Диваны и кресла

Заказали софу "Ладья-Элегия" в ООО "Диваника". Привезли в срок, но всё кинули в упаковке и быстро уехали. И теперь мне самому пришлось вооружиться инструментом: открутить болты, т. к. целлофан прикручен гайками к изделию, а затем опять закрутить болты, хотя эта работа входила в стоимость доставки. Я должен был принять софу в готовом виде, а не мучиться с ней! Позвонил на фирму высказать претензию по доставке, а вместо слов поддержки мне ответили приятным голосом, но в грубой форме. Я, конечно, не развалился и сам всё сделал за них, но неприятный осадок по доставке и то, как разговаривают с клиентом по телефону, остался. P. S. Полгода назад купил диван фирмы "Anderssen". Совершенно иная, на высшем уровне, работа с клиентом: пришли в бахилах, распаковали, собрали диван и всё за собой убрали.

Я работала в диванах и креслах, в сентябре 2010. Про всю правду! Скажу так, бывают хорошие продавцы там, бывают плохие. С их схемой зарплаты сотрудников, поднятие, изъятие бонусов, недобор денежный от продаж, от этого злые продавцы, вранье и надувание клиентов выпаривание хрени, лишь бы продать. Новичков сразу загрызут (с опытом или без опыта продаж), перед этим набросают по филиалам, это точно! (специальная проверка на прочность нервов и истинного продажника). С первого дня орали матом, унижали, никто не хочет 5 сотрудника, если котел денег рассчитан на 4 только, все стараются из салона выжить. И выживают всеми правдами и неправдами. Толкают физически плечами, распихивают на пути к клиенту, закладывают по любому поводу, у администратора нужно в туалет отпрашиваться как первоклашка, и думать, как бы это сказать, я иду пи-пи, а то ведь нужно формулировать, идешь ты ссать, в туалет, или курить, на все свое время. Как в местах заключения. Подходишь к администратору, а она с клиентами вся такая, коллеги рядом, а ты шепчешь, можно мне выйти? Она спрашивает куда именно. Ты шепчешь, мне нужно в туалет. в туалет. А она еще спросит, надолго? А то ты часто слишком ходишь. В общем, так, учись мало писать, больше будишь тратить время на перекур и еду. ( Но не на всех филиалах так, но меня коснулось вот.) Кушать захочешь в столовке, жди, пока старшие поедят, наговорятся (а то типа ты их подслушиваешь), очередь с утра занимай, а то профилониш. И так через три месяца из 12 нашей группы новичков, осталось 3 человека, это постоянная динамика. Мою подругу довели до слез, ее из корпусника закинули в продажи диванов, салону она была другому не выгодно, она нечего же не знает (т. к. обучали то на корпусника это и понятно). Довели девочку до нервного срыва, пошла, курить, и сбежала, прям с перерыва, потому, что никто обучать ее не хотел, кому это надо из коллег? Растить будущего конкурента? Всегда лишняя, т.к. новичков кидают в довесок салону, а кому нужен лишний новенький с небольшими знаниями, на него же расходуется зарплата как на живую душу коллектива пополам. А выделившийся. Сделаешь бонус тоже плохо, т.к. потом задерут план еще выше и коллектив на тебя обозлиться, все будут с окладом без процентов злые как собаки. Надо продажи выхватывать, бежать стрем глав к клиенту и всех коллег распихивать, ну и пусть они тебя за это будут ненавидеть, зато выслужиться. Вообще может я чуть слабая барышня, хоть и с большим опытом продаж, просто я не люблю такой настрой фирмы к пешкам. С обходным листком зашла к директору, а он мне говорит, тот главный мега бог диванов и кресел, - это бизнес, тут все акулы кто кого сожрет из коллектива. Кто выживет, тот продажник и сотрудник перспективный. Так, что если ты хочешь насобачиться, если ты жесток и подвешен язык нахамить и защититься от всякой это грязи, можно идти, зарплата не большие, уважение не какого в коллективе, все равно только привыкание то и "старичков" меняют в филиалах -обмен филиалами. Наверно где, то есть мир и любовь, на каких-то филиалах, работают же люди все-таки, значит, чего-то платят, (я сама выше оклада так нечего и не видела особо максимум 20-22 т.). Причём у меня был опыт продаж по корпусу, и немалый, но люди там были подобрее. В общем, умеете быть гадом ползучим - вам туда, мягких девушек после института и без опыта там сотрут, пожелтейте психику.

Как же красиво расписано на сайте о диванах и как же я хотела купить диван именно в этом магазине "Диваны и кресла", ведь выбор большой и нашла то, что мне нравится. Но вовремя прочитала отзывы и я им как ни странно верю и очень благодарна людям которые их пишут, так как без отзывов можно и лохануться. У меня старый диван от Фабрики 8 марта уже 10 лет, но он выглядит как новый и ни разу не ломался, видно и буду брать у них опять и уверенна, что не разочаруюсь, а меняю диван не потому, что сломался, а просто хочется уже другую модель, так как угловой диван уже приелся. И вы магазин "Диваны и кресла" потеряли покупателя в моём лице и я так понимаю я не первая и не последняя. От таких отзывов вам должно быть стыдно, что так поступаете с покупателями и производите отстойную мебель.

Мы заказали диван, обещали привезти через месяц, но вот уже второй месяц проходит до сих пор везут. Каждую неделю звонят все обещают и никак. Говорят, что еще не готов. Я была хорошего мнения об этом магазине, но теперь я буду его обходить стороной. Этот магазин находится в городе Коломна, ТК Рио. Хочу, чтобы все об этом знали. Люди, если вам дороги ваши нервы, ищите диваны в другом месте!

Зашли мы с сыном в магазин (г. Видное "Диваны и кресла") и просто обалдели; дело было уже к вечеру, подвыпившие продавцы активно что-то обсуждали у себя в служебном помещении (мат на мате и матом поганяла их речь). Да к вечеру можно и расслабиться, но когда они поняли, что на них смотрит мой 8-ми летний сын - они стали глуповато улыбаться своими пьяненькими и красными рожицами, пытаясь у него что-то спросить. Но я и мой сын не поняли, что именно))) позорище!) )) Потеха!) )), но в этом есть и плюс (когда у меня будет плохое настроение я всё таки буду заходить в этот магазинчик. Только без сына конечно, что бы посмотреть на этих обезьянок и поднять себе настроение))).

Купили угловой диван, привезли вовремя, но грузчики оказались ворами. Я случайно забыла убрать с комода золотое и серебряное украшение, которое только купила, они даже еще с ценниками. Так, что приобрела диван и потеряла украшения. Куда мне обратиться в этом случае? Я считаю, что это беспредел, эти люди должны быть наказаны.

Заказывали диван и кресло 05.07.2011. Обещали привезти 28.08, но не привезли. Потом обещали 05.08, но увы. ((( Перенесли на 13.08. Как всегда в пролёте остались, при этом толком объяснить не могут причину. Даже не извинились! Теперь обещают привезти 20.08, но я сомневаюсь! Скорей всего пойду забирать предоплату. В общем, с этой фирмой я больше не дружу!

И где же этот чудо-магазин находится?

В ТЦ "РИО ГРАНД" на Дмитровском шоссе попалась очень грубая продавец - Неля Владимировна. Когда мы с мужем выбирали диван, она с самого начала недовольно заявила, что час назад должна была уйти. Мы сказали, что она нас может не обслуживать в таком случае - сами все посмотрим. Она буркнула, что все-равно обслужит, ходила за нами по пятам и недовольно вздыхала. У меня был каталог в руках и я произнесла фразу: "Странно, в каталоге указана одна цена на диван, а образец стоит по цене, которая значительно превышает ту." Она как будто ждала чего-нибудь подобного, чтобы взорваться. Начала кричать (именно кричать, я такого еще не встречала), что не надо ей тут ничего предъявлять, пишите свои претензии на сайт, а дискуссию вести не надо и все в таком духе. Я все это время стояла и молчала, поэтому, о какой дискуссии она говорила, не знаю. Вероятно, женщина не очень разбирается в значении этого слова. При этом она вся покраснела, голова у нее тряслась, мне на секунду показалось, что она накинется на меня с кулаками. Я была ошарашена таким поведением продавца, сказала "большое спасибо" за консультацию и вышла. Вслед я услышала, как она прогрубила: "огромное!" и еще что-то, я уже не разобрала. В итоге - испорченное настроение вечером в выходной и неприятные ассоциации с данной компанией. Точно знаю, что из-за этого не очень психически здорового продавца покупать там ничего не буду, хоть и присмотрела уже там ранее диван.

Удачный выбор! Кельн - один из лучших в своей линейке.

Почитала отзывы о Диваны и Кресла, но все равно решилась заказать диван. Заказали - привезли вовремя, аккуратно занесли и собрали, мусор за собой вынесли. Я ДОВОЛЬНА! При оформлении заказа в магазине вытащила скидку 5%, доставка получилась бесплатной еще и тапочки в подарок дали.

А вы на каждом сайте одинаковые отрицательные отзывы пишете? Все как под копирку слово в слово. Наверняка аж целый рубль получили за отзыв, или полтора?

А вы, наверное, Галина, считаете, что ДиК - самый замечательный магазин мебели??????? Или плохо читаете отзывы?? Очнитесь! Весь интернет пестрит жуткими историями на 10 листов каждая, связаными с покупкой там товара!

Знаете! Потому, что ваш магазин поступает так со всеми, поэтому одинаковое и пишем! Я жду диван уже больше месяца, а доставку всё переносят и переносят!

Я уже месяц жду доставки дивана. И каждый раз диван не готов. Позор фирме.

Неприятная компания, у меня такая же ситуация, диван собрали, а картонки с подлокотников не сняли и дали подписать бумаги. Потом сняли картонки с подлокотниками и быстро убежали, а на подлокотниках оказался брак. Устранить брак отказались, хотя обещали и в магазине, и по телефону. Не связывайтесь с ними!