Компания просмотрена: 110744 раза

Цезарь Сателлит

29 место среди нарушителей

Москва, Осенняя улица, 23

Показать на карте

+7 (800) 100-53-53 +7 (495) 785-53-53

info@csat.ru

csat.ru

Положительных: 187 отзывов
Отрицательных: 190 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 63 отзыва

Надежные системы охраны Цезарь Сателлит

Компания Цезарь Сателлит разрабатывает, совершенствует и устанавливает надежные спутниковые охранные системы для защиты автомобилей и недвижимого имущества. Нам доверяют более 135 000 клиентов, безопасность которых находится под круглосуточной защитой 365 дней в году!

Компания основана в 1997 году и начинала свое развитие в сфере спутниковых систем безопасности для автомобилей. В начале 2000-х компания начала активно развивать региональную сеть и быстро переросла в оператора федерального масштаба. В 2006 году компания получила сертификат системы менеджмента качества ISO 9001 и первой в России прошла сертификацию Thatcham. С 2013 года «Цезарь Сателлит» является членом НП «ГЛОНАСС».

«Цезарь Сателлит» владеет надежной мониторинговой инфраструктурой, которая обрабатывает 5 миллионов сигналов ежегодно. 4 мониторинговых центра распределяют рабочую нагрузку в режиме реального времени и обеспечивают бесперебойную работу системы 24/7/365.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Цезарь Сателлит

Таранова Инна

04.02.2014

Хочу выразить благодарность сотрудникам, нашедшим 3.1.14 г. мой автомобиль в сложной ситуации и просто за человеческие качества сотрудкников, а именно всему руководству, за отличную работу и не зря потраченные средства, а также отделу реагирования. Спасибо!

Ответить

Оксана

30.01.2014

Машина не заводится, мало того, что такие большие деньги заплатила, так еще и машина не заводится, просто стоит и не заводится! Никогда не подключайте, НИКОГДА!

Ответить

Александр

28.01.2014

Не советую никому устанавливать эту систему на авто. То, что постоянно звонят, когда ты вышел из машины открыть багажник, т. к. Цезарь вдруг потерял метку, это мелочи. Как и то, что за несколько посещений их сервиса так и не смогли устранить эту проблему меняя центральный блок, переставляя его в другое место. (А может ничего и не делали, просто создавали видимость работ, да отписывали их на бумаге!) Вот когда машина не заводится не в Москве, и далеко не рядом с ней. У оператора Цезаря связи с автомобилем нет, он ее тупо не видит. А Вы, чтобы позвонить должны уходить от машины на порядочное расстояние ища сигнал сотового оператора. Когда к Вам отказываются присылать в такую глушь специалиста по разблокировке этой чудо-системы. На улице в это время хороший морозец, от которого мерзнет все тело. А Вы дозваниваясь в их call-центр вынуждены слушать безразличные голоса операторов, технических специалистов и нудную музыку при переключении Вашего звонка, держа телефон в мерзнущих руках! Вот тогда Вы пропитываетесь "любовью" к самой системе, к операторам, коих великое множество отвечает на Ваши многократные звонки, к техническим специалистам, к сервисникам, уверявшим, что теперь то они все исправили и точно все будет хорошо, к руководству, для которого важно не попасть под Ваш гнев и они прикрываются от Вас рядовыми сотрудниками, к владельцам, для которых важен только доход, а Ваши проблемы глубоко по барабану и ко всей этой замечательной компании вместе взятой! Вы покупая хороший автомобиль уже достигли какого-то положения в обществе и, естественно, всегда рассчитываете на уважительное отношение к Вам тех кому Вы платите. Не ждите его от этой компании. Плевать они на Вас хотели! Вы уйдете или не приходили вовсе, им есть кого стричь собирая бабло с доверчивых клиентов! Все остальное не имеет ровно никакого значения. Посмотрите сколько на них негативных отзывов. А им как с гуся вода! Не дай Вам Бог оказаться в описанной мной ситуации! Я побывал. Приятного мало. Демонтировал систему в своем автосалоне. Спросил у своего механика как часто народ отказывается от Цезаря. Он ответил, что кто один раз хлебнул, тому достаточно. Кстати, и в самой Москве не везде проходит сигнал между Цезарем и автомобилем. Есть например подземные стоянки.

Ответить

Александр

06.02.2014

Уважаемая команда Цезарь Сателлит. У Вас дважды была такая возможность проверить свое оборудование в сервисе на Осенней, по выяснению причины неисправности, когда я сдавал Вам автомобиль. Вы дважды меня уверяли, что все исправили и теперь у меня точно не будет проблем. Кроме того, как Вы заметили из моего предыдущего сообщения не устраивала меня не только техника и, даже в большей степени не она, а недостойное отношение Вашей "команды" к своим клиентам. Да и написал я сообщение не для Вас, а для других существующих или потенциальных Ваших клиентов. Пусть они сделают свои выводы. Вам же удачи в работе. Очень сомневаюсь, но не перестаю надеяться, что владельцы бизнеса обратят внимание на поток негатива в адрес их бизнеса. И смогут сделать объективные выводы по работе своей "команды".

Ответить

Иван

02.04.2014

Спасибо Александру, я принял решение не покупать данную херню!

Ответить

Ольга

25.01.2014

И снова сервис "по-русски". Примерно в марте 2013 года были на обслуживании сигнализации и хотели заплатить годовое обслуживание но девушка на ресепшн посмотрев в компьютер сказала, что у меня переплата и платить не надо. 22.01.14 позвонила оператор и сказала, что по моему договору произошла ошибка и платеж был зачислен дважды и на сегодняшний день числится задолженность больше чем за год, я попросила прислать акт сверки, 23.01.14 прислали письмо без акта. Попросила еще раз, 24.01.14 прислали акт без подписи по состоянию на 31.12.2012 года! Еду домой и думаю завтра суббота заплачу, а потом буду разбираться, но получаю смс, что уже отключили от охраны, т. е. надо было сразу срываться и бежать платить. Примерно в 20 часов 24.01.2014 Попыталась выяснить почему так срочно отключили и совсем не дали времени, но девушка по имени Екатерина в грубой форме объяснила мне, что я виновата сама и действительно надо было бежать и платить. Уважаемые руководители обратите внимание на методы работы в вашей компании, иначе, учитывая количество отрицательных отзывов на этом сайте клиенты могут неожиданно закончиться.

Ответить

Елена

23.01.2014

Уважаемые автовладельцы! Никогда не ставьте сигнализацию Цезарь на свой автомобиль! У меня на автомомбиле БМВ в штатной комплектации стояла эта охранная система, и я имела неосторожность ее подключить. И в итоге: за два года приезжала на их сервис 7 раз! Правда, денег не брали, но время свое я теряла. А дальше интереснее: я должна и на их систему проходить ТО и минимальная оплата 7 тыс., у меня из-за их системы много-много раз не заводился автомобиль! И дважды в подземном паркинге! И вот здесь необходимо заказывать технику на выезде, минимальная оплата 1,5 тыс., поднять из паркинга еще 2 тыс., а вот отказаться от этой системы я тоже просто так не могу! Это тоже только у них и за отдельную плату! И они ничего не гарантируют и ни в одном подземном паркинге они машину не видят! И выходит, что ежемесячную плату они берут, автомобиль не видят и очень часто блокируют запуск двигателя! Ужас! Не ставьте эту систему себе никогда!

Ответить

Елена

22.01.2014

Работали с данной организацией, как юр. лицо, третий месяц не могут вернуть грандиозную сумму по расторгнутому договору в размере 2442-00 р. В начале ноября сказали, что для возврата ден. средств необходима копия (!) заявления о расторжении договора. Через 2 недели выяснилось, что нужен оригинал. Привезли. Еще через 2 недели потребовался акт сверки-тоже привезли, приняла некая Анашкина Наталья. Обещали вернуть деньги до 16 декабря, не вернули. За это время, я вместе с нашей бухгалтерией переобщались, кажется, уже со всеми операторами Цезаря, в конце-концов выяснилось, что акт сверки они потеряли, так как, видите ли, их бухгалтерия переехала на улицу Осеннюю, а акт сверки остался на Кутузовском. До вышеупомянутой бухгалтерии дозвониться нереально, оборзели до такой степени, что просто сбрасывают звонки. Почему меня должен волновать факт утери акта сверки сотрудниками Цезаря? Зачем им, вообще, акт сверки, когда уже три раза писали письмо с требованием возврата, там везде указана сумма. Сколько, еще раз, надо привезти все документы? Разберитесь. ПИН 321939. С нетерпением, жду ответа.

Ответить

Светлана

21.01.2014

Это отстойная контора. Она только вымогает деньги. Сервис на уровне табуретки. У меня было серьезное ДТП. Сотрудники цезаря в течении нескольких дней надоедали мне по телефону о месте моего нахождения и автомобиля (во время ДТП диспетчер был предупрежден о серьезном ДТП и пометке о дальнейшем недомогании до хозяев автомобиля, (авто получило повреждения не совместимые с его дальнейшей эксплуатацией и находилось на стоянке ГИБДД). ДТП было в середине ИЮНЯ после чего я диспетчеру сказала, что охранять больше нечего и в услугах цезаря больше не нуждаюсь. Так вот на всякий случай я еще проплатила два месяца обслуживания, пока решался вопрос со страховой. В августе сообщила о том, что платить больше не буду и перестала платить. После чего никаких звонков, уведомлений и просьб не получала. И вот настал конец ЯНВАРЯ автомобиль сделали и из ЦЕЗАРЯ позвонили ВЫМОГАТЕЛИ. Не поверите, они сказали, что я им должна 1760 за месяц обслуживания. Это не охранная контора. Это не сервис, а контора по разводу клиентов.

Ответить

Алексей

12.01.2014

На БМВ Х-6 была установлена сигнализация цезарь сателлит. Авто сегодня было угнано в ночь с 09.01.14-10.01.14. Никаких звонков и смс из охранной системы не поступало. Об угоне узнали из моего тел. звонка. Задался вопросом, и зачем такая система? Только для того чтобы напоминать, что моя машина на мойке.))) В продолжение истории хочу всем сказать, что 10.01.14 в 23.00 мне позвонили сотрудники оперативной розыскной службы Цезаря, и сообщили, что находятся у ворот закрытого бокса в городе Сергиев Посад в котором предположительно находиться мой автомобиль. За мной прислали машину и предложили проехать для опознания своего автомобиля. Автомобиль оказался действительно мой и уже после соответствующих процедур я отправился на своем автомобиле в сопровождение сотрудников полиции в сторону дома. Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ всем сотрудникам ЦЕЗАРЬ САТЕЛЛИТ и особенно трем настоящим профессионалам оперативно розыскной службы, которые нашли мой автомобиль и оставались со мной до самого конца пока всё не взяли в свои руки сотрудники полиции!

Ответить

Александр

27.05.2014

Здравствуйте, Алексей! Вы не могли бы написать номер КУСП, чтобы я мог убедиться в правдивости вашего комментария? КУСП - это книга учета сообщений о преступлениях. Именно в ней должен был регистрироваться угон. А то как-то на враки смахивает.)

Ответить

Наталья

12.01.2014

С большим (и малоприятным) удивлением обнаружила, что так называемое "быстрое реагирование" на срабатывание сигнализации в поставленном на охрану доме - полная профанация, граничащая с издевательством. Сначала сотрудник "Цезаря" долго обзванивал всех проживающих в доме, спрашивая, не выслать ли оперативную группу, потом (минут через десять (!) после первого звонка и не знаю уж, через сколько времени после срабатывания сигнализации) пообещал группу выслать - полтора часа (!) спустя к дому подошел один (!) участковый полицейский из ближайшего поселка и позвонил мне с вопросом, где же хозяин дома, без него он не может войти на участок и осмотреть дом! В ситуации, когда загородный дом поставлен на охрану в связи с отъездом хозяев, вопрос прозвучал несколько издевательски. Узнав, что хозяева (мы) находятся в другом городе, участковый спокойно ушел с чистой совестью. Хорошо, что сигнализация сработала из-за сбоя: нетрудно представить себе, сколько всего можно было вынести из дома за полтора часа - в том числе, в присутствии топчущегося за калиткой участкового, ибо у дома, как известно, есть и обратная сторона. Полтора часа ожидания информации о том, что же случилось, вместо прописанных в договоре 20 минут - и вот такое вот "реагирование". После жалобы нам запели песню про некий ЧОП, о котором в момент заключения договора на охрану дома даже не заикнулись. Увольте, никакого "Цезаря", только вневедомственная охрана - она реально приезжает в течение 10 минут с момента срабатывания тревоги, а не звонка хозяину, проверено опытом.

Ответить

Дегтярев Владислав

20.01.2014

Все вопросы, пож-та, ко мне: +79857601540 в любое время дня и ночи.

Ответить

Наталья

20.01.2014

Уважаемые представители "Цезарь Сателлит". С учетом времени, проходящего между написанием и публикацией отзывов на данном ресурсе, предложения о принятии мер уже безнадежно запоздали, и все возможные меры нами уже приняты, но все равно спасибо за отклик. Остается надеяться, что обещанный нам бесплатный месяц обслуживания в качестве компенсации за низкое качество услуги не окажется такой же фикцией, как "быстрое реагирование". С начислением платы за услуги на предыдущего владельца дома после расторжения им договора об охране мы уже столкнулись, так, что меня уже ничто не удивит. С уважением, Наталья.

Ответить

Серж

11.01.2014

Приобретал БМВ у дилера, все машины идут с установленным цезарем, включенным в стоимость авто. Продажник настоятельно советовал активировать систему, что мы и сделали, позже пожалев об этом. Аккумулятор сажает только так. Машине уже год, так садится за сутки простоя автомобиля, будем демонтировать систему с авто. Помимо посаженного в 0 ак., спутник очень часто дает сбой, либо вообще не видит, что я использую авто, либо тупо не ловит и авто блокируется, ингос на стандартный тариф бмв скидку не дает, да и представитель страховщика сказал, что клиенты жалуются на цезарь, ибо если спутник не видит метку, то авто может заглохнуть на ходу. Чем это чревато-все понимают, да и как потом в последствии узнали спутник этот глушится на раз 2 и авто спокойно угоняется. Так, что бесполезная трата денег. Еще и за демонтаж навязанной системы теперь придется платить деньги. При чем при покупке авто невозможно отказаться от цезаря, т. к. у бмв заключен с ними договор. Они откаты получают, а потребители в итоге мучаются. Самая лучшая защита авто-каско.

Ответить

Николай

01.01.2014

Когда нужно, не работает. Звонят каждый раз, когда машина на мойке, но вот когда машину в течении получаса загружали в эвакуатор, ни одного звонка! После обнаружения, что машины нет на месте, прошлось самому звонить им и выяснять, что и как. На что мне ответили, что услуга определения местоположения по телефону платная! Потом я в итоге нашел машину по службе 112 на штраф стоянке! При этом оператор системы начала объяснять мне, что при погрузке на эвакуаторы оборудование Escort X+ не обязано определять факт наклона машины, хотя в инструкции прямо сказано про защиту от несанкционированной транспортировки автомобиля. Не тратьте деньги и время! Система не работает в серьезных ситуациях! Буду разрывать договор и возвращать оборудование, как не соответствующее заявляемому функционалу (а проще - обману потребителей).

Ответить

Наталья

28.12.2013

Две машины с Цезарем - не ставили, а уже стояли ( Азимут СП видимо что-то имеет от Цезаря, раз так охотно предоставляет свои автомобили для установки оборудования) Оплатили за год, так как были скидки на страховку, но сейчас скидки не дают и нет смысла связываться с Цезарем! Полная лажа, а не охрана - звонки по ночам на все телефоны, указанные в договоре, отзвон позже положенного на полчаса- на час, а потом объяснения от операторов о не корректных сигналах, на диагностику зазывают ежеквартально, обещая бесплатно, но каждый раз что-то находят и конечно же вынуждают сделать замену за деньги и т. д.

Ответить

Мария

23.12.2013

Установили дома сигнализацию, которая, как выяснилось после приезда третьего (!) специалиста не может работать в доме в принципе, т. к. уровень помех 9 из 9, о чем, естественно, при установке нам не сообщили. Сначала их инженер "забыл" перевести ее из сервисного режима, потом она всю ночь орала и компания отказывалась кого-либо прислать "потому, что поздно", потом перестала работать вообще. Деньги возвращать отказываются. История длится с конца октября! Не связывайтесь никогда! Это мошенники, которые обманным путем, предоставляя ложную информацию, берут деньги за неработающее оборудование.

Ответить

Александр

18.12.2013

Пользуюсь системой Omega X второй месяц. Проблем нет. Было несколько сработок - причиной которой являлся сам. Без метки открывал двери. Быстро (в течение нескольких минут) отзваниваются операторы, вежливые, внимательные. Система OmegaX. Установил приложение на iphone для определения местоположения - показывает не онлайн конечно, отправляешь запрос - через несколько минут приходит ответ. В качестве пожеланий по совершенствованию: 1. было бы удобно чтобы на брелке или метке отражался статус (принята на сигнализацию, двери закрыты) 2. возможность поиска машины на парковке 3. он-лайн отражение местоположения автомобиля.

Ответить

Ili

10.12.2013

Когда нужно, не работает. Звонят каждый раз, когда машина на мойке, но вот когда машину в течении полу часа загружали в эвакуатор, ни одного звонка! После обнаружения, что машины нет на месте, прошлось самому звонить им и выяснять, что и как. На что мне ответили, что они пока не видят автомобиль, и служба эвакуаторов тоже информацию об эвакуации не подтверждает! Потом они в итоге нашли ее по службе 004, через час, на штраф стоянке! Более того, перед этим было сделано ТО за 6000 р, 2 часа ожидания, а они даже батарейку в тревожной кнопке не заменили. В общем развод полный, просто потом сказали, что был сбой в системе, мы вам перезвоним, но звонка так и не поступило! Не тратьте деньги и время! Система не работает в серьезных ситуациях!

Ответить

Ильдар

09.12.2013

После долгих раздумий все таки решил поставить (МБ С180, Омега Икс). Пару раз называли неправильный адрес, где стоит машина, но в целом всегда определяют точно. Система уже пару раз пригодилась прям очень-очень! Выпивший дружок решил покататься ночью по дачам, пока я спал, а без "волшебного" брелка даже завести не смог... гы-гы!!!)) В общем, на следующую тоже поставлю.

Ответить

Цезарь Сателлит

23.12.2013

Ильдар, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв! Примите от нас сертификат на скидку 15% при установке охранной системы на недвижимость. Пожалуйста, свяжитесь с нами посредством электронной почты: blog@csat.ru, и мы вышлем сертификат на Ваш адрес. С уважением, команда Цезарь Сателлит.

Ответить

Partner

02.12.2013

Спасибо, друзья, что пишите отзывы. Я как раз рассматривал предложение установит такую систему, после прочтение отзывов точно откажусь.

Ответить

Иван Петрович Монингов

02.12.2013

Купил машину с рабочей, но неоплаченной системой. Оплатил включили. Сначала было все ок. На каждое срабатывание звонок. Дальше хуже. Уже третий месяц хоть она оборется - никаких звонков. Не контора, а шаражка.

Ответить

Владимир

01.12.2013

Данная компания мошенническим путем выманила у меня годовой платеж и не стала предоставлять услуги. По условиям договора услуги оплачиваются на авансовой основе – я платил за год вперед (пин-код 220876). Внеся очередной платеж с 08.2013 по 08.2014, я нормально пользовался услугами два месяца. Потом мне стали поступать смс-сообщения о задолженности без уточнения – за какой период задолженность возникла. В ходе телефонных переговоров с операторами меня успокаивали, говорили, что произошел сбой системы, они наведут порядок и все нормализуется. «Нормализовалось» все весьма оригинально – 01 ноября меня уведомили, что я отключен от обслуживания. Якобы я не оплачивал их услуги аж с января 2012 года! На вопрос – почему меня обслуживали бесплатно целых полтора года ничего, кроме невнятного мычания операторов я не получил. Платеж, который я внес, зачислили в счет этой мифической «задолженности». У меня просто украли деньги за год – а это 19 440 рублей! И я ещё остался «должен». После такого кидалова сразу же снял к черту эту систему с машины. Обворовывать клиентов – это несомненно очень удачный и клиентоориентированный подход к бизнесу.

Ответить

Николай

23.01.2014

Тоже купил машину с уже установленной сигнализацией, сначала сказали, что это подарок, потом сказали необходимо оплатить сумму в 18 000, и думаю оплачивать или нет.

Ответить

Михаил

26.11.2013

Генеральному директору Цезарь Сателлит! 23.04.2011 г. в салоне Авилон (Волгоградский пр-т, 43, корп. 3) мною Сухановым Михаилом был куплен автомобиль марки Фольксваген Туарег. В качестве бонуса на указанный автомобиль была установлена спутниковая охранная сигнализация Цезарь Сателлит и заключен договор. На третий день эксплуатации автомобиля мы в том же салоне демонтировали систему Цезарь Сателлит, так как неоднократные проверки показали, что операторы не могут определить местонахождение машины в конкретный промежуток времени. Cпециалист демонтировавший охранную систему сказал, что от меня ничего не требуется. Он сообщит менеджеру по договорной работе и договор будет расторгнут. Однако через некоторое время мне пришло сообщение о необходимости оплатить за охранную сигнализацию или написать заявление о расторжении договора. Я вынужден был приехать в салон и написать заявление на расторжение договорных отношений. Через два с половиной года (в конце октября 2013 г.) я получил по телефону sms сообщение о необходимости оплатить 10 000 руб. Прошу Вас разобраться с данным фактом и о результатах письменно проинформировать. В случае повторного получения подобных сообщений, я вынужден буду обратиться в правоохранительные органы. С уважением, Михаил. 26.11.2013г.

Ответить

Юра

22.11.2013

Просто отвратительная компания. Начну с начала. Установили в дилерском центре самую дорогую абонентскую плату в месяц - 2700 руб. Прошел год, сначала позвонили и сказали, что надо на диагностику. Но были заняты и не смогли подъехать. И тут началось - ночью, утром, вечером по несколько раз. На вопрос, с чем связана такая активность говорят, что надо ехать на диагностику. Сейчас однозначно могу сказать, что ребята там реально вымогатели, которые просто заставляют приезжать и платить им деньги! Ладно, приехали на Ферганскую, сделали диагностику, поменяли метку и нам сказали, что все супер протестировали и теперь все исправно. Приехали, честно скажу за год, что она кстати ни разу даже мысли не было попробовать работу тревожной кнопки, а тут натолкнуло на мысль проверить с учетом их мошеннической работы. И тут началось самое интересное, ребята, - она вообще не работает! Я была в шоке, часа 4 пытались устранить неисправность, но все без результата! Получается, что год платила деньги за воздух. За диагностику заплатила - просто подарила деньги. Короче, в понедельник буду обращаться в суд для возмещения и расторжения с ними договора! Не верьте и берегите свое имущество сами! Они не работают.

Ответить

Валерий

15.11.2013

Стараюсь не писать отзывы, но тут достало. После покупки машины - дилеры установили прямо у себя пакет Цезарь-Платинум. В первую ночь после покупки мне позвонили в 3,45 ночи и сказали, что у меня в машине открыта водительская дверь - и долго меня выспрашивали не я ли её открыл - хотя я пытался уверить их, что сплю дома. Оператор Цезаря навязчиво предлагал снять машину с охраны, чтобы она меня не "беспокоила". Я отказался и делать было нечего - ночью пошел в паркинг - машина на месте, все закрыто, я им отзвонился. Следующую ночь то же самое - ровно в 3.45 - и опять оператор предлагал снять машину с охраны. И так целую неделю. Через неделю я поехал в Финляндию - и там с сигнализацией было все нормально - спал спокойно. По приезду поехал в центральный офис Цезаря на юге - где моей машиной занимались три часа (диагностика) и потом мне сказали, что у дилером был неправильно выполнен монтаж сигнализации. Не знаю правда или нет - но знающие люди подсказали, что моя машина скорее всего готовилась под угон (монтажники у дилеров + сам Цезарь, в лице оператора постоянно предлагающего перевезти машину в сервисный режим (снять с охраны) чтобы не "беспокоила"). Поэтому в Финляндии у меня все было нормально - так как угнать машину нужно было в Питере. После диагностики год жил спокойно (хотя почитал про брелки - нужно попробывать завести без него, а то может быть и у меня разводка). Сегодня заплатил новый взнос за охрану - открываю на сайте личный кабинет - а там на карте моя машина значится в Южно-Африканской республике, недалеко от Иоханесбурга (правда стоит незаведенная). Звоню в Цезарь - спрашиваю где моя машина - сперва сказали, что у них система на сервисе, позвонил через 15 минут - сказали, что я не хозяин и сказать мне не могут - хотя как всегда пароли и явки я им назвал (оператор Дмитрий). Перезвонила жена спросила - ей то же самое, потом сказали, что если у Вас закрытый паркинг, то вообще к ним никаких вопросов - нужно пойти, выгнать машину из паркинга и только тогда все заработает. В этом паркингу у нас стоит вторая машина - но охранная фирма Аркан = позвонили им, и они навали место положение машины с точностью до дома (то есть дело не в паркинге, а охранной фирме, качестве техники и сотрудниках). Делать нечего - пошел - выгнал машину _ местоположение изменилось с ЮАР на Северный проспект СПБ. Слава Богу. Но чувствую из Цезаря нужно бежать. Не профессионалы и лгуны! Это конечно если догадки об подготовке машины к угону - только догадки, а если нет????

Ответить

Валерий

05.12.2013

И снова продолжение! 26.11.2013 г. в Цезаре на Орджоникидзе ОПЯТЬ поменяли антенну и снова никаких бумаг и подписей. Якобы теперь они ее будут "видеть", НО! Машина по карте опять в ЮАР! Прошло 10 дней и антенна не работает? Мне уже и разговаривать с ними не хочется. Безответственность и хамство в открытом виде!

Ответить

Леонид

12.11.2013

Вчера днем отвез машину на диагностику двигателя и по телефону попросил снять блокировки для работы мастеров. Сегодня 11.11.2013 с 9 утра до 17.30 вел переговоры c цезарем. Сначала 2 раза обещали снять блокировку диагностического разъёма (без этого нельзя считать ошибки). Как только понял, что меня обманывают начал звонить настойчивее и услышал, что никто ничего делать не будет пока я не заплачу 3155 рублей за платный выезд мастера, т. к. якобы гарантийный срок на установленное оборудование истек. Я позвонил своему адвокату, и он, покопавшись в папке, нашел квитанцию об оплате за сервисное обслуживание и предложил подать обоснованный иск на возмещение ущерба и морального вреда. В 17.00 видимо поняв, что не правы цезарь послал инженера в автосервис. Теперь встретимся в суде. Очень надоело открытое хамство непрофессиональных, не уважающих клиентов компаний.

Ответить

Леонид

18.11.2013

Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, ваши ФИО, а также должность в компании.

Ответить

Юрий

10.11.2013

Как работает мониторинг Цезарь-Сателлит (ДПС эвакуировали автомобиль с неправильной парковки): - 15:50 - загрузили автомобиль на эвакуатор (по протоколу)и увезли. - 16:06 - звонок на мой телефон из службы мониторинга Цезаряю - сработал датчик крена (автомобиль уже 26 минут как уехал). Ладно, гайцы увезли, а если бы увезли не те. Разочарован, договор продлевать не буду.

Ответить

Олег

26.10.2013

Не знаю, как у них ведется бухгалтерия, но очевидно, что с нарушениями потому, что любая задолженность по оплате видна на конец года, а это 2009 год. С 2009 года до сентября 2013 года в мой адрес не поступало никаких уведомлений о задолженности и прочее так как мною при расторжении договора на обслуживание произведена оплата полностью до момента прекращения договорных отношений по условиям контракта включительно по день расторжения. Задолженность сама по себе не может возникнуть неоткуда через четыре года. Есть легкое подозрение в нечистоплотности либо в неквалифицированности некоторых сотрудников данной организации, это прискорбно.

Ответить

Наталья

01.11.2013

У меня та же проблема! Просто безобразие! Компания вешает свои ошибки на клиентов! Это мерзко и не профессионально. Менеджер, который со мной общался, вообще ничего внятного сказать не смог! Только толдычила, что я должна оплатить! После такой ситуации, первое, что хочется сделать - это отключить на фиг эту сигналку!

Ответить

Юрий

13.10.2013

Угон авто Инфинити FX37 2012. Компания - полная лажа, все построено на выковыривании денег, угнали машину с супер навороченной системой Платинум, Цезарь даже не дал мне сигнал, я))) его оповестил. Потом следователь мне сказал, что угон был организован или дилером или в связке с Цезарем и другого не дано. Эта компашка даже не отзвонилась - хотя прошло 2 месяца, бегите - разводка. Каска - спасла.

Ответить

Юрий

24.09.2013

Не хочется кого-то ругать и тем более оскорблять, просто куда не кинь - везде клин! Оба Мерса имеют цезаря, покупались в Панавто в 2011 и 2013 годах. Не помню менеджера Цезаря в Панавто, но, возможно, Роман. Ставили на Е - не было проблем в подсчете: установка и 2 месяца из года - в подарок. Не я считал стоимости затрат на установку и обслуживание. В 2013 г покупаем CLS 24.10.12- то же самое, только месяц в подарок. тоже хорошо. Но буквально пару дней назад начинается заброс смс об окончании срока оплаты. Звоню, начинаем разбираться, оказывается, чтобы получить льготный месяц, который оговаривался с менеджером при покупке и установке в Панавто, я должен доплатить 450 рублей. Понятно, что дело не в них, но считал опять не я, а менеджери счёт он выставлял, а не я, почему он не несёт ответственности за это? Например сейчас абсолютно нет времени ехать в связной или ион и т. п. Но проблемы опять у клиента! Который платит! Хотя, надо отдать должное Цезарю, в договоре ничего не сказано про этот бонусный месяц! Вторая проблема - 3 -4 недели стояния - аккумулятор автомобиля разряжен в ноль! Пытаюсь разобраться, начинаю с Панавто. Панавто отключили Цезаря, очевидно отключал освободившийся специалист того же Цезаря т. к. это они в Панавто делают только ночью. Резюме - у нас всё ОК - подсаживает Цезарь. Еду в начало рублёвки в их центр, принимал авто 16/09/13 менеджер Александр. Претензий к обслуживанию нет, измерения длятся 3 часа, мне закончили даже раньше. Резюме - у нас всё ОК - это хреновый аккумулятор мерса, очевидно. Всё, круг замкнулся, дальше плыть некуда: в Панавто 5000 и здесь 1500, на выходе - 0:))

Ответить

Сергей

19.09.2013

Компания Цезарь Сателлит способствует кражам, удивляет только почему до сих пор ее не занимаются правоохранительные органы. С самого начала было видно, что это за тобой идет слежка. 1. Ты под контролем через спутник. 2. Модуль информирует местоположение хозяина. А то, что постоянно не срабатывает запуск двигателя или модуль глючит, это идет специальное психологическая атака клиента, дабы ввести в заблуждение, запутать и потом перевести стрелки на неисправность блоков или своевременную неуплату. И итог: машина угнана, обворована и концов не найти! Совет всем: если установили в новом автомобиле, снимайте там же сразу.

Ответить

Юрий

13.10.2013

Полностью согласен, угнали Инфинити с "последней версией" Платинум, Цезарь ничего даже не просек и после угона ни разу не отзвонился. Диллер+цезарь=угонщики, что и доказал следователь.

Ответить

Сергей

28.10.2013

Я предлагаю всем (кто пострадал по каким-то причинам) собраться и написать на эту фирму заявление в прокуратуру!Вместе сообща, мы можем остановить преступную группировку, за которой тянуться автосалоны. Сколько можно нам терпеть беспредел? От ментов никакой помощи - все кормятся! Даже за то, что они устанавливают лажовую сигнализацию, обманывают своих клиентов - уже нужно нести ответственность.

Ответить

Валерий

12.09.2013

За год нареканий кроме запоздалого реагирования на проникновение без метки нет.

Ответить

Денис

08.09.2013

Купил автомобиль с установленной системой Цезарь-Сателлит, захотел переоформить договор, на официальном сайте указано, что диагностика и замена сим-карты бесплатная http://www.csat.ru/m/akczii/ при звонке в кол-центр сообщили, что нужно звонить в Аларм-сервис (или как-то так). Звоню туда, там после 5-ти минут разбирательств сообщают, что нужно подъехать и оплатить 4900 за диагностику, на вопрос какого хрена я должен платить, если на сайте бесплатно, звоните в колл-центр. Звоню в колл центр, общаюсь со Светланой (доб. 1101) Она уточняет инфо минут 5 и сообщает, что если я хочу просто переоформить договор, то можно подъехать к ним, но диагностику и замену симки я могу произвести только в Аларме, на вопрос почему я должен платить, если на сайте инфо ответить не смогла, сказав, что другой информации у неё нет. Отсюда простейший вывод: Если при заключении договора такие проблемы, то, что же начнется если случись что? А, судя по отрицательным отзывам, проблем будет много. Я даже не поленился написать такой большой отзыв, чтобы предостеречь людей от этой конторы непрофессионалов. Пин старого владельца 383019, если это чем-то поможет избежать стандартной отписки пришлите пин на почту.

Ответить

Сфера деятельности Цезарь Сателлит