- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 63757 раз

ИКЕА Белая Дача

Котельники г., Белая Дача мкрн
Показать на карте
8 (800) 234-55-66 +7 (495) 221-55-66
info@ikea.com
ikea.com
  • Положительных: 60 отзывов
  • Отрицательных: 195 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про ИКЕА Белая Дача
Ольга
03.08.2012
Совершенно наглые и хамовитые продавцы в Меге Белая дача. Не приняли обратно вещь (хотели поменять размер), грубо разговаривали - 2 августа 2012 года. Обвинили нас в том, что вещь заношенная. Какую продали, такую и принесли. Непрофессионалы ни в каком месте. Видно одни возвраты у них. Шьёт вещи Китай. А цены - далеко не китайские. Никогда больше не куплю у них ничего.
Ответить
Рзанцева Елена
30.07.2012
Купили в кредит матрас. Я выбрала средней жесткости, но продавец настоятельно рекомендовал жесткий, дескать, мол, муж больше 80 кг. А к нему рекомендовала тонкий матрас. Вся покупка вышла на 52000 руб. Кое-как оформили кредит - час оформляли. Потом нам его доставили. Поспали, оказалось для меня слишком жесткий, позвонили в Икеа, сказали, привозите - поменяем. Но нужен муж, т. к. на него кредит оформили. Я среди недели поехала в Икеа, чтобы там узнать все подробнее. Сказали оплатить возвратную доставку и у нас матрас заберут и в этот день мы его поменяем. Приехали грузчики и сказали, что матрас они забирают и будут в магазине только к 12 ночи. На мой вопрос, как мне спать на полу - всем до лампочки. Предварительно они долго с кем-то созванивались. Кое-как прошла таджикская ночь на одеялах. На утро я встала больная и к открытию мы поехали в Икеа. Там при возврате нам вернули деньги не на финансовую карту Икеа, а на простую дебетовую. Если бы так мне объяснили раньше - мы бы не ждали выходных, а я бы среди недели без ажиотажа поменяла и так не мучились! Нас еще в кредитный отдел направили - там ни сном, ни духом, почему нам надо писать заявление и почему деньги нам положили на их местную карту без имени. Оплатили мы в третий раз доставку. Привезли к ночи. В результате за эту неделю больная спина, ноги, руки, нервы ни к черту! Какие-то непрофессионалы там работают! Все вводят в заблуждение и никто ничего не знает и ни за что не отвечает! А как меня заверяли, что привезут матрас и мы в этот день поменяем! И куда все делось, когда приехали грузчики! Мы больше там кредиты оформлять не будем и советы продавцов слушать тоже. И теперь нам тонкий матрас не нужен, а он стоит 14 тысяч! В общем, вся покупка нам обошлась в 56 тысяч! Вы где-нибудь видели матрасы за такие деньги? Это с золотой каймой.
Ответить
Иванова Елена
17.07.2012
04.07.12 мною была приобретена встраиваемая кухня в магазине икея, в наличии не оказалось 3 наименований, а именно каркасов угловых шкафов (наполного и навесного) и столешницы, недостающие товары были зарезервированы № 383827907. Менеджер магазина заверила меня, что ближайшая поставка 10 июля, данный срок ожидания меня устроил, поэтому я и совершила покупку, однако, с 4 июля срок получения мною товара трижды переносился. На настоящий момент (17 июля) я обращалась за помощью и через интернет помощника - Анну, и по телефону, но интересующую меня информацию по сроках получения мною товаров так и не получила. Считаю, что нарушены мои права потребителя в части касающейся предоставления полной и достоверной информации о товаре. Очень надеюсь на ответ по адресу: point73@inbox.ru.
Ответить
Бодров Александр
11.07.2012
Покупал комод в ИКЕЕ Теплый стан. При выдаче товара на пункте выдачи ждал минут 10, потом решил подойти спросить о товаре - минут через 10 привезли. Табло кстати не работало. Пока ждал 3 коробки, стоял и думал: как мне их погрузить в машину, т. к. приехал один и оставить было не с кем. На глаза попалось объявление при выходе из магазина, что если вы приехали один, то вы можете оставить свой товар не более 15 минут под присмотром сотрудников ИКЕА на погрузочной площадке. Обрадовался, но ненадолго. При выходе я не увидел никаких сотрудников, кроме "товарищей" из братского таджикистана, которые кстати достали меня уже своим сервисом везде, где только можно и нельзя. Мимо проходила девушка из службы доставки. На мой вопрос: с кем я могу оставить товар, пока схожу за машиной - меня так вежливо и ненавязчиво с милой улыбкой послали, мол не знаем.
Ответить
Роман
11.11.2012
Я оставляю там же, где получают крупногабаритные вещи, там дают номерок.
Ответить
Роман
11.11.2012
А почему скорректировали мой комментарий? Ау, большой брат.
Ответить
Жукова Людмила
29.06.2012
Благодарю за профессиональную работу сборщика мебели Баранова Алексея Ивановича.
Ответить
Янкевич Наталья Сергеевна
09.06.2012
Купили диван в Икеа, Белая дача. Нам продали товар, которого нет на складе, да еще и за доставку заплатили. Совет: требуйте сразу предъявить товар, если он выдается после оплаты покупки. Мы купили диван. Товар доставляется в двух упаковках. Сам диван привезли, а чехлы нет. И когда будут неизвестно. С нами свяжутся! В компании доставки от руки зачеркнули наличие мест 2, поставили ручкой 1 и привезли. А могли бы позвонить и предупредить, когда грузили и не было бы конфликта с доставкой на 9-ый этаж.
Ответить
Патэн
09.06.2012
Сборщики кухни, двоечники, халтурщики. Стойте рядом, наблюдайте за каждым шагом. Имеют на всё свой глупый взгляд. Потрачены нервы и вообще, это кошмар.
Ответить
Ирина
05.09.2012
На сколько я знаю, сборкой мебели занимается другая организация, а не сама ИКЕА, так же как и доставкой мебели. Так, что этот отзыв не на своем месте.
Ответить
Марина
04.12.2013
Очень даже на своем. Сборку мы в Икеа заказываем и оплачиваем, а не где-нибудь.
Ответить
Елена
19.10.2014
Совершенно согласна! Нас не волнует какая-то другая организация! Заказ на сборку принимает ИКЕЯ, она и отвечает за ту контору, в которой заказывает этих сборщиков. Нам собирает кухню наглый, абсолютно непрофессиональный парень, который, кроме того, что говорит "ложить", еще и хамит через слово. У нас не оказалось некоторых деталей, и он нам тут объясняет, что это мы виноваты, что мы обязаны знать, где и какие детали должны быть и то, что нам в магазине нарисовали - ерунда полная и вообще рисовать-то нам никто и не должен был, мы сами должны были все начертить, рассчитать, оплатить, привезти, желательно собрать, а он бы только пришел и денег взял. А не обнаглели ли вы, господа хорошие? Как только этот, с позволения сказать, сборщик закончит свою работу, запишу его имя-фамилию и накатаю жалобу на отвратительный сервис. Все настроение испортил. Не дай ему Бог еще и нахалтурить!
Ответить
Юрий
02.05.2012
Руководители ИКЕА, помогите. Уже два месяца не могут собрать кухню, обещаете много, но не выполняете, теряется Ваш престиж, мой заказ №364746970.
Ответить
Галина
01.05.2012
Заказала два дивана (Кламби и Бединге). Молодцы ребята из доставки - все быстро и оперативно, а главное без хамства. Спасибо Икее.
Ответить
Юля Стру­чков­а
24.10.2013
Магазин, название которого уже о многом говорит. Не знаешь где купить мебель? ИКЕЯ. Не знаешь как лучше обставить комнату? ИКЕЯ. В общем, огромный магазин с большим ассортиментом. И не обязательно ехать куда-то далеко, можно зайти на сайт. Все удобно. Артикул записать (при этом можно заранее проверить есть ли в наличии) и его быстро найдут.
Ответить
Вася
13.07.2015
Магазин Икея - это параша, короче плохой магазин, ваш Антей.
Ответить
Не важно
30.04.2012
Как бы не хаяли тех, кто нам делает доставку, они молодцы, как бы не ворчали и не бухтели, но, истекая потом и ворча, поднимают на любой этаж, даже при отсутствие лифта. Спасибо им, очень довольный и постоянный клиент, с уважением к вам и вашей службе доставки.
Ответить
Галка
18.08.2013
Да, согласна с вами. Они, действительно, молодцы.
Ответить
Мирошниченко В.А.
08.04.2012
Сегодня, 08.04.2012 г., у меня был украден Айфон 4 на втором этаже магазина Икеа Химки. После толчка в спину телефона не стало в кармане брюк. После обнаружения пропажи, я обратилась на центральную стойку информации, где мне девушка бодро заявила, чтобы я оставила свой номер телефона (звучало просто издевкой в сложившейся ситуации) и, что она мне позвонит если его найдут. После чего, велела позвонить в полицию! Звонить без телефона я не умею. Пришлось убедительно пригласить охрану и попросить тел. для вызова полиции. То есть покупателей обкрадывают, а администрация и охрана не причем? За 3 часа случилось 3 кражи. И все в порядке вещей!
Ответить
Гамаева Залина
03.03.2012
Сегодня, в коем веке выбралась за покупками в ИКЕА. Купила все необходимое и с радостью собралась домой. Но, на подходе к маршрутным такси как всегда ажиотаж и столпотворение, искусственно создают панику, сами таксисты и их зазывалы! В результате, войдя в маршрутное такси, я не обнаружила свой кошелек. На все просьбы о помощи все пожимали плечами. Частные охранники Торгового комплекса говорят, что это не в их компетенции, а милиция Торгового комплекса, успокаивала тем, что в кошельке-то у вас не миллионы! Кто-то может помочь? Или все как всегда у них схвачено, только не в нашу пользу! А сколько таких как я, пока я была в отделе милиции при Торговом центре, нас на тот момент было трое, и ответ для всех был одинаковым: видеокамер нет, за каждым покупателем охрану не приставишь! Хочу, получить ответ на свое обращение от компетентных органов.
Ответить
Боня
25.03.2013
Следить надо за своими вещами, а не ворон считать. Надеюсь, до дома вы не пешком шли.
Ответить
Кузнецова Елизавета
29.02.2012
Покупка состоялась 19/02 в 12.44 касса 18. Вот так! Когда покупаешь 33 вещи, продавцы вас обязательно обманут, т. е. обкрадут вас! Получилась у нас также. Муж заметил это. Но проверить из-за артикула с зашифрованными названиями сделать сразу не смогли. Как приехали, все покупки проверили, оказалось, одну вещь кассир провела трижды! Один раз как одна штука, а второй раз-как две штуки! Причем товар не дешевый. Позор для такого магазина! Имидж себе портить! И как это наказывается! Позвольте спросить!
Ответить
Ирина
05.09.2012
Я думаю, что у них там огромный поток покупаетелей и сделано это было не для того, чтобы Вас обмануть, а просто из-за усталости кассира. Возьмите чек и вернитесь в службу обмена, и возврата, объясните ситуацию. У меня с "ИКЕА" нет никогда проблем, обычно они идут на встречу. И где Вы нашли зашифрованные артикулы? Там все цифры понятным языком написаны.
Ответить
Настя
26.09.2012
Чтобы кассиры не уставали, они работают по сменам! 26.09 такая же ситуация, касса 16, смена 000380. Про артикулы тоже верно, а названия сокращены (флорера или моторп крбк мне тоже сразу ни о чем не сказали).
Ответить
Григорий
28.07.2013
Это называется - человеческий фактор.
Ответить
Барыбин Александр
20.02.2012
ИКЕА - далеко не шведские традиции! 1 месяц кухню укомплектовывали и собирали, 2 месяц устраняют брак.
Ответить
Светлана К.
23.12.2012
Согласна, сервис отвратительный и отвратительная кухонная техника. Не могу дозвониться до сервисного центра, чтобы осуществили гарантийный ремонт: прошло всего лишь полгода и не работает ни микроволновка, а теперь и духовка! Не покупайте кухонную встроенную технику в ИКЕА! Ни сервиса, ни нормальной работы не дождетесь!
Ответить
Тихомирова Людмила
19.12.2011
Хочу поблагодарить сотрудницу отдела Икея Белая дача, работавшую 17 декабря в отделе, где представлены матрасы! Я оставила свою сумку и пошла дальше по магазину. Хватилась только минут через 15! Вернулась обратно с полной уверенностью, что потеряла всё: документы, ключи, деньги! Девушка стояла рядом с кроватью и ждала меня! Спасибо ей огромное! Людмила.
Ответить
Константин
21.11.2011
В магазине подбегают люди сомнительной наружности и предлагают доставку, причем цена не ниже официальной доставки Ikea. Оккупируют терминал загрузки, машину близко поставить не возможно. При этом сам терминал загрузки очень маленький. В общем, если гулять по Ikea Белая дача, то всё отлично, если грузиться, рекомендую поехать в другие магазины Ikea, например Ikea Химки - там большой терминал для погрузки и огромная стоянка.
Ответить
Алексей
23.05.2012
Это машины Хундаи портеры около восьми машин. Главный у них ездит на черной Хонде аккорд, номер 495. Их в магазине боятся все сотрудники, даже этот вопрос не решила смена ЧОПа.
Ответить
Алексеева Светлана
08.11.2011
Заказали кухню в Икее Химки. Впечатление очень неоднозначное. Ехала туда, уже точно знала, что хочу. Девочки-проектировщики (ездила 3 раза с изменениями) со знанием дела давали советы, вносили поправки. Каждый раз стоимость кухни увеличивалась. Дома все пересматривала, проверяла, находя лишнее. Наконец оплатила кухню, чек совсем не маленький, на 12 метровую угловую кухню, доставку (3 зона – 1400 руб.), которая была уже на следующий день четко. Сборку смогли поставить только через неделю. Всем остальным занимался “Антей-сервис”.
Ответить
L_i_­ss_a
24.10.2013
Люблю Икею, особенно за еду:) В основном любим этот магазин за то, что все наши покупки всегда умещаются в машину, поэтому не нужно заказывать доставку и собрать их можно дома самим, что доставляет море радости, собираем с мужем конструктор Лего:) Насчёт еды, появилось в меню новое блюдо - паста детская в томатном соусе, макаронки в виде оленей:) Очень вкусно!
Ответить
Кислицына Ирина
02.11.2011
Уважаемая компания ИКЕА! На днях мы купили мебель Вашей фирмы. Доставили вовремя. Собрали отлично. Хотелось бы поблагодарить за профессионализм сборщика Виталия. Жаль только, что у Вас нет надстройки на стеллаж 149х149 в одну длину, состоящую из 4-х секций. А вот к стеллажу из 5-ти секций есть. Думаю, как распилить стеллаж 79х149, чтобы надстроить по высоте еще одну секцию. С уважением, Ирина.
Ответить
Ольга
22.10.2011
Кто хочет купить мебель ИКЕА, но при этом без приключений, стояния в очередях и проблем с доставкой, есть компания ИКЕА-СЕРВИС. Это сторонняя компания, но работает она только с мебелью ИКЕА, поэтому ребята отлично разбираются в ассортименте, это сразу видно. Покупала кухню, привезли без проблем, собрали так хорошо. В общем, осталась довольна. Скоро буду менять фасады дверок, получится как-будто новая кухня.))
Ответить
Николаенко Татьяна
01.10.2011
Неоднократно пользовались услугами отдела доставки м-а ИКЕА Белая Дача. Ребята просто молодцы: на стойке оформления заявок девочки просто супер (все расскажут, предупредят, объяснят), экипажи работают безупречно (звонят заранее, все подымут, помогают проверить по артикулам.). Просили по телефону перенести время доставки (без особой надежды) все сделали, как нам удобно. Европейский подход к решению вопросов. Спасибо им за качественное обслуживание.
Ответить
Петр
10.10.2011
Согласен. Пользовались услугами доставки на Белой даче - все супер.
Ответить
Ярос­лава Храм­ова
24.10.2013
Мне кажется ну круче, компактней и качественней магазина "Все для дома" не найти. Люблю туда ездить.
Ответить
Erik Baradit
29.09.2011
Обслуживающая Дария у телефона не уважительна разговаривает и не слушает когда клиент говорит по случаю жадований. Водитель грузовика назначает время приезда которое потом не выполняет.
Ответить
Светочка Е
18.09.2011
Купила в пятницу комплект мебели. 6 предметов. Всё привезли вовремя. Мебель замечательная! Собрала всё сама. Идеально всё вписалось. Безумно счастлива. Новая обстановка очень всем нравится. Спасибо Икеа! За отличный ассортимент и качество продукции.)
Ответить
Светлана
16.09.2011
Сотруднику склада, помог достать со склада маленькой хрупкой девушке весь необходимый товар и сопроводил на кассу. Имени, к сожалению, я не спросила. Дай Бог ему здоровья. Икеа продолжает радовать меня своим ассортиментом и качеством!
Ответить
Радкевич Людмила А.
13.09.2011
Выражаю искреннюю благодарность водителю, Дунаеву (к сожалению, не спросила И. О.) и его помощнику, Роме, за доставку моего заказа в Дорохово, д. Марьино, 12.09.2011, а также за любезность, оказанную мне: довезли меня домой в Беляево в 23.30 и даже не взяли 1000 руб., предложенные мною за позднюю дорогу. Здоровья им и успехов! Профессор, Радкевич Л. А.
Ответить
Межуева Наталья Владимировна
08.09.2011
Большое спасибо за обслуживание девушки, за быстрый отклик на проблему выписки товара из отдела "КУХНИ".
Ответить
Борис
17.09.2011
Большое спасибо всем сотрудникам ИКЕЯ-ХИМКИ за то, что нашли и вернули папку с важными документами, которую забыл в тележке.
Ответить
Неважно кто
31.08.2011
Очень хорошая доставка. Вчера приезжали в Зеленоград ко мне в 1132 корпус, ребята молодцы, всё подняли, всё показали! Доставка работает на 5+!
Ответить
Неверова Елена
17.08.2011
Здравствуете! 02.07.11 купила кухню, при оформлении заказа выяснилось, что двух стеклянных дверей нет в наличии, продавец заверил меня, что в течение двух недель двери поступят в магазин и мне об этом сразу сообщат. Но вот сегодня 17 августа и в информационном отделе мне сказали, что они не знают, когда у них будет поставка, в ближайший месяц не предвидятся поступления. Это просто форменное безобразие! Неужели магазин не заключает договора с поставщиками, где чётко отрегулированы сроки поставки товара? Или неквалифицированный персонал, который не владеет информацией, или специально выдают покупателем заведомо ложную информацию. Если бы я знала о том, что моя кухня больше месяца будет иметь такой вид (без дверей), я бы обратилась за покупкой в другой магазин. Очень и очень обидно.
Ответить
Евгений
30.08.2011
У нас в Питере такая же ситуация. Купили в конце июня кухню в "Икеа", при оформлении заказа выяснилось, что некоторых элементов нет в наличии. Попросили две недели подождать. Ждем до сих пор. Говорят, проблемы с фабрикой.
Ответить
Гиренко Майя
09.08.2011
Заказали кухню в Икеа Теплый стан по акции 13 июля. Когда узнали, что нет в наличии всей комплектации, уже хотели было отказаться от покупки, но консультант нас заверил, что в течение ближайших 10 дней нам все привезут. По истечению этого срока нам действительно довезли товар, кроме одной детали, на мой взгляд, самой тяжелой и важной. Это большая столешница "ПРЭГЕЛЬ СТЛШН 246Х62 БЕЛ П-КАМ" арт. 001.421.08. При обращении в отдел обслуживания покупателей нам каждый раз называют разные сроки привоза. Как это возможно, каждую неделю нам говорят, что будет привоз на следующей неделе. Просто возмутительно! Зачем магазин продает товар, который неизвестно когда привезут. p.s. Сидим уже почти месяц на "голой" кухне, только из-за одной столешницы! Даже не верится, что это Шведская компания. Ведь, как известно, у шведов все по часам и вовремя. Уважаемые, держите свои слова, если называетесь шведской компанией.
Ответить
Новицкая Клавдия.
02.07.2011
На кассах обманывают, и начальство поощряет, мне кассир пробил одну и туже вещь за наличные, и по карте, три месяца проверяли, и в конечном итоге, мне сообщили, что кассир все сделал по правилам, лишних денег в кассе не обнаружено. В конечном итоге, я их попросила, меня по телефону больше не беспокоить, и продолжать работать с непорядочными кассирами.
Ответить
Кармазина Елена
14.06.2011
Неоднократно нам с мужем пытались пробивать одну и ту же вещь по нескольку раз, номера касс и смен мы не запоминали так, как обман видели сразу и пресекали на корню.
Ответить
Сфера деятельности ИКЕА Белая Дача

Популярные компани
Детский мир
Детский мир
ИКЕА Белая Дача
ИКЕА Белая Дача
Митинский Радиорынок
Митинский Радиорынок