Оформили заказ на сайте 17/12/2014 года в 17:24 на молочную смесь, заказ оплатили картой, при оформлении заказа была указана дата доставки 19/12/2014 года. Подтверждение заказа по e-mail и смс на 19/12 на пятницу. Ни 17/12, ни 18/12, никто не звонил, есть магазины, которые без звонка привозят, в итоге я сама, как клиент позвонила им сама 19/12 в 09:30 с вопросом в какое время мне сегодня привезут мой заказ? На, что оператор ответила, что она не в курсе, и перевела звонок на центр клиентской поддержки для урегулирования проблемы! Абсолютно бестолковый отдел с такими же бестолковыми сотрудниками, проблема, которую они создали они же и не в состоянии решить! А именно, они ссылаясь на то, что заказ не был подтвержден, не могут сегодня доставить заказ, на вопрос почему он не был подтвержден, эти неадекватные сотрудники, а именно: Крылова, Иванова, Тихонова говорят придумывая на ходу, что типа я не ответила на звонок! Так вот, никто от вас мне не звонил, могу сделать распечатку всех телефонных вызовов за два дня, там нет ни одного пропущенного вызова и уже тем более какого-либо соединения с вашим магазином, не надо так нагло врать! Я им объясняю, что я заказала заранее, а именно за два дня заказ, который я и оплатила на сайте, есть смс и e-mail о дате доставки товара 19/12 и питания у меня хватит только до обеда 19/12, при этом я одна с двумя детьми, которые болеют, и мы сидим дома, я не могу никуда выйти, да и рядом в окрестностях нет ни одного детского магазина или продуктового, в котором можно купить и более того, у меня нет денег, так как я заранее купила и оплатила у вас на сайте! Они предлагают доставку на 20/12 в течение дня, а чем я буду сутки кормить грудного ребенка эти неадекваты ответить не могут! В итоге 10:29 19/12/2014 года был от них звонок, не смогла ответить разговаривала с детским врачом, перезвонила им сама, доставка на субботу! Я дождусь доставки, но всем вам искренне желаю самого наихудшего, так как шутить питанием детей как минимум некрасиво!
