- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 4844 раза

Компания Кнопка

Москва, Пресненский, Садовая-Кудринская улица, 8
Показать на карте
8 (800) 700-41-68
f1@knopka.com
knopka.com
  • Положительных: 231 отзыв
  • Отрицательных: 112 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Компания Кнопка
Невоспитанная
28.07.2017
А вот и не подеретесь
Мурманск
Ответить
ТоТ
28.07.2017
Кошки Рyлят, фигня твой комент. Фуфло полное
Уфа
Ответить
msneg
27.07.2017
historyfoto, сделаем:) Спасибо за идею!
Москва
Ответить
evgenikabox
27.07.2017
Ну соглашение из ПФ все равно забирать надо, допустим.
Москва
Ответить
Антон Сизов
27.07.2017
Александр Иванников, спасибо за обратную связь. Жаль, что так вышло. Возвращайтесь, будем рады.
Екатеринбург
Ответить
ТоТ
27.07.2017
Кошки Рyлят, в чем фигня?
Уфа
Ответить
historyfoto
26.07.2017
А кто хорошо знает рынок Аутсорсинга бухгалтерии. Кто еще есть на рынке? Уважаемая редакция сделайте обзор этого рынка
Москва
Ответить
Кошки Рулят
26.07.2017
Фигня какая-то …
Москва
Ответить
ТоТ
26.07.2017
Аутсорсинг бухгалтерии - это очень интимное дело
Уфа
Ответить
Александр Иванников
26.07.2017
Мы тож устали от ошибок в #knopka . Оставили только НДСную компанию. Ещё две уже сняли, ибо постоянные ошибки. У нас даже должность почти появилась в компании, бухгалтер по работе с Кнопкой. Потому что перепроверяем вообще все. Это не есть концепция - занимайся бизнесом, а мы снимем с тебя бухгалтерию. Бухгалтерии стало наоборот больше. Причём кнопка в конце 15-го года была вообще огонь. Надеюсь парни подтянут качество. Искренне надеюсь. Инновационные все-таки. Как наладят качество, может ещё попробуем. Пока увы.
Новосибирск
Ответить
Mmmaximmm
26.07.2017
Косячат все бухгалтера, просто все это тщательно скрывают. Нам каждый месяц дают от 50 до 100 бухгалтерских баз для анализа и приема на обслуживание. Я знаю, о чем говорю. Больше всего проблем мы видим после нанятых в штат бухгалтеров.
P.S. Рада за Гришу, что он взял себе бухгалтера в штат
Москва
Ответить
Аноним
26.07.2017
evgenikabox, Вы писали:
"Ну соглашение из ПФ все равно забирать надо, допустим."

А его не надо было забирать. Соглашение уже давно было оказывается. Надо было просто это узнать по телефону. В отделении работают очень приятные и отзывчивые сотрудники
Омск
Ответить
Алина
21.07.2017
Компания, в которой я работаю, уже давно пользуется услугами Кнопки. Хочу поблагодарить сотрудников данной фирмы. Делают все вовремя, никаких задержек, все отчеты в налоговую правильные, ни единой ошибки. Также помогают составить акты сверок для организаций, с которыми мы работаем. Спасибо вам большое, за Ваш профессионализм и быструю работу. Конечно, мы слышали о Кнопке и плохие отзывы, но решили рискнуть и попробовать самим поработать с этой компанией, и не ошиблись. Что могу сказать по цене, не дешево, но и не дорого, я считаю, что за их отличную работу, цена вполне соответствующая.
Санкт-Петербург
Ответить
РоманМ
20.07.2017
написано же, подходит не всем!

Все правильно в ответе написано - этот сервис больше подходит для малого бизнеса. Я ИП, бухгалтерию вел через Кнопку, сейчас перешел на Мое дело. Пожаловаться не на что. Все отчеты вовремя сдаются. Пока никаких проблем, все очень круто организовано, удобно контролировать.
Москва
Ответить
Надежда-25
20.07.2017
профессия меняется, да. Как и требования закона и бух.учет в целом. И не в лучшую сторону. Т.к. без бухгалтера при более-менее приличных оборотах не обойтись. А аутсорсеры уже не раз показывали себя "во всей красе"
те, кто "знает, что и как делать" обычно потом вляпываются по самые уши и потом все-таки, приглашают бухгалтера разгребать все это.
Москва
Ответить
Аноним
19.07.2017
Адекватные ответы адекватного руководителя.
Понятно, что бухгалтеры против и ругают как могут. Это же их конкурент. Точно так же рабочие ломали и ненавидели станки, которые отобрали у них работу.
Понятно, что и клерк занимает позицию "за бухгалтеров", потому что это его читатели, а читатели любят читать то, с чем согласны. По этой причине мой пост им наверняка не понравится.
Дорогие бухгалтеры, ваша профессия меняется, как и всё в этом мире. Вам меняться не обязательно. Выживание не является обязанностью.
Сами выбирайте, вставать на технологичные рельсы или работать по-старинке в своей маленькой нише. Плевать или нет в спину тем, кто ушёл вперёд - тоже ваш личный выбор, зависящий от ваших ценностей, внутренней силы и зрелости.
Я для себя выбрал - меняться и выживать. Ругаться и вымирать - не для меня.
Удачного дня!
Пермь
Ответить
Над. К
19.07.2017
"Это же их конкурент." - Да ему до конкурента, как до луны :)
Новосибирск
Ответить
historyfoto
19.07.2017
Бухгалтеры жалуются, что после «Кнопки» и «Моего дела» сложно восстановить учет
Екатеринбург
Ответить
Кравченко Кирилл
19.07.2017
Идея хорошая, но у Кнопки не хватает кадрового ресурса.
Поэтому полноценным сервисом это приложение пока назвать сложно, к сожалению…
Москва
Ответить
Mmmaximmm
18.07.2017
мои личные ошибки по вводу первички сведены к минимуму)
Когда меня учили, установка была такая - ошибок быть не должно.
Но не это главное.
"Как я поняла Вы главный бухгалтер, Вы сами проводите выписку, не бухгалтер?" - везде по-разному.
Главное - ошибки ввода и выгрузки (выписки, товарных накладных, прочих документов) легко устраняются при анализе счетов перед закрытием периода.
Поэтому заявление г-на Сизова:
"Наглое вранье, так все бухгалтеры и врут, пока их не проверишь" - не имеет смысла.
Что он искать собрался у меня в закрытом периоде? Вчерашний день?
Да и потом, мои базы проверяют аудиторы, г-на Сизова и близко никто не подпустил бы))
Москва
Ответить
Lenochka05
18.07.2017
Аутсорсинг подходит только небольшим компаниям с типовыми операциями, без "наворотов" в учете, т.к. там все держится на массовой обработке типовых операций. Небольшое отклонение от прописанных стандартов ведет к резкому увеличению ценника услуг и снижению качества услуг. Я бы сравнила так: аутсорсинг - для ширпотреба, своя бухгалтерия дает индивидуализированный подход.
Санкт-Петербург
Ответить
Аноним
18.07.2017
Mmmaximmm, У меня два вопроса:
1. У Вас действительно ни разу не было ошибок в выписке банка? Не ту операцию бухгалтер указал, не тот счёт проставил, н то подразделение и т п ..?
2. Как я поняла Вы главный бухгалтер, Вы сами проводите выписку, не бухгалтер? Пои том что час работы главного бухгалтера стоит намного дороже простого бухгалтера?
Владивосток
Ответить
Скромный
18.07.2017
Полностью поддержку. Качество не то что отвратное, его вообще нет. Ребята, к сожалению, не могут выполнить даже элементарную работу.
Москва
Ответить
николаич
15.04.2017
После трёх лет обслуживания в кнопке — на складе, которого нет, осталось 5 млн рублей. Это то, что не вошло в расчет налога на прибыль (себестоимость была увеличена на 5 млн). Вы думаете — это Кнопка нашла этот косяк? Нет. Кнопка копила остатки на складе, уменьшала себестоимость и выписывала счета на оплату своих услуг и оплату налогов. И прекрасный ответ директора-вождя «кнопка подходит не для всех!». Оплата лишнего НДС на 400 тысяч. Вы думаете — кнопка заранее предупреждает и считает?
Нет. Платёжка прилетает в последний день выплаты налогов и они говорят «хочешь плати, хочешь не плати».
Да, она подходит не для всех. Она подходит только тем, у кого есть собственный бухгалтер, который будет проверять их работу ежемесячно. В противном случае, Вы будет получать речевки «да, все хорошо, мы ведём учёт»
На деле — он ведётся котлом. Когда один артикулы переименуются, комплектуются как хотят. Вы думаете — они просто так работают в «своей» программе? И не посылают отчёты клиентам? Нет. Это сделано для того, чтобы клиент не мог проверять их типо «работу». Мы ушли от них через три года, найдя ошибки в ведении учёта, расчета, за которые платили МЫ. Добрый совет каждому клиенту кнопки: делайте аудит ежеквартально и проверяйте как они ведут товарный учёт и как рассчитывают налоги. 80% всех сверок с контрагентами были ошибочные. Товарный учёт с ошибками в 5 млн за три года! — нельзя назвать учётом. Кнопка рассчитана на людей, которые не проверяют их работу. Если Вы начнёте проверять, Вы ужаснетесь от количества ошибок. Платить за их ошибки будете Вы.
Москва
Ответить
роман уксус
03.04.2017
Полное разочарование!((Идея хорошая, но ОЧЕНЬ! большое количества ошибок ляпают. Не знаю, кому рассказать свой feelback. Сотрудники не проверяют за собой. Одна молодежь! Шесть попыток сделать бумажную платежку. Иногда забывают про налоговые платежи. Два раза пытались списать суммы себе по ошибке, теперь банк клиент держу от них подальше. Сочувствую всем тем компаниям, которые там обслуживаются. Успокаиваюсь, что в ответе за их косяки несет Сбербанк! Есть несколько сотрудников на которых держатся взаимоотношения. Зато прикольно. Действительно, что-то пытаются делать хорошее, но…
Москва
Ответить
Katey
22.03.2017
Евгений, ещё раз здравствуйте. Нам тоже жаль, что наше сотрудничество закончилось на такой неприятной ноте. Спасибо, что согласились пообщаться по телефону. Давайте закрепим наш разговор.

Договор, действительно, расторгнут по нашей инициативе. Причин этому несколько:
1. Вы не предоставляли первичные документы и хотели получить хорошую бухгалтерию без них. Без документов невозможно оптимизировать процессы и налоги. Для нас важно оказывать хороший сервис, а без первички это невозможно.
2. Мы не получили от вас оплату за два месяца. Мы вам предложили альтернативные варианты оплаты, но так и не получили деньги.

После расставания, чтобы не бросать вас один на один с отчётностью и «бумажками», мы предложили помощь наших партнёров.

Если по пунктам:

Первичка бывает исходящей и входящей. Исходящую мы полностью забираем на себя, все реализации делаем на основе запросов, счетов, договоров или согласованных схем с клиентами. Входящая первичка при нашей удалённой работе остаётся на стороне клиента, что это значит: мы ожидаем такую первичку в виде сканов, как только она появляется, мы заводим и проводим её в системе.

Чтобы оптимизировать налоги и процессы, бухгалтеру нужна входящая первичка. В качестве оптимизации мы не используем схемы с «нарисованными» документами от поставщиков.

Ваше замечание о работе юриста — для нас неожиданность. Мы посмотрели все задачи, которые вы ставили юристу — всего их 5. По одной из них вы сами просили рыбу договора, по другой опередили нас с решением, когда мы заранее обговорили сроки. Замечаний по решению задач в момент решения от вас не поступало.

Работа бизнес-ассистента связана с задачами, которые вы поручаете. Мы посмотрели и не нашли от вас задач для ассистента за время обслуживания. Так бывает. Жаль, что вы не успели оценить качество его работы.

Хотим сказать спасибо, мы получили опыт и многому научились. Теперь на входе мы будем тщательней рассказывать о важностях первички и особенностях работы на удалёнке. Вам желаем успехов в бизнесе. Если у вас будут ещё вопросы, вы всегда можете писать или звонить нам.
Екатеринбург
Ответить
Андрей швед
20.03.2017
спустя 3 мес пользования их услугами пишу отзыв о кнопе.
пользовался лайтовым тарифом за 7 тыс
— результатом крайне разочарован
первым сигналом был приезд в налоговую для сдачи среднесписочной численности персонала, приехал по инструкции с распечатанными доками и ууупс…
оказывается надо флешку с тем же самым, о чем кнопка не предупредила ни разу.

прошел квартал, моя компания только открылась платежей не много, 24 апреля присылают расчет налогов с извещением что крайний срок оплаты 25 апреля. ОДИН ДЕНЬ РАЗНИЦЫ!!!
более того расчет сделан совершенно не верно, просто посчитали по приходу, не учитывая расход совсем, хотя куда проводятся платежи в принципе видели.

Кроме этого на все значимые вопросы ответ только на следующий день, если ответ непонятен, то ждешь ответа еще день и таким образом решение любого значимого вопроса занимает до недели.
В моей компании один директор — о том что за него какие то налоги нужно уплатить я я вообще ни разу не слышал.
Из оперативности это только своевременныо выставленные счета за оплату их услуг. Все.
Вывод крайне разочарован сервисом, вместо решенеия вопросов по финансам получил еще больше гемороя. Не рекомендую никому
Москва
Ответить
Евгений Р
18.03.2017
К сожалению первый опыт работы с он-лайн сервисом ( Кнопка) оказался негативным (((
Приятные молодые дружелюбные ребята, но на этом все плюсы заканчиваются...
Бухгалтер полностью ведёт бухгалтерию: работает с первичкой, считает и оптимизирует налоги, готовит и сдаёт отчёты в налоговую, пенсфонд и прочие госорганы. В общем всё, что нужно, чтобы не нанимать бухгалтера в штат.
С клиентами по первичным документам бухгалтерия не связывается - первичку всю нужно готовить самому. Насчет ""оптимизации"" - за 2016 при обороте в 8 млн, насчитали под 1 млн налогов и ""дальнейшей оптимизации не подлежит"" ((

Юрист решает вопросы в области корпоративного и договорного права: проверяет контрагентов, сопровождает сделки, проверяет и создаёт договоры, помогает с международным и таможенным правом, консультирует по всем юридическим аспектам бизнеса. В общем, следит, чтобы всё было честно и по закону.
От юриста пользы вообще никакой - рыбы договоров, которые он прислал ушли в корзину, пришлось самому делать по новой. Просил помочь с письмом контрагенту - тоже без особого успеха.

Бизнес ассистент помогает решить те задачи, на которые у вас нет времени: найти информацию, поставщиков, материалы по выгодным ценам, составить список потенциальных рекламодателей, найти сотрудников на джоб-порталах, забронировать отель и гостиницу — тут всё ограничивается только фантазией и рамками законов : )
Единственная функция бизнес ассистента за полгода - была напоминать мне, что нужно настроить интеграцию с банком. Больше никакой помощи.

Как-то так, к сожалению. Увы ((
Екатеринбург
Ответить
Katey
23.01.2017
Алексей, добрый день.

Жаль, что Кнопка вас не радует и не справляется с оперативностью. Спасибо за подробное описание минусов. Давайте пройдёмся по пунктам.
1) Раздел Сделки до конца не был доработан, поэтому показывал неактуальную информацию по закрытым и не закрытым сделкам. По нему, действительно, казалось, что мы заносим документы по неделе или две. Команда поступала другим образом — присылала список недостающих документов. Так тоже было медленно?
2) Идея классная, мы планировали реализовать это прямо в приложении. И понимаем важность этой информации для бизнеса. Поэтому, начиная с декабря, решили называть предварительные суммы налогов, основанные на полученных документах, каждый месяц. Пока фича в разработке, мы сами считаем и сообщаем вам предварительный налог раз в месяц.
3) Вы правы, документы, созданные в приложении в данный момент нельзя категоризировать, они хранятся списком.
4) Всё так, акты-сверки тоже делаем вручную.
5) Из приложения можно создавать накладные с указанием штук, но не прочерков. Поэтому такие накладные команда готовила вручную, пока эта просьба находилась в разработке. В Кнопке мы договариваемся с клиентом о времени реакции — 2 часа. 1-2 дня это очень много. Скажите, всё ещё команда долго реагирует?

Сегодня ещё с вами свяжется команда. Расскажите, если есть что-то ещё, что не нравится. Давайте разбираться и исправлять.
Екатеринбург
Ответить
myp3
16.01.2017
Сервисом пользуемся, но по факту не очень довольны. Раньше работали через ИП на упрощенке, там все с бухгалтерией более менее просто. Платили 6 тыс человеку и никаких проблем.
В середине прошлого года возникла необходимость открыть ООО, т.к. многие клиенты хотели сотрудничать только с НДСной компанией. Счет как раз был открыт в Альфе, нашли у них на сайте также информацию по поводу облачной бухгалтерии "Кнопка". Ну и решили попробовать.
По началу все вроде бы было более менее нормально, но со временем стали понимать, чтоб под наши нужды кнопка не совсем подходит. Мы предоставляем услуги по ремонту, производству мебели и т.д. Соответственно идет большое количество закупок, клиентов также не мало.
Начали вылезать вот такие минусы:
1) долгое обновление информации. Например, оплатили мы счет, товар уже получили. Закрывающие документы загрузили в кнопку. А по факту обновление в системе, что документы загружены, может произойти только через 1-2 недели. А когда закупок много со временем становится сложно отследить по каким оплатам документы уже были загружены, а по каким нет.
2) если нужна информация, что там выходит по НДС или налогу на прибыль, то приходится также довольно долго ждать, пока бухгалтера с кнопки все посчитают и отпишутся. Было бы намного удобнее, если бы эта информация была сразу представлена на странице.
3) Документы, которые вы создаете (счета, акты, с-ф, накладные), хранятся все в одной куче, по клиенту отсортировать нельзя. Что также не совсем удобно, когда у тебя много клиентов и проектов.
4) Чтобы сделать акт сверки приходится писать бухгалтеру и потом ждать пока документ будет готов 1-2 дня. Хотя могли бы это реализовать в автоматическом режиме из базы данных по оплатам и продажам.
5) Долго реагируют на необходимое внесение изменений в документы. Например мы столкнулись с тем, что в сф по услугам не ставились прочерки в первых 4 столбцах. Хотя они там быть должны. И некоторые клиенты отказывались принимать такие документы. По факту решения данной проблемы в кнопке обещали, что их программисты все исправят. А пока они могут редактировать счет-фактуры для нас в ручном режиме. Но это также занимало 1-2 дня. Приходилось самостоятельно выгружать и править документы.
Проблема кстати спустя 3 месяца так и не была решена smile:(

Вот как-то так. Оплатили мы сразу 1 год обслуживания - теперь понимаем, что зря. Все же с учетом нашей специфики проще нанять приходящего бухгалтера за 30-40 тыс в мес + возможно подключить контур бухгалтерию для удобства работы с документами.
Москва
Ответить
Сфера деятельности Компания Кнопка

Популярные компани
Информаудитсервис
Информаудитсервис
Компания Кнопка
Компания Кнопка
Юнэкс
Юнэкс
Юридическое агентство Максимус
Юридическое агентство Максимус