КИА Центр Шереметьево

Отдала предоплату 15000, после того, как прошел месяц, позвонила узнать. Мне менеджер ответил, что "ждите, ждите, может дождётесь когда-нибудь". Теперь я понимаю, что ни денег, ни машины не будет!

Уважаемые будущие покупатели новеньких КИА, пожалуйста, не обращайтесь в этот салон. Обходите стороной, и даже не вздумайте заходить. Предоплату за машину берут, потом динамят, забывают про тебя. Предоплату возвращать не хотят. Ив итоге не машины, не предоплаты. Уже написала 4 письма руководству. Все ответы - идите куда шли, а деньги наши, не вернем. Суд похоже их тоже не пугает. И все равно не сдаюсь, пойду до конца. Если, хотите приобрести новенькую КИА, советую автосалон "У Сервис +". Сама там покупала, осталась очень довольна обслуживанием.

Как данный салон был откровенным разочарованием, так он им и остался. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Буду краток: ни ногой.

В июне 2011 покупала в этом салоне Киа Спортаж, предварительно договорившись с представителем о времени выдачи, приехала к назначенному времени, а в итоге меня встретили такими словами "Вы зачем приехали, за какой тут ещё машиной". Персонал грубый, просто хамы, вообщем этот поход в салон мне стоил нервов. Я сильно разочарована, обращаться к ним однозначно больше не буду, если кто знает хороший салон, где сделать ТО, напишите.

Ребята, этот салон не привозит машины, а предоплату в 15000 руб. не возвращают ни при каких обстоятельствах! Не верьте им!

Я обращался к ним два раза, был обслужен очень даже не плохо, ничего не могу сказать кроме благодарности. Честно говоря, давно такого не видел, даже в дорогих салонах!

Предлагаю подать коллективное заявление в прокуратуру! На мошеннические действия сотрудников данного центра!

Насчёт ТО он же не официал, поэтому разводит на деньги. Обращайтесь к официалам или требуйте от местной власти, чтоб закрыли их. Только сообща не поможет тогда только отст. начиная сверху.

Как этот "официальный дилер" вообще держится на плаву, там люди вообще не умеют разговаривать с людьми, такое ощущение, что их кто-то постоянно беспокоит, а их это просто бесит, на клиентов льётся откровенный гнев. Может кто-то обратит внимание на отрицательные отзывы об этом сервисе.

Отдал машину в ремонт по направлению страховой компании в марте 2011 года. Сегодня конец августа того же года (прошло всего 6 мес.) и я просто счастлив, что судьба привела меня в этот сервис. Такого счастья я не видел ни в одном автосервисе Москвы и бывшего СССР. В течение полугода я лично переправлял все письма от сервиса в страховую о согласовании ремонта, т. к. в сервисном не работал интернет и никто за это не отвечал. Лично звонил с страховую и выяснял какие документы и фото еще нужно прислать для согласования. Когда пытался позвонить в сервис и узнать как там моя машина, слышал один и тот же ответ: "Извините, у меня сейчас клиент и мне некогда с вами разговаривать я вам перезвоню через 20 мин." Как я понял, я уже не клиент, а неизвестно кто, деньги же страховая перевела и мои звонки их только раздражали и отвлекали от развода других "клиентов". В итоге НИКОГДА и НИКТО не перезванивал, пока опять я (сволочь такая) назойливо не напоминал о себе. Закончить ремонт обещали сотню раз буквально на следующий день. В итоге оказывалось, что никто ничего не делал. После 1001 звонка менеджер Константин с гордостью заявил, что благодаря ему, его настойчивостии и заботе о клиенте он добился ускорения ремонта у своего начальника. После месяца Величайшего снисхождения начальника и данных обещаний, так ничего и не сделали. Опуская все, что было в дальнейшем, в конце концов машину собрали. И вот, предвкушая как я снова после полугода ремонта вновь сяду за руль своего джипа, приезжаю в этот фирменный сервис (напомню, КИА центр Шеремтьево в Химках) и меня ждет просто царский подарок, в качестве компенсации за мои страдания. Тут каждый может пофантазировать, на тему подарка. Но уверяю вас, никто не догадается. А подарок просто сногсшибательный в прямом смысле - они потеряли мои госномера на машину и при этом делали вид, что ничего особенного не произошло. Даже уверяли меня, что это я втайне выкрал их из цеха, чтобы потом устроить скандал Солидной и респектабельной фирме. На мою просьбу показать видиозапись моего злодеяния, ответили отказом. В итоге всего сказанного, я от всей души рекомендую этот сервис всем: 1. Кому нечем заняться и не знает как убить свое свободное время. 2. У кого есть 2-3-4 машины, и ремеонт в течение полугода одной из их никак не отразится на вашей работе и личной жизни. 3. Кто устал от офисной жизни и готов поработать курьером между сервисом и страховой компанией примерно за 90-130 тыс. руб. личных денег (стоимость КАСКО). 4. Кому нравится, чтобы его постоянно кормили "завтраками" за его же счет. 5. И наконец, всем тем, кому надоели свои старые номерные знаки и он не знает как от них избавиться. Добро пожаловать. Пишите адрес: Московская обл., Химки, ул. 9 Мая, 9 "КИА-центр Шереметьево". Прямо мистика какая-то. Ул. 9 мая и дом 9. Дважды день победы. Победы над здравым смыслом, победы над совестью и просто победы над клиентом. И главный трофей в этой победе - возможнось сказать своим клиентам "Да пошел ты, а нам за это ничего не будет, вот в этом и весь наш кайф".

Посетил автосалон КЦ Шереметьево и заказал автомобиль "Киа спортаж". Знал, , что на этот чудо автомобиль большие очереди, т. к. очень популярный автомобиль. Прочитав договор понял, что не все так просто. Возврат денег только в двух случаях. Сейчас во многих салонах такая бадья. Я принял решение оставить предоплату, т. к. хочу этот автомобиль. Ждать надо в любом случаи, где бы не заказал. Например, в одноименном известном салоне киа машины вообще только с допом продают, пустую никак не забрать. Ждал три месяца и сказать, что ровно в срок привезли не могу, была задержка. Винить салон в задержке нельзя, они просто продают товар, а вот завод и логистика работают не важно. У меня есть очень хорошие знакомые, которые разъяснили ситуацию. Завод тупо выпускает автомобили с определенным количеством комплектаций и соответственно цвета, и хоть ты закажи, не закажи ничего быстрее не будет. Есть очередь, есть завод который их выпускает, есть логистика, которая это все осуществляет. Поставка авто централизована, от дилера мало чего зависит. Ну, а по поводу не возврата скажу так, должны быть глаза, чтобы читать договор и никто Вас ребята не заставлял насильно вносить эти деньги, голова на плечах должна быть. У меня был нормальный, адекватный менеджер. Были и у него косяки, но мы и они же не роботы, у всех есть право на ошибку. Надо уметь лояльно относиться. Сам работал в торговле и знаю, что это. Если Вы пришли с деньгами это не значит, что можно хамски относиться и, что Вы пуп земли. Вообщем итог таков, обычный дилер, как везде.

29.07.2011, заранее записавшись на ТО (машина KIA СПОРТАЖ) на 8:00, приехав, как положено, к нам подашёл сотрудник сервиса с листочком бумажки, рассказав, что ночью у них случился потоп, всё залило, ни подъёмники, ни электроника не работают, нет света, не работают телефоны и компьюторы. Машину он забрал, сервисную книжку не выпмсал, ничего ведь не работает! Тогда почему не сваязаться с клиентами заранее, зачем мы оставляем свои контактные телефоны? Почему не поинтерисоваться, а готовы ли мы ждать пока всё высохнет (между прочим у нас тоже рабочий день). Через 3 часа пришли узнать, когда будет готова машина, а ею еще никто не занимался! Всё сушаться! Я написала жалобу в книгу жалоб, но судя по отметкам, которые должен оставлять руководитель, её никто не просматривает. В Европе бы предложили хотя бы скидку, за доставленные неудобства, а у нас даже забыли, что мы заказали ещё и мойку. В результате потратили 5 часов, опаздали на встречу, на работу. И больше в этот центр мы не поедем. Пока "обслуга" не научиться вести себя достойно и бороться за клиентов! А ещё видела потрясающую картинку, света нет, а у них стоят два автомата, с напитками и едой и вот при нас пришёл молодой человек обслуживающий эти автоматы и стал куда-то звонить, спрашивать, "А, что делать с сэндвичами?", ведь естественно их надо убрать, нет их положили обратно, а когда дадут свет неизвестно! Мой совет, кто собирается в ближайшие дни, НЕ ПОДХОДИТЕ К АВТОМАТАМ, ОТРАВИТЕСЬ! Вот такая забота о клиентах. Очень обидно и мерзко, клиентов ни во что не ставят!

Купила там машину и сразу же попросила поставить защиту коробки. Когда приехала забирать - не смогла выехать даже за пределы центра - не включалась задняя передача. Не отходя, от кассы - обратилась к менеджеру, тот вызвал механика, который долго ковырялся и сказал, что просто тросик отскакивает, но ничего страшного, может показать как его поправить в случае повторения. В итоге, пришлось забирать машину, на следующий день. Потом проходила первое ТО - забыли закрепить защиту картера (что-то гремело), а починили при повторном обращении за мои же 500 р. Второе ТО - перестала закрываться машина от брелка и работать сигнализация. Такие профессионалы там работают, что обращаться к ним больше не хочется. Списывая, на совпадения 2 раза подряд, убедилась, что это закономерность. Ужасный салон.

Приехали в Киа Центр Шереметьево, встретила старший менеджер отдела продаж Юлия Литовченко. Выбрали Церато белую, Юлия пообещала, что через три дня такую машину привезут с Питера, но чтобы забронировать надо оставить предоплату 15000 руб. Заплатив эту сумму, составили предварительный договор, по которому машину можно прождать до полугода. Через три дня позвонив Юлии узнал, что машина пришла и надо приехать оплатить полностью машину, после чего подождать пару дней прихода ПТС. Так и сделал. В общем обмана не было никакого. Хочу поблагодарить за отличную работу старшего менеджера отдела продаж Юлию Литовченко, также за оформление документов Ольгу Ротанову и за оформление страховки Светлану Салобаеву. Удачи Вам!

У меня КИА СИД (пробег 30500 км), сегодня сделали в очередной раз плановое ТО (10 тыс. 900 руб.) в КИА центр Шереметьево. Отзывы только положительные, персонал вежливый, к клиенту относятся с уважением, вместо заявленных трех часов автомобиль был готов через два с половиной часа, мастер очень приятный мужчина встретил и поводил с улыбкой. И читая все негативные отзывы о данном центре, складывается впечатление, что мы с вами ездим в разные центры. Всем удачи!

Сам работал там и знаю, что к делу там относятся халатно.

Люди, не связывайтесь с этим уг центром. Не оставляйте предоплату, потому, что после этого вы будете посланы далеко и на долго. Как уже кто-то правильно писал - мертвый салон.

Вообще ужасная фирма. Не советую кому либо покупать у них авто, если его вообще можно там дождаться. И это вообще официальный дилер?

Проходила на днях ТО 30000 км. Просто ужас. Вместо обещанных 4-5 часов обслуживания, я провела в ожидании целых 7, после выдачи мне автомобиля, не успев выехать за пределы сервиса, у меня неожиданно загорается датчик давления масла (с чего бы? ведь только, что все проверялось и менялось). На проверку пришлось потратить еще добрых 40 минут ожидания, после чего ко мне вышли аж двое - мастер и местный технический "директор" Сан Саныч Моряков. Объяснить причины неисправности они мне затруднились, списав на то, что надо проводить диагностику, а времени уже много, сегодня сделать ничего не успеют, но что-то с электрикой. После предъявления моих претензий (а я была вне себя - сами понимаете) этот тех. директор (кто дал ему это звание, оч. интересно) начал просто хамски себя вести, орать, что разговор я веду не о том, что сейчас важно понять забираю я авто или нет. А я всего-то пыталась выяснить, сколько я могу проездить без вытекающих проблем с этим горящим датчиком и сколько времени займет выяснение причины неисправности. В итоге я машину забрала. Но на этом история не закончилась. Доехав до дома, заглушив авто, повторно завести его я уже не смогла. Вопрос напрашивался сам собой, что эти чудо-механики мне там наковыряли??? Машину-то я сдавала на ТО в отличном состоянии, а вернули мне ее - совсем не айс. В итоге лишилась я авто на 2 суток. Починили мне ее в том же дивном Киа-Центре Шереметьево, но (слава Богу) уже другая смена механиков. Официальная версия поломки - окисление проводов иммобилайзера. Обсуждая эту ситуацию с людьми, которые занимаются ремонтом авто уже много-много лет, они надо мной просто посмеялись - тебя развели по полной. Резюме. От гарантийного сервисного обслуживания я решила отказаться - выброс денег и нервов. Обходите, люди, этот сервис стороной. Там не чинят, а колячат наши авто!

Сделал ТО 45 на КИА СПОРТАЖ в августе 2010 г., написали замена рулевой тяги, вроде по гарантии и началась чехарда с инженером по гарантии, то уволился новый на учёбе, опять уволился другой, учится пошёл и так раза три до сегодняшнего момента (28.01.2011 г.). Так и доезжу до ТО 60 т. Пробовал обратиться на киа. ру, ответили: "обращайтесь к дилеру". Приплыли - стена!

Заказали машину Киа Рио. Менеджер нас заверил, что машина есть в наличие, и через две недели мы ее уже получим. Решили заключить договор. В договоре прописана такая фишка, что если вы вносите предоплату 15000 руб., то в любом случае (если вы откажетесь от машины, расторгните договор или еще, что случится) деньги вам НЕ вернут! Даже если сам салон окажется не прав. Это как, интересно? Это вообще законно? Но менеджер нас заверил, чтобы мы не переживали, если, что случится (а в нашем случае это могло быть 1) подорожание авто на 50000 руб. 2) увольнение с работы и значит невозможность выплачивать кредит (мы брали машину в кредит)), то нам эту предоплату вернут, и чтобы мы не волновались. Конечно, машина через 2 недели нам не пришла. Плюс случилось так, что я потеряла работу и мы не можем взять кредит. Мы приехали в салон, написали заявление на возврат предоплаты. КОНЕЧНО, нам отказали, без объяснения причин. Руководство скрывается, поговорить ни с кем невозможно. Мы не оставим это просто так, будем обращаться в службу по правам потребителей и в суд. Не думаю, что их действия законны. НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОМУ САЛОНУ И ИХ МЕНЕДЖЕРАМ!

Машина оплаченна полностью, жду неделю, чтобы установили защиту картера, сигнализацию и постелили коврики.

В договоре указан срок поставки авто 90 дней, машина в срок не предоставлена и неизвестно когда будет. В договоре указана ответственность покупателя, а ответственность фирмы какая? Вы крутите деньги неизвестно где, а что взамен?

Обслуживаю кия сиид у них 2ой раз, первое то было 15000 вроде все ок, приехала в 27000, после лета машина стала как-то не резво ехать, просила коробку посмотреть, у меня Акпп 1. 6. Короче отдала, сказали, что забирайте через 4-4. 5 часа. Звонят мне через час говорят, у вас тут надо и фильтры менять, задние втулки, промывку инжектора делать, сход развал. Насчитали на 18 тыс с чем-то. Я говорю делайте, что самое срочное, у меня столько денег с собой нет. Сделали то 11 тыс., поменяли втулки и какой-то фильтр в двигателе. Дали рекомендации. Типа приезжайте скорее не затягивайте. Я говорю, что-то я не пойму почему втулки- это ж подвеска-меняется не по гарантии? Они мне говорят, что это не входит в гарантию. Я ну ладно фиг с ними. Сегодня ездила тоже к официалам, знакомые посоветовали один сервис. Мне мастер сказал, что развели меня нормально, в машине все в порядке эти рекомендации лохотрон. Втулки меняются по гарантии, а они деньги с меня взяли. Ни копейки не заплатила, ребята адекватные и грамотные. Ну в Шереметьево больше ни ногой.

Сделала предоплату 1,5 месяца назад, нет ни машины ни предоплату возвращать не хотят. Надо дождаться трех месяцев и если не поставят заказанный автомобиль, то вернут. Не связывайтесь с данным автосалоном!

Сдал сида на То-45 000, все сделали. Качественно. Даже тормозные механизмы почистили. Дополнительно предложили сход-развал. Согласился.

Хочу выразить благодарность за оперативную поставку автомобиля Kia Ceed. Заказывали определенный автомобиль, определенного цвета и комплектации в другом автосалоне, но, к сожалению, там пришлось ждать крайне долго, несмотря на внесенную предоплату и прочие условности. В "Киа Центр Шереметьево" позвонили в надежде на то, что может быть там окажется нужная нам машина. На момент звонка машины не оказалось, но буквально через неделю чудесный менеджер Матвей позвонил и сказал, что машинка будет поставлена в течении недели. И, о чудо! Мы стали ее обладателями именно в течении указанной недели, хотя, предварительный договор поставки не заключался. В общем, еще раз огромное спасибо за качественное и оперативное обслуживание!

Предоплату не возвращают в размере 15 т. р., хотя это уголовная отвественность. Руководители - горцы, которые внятного ответа дать не могут. У меня два знакомых три месяца ждали авто после НГ. Отдал предоплату, а купил в другом салоне и 15 т. р., возвращать не хотят. Думаю обратиться в защиту прав потребителей. Чем закончится напишу.

16 июня 2010 года проходил ТО 1 на автомобиль КИА Спортидж. После ТО было обнаружено, что масло залито выше верхней отметки. С утра под машиной обнаружены пятна масла. Снял защиту двигателя - пробка слива масла закручена от руки. А я уже проехал в таком состояниии 150 км - хорошо, что пробка не открутилась полностью. Вот так, официальный сервис. Кстати, старый масляный фильтр не предъявили. Андрей.

25 июня 2010 г. внес предоплату за Sportage. Менеджер отдела продаж - Алексей Кузнецов, со 100% гарантией обещал прибытие авто с завода 25 июня, мол уже в пути неделю, вот вам ее ВИН, ждите, позвоним. В итоге два дня подряд (25, 26)звоню только я и напоминаю о себе. Ответ на мои звонки пока один - "Ждите скоро будет". Чем мои ожидания закончатся - сообщу позднее. В душе негатив и разочарование. Иван.