Г-н Лукьянчиков, может вы и нам поможете разобраться в нашей ситуации. Заказали кухню "Настя" на Львовской, привезли в срок. Муж недолго думая начал собирать кухню на радостях в тот же день. Собрал 3 шкафа навесных, потом достал стол, столешница оказалась на 16 см больше стола, т. е полезная глубина стола оказалась не 60 см, как указана в каталоге, а 44 см (вместе с фасадом). Затем начал перемерять навесные полки и они оказались меньше, т. е. не 32 см как указано в каталоге, а 30 см (это вместе с фасадом), а внутренняя полка 25 см. Больше ничего собирать мы не стали, сильно огорчились и поехали в магазин, в магазине сказали, что 16 см оставлено производителем для сантехнических, газовых и др. труб. Но платили то мы за 60 см полезной площади столов и 32 см полок, а наяву получается другое, ведь в момент заказа продавец ничего не сказала о несоответствии размеров и особенности производителя. Написали заявление о возврате денег, прошло 3 дня и мы поехали узнать рассмотрено ли оно. Продавцы сказали, что директор видел заявление, но поручений никаких не давал и дали номер телефона связаться с ним. После разговора с ним, мы поняли, что денег нам не вернут, потому, что размеры, указанные в каталоге, указаны по большим выступающим частям, т. е. по столешнице. И добавил, что потребитель должен ходить в магазин с рулеткой, чтобы измерять столы и т. п., а также покупатель должен перед сборкой мебели мерить части мебели, а не собирать ее сразу. Так вот, г- н Лукьянчиков, вы в магазин тоже с рулеткой ходите? Это какой то бред! В данный момент работаем плотно с Роспотребнадзором. Пока не прошло 10 дней и наше заявление рассматривается, надеемся, что здравый смысл победит!
