Компания просмотрена: 17260 раз

АВТОГЕРМЕС, автосалон

Москва, Сормовская улица, 21-А

Показать на карте

www.avtogermes.ru

Положительных: 64 отзыва
Отрицательных: 14 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про АВТОГЕРМЕС, автосалон

Виктор

18.04.2013

Объехал несколько салонов, в итоге, на днях в Автогермесе на Дмитровке взял новую Nexia SOHC в комплектации с ГУРом и кондёром. Отдал за это удовольствие 343000 р. Естественное, перед покупкой созванивался с разными автосалонами. Например в Аншере такая же, якобы чуть ли не 200 тыс. стоит, но по факту полный гон, так же как и в неофициале КарсСити. В Гермесе всё четко - по тел. и в салоне копейка в копейку, прямо даже удивился. Сопровождал меня всю покупку Виталий Дмитриев, всё чётко, быстро грамотно сделал, за что ему огромное спасибо. И атмосфера в салоне душевная! В общем, я рад, что обратился именно к ним. Ещё раз спасибо, Автогермес!

Ответить

Денис

19.04.2013

Здравствуйте, уважаемые читатели форума. Хочу отставить отзыв о работе автосалона АвтоГермес на ул. Сормовской, 21А. Приобрел я там своего "железного коня" по имени Лада Гранта с АВТОМАТИЧЕСКОЙ трансмиссией и комплектацией ЛЮКС на прошлой неделе. Долго не мог решиться на какой модели остановиться либо на Калине УНИВЕРСАЛ - ЛЮКС, либо на Гранте с автоматом тоже ЛЮКС. Три раза приезжал тестировать автомобили на тест-драйве и все время мне оказывал техническую и профессиональную консультацию менеджер Поликарпов Константин Владимирович. При приемке автомобиля и его последующем оформлении в собственность Константин проявлял себя как грамотный специалист, знающий свое дело со всех сторон, при этом консультируя меня по всем нюансам и мелочам этой нелегкой процедуры. В результате я уехал из автосалона на новой Гранте с АВТОМАТОМ (причем по сносной цене) и самое главное с хорошим настроением. Хочу поблагодарить Поликарпова Константина за оказанную мне помощь при выборе автомобиля и отметить его как менеджера, любящего свою работу и знающего свое дело. АвтоГермесу желаю поддерживать свой высокий уровень на рынке продаж и обслуживания, а также дальнейшего процветания. СПАСИБО!

Ответить

Георгий

20.04.2013

12 апреля 2013 года в автосалоне Автогермес (на Сормовской, 21) приобрел свою красавицу: Ладу Гранта (Люкс). Пока очень доволен автомобилем, именно этой комплектацией, так как в машине присутствует все необходимое. А цвет (аэлита) очень ей к лицу! Хотелось бы поблагодарить менеджера - Солдатова Петра за компетентность и профессионализм в своем деле! При выборе автомобиля - им была предоставлена максимально подробная и точная информация по данному автомобилю. Выдачу автомобиля осуществлял уже другой менеджер - Поликарпов Константин. Подготовка и оформление документов прошли достаточно оперативно. Напоследок, Костя сделал нам подарок, в виде ковриков в автомобиль! Впечатления после покупки автомобиля остались самые положительные! (Жуткая пробка на Рязанке, после выезда из автосалона не в счет). Огромное спасибо ребятам за проделанную работу!

Ответить

Ирина

21.04.2013

Заказали Саненг Актион в "Автодине" в Зеленограде в феврале 2013 г. Ждали 2 месяца, но машина так и не пришла, а потом вообще выяснилось, что машина, вроде как, сошла с конвейера и пропала!? Стали обзванивать дилеров и искать машину в наличии, интересовала комплектация Original, полноприводный дизель, механика, цвет - серебро. Ни в одном салоне авто такого цвета не нашлось, кроме "Автогермеса" на Сормовской. Забронировали авто по телефону и на следующий день поехали в автосалон. В автосалоне авто не оказалось, потому, что его не успели пригнать со стоянки. Менеджер, видя, что мы немного переживаем по этому поводу, предложил нам в подарок опций на сумму 45 т. р. (магнитола, шумоизоляция, парктроники задние, замок на капот, сигнализация) и наши сомнения отпали, мы решились на покупку авто. На следующий день нам позвонил менеджер и сообщил неприятную новость, что при перемещении авто было помято крыло и хотя вмятину почти не видно, он не готов продать нам авто в таком состоянии! На семейном совете было принято решение брать такое же авто, но в комплектации Comfort. Позвонили менеджеру, он подтвердил, что, да, такая машина есть 1, мы сказали, что будем брать. В подарок нам были предложены другие опции, уже на выбор, в итоге нам поставили 2-х диновую магнитолу с камерой заднего вида, навигацией, блютусом и возможностью разговаривать по телефону без рук, т. е. хэндс фри, читать книги, смотреть видео, в целом, прикольная штука, шумоизоляцию, сигнализацию с обратной связью и турботаймер, коврики, защиту, - всего опций на 72500 р. И все это в подарок, и дали скидку на дальнейшее обслуживание в любом автосалоне "Автогермеса"! В общем, мы остались очень довольны автомобилем и всеми подарками, и за все это хотим сказать огромное спасибо Круглову Дмитрию - менеджеру "Автогермеса" на Сормовской, который не втюхал нам битый авто, постоянно держал нас в курсе дела и сделал все возможное, чтобы мы забрали авто в максимально короткий срок. Очень приятно, что в "Автогермесе" очень уважительно относятся к клиентам и, что за Ваши же деньги Вам не подсунут битый авто. Но, к сожалению, не все так хорошо, как хотелось бы. Очень хочется обратить внимание руководства на работу сервисной службы "Автогермеса". Из-за отвратительной работы сервисной службы мы провели в салоне 4 часа, вместо 2,5! Понятно, что покупка авто - это не за хлебом сходить, но лишних 1,5 часа мы провели в салоне, потому, что сервисная служба забыла подключить какой-то провод в магнитоле и у нас не работала навигация. В итоге, пока до них дошло, прошло 1,5 часа. И еще не понравилось, как неаккуратно была установлена магнитола, это просто кошмар. В остальном пока претензий нет. Но, несмотря на этот негатив, мы остались довольны работой (подчеркиваю) салона и нашего менеджера.

Ответить

Алексей

26.04.2013

Произвело все отличное впечатление. Купил Гранту. Спасибо Владимиру Гусарову (Автогермес на Сормовской). Заказал - получил, молодцы.

Ответить

Ладовец

28.04.2013

Выражаю благодарность Дмитрию с Сормовской за внимание и неравнодушие к потенциальному покупателю. Хочется верить и надеяться, что в отделе сервиса работают такие же правильные люди как Дима!

Ответить

Сергей

30.04.2013

Всем добрый день! Хотим поделится отзывом о данном автосалоне на Сормовской 21. Первую свою машину покупали там же, в 2010 году, Калина-Спорт. И в этот раз решили выбрать этот автосалон, и не прогадали. Все началось с того, что нам нужна была новая и большая машина. Приехали на Сормовскую 21, и заведомо знали за какой машиной едим, хотя в глаза её и не видели. Работал с нами Булгаков Павел, которому хотелось выразить отдельную благодарность, за то, что терпел все наши выходки, и все-таки смог удовлетворить все наши "хотелки". Сначала мы выбрали вортекс тинго, и уже внесли за него 1-й взнос, Павел помог нам выбрать доп-оборудование. Когда пришел день ее забирать, мы от неё отказались, по тем или иным причинам. И вот тут снова нам помог Булгаков Павел. Первый взнос нам вернули на следующий день, после чего мы взяли тайм аут. И вот наступило светлое воскресенье и мы приняли таки решение, о покупке ховера 3. Собираемся и едем на Сормовскую 21, и как нам повезло, что в этот день мы застали Булгакова Павла. 3 Ховеры разлетелись как горячие пирожки, а на 5 Ховера нам не хватало денег. И тут мастерство Булгакова Павла, нам помогло. Предложил он нам 5 ховера, нашел его в другом автосалоне, и переправил его на Сормовскую. Павел выбил ПТС по факсу (что бы нам начали оформлять кредит) ведь мы хотели на нем уехать в тот же день. И вот приехал наш ховрюша, и Павел тут же его загнал на предпродажную подготовку, а мы тем временем получили на руки ПТС и все документы. И вот мы счастливые обладатели новой большой машинки, хотим выразить отдельную благодарность Булгакову Павлу. Нам теперь автосалон на Сормовской стал, как родной.

Ответить

Сергей

04.05.2013

Попал в данный сервис по направлению страховой. И вроде бы все ничего, все сроки соблюдены, поменяли мне бампер передний, вроде нормально. НО. Лоханулся я сам конечно солидно - когда принимал машину она была вроде помыта, но с засохшими каплями на полкузова, которые я во время приемки принял за засохшую воду/шампунь. Ну в общем за обычные разводы после недоброкачественной мойки. Все подписал и уехал. Жалею об этом теперь неимоверно. Приехав домой чисто на автомате выйдя из машины потер пальцем одну такую засохшую каплю и ужаснулся. Это был антикор! Видимо эти нехорошие люди по соседству делали антикор кому то и меня заляпали, а потом даже не потрудились исправить! В общем много сил и средств сейчас у меня ушло на отмывку этого ужаса. ЛКП таки пострадало, придется полировать всю машину.

Ответить

АвтоГЕРМЕС

06.05.2013

Уважаемый Сергей, приносим извинения за недоработку сотрудников. Возможно случайно не заметили следов антикора. С сотрудниками мойки будет проведена работа, чтобы впредь более внимательно следили. Приглашаем вас на устранение этих следов антикора. С уважением, администрация ГК "АвтоГЕРМЕС".

Ответить

АвтоГЕРМЕС

07.05.2013

Мы попытаемся разобраться в данной ситуации, для этого нам необходима дополнительная информация: 1) Гос. номер автомобиля 2) ФИО владельца Убедительная просьба прислать данную информацию на почту: info@avtogermes.ru. Спасибо за ваше время.

Ответить

АвтоГЕРМЕС

13.05.2013

Уважаемый Сергей! Повторяем наше приглашение на полировку лакокрасочного покрытия на безвозмездной для Вас основе, переданное Вам 07 мая в устной форме. Ждем Вас в техническом центре по адресу: ул. Красная Сосна, д. 3. С уважением, администрация ГК "АвтоГЕРМЕС".

Ответить

Дмитрий

06.05.2013

01.05.2013 г. по направлению страховой компании пригнал разбитый автомобиль в ремонт, "Дэу нексия" М405СМ. Деньги начали брать уже на КПП за въезд. Добравшись до автосервиса мне насчитали ещё и за мойку, также, дали какое-то соглашение и потребовали его подписать, ни на один вопрос, по данной бумаге девушка и мастер-приёмщик автомобиля ответ мне не дали. Кратко объяснив, что брать в ремонт данный автомобиль, да ещё и по Автокаско, им не очень-то и надо, а данная бумага, как мне объяснили, там же другие люди нужны, чтобы насчитать доп. работы, как бы, не входящие в страховку. Ранее, в других сервисах, такого не было и всё делали за счёт страховой компании. В очередной раз, подойдя к женщине на приёмке автомобилей и попросив её объяснить, что к чему, получил ответ: "Езжайте в другой автосервис". Как я понял, если оно не очень выгодно, то зачем вы за это берётесь? Я, в свою очередь, прокатав на аварийной машине 120 км, вынужден ждать другого направления. Всё, что требовалось объяснить, 2-3 пункта по бумаге, а не выпроваживать. Дословно: "... или подпиши, что дали (на ты) или покинь территорию".

Ответить

АвтоГЕРМЕС

17.05.2013

Уважаемый Дмитрий! Приносим извинения за недоработку сотрудников. В отношении них уже применены соответствующие меры, а так же проведены профилактические беседы с остальным персоналом. Плату за въезд берёт птицефабрика "Томилино", на территории которой мы расположены, но для компенсации этих расходов мойка у нас бесплатная. Приглашаем Вас на ремонт, гарантируем внимательное обслуживание. С уважением, заместитель начальника цеха, Деркач Сергей Иванович.

Ответить

Валерий Юрьевич

06.05.2013

С 23 апреля сего года отправил им своего верного коня Ссанг Ёнг Кайрон на гарантийный ремонт, и по сей день они мне его никак не отремонтируют, говорят, мол, нет запчастей. Возникает вопрос, неужели у такой компании нет подменного фонда - я имею в виду машин на разбор, даже в фаворит моторс есть!

Ответить

АвтоГЕРМЕС

07.05.2013

Уважаемый Валерий Юрьевич! Не можем комментировать наличие автомобилей, с которых можно снять запчасти для ремонта, у Фаворит Моторс. Можем только сказать, что наша компания при проведении ремонта, в том числе и по гарантии, производит заказ необходимых запчастей у поставщиков, рекомендованных производителем. Снять зап. часть с автомобиля, предназначенного для продажи, мы не можем. А, как Вы понимаете, автомобили поступают к дилерам именно для продажи, каждый имеет идентификационный номер VIN и документ - паспорт транспортного средства. Специально на разбор автомобили не производятся. Просим Вас написать на электронный адрес info@avtogermes.ru информацию на кого оформлен автомобиль, его гос. номер и телефон для связи с Вами. Мы уточним сроки поступления запчастей для ремонта Вашего автомобиля и сообщим Вам. С уважением, администрация ГК "АвтоГЕРМЕС".

Ответить

АвтоГЕРМЕС

08.05.2013

Уважаемый Валерий Юрьевич! Приносим извинения за сложившиеся сроки ремонта. Они связаны со сроками поставки запчастей со склада производителя. Подтверждаем переданную Вам информацию о том, что маховик для Вашего автомобиля должны доставить к нам со склада производителя или в понедельник 13 мая, или во вторник 14 мая. Как только запчасть поступит в технический центр, с Вами свяжется мастер-приемщик и оповестит Вас о начале ремонта. Постараемся провести сам ремонт в кратчайшие сроки. С уважением, администрация ГК "АвтоГЕРМЕС"

Ответить

Валентина Сергеевна

07.05.2013

Уважаемый господин Симанов! Мы с супругом выражаем Вам благодарность за хорошую организацию работ в центре и высокий уровень сервиса. Сегодня мы получили купленную в Вашем центре машину (Лада "Приора") и просим Вас отметить труд людей, с которыми нам довелось столкнуться. Прошу Вас от лица компании "АвтоГЕРМЕС" выразить особую благодарность старшему менеджеру по продажам Докучаеву Александру Владимировичу и сервис-менеджеру Салате Антону Николаевичу за глубокое знание дела, очень дружелюбное и терпеливое отношение к нам, как клиентам, за стремление помочь в любом вопросе и человеколюбие. Спасибо Вам за хороший и дружный коллектив. Желаем успехов в дальнейшей работе и держаться уверенно на рынке автопродаж еще много лет! Большое спасибо.

Ответить

Марина

19.05.2013

Ужас! Покупали авто в Автогермес-Запад на Можайке, во первых при оформлении кредитной заявки они не будут прислушиваться к вашему мнению (нас интересовал Сбербанк), а подадут заявку на кредит только к представителям банка, которые сидят у них в салоне. Так что, при огромном выборе банков, выбора у вас особо нет. Далее по полису КАСКО - интересовала определенная страховая компания, брошюры которой у них есть на рекламном столе, но девушка предлагает свои (я думаю, более выгодные для нее страховые компании), сначала ты оплачиваешь сумму по КАСКО (в нашем случае 530000 рублей), а потом тебе на руки выдают полис (цена 39000 руб.) и к нему дополнительно за сумму +15000 договор на оказание услуг с фирмой (эвакуация, оформление по КАСКО представителями и т. д.), которые в принципе тебе не нужны, но ты уже за все заплатил и обратного пути нет! Не покупайте авто в этой организации, везде тебя поимеют! Есть более солидные фирмы, чем эта.

Ответить

Марина

28.05.2013

Через несколько дней после опубликования моего отзыва, позвонил представитель руководства Автогермес и предложил вернуть деньги за услугу по дополнительному страхованию, которая нам не нужна была. В течении 3-х дней свои 15000 рублей мы получили обратно. Спасибо Вам большое, будем надеяться, что страховые агенты будут работать в пользу клиентов, а не в свою!

Ответить

Круглов Денис Андреевич

30.05.2013

Уважаемая Марина Евгеньевна! От лица ГК АвтоГЕРМЕС позвольте принести свои извинения за сложившееся недопонимание. Хотел бы уточнить по данной ситуации, что предложенное Вам VIP-обслуживание было оформлено ОТДЕЛЬНЫМ договором и не позиционировалось менеджером по страхованию в качестве обязательной услуги. Вы подписали оба договора (КАСКО и на обслуживание – АвтоГЕРМЕС-Ассистанс), в каждом из которых была ОТДЕЛЬНО указана его стоимость, и на момент заключения сделки дополнительных вопросов в этой части у Вас не возникло. Возможно, Вы всё-таки решите воспользоваться услугами VIP-сервиса для наших клиентов и в следующем году, при продлении своего договора страхования, заключите этот договор. Отдельно хочу выделить те услуги, которые мы предоставляем по данному договору в течение года (вряд ли их можно назвать ненужными, особенно для тех, кто эксплуатирует свой автомобиль в условиях мегаполиса): • Персональный менеджер; • Круглосуточная диспетчерская служба; • Круглосуточный выезд аварийного комиссара на место происшествия либо в другое удобное для Клиента место (г. Москва и Московская область) неограниченное количество раз; • Получение в органах ГИБДД (г. Москвы и Московской области) и ОВД (г. Москвы и Московской области) документов, необходимых для предоставления в страховую компанию неограниченное количество раз; • Справки из Гидромецентра, один раз бесплатно, последующие разы за дополнительную плату; • Круглосуточная эвакуация автомобиля в пределах г. Москвы и Московской области, неограниченное количество раз; • Круглосуточная техническая помощь (выезд мастера, запуск автомобиля от внешнего источника, замена колеса на запасное при отсутствии повреждений болтов и гаек крепления колеса, долив топлива, в пределах МКАД + 50 км.; • Предоставление услуги «Трезвый водитель» два раза бесплатно в пределах МКАД + 50 км.; • Предоставление услуги «Аэропорт» (доставка либо встреча) один раз бесплатно; • Предоставление услуги «Поиск автомобиля», в случае эвакуации автомобиля на штраф стоянку неограниченное количество раз; • Независимая автоэкспертиза, неограниченное количество раз; • Юридическая помощь – консультация юриста при ДТП или ПДТЛ. С уважением, Круглов Денис Андреевич, Директор кредитно-страхового департамента, Группа компаний "АвтоГЕРМЕС".

Ответить

Мария

20.05.2013

Выражаем всем сотрудникам автосалона Great Wall (Дмитровское шоссе, 107) нашу искреннюю благодарность и глубокую признательность за плодотворное сотрудничество! Доброжелательный и грамотный профессиональный коллектив единомышленников, оперативность в решении проблем заказчика — этим и отличились в тот день сотрудники автосалона. Думаем, что компания "АвтоГермес" достойна доверия. Желаем всему коллективу Вашей компании успехов и процветания! Особо отмечаем работу менеджера Рясина Егора - огромное СПАСИБО ему за терпение! Покупали HOVERa 5. В тот день изначально обратились в другой салон. И, честно, после общения в том злополучном салоне, уже отчаялись купить авто, но позвонили в Гермес! В общем, умнички ребята!

Ответить

Екатерина & Сергей

25.05.2013

Добрый день автолюбители! Начну свой отзыв так: мы из г. Тверь, решили приобрести машину КИА. Необходим был определенный цвет и комплектация! Нашли это все в салоне на Можайке "АВТОГЕРМЕС". Позвонив по указанному на сайте телефону, мы были приятно удивлены ассортиментом, предложенным автосалоном, общались со специалистом Комадей Александром. Александр рассказал о действующей скидке (50 000 р.) на Киа в мае и дал подробную информацию о интересующей нас модели. Мы решили купить авто у них. Приехав, нас приветливо встретил менеджер Абрамов Олег. Сходили на склад, он, кстати, находится в этом же здании, осмотрели машину, все устроило! Олег все делал оперативно и поэтому купили быстро, не пришлось долго ждать. Страховку сделали там же, получив полную информацию по всем страховым компаниям. Машину пропылесосили, помыли и полностью подготовили к поездке домой)))) Отдельное спасибо Манухову Михаилу, т. к. машина для нас новая, он рассказал полностью о преимуществах и функциях данного авто, о ящичках, полочках и многом другом, все стало понятным! Прошел день после покупки, машина-зверь, рекомендуем! Спасибо, ребята, вам большое, за человеческое отношение, чего по нашей жизни так мало, и за многое другое! Ждите нас и наших друзей!

Ответить

Алексей

25.05.2013

Добрый день. Приехал на очередной ТО автомашины без проблем и был удивлён когда после истечения 5 часов получил автомобиль с испорченным двигателем - затроил при выезде из тех. центра. Вину свою в тех. центре так и не признали - сказали стечение обстоятельств и предложили перебрать двигатель за дополнительную плату. Больше ни ногой в Автогермес.

Ответить

Фёдор

03.06.2013

Добрый день, Алексей! Сообщите, пожалуйста, Ваши координаты на почту: georgienko.fedor@avtogermes.ru. Постараемся в ближайшее время разобраться в ситуации. С уважением, Георгиенко Федор, клиентская служба. Группа компаний "АвтоГЕРМЕС".

Ответить

Елена

29.05.2013

Добрый день! Приобрели автомобиль ix35 в салоне на ш. Энтузиастов, 59. Заявку на авто подали через сайт АвтоГЕРМЕСа, указав комплектацию и цвет. Приятно удивились, когда примерно через 15 мин. получили звонок от менеджера Никитушкиной Натальи. Очень доброжелательно и корректно уточнила информацию по желаемому авто, условиям и срокам покупки. Наш авто был в наличии. Дальнейшая подготовительная работа с нами происходила по телефону и эл. почте. Т. е. после согласования конкретной даты покупки, мы с мужем приехали в Москву и увидели свой автомобиль полностью подготовленным (с доп. оборудованием, на которое мы договаривались с Натальей). Знакомил нас с авто Михаил, четко, подробно, с ответами на все вопросы. Очень понравилось отношение к клиентам кредитных менеджеров Карины Бедретдиновой и Дмитрия Сысоева, причем за время довольно продолжительного оформления кредита и страховки мы увидели, что они отзывчиво работают как с клиентами, которые уже оформляют авто, так и с потенциальными клиентами, которые хотят получить консультацию. Т. о., мы уехали домой на новом авто, довольные собой и салоном. Мы пытались взять такой авто в салоне (тоже офиц. дилер) за 120 км. от дома, но машина, заказанная в феврале, не пришла до сих пор. А благодаря Наталье, которая заботливо и вежливо курировала нас от заявки до выезда из салона, мы проехали обратный путь домой в 600 км., улыбаясь и получая удовольствие от поездки на НАШЕМ НОВОМ АВТО! По работе страховых агентов: по-моему, предлагать страховать авто, особенно КАСКО, в СК, которых нет в домашнем регионе клиента, как-то странно (в том смысле, что вообще не озадачиваются данным вопросом, есть там эта СК, типа "как это Вы не знаете такую, она очень известная"). А если клиент не обратит на это внимание и застрахуется в предложенной СК? Думается, что в случае возникновения проблем с авто нелестный отзыв получит салон на предмет некомпетентных агентов.

Ответить

Ирина

30.05.2013

Всей нашей семьей выражаем благодарность сотрудникам "АвтоГермес" на Дмитровском шоссе, 107, стр. 3. Отдельное спасибо, менеджеру из отдела продаж Гамову Льву. За машиной мы приехали за 120 км от Москвы, по дороге позвонили в салон, все узнали, приехали, нас встретил Лев все рассказал, объяснил, информация нисколько не изменилась, с того момента. как мы звонили и до того момента, как добрались до салона. (а то бывает, что по телефону и цвет есть и цена устраивает, а в салон приезжаешь, и там на тебе: и цена больше и машины нет в наличии). В общем, выбрали машину, оставили залог, очень хотели темно-серый цвет, такой и получили, через день Лев отзвонился, сказал, что машина прибывает в салон, обговорили, какие опции нам необходимо установить дополнительно. Вчера приехали в салон, два часа оформления и мы уехали из салона на ней домой. Спасибо еще раз Льву за оперативность и за подготовку машины! Для людей, которые приезжаю в автосалоны из далека это очень важно. Мы обратились в "АвтоГермес" в пятницу, во вторник уже забрали машину, здорово. Ждите наших друзей! PS: Было приятно, когда сегодня днем, нам позвонил Лев, и поинтересовался, как мы добрались до дома и еще раз поздравил с покупкой автомашины.)))

Ответить

Александр

08.06.2013

Машину покупал в Автогермесе на сормовской 21, все ТО проходил, вовремя платил за это деньги, каждое ТО 8 тысяч руб., но когда сломалась машина, я позвонил в салон сказал, что машина не заводиться, эвакуатор будет аж через 2 недели, сказали мне, но есть говорят эвакуаторы, которые сотрудничают с ними. В итоге попал на 2500 рублей на эвакуатор. Эвакуировал машину дальше начинается полный развод. Машина на протяжении полугода заводилась через раз с выдержкой ключа до 40 секунд, потом заводилась я об этом не однократно говорил на очередном ТО, но такое впечатление, что всем на плевать. Павел Баранов, мастер приёмщик, даже толком разговаривать с людьми не может, хотя бы научили бы его как правильно разводить клиентов и общаться с людьми. То, что машина заводиться через раз, а иногда и через 2-3 я это и так знал, в итоге они просто её завили и в общем звонят платить за эвакуацию не будем, типа не гарантийный ремонт с вас за диагностику 1000 рублей, возможно окислились контакты, говорят ну мы их типа почистили в общем с вас 1300 рублей. Как-будто диагностика показала окисление проводов полный обман и бред. Прихожу забирать машину, этот Павел подсовывает бумажку типа, что я согласен, забираю автомобиль под свою ответственность и претензий не имею, машина просто простояла у них сутки, так видимо никто никакую причину и не нашел и не собирался искать. Через два дня, по приезду из сервиса ситуация та же машина не заводиться не смотря на то, что я отдал за эвакуацию 2500 руб., плюс за диагностику 1000 руб. и типа за чистку контактов 300 руб. и того 3800 руб. выкинул на ветер, а результата никакого! Не советую вам обращаться туда, если не хотите обмана.

Ответить

Фёдор

13.06.2013

Добрый день, Александр! Сообщите, пожалуйста, Ваши координаты на почту: georgienko.fedor@avtogermes.ru. Постараемся в ближайшее время разобраться в ситуации. С уважением, Георгиенко Федор, клиентская служба. Группа компаний "АвтоГЕРМЕС".

Ответить

Наталия

14.06.2013

Приобрели в салоне АвтоГЕРМЕС на ш. Энтузиастов, 59 автомобиль Сузуки SХ4. Особая благодарность менеджеру Дмитрию Шевцову. Дмитрий рассказал о программе Suzuki Finance, которой мы и воспользовались, чему очень рады, т. к. помимо скидки получили еще и подарки! Хочется отметить очень внимательное, терпеливое и доброжелательное отношение всех сотрудников салона. Спасибо всем, ваш салон нам очень понравился! Обязательно буду рекомендовать Ваш салон своим знакомым!

Ответить

Виталий Вячеславович

17.06.2013

30.05.2012 я приобрёл автомобиль KIA Sportage. В связи с этим выражаю огромную благодарность коллективу автосалона «АвтоГЕРМЕС Северо-Восток». И в частности Ковалёву Максиму Сергеевичу, очень грамотный специалист, хорошо знающий своё дело. Сервис автосалона на высоте! Всё очень понравилось, рассчитываю и дальше пользоваться услугами этого автосалона!

Ответить

Палыч

16.07.2013

Простите, граждане, за резкость высказываний, но это был реально – развод! Был сегодня 16.07 в центре на Красной сосне. Пытался оформить выкуп, приехал накануне предварительно оценил авто в 440 000 (честная рыночная цена 470 - 490 тыс. руб), узнал процедуру оформления и пр. переспал с мыслью, решил и поехал к ним опять. Поначалу шло всё гладко: обсуждение условий, оценка, торг. Сознательно и сразу опускаюсь на ИХ условия, т. к. надо быстро продать машину. Наконец-то приходит довольный менеджер и радует меня, что руководство таки подтвердило цену (440 т. р.) – давайте оформлять! Ура и снова исчезает… потом какие то отрывочные попытки составить договор… очередное его исчезновение… и… появление с унизительно извиняющимся лицом, мол, так и так… видите ли… нам так не удобно… не знаю как и сказать… вы столько прождали… (к тому моменту было 19:10, сижу 2 часа уже). Короче, руководство поменяло решение и дает еще на 30 000 меньше! Классика дешевых разводов - клиент на финале, конец рабочего дня, начато составление договора и тут можно еще поднажать - деваться-то некуда, глядишь и прогнется, клиентик то! Вот зачем такой цирк устраивать? Р

Ответить

Андрей

26.07.2013

После многочисленных поездок и ожидания в других (оф.)салонах (практически месяц!) автомобиля КИО РИО доехал до автосалона на Можайском шоссе 168. Мне здесь пообещали через неделю автомобиль! В это уже не верилось! Со мной работал менеджер Лобанчук Георгий. И РЕАЛЬНО через пять дней я уже забирал свой новый автомобиль! Георгию огромное Спасибо! И особая благодарность Горшковой Вере руководителю отдела продаж за предоставленные подарки для моего авто от автосалона. Благодарим весь коллектив именно ЭТОГО автосалона за хорошую и слаженную работу! СПАСИБО!

Ответить

Марковы Николай и Анна, г.Тула

15.08.2013

Хотим с супругой выразить особую благодарность и глубокую признательность Евгении Мартыновой за сотрудничество с нами. Выбирали супруге а/м SSangYong Actyon, объехали множество автосалонов и только на Варшавке 125, Евгения помогла нам подобрать и приобрести автомобиль нужной комплектации, желаемого цвета и цены. Евгения доброжелательно и ненавязчиво предоставила всю правдивую информацию о автомобиле и их наличии, и сопровождала нас в его приобретении. Это грамотный специалист и профессионал в своем деле. Просим Руководителей салона выразить Евгении Геннадьевне особую благодарность. Благодаря ей Мы будем советовать АвтоГермес своим друзьям и знакомым, и уже в ближайшее время еще раз вернемся к вам за новым автомобилем уже мне. Желаем АвтоГермесу успехов в дальнейшей работе и быть лидерами на рынке автопродаж. Большое спасибо, Марковы Николай и Анна, г. Тула.

Ответить

Сергей

25.08.2013

Прочитал весь инет, искал марку и салон. Нашел с акцией кайрон и решил взять. Выбрал Автогермес на Дмитровке и позвонил, потом съездил, проверил. Всё сходится, не верю, но отдаю залог на бронь машины. Жду неделю ПТС (долго, но я выбрал без допопций, хоть и разводили). Потом приехал забирать, по деньгам копейка в копейку, даже дико, без 0, 2% за наличную оплату.

Ответить

Александр Зайцев

01.11.2013

В конце октября 2013г мы с женой посетили салон АвтоГермес на Можайке с намерением выбрать подходящий для нас-пенсионеров автомобиль. Понравилась корейская модель КИА РИО. Нам повезло: оказалась в наличии машина подходящего цвета и желаемой комплектации. Очень приятное впечатление осталось от общения с сотрудниками автосалона и в первую очередь с менеджером Георгием Лобанчук. Искреннее желание помочь, спокойно и доходчиво объяснить, дать нужный совет - вот самые ценные качества этого парня. И никакого назойливого навязывания всяких и разных аксессуаров и дополнительного оборудования (покупатель лучше знает, что ему нужно). Четкая и слаженная работа коллектива салона по оформлению документов и подготовке автомобиля позволила через три часа вдыхать приятный аромат салона нового автомобиля по пути домой. Спасибо Вам, Георгий! Все бы так работали. Александр Зайцев, г. Одинцово Московской области.

Ответить

Иван

27.01.2014

В январе решили приобрести семиместную Ладу Ларгус. По телефону узнал от менеджера Бровкиной Алёны о цене, комплектации и наличии автомобиля на складе. Автосалон оставил самые приятные впечатления - всё на высшем уровне. Окончательная стоимость покупки также осталась прежней - не было никакого обмана и навязывания дополнительных опций. Очень понравилось также качество антикоррозийной обработки. Единственно пришлось несколько часов ждать доставку автомобиля со склада, перестановку зимних шин на диски и установку защиты картера. Но причины тому - московские пробки, а также большое количество клиентов. Сервис-менеджер Гордяев Алексей извинился за задержку, подробно познакомил с автомобилем и поздравил с приобретением. Приятен также был факт звонка менеджера Бровкиной Алёны на следующий день, которая поинтересовалась довольны мы автомобилем и нет ли каких-либо замечаний. Так что салоном остался доволен. Желаю всем сотрудникам успехов. Держите свою марку!

Ответить

Николай

03.05.2014

Хочу сказать большое спасибо менеджеру автосалона "Автогермес" на Сормовской улице Артему Черняк. Дело в том, что 02.05.2014, случайно заехав в автосалон, мне очень отравился автомобиль, находящийся в зале. В течение одного часа менеджер Артем помог мне оценить и сдать в трейд-ин мой старый автомобиль, найти банк, работающий в праздничные дни, оформить кредит на недостающую сумму и уехать домой на новенькой автомашине. Четкая и слаженная работа сотрудников автосалона на Сормовской меня просто удивила! Всем большое спасибо! Кстати, Артем посоветовал заехать в ГИБДД в праздничные дни и без проблем поставить машину на учет, что я и сделал. И за, что еще раз ему спасибо!

Ответить

Юлия

23.09.2014

Добрый вечер. Хотела поделиться своим впечатлением о работе автосалона на Рябиной, г. Москва. Сразу отмечу, что покупала автомобиль у другого диллера, очень хотелось поскорее приобрести автомобиль, в который влюбилась с первого взгляда. Поскольку на горячей линии KIA мне сказали, что для Favorit Motors выделяется большее количество машин и возможность скорейшего приобретения машины нужного цвета и комплектации мне обеспечена. А вот обслуживаю я свою ласточку только в Гермесе. На ТО либо с любой малейшей проблемой сразу к ним. Лампочку заменить? Не проблема. Звоню на горячую линию, прошу соединить с моим мастером (как ни странно, когда что-то случается, он всегда на рабочем месте), прошу соединить с Дунаевым Павлом и обговариваю возникшую проблему. Последний раз в машине был шум непонятного характера, и как назло, как только я приезжала в сервис, шум исчезал. Я не увидела недовольства и насмешки на лице Павла и непосредственно мастера, который занимался диагностикой. Меня выслушали и перебрали всю машину, но причину так и не выявили. Однако шум исчез, правда мне два раза пришлось приехать. В другом автосалоне, тоже официалы, на меня смотрели как на блондинку, мол, я что-то выдумываю и мне времени некуда девать. А тут мо мной минут 30 Дунаев П. катался и искал шум. В общем люди работают профессионалы и обладающие большим запасом терпения, что является важным показателем в работе компании. Сотрудники всегда за день позвонят, напомнят о записи, если есть какие-то изменения в работе компании уведомят. Автосалон недавно переехал, так что сейчас у них расширилась зона ожидания для клиентов, машину всегда можно посмотреть по тв в процессе ТО. Если Вы любите свою машину и цените свое время - только к ним! Спасибо техническому персоналу компании. 2 года обслуживаюсь у Дунаева Павла у меня претензий к человеку нет который знает свою работу на 100%. Он знает всю тонкость в работе. Таких бы людей побольше.

Ответить

Francuz

28.10.2014

Уважаемые господа, не поленитесь, обойдите стороной этот салон, - обувалово полнейшее. По телефону просто песни поют - заслушаешься, по факту они нас всех за лохов считают. В мае 2014 г. купил сыну у них Кайрон, - покатавшись (пробег 8000 км) решили поменять на УАЗ Патриот по программе Трейд ин, согласовав все по телефону, отпросившись с работы приехали в салон, услужливый менеджер подвел нас к спецу по Трей дин, тот не задумываясь нам - слепцы прозрейте, - и о чудо - мы прозрели. Оказывается 2х2 это не всегда 4. Категорически не рекомендую этот салон, так как - аппетит у них растет во время еды. http://avtotochki.ru/poi/view/239842867691/#reviews.

Ответить

Мужик

13.11.2014

Цирк с конями! Столкнулся с этой "фирмой" по поводу покупки Лады. Позвонил, менеджер сказал, что машины есть в наличии, можно подъезжать. Когда стал узнавать подробнее и просить зарезервировать конкретную машину, менеджер после ряда отговорок под пытками сознался, что машин нет, можно только заключить предварительный договор, заплатить 5 т. р. и ждать (видимо, политика направлена на то, чтобы человек приехал, "ой, простите, все машинки проданы, давайте заключим предварительный договор, поэтому по телефону они будут врать, что все есть). Более того, я позвонил в другой автосалон Автогермеса, там тоже "все есть в наличии", сказал менеджеру, мол, звонил в другой ваш салон, сказали нет ничего в наличии - "ааа... ну и я вам то же самое сказал". Решил съездить заключить этот договор. Оказалось, просто цирк с конями, менеджер сделал несколько безрезультатных попыток взять на понт и впарить допы на 60 т.р. После полученного отпора использовал запрещенный прием, сказал, мол, по распоряжению руководства в первую очередь продают машины с допами, у кого без допов, те ждут долго, годами. Страшно представить, что они будут делать после заключения договора, когда вы уже на крючке и можно будет выкручивать руки. Одним словом, наглый отжим денег, просто жлобское отношение к клиентам, крайне вам не рекомендую, потеря времени и денег.

Ответить

Сфера деятельности АВТОГЕРМЕС, автосалон