Заказали на фабрике диван, сначала привезли диван без документов, т. е. без чека, паспорта. Отказалась принимать, увезли обратно. Через неделю вернули диван, с документами, но без одного подлокотника. Диван приняла, не доплатила 5000 рублей. Но вот уже неделю жду подлокотник, спать на диване можно, но вид диван имеет плачевный. Так, что отрицательные отзывы абсолютная правда. Вот еще в их копилку один.