Рамиль

14.03.2014

Где груз? Довожу до Вашего сведения, что на мое имя был направлен груз из г. Екатеринбург по накладной № ЕКТБ-00589 от 04.03.14 г., отправитель С 08.03.14 г. данный груз застрял на терминале г. Ногинска, после упорных моих звонков и сообщений по эл. почте 13.03.14 позвонили мне с главного склада (Капотня) и сообщи, что мой груз находится на главном терминале и вы можете его забрать с паспортом и к оплате 290, 0 р. Так как данный груз предназначается для оборонного предприятия я 14.03.14 г. в 4.00 утра прибыл на главный склад Капотня, после проверки оператором Автотрединга мне сообщаю, что моего груза нет и он находится на «Щелковском» терминале. Я к 8.00 14.03.14 г. прибываю на терминал «Щелковский» где мне сообщают, что моего груза тоже нет. Он на главном складе. Хотелось бы уточнить где данный груз находится и когда я смогу его получить. Все сроки сорваны наша компания несет убытки. Прошу ускорить процесс выдачи данного груза. Не связывайтесь с данной ТК.

Ответить

Юрий

13.03.2014

Г. Тольятти. Буду краток. Сами мы после непродолжительного сотрудничества с этой "компанией" зареклись больше никогда не пользоваться их услугами, но к сожалению, поставщик отправил груз именно этой "грузовой компанией". В результате груз 04.03.14. накл. рстц 00310 был сдан В Ростове-на-Дону и по сей день (а сегодня 13.03.14) колесит где то по просторам нашей необъятной Родины. Где именно сотрудники этой компании сами не знают и предлагают вопрос по поиску взять на себя, т. к. оказывается у них появился новый терминал в г. Ногинск с которым у них нет связи и все грузы оказавшиеся там транзитом почему то либо исчезают, либо застревают на неопределенный срок. Предлагаю руководству сменить вывеску на, что-то более подходящее: "БерМУДОтрейдинг" (от "Бермудский треугольник") и направить на изучение проблем в этой компании уфологов.

Ответить

Наталья

13.03.2014

Самая ужасная транспортная компания! Никогда не работали с ней и лучше бы и не начинали! При заявленном сроке доставки - 3 дня наш груз только на терминале в Ногинске пролежал 4 дня! Далее он поступил на терминал в Самаре и там он потерялся, как уже начинает казаться, навеки вечные, так как в Самарском филиале все вымерли и никто не отвечает на телефон уже 3-е сутки! Еле дозваниваемся до Москвы и слышим в ответ только звоните, пишите в Самару! И попрошу заметить, что писать мы тоже пробовали на ВСЕ электронные адреса этой шарашкиной конторы. Результат один - ни ответа ни привета! Оборудование которое мы отправляли медицинское! Жизненно необходимое получателю! На это всем наплевать! Кто будет нести ответственность в случае чего?! Вывод один: ЛЮДИ! Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы, во избежании по крайней мере траты своих нервов! Всем советую Деловые линии - ребята никогда нас не подводили!

Ответить

Никита

12.03.2014

Только не Автотрейдинг! Сроки сорвали, по телефонам не дозвониться, отвратительное отношение к клиентам.

Ответить

Алеся

05.03.2014

Номер договора/заказа: мскг-37851 от 26.02.2013 - г. Наб. Челны отрицательный Я очень пожалела, что обратилась в вашу "компанию". Мой заказ лежит просто так в Ногинске уже 10 дней, и не известно еще, сколько пролежит, скоро там все протухнет. Я вообще в шоке. И их вечно ничего не знающие операторы, знаете как отвечают: "К сожалению, нет такой информации" Для чего там сидят? Больше туда ни ногой. Товарищи, если хотите свои нервы сберечь, не вздумайте пользоваться их услугами, очень неответственные люди. Они так и груз могут потерять и концов там не найдешь, никто ни чего не знает. Телефоны не отвечают. Все запущено. Лучше переплатить и обратиться в другую ТК, например, "Байкал-сервис" чуть-чуть дороже, зато пунктуальные. У меня работа встала из-за вас, например. И за простой и то, что мой груз лежит у вас уже 10 дней, кто у вас отвечает? Тогда выплачивайте какую-нибудь компенсацию, почему мы должны страдать из за вас? Нас не волнует ваше открытие в Ногинске. А если он еще год пролежит?

Ответить

Олеся

04.03.2014

Нам с Москвы был отправлен груз 28.02/14 на 4.03/14 груз ещё катается по Москве и не известно когда будет в Курске. Менеджеры на наши вопросы о сроке доставке ответа не знают. Зачем тогда вы создавали компанию, если не соблюдаете свои же правила! Отвратительная работа, мне говорили, что вы плохо работаете, оказалось действительно так. Не советую отправлять груз автотрейдингом!

Ответить

Артем

03.03.2014

Добрый день! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Руководителей у них нет, а общаться приходиться по письмам или автоответчикам (девочки которые сидят на коммутаторе, твердят, что ничего не знают и твердят одно и тоже) Груз из Саранска в Москву вышел 20.02.2014 г. (накладная №срнс-00928 от 20.02.2014 г.). По сайту (раздел поиск груза), мой груз находиться в пути уже 11 дней! С 23.02.2014 г. он находится в г. Ногинск, забрать мы его сами от-туда не можем, 8 (восьмой) день его переместить тоже по всей видимости не могут! Напрашивается 3 (три) вопроса: 1. Зачем покупателей ваших услуг, вводить в заблуждение (если на вашем сайте сроки доставки стоят 1 (одни) сутки)! 2. Когда груз доедет до склада в г. Дзержинск, и Мы сможем его получить! 3. И всё ли в порядке вообще с грузом! На письменные претензии не отвечают, трубки тоже перестают брать!

Ответить

Юлия

28.02.2014

Отвратительная работа! Мой груз был отправлен из Москвы 21.02.2014, перед тем как отправить груз я заходила на сайт и смотрела срок доставки - 5 дней Но в нашем филиале мне ответили, что в связи с открытием нового филиала груз ожидается 3-4 марта те срок доставки 11- 12 дней! Срок доставки увеличился в 2 с лишним раза! Даже Почта России доставляет в наш город за 7 дней. Неужели нельзя было предупредить на сайте об увеличении сроков доставки? Для меня это очень важно! Получается, что транспортная компания чтобы не потерять выгоду заведомо зная об этом обманывает нас, а кто возместит мне мою упущенную выгоду в связи с изменением сроков доставки? И сколько нас таких страдальцев? До этого пользовалась услугами этой компании несколько раз нареканий не было - наверное повезло, но больше никогда я не воспользуюсь услугами этой компании и Вам не советую! Выбирайте другие транспортные компании если для Вас дорого время и нервы!

Ответить

Юрий

27.02.2014

Уже 3 года отправляю грузы во всех транспортных компаниях Москвы. Среди автоперевозчиков хуже Автотрэйдинга для отправителя грузов, компании не я себе не вижу. Дело в том, что когда бы туда ни приехал с отправкой всегда есть проблема сдать груз. Конкретно терминал Север, что в Лианозово, сегодня 27 02 2014 простоял в очереди из четырех машин 1 час 30 мин. Сегодня я не готов указать номера накладных потому, что не знал, что они понадобятс, но с завтрашнего дня при каждом посещении автотрэйдинга буду их записывать и комментировать все происходящее там.

Ответить

Бойков Сергей

12.01.2014

19 декабря 2013 отправили из Нижнего Новгорода в Тверь груз, ннвс 34801. Груз пришел не полностью, половину потеряли. Операторы раздают обещания, поиск груза затянулся на 3 недели. СТРОГО НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ РАБОТАТЬ.

Ответить

Арина

02.01.2014

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, пропала посылка и никому нет дела, НИКОГДА не отправляйте посылки этой компанией, безответственная компания.

Ответить

Ольга

27.12.2013

Я хочу узнать где мой груз находится, когда будет в Москве и когда я смогу его получить в Архангельске? Накладная Усс-00102. Сдан был 5.12.2013 г. У вас на сайте документ есть последних отправок с возможностью получения груза в 2013 году и написано, что из Уссурийска это будет 9.12.2013. Мне сказали, что последняя машина из Москвы в Архангельск ушла 26.12.2013 и моего груза там нет! Объясните, пожалуйста, сложившуюся ситуацию и когда я смогу получить свой груз в Архангельске?

Ответить

Илья

19.12.2013

Цены очень приемлемые, коробка автомат весом 78 кг. из Владивостока в Москву пришла всего за 1300 рублей! Честно не ожидал, узнавал стоимость у других транспортных контрор реально ВТРОЕ! Дороже.

Ответить

Ольга

10.12.2013

Отличная компания, приятные работники. Отправляла груз дорогой, мне его положили в Евротару, и доехал спокойно и целый.

Ответить

Наталья

26.11.2013

Сроки доставки просто за гранью! Написано было, что от Москвы до Хабаровска две недели, но прошло уже ТРИ! И до сих пор не могу получить свой груз. Почта Росси работает быстрее! А она, как всем известно, просто рекордсмен по задержкам и долгой доставке. Наверное, компания автотрейдинг доставляет грузы в регионы на оленях или верблюдах! Написала им письмо, с просьбой разыскать мой груз и дать хоть какую-то информацию и тишина! Игнор полный. Отвратительная компания!

Ответить

Сурков Андрей

24.11.2013

Мне отправили груз из Тулы в Анапу, автомобильная дверь и передняя панель вентиляторов авто. Отправитель заказал обрешетку, чтобы груз благополучно доехал, при получении оказалось, что обрешетка по ширине и длине больше размеров груза, а толщина обрешетки меньше толщины груза! Проще говоря, груз утаптывали в обрешетку, чтобы влез! Естественно, ничего целого от этого груза не осталось! Составил претензию с актом и фотками, жду уже больше официального месяца! Отправили мне поставщики еще одну панель вентиляторов авто из Тулы в Анапу, отправитель заказал обрешетку и упомянул, что предыдущий груз не доехал благополучно из-за обрешетки! На складе пообещали, что все упакуют лучшим образом. Но при получении груз оказался опять поломанным! Из-за того, что из обрешетки он просто вываливался в дыры! В обрешетке середина груза была обернута бумажкой, а края просто торчали на улицу! А груз - это пластиковая передняя панель вентиляторов охлаждения! Первая куплена за 11000 руб.! А вторая со скидкой за 8000 руб.

Ответить

Виктория

19.11.2013

Раньше подтверждение онлайн-заявки занимало от двух до трех дней. На забор груза и того больше времени уходило. Последний месяц (ноябрь 2013г) операторы Автотрейдинга стали отзваниваться мгновенно, груз готовы забрать в день оформления заявки, что не может не радовать! Наконец-то обслуживание компании стало улучшаться!

Ответить

Наталья

18.11.2013

Груз сдали во Владивостоке еще 25 октября, все время озвучивали сроки 14 дней, в итоге через 14 дней наш груз еще лежал в Иркутске. Все это время операторы заверяли, что груз идет без задержек. После начала разборок с Владивостоком, с Иркутска груз наконец-то сдвинулся "с места", 18 ноября он благополучно уже 5-ый день лежит в Екатернбурге и пока никуда не собирается видимо, хотя ждем мы его в Нижнем Новгороде. Каждый раз нам озвучивают все новые и новые причины задержек, увеличения сроков и прочего. До директора дозвониться не возможно, операторы перекидывают с одного на другого, а в итоге ничего. ГРуз как лежал, так и лежит. Можно было бы считать это единичным случаем, если бы два месяца назад, мой груз из Владивостока в Нижний не шел бы тот же самый долгий путь. В первый раз подумала, что не повезло, но видимо, это закономерность.

Ответить

Алексей

15.11.2013

Обработка заказа 7 дней, как вам это. По телефону разговаривают, как будто я им денег должен. Груз пришёл вчера, ни кто не позвонил и привезти до адреса пообещали дней через 7, и то сказали - наверное примерно. Заказ блг - 01414. А мы ещё предоплату сделали. Они своё бабло срубили и теперь им до нас по барабану! Не связывайтесь с этой ужасной конторой!

Ответить

Александр

07.11.2013

При получении груза от отправителя водители - экспедиторы Автотрейдинга отказываются подписывать накладную Торг 12 в графе "Груз принял". По законодательству РФ подпись в строке «Груз принял» — ставится любым материально-ответственным лицом, фактически принимающим груз (в той же строке заполняются данные о доверенности за перевозку ТМЦ). Это может быть как перевозчик сторонней организации - транспортировщика, так и представитель организации - покупателя. В итоге, страдаем мы как фирма "получатель". ООО "АЛГРАФ", г. Сыктывкар.

Ответить

Дмитрий

28.10.2013

Самая конченая компания! Жесть просто! Нет слов! С Москвы до Краснодара груз шел 3 недели!

Ответить

Ivan

25.10.2013

Груз вышел из Сп-б 22.10.13. с 24.10.13 стоит на выгрузке в Москве. Уже почти 26.10.13. 2 дня выгружать машину - это не нормально. Оператор говорит, что очередь на разгрузку 2-3 дня. Реальную дату сказать не может. В погоне за длинным рублем АТ потеряет всех клиентов, особенно на мелких отправлениях. Есть куча более гибких и ответственных небольших компаний, довозящих груз из Сп-б в Мск за ночь, а не за 5 дней. Причем за те же деньги.

Ответить

Вячеслав

13.10.2013

Работаю с большим количеством транспортных компаний и курьерских служб, так ка много разных поставщиков. Автотрейдинг - самая безобразная логистика! Ожидал груз из Москвы в Архангельск, на сайте срок указан 3-4 суток, по телефону заверили, что груз отправился к месту назначения в день приема, так как машина каждый день в этом направлении ходит, в онлайн-трекинге оказалось, что груз только между московскими терминалами сутки шел, как будто его "пешком" отправили, онлайн консультант внятной информации о грузе и о сроках отправления дать не может, пишет то же, что в онлайн-трекинге отображается, зачем он вообще тогда нужен, по электронной почте на мой запрос вообще ответили, что груз будет еще 5 дней пылиться на главном терминале в Москве и потом если повезет, то отправится к месту назначения. И такая чехарда происходит всегда, раз за разом, очень редко бывают исключения! Мотивируют все сокращением штата и большим грузопотоком, Почта России на мой взгляд и то предпочтительнее выглядит!

Ответить

Сергей

26.09.2013

Многочасовые и километровые очереди на рябиновой! Просто ужас.

Ответить

Владимир

20.09.2013

Прочитал с десяток отзывов и скажу только одно - "Как я Вас понимаю!". На днях стал невольной жертвой данной компании причем ТРИЖДЫ ЗА 2 ДНЯ. Но обо всем по порядку: 1. Я отправитель. Компания получатель для ускорения внедрения моей посылки в производство отказывается от краевой доставки и отправляет своего представителя на терминал в г. Самара за 160 км. Чтобы ему отдали груз меня обязали написать письмо на терминал отправитель о том, что я меняю место назначения, хотя плательщик получатель и сам в праве решить где ему удобнее забрать груз. Написать то я написал, но к тому же потратил N-кол-во времени, чтобы протолкнуть это письмо через терминал отправитель-получатель. 2. Я снова отправитель. Примерно та же ситуация. только теперь указал получателя ЗАО "Рога и копыта", а необходимо было указать их структурное подразделение Филиал ЗАО "Рога и копыта", видите ли не совпадает с оттиском печати. Снова письмо, нервы и время. 3. Я получатель как физ. лицо. Мне звонят и сообщают вам пришла посылка, на что я их поправляю и говорю, что у меня отчество не Викторович. На, что мне любезно заявили "тогда свою посылку вы не получите пока отправитель не явится на терминал отправления и не напишет заявление о смене получателя". На мой вопрос: "А как же данные паспорта серия и номер все же совпадает, а он индивидуален для каждого, как ИНН для физ лица или компании?". Меня заверили, что ГЛАВНОЕ для них это Ф. И. О., а то, что Ивановых может быть 2 десятка в одном городе это не важно. Вот жду когда свяжутся с отправителем согласуют и снова позвонят мне. Подведу итог: 1. Не слишком ли это 3 проблемы за 2 дня от одной компании? 2. Зачем мне это? Работаю с другой ТК 5 лет и думаю, что больше вряд ли когда обращусь к услугам ТК "Автотрейдинг". 3. Написал как есть, ну а Вам решать с кем работать!

Ответить

Отправитель

03.09.2013

Самая ужасная компания по доставке. Oформила заявку от двери до двери 29.08. Обещали забор посылки на следующие сутки. Только через сутки позвонил менеджер, обещал курьера уже не 30.08, а 02.09, но так и не забрали. 03.09 по телефону (ответа ждала 25 минут) мне объявили, что теперь мою посылку заберут уже 04.09. При этом цена с курьером по Москве и по Питеру стоит в два раза дороже чем в других компаниях. Никому не советую пользоваться услугами этой фирмы.

Ответить

Олег

27.08.2013

Первый раз решили с компанией сработать, и в последний. Перепутали номер накладной, груз лежал до отправки неделю, дозвониться невозможно, доставку в другой город организовать не могут. Рыба гниет с головы. Было потрачено много сил и денег на доставку. Дорогие манагеры, хотите могу Вам предоставить номер накладной, якобы моей которой не существует. Думаю, таких людей много, кого Вы "Автотрейдинг" расстроили.

Ответить

Андрей Васильевич

24.08.2013

Уже 3 года получаю грузы из Забайкальска в Новосибирск. Пользовался услугами ТК Энергия, сроки доставки обычно составляют от 7-14 дней. И как-то солнечным летним днём поставщик решил отправить мне груз ТК Автотрейдинг. Ну, доложу я вам, хапнул с ними горюшка! Посылка вместо Новосибирска, куда и было указано в накладной, благополучно отправилась в Новороссийск (кто посмотрит на карту, тот поймёт всю глубину моего негодования). Что я только не делал, куда только не звонил, денег и нервов потратил уйму, а у них один ответ: "Ничего не знаю, у нас ПРАВИЛА, посылка дойдёт до Новороссийска, а потом - в Новосибирск". У меня товар скоропортящийся а у них "Правила"! Далее, каким-то непонятным способом моя посылка оказывается в Новосибирске (и о чудо!), но выдать мне её отказались: "Не оплачена, говорят, отправителем, не видим денежек", хотя отправитель всё оплатил. Сегодня выясняется что, посылка то моя уже выгружается в Екатеринбурге! И куда она пойдёт дальше, бооольшой вопрос. Прием Забайкальск 05.08.2013 Погрузка Забайкальск 08.08.2013 Выгрузка Чита 09.08.2013 Погрузка Чита 13.08.2013 Погрузка Иркутск-Транзитный 15.08.2013 Выгрузка Иркутск-Транзитный 15.08.2013 Выгрузка Новосибирск-Обь 20.08.2013 Погрузка Новосибирск-Обь 21.08.2013 Выгрузка Екатеринбург 23.08.2013

Ответить

Вячеслав Николаевич

23.08.2013

Молодцы. Ребята-молодцы! Раньше пользовался другой компанией, но со временем понял, что та компания начала конкретно наглеть: дезинформируют по срокам доставки, тарифах, то груз потеряют, то массу увеличат, в общем заелись. Будущее за Автотрейдингом! Отличная работа, отличный сервис, никакого вранья, реально работают.

Ответить

Андрей

15.08.2013

01.08.2013 я отправил груз через компанию Автотрейдинг. 08.08.2013 мне позвонили и сказали, что груз пришел и я могу его забрать на складе в Шушарах СПб. 09.08.2013 я поехал за грузом, но забрать его не смог, т. к. по техническим причинам отгрузка не осуществлялась. 12.08.2013 и 13.08.2013 я пытался дозвониться в компанию Автотрейдинг, но так и не удалось дождаться ближайшего освободившегося оператора. Вечером 13.08.2013 я поехал на склад в Шушары, но там мне сообщили, что груза на их складе нет и нужно ехать на Северный склад. После разбирательств выяснилось, что груз просто потерян. Писал по емейл, звонил в отдел по поиску грузов, но ответа так и не получил. Видимо, придется решать вопрос через суд.

Ответить

АВТОТРЕЙДИНГ