Компания просмотрена: 95056 раз

Yves Rocher

Балашиха г., Энтузиастов шоссе, 1-Б, ТЦ "Светофор", эт.1

Показать на карте

+7 (495) 787-76-72

info@yves-rocher.ru

yves-rocher.ru

Положительных: 289 отзывов
Отрицательных: 132 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Уже 60 лет Yves Rocher производит высококачественную натуральную косметику, используя лучшие и эксклюзивные ингредиенты. Наша миссия ? возвращать природе то, что она так щедро дарит нам. Поэтому фонд Ив Роше поддерживает инициативы по охране окружающей среды, защищает биоразнообразие планеты и строго контролирует поставщиков.

В интернет-магазине Ив Роше вы можете выбрать растительную косметику для ухода за лицом и телом, продукты для макияжа и парфюм. Созданные на основе тщательно отобранных природных ингредиентов, натуральные средства для очищения, тонизирования, укрепления, омоложения деликатно и эффективно работают с кожей, обеспечивая длительный результат. Сбалансированные формулы учитывают естественные биологические процессы, протекающие в клетках, и максимально точно отвечают требованиям безопасности и качества.

В любом из магазинов натуральной косметики в Москве и России можно ознакомиться с нашим ассортиментом и приобрести выбранные продукты. При заказе на сайте вы получаете специальные цены и также становитесь участником Клуба Привилегий.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Yves Rocher

Дина

30.01.2012

"Тем более, что их продукция максимально натуральна и близка к природе." ВРАНЬЁ! ) Такое ощущение, что отзывы пишут сотрудники организаций. =) Вот честный отзыв: Гели для душа в ИвРоше правда хорошие, но не лучше масс-маркета, а стоят в 1,5-2 раза дороже. Мне понравился крем для чувствительной кожи. Хотела купить молочко для снятия макияжа из этой же серии, но девушка-продавец стала меня отговаривать и "втюхивать" мицеллярную воду. Я пользовалась до этого аптечными и знаю, какой должен быть эффект. Но после покупки этой воды в ИвРоше - разочаровалась! Глаза жгло, кожа стала шелушиться и появились прыщики. Расстроилась. Пошла (вот дурочка) снова в Ив Роше, купила молочко - эффект тот же. ( К слову сказать, за все мои покупки мне дали ещё и подарок - бальзам для волос с овсом. Он оказался ужасным, как и уксус малиновый (типа для блеска волос), после них невозможно волосы расчесать. Резюме: можно покупать только товары для тела (крем, гель), НО не для лица или волос!

Ответить

Екатерина

30.01.2012

Купила шампунь в ив роше в Бибирево за 140 рублей, написано 3 в одном, так после первого применения у меня голова покрылась снегом, т. е. перхоть, как снег, сыпалась с головы. Просто ужас, никогда не было такого, а тут сразу сыпется... Ужас просто!

Ответить

Виктория

19.01.2012

Я в восторге от обновленного интерьера в салоне, мастера - просто молодцы! Тёплый, радушный приём, расслабляющая обстановка - не хотелось из салона выходить! Спасибо всем работникам за наиприятнейшие впечатления и хорошее обслуживание!

Ответить

Cleopatra

19.01.2012

Наконец-то, салон открыли! Была в салоне, мне все очень понравилось! И обслуживание, и работа администраторов. Одним словом, я в восторге!

Ответить

Иванова

19.01.2012

Добрый, вечер! Кроме интерьера ничего примечательного нет в салоне красоты, вас элементарно разведут на деньги, стрижка 3000 рублей, пока будут стричь замучают рассказами про геометрию "сюда надо треугольник, здесь прямоугольник, но мне больше понравилось слово"площадку " надо выстричь вам" - слушайте, нас то по-узбекски везде стригли и мы ходили все одинаковые с чубами, потому, что у них только мужчины стригуться, а мастера все оттуда понаехали.

Ответить

Фирсова Светлана

06.12.2011

Пользуюсь косметикой год, заказываю всегда через интернет - это гораздо удобнее, чем почтой. Косметика, по сравнению с эйвон и орифлейм, гораздо лучше, плюс подарки! А если заходить на сайт чаще, то можно вместе с заказом и подарки заказать разные, так как они часто меняются и подобрать то, что вам нужно. Удивлена отрицательными отзывами о компании, всегда приходит вовремя то, что заказываю и даже больше. Недавно сделала новый заказ, жду с нетерпением!

Ответить

Алина

08.05.2014

Являюсь постоянным покупателем продукции этой косметической фирмы) все нравится и все утраивает.

Ответить

Евгения

28.05.2014

В основном покупаю у них парфюмерию, мне нравятся их ароматы и по стойкости, и по композициям.

Ответить

Ирина

30.06.2014

Цена соответствует качеству, особенно, когда покупаешь со скидкой.

Ответить

Дарья

27.09.2011

Заказывала в интернете, в сентябре. Через неделю курьер привез на работу. Все хорошо упаковано, качественные вещи. Понравилась туалетная вода ванильная. Гели для душа - фантастика! Небольшие проблемы возникли только со службой доставки - но после нескольких звонков, мы во всем разобрались и в итоге все довольны.

Ответить

Самал

16.09.2012

А что нужно сделать, чтобы по почте пришел каталог (я заказы ив роше делаю по интернету).

Ответить

Арина

08.05.2014

Их продуктами остаюсь всегда довольна, хотя жаль, что ассортимент не богат и цены кусаются.

Ответить

Регина

28.05.2014

Этой торговой маркой остаюсь пока довольна, но очень часто покупать у них продукцию не позволяют финансы.

Ответить

Анна

30.06.2014

Декоративная косметика - только Ирия, а остальная не очень.

Ответить

Борисова Ольга

16.09.2011

Я заказала косметику на 2 тыс. рулей, мне позвонили с доставки и сказали, что мой заказ разделен на две доставки, я позвонила оператору ив роше, попросила, чтобы мой заказ пришел полностью, оператор сказал, что все уладит, но оказывается мою просьбу просто проигнорировали, я люблю вашу компанию даже очень, но с таким отношение вы можете потерять клиентов, которые к вам очень привыкли, я потеряла свое личное время, мне завтра придется сидеть дома и ждать заказ, я очень сильно огорчилась, нарушив все свой планы, я надеюсь мой отзыв примут во внимание, с уважением, ваш клиент.

Ответить

Балдина Галина

16.09.2011

Сегодня зашла в магазин фирмы по рекламной листовке. Хотела купить только шампунь. Но продавцы "раскрутили" меня по полной программе. И я ничуть не жалею об этом. Товар предлагался так, что отказаться было просто неприлично. МОЛОДЦЫ. А магазин находится в Сергиевом Посаде в ТЦ Счастливая, 7Я.

Ответить

Ольга

08.05.2014

Заказ делаю или по почтовой рассылке, или по инету. Пользуюсь шампунем, кремом для рук, для лица и брала раз крем для ухода вокруг глаз.

Ответить

Раиса

28.05.2014

ИВ РОШЕ не перестаёт удивлять своих покупателей традицией дарить подарки в знак благодарности за покупку. Что тоже большой плюс при заказе их продукции.

Ответить

Анна Львовна

30.06.2014

Очень нра дезодоранты: бамбук и зеленый чай, только сейчас бамбук куда-то исчез, пахнет как скошенная трава.

Ответить

Грызлова Ирина Владимировна

13.09.2011

В магазине "ИР" Тверской пассаж мне продали пустой пузырек средства для удаления катикул. Я сразу не заметила, поскольку средство остается на стенках флакона и создается впечатление, что он полный. За ними все необходимо проверять не отходя от кассы!

Ответить

Олеся Олеся

25.08.2011

Сделала заказ через сайт, надеясь, что уж через 10 дней я получу его, крем для загара к отпуску, но не тут то было, хорошо, что догадалась позвонить и уточнить всё. Когда заказывала, товар был доступен, по факту оказалось, что позиции нет, что будет через 15 дней и доставка осуществится ещё через 2 недели, итого - МЕСЯЦ! Ни в одном интернет-магазине такого нет! Пришлось отказаться! Больше заказывать здесь не буду!

Ответить

Ирина

21.03.2013

А мне вообще пятую неделю заказ идет. И тоже через интернет заказывала. Позвонила оператору мне ответили на ваш регион 4-5 нед. посылка идет. Хотя знакомая заказывала по телефону, ей бывало за полторы или 3 нед. приходила посылка. Это, конечно, огорчает. А насчет посылки даже уже и не знаю, что они мне там вышлют. Надеюсь все будет как я заказывала.

Ответить

Валентина

29.05.2014

Кто бы что не говорил, но я не поверю ни одному слову, так как во время заказа ни один оператор не грубил ни разу, заказы все приходит вовремя, все качественно и очень нравится, а вам, девочки, советую присмотреться просто к своим словам, когда общаетесь с операторами и все будет отлично. Дорогие мои, пусть у вас все будет только самое хорошее!

Ответить

Юлька

30.06.2014

Косметика качества ниже среднего, типа Орифлейм, разве, что французская. Говорят, во Франции она вообще копейки стоит, а нашим теткам продают чуть ли не по цене люксовой. Я по почте одно время выписывала, разочаровалась:(

Ответить

Сергей Немтиинов

21.07.2011

Сделал заказ 05.07.11 в интернет-магазине. По условиям заказа максимум в течение 5 дней он должен быть доставлен в постомат (Москва). Заказ предоплачен. Прошло больше двух недель. Уже несколько раз писал и звонил в эту контору. На письма не отвечают. По телефону говорят две заученные фразы: задержка \"по техническим причинам\" и доставим в \"ближайшее время\". На просьбу объяснить в чем заключаются \"технические причины\" и в какое \"ближайшее время\" доставят заказ, не говорят (не научили:)) В один из последних звонков попросил вернуть деньги, т. к. они не могут сказать даже ориентировочно когда заказ будет доставлен. Обещали в течение 1-2 дней вернуть. Как можно догадаться - деньги так и не вернули. Кстати, спрашивал по телефону, может чего-то из заказа нет на складе (чтобы удалить из заказа)? Нет, говорят, все есть. Такого наплевательского отношения к клиентам давно нигде не встречал. Европа, блин:)

Ответить

Ольга

20.07.2011

Пожалуйста, не шлите мне больше каталогов - разочаровалась в продукции и обслуживании. Мой номер клиента: 43617141. Нашла лучшую марку.

Ответить

Татьяна

29.05.2014

Почему звонки за счёт клиента? Мы и так им делаем миллионы. Как так можно?

Ответить

Стася

30.06.2014

Я спокойно отношусь к этой марке. Но справедливости ради хочу заметить, была ни раз во Франции, там этот магазин имеет вполне нормальную репутацию и на отсутствие клиентуры не жалуется.

Ответить

Семья Рябчиковых

29.06.2011

Более семи лет покупаем продукцию Ив Роше в фирменных магазинах г. Иваново. Продукция замечательная. Цены приемлемые. Бонусные программы интересные. НО, купили продукцию на сумму, превышающую 3 (три) вклейки в карточку постоянного покупателя. Наклеили четвертый вкладыш и предложили подарок на 500 рублей, хотя по условиям акции подарок должен превышать 1000 рублей. НИКАКИЕ доводы и убеждения не повлияли. Не важен подарок. Обидно за торговую марку и ее имидж. Мы были выставлены скрягами. Продукция замечательная, а в магазины Ив Роше идти нет желания.

Ответить

Федина Наталья

25.06.2011

Я являюсь постоянным клиентом уже несколько лет. Никогда никаких проблем ни с заказами, ни с подарками не было. Но в марте с заказом вместо подарка пришло оправдательное письмо и купон на подарок. Вместе со следующим заказом я послала и этот заполненный купон. Прошло три месяца. Ни ответа, ни привета на мой заказ. Хотя новые предложения я получаю постоянно. Знаете, не люблю, когда обманывают. Пропало желание продолжать с вами всякое общение. Мой регистрационный номер: 35476316.

Ответить

Ирина

07.09.2012

Здравствуйте! У меня аналогичная ситуация. Последнего заказа я так и не дождалась. И это не первый раз. В том году, так же долго не было заказы, когда я им позвонила, мне сказали, что заказа НЕТ!? Сослались на сбой в базе данных в компьютерной программе. Я разочарована, больше заказывать не буду.

Ответить

Анна

29.05.2014

В посылку не доложили некоторые позиции, а деньги взяли по полной. Дак вот трудно представить, но после того, как я им написала письмо, мне вернули все позиции и даже извинительное письмо приложили. В нем были извинения и приписка, чтоб в дальнейшем избежать всевозможных недоразумений, рекомендуем Вам вскрывать и проверять посылку при получении на п/о, до момента её оплаты и росписи о получении, в присутствии сотрудника почты. При выявлении каких-либо проблем с содержимым посылки (например, несоответствие заказа, вытекший гель) составлять официальный акт о случившемся. Все последующие обращения могут быть рассмотрены только при предъявлении акта п/о. Так, что проверяйте, не отходя от кассы! Всем удачи.

Ответить

Раиса Иванова

30.06.2014

Опробовала Ив Роше, вывод: крема для лица не очень, молочко для лица - гуд, ср-во для снятия макияжа с ромашкой - гуд, крем для рук Арника нравится, гели для душа норм. Бальзам для губ понравился, а вот тени, шампунь, тушь Г.

Ответить

Рябчикова Елена

04.06.2011

Добрый день. Я более 8 лет являюсь постоянным покупателем продукции Ив Роше г. Иваново. Разъясните, пожалуйста, что-то изменилось в условиях выдачи подарков за количество сделанных покупок? У меня действует карта постоянного клиента старого образца № 812363323. В связи с приобретением в течение определенного периода времени продукции на сумму, позволяющую получить подарок (закрыто три вклейки на карте). При этом в магазине, расположенном на ул. 8-го Марта г. Иваново, продавец сказал, что вообще подарки не выдает, а в магазине в ТЦ "Тополь", расположенном на ул. Лежневская г. Иваново продавец Свиридова предложила выдать подарок на сумму 500 рублей, хотя по действующим правилам сумма подарка должна составлять 1 500 рублей. Прошу разъяснить в связи с чем сумма подарка уменьшена в три раза? С уважением, Елена. Телефон: 89085611125.

Ответить

Елена

27.05.2011

Всем недовольным хочу сообщить, что вы не совсем правы, т. к. самое главное в существовании данной фирмы, это создание прекраснейшей косметики (которой я пользуюсь более десяти лет), а не распространение "БЕСПЛАТНЫХ" подарков. Возможно и бывают некоторые сбои, но они связаны лишь с человеческим фактором, т. к. в Ив Роше, на территории нашей страны, работают такие же, как и вы, девушки, иногда недовольные, раздраженные ("желающие всем добра") и т. д., поэтому, вопрос о недостатках в работе компании на территории России - это прежде всего к НАМ самим. Вот так, недовольные девушки!

Ответить

Александра

08.05.2014

В основном покупаю у них парфюмерию, мне нравятся их ароматы и по стойкости, и по композициям.

Ответить

Юлия

28.05.2014

Продукция очень качественная и действительно помогает. Маркой Ив Роше пользуюсь очень давно и довольна, что выбрала именно Ив Роше.

Ответить

Саша

30.06.2014

Молочко и гели очень хорошие (фруктовые). Из кремов для лица не один не подошел: либо слишком жирные, либо скатываются.

Ответить

Губанова Лина

26.05.2011

Я жду свою посылку почти 3 месяца, заказ был сделан 12 марта (ко дню рождения), позвонила 4 апреля мне сказали мой заказ есть, но не выполнен, потом позвонила 15 апреля, тоже самое сказали, и почему то убрали первую дату заказа (12 марта), будто его вообще не было, оставили дату 04 апреля, и вот уже прошло сколько времени мне до сих пор так никто и не объяснил, почему заказ (сумма 2400 руб.) не отсылают, он все время в стадии обработки, раньше посылка приходила в течение 10 дней после заказа, что за отношение к клиентам, просто ужасный сервис, я хочу чтобы ваши начальники это прочитали, может они не в курсе!

Ответить

Татьяна

17.05.2014

К сожалению та же самая история. Первая посылка пришла через 12 дней, вместо 4-5 недель в мой регион, а вторая уже почти два месяца идёт, естественно даже если и придёт, то от получения точно откажусь.

Ответить

Воропаева Екатерина

13.05.2011

Мне очень нравится пользоваться косметикой ИВ РОШЕ, она идеально подходит мне, приятная на запах, после ее применения кожа чувствует себя комфортно!

Ответить

Сладкова Татьяна Васильевна

17.04.2011

Очень долго открываются страницы. После набора корзины она оказывается пустой.

Ответить

Татьяна

30.05.2011

Неправда, вы наверное не туда нажимаете.

Ответить

Будилова Анна

20.03.2011

Первый раз решила заказать продукцию через интернет на 1000 р. Жду уже месяц и видимо уже не дождусь. И такая же ситуация у моей подруги, она заказывала днем позже. Живу я в г. Улан-Удэ. Я бы хотела узнать в чем причина. Так и не дождавшись заказа пришлось купить средства других производителей, придется этим пользоваться!

Ответить

Пелагеич Марина

16.03.2011

Послала бланк заказа для подруги еще в конце января, ни ответа, ни привета, получила в подарок вместо экосумки такую эксклюзивную вещь, что оскорбилась, несмотря на ваше извинительное письмо, разве это можно носить? В наименовании товара набор А0886+28107, артА5625, цена 30 руб., не жалко, но где это что-то. Мне не хотелось вас обижать, надеюсь мое письмо, вам поможет находить новых клиентов и не терять тех, кто с вами!

Ответить

Яночка

29.05.2014

Операторы набраны "по объявлению", хамство вопиющее. Сайт сырейший, заказ сделать "получилось" с 4 раза! Хотя зачем. Все равно никто не работает тут. Видимость, пшик! Рейтинг нулевой, даже единицу ставить не за что.

Ответить

Анита Н.

07.03.2011

Довольна эти магазином! Мне нравится! Цены приемлемые! Косметика достойная.

Ответить

Александр

03.03.2011

Российское представительство компании "Ив Роше Восток" совершенно не уважает клиентов мужского пола, в частности интернет- магазин. Вот такое послание я получил на электронную почту, копирую из их письма: Мы поздравляем Вас и Ваших мужчин с праздником. Вы привыкли, что мужчины заботятся о Вас - пришло время вернуть им их заботу! Встречайте этот день во всеоружии! А пока мужчины празднуют, Вы можете заняться покупками и для себя! То есть фактически компания обращается ко мне, как к женщине. Это какими идиотами надо быть, чтобы делать рассылку, не разделяя по полу клиентов, я понимаю, что возможно там рассылка автоматическая, но вот лично меня это не волнует, они обязаны обращаться к клиентам как положено, я уже ругался однажды с ними по этому поводу, на, что получил ответ, что меры будут приняты и действительно ко мне стали обращаться, как к мужчине, и вот опять. Обязательно напишу официальное письмо претензию в главный офис ООО "Ив Роше Восток", а если не поможет, то во Францию, у меня такая возможность есть, написать письмо на французском языке, и пусть российские бестолковые сотрудники получат по заслугам.

Ответить

Анжелика

02.03.2011

Была Сегодня в магазин! Женщины, которые работают там, совершенно пренебрежительно относятся к покупателям, хамят, слов нет!Уволить надо! Косметика хорошошая, давно пользуюсь, но после такого отношения, все желание заходить в эти магазины пропало!

Ответить

Кристина

02.03.2011

А я уже три недели назад сделала заказ по почте и до сих пор ничего не получила… В отслеживание заказа пишет неверный номер бланка…= (. А я так надеялась получить косметику к новому году…= ( Зря прождала!

Ответить

Лилия

02.03.2011

А косметикой я довольна, особенно кремами и своевременной доставкой. Спасибо.

Ответить

Полина

08.05.2014

Я этой торговой маркой остаюсь пока довольна, но очень часто покупать у них продукцию не позволяют финансы.

Ответить

Дарья

28.05.2014

Никогда не уважала Ив РОше.)) Но вот попал ко мне крем дневной Anti-Age Global. Производитель говорит, что после 30 самое то. Не знаю. Скорее 40+. За неделю лицо разгладилось.)) Или напиталось, или просто текстура подходит. Но на лбу мимические морщины разошлись, щеки тоже стали более упругими.

Ответить

Юлия

30.06.2014

Масло для загара подарили, а теперь сама закажу: загар ровный, кожа ухоженная и не жирн.

Ответить

Анна

02.03.2011

Получаю заказы по почте уже второй год. Довольна качеством продукции, особенно парфюмом. Жаль, что посылка идёт долго, иногда больше месяца.

Ответить

July

14.03.2013

Заказ по почте пришел менее чем через 3 недели, но, к сожалению, 1 из кремов оказался открытым и наполовину использованным.

Ответить

Катя

08.05.2014

Ответить

Эльвира

28.05.2014

Мне 32. У меня кожа любит среагировать, когда угодно, на, что угодно, склонна к воспалениям, куперозу, пигментации и обезвоженности. В обще, в целом комбинированная. Текстура у крема, который заказала в Ив Роше, действительно, как у вазелинового бальзама, плотная, густая и слоистая. Набирается он нормально лопаточкой. Его нужно пару секунд погреть в руках (как и любой другой плотный крем), распределить по ладоням и нанести на лицо, результат поражает.

Ответить

Наталья

30.06.2014

Помада, пробовала разные серии, не очень, хотя маме Ирия понравилась.

Ответить

Анюта

02.03.2011

В Ив Роше на Киевском все и обслуживание суперское! Для любимого и любимой подруги, для родителей - всё подскажут и расскажут! Мне очень нравится эта продукция и обслуживание!

Ответить

Елена

02.03.2011

Очень понравился Ив Роше на Арбате! Я взяла с витрины тушь и подошла к кассе. Девушка позвала менеджера и попросила его заменить эту тушь на новую запечатанную. Качество очень хорошее!

Ответить

Сфера деятельности Yves Rocher