Хочу пожаловаться на сотрудников офиса на Братиславской и Управляющую всеми офисами компании Резникову Евгению. По личным причинам мы решили отдать уже забронированную путевку, за которую была внесена предоплата, друзьям. Когда они приехали подавать документы на визу и оплачивать оставшуюся часть путевки, им сказали, что нами была оплачена сумма на 5000 рублей меньше, поскольку так у них проведено по кассе (что в принципе быть не может), но ребята спорить не стали и заплатили требуемую сумму. Будучи уверенными, что это недоразумение, мы отправили копию чека в агентство и попросили вернуть деньги. Но в агентстве сказали, что денег в кассе нет (видимо, ни в одной кассе компании, ведь 5 тыс. рублей - огромная сумма) и потребовали сначала написать письмо, что деньги за предоплату были отданы лично в руки сотруднику компании Павлу. На него, мол, заведено уголовное дело и пока мы не напишем подобное письмо, деньги нам не вернут. Хочу отметить, что лично в руки никакие суммы не передавались - оплата была в кассу компании, о чем свидетельствует чек. Возмущает вопиющее вранье и то, что управляющая считает возможным шантажировать подобным образом клиентов! Никому не советую обращаться в это агентство! Еще не успели воспользоваться его услугами, а неприятных впечатлений осталось уже очень много!
