- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 20807 раз

KIA Motors Компания-Т

Орехово-Зуево г., Малодубенское шоссе, 24
Показать на карте
+7 (496) 424-30-00
  • Положительных: 31 отзыв
  • Отрицательных: 36 отзывов

ООО «Компания-Т» является официальным дилером KIAMOTORS с 2003 года. За прошедшее время наша компания заняла твердые позиции по продаже и обслуживанию автомобилей маркиKIA в восточном Московском регионе. Своим клиентам мы предлагаем полный комплекс услуг, связанных с приобретением и эксплуатацией автомобилей. Покупая автомобили у нас, Вы можете быть уверены в качестве поставляемых напрямую с завода автомобилей. У нас представлены автомобили марки KIA любых моделей, цветов и комплектаций. Вы сами можете убедиться в этом, посетив наш автотехцентр, который очень удобно располагается на федеральной трассе и одновременно с этим в пределах городской черты.

В нашем автосалоне клиентам гарантировано доброжелательное отношение сотрудников, а так же качественное техническое обслуживание автомобилей не только марки KIA, но и автомобилей других марок. Мы осуществляем обслуживание и ремонт любой сложности, в том числе ремонт самых технически сложных узлов и агрегатов на автомобилях любой марки. Помимо этого ООО «Компания-Т» осуществляет кузовной ремонт и покрасочные работы любой сложности.

 

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про KIA Motors Компания-Т
Сергей
22.07.2013
Проходил ремонт в "Компании Т" г. Орехово-Зуево по страховке в июле месяце, менял лобовое и красил бампер. Все сделали, все вроде, как надо, хотя и ждал аж целых два месяца! Но зачем нужно было рамки под регистрационные номера менять???Поставили другие рамки со своей рекламой конечно же, на саморезы! На только, что покрашенный бампер! Сделав другие дырки в нем! Одним словом, мастера хреновы!
Владислав.
18.07.2013
Являюсь счастливым обладателем KIA SORENTO уже четвертый год. Приобретал и обслуживаю автомобиль в ООО «Компания-Т» в Орехово-Зуево и очень доволен. Через пару тысяч километров после первого ТО заметил посторонние стуки в ходовой, сначала расстроился, машина то новая, только на ТО была да и отдавать лишние деньги за ремонт не хотелось. Обратился в «Компанию-Т». Оказалось, что разбиты передние стойки стабилизаторов, и, что удивляться, такие у нас в России дороги! Я был приятно удивлен, когда оказалось, что диагностика ходовой и замена стоек произвели мне совершенно бесплатно, по гарантии. Совсем недавно проходил в той же компании очередное ТО-3. У меня были жалобы на посторонние звуки и непонятный скрежет при езде. Об этом я сообщил мастеру-приемщику. В ходе диагностики выяснилось, что это износились тормозные колодки, а с ходовой все нормально. Колодки оказались в наличии и их поменяли мне сразу при ТО, по вполне приемлемой цене. Теперь все хорошо, я очень доволен автомобилем. Большое спасибо мастерам ООО «Компания-Т» и отдельно инженеру по гарантии Владимиру. Гарантия 5 лет на автомобили KIA в этой компании действительно работает! все честно и без обмана! Я прохожу все ТО вовремя и за это получаю бесплатное гарантийное обслуживание и консультацию инженера. Рекомендую всем этого дилера.
Константин
28.07.2013
Как-то всё гладко написано. Особенно, радует "все честно и без обмана". Звучит, прямо как лозунг. Это неправда, господа. Не обманывайте нас, ваших клиентов.
Евгений
02.07.2013
Недавно увидел рекламу автомобиля KIA PRO CEED и сразу решил его посмотреть и оценить его в "живую". Когда пришел в автосалон ко мне сразу подошел старший менеджер Алексей и все доходчиво рассказал мне об этом автомобиле и предложил Тест-драйв. Когда я на нем прокатился я сразу решил, что это моя машина. И в этот же день купил ее, хорошо, что она была в наличии. Теперь все мои друзья просят прокатить их и всем она нравиться. В скором будущем моя сестра, глядя на меня, то же решила приобрести автомобиль КИА. Спасибо за работу.
Александр
02.07.2013
Недавно зашел на сайт SPR.RU, хотел найти телефон автосалона KIA в Орехово-Зуево т. к. потерял визитку, и был удивлен отрицательными отзывами, адресованными в адрес Компании-Т. Дело в том, что я являюсь ее постоянным клиентом. Приобрел там два автомобиля КIA PICANTO для жены и дочери и KIA SORENTO для себя. Персонал компании вполне адекватный все вежливы, ребята менеджеры знают свое дело. В наличии большой выбор автомобилей, я не ждал ни разу поставки. Всегда прохожу там техническое обслуживание, произвожу работы по гарантии, и очень доволен работой автосервиса. Мне предоставляют скидку на работу и на материалы. В ближайшее время собираюсь там приобрести автомобиль KIA CEED сыну. Рекомендую всем этот автосалон, а по поводу отрицательных отзывов хочу сказать: сколько людей, столько и мнений.
Вячеслав
29.06.2013
Заехал к ним, спросил во сколько обойдется замена плавающего сайлентблока задней подвески Кia ceed. Озвучили цену в 3000 рублей с их сайлентблоком. Позвонил через день, что бы уточнить цену только работ по замене - сайлентблок уже купил сам, озвучили цифру в 1800 рублей. Звоню вечером этого же дня, что бы записаться на замену - озвучивают сумму 5400 руб.! Переспрашиваю, говорю, что звонил утром, было 1800 рублей! Барышня по телефону отвечает, что утром мне дали неверную информацию. Я, конечно, был готов переплатить ремонтируясь у официального дилера, но не в 3 раза!
Менеджер клиентской службы
04.07.2013
Уважаемый Вячеслав. Стоимость ремонта автомобиля у Официального Дилера зависит от количества нормо-часов, установленных на данный вид работ, стоимости нормо-часа для данной модели автомобиля и стоимости необходимых запчастей. Сотрудники сервиса обязаны указывать цену ремонта исходя из этих критериев. Нам хотелось бы разобраться в ситуации, сложившейся с Вами и выяснить, кто из сотрудников компании ввел Вас в заблуждение, если это были наши сотрудники и вы обращались именно к нам. Пожалуйста, свяжитесь с нашим Техническим директором в удобное для Вас время, с целью выяснения обстоятельств произошедшего недоразумения. Наши телефоны: 8 (496) 424-30-00, 8 (496) 424-24- 28.
Игорь Алчеев
24.06.2013
Разве можно испытывать неблагодарность к сотрудникам вашей компании? Нет, конечно! Только чувство глубочайшей признательности выражаю я вам за оказанную мне помощь. Только благодаря вам смог я продолжать свое далекое путешествие. Вы помогли мне в трудную минуту, несмотря на конец рабочего дня, когда и без меня-то дел у вас было невпроворот, да и машина у меня другой марки ("француз"). СПАСИБО, СПАСИБО, СПАСИБО вам, дорогие, за участие и поддержку - от всей души, от всего сердца!
Алчеев Игорь Николаевич
24.06.2013
Разве можно откликнуться неблагодарностью к отзывчивым сотрудникам этой компании? Нет конечно! Только чувство глубочайшей признательности испытываю я к ним за помощь, которую они мне оказали. И это - под конец рабочего дня, когда и без меня-то дел у них было невпроворот, и машина-то у меня другой марки ("француз"). Благодаря им я только и смог продолжать свое далекое путешествие. СПАСИБО, СПАСИБО, СПАСИБО ВАМ, ДОРОГИЕ, за участие и поддержку - от всей души, от всего сердца!
Светлана
20.06.2013
Очередной раз пишу в рубрику "Ругаем". Сначала долго не брали нашу машину на ремонт, только после отрицательного отзыва на сайте позвонила девушка и сказала, что нашу машину возьмут вне очереди, только уберите комментарий. Хорошо, машину отогнали 7 мая, только, что толку, позвонили в салон 2 июня, нам сказали, что у них нет дверей задних и когда будут неизвестно. 7 июня улетели отдыхать, думали после отдыха нас всё-таки ждут приятные новости. Вчера 19 июня муж позвонил в сервис, нам сказали, что нашу машину только сегодня взяли на ремонт. Уже потеряли всякую надежду увидеть своё авто. С момента аварии прошло уже 2,5 мес. Конечно, больше не будем обращаться в данный салон и другим его не посоветуем, уж лучше доехать до Москвы. Дашь на "лапу", быстро отремонтируют, а так ждите люди пол года или того больше.
Менеджер клиентской службы ООО "Компания-Т" Ольг
24.06.2013
Уважаемая Светлана. Нам очень жаль, что ремонт Вашего авто затянулся, но вины наших сотрудников в этом нет. Автомобиль у Вас новый, запчасти на него можно заказать только через официального поставщика фирму «MOBIS», что мы и сделали в мае, когда приняли Ваш автомобиль в ремонт. К сожалению, необходимых Вам деталей не было на складе поставщика, и вообще в России, их пришлось долго ждать. К ремонту Вашего автомобиля мастера приступили сразу, как только появились нужные запчасти. В ближайшее время Ваш автомобиль будет отремонтирован, и Вы сможете его забрать. Приносим свои извинения за задержку.
Елена
05.05.2013
Зимой поцарапали у дома машину от уха до уха - 6 деталей. Страховая компания выбора не дала - направила на гарантийный ремонт в "Компанию Т". Машину мы принимали назад после кузовной покраски и заделки царапин в обледенелом состоянии. На вопрос мужа:"А КАК нам оценивать качество покраски? Машина же вся в наледи!" приёмщик раздраженно ответил: "Ну нет у нас обогреваемого ангара! Я тут при чем?". Внутри автомобиля был полусантиметровый слой белого налета после ремонта, кое-где как бы промытый грязной влажной тряпкой. Как результат: меловые разводы по передней консоли. На сиденья сесть было нельзя - белая пыль! Боже мой! Мы что, в глухой деревне живем? Почему в других сервисах во время ремонта салон тканью завешивают? И пылесосят его перед тем, как сдать обратно авто владельцу? Самое главное: сейчас май, с момента ремонта прошло полных три месяца. Начала слезать полироль (толстый слой полироли), и машина пошла пятнами - непрокрашенных зон - уйма. Будем звонить, выяснять! В руки этих умельцев по-новый отдавать страшно, ей-богу!
Денис В.
04.05.2013
Добрый день. Прошу прокомментировать взимание вами суммы 2500 за оформление договора при покупке машины. О чем свидетельствует объявление на стойке. Столкнулся с этой ситуацией, побывав у вас в салоне в марте 2013 года. На каком основании меня обязуют заплатить за автомобиль на 2500 больше? С данной жалобой намерен обращаться в главный офис представительства "КИЯ" г. Москва, с предоставлением подтверждающего видео.
Сергей
22.07.2013
Полностью согласен! Зашел к "директору", выложить ему, что это не законно, и получил ответ, что эта услуга только для иногородних и для меня не обязательна! Бардак!
Константин
28.07.2013
Я бы на вашем месте, Денис, обратился к прокурору сразу. Творят, что хотят.
Ольга
09.09.2013
Беспредельщики, надо в прокуратуру жаловаться на них.( ( ( ( ( ( (
Вадим
24.01.2014
Согласен с предыдущими.
Светлана
27.04.2013
Здравствуйте. Машину Киа Рио брали в вашем салоне, ждали 3 мес., а в марте попали в аварию. Страховка Каско, решили делать ремонт там же, в компании Т., позвонили узнать, когда можно пригнать машину. Нам ответили, что ждать нужно месяц или больше. Просто ужас. Без машины, как без рук. Стоит теперь она бедная, дождик в неё льёт, т. к. дверь деформировалась. Сердце кровью обливается. Взяли самую дорогую комплектацию, отдали 700 000 р., поездили 4 мес., а какой-то пьяный хрен всю машину искалечил. Люди добрые, чего делать-то? Безысходность какая-то.
Менеджер клиентской службы ООО "Компания-Т" Ольга
30.04.2013
Уважаемая Светлана, нам очень жаль, что с Вашим авто произошла подобная ситуация. В связи с увеличившимся количеством страховых случаев, ввиду неблагоприятных погодных условий, в нашем Дилерском Центре действительно существует очередь на ремонт по КАСКО. Мы делаем все возможное, чтобы сократить время ожидания ремонта автомобиля, не ухудшая при этом качества работ. Постараемся принять Ваш автомобиль в максимально короткие сроки и исправить повреждения.
Анжела
02.04.2013
Год назад я купила в Компании-Т Kia Sportage белого цвета. Недавно в машине появились какие-то стуки со стороны передних колес. Позвонила в салон и мне предложили записаться на диагностику подвески. Долго не могла определиться со временем, но девушка терпеливо предлагала возможные варианты. В назначенный день я приехала раньше на час, но меня приняли и загнали машину на сервис. Через час мне отдали мою любимую машинку - в нее вернулась тишина! Все сделали быстро и качественно. На первое ТО я ездила в Москву, а на второе приеду сюда. И ближе, и делают хорошо. Так держать!
Семён
31.03.2013
Компанию-Т, даже автосалоном назвать нельзя! Покупал у них Киа Церато в 2012, как мы машину забирали, это целая история! Сначала за пару недель приехали, посмотрели, выбрали и оставили за машину задаток. Договорились, что за машиной подъедем через две недели к 10 утра. С утра довольные едем забирать машину, в кармане 750000 тысяч. Лучше бы я в Москву поехал. Заходим в салон, и минут 20 ждем пока к нам подойдут, т. к. девушка, сидевшая за столом, имела такой вид будто всю ночь в клубе протусила, и на все вопросы отвечала - "менеджер где-то здесь! Наверное, отошел! Сейчас подойдет!". Еще минут через 20 к нам подходит Алексей и говорит: "Машина готова", идем осмотрим и забираете. Потом оказалось, что машину осмотреть нельзя, и на наши претензии и вопросы: "Ну, вы же смотрели уже на витрине, раз задаток внесли, а машины все одинаковые, только цвет разный"! НЕМНОГО ОТСТУПЛЮ ОТ ТЕМЫ! Покупали тестю Киа Сид в салоне на белых дачах, так там за нами целая куча менеджеров бегала, кофе постоянно подносили, (причем бесплатный, не то, что по 25 рублей в Компании-Т), машину подняли на подъемнике, мы всю потрогали, прокатились, посмотрели, махнули нам в след платочком и уехали мы домой довольные на новом Сиде. Вернусь к Компании-Т. Чуть позже нам сказали: "Сначала оплатите полную стоимость машины и потом мы с вами пройдем в тех. зону, где вашу машину поднимут и все сами осмотрите". Время 12:00, уже забили на все, пошли оплачивать, чтобы побыстрее уехать из этого места. Подходим к кассе, а там закрыто, никто не знает, где кассир. Потом, как оказалось, что кассир будет только после 14:00, уехала сдавать деньги в банк. Вот честно признаюсь, запала машина в душу, поэтому и решили до конца уже бороться! В 14:30 где-то подъехала касса, пол часа ждали пока принесут документы на машину, оказалось менеджер забыл их принести и куда-то отъехал по своим делам, в итоге их принес другой человек. Оплатили машину, нам дали пропуск, но тут появился мастер-приемщик Дима, который нас уверил, что этот пропуск ничего не значит и нас туда не пустят, а машину сейчас выгонят. С криком на весь салон: "Да пошли вы все нах.! Мы вышли, выехал на машине менеджер Алексей и стал показывать, что как работает! Оказалось, что не работает кнопка освещения салона по центру, не переключает ничего, рукоятка АКПП вся разболтана! Сказал: "Приезжайте через пару дней, заменим, исправим все по гарантии". С горем пополам уехали. Приезжаем через пару дней, чтобы исправили, в ответ слышим только, что это не гарантийных случай. И если бы не тесть - свидетель рядом стоял, то так бы и не взялись бы делать! Менеджер по гарантии ответил: "Раз вам сказали при покупке, что приезжайте, все исправим, значит сделаем по гарантии"! Отдали машину, нам позвонили и мы приехали за ней, оказалось по своей инициативе нам заменили пыльники с отбойниками, так как оказалось, что правый отбойник был треснут! Прям порадовала такая забота о клиентах:-)! Потом подошло время ТО и тут оказалось, что цена то-1 на Церато аж 12500, это за замену масла и фильтров, протяжку узлов-работа дорогая, сказала девушка! Позвонили в Москву в белые дачи. Там цена вопроса - 6000! Почему такая разница в ценах, вроде официальный дилер, в Компании-Т ответить отказались, сказали генеральный сам цены устанавливает! Потом позже оказалось, что пыльники, которые поменяли псевдоофициалы, установили мне б/у, а новые 2-х дневные сняли, правый, причем, был вообще разорванный! Советую всем ездить за машиной и на ТО в столицу, но только не в Компанию-Т! Пусть этот гараж вообще разгонят!
Менеджер клиентской службы ООО "Компания -Т"
05.04.2013
Добрый день, Семён. В ООО «Компания-Т» было проведено детальное разбирательство по претензиям, отраженным в Вашем отзыве. Как представитель компании, хочу вам сказать, что факты, изложенные в отзыве, показались нам надуманными с целью очернить имидж нашей компании и не соответствуют действительности. Осмотр приобретаемого автомобиля всегда происходит до оплаты в кассе. Вы приобретаете новый автомобиль и скрывать нам нечего. Если при осмотре Вас все устраивает, то Вы проходите в кассу и на оформление. Более того, менеджер по имени Алексей в нашей компании в 2012 году не работал. С кем Вы общались, нам не понятно. Мастера-приемщики никаким образом не участвуют в процессе оформления и отдачи новых автомобилей, и никаких решений по этому поводу не принимают. На передачу автомобиля клиенту уполномочены менеджеры отдела продаж. На каждом новом автомобиле проводится предпродажная подготовка и никаких проблем с технической неисправностью быть не может. Мы отдаем автомобили покупателям в идеальном состоянии. У официальных дилеров существует единая сетка ТО и единая стоимость работ. Как официальные дилеры, мы обязаны ее соблюдать. Стоимость ТО 1 на Ваш автомобиль составляет 6340 рублей, и никак не 12500 как Вы пишите. Это ложь. Кроме того, над зоной ресепшен размещен стенд с информацией о ценах на техническое обслуживание и его периодичности. Специально для наших клиентов, данная информация является открытой для всеобщего обозрения. Уважаемый Семён, если Вы предъявляете такие претензии к компании, на наш взгляд необоснованные, было бы неплохо, если Вы также сообщите нам Ваши контактные данные, для того чтобы мы могли связаться с Вами, более детально изучить Ваши претензии и урегулировать возникший конфликт.
Сергей
27.05.2013
Уважаемый менеджер компании-Т, насчет стоимости ТО на автомобиль Киа, то цены у Вас отличаются от тех, которые написаны на стенде. На стенде цены ниже чем в действительности!
Оксана
26.12.2012
Хочется поделиться своими впечатлениями об автосалоне KIA MOTORS, расположенном в городе Орехово-Зуево. Несмотря на прочитанные отрицательные отзывы о нем, я все же решила обратиться туда для покупки автомобиля Kia Rio, так как территориально этот автосалон ближе для меня. Я была приятно удивлена! Менеджеры автосалона были приветливы и вежливы. Все показали, все рассказали, предоставили мне полную информацию об автомобилях в наличии и их комплектации. Я выбрала себе то, что хотела, и не даже не пришлось ждать! Более того, я неопытный водитель, приобретала свой первый автомобиль, поэтому при покупке меня также интересовала информация о том, как его правильно эксплуатировать и как за ним ухаживать. Сотрудники автосалона дали мне все необходимые рекомендации, рассказали когда приезжать на техобслуживание. В общем, я всем довольна и хочу сказать всем Большое Спасибо!
Саврасов Алексей
23.08.2012
Хочу выразить благодарность специалистам автосалона "Компания-Т". В прямом смысле спасли. Утро, мой see'd не завелся, а ехать просто необходимо. После нескольких минут паники вспомнил про акцию "помощь на дорогах", проводимую в "Компании-Т". Звонок, и через 30 минут приехали специалисты, задали несколько вопросов, осмотрели машину, подключили аппаратуру, проверили свечи и через несколько минут моя машина ожила. Молодцы, ребята, знают свое дело!
Андрей
28.08.2012
Программу "Помощь на дорогах" проводит не "Компания-Т", а Kia motors!
Елена Л.
22.08.2012
Добрый день. Позвонила поинтересоваться стоимостью технического обслуживания автомобиля киа рио хетчбек, девушка, ответившая на звонок, во-первых, даже имени своего не назвала, ответила с неохотой и сонным голосом чего-то пробурчала, во-вторых, назвала стоимость одну, а когда приехала я на это ТО, цена оказалась иной! В этом же телефонном разговоре я попросила посчитать мне стоимость страховки каско, на что получила ответ, что нужно лично приехать и на месте будем считать! Ну, как такое возможно? Разве я по телефону не могу узнать стоимость? Помнится, еще в апреле мне по телефону считали полис, пусть и осаго, но все же! Прошу обратить внимание руководства автосалона на некомпетентность оператора!
Игорь
10.01.2013
Когда считаешь КАСКО обязательно надо ехать, тебя накрутят иначе и у офицалов все дорого. Чего ты хотела, официальный дилер - своя цена.
Ольга
25.02.2013
Добрый день. Как представитель клиентской службы ООО "Компания - Т" хочу прокомментировать Ваши отзывы. Очень жаль, что посещение нашей компании оставило у Вас негативное впечатление. "Компания -Т" следит за квалификацией своих сотрудников. Мнение наших клиентов очень важно для нас, мы принимаем во внимание все отзывы о нас, как позитивные, так и негативные. Именно поэтому, эта девушка в нашей компании больше не работает. Сотрудники "Компании - Т" готовы ответить на все Ваши вопросы, в том числе рассчитать стоимость ОСАГО и КАСКО. Также хочу обратить Ваше внимание на то, что стоимость страховки никак не зависит от того, где вы ее покупаете, у официального дилера, или в страховой компании непосредственно. Стоимость ОСАГО и КАСКО зависит только от ваших личных данных и тарифов страховой компании.
Сергей
21.08.2012
Прохожу второе техническое обслуживание в Орехово-Зуевском автосалоне «КИА Моторс» компания Т. Здесь же приобретал автомобиль Sportage. С самого начала у меня остались положительные эмоции от обслуживания сотрудников салона, и все никак не мог поблагодарить их. При выборе мною автомобиля менеджер Сергей рассказал, очень доходчиво, о плюсах и минусах данного авто, сравнил с другими моделями, и я согласился о покупке. Подготовили машину в течении двух дней, что меня устраивало, установили сигнализацию и парктроники. Проехал положенные километры, записался на первое ТО. Приехал и в течении положенного времени мне сделали ТО. Провели компьютерную диагностику, двигатель работал нормально, но дали рекомендации о выборе другой заправки. Посмотрели ходовую сделали несколько замечаний, которые здесь же устранили. Все происходило в спокойной и доброжелательной обстановке. Уехал я очень довольный. Это было полгода назад. На второе ТО мне предложили на выбор два времени для обслуживания, в салоне было много машин, но я выбрал мне подходящее. Так же без всяких загвосток обслужился и уехал довольным. На третье ТО буду обслуживаться в Автосалоне КИА Моторс на Малодубенском шоссе. Большое спасибо сотрудникам салона за правильную организацию своего и моего времени, и качественное обслуживание.
Фетисов Алексей Михайлович
18.08.2012
Добрый день! Хочу поделиться впечатлением… Недавно побывал в автосалоне Киа в г. Орехово-Зуево. Долго искал автомобиль Киа Соул, обзванивал салоны в Москве, даже звонил во Владимир. Мои поиски долго не приводили к успеху. Мне совсем не хотелось звонить в Орехово-Зуево после прочтения отзывов о качестве обслуживания, работе персонала и руководства. Но новый автомобиль нужен был в ближайшие сроки! Короче, решил испытать удачу. Позвонив по номеру салона, я узнал, что автомобиль такой же комплектации есть в наличии. Попросил менеджера поставить в бронь авто по телефону. Менеджер согласился и помимо этого предоставил всю интересующую меня информацию. Салон на меня произвел вполне неплохое впечатление (да, конечно, он не такой большой по «московским меркам», но, в целом, все на своих местах). Персонал вежливый, заинтересованный. Менеджер встретил, показал автомобиль, рассказал про особенности оформления. Через 5 дней после составления договора о задатке, я уехал на новом Соуле. Весь процесс, кстати, занял всего час времени. Автомобиль отдали в чистом виде, рассказали об особенностях эксплуатации (показали кнопки, рассказали про гарантию т. д.), помогли застраховать, поблагодарили за покупку и пожелали доброго пути. Хороший салон! Ничего «криминального» я тут не нашел! Обязательно приеду сюда на плановое ТО.
Илья Логинов
12.07.2012
Приехал в ваш салон в городе Орехово-Зуево, сначала был приятно удивлён, когда меня дружелюбно встретили ваши сотрудники, а когда мне ваш менеджер Сергей всё рассказал о Киа Рио, мне сразу пришла мысль в голову: "покупаю!". Автомобиль долго ждать не пришлось, прислали в кратчайшие сроки без всяких проблем. Спасибо вам БОЛЬШОЕ!)))
Александр Литвиенко
12.07.2012
2 месяца назад купил у вас новую Киа Рио, за всё это время из-за работы ездил по всей области. Ни разу ни одной проблемы с автомобилем. Сотрудники очень приветливые, менеджеры знающие своё дело. Дружелюбно приняли, встретили и в короткий срок доставили машину, как заказывал красную.)
Мурвин Евгений
12.07.2012
Здравствуйте! Купил Киа Рио, несколько не жалею, машина просто замечательная. Вожу тёщу на дачу за 110 км., всё в порядке. Ездили в Украину на ней, никаких проблем. Спасибо вам за всё!)
Николай
28.05.2012
Хотел в след. месяце купить машину в данном салоне (Орехово-Зуево), в связи с территориальной близостью. Но после прочитанного ниже, даже носа не покажу в этом "гараже". И после того, как прочитал как уполномоченный ответчик ругался матом на своих же клиентов прямым текстом.
Владислав
22.03.2013
Добрый день, менеджер клиентской службы. Что же вы не отвечаете на этот отзыв, прокомментируйте его. Спасибо за понимание.
Инна
15.05.2012
Добрый день. Впервые за год с небольшим обратилась для ремонта по гарантии и столкнулась с неквалифицированным отношением как к своей работе, так и к клиентам и нежеланием сотрудников отдела работать. При том, что был неисправен дисплей времени и температуры сотрудник Алексей, уверенным тоном мне заявил, что «поверьте, никто вам менять его не будет» и то, что это случается с завидной периодичностью после каждого сильного дождя исправили путем «передергивания» предохранителя и заявили, что сейчас все работает! Отказ заменить неисправную электронику ничем не мотивировали и пункта о том, что этого сделать нельзя, в гарантийных обязательствах не предоставили. И САМОЕ ГЛАВНОЕ - при жалобах на посторонние звуки в ходовой части автомобиля, его диагностировали путем поворотов руля в разные стороны Алексеем, мастером-приемщиком Дмитрием и еще одним сотрудником, которые нехотя забрали машину на подъемник (в чем лично я сомневаюсь, так как не видела, что делают с моей машиной и делают ли что-нибудь вообще и отметок в сервисной книжке нет) только после скандала! Получается, что обращаясь за консультацией и помощью, которую предоставляет изготовитель в течении 5 лет, к официальному дилеру сталкиваешься с хамством, не профессионализмом и отсутствием сервиса вообще. Отвратительное впечатление. Совершенно точно, никогда больше не обращусь в данную контору. В любом «гаражном» сервисе отношение намного лучше и специалисты грамотнее, чем в данном заведении. Очень надеюсь на реакцию руководства на данную проблему, потому, что и качество обслуживание и манера общения — УЖАС! Да, и про "компетентного ответчика": чего ждать от других, если этот.. так отвечает на обоснованные и справедливые замечания клиентов. Уважаемые не уважаемые, принимайте меры!
Ольга
25.12.2012
Уважаемая Инна. Как представитель клиентской службы ООО «Компания-Т», хочу прокомментировать Ваш отзыв. Мнение наших клиентов очень важно для нас, независимо от того позитивное оно или негативное. По каждому отрицательному отзыву и по каждой претензии в нашей компании проводиться детальное разбирательство. Хочу сказать, что в Вашем случае с дисплеем времени и температуры, его замены не требовалось. Деталь меняется по гарантии лишь в том случае, если неисправность является существенной, отсутствует возможность ее отремонтировать и если ошибка повторяется многократно. В Вашем случае это не так. Ошибку устранили при Вас. По поводу поворотов руля: таким образом, мастера действительно проводили предварительную диагностику, с целью выяснить причину посторонних звуков на месте осмотра автомобиля. Присутствие клиента в технической зоне при проведении работ с его автомобилем, не допускается правилами техники безопасности. Мы заботимся о безопасности наших клиентов. Очень жаль, что посещение нашего автосалона оставило у вас негативное впечатление. Но смею заверить Вас, что в « Компании-Т» работают только высококвалифицированные профессионалы, знающие свое дело и имеющие соответствующие дипломы. Хамство в нашей компании не допускается и наказывается материально.
Александр
27.01.2013
Ржу не могу)))) А как в ООО "Компания-Т" наказывается безграмотность представителя клиентской службы? Ольга, букварь Вам в помощь и почитайте на досуге законодательство по поводу нахождения клиента в ремонтной зоне.
Сергей
02.05.2012
Хотел приобрести в этом "псевдоавтосалоне" автомобиль kia ceed в начальной комплектации без допоборудования. """Высококвалифицированный""", менеджер предложил оставить обеспечительный платеж на выбранный мной автомобиль. Когда стали оформлять этот договор задатка, для себя я узнал, что помимо автомобиля я ОБЯЗАН оплатить 2500 за оформление машины! Это по какому такому закону????! А также узнал, что купить тут машину без дополнительного оборудования просто не возможно! Позор вашему "псевдосалону"! Куда только смотрят из Киа моторс давая таким "гаражам" дилерство. Машина нужна была срочно и я приобрел ее. Приехав через месяц на промежуточный тех. осмотр я еще раз убедился в "профессионализме" всех кто там работает. Попросив прайс на услуги-услышал отказ. Понятно стало, что все цены на ремонт "мастера" берут из головы. Сколько захотел заработать-такую сумму и назвал. Ожидаю машину из ремонтного цеха я увидел как мужчина в черной кепке бродит между машинами "приставая" к тем, которые как и я когдато, приехали выбирать авто. Это тихий ужас. Это был директор. Генеральный. Дождался автомобиль. За 150 метров до дома что-то загремело в подвеске. До приезда ТУДА все было ровно. Нервы свои решил поберечь, туда больше ни ногой!
Светлана Н.
16.05.2012
Странно, а с нас никакие 2500 не брали, хотя объявление такое я там видела.
Иванов И.
23.03.2012
Расскажу немного предисловия! Решил недавно обменять свой автомобиль на новый Рио. В выходной день вместе с семьёй отправился в автосалон Кия в Орехово-Зуеве. Когда мы подъехали к месту, то увидели, что возле входа стоит автовоз с новенькими Рио. Зашли в салон узнать, есть ли нужная модель! Разговорились с менеджером Сергеем, поняли, что сроки доставки нас не устраивают (2-3 мес.), но если цвет не важен, то можно немного ускорить процесс! После этого Сергей удалился (как он сказал принимать автовоз) и к нам подошла женщина лет 45-50, как оказалось тоже менеджер - это был первый шок. После небольшого диалога с ней сроки доставки авто выросли до 5-6 месяцев - это был второй шок. На наши с женой простые вопросы по поводу оснащения автомобиля, что стоит в двигателе - ремень или цепь, размеры автомобиля (маленькие ворота в гараж), какой усилитель руля - мы не услышали ничего внятного, а только то, что сейчас придут ребята, у них и спросите! Полный кошмар. В итоге, выйдя на улицу в полном недоумении и расстройстве, хотели было ехать в Москву, но жена предложила подойти к Сергею и ещё немного узнать информации на наши вопросы. После нескольких минут общения мы уже знали, какую модель будем заказывать. Люди, когда соберётесь в этом автосалоне покупать машину - остерегайтесь тётеньку!
Менеджер клиентской службы Ольга
20.02.2013
ООО "Компания -Т" тщательно следит за квалификацией своих сотрудников. Проводится специальное обучение в KIA Академии в Москве, также проводиться интерактивное обучение персонала. Неквалифицированные сотрудники в "Компании Т" не работают. Именно поэтому эту "тетеньку" Вы у нас в Автосалоне больше не увидите. Приходите к нам. Будем рады Вас видеть.
Николай Александрович К.
14.03.2013
Неуважаемая "Компания-Т", а, что же все-таки случилось с тётенькой? Вы ее съели или в рабство продали? А идти к вам страшно после такого комментария "квалифицированного" (имел возможность общаться) менеджера клиентской службы Ольги, вдруг вы и с нами сделаете тоже, что и с тетенькой той.
Просто Петя
19.03.2012
Имели несчастье купить машину в гор. Орехово-Зуево в Компании Т! Мало того, что ждали машину дольше оговоренного срока, так в итоге привезли другого цвета и комплектации. Как уже писалось ранее, самое подходящее название для этой конторы - деревенский гараж (в худшем смысле этого слова). В очередной раз имели несчастье убедиться в этом сегодня, посетив сие печальное место! Персоналу самое лучшее место работы грузчиками на рынке. Хотя таких там, наверное, на встретишь. Ни о какой культуре общения с клиентами там и не слышали, с грязного порога этой конторы начинается ругань (спасибо, что хоть не мат)! Люди даже особо не утруждают себя элементарными нормами поведения, позволяют себе повышать голос на клиентов при попытке выяснения подробностей обслуживания автомобиля. В итоге получается, что мы за свои же деньги приобретаем себе проблемы в лице Компании Т. Еще раз призываем официального дилера обратить пристальное внимание на работу этого "филиала". Такие места портят весь имидж корпорации, не понятно даже кто дал разрешение работать от имени официальных! Хотелось бы предостеречь будущих клиентов от порчи нервных клеток и времени в этом гиблом месте. Люди продают машину и далее не думают о клиентах.
Ольга
18.02.2013
Добрый день Петя. Как менеджер клиентской службы ООО "Компании-Т" хочу прокомментировать Ваш отзыв. Мне жаль, что посещение нашего автосалона произвело на Вас плохое впечатление. Однако, позвольте опровергнуть Ваши слова. В заявке на автомобиль всегда четко указывается марка, модель, комплектация и цвет автомобиля, который заказывает клиент. И другой автомобиль этому клиенту не может придти. Клиент имеет право приобрести другой автомобиль, если, к примеру, не хочет ждать именно заказанный, но это только по его желанию. Сроки поставки автомобиля зависят от производителя, но никак от Дилера. Автосалон на сроки поставки повлиять не может, грубость и хамство в нашей компании не допустимы и наказываются материально.
Екатерина
18.01.2012
Условия автосалона никакие. Как–то я приезжала на обслуживание в Орехово-Зуево кия моторс. За время ремонта мне сказали ожидайте в зоне отдыха. Зоной отдыха не назовешь - холод собачий, дует со всех щелей. За 20 минут я так замерзла, что стала греться об батарею. Тут ко мне подошел какой-то человек в кепке и говорит: «Вам холодно», попробуйте горячий кофе. Я не отказалась от джентльменского подхода, на, что он мне: давайте 25 рублей! Не думала, что кофе платный. После этого я еще не раз видела это человека в кепке, ходящего по автосалону. Спросила у сотрудника кто он такой, на что мне сказали, что он ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР! Я была просто в шоке, мало того что холодно, да он еще наваривается на своих же клиентах. Сижу дальше, чувствую какая-то вонь, а это оказывается кто-то сходил в туалет, что воняет на весь автосалон, хоть могли бы туалет поставить подальше от зоны отдыха. После этого теперь я буду обслуживаться в теплых и бесплатных автосалонах.
Аноним
31.01.2012
Да уж, "человек в кепке" тот ещё!
Анатолий Валентинович
07.02.2012
Да уж, такое убогое место с таким диким холодом внутри помещения, попадая в которое сразу же пропадает желание покупать здесь не то, что машину, а даже банальную мелочь, ну, а про условия так называемой "зоны отдыха" я вообще молчу. Ну, а старик в кепке тот ещё балабол, если мы говорим об одном и том же человеке, строит из себя продвинутого продавца, пообщавшись с которым просто хочется вообще забыть про ЭТО место и обслуживаться где-нибудь подальше.
Валера
07.02.2012
Это Орехово - Зуево! Тут везде так. Бандитский город.
Spam
19.02.2012
В ответ на сообщение № 3 от Валера: Валера - бандит. )) Ха-ха-ха.
Лазарев Юрий Николаевич
14.04.2011
Хотелось бы поблагодарить мастера приемщика Сергея за внимательное отношение к клиентам, а также работников сервиса за отличный ремонт моего авто. Я пытался отремонтировать двигатель в нескольких сервисах, но так и не смог этого сделать. Здесь же сразу нашли причину поломки и быстро и недорого отремонтировали. Еще раз огромное спасибо!
Александр
08.04.2011
Записался на ТО3, КИА Спектра. Приехал в салон, опоздал по сроку на полчаса. Мастер-приемщик сказал: ничего страшного, приняли без лишних рассуждений. Провели ТО за три часа, как сказали - это займет часа четыре. С моей работой, мотаюсь по области, это хорошо. Отдали машину, нареканий у меня не было. Спасибо сотрудникам тех. центра за качественную и оперативную работу.
Смолина Светлана Александровна
07.04.2011
Давно хотела сделать аэрографию на капоте своей Toyota Scion. Заглянула в KIA. На входе увидела рекламный капот. Понравилось и качество и цена (11500 за деталь). Позвонила художнику по тел.: 89175541094. И вот через пять дней забрала свою красавицу (кстати за это время сделали не только рисунок, капот еще и отремонтировали, так как на нем были довольно сильные повреждения (точечные удары и в одном месте отошла краска и появилась ржавчина). Теперь хочу разрисовать всю машину. Спасибо всем сотрудникам KIA и особенно художнику Мядзелеву Альберту.