- независимый сайт отзывов о компаниях
138 130
Компания просмотрена: 54756 раз

Отзывы про Дельфика

Дмитров г., Пушкинская улица, 142
Анастасия
2014-09-01
Заказали кухню 10.08., обещали сделать и доставить до 15.09. Мы с со спокойной душой заказали под цвет кухни мягкий уголок, стол и т. д. И вот спустя три недели нам сообщают, что цвет отделки кухни закончился и не известно, когда будет и будет ли вообще. Пришлось отказываться и в срочном порядке искать кухню под те же цвета (что было очень нелегко т. к. цвета довольно редкие). На вопрос почему так поздно позвонили, сказали, что они не виноваты, виновата фирма производитель. Считаю такое отношение очень не профессиональным. Они обязаны следить за исполнением заказа и сообщать о таких вещах клиенту сразу или не позднее недели со дня заказа. Осадок остался очень не приятный, в эту фирму обращаться больше не буду и всем не советую!


Ответы пользователей
Татьяна
2014-09-04
Добрый день! Анастасия, как Вы и пишите, цвета действительно редкие и их очень редко выбирают. При выполнении Вашего заказа фабрика изготовитель сообщила, что в обычный срок изготовить не сможет заказ, т. к. сама фабрика будет заказывать нужный цвет у поставщика и естественно это увеличивает сроки. Как только эта информация появилась у сотрудников магазина с Вами сразу связались по телефону и пригласили в магазин, предложили другие возможные варианты, которые можно было доставить в срок. Так же было предложено подождать необходимый цвет, но Вы не захотели. Мы еще раз приносим свои извинения, что заказ в нужном цвете не мог был выполнен в срок. С Уважением, Татьяна.
Ответить на отзыв