Решили заказать кухню "Зов", повелись на рекламу, что скидка 40 процентов, хотя это, естественно, обман. Никак не могла определится с цветом и менеджер Валентина в салоне на Ленинском проспекте "любезно" предложила внести пред оплату 50 процентов от стоимости, чтобы сохранить скидку и дальше думать и решать с цветом. Вся техника на кухне должна была быть встроенной и менеджер сказала, что нужно точно знать какая именно будет техника и ее артикул, чтобы могли сделать под нее шкафы. До сегодняшнего дня решение мной принято не было, в связи с чем решила забрать деньги и поискать кухню в другом месте. И тут началось самое интересное. С утра звоню менеджеру и уточняю не запущен ли еще мой проект в работу? Ответ менеджера - конечно нет, у нас же нет параметров встраиваемой техники. Затем еду в главный офис, чтобы написать заявление на возврат средств. В офисе юрист, даже не взглянув на договор говорит, что все оказывается уже изготовлено и денег никто вам не вернет! Попытки объяснить, а как вы могли из готовить без точных размеров и ваш менеджер с утра еще сказал, что проект не запущен, были бессмысленными. При чем с момента подачи заявления на возврат средств объем выполненных работ растет каждый день, сегодня узнала, что они уже оказывается и ручки даже укомплектовали, хотя еще вчера даже фасадов не было))) беседа с менеджером ясно дала понять, что это бизнес и денег они не возвращают никогда! Я была готова оплатить неустойку за причиненные неудобства в размере хотя бы 10 процентов, но никак не 50! Обзвонила очень много других фирм и выяснила, что никто не берет предоплату больше 10-15. Проконсультировалась с юристом и узнала, что их дополнительное соглашение это договор в одностороннем порядке, где все права только на их стороне! Отношение в офисе ужасное! Никогда и никому не порекомендую связываться с этой фирмой. Врут на каждом шагу и откровенно отжимают деньги!
