ДОМОДЕДОВО

24 ноября в Домодедово из багажа был похищен планшетник Айпад. На обращение к администрации аэропорта откликнулась специалист по обратной связи Кристина Киселёва. К сожалению, от аэропорта кроме извинения никакой информации больше не последовало.

9 февраля прилетели в Домодедово, Рейсом из Зальцбурга 9426. Обнаружилось, что Ручка блок крепления ручки чемодана в кусочки раскололи, так только молотком можно постараться разбить. Попал на покупку нового чемодана. Все данные по багажным биркам и обстоятельства на оф. сайте Домодедово. Сказали, что будут разбираться. Ну все понятно, это по русски, одно и тоже, что "послать". Самое обидное как от меня ловко избавились в аэропорту, хотя как я думал я все сделал чтобы этого не произошло: обнаружив поломку чемодана обратился к работникам аэропорта - таможенникам. На выходе после получения багажа задал вопрос о моих дальнейших действиях, зафиксировать поломку, вопросы компенсации. Девушка убедительно уверяла, что все действия в общем зале с представителями авиакомпании. Я даже переспрашивал, что вы точно знаете, а то меня больше в багажный зал не пустят. Точно. Точно, подтверждала она. Ну а дальше как и ожидалось, все шито-крыто, обратно не пускают, а представителям Вим-авиа, тоже нафик не нужно. Повторяю, что все обстоятельства в подробностях написал на оф. сайт Домодедово. Хрен с ним с чемоданом, обидно хоть ту "Грамотную" хоть как наказали бы.

Ответ на форуме: Абсолютно согласен, что Домодедово - самый убогий из наших, московских! Пример двухнедельной давности: Отправлял родителей (пенсионеров)в регион нашей необъятной Родины. Специально купил им билеты на субботу, чтобы отвезти в "аэропорт" без пробок здесь, и чтобы родственники в воскресенье с утра смогли встретить там! Все посчитал, просчитал, чтобы ехать спокойно и приехать до вылета за 2 часа. По Москве с севера САО доехали за 50 мин. (рекорд в моей практике), при этом ехал не спеша, без паники (почему-то всегда в нашей стране, что связано с вокзалами и аэропортами у меня вызывает хроническое беспокойство! Я уже не говорю о том, что когда я выхожу с трапа самолета, а уж тем более, когда уже пройден паспортный контроль, ОРГАНИЗМ, КАК ТО СРАЗУ ДАЕТ УСТАНОВКУ - ТЫ ДОМА, НЕ РАССЛАБЛЯЙСЯ! При этом, я не один такой, мои знакомые и друзья практически все говорят и имеют такую же реакцию!) Ну, это отступление! Так вот, когда машина пересекла границу Москвы и МО, мне как-то стало легче! Но недолго длилась моя идиллия. За 5-6 км до "аэропорта" Домодедово мы встряли в такую пробку, что живя в Москве не первый год, я честно скажу, такого ТРАНСПОРТНОГО коллапса не видел НИКОГДА! Машины выстроились в четыре, а где и в пять рядов, при этом двигались 2-3 метра в минуту! Где-то за 2-3 км люди (это видимо, те кто должен вылетать) стали бросать свои машины на обочине, выходить из машин и идти по этой же дороге, что естественно еще сильнее препятствовало движению! Ситуацию еще сильнее усугубили эвакуаторы (я их насчитал 7-8 штук), которые через 300-400 метров выезжали и перекрывали движение, наверное администрация так решила, и, что это поможет! Но это было все равно, как "мертвому припарка"! В итоге мы наконец-то прорвались к этим злосчастным шлагбаумам! До конца регистрации оставалось 8-10 мин. Мне, конечно можно было бы высадить моих престарелых Родителей перед входом в "АЭРОПОРТ"! Но, я как представил, что это равносильно было бы их высадить в пустыне Сахара и отправить искать воду (сами понимаете возраст., да и они почти не летают самолетами). В общем, кое-как прорвались мы на территорию, но рано было радоваться ТО! Здесь, мы потеряли не меньше времени, так как только в этом "аэропорту" и встречают и провожают Москвичей и гостей Столицы:)) в одной точке! Такой картины с пинанием колес машин, сигналами гудков, отборным матом как водителей, так и людей без авто и сконцентрированных на один квадратный САНТИМЕТР, я не видел даже ни в одном кино! Въехав на парковку, не сразу соображаешь куда и зачем ты здесь! Этот лабиринт не для слабонервных (так если вы решите все-таки оставить свое авто). Хорошо, что въехав только, что на парковку, я попросил Родителей выйти из машины и вытащив их чемоданы помог старикам перелезть через железный заборчик! Чтобы они дожидались меня у бокового «входа»., пока я буду пытаться припарковать машину на «парковке». С третьей попытки, на так называемой «парковке» мне удалось это сделать, и как говорил один герой фильма «в у ж. е мира»! Бросив машину, и несся сломя голову по направлению этого загадочного сооружения, как «вход и выход» в «аэропорт», где я оставил своих Родителей (было одно желание, больше никогда не потратить ни одной копейки для личностей, которые «живут» и шикуют в этом «сооружений под названием аэропорт Домодедово» за наш счет). Схватив чемоданы и кликнув клич моим Старикам, «что еще не все потеряно и вспомните где вы живете», мы понеслись сквозь толпы озлобленных людей! Не буду писать, как перенесли мои Старики этот марафон до стойки регистрации, где конечно же уже как минимум 10 минут назад она была закончена, и шла регистрация на другой рейс! Так же не буду описывать, каких мне нервов стоило уговорить персонал стойки регистрации посадить моих Родителей на рейс (пусть будет на их совести). В итоге мои Родители сели в этот самолет, но без багажа. Теперь эти чемоданы стоят у меня дома, как напоминание о этой гонке, и, что ничего не меняется в этой стране! А ведь мы судим о ней, именно из этих мелких и не очень моментах нашей "благополучной" Родины! р.s. Моя Мама сказала: «что больше никогда не будет летать»! Боялась не за себя, а за Отца, думала его хватит удар! Буду, говорит поездом хоть неделю! Хотя по правде, сказать наши поезда совсем другая история! Особенно соотношение цены и качества!

Адские очереди на входе в аэропорт. Огромная толпа на досмотре - террористам даже заходить не надо: взрывай - не хочу. Некомпетентные работники на регистрации и паспортном контроле. Сумасшедшие очереди после прилета на паспортный контроль. Еду практически не найти нормальную. В зоне Дьюти фри - всегда всё не работает, а то, что работает, опять очереди. Циничные курилки как освенцим. Даже приехать и запарковать машину на парковке проблема. Выйти оттуда уже удача. Вечные ремонты.

Сам аэропорт достаточно удобный и комфортный, но парковка это нечто. Находится далеко от здания аэропорта, когда встречаешь гостей, нужно долго катать тележку загруженную чемоданами до машины.

Уже три сумки мне порвали в этом аэропорту! Сколько же можно. Наймите нормальных грузчиков! Почему в Европе не рвут, а у нас блин через раз!

28.12.2012 г. летела из Новосибирска, через Домодедово, в Киев. Рейс Уральских авиакомпаний опоздал, в итоге мы опоздали на рейс на Киев. И тут начался кошмар. Нас сотрудники отсылали друг к другу, налево и направо. Представьте, вы в шоке, а вам говорят идите туда прямо, а потом налево. Одни сотрудники милиции пытались что-то показать. Представители всех авиакомпаний просто тупо отнекивались. А смена Ютейр вообще говорила - это ваши проблемы. Так, что мой совет не летайте через Домодедово, да еще Урал. авиакомпанией. Летала раньше через Шереметьево и багаж шел транзитом, и самолеты прибывали вовремя и хамства такого не видела. Кстати до хамства. Перед этим, когда летела из Киева, в Борисполе слышала, как ругались с Аэросветом. Представительница компании даже голоса боялась поднять, а не то, что послать.

Летаю не первый раз компанией Трансаэро, постоянно переносят выходы. Сегодня раздевшиеся люди вынуждены были по морозу ехать в автобусе к самолету.

Попали, мягко говоря, в ужасную ситуацию с ребенком, ночной рейс Москва-Монастир, на руках с бронью и электронным билетом не посадили на рейс якобы из-за отсутствия наших фамилий в каком-то непонятном, видимом только сотрудникам аэропорта списке, наверно, засекреченном спецслужбами нашей родины от нас же самих спрятанными фамилиями. 16 ноября рейс BJ401 Москва-Монастир, стойка регистрации 68, бездарная сотрудница с глазами пустоты и еще лучше представительница компании перевозчика НУВЕЛЭЙР, кстати, пользуюсь постоянно раз в месяц всегда прекрасное отношение к пассажиру, а тем более к женщине с ребенком, быстро профессионально разрешают в Тунисе любую сложившуюся на данный момент ситуацию, да еще за небольшие деньги и довольно качественный перелет. Но представитель-то наша, да и в таком аэропорту как Домодедово. После обращения с претензиями, кстати, к какому-либо начальству пробиться просто невозможно, на местах никого нет, да и не подпустят трудолюбивые сотрудники в ночь регистрации даже полицейский пункт не открыл двери, сказали, не их дело. Следовательно, какое начальство, такие и сотрудники. Хамство и не профессионализм процветают и выхода никакого.

28 ноября 2012 года летел рейсом 217 из Москвы в Барнаул, сдал сумку в багаж, после прилета обнаружил, что из моего багажа украли фотоаппарат, рейс задержали на три часа, за это время работники аэропорта Домодедово, занимавшиеся погрузкой багажа на наш рейс, по всей видимости успели проверить сумки пассажиров и украсть более менее ценное. Не думал, что в таком известном аэропорту работают воры.

Я не однократно летал с Домодедово. Аэропорт сам по себе выглядит очень современно. Очень хороший персонал. Много ресторанов, кинозалов и т. д. Очень добрые стюардессы из авиакомпании "Трансаэро". Просто молодцы. Аэропорт Домодедово на все 100 процентов лучше.

Постоянные задержки на прилет, на час-два. Это ужасно томит, а также огромное кол-во иностранцев. А сам торчишь по два часа на регистрацию прилета. В Шереметьево нет такого бардельника.

16 ноября я прилетела в Домодедово из Испании. Меня в России не было 2 месяца; наверное, поэтому увиденное так резануло глаз: в аэропорту практически нет указателей на английском языке. Мне пришлось активно помогать пассажирам своего рейса. Одного из них пришлось практически за руку вести до Аэроэкспресса и покупать ему билет (!). На всем нашем пути не было ни одного указателя на английском, билетный терминал Аэроэкспресса работает только на русском. Стыдно за такое отношение к иностранцам! Как бы мы себя чувствовали при прилете, например, в Китай, если бы все указатели были только на китайском? Ольга Мохина. Данные рейса: 16.11.12, рейс: IB 3140 Мадрид-Москва.

Готов вернуть плед! Летом, в июле, мою жену выписали из больницы после лечения левосторонней пневмонии с тяжелейшими осложнениями. Врачи, конечно сделали всё, что могли, но дальше ей предстояла долгая реабилитация. Врачи настоятельно рекомендовали съездить куда-нибудь на тёплое море и хорошенько там пррогреться. Таким образом мы оказались в конце октября в Хургаде. Сухой воздух пустыни на берегу Красного моря подействовал на её здоровье благотворнейшим образом. Исчезла тяжелая одышка и пропали симптомы наступающей астмы. Настало время возвращаться в Москву и вот вчера, 30 октября 2012 года, рейсом Трансаэро UN850 возвращаемся домой. В Хургаде при отлёте была температура воздуха около 30 градусов, мы сдали вещи в багаж. И тёплые тоже. Мы много раз летали рейсами Трансаэро с разных курортов: из Испании, Греции, Таиланда, Турции и Египта и всегда к самолёту подавали гофру через которую можно было быстро перебежать из самолёта прямо в здание аэровокзала. Зная это, мы всегда сдавали тёплые вещи в багаж, летели всю дорогу налегке и переодевались в тёплое уже перед самым выходом на улицу. В этот раз мы действовали, как обычно, планировали переодеться после получения багажа и удивлённо смотрели на чудаков, тащивших свитера, куртки, шапки и плащи в салон самолёта. Через четыре часа полёта в жарко натопленном салоне, самолёт благополучно приземлился, двери открыли и… Домодедово встретило нас ледяным дождём, ветром и обледенелым трапом. Напомню, некоторые пассажиры (их было примерно 10%, в том числе и маленькие дети) были в лёгких футболках, шортах и сандаликах на босу ногу. Завернув детей во все пелёнки и покрепче их обняв, легко одетые пассажиры медленно и осторожно спускались по обледенелому трапу на морозном ветру под дождём, цепляясь за поручни трапа, покрытые толстой ледяной коркой, и потом брели в сандалиях по ледяной шуге метров 70 к автобусу. Так Родина встретила отдохнувших и прожаренных на египетском солнышке своих сыновей и дочерей. Мои просьбы к бортпроводникам оставить хотя бы нам пледы, выданные на время полёта, чтобы вернуть их, как только доберёмся до теплого помещения, встретили их решительный отказ. Попытка купить пледы за любые деньги – тоже. Каюсь, я стащил один плед из салона без их дозволения и отдал жене. Это плохо. Но я не мог рисковать её здоровьем. Через час мы переоделись и плед уже был не нужен. Я могу его вернуть по первому требованию авиакомпании Трансаэро. Только в Домодедово за этим уже не поеду. Что-то у меня с этой ночи весь день мышцы ломит и в горле першит… Пассажир места 17С.

При перелёте из Домодедово в Хабаровск был сломан чемодан, прилетев в аэропорт в Хабаровске мне предложили оставить чемодан до разбирательства, но разбираться было некогда, т. к. я опаздывала на поезд. В следствии чего пришлось нести чемодан в руках, а еще предстоит путь назад. В общем, обслуживание отвратительное и неподобающие.

В 2009 году полетела в Турцию, но мой багаж в Турцию не прибыл и по сей день не найден. Крайне неприятно прилететь на отдых без своих вещей, особенно для девушки. Прекрасно знаю, что ответственность лежит на авиакомпании, а не на сотрудниках аэропорта "Домодедово". Однако все мы прекрасно понимаем, что именно сотрудники аэропорта осуществляют доставку багажа в самолёт. В нынешнем 2012 году я прилетела из Египта именно в аэропорт Домодедово, к сожалению. Выдачу багажа задержали на 30 минут, а после приезда домой я обнаружила, что в моём чемоданчике безжалостно рылись! И даже украли бутылочку текилы, зарядное устройство для мобильного телефона и еще одну столь интимную вещь, как прозрачный халатик! При этом небольшой замок продолжал висеть на чемодане, как ни в чем не бывало. Только собачки от молнии переместились из вертикального расположения багажа в горизонтальное. Может им пора поднять зарплату, бедным и безжалостным грузчикам, а также установить контроль за их деятельностью??? Не знаю, какой выход из ситуации нужно предпринять, но через этот аэропорт я больше летать не хочу!

Мы летели рейсом № S7 1024/0001 (Сочи-Москва-Н. Новгород) 12.10.12, наш багаж не загрузили в самолет. Теперь нужно ждать его до воскресения (14.10.12). В чемодане все вещи, косметика, фен и т. д. - в общем, все! Огромное спасибо аэропорту "Домодедово" за доставленные неудобства. Надеюсь, что в воскресенье багаж придет в целости и сохранности!

Вообще аэропорт этот сумел зарекомендовать себя как наименее надежный. Сколько ни летала, всегда толпы раздраженных измученных людей. Но всегда стоит искать что-то хорошее во всем) Думаю многие уже заметили в Домодедово промоутеров Вантутрипа, раздающих скидки среди толпы встречающих. Очень интересная акция, причем как для клиентов компании, так и для всех желающих сэкономить на следующем перелете. Каждый приземлившийся в Шереметьево с четверга по воскресение имеет возможность обменять использованный посадочный талон на скидочный флаер в 1 тысячу рублей. Сама я столкнулась с ними только на пошлых выходных, очень приятно было, хоть и мелочь) Улыбчивые симпатичные девушки разряжают атмосферу напряженности) Советую обратить внимание всем, кто прилетает в Москву, и поднять себе настроение)

Сегодня прилетела в Домодедово из Испании, и как всегда: чемодан был порван, ручки оторваны и не хватает многих вещей, да сколько можно? Когда же уже будет порядок.

Уже несколько раз приходилось транзитом следовать через Домодедово в разные города. Такого порядка организации не видел нигде. Создаётся впечатление, что транзитный пассажир не является таковым. Начинается с того, что при входе транзитного пассажира начинается вся процедура досмотра по полной программе, как-будто пассажир пришёл с улицы, а не из самолёта (не выходя за пределы досмотровой зоны) Потом начинается цирк с придирками, почему в ручной клади лежит бутылка с водой 0.5. На объяснения, что она куплена в аэропорту вылета, в зоне свободной торговли, не волнует. Выливайте или пейте. Но самое смешное когда проходишь в конце концов "раздевалку". Заходишь в зал ожидания - тут этой самой воды сколько хочешь в разных упаковках. Что же, спрашивается так рьяно охраняют девушки с "раздевалки"? Тупо соблюдают инструкцию. И так везде в Домодедово. Создаётся впечатление, что всему причина - получение прибыли за счёт покупки товаров в аэропорту. И плевать на всё.

Здравствуйте! Мы сдали чемодан в камеру хранения 20 сентября примерно в 17,00 и забрали его в 21,30 тоже примерное время. У нас пропало много вещей. За, что же мы платим в камере хранения, за то чтобы у нас воровали из чемоданов?!?! С нас взяли за это время 500 рублей за два чемодана. Это просто ужасно.

Вчера мой родственник летел из Домодедово на похороны дочери. Поразило равнодушие служащих аэропорта. Пожилой мужчина просто растерялся, не мог понять куда ему пройти на регистрацию и никто не помог. Он просил помощи у дежуривших в здании полицейских, у дежурного, у сотрудников компании S7, но все отсылали его к другим сотрудникам. Неужели нельзя вежливо ответить, просто подсказать, что делать? В итоге человек, просто, опоздал на рейс, на 5 минут. "Большое спасибо", всем сотрудникам Домодедово и не дай Бог вам побывать в такой ситуации.

Хочу выразить слова признательности и благодарности представителю авиакомпании "Сибирь" Екатерине, в подготовке и организации вылета в Барнаул военнослужащих Президентского полка ФСО России. Вся работа проведена на высоком уровне, начиная от момента встречи до посадки в самолёт. Спасибо, очень приятно!

25 августа мы вылетали из аэропорта Домодедово. Рейс наш был в 5 утра. Понятно, что кроме такси, альтернативы добраться в аэропорт нет. Расчитав время в пути, мы должны были прибыть с хорошим запасом по времени до окончания регистрации на рейс. Ведь в 3 часа ночи нет пробок в Москве. И наши расчеты оказались верными. В Москве пробок не было. Но они (пробки) случились непосредственно перед аэропортом. Просто встали и всё. Наш запас времени растаял на глазах. Пришлось взять свой багаж и бегом успевать на регистрацию. Надо заметить, что эта пробка не стихийная. Её организуют работники аэропорта по причине того, что площадка перед аэропортом не справляется с потоком автомобилей. Поэтому на пути перед аэропортом просто тупо перекрывают дорогу эвакуатором. Чудовищная мера, учитывая безальтернативный способ доставки пассажиров, которые в свою очередь едут за свои деньги на такси, покупают за свои деньги услуги аэропорта. Что взамен? Служба аэропорта Домодедово создало мне (и еще нескольким сотням пассажиров) проблему, в награду за то, что мы воспользовались их услугами. Потрясающая адекватность мер. И, судя по всему, это происходит регулярно в ночные часы. Так утверждают таксисты. Теперь для меня лично аэропорт Домодедово, который я теперь буду писать с маленькой буквы, будет последним в небольшом списке московских авиаперевозчиков.

Сегодня 04.09.2012 прилетела в Домодедово из аэропорта Далман (Турция), рейс 7K 9836. Часть пассажиров получили багаж сразу, вторая часть долго ждала свои чемоданы. Дождались, обратила внимание, что ручки оказались расстегнуты, а позже увидела, что нет замка на основном отделении чемодана, отделения внутри оказались открыты и вещи все перевернуты, но все (кроме замка от молний) оказалось на месте (летели с отдыха, самая ценная вещь в чемодане был фотоаппарат).

Рейс Москва-Минводы, 5 августа, 11:50. Отлет оставил самые негативные впечатления. В аэропрт приехали в примерно в 9:15, я, ребенок 5, 5 лет и муж - в провожающих. Для начала - жуткая духота, присесть в зале регистрации просто негде, разве, что на тележки или свои чемоданы. Начали с упаковки багажа. Отстояли минут 20, упаковались. Понять, где регистрация электронных билетов практически невозможно. С трудом находим стойку регистрации на свой рейс - на огромном табло текст практически не виден. На самом табло стойки никакой информации, кроме того, что стойка для зарегистрированных пассажиров, нет. Встаем в очередь в 10:10, в полной уверенности, что к 11 часам зарегистрируемся и сдадим багаж. Очередь в первые 20 минут не двигается. Потом выясняется, что не работает лента для багажа. Муж пытается выяснить, где регитрация электронных билетов. Получается с трудом - у стойки говорят, что можно прямо здесь, консультант Трансаэро (компания, которой мы летели) отправляет к терминала. С трудом муж находит терминал (мы с ребенком в это время стоим в недвигающейся очереди), регистрирует билет. Время 10:40. Продвинулись на полметра. В этой же очереди стоят люди на рейсы в 12:30, 13:00 и т. д. Ни у одного из операторов не приходи в голову сказать, что на наш рейс заканчивается прием багажа и чтобы эти пассажиры прошли вперед. В результате на регистрации мы оказываемся в 11:15 и чемодан у нас, естественно, не принимают. вешая ярлык "ручная кладь" (а летим мы с ребенком вдвоем на 3 недели в санаторий) и в категорию "ручная кладь" наш чемодан явно не вписывается. Дальше - больше. На паспортном контроле нас заворачивают со словами - на чемодане долнжна быть бирка "багаж". На все мои возмущения ответ один - мы ничего не знаем, идите на регистрацию. Я с ребенком остаюсь, муж возвращается на стойку. Время 11:30. Нервы на пределе. Наконец проходим паспортный, идет на досмотр в конец зала, где проход с крупным багажом. Вновь вопрос - почему с таким чемоданом в салон? Не выдерживаю, отвечаю, что сама хотела бы это узнать. На, что в ответ слышу вопрос о том, понимаю ли, где нахожусь и предложение выйти отдохнуть и успокоиться! В автобус влетаем в 11:35. В 11:40 подруливаем к самолету. Спасибо багажной службе и ребятам из погрузки - чемодан забрали. В 11:45 входим в салон. Вот так. Улетали из Минвод 24 августа. Ни с одной из вышеперечисленных проблем не столкнулась. Понимаю, что Домодедово - большой аэропорт. Но наладьте хотя бы систему подачи информации и подумайте о пассажирах с детьми.