- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 50734 раза

Зодчий

Дубна г., Дачная улица, 1, строение 15
Показать на карте
+7 (495) 737-07-07
  • Положительных: 127 отзывов
  • Отрицательных: 28 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

«Зодчий» по-настоящему отвечает за качество домов. Компания владеет производством полного цикла и контролирует весь процесс: от лесозаготовки до монтажа дома на участке.

«Зодчий» – старейший и самый опытный производитель на рынке деревянного домостроения. За 23 года работы компанией было построено более 202 000 домов и бань.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Зодчий
Мария
24.08.2010
Всем добрый день! Три года тому назад обратились в компанию "Зодчий" для строительства дома. Семья у нас не богатая, одни женщины. Обратились в эту компанию, они нам естественно "упали на уши", мы вам все построим, все под ключ, будете рады и довольны! Ну и не обманули, собрали дом быстро, НО, что началось потом. Начали вылазить брак за браком, дом разошелся по шву! И ЭТО БРУСОВОЙ ДОМ! Крыша потекла, крыльцо перекосило! Самое, что ужасное во всем этом деле. Компания "Зодчий" дает гарантию на дом 2 года, а выяснилось это на 3-ем году после строительства. Ну мы начинаем обращаться в эту компанию с вопросом о том, что делать. И нас начинают ДИНАМИТЬ! Целый месяц от нас скрывались, не подходили к телефону, потом наконец-то приехал технолог, который сказал - да это скрытый брак! И уехал. Прошли еще 2 недели поисков чудо начальника компании "ЗОДЧИЙ", наконец-то он был мной пойман и в грубой форме отправил меня к исполнителям! То есть "ЗОДЧИЙ" просто ТУПО ПОСРЕДНИКИ! ХАЛЯВЩИКИ И ХАЛТУРЩИКИ! К нашему сожалению, мы узнали об этом слишком поздно. Начали уточнять у знакомых по дачам, все кто строился через эту компанию пребывают в полном шоке! Так что мои Всем Вам рекомендации - не обращайтесь к ним, обдерут как липку и настроят так, что без слез не взглянешь! Если кто-нибудь может чем-нибудь помочь, дать совет, пишите, пожалуйста, на e-mail.
Олег
26.03.2011
Все вышеизложенное сильно напоминает ситуацию со www.stroyka53.ru, ну прям один в один, только стройка 53 100% посредники, вернее это один человек, который раздает заказы (не бесплатно естественно). А про зодчий давно уже это слышал -, что они разводилы еще те. Цены на дома на сайте совсем дешевые, а как только клиент "клюнул" цена увеличивается не менее чем на 30%, а про качество все могли прочитать. Хорошие отзывы скорее всего написали сами строители.)
Аноним
12.09.2011
А плохие отзывы - конкуренты.)
Зодчий
14.05.2015
Уважаемая Мария! Просим Вас предоставить номер договора о сотрудничестве с нашей компанией, чтобы мы имели возможность провести служебное расследование. С уважением, компания Зодчий.
Мария
18.05.2015
В ответ на сообщение № 2 от Аноним: Я не конкурент, я покупатель дырявого дома в компании Зодчий!
Прешпективый Сергей Олегович
13.12.2010
Премного благодарен бригаде строителей и в частности бригадиру Мухину Андрею Николаевичу за добросовестное и качественное строительство!
Иншаков Илья
25.01.2011
Заказывал себе дом на дачу. Все сделали быстро и мне очень понравилось.
Павлов Петр
05.03.2011
Только что закончили строительство дома. Мы строили себе дачу на лето. Выбрали Дачный дом из клееного бруса Успех. На все строительство ушло меньше месяца, я не верил, что можно так быстро строить. Теперь летом будем каждые выходные ездить на дачу и жарить шашлык. Спасибо, Зодчий!
Лариса
27.06.2011
Я думаю, что Вы рано радуетесь.
Наталья
01.10.2011
Я тоже думаю, что Вы рано обрадовались, пусть окна пройдут проверку на дождь.
Олег
14.04.2011
Есть минусы и есть плюсы. Дом заказывали в "Зодчем", бригада монтировала хорошая, непьющая. Фирма контролирует свои работы, но только через заказчиков. Обращаетесь с жалобой в компанию - получаете результат. Наблюдение за строительством круглосуточно обязательно, мы в России пока живем, а зарплата у монтажников невысокая. Подробнее здесь, http://yaborodkin.ru/Zodchi/Sajt/otzyv_zodcij.html.
Дорохова Н.В.
17.06.2011
Строили каркасный Комфорт, сделали хорошо, без щелей, само собой взяли дополнительно денег и на фирме и сама бригада строителей за доп услуги, типа антисептирования, проверить которые визуально невозможно. Кошмар начался потом, заказала наружную покраску дома, рабочие без моего ведома взломали дверь, зашли в дом (по их словам т. к. не могли достать некоторые участки стены снаружи, красили изнутри). Дверь не починили, оставили открытой и уехали. Вообщем прежде чем строить просите справку из психодиспансера.
...
26.11.2013
Ужас! Хотели к ним обратиться, но теперь нет нет и ещё раз нет!
Зодчий
14.05.2015
Уважаемая Дорохова Н. В.! Для того, чтобы мы имели возможность провести служебное расследование, просим Вас предоставить номер договора о сотрудничестве с нашей компанией. С уважением, компания Зодчий.
Семериков Юрий
28.09.2011
Склад и офис во Владимире, на трассе М-7 на 170 км. В наличии более 550 позиций продукции из лиственницы, кедра, хв. пород. Доска обрезная лиственница ест. влажности.
Тамара Александровна
20.10.2011
Собиралась построить дом при помощи фирмы «Зодчий», долго ходили, выбирали, в итоге остановились на Карелия-2 с небольшой перепланировкой. Написала электронное письмо с просьбой согласовать перепланировку, ответили (честь им!) спустя пару часов, сказали, что стоит эта перепланировка 20 900 рублей, все бы хорошо, НО! Поехали заключать договор на площадку «Северную», менеджер мне сказал, что невозможно эти данные прикрепить к договору, и чтоб была перепланировка, нужно приехать еще раз на доп. соглашение (кстати, оказалось, что перепланировка стоит уже 21 800 + 33 820 за сам факт перепланировки, но и на это мы согласились, а куда деваться, когда сан. узел 1,72 метра на первом этаже). В итоге подписали договор с доп. услугами на 350 тысяч, решили по самому минимуму «дополняться», предварительно уточнив, соответствует ли дом всем необходимым нормативам и сможем ли мы его зарегистрировать, получили удовлетворительный ответ, а так же уверение, что нам даже со сбором документов помогут. Всё! На этом хорошая история заканчивается… В согласованное время 2 товарища-строителя приехали на участок, вбили колышки, оказалось, что на участке уклон в 45 см. и что фундамент базовой комплектации не очень-то и подходит. Эти самые товарищи-строители сообщают мне, что, мол, фундамент мы такой можем построить, но в этом случае получится, что с одной стороны он будет над уровнем земли на 20 см., а с другой на 65 и что этот вопрос легко решаем и тут… вуаля! В руках прораба появляется рукописный листочек с расценками и выясняется, что: 1) фундамент легко можно увеличить на 60 см. (3 ряда блоков по 20 см.) и что мне они это готовы сделать за 100 тысяч (на руки) вместо 150, если заказывать на фирме; 2) ширина фундамента-то не соответствует стандартам, и ее надо расширить на 10 см., и это стоит еще 50 тысяч (на руки); 3) нужно все засыпать керамзитом, а то это тоже получится не по правилам, а это еще почти сотня налом; 4) без камина я ведь не обойдусь, а для него фундамент надо бы укрепить, а это еще почти 50 тыс. Ну, в общем, эти бравые ребятки мне сделают все как нужно, но это стоит небольших денюжек, около 300 тысяч (а «на фирме придется отдать больше 400, 100 тысяч же вам не лишние»). Говорю, что нужно посовещаться с мужем, он мне категорично отвечает «слать их лесом». И тут начинается откровенное давление, что стройку мне начнут завтра же и что фундамент будет кривой-косой, и что я уже ничего не смогу изменить, а они выполнят договор. Подписываю я бумажку, что с уклоном я ознакомлена, строительство временно откладываю, беру время на «подумать», ребята уезжают. Звоню курирующему менеджеру, сообщаю ему о давлении на меня, о том, что меня либо на этапе подписания договора, либо только что ввели в заблуждение по поводу фундамента и что на глазах у свидетеля меня чуть не «развели» на 300 тысяч (на этапе фундамента!) строители-мошенники (это мое личное суждение, т. к. прокуратура не вынесла ПОКА ЕЩЕ никакого решения). Мне было сообщено, что случай вопиющий, разберутся. И тут начинается самое интересное! Начинают мне звонить сотрудники ООО «Зодчий» (4 человека разных должностей), выяснять, что и как было, обещают, что все устранят, что будет служебное расследование, увольнение и прочее и что мой объект под особым контролем. Через час звонят мне «бравые ребята-фундаментщики» с другого номера и начинают мне объяснять, что я очень нехорошо поступила. Отлично! Угроз мне, за мои же деньги, только и не хватало! Приезжаю на площадку, делаю запись в жалобной книге, прошу разобраться и сообщить мне результат, а еще лучше сообщить в прокуратуру на своих сотрудников-вымогателей, иначе получится, что они в сговоре и это способ оплаты такой «часть безналом и часть наличными». Спустя выходные (ну надо же руководству отдохнуть), звонит мне 1 директор, на следующий день другой (уже зам. генерального Семшов В. М.), и начинают откровенно «прессовать», что, мол, давай стройся, не надо нам ультиматумов, видела, что подписывала, никто не заставлял подпись ставить! Конечно, хорошо общаться взрослым мужикам с девушкой, но когда я передаю телефон мужу, они бросают трубку, ссылаясь на то, что я заказчик и переговоры будут вестись только со мной. Пока это все, что случилось на сегодняшний день, но я и в дальнейшем намерена это «освещать». По данному инциденту, если не будет никаких действий со стороны ООО «Зодчий», планирую обратиться в прокуратуру и сделать статью (или серию статей) в прессе. Страна должна знать своих героев! Если кто-то желает высказаться для прессы или присоединиться к иску, welcome на адрес: adamov-n@yandex.ru.
Зодчий
30.03.2015
Уважаемая Тамара Александровна! Если у Вас остаются какие-либо вопросы касательно сотрудничества с нашей компанией, то просим Вас сообщить номер договора. С уважением, компания Зодчий.
Тамара Александровна
30.03.2015
Уважаемая компания "Зодчий", с того злополучного момента, когда я решила доверить Вам строительство своего дома и до сегодняшнего дня, прошло более 3-х лет. В себе ли Ваши представители, отвечая на мой комментарий спустя такое количество времени? Слава Богу, у меня к Вам нет никаких вопросов касательно сотрудничества, так как оно было прекращено в самом начале. Чего и другим Вашим клиентам советую, дабы избежать проблем в будущем, да и настоящем тоже.
Kancstc
01.04.2015
Уважаемая Тамара Александровна! Так Вы построили дом? И кто Вам строил?
Татьяна
13.12.2011
Строились в Зодчем этой осенью, брусовой дачный домик Удача БС-150. Вообщем остались довольны результатом, соотношение цена-качество вполне себя оправдывает. Набрали дополнительных опций столько, что дом обошелся в 2 раза дороже, о чем нисколько не жалеем. Строители работали очень четко, в сроки уложились, все возникающие вопросы решались звонком менеджеру или бригадиру. По ходу строительства мы старались контролировать процесс, но вообщем переживаний было много, но они не оправдались, обошлось без особых проблем. Хочу сказать, что в процесс и технологию постройки мы старались не вмешиваться, ребята-строители свое дело знают и не стоит лезть к ним с указаниями, а только если с пожеланиями.))))) Буду рекомендовать Зодчий своим друзьям и знакомым.))))
Елена
28.07.2012
Татьяна, напишите, пожалуйста, кто из строителей конкретно работал на вашем участке, хочу воспользоваться услугами этой компании. Думаю, что все зависит от того, повезет ли с бригадой строителей.
Бордужан Валентина
25.05.2012
Очень довольны работой бригады Пожидаева Евгения из Зодчего. Они нам построили домик Престиж в 2011 году и веранду к дому в апреле 2012. Никаких замечаний. Работали с 8 утра до 8 вечера. Перерыв на 2 часа в обед. Конечно дополнительные услуги были, но никто не навязывал.
Косоруков Дмитрий
30.05.2012
Договор №90101551-СБ от 16 мая 2009 г. Дом был построен в июне-июле 2009 года. Момент написания отзыва май 2012 года. Таким образом, дому уже скоро будет 3 года. В данном отзыве я попытался описать подробно все положительные и отрицательные стороны постройки в “зодчем” и последующие доводки за данный срок эксплуатации. Сразу скажу, что образование у меня не архитектурно-строительное, поэтому многие мои выводы могут не соответствовать каким-то строительным нормам. Итак, почему выбор пал на “Зодчий”. Исходные требования: 1) построить дачный дом для весенне-осеннего постоянного дачного проживания деда/мамы и редких выездов зимой, например, на новый год и 8-ое марта; 2) строить все должна одна кантора, чтобы не было такого, что при постройке сруба говорят, что с фундаментом накосячили, при чистовой отделки говорят, что со срубом накосячили и в итоге кривой дом и неизвестно кому претензии выкатывать; 3) стройка не должна растянуться на долгие годы жизни; 4) материал дома дерево. Прочитав про материалы (брус, бревно, оцилиндрованое бревно и т. д.), выбор пал на клееный брус. На момент постройки везде писали, что это наиболее технологичный материал (не трескается, мало усаживается и т. д.). Исходя из этих требований, осталось не так уж и много кантор, так как многие не делали из клееного бруса, у многих он был очень дорогой, другие не делали фундамент и т. д. Далее, посмотрев проекты и реальные дома на выставочных площадках, было решено рассматривать фирмы, которые имеют выставочные площадки с образцами, так как у многих на бумаге выглядело хорошо, а реально построенный образец выглядел плохо. Походив и посмотрев реальные образцы, в списке осталось совсем мало вариантов. Все они были примерно одинаковы, но у зодчего сработала замануха в виде: 1) менеджеров на площадках в фирменных курточках; 2) долгого времени работы на рынке, ощущение того, что через месяц компания не распадется и претензии, если они будут, будет кому выкатить; 3) Заверения, что дома из их клееного бруса не садятся, окна двери не перекашиваются, все проверяется мастером. Заверения вида: “заключил договор и далее приехал чтобы жить”; 4) оплаты после выполненных работ, а не ДО. 5) очень понравился дом Балчуг 2. Отдельно стоит упомянуть, чем же понравился именно этот проект дома. В проекте дома Балчуг 2 есть выделенное подсобное помещение, в котором можно сделать что-то типа сан узла или подсобное техническое помещение. Данная черта в основном присутствует только в более дорогих вариантах. Так же у данного дома потолки уже не совсем низкие (как в совсем дешевых вариантах), просторные комнаты, холл на втором этаже, а также интересный вариант крыши с двумя коньками. И самое главное: он еще и по реальной цене совпадал с нашими возможностями. Стоит заметить, что базовая цена это не реальная цена на которую надо смотреть. Почти у всех кантор цена увеличивалась при реальном подсчете. Зодчий тут не выделился и его стартовая цена ничего общего не имеет с реальной. Это обманка! Оформление заказа. Заказ я оформлял на площадке Южная. Менеджер, не помню уже как зовут, рассказала о всех интересующих нас вопросах и “дополнительных” услугах. Тут можно ей поставить работу “хорошо”. Проблема была в фундаменте. В базе (и кстати со скидкой) шел фундамент из блоков ФБС. В данном случае менеджер не очень-то объясняла чем он плох. Видимо очень хотела от него избавиться. Тут же на “южной” есть отдел фундаментов. В данном отделе тоже ничего полезного не сказали. Разговор шел примерно по схеме: “Чтобы что-то сказать надо выехать и посмотреть (что смотреть осталось тайной), но мы не выезжаем до заключения договора, поэтому смотреть не будем. И поэтому какой хотите такой фундамент заказывайте мы его и сделаем.” Заказ мы пока притормозили и я сгонял на площадку на Ярославку (м. ВДНХ) Там в отделе фундаментов попался хороший менеджер, который объяснил довольно доходчево про плюсы и минусы ФБСов, про глину и уровень грунтовых вод и т. д. По крайней мере для меня это было убедительно и логично. Я сам сгонял, посмотрел, что у меня за почва, и на основе этого опять же с этим менеджером решили выбрать ленточный фундамент. Я считаю, что это решение было правильное. Так как у соседей, которые делали фундамент из блоков (правда не в “зодчем”) эти блоки расползлись. Что касается договора, то из него следует, что если у вас блоки расползутся на глине, то “Зодчий” за это не отвечает. Может что-то я не так понял, но если это так, то это МИНУС зодчему. Итог по работе менеджеров. Женщина, которая формировала заказ, оценка нормально, менеджеру из отдела фундаментов на Южной полный неуд, менеджеру из отдела фундаментов на Ярославке стоит выписать премию (за счет менеджера на южной). Привоз материала и начало строительства.
Виктория Борисовна
12.10.2012
Добрый день Димтрий! Отличный получился бы очерк! Но где вторая часть?))) Нам только предстоит строительство. Собираемся на ПМЖ в Ваши края. Пока изучаем проекты, из чего строить, кто будет строить и т. д. Поэтому ваш опыт для нас очень ценен. Ждем продолжения.))) Всего доброго!
Дмитрий
12.10.2012
Вот тут полное описание. Тут почему-то весь отзыв не влез. http://www.lesstroy.net/user/335/index/3#Comments.
Антон
17.12.2012
Там удалено. Обращаться к ним или нет?
Vlad
13.06.2013
Классно, комментарий удаляет фирма на которую пишут отзыв, не все в порядке в королевстве "Зодчии".
Foxconn
01.12.2013
Косоруков Дмитрий 2012-05-30. Там, куда вы ссылаетесь, действительно всё удалено. Так где же нам можно прочитать весь ваш отзыв ПОЛНОСТЬЮ? Правда, ОЧЕНЬ интересно.
Калачев Александр Аркадьевич
15.06.2012
Музяков Иван Николаевич и Титов Андрей Вячеславович работают как пчелы, огромное им спасибо за проделанную работу.
Марина
15.06.2012
Почитаешь, глаза на лоб лезут. Неужели мне одной шикарно повезло. Или бригада достойная попалась. Строили Комфорт в брусе, нареканий ноль. Дом пришлось на этапе заключения договора доукомплектовать по совету менеджера. И строиться решили именно у Зодчего по совету друзей, которые такой же дом годом ранее у них и заказали и поставили. У меня только хорошие впечатления от менеджеров и от бригады строителей. Может тут происки конкурентов имеют место быть. Ну согласитесь, фирма с никудышным авторитетом 20 лет не просуществовала бы.
Марина
22.06.2012
Решила строить небольшой домик на участке, вопросом куда обращаться почти не задавалась, «Зодчий» везде на слуху, еще знакомые строили тоже, что-то небольшое, нареканий от них не слышала. Пошла на разведку, узнать, что к чему и почем. Обозначила свой небольшой бюджет, сказала: предложите на эту сумму хороший домик, с обязательным условием, доплачивать после расчета никому не буду! Это важно! Получился по расчетам, хорошенький, надежный, из клееного бруса Уют 150ЛК, с хорошими окнами, дверьми, утеплением мансарды и крыльцом. Но не останавливаться же на первом попавшемся варианте, думаю. Почитала еще отзывы в интернете о зодчем, закрались сомнения. Много дурных отзывов там. И пошла в компанию с похожими предложениями, но отзывы о них только хорошие. я еще когда пришла туда, в том числе и поинтересовалась: наверное плохие стираете, вряд ли совсем уж без плохих. Девушка ответила: я лично не стираю)). Дала просчитать домик, который предложили в зодчем, получилось чуть дороже, но каркасный (брус у них ожидается только по моему к ноябрю) но правда потолки предложили немного выше 2,4 и объяснили (убедили почти) в преимуществах каркасного дома, что он теплее зимой. Пошла опять в «Зодчий» с каркасными идеями, но с помощью все того же менеджера Светланы Суховой, которая бесконечно терпеливо отвечала на мои вопросы и рассеивала сомнения, все-таки сделала выбор в пользу клееного бруса. Чему сейчас очень рада. Зимой может быть и теплее, но домик мне пока больше нужен для летнего проживания. А летом в каркасе между утеплителем могут поселиться мышки. Да, и потолки мне немного подняли (на два венца). Светлана Сухова, пообещала, что с ни с бригадой, ни с приемкой проблем у меня не будет. Рассказала, на, что нужно обратить внимание в первую очередь. Так все и получилось))) бригада хорошая, нет, ОТЛИЧНАЯ! Сделали все в срок! Ни раньше, ни позже мне так и надо было, чтобы принять в субботу. Проверять особо нечего было: все чистенько, ровненько, все хорошо открывается-закрывается, ничего не скрипит, не знаю, что еще надо)). На участке тоже все за собой убрали аккуратно, в кучку. Я написала так подробно, потому, что когда сама делала выбор между компаний, столкнулась с множеством негативных отзывов, повторяющихся на всех тематических сайтах. Я сама работаю в сервисной службе и знаю, что не всем таким отзывам можно верить, и уж тем более принимать решение на основании содержимого. Вот и решила, что если все у меня будет хорошо, обязательно напишу хороший отзыв и размещу его на нескольких сайтах, чтобы развеять несправедливые сомнения). Вот он. «Зодчий» - надежная компания, «100 лет» на рынке, с Вами приятно было поработать, может еще увидимся, если надумаю расширяться;). И еще просьба к Руководству «Зодчего»: поощрить премией бригаду, которая строила мне дом, бригадир там Василий (фамилию не знаю, но можно посмотреть по документам). Марина.
Апурин Вячеслав Анатольевич
17.07.2012
Мне возможно повезло, но три раза ставил я на даче с Зодчим их сооружения. Сначала две бытовочки, на следующий год летний домик Огородник, еще на следущее лето зимний дом Престиж. Все три раза сотрудничества с этой фирмой оставили у меня и у моей жены хорошее мнение. Сестра рядом с моим участком тоже строится с Зодчим и тоже не жалеет!
Антонов Дмитрий Викторович
01.08.2012
Хочу сказать огромное спасибо, что даже после окончания гарантии меня просто не послали на три буквы, а сделали все бесплатно, руководство Зодчий огромное спасибо за ваш отдел рекламации. Антонов Дмитрий Викторович.
Елена Васильевна
24.10.2012
А меня с гарантией на три буквы послал отдел рекламации. Отзыв явно сам Зодчий написал, если кто был в их отделе рекламации, меня поддержат. Дом сдали в июне, а в октябре мне уже сказали, что я сама виновата, что развалилась входная дверь, потому, что я ей пользовалась.
Астафьев Александр Иванович
03.08.2012
Осенью 2010 г. бригада под руководством бригадира Горлова Вячеслава Александровича построила нашей семье коттедж "Яхрома". Прошло почти 2 года - никаких строительных недостатков не проявилось, строение (снаружи и внутри) выглядит так, будто только, что сдано в эксплуатацию. Просим выразить благодарность всей строителям бригады Горлова Вячеслава Александровича. Побольше таких ребят Вашей организации!
Елена Васильевна
24.10.2012
Договор подряда 20700096-иб. Зодчий не принимает претензии во время гарантийного срока на дом. Для оформления претензии требуют привозить оригиналы контракта и акта выполненных работ. По почте, по факсу, по электронной почте документы не принимают. Директор компании заявил, что компания Зодчий никому ничего не должна и это через три месяца после сдачи дома. Закон о защите прав потребителей не устанавливает ни каких условий для подачи претензий, но Зодчему законы не писаны. Служба рекламаций заявила, что замок входной двери и ручка отвалились потому, что я ей пользовалась. В июне дом сдан, а в октябре мне уже вменили в вину, что я поздно обратилась. В течении часа пыталась убедить принять претензию, вызвали охрану, которой считает не зазорным грубо выталкивать не молодых женщин за дверь.
Дмитрий
10.01.2013
Конечно, а как за такую сумму и дом построить и гарантию исполнять что-бы ошибок строителей не было нужен технадзор, не так дорого как кажется экономит больше, чем на него тратите, или изучить и надзирать за рабочими самому, если все правильно сделать, то и гарантия никакая не нужна.
Алида
30.07.2013
Мы тоже построили дом "Балчуг-2" у нас начала протекать крыша, а Зодчий предлагает за наш счет сделать новую крышу, выходит, мы должны дважды платить за крышу.
Зодчий
25.05.2015
Уважаемая Елена Васильевна! 1. По поводу подачи документов: наша компания принимает претензии и во время гарантийного срока, и даже после его окончания. Но для того, чтобы сотрудники службы рекламации могли начать работу, нужно действительно предъявлять оригиналы договора, акта выполненных работ и заявление, подписанное лицом, с которым был заключен договор. Это нормальная, общепринятая практика. Договор и акт выполненных работ подтверждают, что с обратившимся человеком компания действительно состоит в юридически оформленных отношениях. Собственноручная подпись заказчика, которая обязательно ставится на заявлении, свидетельствует о том, что претензии предъявляет именно заказчик, а не третье лицо, которое не имеет отношения к строительству объекта и перед которым «Зодчий» никакой юридической ответственности не несёт. Личная подача документов защищает и компанию, и заказчиков от многих недоразумений и проблем. Например, передача документов и заявлений по почте допускает возможность их утери в процессе доставки или слишком длительную доставку, а использование электронных средств связи (электронной почты, факсов и т. д.) создаёт угрозу различных фальсификаций. В исключительных случаях, если заказчик сам по каким-либо причинам (например, по состоянию здоровья) не может подъехать и ему удобнее передать документы и заявление через родственников, наша компания идёт ему на встречу. Но опять же, в целях сохранности всей документации и абсолютной юридической ясности документы и заявление должен привозить сам заказчик. 2. По поводу директора: у нас в компании действует обратная связь, но она не подразумевает личных контактов с генеральным директором, поэтому он по определению не мог Вам ничего заявить. 3. О законе: закон о защите прав потребителей действует и перед ним равны все компании. Более того, в спорных ситуациях закон обычно встаёт на сторону потребителей, а не на сторону фирмы. В этом смысле покупатель защищён больше, чем продавец. 4. О действиях нашей охраны: наш специалист был вынужден пригласить охрану, потому, что Вы оскорбляли сотрудницу службы рекламации, сбрасывали канцелярские предметы и документы с её стола, оскорбляли эту женщину и даже пытались запустить в неё банкой из-под кофе. За такое хулиганское поведение Вас не просто могли вывести за пределы выставочной площадки, а вызвать полицию, но этого делать не стали. 5. Результат: по факту вашего обращения все недостатки были устранены. Причём они бы были устранены в любом случае, и без эксцессов можно было бы вполне обойтись.
Николай
12.12.2012
Договор № 60301168-С. Из ссылки http://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/1.jpg следует, что Зодчий не дает заказчику вторые экземпляры актов, чтобы в дальнейшем их подделывать, что доказывает ведомость дефектов (л. д. 162). А это уже мошенничество. Из ссылок http://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/2.jpg и http://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/3.jpg следует, что в качестве экспертов для проведения экспертизы Зодчий представляет суду своих сотрудников Бокачева А. Н. и Жуйкова, что следует из листов дела 120 и 190 (достаточно сравнить подписи Бокачева на этих двух листах) и л. д. 191, в котором лжеэксперт Жуйков указал в телеграмме обратный адрес Зодчего. Т. к. Зодчий использует в качестве экспертов для экспертизы своих домов своих сотрудников, то это доказывает, что независимую экспертизу дома Зодчего не пройдут. Подтверждением этого факта является определение (ссылка http://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/4.jpg), из вопросов которого следует, что Зодчий не знает строительных норм. Помимо этого, это определение является ничтожным на основании ст. 80 ГПК РФ. В ссылке http://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/5.jpg представлено письмо председателя Щелковского суда Тюшляевой Н. И. (л. д. 188), а также ответ некоего Журавлева (л. д. 189). Эти письма являются фикцией, т. к. нельзя отправить письмо организации, которой не существует. Ну а то, что организации ООО «ВДВ Строй-Сервис» не существует, следует из ранее представленной телеграммы. В ссылке http://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/6.jpg представлены доказательства того, как Щелковский суд пытается сорвать мне кассацию, не выдавая мне на руки решение суда, что подтверждается ссылкой http://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/7.jpg. Окончательную точку в доказательстве фальсификаций материалов дела ставит заключение Тюшляевой Н. И. (см. ссылку http://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/8.jpg), которая в своем заключении лжет, указывая, что я сорвал экспертизу, которую никто не назначал, что следует из выше представленных документов. Выше представленные документы доказывают, как мошенничество Зодчего, так и коррупционность нашей судебной системы. На основании чего выносит наш суд решение? На одной чаше весов копеечная пенсия пенсионера, а на другой многомиллионная прибыль Зодчего. Не надо иметь семи пядей во лбу, чтобы ответить на вопрос, чья чаша перевесит. Какой вывод из вышесказанного напрашивается? Что с нашим «правосудием» договорится легче, чем с независимым экспертом. Видимо, эксперты дорожат своей репутацией, чего не скажешь о судьях. Привожу еще фотофакты безобразного строительства домов Зодчим. В ссылкеhttp://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/1-1.jpg иhttp://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/2-1.jpg показано, как из отходов изготавливаются двери и ставни. Также показаны размеры дверей, которые не соответствуют никаким ГОСТам. Более того, если ее сломают, то в магазине вы таких дверей не найдете. Т. е. придется покупать у Зодчего. И платить за доставку, оплачивая еще и транспортные расходы. А это сотни километров. Видимо, с этой целью Зодчий и изготавливает их не стандартными. На ссылке http://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/3-1.jpg показана кровля, изготовленная Зодчим, а также обрешетка, которые не соответствуют никаким строительным нормам. Такая кровля, выполненная из оцинкованной профилированной стали, протекает, т. к. не соответствует СНиП 3.04-01-87 и это видно из ссылки http://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/201210146924.jpg. Просто заказчики, у которых дома покрыты такой кровлей, не знают о том, что у них кровля течет, т. к. Зодчий, вопреки п. 8.8.1 СП31-105-2002, лаз в подкровельное пространство не делает. В результате заказчики и не знают, что обрешетка кровли со временем просто сгниет. Ну а когда сгниет, то срок гарантии закончится. Вот поэтому-то Зодчий и не делает лаз, чтобы заказчики подольше не узнали, что у них там, на чердаке, творится. Вот такую мину закладывает Зодчий заказчикам. При этом, если Вы обратитесь в суд с иском, то для суда достаточно будет акта, представленного в ссылке http://i47.photobucket.com/albums/f170/discoman86/Daddy%20K/hhhh.jpg, который Вами не подписан и составлен неизвестной Вам фирмой. Но для нашего суда этой филькиной грамоты достаточно, чтобы Вам в иске отказать.
Дмитрий
10.01.2013
Безусловно огрехи есть, но ведь и цена соответствующая, а чтобы ошибок строителей не было нужен технадзор, не так дорого как кажется экономит больше, чем на него тратите, или изучить и надзирать за рабочими самому.
Марина
18.06.2013
А, что если крыша протекает, то она протекает только на чердаке, а дальше вода куда девается?
Роман Американец
08.12.2013
Чуда не будет. Как заплатиш, так получишь. Работать (монтаж) на условиях фирмы, согласятся только алкаши. Заказчик хочет не качество, не надежность, не долговечность, а дешево и быстро. Потом жалуются. Чтобы, сделать хорошо надо все умножить на 2, а то и больше. Для сомневающихся: romansauna@gmail.com.
Кузьмич
24.12.2013
Вот зря тут пишете, что за эти деньги нельзя собрать нормальный дом. Можно и более чем реально. Нам строил Терем, дом эксплуатирует уже 2 года, пока даже повода не было обратиться с рекламацией. Все сделано на совесть! А когда строили тесть еще приезжал-проверял, говорит бригада по фундаменту вообще большие молодцы!
Рехлов
24.12.2013
А по времени, сколько вам строили дом? И это обычный дом или дача?
Кузьмич
24.12.2013
Для постоянного проживания, утепляли, укрепляли - все как требуется. Строили дней 50.
Нина
19.02.2015
Прочитала отзывы про Терем. Та же песня! Та же халтура! Уму непостижимо!
Птаха
30.03.2015
Ауууу! Представители фирмы "Зодчий", чего молчим? Почему не брызжем слюной, что это все подлог и фантазия пенсионера?! Абсолютно нечистоплотная компания.
Зодчий
25.05.2015
Уважаемые Николай и Птаха. По данному делу было проведено несколько экспертиз и судов. Все решения вынесены, поэтому что-то ещё доказывать, тем более «брюзжа слюной», нам просто незачем.
Евгений
25.12.2012
Хочу поблагодарить фирму за работу. Я остался довольным! Начиная с менеджеров, которые работают на площадке "Южная", всегда подберут подходящий вариант, помогут во время строительства поддержкой. Спасибо большое за то, что существует такая фирма.
Овчинников Олег Анатольевич
25.01.2013
25 ноября 2012 года по эл. почте в Зодчий направил рекламацию по установке печи-каменки дровяной "Вулкан" в соответствии с договором подряда №20701860 - СГ при строительстве бани БС-150с/м ЛК 6х4 м. в Дмитровском районе Московской области. В декабре 2012 года приехали представители от компании Зодчий, определили неисправность, которую пообещали устранить в январе 2013 года. Жду обратной связи по поводу устранения неполадок. В дополнение к первой рекламации: это хорошо или нехорошо, по вашему мнению, если наливной бак печи висит криво и даже не на кронштейнах? Можно будет исправить положение бака? Овчинников Олег Анатольевич. Мой тел.: 8(926)198-07-52.
Сан Саныч
23.12.2013
Олег Анатольевич, и чем там все закончилось?
Инна
23.12.2013
Насколько я поняла по форумам, с рекламацией работает один Терем. Мы хотим скоро заказывать им дачу, все-таки надеюсь, что не придется никому жаловаться, а все пройдет хорошо и гладко. Цена привлекает.
Илья
23.12.2013
Не бойтесь, они там нормальную гарантию дают, мы обращались через 1,5 года после начала эксплуатации - все починили. Удобно.
Зодчий
25.05.2015
Уважаемый Олег Анатольевич. По имеющейся у нас информации, наша компания отреагировала на Ваш интернет-отзыв и все недостатки были устранены (даже без привлечения сотрудников службы рекламации). В 2014 году Вы вновь обратились в «Зодчий», решив пристроить к бане веранду. Веранда была возведена и никаких претензий от Вас к нам больше не поступало.
Ольга
01.02.2013
В 2004 году поставила дом Комфорт. Ставила бригада Боженика Алексея. Было всего 3 молодых парня. Дом поставили за 4 дня. Я очень им благодарна. Все, что касается жалоб на фирму, так это мои дорогие нужно фундамент делать нормальный и не будут у вас окна трескаться и двери перекашиваться. А то хотите за копейки дом, да, чтобы все в кайф. Хороший дом с хорошего фундамента. А потом и ребят нужно отблагодарить, а не стоять у них над душой. К врачу идете в карман ему суете, а рабочие чем хуже. Спасибо, очень хорошая фирма и рабочие - молодцы. Сейчас рекомендую своим знакомым. Удачи все.
Алексей
27.02.2013
Доброго времени суток! Спасибо, Ольга, что по прошествии стольких лет Вы о нас вспомнили, очень приятно! Уверен, что и дальше Ваш дом будет Вас радовать и приносить только положительные эмоции! Низкий поклон, с уважением, всегда Ваш Боженик Алексей.
Пётр
28.02.2013
Вижу полярные оценки Зодчего на сайте, попытаюсь поделится опытом взаимодействия с фирмой в динамическом режиме. Подписал на площадке в Тушино (менеджер Роман) договор на баню 6х6 с мансардой с небольшой перепланировкой и существенными дополнительными делами. Определился в три захода, достаточно пытали менеджера вопросами, в том числе и по другим баням. Щенячьего восторга по поводу потенциального клиента не видели, но абсолютно на все вопросы получали полные ответы с распечатками, картинками и. д. Приезжали достаточно осведомлёнными с сайтом Зодчего. После заключения договора возник вопрос порядка оплаты - был перенаправлен по телефону к зам. директора (выяснилось при разговоре), разговор абсолютно адекватный, в уважительном тоне. Итог по первому шагу: 1. Нужно чётко представлять, что вы будете имеете за базовые деньги. 2. Читайте обязательно "дополнительные услуги" - они есть на сайте на каждый проект, но вроде бы нет в распечатанном виде на площадках. 3. У меня лично стоимость допов увеличила цену дома вдвое - я то к этому был готов. 4. На площадке стоят дома красивые, но это не базовые - отсюда много непоняток от клиентов. Я лично предпочитаю видеть, во, что можно превратить базовую комплектацию. У меня два этапа работы, фундамент свайный и баня - я ограничен по времени весной и дорогой. Работы по фундаменту назначены на 05.03.13, постараюсь отчитаться по взаимодействию. Кстати, фундамент раза в полтора дороже средней цены, можно было бы сделать на стороне, но чертеж свайного поля под дом не дают, сделаешь сам - вызовут своего технолога, тот отмашки на стройку не даст ну а дальше сам. Не могу сказать, что мне это нравится, но тут уж не нравится - не ешь. Почему то промежуток времени между установкой свайного фундамента и стройкой бани - не менее недели, это в Зодчем какие-то свои заморочки. Мне кажется, самое интересное будет при стройке бани начиная с 15.03.13, обещаю подробности.
Пётр
11.03.2013
Отчитываюсь по фундаменту. Как обещали по договору, приехали 5.03. Бригада из двух человек на Газели, главный Богдан (по-моему, Кравченко). Ребята полностью адекватные. Приехали где-то к 12:00 (район Льялово), до темноты вкрутили 13 свай из шестнадцати, переночевали в Газели, с утра 06.03 почему-то уехали куда-то на другой объект под Истру, вернулись вечером, переночевали и днем 07.03 завернули оставшиеся сваи и приварили оголовки. Акт подписал вечером (т. к. предпраздничный день?!), в этот же день оплатил работу через Сбербанк - кстати, комиссии Сбербанка при оплате нет. Выводы: 1. Бригада нормальная. 2. С логистикой у фундаменщиков беда - вся работа могла быть сделана за один день, для этого нужно было приехать на объект с утра пораньше (погрузив заранее сваи в машину и т. д.). 3. Непонятно, почему нельзя было 06.03 с утречка за пару-тройку часов ввернуть три сваи и приварить оголовки и уехать потом в Истру. В целом, пока всё ничего, жду строителей.
Пётр
15.03.2013
Как договаривались, за три дня до начала стройки позвонил диспетчер, установили время встречи. Бригала подъехала (легковая+Газель) сегодня вовремя, бригадир Назим, все из Казани, молодые, адекватные. Привезли бытовку, Камаз с баней подъедет чуть позже - МКАД закрыта днём. Самообеспечены, печка, на электричество ставят свой счётчик, нашли место для временного туалета. Вечером подъеду, посмотрю как организовали складирование материала - идёт снег, завтра дождь.
Пётр
18.03.2013
15-го, в снегопад, разгрузили два Камаза бани. В плюс: материал сложен аккуратно, заботливо укрыт. Поставили бытовку. В минус: без слёз на бытовку смотреть невозможно. Для нормальной фирмы стыдно, можно бы раз в восемь лет её менять. Ребята стыдливо её укутали в чёрный полиэтилен, хотя бы и могли гордо флаг Зодчего вывесить - для антирекламы. Собирают быстро, на середину дня 17-го коробка первого этажа почти собрана. В плюс: похоже заготовки конструктора бани аккуратно делают в заводских условиях. В плюс: приятно удивило то, что обработка антисептиком (лаги, нижний венец и т. д.) - та, что дополнительно заказывалась, тоже заранее была сделана, на заводе, а не мазалась походу, под снегом и дождём. Зафиксировали показания счётчика на электричество - потом можно будет, судя по всему, получить обратно с Зодчего денюжку.
Пётр
22.03.2013
Баня растёт не по дням. Уже под крышей, работы внутри дома. Подтвердилось первое ощущение о завышенности цен на доп. услуги, в частности не может стоить монтаж печки порядка 90 т. р. Такое ощущение, что имеет смысл провести оптимизацию процедуры строительства, что-то из материалов завозить самому, пытаться о некоторых работах договариваться с бригадой напрямую, может после окончания строительства. Всё зависит от конкретных условий, например, я заказывал дополнительно обработку антисептиком лаг, нижних венцов, стропил - их привезли уже обработанные и сухие. Ясно, что делать это сейчас при минусе на улице не очень хорошо. Зодчий как-то отслеживает ход работ - звонил мастер, спрашивал о состоянии, претензиях, замечаниях, 23.03.13 должен подъехать посмотреть. Бригадой пока очень доволен, всё чисто, аккуратно, всё застелено, не топчутся по сухому полу. Материал всегда укрыт, грязи не видно.
Пётр
27.03.2013
Практически всё готово, претензий на данный момент никаких. Баня стоит как игрушка. При заказе доп. работ вписал обработку внешнюю антисептиком, к сожалению, холодная погода не позволяла это сделать, т. к. покрывать при минусе нельзя. Пришлось бригаду загружать доп. работами, общее ощущение такое, что стоимость работ не среднеазиатская, но и не московская, т. е. есть взаимное удовлетворение. Бригаду настоятельно рекомендую.
Пётр
01.04.2013
Акт завершения работ подписан, осталось расплатиться. Итак: 1. Бригада замечательная, бригадир Галимов Назим Темирбаевич - настоятельно рекомендую. Готовы всегда посоветовать, но без навязывания. 2. Судя по некоторым доп. работам в момент простоя (нельзя было проводить запланированную внешнюю обработку антисептиком из-за морозов), стоимость доп. работ у данной бригады не среднеазиатская, но абсолютно адекватна качеству проведённых работ. 3. Кстати, менеджеры в момент подписания договора в феврале могли бы и намекнуть, что внешнюю обработку антисептиком (заказанные доп. услуги) лучше не брать из-за возможных морозов - штатный антисептик то на воде, тогда бы и не было потерь времени у бригады. 4. Пробивка половой доски по ТУ проводится гвоздями сверху, я ещё на демонстрационной площадке обратил внимание. Совсем не красиво, но в списке доп. услуг альтернативы нет, хотя без особых проблем всё делается саморезами "в потай" - так было и сделано. 5. По окончании работ всё прибрано, мусор сложен в аккуратные кучи. Составили акт по затраченному электричеству. 6. По фундаменту писал раньше. 7. С учётом допработ стоимость базовой комплектации увеличилась более чем в два раза, удивления не вызвало, заранее прочитал стоимость доп. услуг. 8. Результат - на фотографии, показываю, что получилось, я доволен. Резюме: 1. С "Зодчим" можно работать, аккуратно выбирая доп. услуги, т. к. их стоимость, по-моему, чересчур завышена. 2. Результат, наверное, зависит от бригады - может быть, как-то заранее попытаться её подобрать. 3. Опыт (мой) общения с административным персоналом положительный, раз даже с каким-то из зам. директоров общался - всё было нормально.
Михаил
26.04.2013
Имею положительный опыт строительства бани с Зодчим в 2005 году. До этого думал строить сам, облазил весь интернет в поисках методов и способов строительства. Но когда всю информацию свел воедино, то понял, что при отсутствии достаточного количества времени одному этого не осилить. Заказ оформляли на Ярославском ш., а оплачивали на "Южной" - неудобно. Но это единственный минус. Все рассказали, показали, дали попробовать. Диспетчер, доставка комплекта бани и бригада сработали как договаривались. Бригада работала хорошо, поставили баню качественно, только подвела погода - начались дожди по осени. По совету бригадира, после дождей, несколько раз хорошо протопили печьку, чтобы выгнать влагу изнутри бани, потом зима. По весне, если честно, я боялся открывать дверь, думал там все заплесневело. Но когда открыл ничего подобного там не было. Внутри баня как игрушка. На данный момент баня стоит уже 8 год, и мы с женой очень довольны, что ее поставили и никаких претензий на данный момент не выявлено.