя не по-достоинству оценить то, что проделывает с вашими тарелками шеф-повар Константин Ивлев. Блюда не только потрясающи на вкус, но и сервированы с изрядной долей фантазии, придающей им некую изысканность. Отдельно стоит отметить телячьи щечки с гречкой и белыми грибами, ризотто с королевским крабом, гаспачо из спины палтуса, а в особенности, печенного на гриле лобстера, послевкусие от которого будет еще долго сопровождать вас в течение вечера. Подводя некий итог, хочется задаться вопросом:"Собственно как многие "гневный гости" не смогли найти общего языка с этим рестораном"?, - сослаться можно лишь на определенный скрытый "талант". Для всех же остальных, в том числе и для меня, "White Rabbit" становится еще одним местом в Москве, куда всегда хочется заглянуть в суете дня.
Евгения
21.05.2013
Молодой человек пригласил в White Rabbit на ужин. Почитала отзывы, как-то тоже было жутковато идти. Но я была приятно удивлена. Ничего неприятного в обслуживании не увидела: начиная с гардероба - помогли раздеться, показали куда дальше пройти, - девушка на ресепшне спросила заказано ли у меня, когда я назвала фамилию, на которую заказан стол, вспомнила и имя молодого человека и лично проводила к столу. Официантка, конечно, она была предупреждена парнем о поводе нашей встречи (он делал мне предложение), но была сама по себе очень предупредительна, а главное - не мешала нам (делала всё очень незаметно и профессионально). Кухня так себе - блюда на мой взгляд слишком сладковаты, и порции действительно маленькие за эти деньги. Но за вид из окна, конечно, стоит платить. Хотя вид не ото всюду одинаково хорош. Единственный недостаток - очень шумно. Мы были в воскресенье вечером, было много людей, причём публика довольно вульгарная (но, может, мы так попали), и музыка словно пыталась их перекричать. Вывод: мне понравилось))))))) не знаю как зовут официантку, но ей отдельное спасибо за приятное обслуживание и пожелания любви и согласия))))
Анастасия
21.05.2013
Заказали столик в субботу на 17 вечера, на 5 человек с ребенком 9 месяцев, сначала нам подтвердили, затем через 10 минут перезвонила девушка и сказала, что с маленьким ребенком нам отказано в бронировании, по причине указаний руководства! Семьи с детьми по политике руководства в ресторан не допускаются! До этого справляла день рождение, обслуживание было оооочень медленным, приходилось подгонять официантов, обслуживало их 2 15 человек, паштет из кролика попался с клочком волос от кролика. но нас привлек панорамный вид, и вкусная еда.
Мария Вдовкина
21.05.2013
Ели много, пили больше. Кстати про кухню: блюда очень и очень даже. Но самое главное, потрясающее, интересное - это ВИД. Невероятная панорама Москвы, особенно вечером выглядит великолепно. По обслуживанию нареканий нет. Вообще. Никакого снобизма не заметила, возможно из-за праздника, но понравилось очень:) Правда.
Маргарита Выдрина
21.05.2013
Была приглашена на первое свидание. Шикарный и необычный вечер! Мягкий уютный диван сразу расслабил и погрузил в домашнюю атмосферу. Вид на город завораживающий, поэтому паузы в разговоре не были дурацкими и напряженными, просто каждый смотрел на красивую вечернюю Москву и думал о своем. Это огромный плюс! В другом месте пришлось бы тупо уставиться в тарелку и судорожно думать: "Чтобы такое еще спросить или сказать?". Официанты внимательны и обходительны, как и положено ресторану высокого уровня. Очень приятная публика - пожалуй впервые тот самый романтичный вечер, который не был испорчен ни одной излишне шумной компанией или изрядно выпившим посетителем: все прошло тихо и культурно. Из еды заказывала крабовый салат и ягненка - очень рекомендую!
Ness
23.06.2013
Нам вечер никто не портил - персонал был вежлив и не навязчив, проблем с бронью тоже не возникло - все как и просили - возле окна, еда вкусная, порции большие, с алкоголем тоже "напрягов" не было - каждый нашел то, что искал. Кого смущает ценник, так собственно, Вы знали куда шли. Воспоминание о вечере самые теплые) Вернем ещё и не раз)
Asta Chu
23.06.2013
Красивый ресторан с прекрасным видом на Москву и хорошей кухней! Обслуживание прекрасное, собственное меню бара очень интересное!
Ulia S
15.04.2014
Добрый вечер в кругу друзей и прекрасная обстановка были густо сдобрены сначала мерзко-пренебрежительным форматом рекомендаций сомелье приглашенным нами с целью выбора вина к блюдам, которые мы заказали, но! Мы не стали заострять на этом внимания, дабы не портить себе вечер. Затем были поданы блюда и уже съеден десерт, а в завершение, увидев симпатичного мягкого кролика (авторская игрушка), уже после расчета за ужин я поинтересовалась возможностью приобрести его - официант назвал цену (15 тыс. руб.). Я поинтересовалась какой-то скидкой, в большей степени соблюдая ритуал, и, даже если бы мне сообщили, что скидка может быть 1 % или ее не может быть по каким-то особым причинам, это было бы приемлемо для меня только в приятной форме. А то, каким образом общался подошедший к нам администратор ресторана, я поняла, что поведение сомелье отнюдь не случайность, а системно-ролевое решение. Гость должен, по мнению ресторатора, видимо, почувствовать себя здесь презренным отродьем, недостойным даже намека на уважение и приятность сервиса, о нет! Зачем?! "Посмотрели с наших диванов в нашу прозрачную крышу?! Хватит с вас блаженства! Чего расселись? Пошли вон, освободите место!" Ну, в общем, приятных воспоминаний, дамы и господа!