Компания просмотрена: 27279 раз

Filipe Grandy

Москва, Пришвина улица, 26, ТК "Миллион мелочей", секция В-27

Показать на карте

+7 (495) 663-82-66

info@fgrandy.ru

fgrandy.ru

Положительных: 63 отзыва
Отрицательных: 53 отзыва

FILIPPE GRANDY – ЭТО…

часть fashion-холдинга, успешно растущего на рынке и существующего более 20 лет
сеть салонов и арт-студий, занимающихся авторским проектированием интерьеров
собственное производство в России и сервисный центр, оказывающий все виды услуг по доставке и сборке
надежный партнер лидеров на международном рынке материалов
центр исследований, прогнозирования трендов в интерьерной моде
корпоративный университет со специально разработанными программами современного обучения.

Мы работаем в сегменте bridge, что позволяет нам варьировать цены от уровня масс-маркета до luxury.
Мы заботимся о культуре пространства и верим, что окружающий нас интерьер влияет на наше здоровье и настроение.
Мы стремимся к тому, чтобы люди вне зависимости от их возраста, социального положения и уровня доходов, жили в окружении красивых и полезных вещей.
Смысл нашей деятельности – позитивная трансформация и стремление сделать мир комфортным.
Уникальные технологии, инновации и развитие – основные составляющие успеха filippe Grandy.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Filipe Grandy

Леонид

20.09.2013

Договор 42178 заключил 29.06.2013 поставка должна была осуществиться 2 сентября. 30 августа позвонили сказали, что мебель на складе необходимо доплатить 100%, доплатил. вечером позвонили сказали, что ошиблись мебель задерживается на 10 дней, привезли через 12, сборщик из 3 заказанных комплектов собрал только 1, остальные 2 комплекта оказались разукомплектованы, отверстия не совпадают, деталей нет, дверки отсутствуют. Дозвонился до отдела рекламаций обещали прислать эксперта, не прислали и не перезвонили. сейчас в квартире куча досок свалена и все. До фирмы не дозвониться, отдел рекламаций трубку не берет, секретарь то же, что делать?

Ответить

Filippe Grandy

28.03.2014

Уважаемый Леонид! Мы ознакомимся с условиями заключенного договора и обязательно свяжемся с Вами для решения данной ситуации.

Ответить

Andrey

11.09.2013

Не мог собрать Набор детский МИЛАНО без постоянного проклятия его создателей - схема не верна, пазы не сходятся, всё криво, винтика не хватило. Стыдно!

Ответить

Filippe Grandy

28.03.2014

Здравствуйте, Andrey! Вы всегда можете обращаться за помощью в таких вопросах к нашим менеджерам. В частности, по телефону +7 (495) 663 82 доб. 66/74 или электронной почте rudina.e@fgrandy.ru (Елена).

Ответить

Кулибин

29.08.2013

Заказал простейшую тумбочку: глубина 45, ширина 90, высота 90 см. Качество надо сказать, награда за моё терпение. По порядку: оплатил 100%. В назначенный срок привезли (через месяц). Через день сборки, выяснилось, что часть тумбочки ещё не изготовлена, а часть с браком. Через 10 дней привезли ещё часть тумбочки и заменили одну бракованную деталь. Через 10 дней привезли остальные недостающие детали, сборка производилась моим инструментом, свои отвёртки не предусмотрены. Установка на постоянное место своими силами. Купил инструмент и доделал заднюю стенку, правда ни как в заказе, а как получилось. Рассчитал задолженность согласно договора, шабашники обязаны мне за хранение и за задержку срока поставки товара 3 666 руб. 19 коп. Думаю эти дешёвки, даже если их по суду заставят платить, не выплатят ни копейки. Два слова к персоналу: "Милостивые государи"! Пользуйтесь бахилами или сменной обувью, чистые носки это выше вашего понимания. Пожалейте заказчиков, не травите тухлым запахом клиентов.

Ответить

Жадан Владимир

23.08.2013

Из мебельного производства ФГ превратился в отвратительную контору. Заказал детскую мебель. При доставке сломали стекло в двери шкафа, привезли матрас другого размера, а самое удивительное, при сборке выяснилось, что не хватает одного ящика, который был на окончательном эскизе. Сейчас требуют доплату за ящик, который уже оплачен, не везут дверь и не меняют матрас. Дозвониться до отдела рекламаций невозможно, играет музыка и все. Разбираться с менеджером по продажам бесполезно, она "мычит" и ничего не решает. Какое-то "хамло" из головного офиса по телефону сказало, что если вы приедете разбираться лично, то в офис вас все равно не пустят, а к вам МОЖЕТ БЫТЬ кто-то выйдет. Вот такое полное ФГ. Информация для порядочных сотрудников (если такие есть в ФГ): Договор агентирования №42/188-1 от 13.07.2013 и договор агентирования №42/188-2 от 13.07.3013 г.

Ответить

Василий

07.07.2013

Позорная организация! Ничего нет в наличии. Сначала берут на исполнение месяц, потом задержки. Заказали кровать с мягкой спинкой. Привезли другой расцветки. Ответить, когда привезут нормальную, не в состоянии. Отказались от сборки кровати (штук 30 болтиков) за 2000 т. р., так даже схему не положили!

Ответить

Любовь

04.07.2013

Договор 25/212 Сегодня 03.07.2013 г. собрали. Доставку на 5 дней задержали. Написала претензию, пока нет реакции. С этими дырками я в шоке, не знаю чем заделать, ребенку ведь мебель купили. Качество такое не ожидала, наклеена кромка небрежно, есть мелкие сколы и потертости уже, материал, видимо, слабовато сверху наклеен. Но дизайн подкупил. Дырки напоминают как в ИКЕА, но там на порядок ведь дешевле. Вырезали рабочие под розетку дырку, ДСП так и оставили фенол выделять, не обработали, хотя обещал менеджер. Цвет стенки и письменного стола белый жемчуг, фасады серый красивый ламинат, а в ящики внутрь совсем дешевый ДСП засунули с острыми краями и рыжего совкового цвета. Менеджеры говорят, что какая разница, это все внутри, не видно, как будто открывать не надо. Как так дизайнер мог придумать третий нелепый цвет, ребенок это первый заметил и расстроился. Прошу переделать, пока говорят пишите, но это стандарт, хотя в договоре такого цвета нет. Честно не ожидала, хотя думала, что идеально не будет. Боюсь за плохую экологию в комнате у ребенка. Может, надо вызвать соответствующую службу по замеру вредных выделений. Жалею, что связалась. Больше ни-ни.

Ответить

Александр

06.06.2013

Уникальное качество изготовления для такой стоимости - такое ощущение, что клей на торцы наносили кисточкой, а потом приложили кромку ПВХ, местами клей просто большими засохшими каплями. Полки криво отпилены (раскроены из плиты), одна с двойным пропилом. Сколы почти на каждой детали. Уникальное качество сборки (если к Вам придут г. Игнатьев С. Г. и г. Омаров А. С. - уже есть в отзывах лучше собирайте сами) - цоколь (который высотой 4 см) на всех шкафах по боковой стенке, с одной стороны выступает на 2-3 мм, с другой утоплен на 2-3 мм. Шкаф просто шатается – не затянут стяжками. Фасады (дверки) навесили криво, зазоры между дверками разные. Что-то видимо с руками и с глазомером. По акту должны были вынести мусор в контейнер, но свалили все у лифта – было очень неприятное зрелище при выходе с квартиры. Два фасада просто не привезли, сказали, что их изготовили не того размера и мол не будем их даже загружать, думаю их просто ни кто и не изготавливал. Звонков с офиса или салона (где заказывали) с извинениями или сообщение о сроках поставки фасадов нет, и скорее всего не будет. Судя по отзывам, мы их если и увидим, то не скоро и придется за ними побегать…. деньги то ФГ получил. Логистика сработала нормально – привезли с опозданием на час, все аккуратно занесли и разложили в коридоре, совместно пересчитали. Качество мебели и предоставляемых услуг компанией ФГ не стоит этих денег.

Ответить

Иван

09.04.2013

Посмотрел сайт о Филиппе Гранди, судя по всему там спячка не один год, видно Наталья Петровна совсем опустила руки. Когда-то пришлось работать в этой компании, была движуха, драйв, а что же сейчас, не жалко денег на такое бездействие к развитию, не знаю, кто сейчас у власти, но что люди не те - это факт! Уж извините.

Ответить

Владислав

21.02.2013

Заказали шкаф взамен старой, советской стенки длиной 4 метра. Сами сделали замер места, где должен стоять шкаф и поехали смотреть в "Гранд". Из всего ассортимента всех мебельных магазинов понравилась мебель только "FILIPPE GRANDY", о чём потом не пожалели. Очень понравились радиусные детали, особенно двери. Также можно делать комбинированные цвета (мы сделали светлый фасад - выбеленный дуб и тёмные горизонтальные поверхности и заднюю стенку). То есть мебель собиралась по частям, как конструктор. Именно это нам и было нужно-очень не хотелось однотонное светлое или тёмное пятно в комнате. Фурнитура также качественная. Особенно хочется поблагодарить дизайнера-консультанта Ершову Ольгу за профессионализм и скорость выполнения как эскиза, так и дальнейшей работы - оперативное информирование нас о статусе заказа. Будущий шкаф рисуется в компьютере в 3 D, что помогает понять как он впишется в интерьер комнаты. У нас всё получилось один к одному. Очень приятно было то, что Ольга предлагала варианты без навязывания своего мнения, что сейчас не часто встречается. Ольга вела наш проект от первой встречи до устранения рекламации (привезли дверцу не того цвета). Собирал шкаф Родин Андрей. Шкаф собран отлично. Без повреждений стен и пола. Идеально состыкованы секции, дверцы открываются как надо. Удивительно как один человек собрал такой большой шкаф. Новую створку привез другой установщик (фамилию не помню), но тоже оставивший о себе хорошее впечатление. Что удивило у обоих сборщиков с собой были тапочки! Хотя у меня были приготовлены бахилы и пол застелен подложкой для ламината (поверх уже уложенного пола во избежание царапин). Удивил сам факт я ни разу не видел установщиков со своими тапочками. Обычно говорят "ну вымоете пол потом". В общем не пожалели, что заказали шкаф именно в этой компании. А собственно другое ничего и не понравилось. По срокам - мы затянули с заказом шкафа, попали на новогодние праздники, но мы особо не были привязаны к срокам, спешки не было, при заказе нас сориентировали на 30 дней с учётом праздников, примерно так и получилось. Это не подставной и не коммерческий отзыв, я реальный клиент.

Ответить

Гость

12.02.2013

Мне привезли шкафы с кучей деталей в срок и в полном комплекте (мне повезло, как выяснилось по другим доставкам в тот же день). Сборка была тоже в срок и хорошего качества. После напоминания, даже мусор за собой вынесли (все по контракту, в контейнер). На некоторых деталях осталась несмываемая заводская маркировка, что расстраивает. И замерщик ошибся и антресоль не встала на место (только ради этой антресоли его и вызывали). Теперь оформляем возврат. Звоню каждый день, чтобы не забыли. Уже больше месяца прошло, хотя должно было быть максимум 2 недели. Все обещают. Ждем. При этом качеством и дизайном шкафов очень довольны. И хочется отдельно поблагодарить Наталью (РИО Реутов) за качественное обслуживание.

Ответить

Елена

22.01.2013

Заказывала спальню по собственному проекту в 2010 году. Пришла с небольшим опозданием, стоимость составила 120 тыс. руб. Не положили ручки, поэтому почти месяц еле-еле открывали шкаф и тумбочки. Не прошло и месяца, кровать заскрипела, три раза приезжал сборщик (причем интервал приезда составлял около 1-2х месяцев, видите ли людям спальни собирать надо, а вы со своими доделками подождете), устранял проблему на три дня, а потом снова этот ужасный скрип! В общем люди, за такие деньги можно купить спальню с натуральным шпоном и качеством гораздо выше!

Ответить

Рафаэль

15.02.2013

Не несите бредятину, какой шпон???

Ответить

Валентина

17.12.2012

Я пользуюсь услугами Филиппе Гранди не первый раз, первое знакомство состоялось при выборе прихожей в 2005 г. ни одна компания не смогла мне предложить такие решения, которые я воплотила в реальность по части радиусных элементов. В квартирах своих детей ставила гостиные, спальни, прихожии; импонировал дух компании, профессионализм консультантов, были и сложные композиции, где нужно было проявить нестандартный подход. Не буду скрывать, были и рекламации и брак деталей, но все это мелочи, это можно пережить, ведь законченный результат радует. Не буду спорить про компанию: хорошая она или плохая, результатом я была довольна. Не так давно заказала спальню в шикарном жемчужном пластике, изготовили раньше, чем обещали, привезли в первом часу ночи, хотя и обещали до 21. На следующий день приехал сборщик, которого мне посоветовал консультант, работал он быстро, словно торопился куда-то, коробки швырял по квартире, кидал небрежно детали, общался в голос, дерзил. Закончив установку, он вынудил меня подписать акты и благополучно покинул меня, оставив с неровными, задевающими дверьми, кучей разбросанного картона и морально изнасилованным душевным состоянием. На следующий день приехал зять, все отрегулировал и подтянул. По документам сборщика звали Омаров А. И тем не менее, я довольна мебелью, в каждой бочке с медом есть ложка дегтя, и у каждого она своя.

Ответить

Наталья

15.02.2013

Заказывали мебель в гостиную в 2010 году. Привезли вовремя, как и обещали. Это была огромная куча упаковок, всяких коробочек, пакетиков. Через день пришли сборщики и через 4 часа у нас стоял шикарный мебельный шедевр! При сборке обнаружился скол уголка одной стеклянной полки (заметили сборщики). Заставили написать претензию на брак и обещали заменить. Ну кто же верит в такие сказки? Через день все привезли, заменили и ИЗВИНИЛИСЬ! Теперь хотим заказать жемчужную спальню и только в этой фирме.

Ответить

Сергей

12.12.2012

Первый раз заказывали гостиную еще в 2008 году, остались довольны всем. Доставка вовремя - 29 декабря, сборка 30 декабря))), реально все здорово! Царапинку, еле видимую, 1 см. на стеклянной дверце, заметил сборщик, посоветовал написать рекламацию, привезли, заменили сразу после праздников. Месяца через 3 шкаф как-то не до конца стал закрываться, позвонил в компанию, буквально на следующий день приехал специалист, за 5 минут все исправил. Летом 2012 года купили детскую - все замечательно! Отзывы пишу редко, но здесь решил потратить немного времени. Единственное, на что хочу обратить внимание - продавцы. В ТЦ на Новых Черемушках выбрал детскую, продавец нарисовала вариант детской за 200+ тыс., ни эстетики, ни практичности, полное недоразумение. Как я понял, старалась впарить (самое подходящее слово) мебель в самых дорогих вариантах исполнения. И как я понял потом,)) еще и врала, что других вариантов у "них" не делают. Дорого, некрасиво, решил плюнуть и купить мебель другого производителя. Но буквально на следующий день случайно увидел другой салон "Filippe Grandy" на Пражской, ТЦ "Армада". Продавец уговорила еще раз посмотреть мебель той же серии, предложила замечательные и подходящие мне варианты исполнения такой же мебели, дала скидку, и все это получилось дешевле почти в два раза! Купил, качеством мебели доволен, очень нравится! Могу смело рекомендовать эту компанию.

Ответить

Наталья

15.02.2013

А еще при заказе мебели нам дали 3 дня на то, чтобы мы могли, что-то добавить или изменить в своём проекте, прежде чем отправить заказ в работу. Придя домой мы решили все-таки уменьшить длину тумбы и нам все исправили! Мебель чудесная, качественная. Красивые радиусные шкафы смотрятся стильно и просто шикарно! Заказывали мебель на Волгоградском проспекте.

Ответить

Гость 2

10.12.2012

10.11.2012 заказал детскую мебель (цена получилась в 4 раза выше, чем у конкурентов, но мне с женой очень понравился дизайн), привезли в срок, но какое отвратительное качество. 9 из 51 деталей имеют видимый брак, при этом сборщик поясняет, что так и должно быть, а деньги мы отдали только за красивый дизайн. Обещали бракованные детали заменить (не знаю чем всё это закончится). Всем советую не связываться с данной компанией. Потерянные деньги и нервы. Данная мебель не стоит таких денег.

Ответить

Ирина

03.12.2012

Хочу выразить большую благодарность за профессиональный подход, внимание, терпение, доброжелательность всем работникам фирмы "Filippe Grandy", которые "вели" нас от заказа до установки мебели. Заказ (договор 40/185) у нас был большой и сложный, нужно было совместить шкаф с секцией в гостинную, плюс прихожая, тоже неоднозначная; при этом очень хотелось, чтобы все это сооружение не выглядело слишком громоздким. Спасибо огромное Ольге Ромак (менеджеру в ТЦ "Гранд") за ее позитивное отношение, внимание к просьбам клиента, профессиональные рекомендации при решении спорных моментов, терпение (4 часа "бились" над проектом). Мебель, согласно договора, была доставлена точно в срок, за два дня нас предупредили, что все готово, уточнили удобное время доставки. Не подвели и сборщики, замечательная бригада: Шульга Д. А., Дедюхин В. В., Иванов А. Б., Меджидов М. А., Мишин С. Н., собрали все быстро и качественно. Месяц довольно активной эксплуатации никаких недостатков не выявил, двери не провисают, закрываются и открываются великолепно, жемчужные фасады сияют и просто выше всяких похвал. Мы очень довольны не только дизайном, но и качеством. Поверьте, эта мебель достойна восхищения. Огромное спасибо всем.

Ответить

Максим

18.11.2012

Заказали в Экспострое на Нахимовском в Филиппе Гранди стеллаж-"лесенку" и небольшой комод для зонирования спальни цвета беленый дуб. Эскиз придумывали свой. Привезли в срок, собрали тоже. При сборке выявился небольшой косяк - при отрисовке эскиза дверку на стеллаже и задние стенки менеджер нарисовал не с той стороны + фурнитура для открывания двери оказалась ошибочная. в остальном очень довольны работой доставщиков, сборщика Алексея. Качество мебели также очень понравилось. Посмотрим как поведет себя в эксплуатации. Планируем в ближайшее время заказать у них полки и тумбу под ТВ.

Ответить

Алексей

18.10.2012

Приятно читать благодарственные отзывы, но хотелось бы написать и правду. 19 июня была приобретена мебель Filippe Grandy договора № 7036 и 7036а на общую сумму 235799 рублей. При сборке выяснились следующие недостатки: 1) Дверь рамочная перекошена из-за удара-замена 2) На терминальной стойке брак ламината- замена 3) Вместо полки MS13N выписана полка MS22N- невозможно дособирать шкаф-замена 4) Выписано 2-е опоры вместо одной-возврат денег 5) В ящике МВ225 отсутствует нижняя царга Акт примки сдачи №145790 от 21.09.2012. На 17.10.2012 недостатки неустранены (обещали устранить в течение 2-х недель-прошел месяц). Неуловимый сотрудник из отдела рекламации некий Илья просто недосигаем, а если и попадается, то стандартная фраза "Сейчас все выясню и в течение часа перезвоню". Звонка не разу не было. В целом, мебель симпатичная, но качество ДСП просто отвратное- саморез закручивается как в масло и проворачивается на втором положении шуруповерта из 18 возможных. Заказывали белорусскую кухню, так там приходится работать на 6-8 положении до срабатывания трещетки. Дверцы кривые- эксперт сказал, что допуск 1-2 мм норма - разница более 4-х я так понимаю, что это тоже норма. Такое ощущение, что деньги получили и ладно.

Ответить

Лана

11.10.2012

Заказывали мебель в ФГ в 2008 году, целый набор шкафов, тумб и полок. Всё было изготовлено и привезено, собрано в срок и в полном составе. Через пару лет родители заказывали мебель для своей спальни (салон в БЦ Румянцево на Киевском шоссе) - так же все было выполнено идеально. Прошло уже 4 года с того момента как мы узнали, что такое мебель Филиппе Гранди, поэксплуатировали ее, всё как новое, ничего не сломалось, не отвалилось, всё открывается и выдвигается. За это время родился и подрос ребёнок. Встал вопрос о его переезде из кроватки-люльки в полноценную кровать. А вопрос это решить на так уж и просто, т. к. квартира однокомнатная. Пересмотрели много фирм и решили, что просто докупим в ФГ детскую кровать-диван, шкаф и стеллаж из той же коллекции, что и наша мебель. И опять не прогадали, и мебель и сервис на высоте. Была какая-то накладка - не успевали изготовить к сроку - менеджер из салона (ТЦ Ярмарка мебели в Солнцево) заранее позвонила, предупредила, извинялась. Доставку задержали всего на 2 дня. На следующий день приехал сборщик, вовремя, работу сделал быстро и качественно. Конечно, мебель не дёшева, но на сегодняшний день по соотношению цена-качество это оптимальный вариант. За такие же день другие мебельные салоны предложат гораздо худшие варианты и по качеству и по дизайну и по размерам. Особо о размерах: в ФГ уникальная мебель, ее можно вписать в любую малогабаритную квартиру и при этом она не будет смотреться громоздкой. Спасибо ФГ за работу, успехов и дальнейшего процветания!

Ответить

Кварррррр Оксана

26.07.2012

Заказывала мебель в детскую, только вчера привезли, кстати, даже немного раньше срока, что еще больше порадовало. Очень довольна и качеством и большим количеством разнообразных модулей, из которых можно составить какой угодно вариант. Огромное спасибо фабрике и менеджерам Людмиле и Игорю из магазина по ул. Свободы, которые помогли мне нарисовать картинку, и на протяжении месяца вместе со мной терпеливо переделывали варианты расстановки, спасибо сборщику Сергееву, который все быстро и качественно собрал.

Ответить

Александр

25.07.2012

Сама мебель в целом более или менее ничего. То есть, конечно, с одной стороны дороговато, а с другой - такая же "опилочная" продукция в других фирмах может стоить раза в 2-3 дороже. Сервис неоднозначный. Комплектовщики халтурят. Нам первоначально не доставили кучу деталей. Хотя доставщик божился, что всё на месте. Отсутствие комплектующих заметил, естественно, только сборщик (кстати - толковый и позитивный дядька). Через какое-то время недостающие дверцы привезли двое доставщиков-сборщиков. Один из них первым делом швырнул на паркетный пол пакет с металлической фурнитурой. Спасибо, хоть не топор воткнул. Потом оправдывался тем, что паркету якобы ничего не будет, поскольку металл в целлофане (обычный тоненький прозрачный пакет). Дверцы прикрутил достаточно плохо. После моих претензий второй сборщик всё доделывал. В общем, осадочек остался.

Ответить

Блинова Виктория

21.04.2012

Заказали мебель 29.02.12 г. Оплатили полную стоимость еще до того, как мебель была произведена (только так возможно по договору) почти 100 000 рублей. 30.03. привезли мебель. 31.03. пришел сборщик. Выяснилось, что топ менеджер заказала не то и мебель собрать до конца невозможно, кроме этого, сборщик отказался ставить ручки и выравнивать мебель без топов. На вопрос, что делать, сказал, что делать ничего не надо, он документы отдаст в отдел рекламации, а нам надо ждать топ и сборщика. Через 4 рабочих дня я решила позвонить в отдел рекламации, выяснить когда придет топ и сборщик. Оказалось, что надо приехать написать документ на возврат старых топов, ДОПЛАТИТЬ за новые и после этого ждать 10 рабочих дней. За 4 дня никто не позвонил и не объяснил мне это. 5.04. был оплачен новый топ. 21.04. приехал сборщик, привез топ, но при этом его не предупредили, что мебель надо еще собирать. Человек вошел в положение и ставил топ и ручки к мебели, а вот отверстие в топе для антенны сделать не смог, т. к. не было инструмента. Более того, его и менеджера удивил факт того, что предыдущий сборщик еще наличными брал деньги за отверстия в мебели. Итог: фирма ужасная, отдел рекламации ничего не делает и не отслеживает проблемы с мебелью. Мебель реально не стоит тех денег, которые за нее заплачены. К сборке (у нас она стоила 2880) мы еще заплатили 1500 за отверстия. При том, что отверстия для антенны так у нас и нет.

Ответить

Елистратова Ирина

22.02.2013

Заказывали в этой компании набор мебели в гостиную, дизайн проект сделали бы быстро, бесплатно и вполне профессионально, поэтому консультантом в ТЦ Шмель в Подольске, я осталась довольна. Сделали мебель в срок, доставили в договоренное время, на следующий день приехали сборщики. Тут тоже претензий нет. Собрали мебель тоже нормально. Во время осмотра бросились в глаза "заглушки" которые ставят на неиспользуемые отверстия в этой компании. Мебель заказывали цвета орех, а заглушки, во-первых - цвета, ну скорее махагон и, во-вторых, это наклейки, при такой цене мебели и потом сборщики мозгов особо не включали когда их клеили даже не сопоставили направления волокон нарисованных на наклейках и на дсп. Про вспомогательные отверстия на внутренних поверхностях панелей для закрепления полок и дверей я знала, НО на светлой мебели они как-то смотрелись "незаметно"))), а на орехе прямо очень видно, а в некоторых местах вокруг этих отверстий отваливаются микрокусочки ДСП. они конечно маленькие совсем, и муж говорит, что я придираюсь, но все же. Допустим в той же фирме Астрон - заказывали спальню - так там ни одной лишней дырки, все закрыто заглушками в тон. Двери шкафа. Они у нас зеркальные. Так вот они такие тоненькие, что не дай Бог бабахнуть неаккуратно, такое ощущение рассыпятся в руках. Чувства разноречивые. Хорошо, что часть мебели получилась не стандарт - там нет этих дырок. В ответ на мой вопрос Зачем они? - сборщик фыркнул - мол, если бы их не было - то стоила бы мебель в сто раз больше)) Ну я его проводила в спальню - показала астрон, который по цене - в полтора раза дешевле))), он мне "Ну вот видите мол - дорогая мебель - все понятно сразу!" Когда узнал, что это за мебель - засох сразу)).

Ответить

Светлана

02.02.2012

Обратилась в фирму Felippe Grandy расположенную в торговом центре "Новые Черемушки" рядом с метро "Новые Черемушки" - искала вместительный шкаф. Увидев модель понравившегося шкафа (цвет темная вишня), обратилась с вопросами к персоналу. Консультант все досконально рассказала про шкаф - из чего делают, кто делает, гарантия и т. д. Заключила договор на покупку. Внесла предоплату в 50% от стоимости шкафа. Пришлось ждать 45 рабочих дней прежде чем позвонили из фирмы и сказали, что шкаф готов, и можно привозить оставшуюся сумму. Нервничала по этому поводу - начиталась в интернете кучу отрицательных отзывов, с чем приходилось сталкиваться покупателям после внесения денег и не выполнения условий доставки и сборки мебели продавцом. Была рада, что звонок произошел в назначенный срок. Оплатив оставшуюся сумму, оговорила с продавцом день доставки и сборки. Сказали, что доставка будет в течении дня. В результате привезли в 10:30 вечера. В указанный мною день пришел сборщик, и примерно за 5 часов собрал шкаф. То, что мебель доставили без брака, и со всеми комплектующими деталями я была просто счастлива. Угловой шкаф прекрасно вписался в небольшую комнату!

Ответить

Кононов Алексей

20.09.2011

Заключен договор 5 августа, сегодня 20 сентября, мебели все нет, звонили 1 сентября, сказали, что задерживаются, на этом все, больше не звонят. Теперь вынуждена звонить сама, отвечают только, что перезвонят и не перезванивают. Вот так - ни денег, ни мебели, ни извинений. Просто ужасная компания, первый раз такое встречаю.

Ответить

Надежда

08.08.2011

Мебель просто идеально смотрится в комнате. Радиусные изгибы шкафов хорошо вписались в наши небольшие размеры комнаты. Остались очень довольны работой сотрудкиков салона. Мебель просто отличная.

Ответить

Гость

26.07.2011

Сделали заказ на мебель в данной компании, доставка оговорена договором, так же, как и штрафные санкции, как для покупателя, так и для продавца. Оплата нами была произведена в срок. Но вот на этом все улыбки данной компании закончились. Доставка была произведена с опозданием на 4 дня, причем уже после моего скандала. Сборщики приехали с документами совершенно от посторонней компании, на мои вопросы разводили руками. Написала заявление на возврат штрафных санкций по договору и ГК РФ. Юрист компании просто ухмыляется в трубку и говорит, что возврата нет будет. Если вам дороги ваши нервы и время, то не покупайте товар у данной компании. Больше потеряете. Ну а с этой компанией мы встретимся еще в суде.

Ответить

Василий

10.03.2011

Доставка должна была быть 24 февраля. Не успевали и перенесли на 4-5 марта, но даже никто не позвонил и не предупредил, что и к этому сроку они не успевают. Пришлось звонить самому. На другом конце мне спокойно ответили, что нет какого-то там профиля и т. д. На мой вопрос, почему не предупредили, в ответ услышал: а чего звонить, если не готово. И многозначительное молчание. В итоге, договорились на 15 марта. Посмотрим, что еще привезут.

Ответить

Наталья

18.08.2011

Всем привет! Сама мебель ничего, но персонал ужасный, работать с клиентами не хотят, ничего нормального не предлагают, а когда я сама подобрала себе мебель, и мы заключили договор, я внесла оплату 50% и попросила за две недели до поставки позвонить, чтобы внести вторую половину. В итоге никто не позвонил, за неделю сама начала звонить и повезла вторую половину, когда приехала они без меня сумму договора поменяли не сообщив мне это за месяц, сказали, что у них менеджер уволилась и они нашли ошибку в договоре и поменяли стоимость, только меня забыли в известность поставить, был скандал. Даль они сказали, что мебель привезут через неделю, но опять не звонка я начала звонить опять сама они сказали, что еще через неделю привезут, только забыли мне сказать, что задерживается поставка, что будет дальше я не знаю, пока ничего не получила! Вообще будьте очень осторожны, решайте сами!

Ответить

Сфера деятельности Filipe Grandy