- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 21812 раз

Доставка Перекресток

Москва, ул. Охотный Ряд, 2
Показать на карте
8 (800) 200-95-55
  • Положительных: 1277 отзывов
  • Отрицательных: 691 отзыв

«Перекрёсток» — доставка продуктов и ваша любимая программа лояльности (карта и клуб Перекрёстка) в наших приложении и сайте.

Доставка от Перекрёстка:

  • Быстрая доставка еды и свежих продуктов из ближайшего магазина «Перекрёсток». Не носите тяжелые сумки — заказывайте товары онлайн прямо на дом.
  • Проверка наличия товара в магазинах — проверяйте дома наличие товара в ближайшем супермаркете.
  • Сканирование товара — сканируйте заканчивающийся товар и сразу добавляйте его в корзину для заказа.
  • Акции и персональные предложения — получайте персональные скидки, кэшбэк, купоны на покупки в «Перекрёстке».
  • «Заказывали ранее» — сохраняйте список продуктов и заказывайте его заново в один клик.
  • Уникальные привилегии от партнеров.
  • Выберите Любимый продукт и получите скидку 20% на его покупку с картой Клуба.

Где бы вы ни находились — дома или в супермаркете — в приложении и на сайте есть все для того, чтобы совершать покупки максимально выгодно.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Доставка Перекресток
serafim grigorev
18.07.2020
Если решили оформить здесь заказ впервые, то у вас это получится. Сразу же обратил внимание на простоту сервиса, удобство для покупателей, понятные и немногочисленные вкладки. Заказ можно сделать просто интуитивно: фотографии есть, название есть, цена и вес присутствуют. При желании товар можно обглядеть со всех сторон, рассмотрев разные фотографии, подробнее почитать описание. Но самое главное можно почитать отзывы именно об этом продукте. Например, я стабильно покупаю одно и то же, для меня очень комфортно брать знакомую пищу и понимать, что ты от нее ждешь. Но бывают моменты, когда даже в этом огромном многообразии может не быть той марки, что хочу, тогда ищу замену подобным товаром. Абы что брать не хочется, потому читаю отзывы других покупателей, они реально помогают сделать правильный выбор. Теперь что касается оплаты – самого волнительного момента. Здесь все просто: раньше по карте оплачивал онлайн, теперь наличкой курьеру в руки. Если набрал продуктов на три тыщи – получай бесплатную доставку, а не набрал – плати. Все достаточно понятно и в принципе справедливо.
Москва
Рыкова М
18.07.2020
Пару месяцев назад зарегистрировалась на этом сайте, чтобы покупать продукты, не заходя в магазин, теперь получаю их прямо у дверей квартиры. Иногда плачу курьеру за доставку, если товаров взяла на маленькую сумму, а иногда получается вообще бесплатная доставка. В принципе по этому вопросу не заморачиваюсь, т. к. все равно стараюсь брать то, что идет со скидкой. На этом здоров экономлю, т. ч. оплатить в таком случае доставку не проблема. Как наступила жара просто подсела на овощи, фрукты и молочку. Отличное время заняться фигурой. В этот раз заказала огромную партию разных йогуртов, хороших, творог, огурцы, помидоры, персики и арбуз. Все это шло с нормальными такими скидками, под 40%, причем срок годности довольно большой, две недели, иначе бы не набрала. Естественно все проверила при доставке, но мои ожидания вновь оправдались, все в точности, как на сайте, сошлось.
Москва
Lena
18.07.2020
Еще не так давно сама ходила по магазинам, бывало за день еще и не один раз забегу. Но сейчас все поменялось, как оформилась на сайте супермаркета теперь заказываю продукты через Интернет и самое главное мне понравилось. В этом тоже есть свои плюсы и не малые. Минус только один - плати за доставку, если купил продуктов меньше трех тысяч, а в остальном один большущий плюс.
Если ориентироваться на скидки, которых здесь в любой день и час настоящая уйма, то и вообще можно хорошо сэкономить. Это я раскусила практически сразу. Может первые пару заказов обходила скидки стороной, почему-то считала, раз так дешево, значит пропадает, нужно скорее реализовать. Немногим позже обратила внимание на зеленые листики с цифрами, они как раз-таки и указывали, сколько продукт еще годен в употреблении и период то приличный, как правило 2-3 недели. Так я на дольше то и не беру, максимум закупаюсь на 2-3 дня, ну какими-то товарами на неделю-две.
Москва
Аноним
17.07.2020
Скачал приложение магазина на телефон, но делаю заказы с него не для себя, а для мамы, т. к. живет далековато от меня. Сам-то затариваюсь в магазине возле дома, а вот ей помогаю с помощью онлайн-сервиса, продавцов, упаковщиков, курьеров. Первый заказ контролировал от начала и до самого конца. Теперь и мама вроде уже привыкла и мне спокойнее, что она в магазин сама не пойдет, не заболеет, тяжести не поднимет, лишний раз не поскользнется. Мама довольна работой магазина, говорит, что ни разу ей плохого ничего не дали. Все хорошего качества и свежее. Было раз, что забыли чай положить, хотел было в службу поддержки писать, через телефон не вышло, да мама такой человек, что уговорила из-за этой ерунды не подставлять людей, мол и так стараются, аккуратно все доставляют, курьеры здороваются, предлагают донести и поставить куда нужно. Так что косяк был, но мы скажем так, просто о нем умолчали. Больше вроде такого не было, если конечно мама все договаривает.
Москва
mitrof
17.07.2020
И раньше затаривался в этом магазине, только сам ходил по прилавкам, искал то, что нужно, тратил уйму времени, чтобы перепроверить срок годности, а то мало ли что, затем в очереди постой, в машину загрузи, в пробке постой. Времени заход в магазин занимал, скажем так, не мало. В основном после работы, потому я и в магазине, и на дороге точно не один, так что ужин у меня сдвинулся на более позднее время уже давно и довольно прочно. Ситуация изменилась, когда узнал о возможности онлайн заказа, с сохранением всех бонусов и скидок. Тем более, если сумма нормальная выходит (а иначе и не получается), то доставка бесплатная. Ну, тут просто сам Бог велел воспользоваться такой возможностью. Жалею только о том, что раньше не слышал о доставке до квартиры. Теперь тебе ни опозданий с работы, ни чтение этикеток, ни трата бензина и времени.
Москва
Maerkusheva
17.07.2020
Оформляю через сайт, уже давно изучила что и как, если в первые разы был какой-то дискомфорт, застопоривалась на каком-то моменте, как ненормальная все перепроверяла, т. к. боялась, что сделаю что-то не то, то сейчас все по накатанной. Заказ отправляю чуть ли не моментально, оплачиваю тоже по карте. Очень нравятся курьеры, которые от и до выполняют свою работу. К примеру, выбрала интервал с 11 до 13, так они в это время и приедут, ни раньше, не позже. Что еще самое важное, так это то, что они звонят тебе заранее, минут за 20-30 и говорят, что приедут скоро. Также напоминание очень уместно. С детьми перед обедом гуляю и попросту может вылететь из головы, что продукты жду. А так мне позвонили, и я не спеша могу уговорить малышню идти домой, раздеть их и тут только продукты приносят.
Москва
Аксиния
17.07.2020
У меня знакомые, то-то в один ходят, кто-то другой предпочитают. Но мне он нравится по разным причинам и потому не собираюсь менять на другой. Основные плюсы: большой выбор товаров, всегда хорошее обслуживание, свежайшая продукция и море постоянных скидок. Когда многие перешли на покупку товаров онлайн, я тоже подключилась. Оформилась на сайте, в тот же день сделала свой первый заказ, причем без проблем. С тех пор так покупки и осуществляю, в магазин теперь не езжу, мне все привозят и заносят прямо в квартиру. К тому же услуга абсолютно бесплатная. Правда, если совсем немного товара взять (меньше 3000Р), тогда курьеру придется заплатить за доставку. Но это мелочи за такой сервис, правильное выполнение заказа, подбор свежей продукции, хорошую фасовку, доставку в соответствующих условиях и в точное время. Да я сама не всегда так идеально могла привезти продукты домой, как магазин.
Москва
Прасковья П
16.07.2020
Сколько здесь представлено товаров, так можно затеряться, поэтому в дебри не лезу, чаще всего заказываю то, что всегда до этого покупала. Хорошо, что ассортимент широкий и имеются товары тех же производителей, тех же фирм. Все идентично: объемы, упаковка, как правило по ней и ориентируюсь. Несмотря на то, что у меня плохое зрение, даже очки не надеваю, на компьютере все крупно выходит, хорошо вижу. Здорово, что можно товар в буквальном смысле слова со всех сторон посмотреть. Фотографии четкие, название, масса и объем, а также стоимость очень крупно написаны, точно не ошибешься. Хорошо, что скидки тоже на сайте указываются, сразу их видать – красным написано, процент скидки указан и прошлая цена. Так что, если до этого не брал этот товар все-равно можно сориентироваться выгодно для тебя или так себе. Еще хотелось бы отметить курьерскую работу, все по списку и аккуратно привозят.
Москва
MariNkA Q
16.07.2020
К нему, как полагается всякой-всячины набрали. Выбирать все можно, как в любом интернет-магазине, выбранный товар отправляется в корзину, и ты видишь, как постепенно увеличивается цена за покупку в зависимости от того, что и сколько ты набрал. Цены приятно удивили, да еще неплохую скидочку за первый заказ оформили и плюсом бесплатную доставку. Вот это сервис, так сервис. Шашлык приехал в целости и сохранности, маринад не вытек, остальные продукты тоже аккуратно были упакованы и доставлены прямо в контейнерах. Хорошо, что можно выбрать форму оплаты, онлайн передаче денег я как-то не слишком доверяю, привыкла, что в основном онлайн-магазины нормально сотрудничают со службой доставки и им можно оплачивать. Здесь система такая же. Оплатила наличными прямо курьеру, чек был предоставлен, суммы сходились с тем, что было указано на сайте. Так что первая покупка получилась очень удачной, непременно будем оформлять заказы еще.
Москва
Аноним
16.07.2020
Продуктами жена заведовала, а как уехала, пришлось мне. Сходил в магазин, проходил, толком ничего не взял, домой пришел, и того нет, и другого нет. Тут же скачал приложение, чтобы еду на дом доставляли. Монитор компьютера и информация в нем, мне были больше знакомы и понятны, чем магазинные прилавки. Что-то сразу находил в разделах, что-то тупо вбивал в поисковик и более или менее подходящее тут же выходило, оставалось клацнуть и уже продукт в корзине. Сайт понятный, быстрый…Если по магазину полчаса проходил и ничего, то тут за 5 минут все нашел и оформил заказ, даже время удобное для доставки было, его и отметил. Привезли покупки в этот же день, все, как и указывалось, получил скидку, т. к. был новичком сайта и оформлял свою первую покупку. У меня еще осталось две такие возможности, если акция не пройдет). Однако, думаю, до приезда жены еще успею воспользоваться и нормально так сэкономить.
Москва
solomonin
16.07.2020
Именно этим сервисом пользуюсь достаточно недолго, наверное, с месяц. До этого онлайн-заказы оформлял через другой магазин. Решил попробовать закупиться именно здесь из-за постоянных бонусов и скидок. Как не посмотришь все время то 25%, то 50% скидка или получи доставку бесплатно. Решил попробовать, да так и остался здесь, понравилось. Что касается продукции, действительно, цены намного ниже, а если по скидке так вообще экономия мама не горюй, беру сразу впрок такие позиции. Фасовщики всегда собирают товар аккуратно, ни разу ничего даже не помялось, не то, чтобы поплыло или рассыпалось. Но самое главное – это качество товара, неплохое, свежее, срок годности сверял – выдержан, что-то попорченного или на завтра пропадающее не подсовывают. Даже фрукты-овощи и те норм приезжали, не покоцанные, без гнили и плесни. С ребятами с работы поделился, так некоторые уже давно пользуются и тоже практически всегда довольны, за некоторыми исключениями.
Москва
Таника Цинь
15.07.2020
До этого не пользовалась доставкой продуктов на дом. А как засела на даче, так и пригодилась возможность онлайн-доставки.
Об этом была наслышана от подруг, но все было не до этого, магазин у меня под боком был, рядом с домом, потому мне не сложно было сходить до него и там отовариться. А с сада даже не хочется уезжать, хорошо там, тем более ради продуктов. Вот и скачала приложение на телефон и сделала заявку через Интернет. Думаю, получится – хорошо, не получится – значит знак, возвращаться нужно. Нет, у меня все получилось, оформила заказ дистанционно, выбрала интервал доставки, хотя мне этот было не так важно, все-равно никуда дальше домика бы не делась. Оплачивала тоже дистанционно, все получилось с первого раза. Машина меня нашла, только на дорожку вышла, чтоб по заборам и калиткам не искались, все продукты были в норме, привезли то, что нужно, все аккуратненько упакованным.
Москва
vladilena
15.07.2020
Первое время оформляла заказы абсолютно на всю продукцию, которая могла бы пригодится для готовки. Брала и долгоиграющие товары, типа муки, круп, рожков. Заморозку сразу впрок заказывала: курица, полуфабрикаты и пельмени. Даже такие продукты, что быстро портятся тоже заказывала. Но если молочку там, молоко, творог, привезут, срок годности еще можно сказать ого-го, то вот с хлебом всегда выходил облом, без плесени конечно), но, чтобы только с пылу с жару никогда не получала. Только это немного омрачало всю положительную картину. Так что теперь хлебобулочные изделия берет муж в пекарне возле своей работы. Что касается остальной продукции, то так и продолжаем заказывать. Кстати, практически одно и то же получается, корзину практически не меняю. Что до этого брала, то и в следующий раз беру, только обновляю, если чего закончилось в магазине или скидка прошла. Живем на 8-ом этаже. Доносит курьер как полагается до дверей. Но был период, когда демонтаж лифтов производили в доме, так пару раз пришлось курьерам на 8 этаж пешком идти, никто из них криво не посмотрел и даже слова не сказал.
Москва
semn-osipov
15.07.2020
Периодически пользуюсь доставкой продуктов на дом, особенно когда у меня с парнями собираемся. Чтобы пива и все, что к нему полагается не тащить из магазина, заказываю прямо домой. Особенно классно, когда выпил и тебе за руль нельзя, пешком ведь до магаз не пойдешь. Вот тогда тоже заказываю, причем привозят абсолютно все, от булки хлеба и молока, до сырого мяса и пельменей.
В последнее время отметил неплохую тенденцию. Если пару месяцев назад сделаешь заказ, так жди его в самый конец выбранного времени. Несколько раз было, что отзванивались и просили извинить за задержку, опаздывали на 15 и даже 30 минут как-то было. Теперь же, наоборот, привозят в первую половину интервала, курьеров, что ли больше понабрали)) Хот, кстати, каждый раз разные приезжали, много кто работает.
Москва
Markcova
15.07.2020
Здесь для каждого найдется товар по вкусу. Имеется и мясо, и молочка, и фрукты, абсолютно все. Для тех, кто любит самое лучшее – пожалуйста, я больше привыкла выбирать продукты из средней ценовой категории. В стоимости товаров прекрасно разбираюсь, сравнить цены с другими магазинами по некоторым позициям вполне можно. На этот счет сервис радует, цены не завышает, наоборот постоянно куча всяких скидок на разные товары, обязательно можно взять хорошее, но подешевле. Нравится, что до сих пор работают в бесконтактном режиме. Мне так как-то спокойнее. Первый раз так заказала с доставкой до двери и мне очень понравилось, хотя в принципе до этого курьеры приезжали и всегда в масках были. Но в любом случае услуга прописана, предлагается и ей можно воспользоваться без проблем, никто слова не скажет.
Москва
Veronika Kol
15.07.2020
Заказываю правда не на постоянной основе, а изредка. Как правило оформляю заказы один-два раза в месяц, зато сразу на большую сумму. Таким образом я закупаюсь впрок тем, что может долго хранится, что не нужно будет нести самой из магазина. Таким образом я экономлю свои силы, время и деньги. Дело в том, что теперь я не трачусь на бензин, защитные маски и перчатки. Что касается доставки курьером, то для меня эта услуга выходит бесплатной из-за большого заказа. Можно конечно и каждодневные продукты покупать, но тогда на доставке разоришься…
Москва
alekseeva
14.07.2020
О дистанционном заказе продуктовых товаров была наслышана, некоторые сотрудники и подруги уже пользовались этой услугой. Я решилась только с наступлением лета, когда возникла необходимость покупать много напитков, овощей и фруктов. Все это очень тяжелое удовольствие, которое нести из магазина до дома без машины, то еще занятие. Первый заказ оформляла долго, возникали вопросы, будет ли выдержан срок годности, какая стоимость будет. Если с пачками сока, бутылками спрайта все понятно, то с фруктами-овощами возникала проблема, я не знала, сколько мне их навесят, и какая итоговая сумма получится. Так же боялась, что подменят сорт или положат гнилое, или привезут расквасившееся. Но после того, как первый заказ был получен и произведена оплата, все вопросы отпали сами собой. Сумма была скорректирована в соответствии с весом товаров, фрукты положили спелые, довезли их аккуратно в контейнерах. Но для меня было важно то, что все это не нужно было нести, мне все занесли домой, при этом курьерская доставка была совершенно бесплатной.
Москва
Ykunina
14.07.2020
К примеру «скидка в 500 рублей на первые три заказа» или «первая доставка до дома бесплатно». Я, к сожалению, такого не получила, но не жалуюсь. Меня очень устраивает, что можно заказать продукты и их привезут прямо домой. Причем не абы как и не абы какие. Курьеры всегда приносили товар в контейнерах, все в отдельные пакетики аккуратно сложено, весовые товары надежно расфасованы, если заморозка, то в отдельной сумке «холодильнике». Благодаря продуманной доставке никогда не было товаров, что потеряли товарный вид в процессе перевозки. Даже фрукты и ягоды, несмотря на то, что они мягкие и спелые, довозят не мятыми, не царапанными. Но самое главное – это свежесть продуктов. Каждый раз проверяю каждый товар – всегда подходит по сроку, таких что через день-два пропадут или тем более просрока никогда не было. Кстати не сразу заметила, только чуть позже увидела, что на сайте при выборе товара вверху имеется листочек с цифрой, она указывает сколько еще можно хранить этот продукт с момента, как вам его доставят, теперь всегда ориентируюсь на эти пометки.
Москва
АлиНка СоколоЛ
14.07.2020
Здесь всегда можно найти нужную категорию товаров по скидке, хоть каждый день на сайт заглядывай, обязательно увидишь, что цена снижена на 10,20, бывает и на 50%. Причем это снижение никак не связано со сроком годности товара, всегда на это смотрю. За то время, что пользуюсь интернет-магазином не заметила завышенных цен или вообще резкого повышения стоимость товаров. Очень боялась, что после ажиотажа на доставку продуктов на дом, цены взлетят, но этого не произошло. Вот что заметила, так это улучшение сервиса: еще больше бонусов, доставка еще быстрее, возможность заплатить наличными курьеру. Что касается небольших косяков, то они и сейчас случаются. Было, что вместо 5 банок сгущенного молока, привезли всего одну, остатки довезли только на следующий день. Было, что товар не той марки положат, я это заметила, но даже звонить оператору не стала. Ведь это капля в море, которая не скроет всех положительных моментов.
Москва
OksiNikola
12.07.2020
В условиях пандемии стало удобно заказывать все через интернет, и я решила впервые заказать продукты с доставкой на дом из магазина "Перекрёсток".
Начну с того, что мне понравилось. Во-первых, удобное приложение, можно быстренько заполнить корзину и при этом получить хорошую скидку. Во-вторых, продукты привозят в этот же день с 16.00 - 23.00 (нам привезли примерно в 20.00, стоимость доставки нам обошлась в 199 руб ). Продукты привезли свежие, аккуратно упакованы. Ну а теперь перейду к одному моменту, который меня расстроил. Мы оплатили свой заказ картой сразу при получении, решили не проверять количество продуктов, понадеелись на добросовестность работников и зря. Начали распаковку и заметили, что не хватает колбасы. Тут же позвонили на горячую линию и нам сказали, что действительно это ошибка сборщика товаров и при следующем заказе нам положут колбасу бесплатно. Вывод: проверяйте наличие всех продуктов перед оплатой!
Москва
Аноним
11.07.2020
Отличный интернет-магазин "Перекресток"! Заказывала много раз в Москве и на даче. Вежливые операторы и водители. Всегда свежие, вкусные продукты, все аккуратно упаковано и цены невысокие. Доставка бесплатная. Если что-то не понравится, можно не оплачивать. Неожиданно в одном из заказов прислали подарок! Нашей семье понравилось, рекомендовала друзьям.
Москва
Поля
10.07.2020
Большой ассортимент товаров, всегда можно найти то, что ищешь или вполне достойную замену привычному продукту. Также радуют цены, они не завышены, как в магазине возле дома, те же самые товары заказываю здесь гораздо дешевле. К тому же по возможности стараюсь выбирать то, что идет по скидке, иногда сразу беру несколько кило или пачек, если они в данный момент продаются по сниженной цене. Зато в другой раз уже их заказывать не нужно, зато другой товар в двойном размере наберу.
Особенно нравится, что доставка работает достойно, привозят в назначенный интервал времени, курьер перед тем как приехать сообщает о своем прибытии, таким образом его точно не пропустишь. Сумки с покупками не нужно встречать у подъезда, их курьер доносит до самых дверей. Мне остается только забрать все, что полагается, т. к. оплату всегда произвожу в момент оформления заказа.
Москва
VaSeNbKA
10.07.2020
Пользуюсь услугой доставки продуктов на дом через интернет-магазин несколько месяцев. Сразу заметно, что ребята в этом деле поднаторели. Сейчас задержек доставки, как было раньше или переноса даты доставки на другой день не наблюдаю. Как правило делаю заказ с вечера, когда уже с работы пришел и немного отдохнул. При этом не важно в 10 вечера я сделаю заказ или в час ночи, я точно знаю, что на следующий день доставка будет осуществлена и я получу свои продукты. Такая оперативность на руку, теперь я нисколько не сомневаюсь в том, что продукты были собраны и сразу же поехали ко мне, а не простояли несколько дней в ожидании освободившегося курьера. Еще отметил, что руководство магазина основательно поработало над формой оплаты. Если раньше оплачивал только по банковской карте, теперь есть возможность скинуть наличку, которая у меня не в ходу. Отдаю деньги прямо курьеру, после того, как проверю продукты по списку. Как правило стараюсь без сдачи подготовить, но пару раз у меня не было нужной суммы, хорошо, что у курьера были мелкие и он нашел сдачу. Спасибо, работаем дальше)
Москва
ne larina-tany
10.07.2020
Во время карантина, связанного с коронавирусной инфекцией, решила отказаться от покупок в магазине и обратила внимание на интернет магазины с доставкой продуктов на дом. Скажу сразу, до перекрестка попробовала: утконос, метро, деликатеску. Утконос магазин не плохой, доставка от трех тысяч бесплатная и качество продукции мне понравилось. Минус-высокие цены. Метро, тоже хороший магазин, много скидок, акций, есть продукты по цене ниже рыночной, но-доставка платная. Так как заказывала сразу много, выходило 500 руб, только за доставку. Деликатеска-понравилась мне меньше всего, так как все очень дорого и были моменты когда продукты привозили плохого качества (мягкий лук, гнилой картофель), один раз вместо двух банок помидор, привезли одну. Не вернув при этом деньги...
Что касается перекрестка, я остановила свой выбор на нем. Поскольку:
1)Можно найти продукты по очень хорошим ценам. Так к примеру творожки 5.5% домик в деревне(170гр), данон(125гр) по акции их стоимость была ниже чем в пятерочке.
2)Большой выбор и удобный сайт
3)Бесплатная доставка при заказе от трех тысяч, в тот же день(это я считаю самый большой плюс)
4)За 15-20 мин до приезда звонит курьер.
5)Бывают маленькие подарки, не всегда, но часто (то пачка хлебцов, то бутылка без алкогольного пива Балтика, то жвачки орбит итд)
6)Продукты свежие, хорошего качества.
Из минусов, я не советую Вам заказывать фрукты в сетке, по крайней мере это касается апельсинов, лучше в развес. Почему? Один раз они напутали в весе и в итоге я заплатила немножко больше. Поскольку у них в сетке было указано, как 2 кг(точно не помню), но в итоге их было меньше. А оплата была как за два. В развес, таких моментов не возникало.
Учитывая все нюансы, я остановила свой выбор на перекрестке и даже сейчас когда карантин кончился, продолжаю пользоваться услугами этой компании, поскольку это очень удобно. Надеюсь мой отзыв будет кому нибудь полезен.
Москва
youngexecutive
10.07.2020
Ситуация. Заказ 16.06.2020г. После подтверждения корзины на сайте и её онлайн оплаты, уже в момент доставки были списаны еще 1000р. с хвостом. Претензия на линию поддержки рассматривалась больше 3-х недель вместо озвученных 10 дней. По итогам рассмотрения (я сам перезванивал и напоминал три раза) предложили купон на 500р. На логичную просьбу предоставить купон на 1000р. в целях компенсации всей излишне списанной суммы ответили отказом. Сейчас запускаю процесс официального разбирательства с жалобами продавцу, в Роспотребнадзор и в суд. Сумма пустяковая, но факт открытого и наглого обмана граждан недопустим. Буду бороться не жалея времени и сил.
Приветствую читателей и непосредственно Перекрёсток. На текущий момент (11.07.2020) произошли следующие изменения.
1. На указанный комментарии электронный адрес интернет-магазина Перекрёсток я продублировал суть претензии.
2. 10.07 днём получен официальный ответ от Перекрёстка с всё тем же отрицанием их вины и перекладыванием её на меня.
3. Моя вина оказывается в том, что я начал формировать корзину еще 05.07 и не закончил. Что тоже сомнительно, т. к. от 05.07 у меня был сформирован другой заказ, оплачен и благополучной принят от курьера (подтверждается историей заказов и оплат).
4. Итак, со слов "Перекрёстка" при переходе к онлайн-оплате заказа, ставшего причиной претензии, сайт, оказывается, посчитал старые цены и акции и не применил обновлённый ценник перед оплатой!
5. Вопрос остаётся прежним: причём тут я?
6. Магазин предложил увеличенную компенсацию по промокоду суммарно на 700р. покупок в магазине, что всё еще не равно дополнительному списанию с меня в день доставки заказа в размере 1096 р. И тем более не равно уже потраченному времени и нервам за последние уже почти 4 недели поиска правды.
Больше всего в этой истории вызывает недоумение тот факт, что такая большая и уважаемая организация не желает или не способна признать свою ошибку и быстро компенсировать лояльному клиенту потери в смехотворном размере нескольких сотен рублей при ежегодной чистой прибыли компании в десятки миллиардов рублей. Буду держать в курсе развития событий.
Москва
karolinavasileva
09.07.2020
Я и до этого ходила в этот магазин, так что для меня новинки по поводу низких цен, начисления бонусов, наличия скидок – не было чем-то особенным. Лично для меня дистанционная покупка — это только один большой плюс. Все привычные товары, в тех же фасовках, по тем же ценам, только не несешь их из магазина. К тому же до сих пор боюсь ходить без маски и перчаток, а летом все эти индивидуальные средства защиты неуместны. И дело не в эстетичности, попросту не дают дышать, в них жарко. Что касается доставки, то привозят в назначенный интервал, за минут 10-20 предупреждают о привозе товара. Все покупки чистенькие, по пакетикам, в сумках. Кстати курьеры до сих пор в масках и перчатках.
Москва
Алексей Зак
09.07.2020
Машины у меня нет, потому только в ближайший магазин ходил, цены из-за отсутствия конкуренции у них не маленькие, хотя ассортимент честно говоря не самый лучший. Как только узнал о заказе продуктов онлайн, то сразу стал осваивать. У меня получилось стать современным покупателем. С наступлением жары стал чаще пользоваться онлайн-доставкой. Теперь не стал ходить ножками в магазин, не тащу тяжелые пакеты до дом, до квартиры не тараню, если лифт сломался. Теперь за меня складывают продукты по пакетам другие люди, везут товары и несут до дверей курьеры. Так что я теперь наоборот в выигрышном положении. Кому рассказываю, переживают, что не то положат или испорченное привезут. Вот и объясняю им, что за то время, что пользуюсь сайтом ни разу ничего порченного, неликвидного не было. С заменой продукта, да, был такой косяк с их стороны, но с кем не бывает)
Москва
Orangik
08.07.2020
Здравствуйте, дорогие друзья! В очередной раз посетую, что не оплачиваются отзывы, которые априорно могут быть полезны и о которых люди реально ищут информацию - но что уж тут(((
Я продолжаю начавшийся во время карантина эксперимент со службами доставки продуктов. Ссылки на другие службы доставки в конце отзыва. Натолкнуло меня на эту доставку, если честно, совпадение двух факторов:
-у меня на карте Тиньков повышенный кешбек на магазин Перекресток в июле
-мне прислали промокод со скидкой 500р на первые три заказа от 3000р.
Забегая вперед, скажу, что экономия получилась приятная: мой заказ был на 3050 рублей, скидка по коду 500р - к оплате 2550, и по карте Тинькова вернулось 134 рубля.
И еще в летушопс кешбек 200р зафиксировался, придет скоро!
(итого если посчитать покупка на 3050 обошлась мне в 2220рублей) И цены за товар получились приятные: скидка раскидалась по ним. Например, я взяла кофе Lavazza молотый 250 грамм: он и так был по акции, а с учетом моей скидки в чеке стал всего 103 рубля. Здорово же! Доставка была бесплатная, я выбрала промежуток времени с 7 до 15 часов. Заказ я оформляла на сайте, никаких приложений специально (как в Пятерочке) устанавливать не надо. Фотографии есть всех товаров, удобно набирать. Во многих товарах есть возможность купить упаковками - и тогда показывается цена за штуку, это удобно. Вопросов по фильтрам и сортировке также не возникло. Я заказ оформила в пятницу на утро воскресенья - были слоты на бесплатную доставку. Набрала товар, применила все возможные коды. Письмо с составом заказа и смс с номером пришли мгновенно.
Оплатить можно как угодно, я выбрала оплату курьеру карточкой при получении (мой любимый способ) Накануне вечером заказ собирался - и мне пришло письмо с изменениями. как видите по фото экрана, у меня произошло две замены на более дорогие, но сразу же написано, что от любого товара можно отказаться. К минусам это и добавлю: сборщик не перезванивает согласовать замены, нет опции -не заменять, и при наличии в корзине подобного товара (у меня были и мороженое, и мало ) не заменяют на то, что уже заказано, а берут на свое усмотрение замены. Но отказаться можно всегда, потому не сильно критично.
Без 5 семь утра в воскресенье мне позвонил курьер, жду ли я его (разбудить, видимо) - и в 7:05 машина уже приехала! Машина доставки, кстати рефрижераторная - холод сохраняется. Водитель экипирован по всем правилам: в маске и перчатках. Я от замен отказываться не стала, все пакеты взяла сразу. Чек приходит на емайл и по желанию можно получить и у водителя. Оказывается, у "Перекрестка "цветовая дифференциация штанов" - ой, пакетов: белые - обычная продукция, не требующая холодильника, в зеленых - охлажденное, в синих - заморозка. Здорово, что могу сказать!
Все качественно: хорошие овощи, молочка со свежим сроком годности.
Ближайшие два раза я буду заказывать тут (пока в июле кешбек и промокод работает на скидку), а дальше посмотрим по итогу. Я даже задумалась, не перейти ли с моего Окея на них )))) А вот другие службы доставки, опробованные недавно:
Мой отзыв о доставке СберМаркет - мне они не сильно впечатлили, поставила четверку. В отзыве о доставке Пятерочка рассказываю несколько моментов, которые не понравились: после написания отзыва заказывала еще несколько раз, основные минусы те же: опоздание доставки и нет фото многих товаров в приложении. А вот моя любимая доставка Самокат продолжает радовать: быстро, свежее. Но у них небольшой ассортимент, потому их использую как вспомогательное.
Доставку Перекрестка я смело РЕКОМЕНДУЮ!
Санкт-Петербург
Аноним
08.07.2020
С момента появления возможности заказов онлайн регулярно делаю заявки на сайте. Нравится простота системы заказов, трата небольшого количества времени на создание заказа, возможность получить товары, не ходя в магазин. Как правило, заказываю на компьютере, очень крупная раскладка позволяет быстро справится с выбором. Картинки понятные, цены актуальные, постоянные скидки, а также возможность увидеть срок годности продукта упрощают процесс. Нравится, что можно выбрать время заказа, таблица с незанятыми интервалами предоставлена. Хорошо, что сейчас можно выбирать способ оплаты, иногда нужно потратить наличку, потому такая возможность появилась кстати. После оформления заказа можно увидеть типа чека с итоговой суммой, количеством начисленных балов, датой и временем доставки.
Москва
Аноним
08.07.2020
Недавно оформил приложение на телефон, теперь делаю заказы через него. Стараюсь этим делом в обед заниматься, времени уходит минимум, зато знаю, что приду после работы и мне привезут продукты. Теперь не нужно сворачивать в магазин, тратить время на хождение вокруг прилавков магазина, стоять в очереди. Сюда можно так же включить ненадобность нести продукты в машину, складывать их аккуратно, чтобы не развалились при перевозке, собирать их по багажнику, если они все же рассыпались. Все это конечно мелочи, но складывая все эти манипуляции, понимаешь, что сейчас меньше возни и проблем. Как правило беру всегда последний интервал, чтобы успеть приехать домой и встретить курьера. Хотя обычно ко мне они доезжают под самую ночь. Было несколько опозданий, но курьер при этом звонил и предупреждал о своем форс-мажоре. Так-то я поздно ложусь, потому для меня это никакая не проблема…
Москва