City Express

Наша компания уже давно работает с сити экспресс, мы всем довольны ни один косяк за ними не числится. Недавно к нам приставили персонального менеджера, который очень быстро решает любые вопросы, весь персонал всегда вежливый, им не лень уточнить какой то вопрос, чтобы удостовериться, что и они, и клиенты все правильно поняли. Цены не сказать чтоб низкие, но сейчас стали давать скидки как постоянным клиентам, получается выгодно. В общем, все на уровне.

Нужно было доставить котировочную заявку из Краснодара в п. Хосту. Приехал курьер выбрали наиболее дорогой вид по доставке и в итоге. Он вручил ее позже договоренного срока, а значит наша компания лишилась возможности заработать определенную сумму денег. И при этом заплатили этим проходимцам за так называемую экспресс доставку. Причем это уже второй подобный случай с ними. Так что однозначно негативный отзыв о работе этой компании.

У моей семьи только положительное мнение о компании. Нам нужно было срочно отправить документы адвокату в Казахстан - был имущественный суд и для моей семьи стоял вопрос всей дальнейшей жизни. Мы живем далеко от районного центра г. Рязань (80 километров) и ни одна почтовая компания не согласилась ни приехать к нам за документами, ни встретить нас на автобусной станции и принять документы после 19.00 (раньше просто нет возможности приехать в областной центр). Единственная почтовая служба- СИТИЭКСПРЕСС с вниманием отнеслась к нашей проблеме. Начальник постового отделения СИТИЭКСПРЕСС встретил нас на автовокзале, принял наши документы. В Казахстане было все получено точно в тот день, что он нам и сказал. Решение суда в нашу пользу конечно же заказали опять через СИТИЭКСПРЕСС. Огромное спасибо Вам за ваше отношение!

Вот читаю и удивляюсь. Неужели весь этот негатив про Сити Экспресс? Вот моя история и соответственно отзыв. Мне надо было отправить бабуле в Уфу телевизор б/у. Я вот подумала, а в каком виде отправлять, чтобы он не разбился в дрова. А коробку мы, конечно, выбросили уже давно, и короче звоню в Сити и говорю: "Что мне делать? Как отправлять? И сколько мне выйдет цена?" А мне отвечают, что телевизор надо обязательно упаковать и как можно лучше, т. к. путь далекий и во время перевозки может повредиться и сразу же предложили свою упаковку (пленкой с пузырьками обмотать, и еще в коробку сверху). И цена отличная. Ну я решилась и понадеялась и отправила. Ой, как же бабушка была рада моей посылочке! Доставили прямо ей домой, помогли разупаковать, почти чуть не подключили его сразу:) В общем я довольна, телевизор цел, бабуля рада, а я счастлива! Спасибо всему Сити Экспресс за прекрасный подход к людям и помощь престарелым:)!

Вчера наш директор, ближе к вечеру, дал задание срочно отправить документы из Питера в Москву. На кону хороший контракт. При этом у адресата эти самые документы должны были оказаться до 13.00 следующего дня. Сажусь сама на телефон и прошу своих девчонок прозвонить службы доставок, с которыми фирма уже давно сотрудничает. Почти все сразу нам отказывали в доставке к назначенному времени. Доставка 1-2 дня! А такие "хваленые", как DHL, вообще курьера на следующий день только могли прислать. В какой-то момент вспомнила, что моей дочери родственники из Москвы присылали подарки только (!) службой SITY EXPRESS. При этом посылку я всегда получала в то время и в том месте, которое было указано на заявке. Дозвонились сразу. Девушка с приятным голосом прислала курьера в течение 1 часа! В итоге документы были доставлены к 12.00 следующего дня! Молодцы! Очень выручили! Кстати, заявку легко отследить на сайте!

Хочу выразить благодарность отделу доставки компании. У нас всегда достаточно специфические требования к доставке - нужно доставлять отправления в очень маленький промежуток времени - то с 8 до 9 ч. утра, то с 9 до 9.30 и т. п. Обращались в разные компании, но только СитиЭкспресс выполняют наши требования за вполне разумные деньги. Будем продолжать пользоваться.

Пользовался несколько раз услугами данной компании, нужна была очень срочная доставка, межгород. Доставили все вовремя, всегда можно было отследить статус доставки. До этого пользовался пони экспресс, но качество обслуживания у них очень упала, а цены нет. Тут все оптимально, цена-качество.

Добрый день! Хочу выразить благодарность Федорову Антону, который очень серьезно подошел к нашей проблеме. Опишу немного ситуацию: из Ростовской области нам нужно было забрать груз и доставить в Москву, но сроки поджимали. Так как забирать из области, то в Москву этот груз мог попасть только в течении 3-8 раб. дней, для нас это очень большой срок. Тогда Антон начал находить разные варианты, в итоге он нашел самый удобный вариант, мы остались довольны, теперь ждем наш груз. Антон очень вежливый и терпеливый сотрудник, работать с ним было одно удовольствие. Также я хочу выразить огромную благодарность водителю Кулак Игорю, были такие случаи, когда Игорь из-за загруженности не мог приехать, но все-таки находил минуту и забирал все в срок. P.S.: Хочу выразить благодарность всему коллективу Сити Экспресс. Спасибо и Удачи.

Недавно я переехала в Москву и мне надо было перевезти все вещи из другого города. Большую часть из них самостоятельно перевезти было нереально. В итоге заказала доставку. 9 огромных сумок с разными вещами - от посуды до обуви и документов. При звонке меня предупредили о важности правильной упаковки и я попросила сестру, чтобы упаковала хорошо, я сама уже находилась в Москве. Во-первых, мне приятно было то, что можно, при необходимости, договориться о более коротком времени ожидания курьера и это воспринимается сотрудниками компании с пониманием, потому, что просить сестру ждать долго было неудобно. Стоило это все мне чуть меньше 4000 рублей, вес получился 160 или 180 кг. Точно не помню:) есть какой-то специальный тариф для больших грузов. Когда мой груз пришел в офис Москвы, мне позвонили, чтобы согласовать время доставки, очень приятная девушка. А получилось так, что я никак не могла быть дома и ждать, договорилась, чтобы приняла соседка и она должна была ждать у меня дома. В итоге курьер приехал, звонит, говорит я приехал, дверь никто не открывает. Я его не видела сама, но голос очень милый, соседка потом охарактеризовала как вежливого и немного застенчивого:). Короче, звоню соседке, у нее телефон не доступен, звоню курьеру, говорю - сходите, пожалуйста, в такую-то квартиру, а то я не могу дозвониться. Он -хорошо, без проблем. Сходил за соседкой, все выгрузил где просили. В итоге, пишу отзыв, хотя я пишу отзыв всего второй раз в жизни - не любитель этого:) (но читаю очень часто) первый раз написала об ужасном фильме, чтобы люди не тратили время и не портили себе настроение. А сейчас зашла почитать отзывы про спортивный клуб и стало любопытно, что пишут про сити экспресс, увидела столько негативных и стало обидно. Понятно, что позитивные отзывы пишут редко и решила написать. Я очень довольна обслуживаем от начала и до конца! И трубку вообще мгновенно берут. И еще - мои сумки дополнительно обмотали фирменным скотчем, написали наклейки хрупкое.

Здравствуйте! Воспользовалась услугами компании СИТИ ЭКСПРЕСС и очень пожалела. Номер заказа - 770.00549750-1. Вместо обещанных 2-ух дней доставки я получила свои документы на 5-ый день (без учета выходных). Забирать пришлось самой, т. к. то у них курьер то заболел, то уволился, то пробил бак машины! В общем, курьера от них дождаться нереально. Звонить приходилось все время самой, никто даже не потрудился из этой компании позвонить. Почта России и то работает быстрее. Если Вам дороги свое время и нервы, то выбирайте другую компанию.

Оплатила срочную доставку к 13:00 следующего дня, ровно на след. день в это время позвонил менеджер и сообщил, что посылка не уехала и доставят ее на сутки позже. Вину менеджер сложила на курьера, хотя скорее всего он тупо следует указаниям, а даже если и он "такой глупый", то почему у вас работает. Никакой материальной компенсации предложено не было. В данную компанию больше не обращусь.

На собеседовании обещают 25-29000. Рассказывают, что распределяют поездки равномерно и по 105 руб. и по 240-290 руб. между всеми. То есть за день получается 1200 руб. примерно. В первый рабочий день - заработала 315 руб.! По окончанию выполненных заказов - 3 поездки (в 15.00), позвонила в офис - должны были дать еще задания (по телефону продиктовать еще адреса, чтоб не приезжать в офис). Позвонила - сказали, приезжайте в офис - то есть заказов на данный момент больше не было! Пообщавшись с другими курьерами, которые там работали чуть больше недели, услышала, что дают заказы (те, что по 240-290 руб.) тем, кто давно работает. То есть с утра им распределяют всю "малину", а новичкам заказы по 105 руб. (до 1 кг.). В общем, чтобы начать как-то зарабатывать, нужно сначала с 9 до 18.00 (а то и позже, т. к. нужно обязательно вернуться в офис для отчета) работать за 400-500 руб., как минимум 2 недели - это испытательный срок. За неправильно заполненный бланк штраф 150 руб. (поездка 105 - штраф 150!). Обещают премию в 3000 руб., по окончанию месяца, за идеальное отношение к работе - не опаздываете, правильно заполняете бланки и т. д. Но, если вы ЗАБОЛЕЕТЕ!, премии не видать, это уже не идеальное отношение к работе - вы посмели заболеть! Уважайте себя, люди, не становитесь роботами, деньги - не самое главное в жизни!

Я не знаю как обстоит дело в других городах, но заработная плата контролируется под разными предлогами. Есть несколько способов оплаты труда (!), но больше чем 1500 (это грубо округлено, а так 1300-1400) заработать нереально! То, что обещают при первом собеседовании и написано на сайте, мягко говоря, не является достоверной информацией! 10000-15000 тыс. рублей первые 2 месяца это 100% гарантированная сумма!

Есть очень хорошая служба срочной доставки по Москве: dostavista.ru. Цены невысокие, курьеры вежливые, и действительно, доставляют очень быстро.

Я обращался в Омский филиал. Ответила на звонок Татьяна, отвечала грубо, на свои вопросы достойных ответов не услышал. Отвечали так, как будто я им что-то должен. Работать с этой фирмой желание пропала. Прошу наказать сотрудников. Заранее спасибо.

Отправили посылку 25.12.2013 г. из Челябинска до Нового Уренгоя. Обещали, что посылка дойдет до нового года, позвонили 30 декабря, сказали, что посылка придет только 09.01.2014 г., перезвонили 31.12.2013 г. связалась с менеджером, он меня заверил, что в новый год точно придет (там был подарок), дал телефон другого менеджера который в итоге был выключен, естественно 31 декабря никто ничего не доставил, пообещали, что 01.01.2014 г. курьер 100 % привезет посылку. Потом сказали, что курьер уехал из города и будет только 05.01.14 г., потому курьер не вернулся и посылка будет 08.01.14 г., в итоге 09.01.2014 г. в 07-00 ко мне приехал мой подарок. Я очень не довольна отношением к клиентам, не связывают с руководством. Потрачено столько сил, времени и денег, что проще было бы обычной почтой отправить и сроки те же, но от почты хотя бы ожидаешь такого "хамства" а вот от экспресс доставки ждешь "быстро, качественно, надежно", но видимо зря!

Заказал курьера в 9-00 утра. Уточнил, точно ли он приедет в указанный день. В итоге: пятница, 16-50 (работаем до 17-00). Звоню в компанию, спрашиваю, где курьер. На, что мне отвечают: "до курьера не можем дозвониться, подождите его еще часик. Если курьер не приедет, мы перенесем Ваш заказ на понедельник". Решайте сами, работать с подобным грузоперевозчиком или нет.

Отследить доставку из Киева через сайт невозможно. Сей сервис попросту не работает. Либо отправлять на "авось дойдет вовремя", либо уходить на другие службы доставки с работающим трекингом.

Решили воспользоватся услугами данной компании о чем пожалели не однократно. Данной службой было отправлено письмо с документами строгой отчетности (номерные бланки) стоимость каждого 2000 руб порядка 20 бланков. Срок доставки обещали 3 дня. В итоге посылка была утеряна, так еще и не сообщили вовремя о данном факте. Вместо этого обещали, что сегодня, завтра дойдет. Компенсировать не как не захотели предложили вернуть деньги за доставку. В результате чего мы потеряли крупного клиента. А так же БСО.

Наша компания воспользовалась услугой данной курьерской службы для отправки письма с документами. Сегодня 12-й (календарный) день, а сотрудники компании даже ответить не в состоянии где наше письмо и когда оно будет вручено адресату. Прошли уже все заявленные сроки 2-6 дней на доставку. Кроме этого сегодня сотрудники не в состоянии вспомнить, кто вчера должен был выяснить где наше отправление. Впечатление от компании как от Почты России. Не советую пользоваться услугами данной компании.

Жаль оставлять столь не лестный отзыв, но у нас тоже возникла ситуация когда в срочном порядке отправляли документы на много миллионные сделки, и которые в итоге были доставлены с опозданием на два дня. В связи с этим опозданием на нас наложили не малый штраф, который данный организация обещала возместить. Возместить предложили шикарнейшим способом! Предоставить нам скидку 10% от каждого заказа, тем самым привязывая нас к услугам своей организации, пока они не вернут возмещаемый ущерб! Пусть подавятся, а мы к ним больше не обратимся!

Работал в одном из филиалов (Украина). Мало того, что потеряли мою трудовую, так ещё и отказываются выдавать дубликат. Говорят: "Мы вас не знаем - вы у нас не работали". На вопрос: "А кто же мне тогда зарплату три года платил?" - разводят руками. Не будет доверия к той фирме, которая не имеет ни отдела кадров, ни бухгалтерии, а одного Киевского НЕМЦЕВА, который некомпетентен к служащим.

В общем, приготовили сертификаты для мясокомбината. Работаю с ними давно и лично знаю генерального директора мясокомбината. Могла отдать в Москве лично, но, с учетом того, что Михаил ( генеральный) был на производстве решила отправить документы курьером. Сказали 1-2 дня. В понедельник уже и я и сам Михаил забили тревогу - документов нет и никто не приезжал. Я позвонила в курьерскую службу, а там мне ответили, что, мол, курьер там был и никого там не было (!) более того, что там по адресу заказчика там вообще нет таких (!) и, что номера телефонов не отвечают (!). В общем откровенная ложь! Когда я потребовала телефон курьера мне его давать не хотели, а потом пояснили, что курьер будет в области и не будет заезжать в Москву. Я дозвонилась до курьера и мне пришлось его ловить чтобы забрать у него документы которые просто не доставили. В это время у Михаила шла отгрузка товара и просто могли "за вернуть" всю продукцию и в таком случае он бы понес очень большие убытки. В итоге мне самой сегодня пришлось везти документы в Железнодорожный с Москвы. Нашла адрес сразу, хоть была там первый раз в своей жизни (!) Итог: ст.159, с.3 - мошенничество группой лиц и ст.15 ГК РФ - упущенная выгода. www.gk-rf.ru/statia15 Так, что от оплаты данного заказа я отказалась! Да и платить за что?! По факту работа не была сделана! Доставку просрочили! Лучше бы сама бы еще в пятницу на той неделе отвезла! Самое смешное я услышала от курьера потом по телефону: "А гдЭ дЭнги?! Я забыл у Вас спросить просто." С мужем смеялись долго! По факту это с вас надо деньги трясти и вместе с прокуратурой! И еще раз будет такое с какой либо курьерской службой - будут разбираться с прокуратурой - это я уж обещаю как офицер юстиции!

Ужасное отношение к клиентам (в т. ч. корпоративным). Тихий ужас! Местный курьер фирмы Алексей - хам и грубиян. 21.06.13 г - я встретилась с ним чтобы получить письмо из МСК, при этом поехала к нему сама, т. к. он человек очень занятой, и за все три года, что мне приходится с ним работать он ни разу не доставлял писем сам (пользоваться вынуждена, т. к. наш офис в МСК отправляет письма этой чудо-почтой). При встрече, он сказал, что и машину я паркую в неположенном месте (хотя ее даже и не видел, т. к подошла я господину навстречу сама). И предварительно по телефону тоже нахамил, сказал "я что, не по русски говорю?" и кинул трубку. по телефону горячей линии компании мне сказали, что это один из лучших сотрудников - теперь страшно подумать, что можно ждать от худших. Так, что спасибо, Сити Экспрессу в лице господина Алексей, что он хотя бы не избил меня. Извинений естественно, никаких - я во всем сама виновата по мнению девочек горячей линии, т. к. он лучший и святой по определению, и кроме того, плачУ за услугу не я, а МСК, поэтому мои жалобы вообще им не интересны, и если я уже все сказала, то до свидания. И кстати, письмо из МСК в Ярославль шло с 13.06 по 21.06 - господину Алексею все некогда было встретиться, и передать письмо! (Заказ - накладная № 770.00234003-4)

Добрый день! Хотим поблагодарить компанию Ситиэкспресс за понимание! Нам нужно было срочно отправить товар из Саратова в Москву. Мы совершенно не успевали подъехать из Петровска в Саратов, в раб. часы офиса Ситиэкспресс (9.00-18.00). Нам пошли на встречу и согласились подождать нас до 8 часов. Денег лишних не взяли. Посылка дошла в срок. Спасибо большое менеджерам Наталье и Марине! Есть же ещё люди хорошие! 640.00005005-1.

Вполне достойная служба доставки. Работают оперативно - отправлял документы из Москвы в Новосибирск и они дошли до адресата на второй день. Да, курьеры внешне не похожи на топ-менеджеров ведущих холдингов, но они весьма вежливы, предупредительны и делают свою работу хорошо. Так что, если учитывать цена-качество, то эта компания заслуживает внимания, можно смело доверить им отправку корреспонденции.

Работа ужасна! Кто работает на своей машине, большая просьба, не соглашайтесь, убьете машину за копейки, ремонт обойдется дорого! Что получаешь, за то и ремонтируешь! Руководители не уважают! От всей души, не попадитесь!

Мало того, что мой документ для меня утерян, "Сити экспресс" отказалась выдать мне уведомление о доставке, которую я заказывала на дом! Они отказались даже выслать мне отсканированную копию на емейл. Даже и не предполагала, что такое вообще возможно, мне просто сказали: "А вы ничего не заказывали у нас".

Работа в "Сити Экспресс" кому-то может понравится, кому-то нет. Я опишу то, что увидела лично. Один нюанс: я девушка и я там была на гибком графике, поэтому ко мне относились более щадяще и не очень сильно нагружали работой. Так же я работала в черте города, меня не посылали в дебри. Уж не знаю, насколько отличались условия других курьеров от моих, замечательных и тепличных;) Скажу сразу, туда лучше идти на постоянный оклад. Там вполне приличная, хорошая зарплата для "долгоиграющих" сотрудников. Если пойдёте на неполный рабочий день, то будет примерно тысяч 10 (меня лично это совсем не устроило). Туда несложно устроиться, проходишь собеседование. Затем приходишь когда тебе скажут, обычно долго ждать не приходится, садишься за стол, обычно с теми, с кем сидел на первом собеседовании. В это время имеет смысл немного пообщаться с этими людьми;) Затем тебе менеджер, а потом диспетчер объясняют суть работы, сразу же выдают проездные, курьерское удостоверение и -, что немаловажно - хорошую, четкую и понятную карту Москвы. После объяснений в тот же день дают задание - посылку и квитанцию, и ты едешь на адрес. Если тебе надо будет ещё и забирать посылку, то ты знаешь оба адреса, на которые поедешь - и откуда забираешь, и куда привозишь (почти никогда не приходится уточнять, куда надо везти отправление). Вы также сможете получить форму, если в ней будет необходимость. У них хорошо отапливаемое, обустроенное помещение. Когда вы войдёте, увидите стену, заставленную коробками. Затем, чуть попетляв по коридору, выйдете в общий зал. Там 2 стойки - на одной принимают отчёты курьеров, там лежат кучи посылок и бумаг, и всё это героически разгребает несколько симпатичных женщин. Советую обратить внимание, что очередь начинается на углу стойки, а не прямо перед этими женщинами. Будете стоять у них над душой и нависать над головой - наградят ледяным взглядом. За другой стойкой тоже куча коробок, плюс длинные полки. Там работают с курьерами и выдают заказы. Между стойками стоят столы, за ними сидит много людей - как в верхней одежде, так и раздетые. Народ там в ожидании посылок дремлет, читает газеты. Те, кто получил посылки, сидят за столами с немаленькой кучей конвертов, коробок и квитанций - рассчитывают маршрут и возятся с бумагами. Также в зале есть отдельные столики, где вы можете поесть. Купить еду там негде, но вы спокойно можете привезти свою, а ещё там есть микроволновка, куда вы при необходимости легко сможете загрузить хавчик погреться. Недалеко есть туалет, а ещё в укромном уголке стоят кулеры с горячей и холодной водой, есть мисочки с кусочками сахара, и, если не изменяет память, стаканчики. С вас пакетик чая или кофе, и тогда вы сможете угоститься напитком. Если вы хотите попасть в дружный коллектив, то вас может разочаровать или даже оттолкнуть первоначальная отстранённость и холодность диспетчеров, которые будут выдавать вам заказы и направлять по адресам. Но их можно понять: в этой компании работает очень много народу, поэтому узнавать всех в лицо просто нереально. Ваш выход, если вам нужно с кем-то общаться - заводите беседы с теми, кто проходил с вами собеседование. К тому же недели через 2-3 вы примелькаетесь, и вас начнут потихоньку узнавать. Если придёте утром, а не возьмёте заказы с вечера, вам, скорее всего, придётся долго сидеть и ждать, когда вас обеспечат работой. Зато если вы доставили посылку и находитесь вне офиса, то сможете получить дальнейшие указания по бесплатной телефонной линии. Там стоит электронный терминал, на котором вы сможете посмотреть, сколько денег и поездок вам начислили. Терминалом пользоваться несложно, этому учат, если не справитесь сами - поспрашивайте, или даже к вам подойдёт и подскажет другой курьер. Там не обманывают с деньгами. Я заработала за 2 недели небольшую сумму - 3 с чем-то тысячи (я шла туда на гибкий график). Если вы уходите, вам скажут куда и когда прийти, только надо сделать предварительный звонок, чётко объясните чего вы хотите и вас быстро соединят с кем надо. Меня не обманули с зарплатой, хоть сумма и была несущественная. Всё выдали точно тогда, когда и говорили, без лишних накладок и проволочек - отвели в комнату, там подписала 1 бумажку и мне тут же отсчитали сколько положено. И самое приятное - менеджер по работе с персоналом очень адекватно среагировала, когда я сказала, что увольняюсь. К сожалению, не запомнила её имя, иначе обязательно бы написала в её адрес благодарность;)Это одно из немногих мест работы, откуда можно уйти без неприятного осадка.:) Не знаю, может это потому, что я не на постоянном окладе, но тогда всё равно получается, что сотрудники фирмы вежливые не только с основным персоналом - "трудовыми лошадками", но и с "мелкими пешками", пришедшими подработать.

Заказала доставку в этой компании, при заказе озвучили одну сумму (897 рублей), позвонил курьер и сказал приготовьте 1430 рублей, я возмутилась, на, что он мне сказал, что посылка объемная (в посылке было несколько мотков шерсти), ее можно было более компактно упаковать, но видимо так им не выгодно. Кстати доставка из Воронежа до Тюмени заняла 7 дней! (забрали 7 марта у отправителя и доставили 13 марта). Курьер мне так же предложил самой приехать за посылкой, а за, что тогда я плачу деньги? Больше в этой компании я заказывать не буду.