Компания просмотрена: 110748 раз

Цезарь Сателлит

29 место среди нарушителей

Москва, Осенняя улица, 23

Показать на карте

+7 (800) 100-53-53 +7 (495) 785-53-53

info@csat.ru

csat.ru

Положительных: 187 отзывов
Отрицательных: 190 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 63 отзыва

Надежные системы охраны Цезарь Сателлит

Компания Цезарь Сателлит разрабатывает, совершенствует и устанавливает надежные спутниковые охранные системы для защиты автомобилей и недвижимого имущества. Нам доверяют более 135 000 клиентов, безопасность которых находится под круглосуточной защитой 365 дней в году!

Компания основана в 1997 году и начинала свое развитие в сфере спутниковых систем безопасности для автомобилей. В начале 2000-х компания начала активно развивать региональную сеть и быстро переросла в оператора федерального масштаба. В 2006 году компания получила сертификат системы менеджмента качества ISO 9001 и первой в России прошла сертификацию Thatcham. С 2013 года «Цезарь Сателлит» является членом НП «ГЛОНАСС».

«Цезарь Сателлит» владеет надежной мониторинговой инфраструктурой, которая обрабатывает 5 миллионов сигналов ежегодно. 4 мониторинговых центра распределяют рабочую нагрузку в режиме реального времени и обеспечивают бесперебойную работу системы 24/7/365.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Цезарь Сателлит

Владимир

01.02.2015

22 января пришла СМСка о поднятии абонентской платы с 1 февраля на 250 рублей - до 1450 рублей. Установил сигнализацию 30 августа 2011 года, в течение всего времени эксплуатации платил 1200 рублей. Смену тарифа и абонентской платы со мной не согласовали. С 31 января приостановил обслуживание системы - в результате метка не работает и система в автомобиле не срабатывает на несанкционированное открытие двери. НО! Я приобрел и установил за свои деньги сигнализацию, которая должна работать и при расторжении договора с Цезарь Сателлит. Считаю действия Цезарь сателлит противозаконными - я их не просил отключать метку и не просил отключать сигнализацию. Я, приостанавливая обслуживание, просил не оказывать услуги по обслуживанию моей сигнализации. Я, скорее всего, буду договор расторгать.

Ответить

Оксана

15.02.2015

Цезарь Сателлит стал похож на шарашкину контору. Я в шоке, что еще пол года придется платить им деньги, а потом еще демонтировать.

Ответить

Любовь

25.03.2015

Добрый день! Я согласна с Оксаной, что это "шарашкина контора". Сигнализацией цезарь пользовалась три года. Дважды на стоянке, на мою машину, падал снег и шифер с крыши, но сигнализация молчала, хотя машина была полностью завалена снегом. И, что за сказочки, что у кого-то две кошки ходили по машине, а бдительные охранники из цезаря моментально среагировали. При поездке в Костромскую обл. решила проверить работу цезаря, открыла дверь в машине, реакция - ноль (0)! Зато не забыли поднять абонентскую плату с 1200 до 1450, без согласия клиентов, в одностороннем порядке, нарушая наши потребительские права. Поменять батарейку (раз в год) в блоке стоит 6000 руб. Главное, что я услышала, бумажку выдадут - гарантию на год! 12 февраля 2015 г. отправила по электронке заявление о расторжении договора. Предложили приехать отключить сигнализацию за те же 6000. Остаток денежных средств в сумме 2300, обещали вернуть 12 марта. Следующее обещание 12-25 марта. Сегодня мне сообщили, что деньги выплатят 12 апреля. Терпение лопнуло. Может нормальная компания, которая дорожит своим именем, так относится к клиентам? Этот беспредел может остановить только прокуратура. Спасибо за "ОТЛИЧНОЕ" обслуживание и сервис!

Ответить

Вячеслав

31.01.2015

25.01.2015 эвакуировали авто, проследовал до стоянки порядка 5 км. Машину разгрузили с эвакуатора. Звоню в Сателит с вопросом где мой автомобиль. Отвечает оператор: ну может эвакуировали его. Задаю вопрос, а почему не звоните, несут ахинею - эвакуаторы бережно грузят авто, угонщики иначе вот, постоянные проблемы с автозапусками, а вот услуга мною за это оплачивается. Пытался многочисленно раз разговаривать с тех. поддержкой. Реакции - 0 за 2 года, просто устал. 30.01.2015 закончился договор, звонят, но продлевать не буду, платил за воздух. Не рекомендую. Т.: 89133790737.

Ответить

Елизавета

30.01.2015

Добрый день. Пользуюсь Цезарем около 3 месяцев. За это время один раз спустилась без метки открыть машину, что бы взять продукты, о метке забыла. Звонок об открытии дверей автомобиля поступил, уже хорошо, но поступил он спустя 40 минут! За это время автомобиль уже можно было угнать! Спустя неделю решила уже нарочно повторить эксперимент, звонок так же поступил спустя 30-40 минут! На мои вопросы о такой длительности оператор ничего не объяснил! Работой не довольна, СПб.

Ответить

Платон

28.01.2015

Поехал в Подмосковье к другу на день рождения, оставил машину недалеко от его дома. В 4 утра позвонили из Цезаря, сообщили о проникновении в машину. Я быстро собрался, пошел к месту стоянки. Группа реагирования в это время была уже в пути. Типов этих задержали почти на месте. Вот так цезарь сателлит помог мне остаться с машиной.

Ответить

Суровягин Димитрий

28.01.2015

У меня своя строительная компания и для офиса мы выбрали "Цезарь сателлит" за известность и хорошие отзывы в интернете. Ну и конечно нам понравился оптимальный набор опций у этой системы. Пока не было случаев взломов и краж, надеюсь и не будет))

Ответить

Руслан

28.01.2015

Автомобильными сигнализациями цезаря не пользуюсь, т. к. машины стоит у меня в гараже или на стоянке, а вот домой поставил. А на той неделе за все 2 года наличия этой системы у меня дома в мое отсутствие кто-то разбил окно. Не знаю, как это получилось, в дом не проникли, просто окно было разбито. Звонок поступил сразу и группа реагирования выехала на место происшествия.

Ответить

Чеворыкин М.

28.01.2015

Цезарь конечно не панацея, но защита все равно очень хорошая и надежная. У меня все функции работают, как надо. Как только дверь без метки открывается – сразу звонок от оператора, проверял и не раз. Слышал истории о возвращении автомобилей от друзей, знакомых, а не только читал на их сайте.

Ответить

Молчанова Светлана

27.01.2015

Задумалась о такой сигналке только после угона относительно недорогой машины у моего знакомого. До этого вроде, как и не нужна она была. Деньги за такой сервис сравнительно небольшие, а безопасность гарантирована. Теперь сплю спокойнее. И не один, даже супер-угонщики, не заглушит сигналку.

Ответить

Наталья

26.01.2015

Мой автомобиль увезли на эвакуаторе в выходной день от моего же подъезда, спустя 4 часа я обнаружила это. Повзонила в ЦС, меня стали уверять, что автомобиль находится на том же месте, где я его оставила и стоит под охраной. Я в изумлении. Объяснила, что нахожусь ровно на этом месте и автомобиля здесь нет! Предложили соединить меня со старшим менеджером (или что-то вроде того), ждала на линии минут 5 (на мой взгляд недопустимо долго, учитывая род деятельности организации). В результате сообщили, что машину эвакуировали и вместо объяснений (или хотя бы адреса нахождения авто) любезно предложили телефонный номер единой справочной по эвакуации. В ответ на мои вопросы, пролепетали бред - мол, эвакуаторы действуют деликатно, трогаются с места не сразу, спутник не улавливает. Посоветуйте, пожалуйста, можно на них в суд подать за неисполнение обязательств? Спасибо.

Ответить

Наталья

11.02.2015

Как и следовало ожидать, ЦС, получив мой ПИН, со мной не связались и не предложили "варианты решения уже сложившейся ситуации". У нас на улице после каждого снегопада эвакуаторы поднимают и отвозят в сторону припаркованные автомобили - дают возможность коммунальщикам убрать снег с обочин. Лично несколько раз наблюдала в окно, как перемещают мой автомобиль. ЦС не среагировал ни разу!

Ответить

Ибрагим Закимов

23.01.2015

Взял самый дешевы тариф на свою ауди Q7. Сигналка работает хорошо, без беспокойства. Выбрал Цезаря потому, что их сигнализации самые распространённые сейчас. Посмотрел и другие фирмы. У всех, конечно, есть какие-то минусы, но у цезарь на мой взгляд самый оптимальный вариант.

Ответить

Оксана

22.01.2015

Пришло сообщение от Цезаря "ваша абонентская плата повысилась" в середине годового срока обслуживания. Причем повысили ее даже не в соответствии с моим тарифом, а больше! Как захотелось, видимо. Каско заключен с условием спутниковой системы, соответственно, отказаться не могу. Вот так Цезарь разводит людей на деньги. Так, что подумайте прежде, чем ставить, вдруг через полгода вам скажут платить больше.

Ответить

Елена

19.02.2015

Добрый день, Оксана! Абсолютно спокойно можете отказаться от услуг "Цезаря", предварительно уведомив Вашу страховую компанию. Вам просто пересчитают оставшиеся месяцы по договору каско без спутниковой системы, кстати в моем случае получилось дешевле, чем платить за их некачественные услуги.

Ответить

Александр

21.01.2015

Сабина, добрый день, получил Ваш ответ на мою претензию… почитал… подумал… Про датчик укатывания я все понял… но, что бы датчик сработал нужно как минимум попасть в машину и переставить нейтральную передачу в КПП. А если мой автомобиль будет эвакуирована не санкционированно???? Если её погрузят на эвакуатор и вместо штраф-стоянки она уедет в другое любое место??? Где вашу систему снимут минут за десять и машина моя будет радовать другого человека? Как я понял, любое передвижение автомобиля без метки должно незамедлительно отражаться в вашей системе? Или я не прав? Или только открывание двери без метки является для вас показателем того, что с автомобилем что-то происходит? Это вот первый вопрос был… Второй вопрос… 2 декабря я поставил систему автозапуска в официальном сервисе Цезаря в Самаре…. С того момента она сработала 3 раза…. И 3 раза была в сервисе, где её вроде как чинили…. И в день выезда из сервиса она как раз работала, а больше ни разу! Раз 6 по часу я висел на телефоне и пытались дистанционно, что то там с ней сотворить, но в итоге обещали, что со мною свяжется представитель Цезаря в Самаре и будет мне помогать дальше искать решение моего вопроса… Хотя вопрос как раз Ваш! Но ни одного звонка я так и не дождался ни разу. И даже вчера, после получения Вашего ответа на мою претензию, я позвонил и попросил меня записать в сервис на ремонт… мне опять сказали, что мне перезвонят и пригласят…. И опять тишина…. Так поясните мне пожалуйста… зачем мне Ваша система, когда машина спокойно уехала и 4 часа простояла на штраф-стоянке, а ни Вы ни я об этом не узнали???? И поясните зачем мне автозапуск такой…. Который не работает и который невозможно починить, потому, что невозможно записаться на ремонт автозапуска???

Ответить

Я есть профи

04.02.2015

Система эвакуации полное фуфло, после изменения положения включается датчик на 10 мин., который фиксирует перемещение на 400 метров, если за 10 мин на 400 метров авто не отъедет, то сигнала не будет (эвакуаторщики долго грузили по-этому нет тревоги), что за бред ладно начали грузить включился датчик на 10 мин. машина поехала и переместилась на 400 метров через 12 мин. ОК, хорошо через 12 мин машина уже едет и находится в движении, почему датчик не включается снова и когда авто на полном ходу везут на эвакуаторе не видит перемещение на километры?? Очередной развод на бабки. И еще товарищи, угонщики, эвакуируйте авто за 11 мин и ваше автосистема не сработает, бред!

Ответить

Валерий

20.01.2015

В продолжение темы http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3152963 Итак я договорился с эвакуатором и он поднял мой ам. Датчик крена не сработал. Собственно непонятно, неужели в сервис центре Цезаря нет такого приспособления как лебедка? Эвакуаторщик мне сказал, что каких-либо блокаторов у него нет, а им можно увезти за 10 минут. Вывод, хотите создать иллюзию безопастности, устанавливайте Цезарь Сателит, северокавказкие товарищи скажут вам спасибо, когда будут ездить на вашем угнанном автомобиле. При этом я просил ЦС предоставить отчет о тех периодах, когда система не работала. Они же, либо повышенной хитрости, либо по причине глупости и необразованности персонала, либо по обоим причинам. Предлагают мне опять съездить в сервис центр. В третий раз. Зачем? Непонятно. Из чего я делаю вывод, что абсолютно любые свои косяки они пытаются обосновать необходимостью съездить в сервис центр. Отдел по работе с клиентами так же глуп и бездарен как и вся эта, прошу прощения, шарага.

Ответить

Виктор

23.01.2015

Полностью с Вами согласен, реальная ситуация возникла с моим автомобилем. Жена зашла в поликлинику и по неосмотрительности поставила машину под знак, а когда вышла из поликлиники черуз 2 часа машины не оказалось на месте, как потом выяснилось забрал эвакуатор. Жену естественно никто не одосужился проинформировать с Цезаря и по-этому от этой ситации у неё произошел нервный срыв. На все звонки в Цезарь у них один необъяснимый ответ, лично для моего понимания про выше сказанных 10 минут. Хотел бы узнать у Всех кто сталкивался с такой ситуацией. 1. Возможно ли подать на них в суд за некачественное предоставление услуг с выплатой морального ущерба? Буду очень признателен за совет. С уважением.

Ответить

Вячеслав

30.01.2015

25.01.2015. автомобиль увезли на эвакуаторе. Я специально порядка пяти километров проследовал, двигаясь за эвакуатором в такси. Машину выгрузили, я позвонил в "Цезарь", спросил где, несли всякий бред о бережной эвакуации. Постоянные проблемы с автозапуском, два года платил пустышку, и наконец 30.01.2015. отказался. Да, выше указанный отзыв на плохую работу системы охраны сотрудники выслушивают по тел., а реакции 0000. Люди, не рекомендую.

Ответить

Петр

15.01.2015

У жены стоит такая сигнализация и как-то вечером села батарейка в метке, стали звонить в горячую линию, чтобы завести а/м, чтобы доехать до дома, так как сервисный центр цс находиться в 100 м. от него, но после двух часов хождения и открывания авто ничего не изменилось. Пришлось его оставить и ехать домой на такси. С утра поменяли батарейку и поехали за машиной. Были рядом с ней в 12 часов дня, снова не заводиться, опять звоним в цс и началось - подойдите, отойдите, откройте, закройте, заведите. Спустя 4 часа ситуация не поменялась. После того, когда уже прозвучала фраза: ребята, на улице - 27, мы тут замерзли, уже нам выслали техпомощь. Ждали ее до 8 часов вечера, после чего нам отключили какие-то функции, машина всё-таки завелась, и задали вопрос технику: а, если бы мы были где-то за городом, на что он нам ответил - снимите эту сигнализацию и будет вам удача.

Ответить

Валерий

14.01.2015

Я уже писал свой отзыв о Цезаре, кому интересно, можно почитать http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3139191 Так вот, история получила свое продолжение, где ЦС опять показал себя некомпетентной организацией. Напомню 18.10.2014, я прошел годовое обслуживание. 30.11.2014 мой а/м был эвакуирован, мне никто не позвонил. 24.12.2014 я вновь посетил сервисный центр, где мне сказали, что все исправлено. 14.01.2015, то есть сегодня, мой автомобиль. опять не выходит на связь. Претензии я, конечно же, подал, посмотрим, что будет дальше. Но, опять же, не рекомендую Цезаря никому.

Ответить

Светлана

13.01.2015

В нашей семье сигнализация от Цезаря стоит на всех машинах. Действительно, стоящая вещь. Во-первых, надежная защита, во-вторых, куча всяких опций. Теперь могу отслеживать местоположение мужа и сына))). Ну а если серьезно, то на этой неделе мою машину пытались угнать ночью. Ее вскрыли, но даже не успели завести, т. к. цезарь патруль был через 5 минут на месте.

Ответить

Толик

12.01.2015

У нас ситема Цезарь Сателлит стоит на всем транспортном парке в такси. Выбрали именно эти фирму, потому, что она давно на рынке. Но и в работе, в дальнейшем, не было замечено никаких сбоев. И хотелось бы отметить удобный функционал этой системы - всё наглядно, просто и понятно. Теперь удобно отслеживать работу водителей.

Ответить

Кирилл

03.01.2015

Первое негативное отношение появилось после того, как я поехал на мойку и позвонил перевести машину в сервесный режим, на что мне ответили, где ваша машина??? Я, в смысле где, на мойке??? Пропадает сеть, мне перезванивает другой оператор и якобы 5 дней машину не видит спутник, 5 дней! Да ее уже до Иркутска бы довезли от Москвы! В итоге они удаленно перезагрузили сим и все заработало! Где они были раньше, не знаю, если бы не позвонил-то. Далее, каждый год надо ездить на осмотр системы и платить еще бабосы! Бред полный! Ну и давайте напоследок, машина стояла во дворе припаркована, видимо ехал пьяный или не опытный и снесли бампер, мне никто не позвонил, когда я стал звонить мне сказали, что моя система только от угона и на удары не действует, но я могу приобрести более дорогую охранную систему с датчиком удара) Решил снять сигналку, как закончится оплата!

Ответить

Валерий

06.01.2015

Демонтаж платный скорей всего.

Ответить

Валерий

31.12.2014

Санкт-Петербург. Я являюсь клиентом с 2011 года (это условие страховой). За это время мою машину уже дважды увозили на эвакуаторе. Первый раз мне перезвонили часа через два. Второй раз вообще не позвонили и я сам, потратив кучу времени и сил выяснил, что проблема в неправильно установленном оборудовании, ТО я проходил менее чем за месяц до этих событий. Только через месяц (!), после многочисленных действия я получил первые устные извинения. Хорошо, что оба раза мой ам увозили гибддешники, так как любой угонщик мог за время бездействия Цезаря уехать хоть в Дагестан. ИМХО, не надо связываться с Цезарем, т. к. они не выполняют условий договора. Вся их реклама - вранье. Все, что вы будете иметь, это лишь дополнительные расходы. Кстати, обратите внимание, что негативных отзывов значительно больше чем положительных.

Ответить

Валера_Валера

30.12.2014

У меня Цезарь работает отлично, проверяли с друзьями не раз. Мне кажется, что операторы на телефоне на нас злятся)). Я специально друга просил, чтобы он машину попытался завести, но сразу звонок из Цезаря поступал. И еще даже когда я был в местах, где, как правило, не ловит сигнал, все равно машина была с Цезарем на связи.

Ответить

Виталий

28.12.2014

28.12.2014, около 18:15 по Московскому времени система заблокировала запуск двигателя. Неоднократно, позвонив по горячей линии, сотрудники копании долго переключали меня из отдела с отделом и в итоге практически часовой дискуссии развели руками. Дескать дистанционно ничего сделать не можем, а специалист может выехать только в рабочее время. О каком сервисе может идти речь, если авто осталось на одной из улиц города? Как можно говорить о профессионализме и быстром реагировании, если представители в Ставрополе не ответили как на мои звонки, так и на звонки из центрального офиса компании. Итог всех разговоров и попыток завезти авто был таков: нам плевать, что вам нужно выезжать в командировку в другой регион, ваше авто пусть стоит просто на улице. Наши сотрудники не берут трубки и вообще они работают с понедельника по пятницу с 9-18, а то, что их система оставила меня без авто, из-за того, что с ней произошел сбой передомной просто развели руками. Дескать мы же не виноваты, что у вас система сломалась в нерабочее время. Такого отношения, еще и за свои деньги, я не встречал.

Ответить

Светлана

12.02.2015

Я полностью согласна с Виталием. Со мной трижды происходили подобные случаи (пока мы просто не отключили сигнализацию, хотя оплата была вперед на 2 месяца) всем наплевать! Потом позвонили спросили почему мы не платим??! Я объяснила свои претензии, обещали со мной связаться и выяснить причину. Ура Цезарь! Прошло 1,5 года тишина???! Они даже не борются за своих клиентов. А теперь прошло повышение тарифов и теперь мой муж задумался нужен ему Цезарь на его машине. Причина как и у всех обладателей этой сигнализации не звонят и еще хуже была блокировка двигателя, год назад, из-за неисправности этой системы и следствие эвакуации машины из пригорода, и конечно же только по рабочим дням с понедельника (сигнализация была на гарантии в этом случае нам повезло). А так за счет клиента эвакуация стоила бы 15 000 р. Муж после повышения тарифов весь в "думках" стоит продолжать "игрушки" с Цезарем. В общем, у нас негатива больше, чем позитива.

Ответить

Людмила

27.12.2014

Здравствуйте. В 2012 году на своё авто поставила эту сигнализацию. И очень сильно пожалела о напрасно выкинутых деньгах на ветер. Очень часто не отслеживают машину, её вообще не видят. Например, сегодня у меня было открытие дверей авто. Операторы вообще ни разу не позвонили на мой телефон. Они вообще не смогли найти адрес по которому находилась машина. И реагировать на открытие дверей не посчитали нужным. Так эту ситуацию прокомментировал старший сотрудник смены. Около часа двери были открыты пока сама не стала звонить операторам. Объяснение было смешным, сказали, что оператор забыл позвонить. Вот так и доверяй этой сигнализации. Хорошо, что не было угона. Короче, операторам глубоко всё равно. Вот такое отношение к клиентам.

Ответить

Цезарь Сателлит

03.01.2015

Людмила, здравствуйте. Наша задача - обеспечить максимальное качество услуг для клиентов, в том числе, и отработку тревожных сигналов. Чтобы разобраться и принять соответствующие действия для решения данного вопроса, мы просим Вас сообщить ПИН на адрес электронной почты: blog@csat.ru. Очень надеемся на Ваш ответ. С уважением, команда Цезарь Сателлит.

Ответить

Ольга

26.12.2014

Служба реагирования в Цезаре единственная служба, кот. работает оперативно. Эти сотрудники четко знают свое дело. И по-моему мнению, в их в распорядке стоит обязательная задача - звонить мне каждую ночь по несколько раз. Сначала уведомить, что на нашем объекте (офис компании) сработала система, следом, что тревога ложная. И если я смогу заснуть, не забывают еще раз позвонить и пригласить на объект, т. к. вновь тревога сработала и я должна присутствовать в офисе. А в выходные дни в любой час дня или ночи позвонить - это уж как правило. Но, чтоб наладить охранную систему, устранить неполадки, отреагировать на заявки в рабочее время - не получается у сервисной службы. Одна и та же проблема в течении 3-х лет. Вот и считайте сколько я недосыпаю по вине отличной работы службы реагирования.

Ответить

Анита

22.12.2014

У меня знакомый в милиции работает. Он рассказывал про Цезарь и про их сотрудничество с ним. Уже много преступлений раскрыто, благодаря Цезарю. Я так наслушалась этих историй, что уже подумываю поставить себе на Митсубиши Лансер.

Ответить

Михаил

18.12.2014

Поставил маме эту сигнализацию недавно. До этого стояла обычная. Я то привык к новым технологиям, а вот маманя удивляется сервису. Сейчас зима, холодно, а система позволяет запустить двигатель автоматически, также все остальные прибамбасы, типа датчика крена для нее в диковинку. У меня тоже цезарь на машине и я доволен. В общем, нам с ней нравится.

Ответить

Федор

15.12.2014

В большом городе живу, сейчас надо задумываться о безопасности. Угонщики не дремлют. Поставил Цезаря и не разочаровался, не смотря на плохие отзывы. Система за все три месяца эксплуатации показала работу без сбоев. Операторы на телефоне стараются качественно выполнять свою работу. И кстати устанавливали систему быстро.

Ответить

Павел П.

11.12.2014

Цезарь прям порадовал на днях. Попал в аварию на МКАДе, да еще и колесо пробил. Плюс ко всему этому в этот день я ехал на важную встречу. Вопросы с машиной решать было некогда, позвонил в Цезарь, они мне вызвали эвакуатор и помогли разрешить эту ситуацию.

Ответить

Юлия

10.12.2014

Плохая работа системы, отвратительное обслуживание, неквалифицированный персонал, полное безразличие к проблемам клиентов. Системы установлены на авто и в квартиру. Судя по данным в личном кабинете, авто все время стоит у дома, хотя я каждый день уезжала за 100км на работу. Правильное местоположение машины так и не увидела. Вразумительных объяснений от техподдержки так и не дождалась. С квартирой все намного хуже. На следующий день после установки начались проблемы. Панель управления будила меня среди ночи громкими звуками. Звонила в техподдержку несколько раз, неполадок не обнаружили. Вызывала мастера. Первый раз неполадок не обнаружил. Я попросила заменить оборудование, так как спать было невозможно. Снова пришел мастер и просто отключил звук у панели. Гениальное решение проблемы! Потом начались глюки с постановкой и снятием охраны с помощью мобильного приложения. Данные в приложении несоответствовали действительности. Затем, как оказалось никто из поддержки не знает, как отключить сработавший датчик утечки газа. Мы 40 минут слушали разрывающий мозг звук сирены, пока сами не отключили неповторимой (к нашему сожалению) комбинацией кнопок. Повторные обращения в техподдержку не принесли результатов. Мне даже не перезванивали по-моим заявкам. Кроме того при установке оборудования к нему не прилагают никакой документации по пользованию! Полностью зависишь от поддержки, которая ничего не знает и не удосуживается перезвонить. Последнее мое обращение по поводу работы системы, а именно на панели горел индикатор включенной охраны при выключенной этой функции, закончилось отсутствием объяснений, созданием заявки и отключением датчиков газа без нашего ведома, про которые речь вообще не шла! Каким местом слушают и думают операторы, боюсь предположить. И на наше "счастье" в этот день датчики сработали. Конечно же реакции со стороны Цезаря не было. За, что я плачу деньги этой организации, непонятно.

Ответить

Сергей

09.12.2014

Установил охранную систему и мне предложили установить автозапуск. Система сырая. До тех. отдела не дозвониться, сбои.

Ответить

Илья

08.12.2014

У меня частный дом в престижном районе. Так как человек я занятой, брать на себя заботы и проблемы с безопасностью имущества не хочется. Цезарь действительно заслуживает хорошего отзыва, потому, что до этой сигнализации, в моем доме стояла другая, которая сработала ночью пусть и по моей вине, но вырубить ее я смог только отключив ее. В Цезарь Сателлит обслуживание на ином уровне, оно более продумано. И мне, как деловому человеку приятно иметь дело с компанией, которая предоставляет качественные услуги.

Ответить

Сфера деятельности Цезарь Сателлит