Цезарь Сателлит

Пользовался спутниковой сигнализацией Цезарь Сателлит примерно полтора года, с 2010 (поставил по своей инициативе). Первый год все в норме, ездил на юг, никаких проблем, по всякой ерунде не беспокоили, нахожусь на мойке, звонят спрашивают, что с машиной, почему открываются двери без метки, ну думаю работают! Под конец первого года, звонят через 20 минут после того, как выехал с мойки: "что с машиной, почему открывали двери без метки?", и так несколько моек подряд, после выезда с мойки через 15-20 минут, а машину злодеи за 3-5 минут угоняют. Ну думаю ладно, бренд раскрученный много клиентов, поэтому со звонками опаздывают. Оплатил второй год обслуживания и тут началось, звонит оператор: "ТО Цезарь Сателлит, только для Вас скидки, как обычно, примерно стоимость 3000 рублей, все оборудование заменят, а то гарантию не несем, если вдруг автомобиль без Вас уедет!" (Какую гарантию?), ладно, съездил, деньги отдал, сказали, что все заменили. И тут через месяц ПРИВЕТ! Сижу дома, время 12 часов (дня), звонок, вопрос оператора: "Сработала внешняя сигнализация. Где автомобилрно в 12 часов?", ответ: "в гараже, кроме меня туда попасть никто не может!", думаю, нужно сходить проверить. Пришел в гараж примерно 30 минут, открыл автомобиль, вроде все в норме, вставил ключ в личинку замка зажигания и тут привет, не заводится, даже стартер не крутит. Далее сплошной ужас, созвоны более чем с десятью операторами, сделайте то, это, отойдите от машины, вернитесь к машине и т. д. Поменяйте батарейку, все выполняю, ничего не получается! Причем, каждый новый раз звоню и рассказываю одно и тоже, и каждый новый оператор меня гоняет по одному и тому же сценарию. Говорю вызывайте техника, говорят приедет не раньше чем через 6-7 часов (он один), время 14 часов 30 минут. Примерно в 22 часа звонит техник: "А Вы знаете, выезд платный от 7000 рублей?", я в шоке. Объяснял минут 30 оператору, что я месяц назад проходил их ТО, через 30 минут жесткого разговора убедил (как оказалось, он забыл про мою гарантию). Мастер приехал в 23 часа, отрезал все провода, да так, что даже стандартная сигнализация перестала работать, двери не закрываются. Говорит: "машина без охраны! Созвонитесь и запишитесь на сервис!". Хорошо, машина в гараже. Следующий день звоню в славную компанию, объясняю ситуацию, оператор говорит: "Все в норме, с сигнализацией, не переживайте!", я в ШОКЕ, говорю ему, что она вся отрезана, и понимаю, что он этого не знает, вот такая сигнализация. По телефону мне сказали, что если вышел из строя основной блок, то это 17000 рублей, плюс блокировки, которые мастер отрезал по 1500 каждая, и я вновь счастливый обладатель "ГОЛОВНЯКА"! Приехал не сервис, заплатил 1500 рублей за диагностику, где опасения подтвердились, ура, минус 20000 рублей из семейного бюджета. Короче, отрезал ее и забыл. К сервису претензий нет, стандартную сигнализацию починили, ну а 1500 рублей, тариф диагностики. P.S. А теперь представьте, что машина стояла не в гараже, а Вы застряли где нибудь на трассе, с маленьким ребенком, автомобиль не заводится, техник будет через 8 часов! Кто является счастливым обладателем, УДАЧИ!

У меня новый авто, поставила блок сразу, в первый же день покупки. За 3 месяца мне поменяли уже 3 блока. Потеряла 3 дня на улице Осенняя в связи с переустановкой. Автомобиль теряют, не отзваниваются. Писала заявление на пересчёт оплаты и на то, чтобы сообщили сколько дней меня не обслуживали в каждом месяце - игнорируют. Неоднократно звонила - они типа фиксируют, но ответа ни разу не дали. Я такого издевательства нигде не видела. Просто отстой!

21 января 2011 Городские власти Москвы решили почистить снег и "перенесли мою машину" на 850 метров. Цезарь Сателлит это, конечно же, не заметил. При этом в договоре они пишут, что при передвижении машины более чем на 400 метров, должна срабатывать их спутниковая система. На мои претензии по телефону отвечали крайне нелюбезно ("мол бывает, подумаешь на 800 метров увезли, ничего же не случилось. Что-то не устраивает - пишите претензию"). Но я решила пойти дальше, обратилась с юристу. У меня у друга в BMW год назад разбили лобовое стекло, Цезарь опять не сработал (хотя он потом проверял, у него была на это опция контроля), в итоге машина неделю простояла буквально "залезай - не хочу", так как друг благополучно отдыхал. Писал претензию, хотел компенсацию - 50% на последующее годовое обслуживание, так ему еле-еле 5% скидку предложили. При этом если страховые компании будут в курсе всех этих косяков, они перестанут давать скидку на страховку (ну или по крайней мере она не будет такой значительной). А это порой основной аргумент купить и поставить Цезарь Сателлит, чтобы получить скидку при покупке КАСКО! Нужно набрать критичное кол-во желающих бороться за свои права в рамках договора услуг (мы же им платим реальные -не фальшивые деньги за услуги, почему же мы получаем услуги ненадлежащего качества!)

Сотрудничаем с компанией Цезарь Сателлит более 5 лет. Сигнализация стоит на офисе - за это время предотвращено 2 попытки кражи, причем, воры даже не смогли войти - хватило того, что попробовали вскрыть дверь. Сервис мне нравится, спасибо!

А у меня очень положительный опыт общения с сервисным центром! Всегда подскажут, укажут, помогут, один раз вообще колесо мне меняли на дороге. Оставлял машину в самой глухомани, всегда за нее спокоен. В общем, очень нравится компания, ставил сначала в квартиру, а оптом и в машину.

Сигнализация два раза спасла мой киоск от кражи, за что имеет у меня огромный авторитет. Никогда на другую не сменю, даже если цены поднимутся! Хотя, друг ставил на офис не цезарь - ему такую сумму зарядили, что ахнул. Так что цены цезаря устраивают полностью.:)

Чтобы угнать лексус моего начальника (работаю водителем, отлучился в туалет) ушло меньше минуты. Но надо отдать должное цезарю - нашли они его меньше, чем за несколько часов и вернули! Спасибо.

Сегодня ради интереса попытался позвонить в сервисный центр Цезарь Сателлит - трубку взяли после первого гудка и на все вопросы отвечали очень вежливо и информативно.

А мне вот очень интересно увидеть хоть одного конкурента Цезарю с таким же уровнем защиты и за такую же цену. Хотя бы один конкурентик нашелся.

А меня Цезарь покорил, когда буквально на моих глазах по вызову соседа они приехали и скрутили воров, которые шуровали в его квартире. После этого тоже себе поставил именно их сигнализацию.

Я - сотрудник офиса, охраняемого сигнализацией Цезарь. Вчера в полвторого ночи сработала сигнализация - вызвал охранник - увидел, что открыта дверь заднего входа. Спецы были на месте через 10 минут, каково же было удивление, когда следом еще и милиция приехала. Оказывается, у них общий канал связи и Цезарь сразу может вызвать ментов на подмогу. Мне показалось, что это очень профессионально, поэтому решил написать отзыв. Спасибо. В итоге, ничего не пропало и посторонних не нашли, видимо, сам охранник забыл закрыть дверь.

А мне очень повезло, что я обратился в Цезарь Сателлит за помощью - они не только нашли мою машину, но и бесплатно заменили мне оборудование. Да, машину угнали - заглушили, но Цезари нашли ее в срок 4 дня, поэтому я не собираюсь прекращать договор с ними. Другие бы вообще не нашли.

Являюсь владельцем небольшого транспортного парка, занимаемся перевозками в холодильных камерах. Установил систему "управление транспортными парками" у компании Цезарь Сателлит. Хотел бы выразить свою признательность - лично для меня стало удобнее отслеживать перемещение своих грузов и планировать дальнейшие проекты. удобно, качественно. Спасибо. С уважением, Артур Бригвадзе.

Вечером вчера звонит знакомая, просит помощи, в нее въехал какой-то хачик на девятке, приехала вся его родня, вызвали милицию час назад - до сих пор нет. Хачик пытался обогнать по встречке её автомобиль, который совершал поворот налево. Теперь 20 рыл его сограждан ходят вокруг двух девочек в голубеньком Гетце, цокают языками и спрашивают, как же её угораздило так помешать им проехать. Звоню в "Цезарь" - не просто ж так абонентская плата уплачена, объясняю ситуацию, оператор call-центра "Цезарь Сателли", спросив, не нужна ли нам какая-нибудь помощь, вызвал ДПС, которые приехали уже через 10 минут, тут же перезвонил парень из "Цезаря" и уточнил, приехали ли менты и может ли он ещё что-то для меня сделать. Честно говоря, был оч. приятно удивлен таким уровнем обслуживания, порадовало очень!

Вот, нашел свежую статью про Цезарь Сателлит: "7 июля у россиянки, проводившей отпуск в Италии, с парковки у гостиницы злоумышленники похитили BMW 3 серии. К счастью, иномарка была оборудована штатной спутниковой системой безопасности и находилась на мониторинге Цезарь Сателлит. Автомобиль удалось обнаружить в тот же день - оператор мониторингового центра попытался вызвать автомобиль на связь. Спустя 10 минут удалось определить местоположение автомобиля. Иномарка, проделавшая с момента угона путь в 57 километров, была припаркована в городе Карате-Брианзо на пересечении улиц Вилла Франца и Виа Гоитто. Данные со спутника были переданы в местное отделение полиции". Значит, работает спутник и мы не зря на него надеемся! В чужой стране, не зная города и местных нравов, вряд ли она бы нашла свою машину самостоятельно!

Внесу свои пять копеек в рейтинг хорошей компании - ненавязчивый сервис, опытные спецы и качественные услуги по хорошим ценам.

Поставил месяц назад спутник на автомобиль, из минусов - поцарапали немного резиновый коврик со стороны водительского места, но это уж я придираюсь))) Из плюсов - сигналка работает как часы, просто вообще претензий нет. Надеюсь, так и будет!

Самая отвратительная компания, с которой только приходилось работать. До сервисного центра не дозвониться, обращение с клиентами как с быдлом. Надежность систем оставляеет желать лучшего. Они не могут самого простого - договориться внутри компании, постоянно спорят друг с другом. Заказываешь одно - привозят другое, и существенно дороже. В общем, выкинутые деньги. Очень жалею, что обратился к ним. НИКОГДА больше не буду пользоваться их услугами.

Не имейте дело с этой компанией. Не профессионалы, персонал не обучен, даже не говорят как зовут, оборудование не надежное, а главное, бесполезное.

Угнали автомобиль лексус за полторы минуты в обед. Звоню в Цезарь, ответ - не видим машину. На вопрос, почему не сработали системы проникновения, система антиглушения, угон, спокойненько так отвечают - наверное, какой-то сбой в системе, будем искать. А если что-то не устраивает, пишите письменный запрос (претензию), мы рассмотрим.

Бездарнее найти трудно! Полгода маюсь, по субботам еду в сервис, как на работу, через 3 дня машину запусить не могу, у меня новый японский внедорожник, нас таких в севисе уже целая команда, персонал тупой, найти проблему не может! Постоянно хамят!

Поставил Цезарь полгода назад. За это время ломался уже два раза. Сплошное мучение. Машина не заводится. Каждый раз приходится звонить. На претензии не отвечают. Денег это стоит немалых, а качество услуг очень низкое.

Проработала эта система у меня меньше 2-х лет. Сами (ЦС) обнаружили, что не работает, сами позвонили. В результате обследования, сказали, что надо заменить весь блок. Никаких скидок на замену блока не предложили (блок производства Цезарь Сателит). Только один месяц абонплаты. Смысл продолжения сотрудничества, какими бы быстрыми и оснащёнными они не были, не вижу. Сам факт поломки означает отсуствие безопасности моего автомобиля на определённый период! А я плачу именно за это. Кстати, от поломки до решения на замену прошло около 2-х недель, авто без наблюдения. Если Ваше оборудование ломается, то хотя бы продавайте его со скидкой. Я ушёл в другую компанию.

Бесполезная компания, машину угнали, а они просто напросто проспали. Ну, хотя бы потом что-нибудь сказали б - молчат, нет слов, как так получилось - не понимают.

ДОРОГО, а толку мало. Себе поставил альтернативную спутниковую сигналку ГеоЭЛИС-А/ТЛ208. В 10 раз дешевле стоит и абонентская плата 300 руб в месяц. Мне нравится.

Данная организация несмотря на свою рекламу, после заключения договора с клиентом, теряет к нему всякий интерес. Поставив свою квартиру на охрану, а затем при возникновении проблемы с сигнализацией, при неоднократном обращении в Цезарь Сателлит, выслушав хамское отношение сотрудников, нас только поставили в очередь на выезд специалиста только через 2! недели после обращения. Т. е. сигнализация не работает, а специалист может выехать только через 2 недели. Качество услуг просто никакое, время реагирования на кнопку тревоги более 1 часа, таким образом за час любые воры могут вынести всю. Не советуем данную организацию!

Хотим отказаться, очень не нравиться. Отвратительное отношенные к клиентам. По несколько дней не включают после оплаты, мотивируя это тем, что деньги еще не дошли, хотя плату при этом за нерабочие дни снимают. Вот такие хитрецы). И еще в других городах она почему-то у нас не работала, хотя была оплачена, и нас активно уверяли, что она там работать будет.

Месяц назад установили на даче (Дмитровский р-он 75 км от Москвы) систему ЦС. Вчера вечером поступил звонок от диспетчера: "у вас сработал датчик". Даем согласие на выезд группы. Ждем сначала 30 мин (по договору у нас 25!), звоним, спрашиваем: как там дела? И тут началось! Три часа бесполезных переговоров каждые десять минут, в результате которых выяснилось, что к нам никто ехать и не собирался, т. к. у них нет там своего пункта, а с ментами они даже не заключили договор! То есть Сотрудники Цезаря вызывали милицию (извините, "полицию"), как обычные рядовые граждане, на, что менты их, естественно, послали. Спустя Два с половиной Часа дикой нервотрепки Цезарь Сателит пообещал отправить к нам на дачу свою машину из Москвы. Еще через полчаса нам сообщили, что к нам на дачу приехали таки господа полицейские, посмотрели на забор, калитка не вскрыта, в сплошной темноте дома не видно, спросили, что теперь делать (.!) Это мы должны были сами решить! В общем с момента их первого звонка и до приезда на объект прошло ровно ТРИ ЧАСА! Если бы у нас там не было соседей, которые по нашей просьбе сразу же заглянули к нам на участок и не сообщили, что все нормально, мы бы, конечно, сами сразу же сорвались и доехали бы до дачи раньше всех этих т. н. "групп реагирования". Какое право имели сотрудники ЦС впаривать нам свое бесполезное оборудование за 40 тыс., плюс ежемесячную плату в 2 300 руб, если они даже не имеют никакой возможности оперативно, да и вообще никак, реагировать на сигналы! Если у нет договора с ОВО или с кем тем еще, если ближайший к нам пункт в 100 км - это разве не мошенничество с целью вымогательства! Не знаю, кто тут пишет про тревожные кнопки и про моментальное реагирование, думаю, это сами сотрудники, или в Москве они худо-бедно приезжают, а вот за МКАДом уже сами, как хотите. Только вот никто нас об этом не предупреждал заранее. Теперь надо расторгать договор с ними, не знаю, возвращают ли они добровольно деньги за оборудование, или придется судиться.

Этот Цезарь - самое поганое дерьмо! Мало того, что берут деньги, непонятно за что, так и в случае чего отвечают не они, а какая-то "левая" контора. Да и просто если почитать их рекламу, так и задуматься можно: а кто они вообще, и как им доверять-то можно свое имущество. После получения диспетчером (читай дежурным пульта) сигнала о наступлении тревожного события группа реагирования выехала через 1 мин 20 сек. Напрашивается вопрос: а, что кофе допивали что-ли.? Должно быть так: сигнал получен - прыг в машинку дежурную и по адресу вперед-вперед. А за это время уже все произошло и с места происшествия все ушли или уехали, или вырвали, что им надо. Выходит так, что их главная задача - мониторинг, т. е. слежка за местонахождением автомобиля. Но тогда ведь можно и так сделать: спрятать внутри где-нибудь сотовый с антенной внешней и установить датчики разбития стекла, качения, вскрытия. Кроме того: установить режим слежки через оператора сотовой связи и тоже самое получить. Все равно пока наряд ОВД или МЧС не приедет - ничего эти ЧОПовцы сделать ни с кем не смогут. а когда захотите отказаться от их услуг будет еще одно цирковое представление. Мало того, что их аппаратуру вы покупаете навсегда, т. к. при разрыве отношений они ее назад выкупить и снова использовать не желают, так они еще требуют деньги за то, чтобы свою аппаратуру демонтировать (около 10 тысяч). Если ее не демонтировать, а отношения разорвать, то машину просто не заведешь. Казалось бы все просто - восстанови все как было до тебя Цезарь. до твоей установки и все. Ан нет, надо еще и на этом заработать. К тому же, тут и всплывает еще какая-то "левая" контора (может "дочка", может просто для отмытия денег). Так что в суде и иск предъявить непонятно кому: одни просто смотрят, что и где, другие просто бумажки переворачивают и звонят с вопросами типа: когда вы заплатите за месяц, за ТО и т. д. Провели ТО, через неполный месяц говорят: у вас сломался центральный блок, он не чинится, поэтому покупайте новый. А вы, что делали 20 дней назад, не то ли ребята, как же вы не заметили его близкую кончину. Нет, отвечают, это невозможно предугадать. Ну тогда зачем мне надо было ваше ТО, которое, считаю, проведено было лишь на бумаге, хотя деньги взяли ведь. Нет, нет, говорят, это не мы виноваты, это все электроны - к ним и предъявляйте претензии. В общем, если кто надумает связаться с Цезарем, будете терять свои деньги, автомобили или имущество, нервы, время!

Пользуюсь Цезарем уже 8 лет. Ставил всегда на свои машины. И друзьям всегда советовал. Но последнее время организация испортилась: - отклика на звонок можно ждать до 20 минут; - чем новее систему ставлю тем чаще езжу в ремонт. В воскресенье был в ремонте - машина не заводилась, а во вторник таже проблема. (центр обслуживания на Вавилова); - попросил отключить систему. Сажусь в машину, а машина не заводится. Звоню, жду 10 минут - просят подождать, жду еще 10 минут. После этого говорят, что систему не отключили и поэтому машина не завелась. На мой вопрос почему не отключили систему никаких внятных объяснений. Кроме того недавно увидел, что один из своиз сайтов Цезарь продает. Видать совсем плохие дела у компании. Думаю скоро накроется. После 8 лет сотрудничества буду расставаться и подключать дпугую систему.