Магазин конечно большой, ассортимент хороший, это плюс, но вот с сервисом конечно плоховато. Во первых не найдешь консультанта, а если и посчастливилось такового встретить, то добиться от него внятного ответа не представляется возможным, может только сказать, что где лежит. Покупал знакомому ребенку машинку на радиоуправлении. Сказать, что консультант хоть маленько разбирался в товаре, я бы не рискнул. Пришлось выбрать по цене. Никто конечно же проверить не предложил, а я и не догадался, торопился очень. Приехав домой, и протестировав автомобиль, я понял, что он работает не надлежащим образом, так как у меня был опыт управления качественными р/у автомобилями из магазина "Дай Поиграть" (не сочтите за рекламу), причем из того же ценового сегмента. На следующий день, привезя игрушку в магазин, деньги мне конечно никто не вернул, только мужеподобная тетка нажав на пульте кнопку вперед. и приведя в действие автомобиль, сказала: Все работает! Долго убеждал я персонал магазина, что работает не правильно. В итоге ребенку я купил игрушку в другом магазине, а из дочек-сыночков через неделю позвонили и предложили забрать починенный товар. Сколько стоило трудов объяснить, что это был подарок, и он уже не актуален, что я давно уже купил аналогичный товар в другом магазине. Только после разговора с десятью разными сотрудниками, консультации с защитой прав потребителей, и рассказав об этом сотрудникам, удалось договориться на том, что бы вместо денег, дали хотя бы карту подарочную. Ну хоть так. Правда карта оказалась тоже не как в нормальных магазинах. Оказывается если хочешь ей заплатить, то нужно потратить все сумму, оставить нельзя. Короче магазин вроде нормальный, но с сервисом что-то надо решать.
