Raymer

29.08.2019

Адекватная стоимость услуг, минимальное количество ошибок, профессиональный подход

Я крайне не люблю любого рода заочную помощь. Но! Экономика должна быть экономной. Консультации стоят денег, а ведение документации больших денег.
Мое знакомство с Кнопкой произошло два года назад. Встал вопрос об открытии ИП. Поисковики выдавали кучу рекламы. Из любопытства зашла на сайт Кнопки. Расписано красиво. Написала им. Сказала, что сотрудничество возможно только после личного знакомства. На удивление, не отказали.
Приехала в офис. Встретили как родную. Это было немного подозрительно. Впрочем, меня больше интересовала компетентность.
При беседе обсуждался вопрос открытия ИП и дальнейшего ведения бухгалтерии по нему. Насколько хватало моих знаний, пришла к выводу, что люди понимают свои задачи и готовы решать мои.
Решила с ними сотрудничать, оплатила первый счет, через две недели на руках был полный пакет документов на ИП, включая счет в банке.
Кататься каждый раз до их офиса в мои планы не входило, да это и не надо, поэтому установила приложение.
Из минусов: было несколько ошибок в отчетах, такое впечатление, что по невнимательности. За два года 3 случая не критично. Сама бы я явно больше налажала. Главное, что не стали перекладывать вину на меня. Все переделали без долгих и нудных диспутов.
К плюсам отнесу: стоимость услуг. Связь с 9 до 18 по Москве. Выражаются на понятном языке, без витиеватых выражений для придания важности.
Отношение как к родной было не только при личной встрече. Оно такое на постоянной основе, что приятно. Пока знаю не всю команду, продолжаем работать. Надеюсь, что не разочаруют

Москва

Ответить

Raymer

29.08.2019

Адекватная стоимость услуг, минимальное количество ошибок, профессиональный подход

Я крайне не люблю любого рода заочную помощь. Но! Экономика должна быть экономной. Консультации стоят денег, а ведение документации больших денег.
Мое знакомство с Кнопкой произошло два года назад. Встал вопрос об открытии ИП. Поисковики выдавали кучу рекламы. Из любопытства зашла на сайт Кнопки. Расписано красиво. Написала им. Сказала, что сотрудничество возможно только после личного знакомства. На удивление, не отказали.
Приехала в офис. Встретили как родную. Это было немного подозрительно. Впрочем, меня больше интересовала компетентность.
При беседе обсуждался вопрос открытия ИП и дальнейшего ведения бухгалтерии по нему. Насколько хватало моих знаний, пришла к выводу, что люди понимают свои задачи и готовы решать мои.
Решила с ними сотрудничать, оплатила первый счет, через две недели на руках был полный пакет документов на ИП, включая счет в банке.
Кататься каждый раз до их офиса в мои планы не входило, да это и не надо, поэтому установила приложение.
Из минусов: было несколько ошибок в отчетах, такое впечатление, что по невнимательности. За два года 3 случая не критично. Сама бы я явно больше налажала. Главное, что не стали перекладывать вину на меня. Все переделали без долгих и нудных диспутов.
К плюсам отнесу: стоимость услуг. Связь с 9 до 18 по Москве. Выражаются на понятном языке, без витиеватых выражений для придания важности.
Отношение как к родной было не только при личной встрече. Оно такое на постоянной основе, что приятно. Пока знаю не всю команду, продолжаем работать. Надеюсь, что не разочаруют

Москва

Ответить

Платон Нармазов

29.08.2019

Сотрудничаю с Кнопкой давно. Нравится мне данный сервис своей качественной работой и приемлемыми ценами за услуги. Всю бухгалтерскую работу скинул на них – полностью делают расчет налогов, зарплаты. Я даже забыл уже как выглядят наши инспектора, ко мне у них вопросов теперь не бывает.

Москва

Ответить

Мария

29.08.2019

С Кнопкой сотрудничаю недавно, но уже поняла, что я не ошиблась. Советую выбрать для себя минимальный тариф «кнопки» плюс по семь часов в месяц с их юристом. Мне сейчас хватает, и пока смысла принимать к себе в штат юриста и бухгалтера нет никакого.

Москва

Ответить

Raymer

29.08.2019

Адекватная стоимость услуг, минимальное количество ошибок, профессиональный подход

Я крайне не люблю любого рода заочную помощь. Но! Экономика должна быть экономной. Консультации стоят денег, а ведение документации больших денег.
Мое знакомство с Кнопкой произошло два года назад. Встал вопрос об открытии ИП. Поисковики выдавали кучу рекламы. Из любопытства зашла на сайт Кнопки. Расписано красиво. Написала им. Сказала, что сотрудничество возможно только после личного знакомства. На удивление, не отказали.
Приехала в офис. Встретили как родную. Это было немного подозрительно. Впрочем, меня больше интересовала компетентность.
При беседе обсуждался вопрос открытия ИП и дальнейшего ведения бухгалтерии по нему. Насколько хватало моих знаний, пришла к выводу, что люди понимают свои задачи и готовы решать мои.
Решила с ними сотрудничать, оплатила первый счет, через две недели на руках был полный пакет документов на ИП, включая счет в банке.
Кататься каждый раз до их офиса в мои планы не входило, да это и не надо, поэтому установила приложение.
Из минусов: было несколько ошибок в отчетах, такое впечатление, что по невнимательности. За два года 3 случая не критично. Сама бы я явно больше налажала. Главное, что не стали перекладывать вину на меня. Все переделали без долгих и нудных диспутов.
К плюсам отнесу: стоимость услуг. Связь с 9 до 18 по Москве. Выражаются на понятном языке, без витиеватых выражений для придания важности.
Отношение как к родной было не только при личной встрече. Оно такое на постоянной основе, что приятно. Пока знаю не всю команду, продолжаем работать. Надеюсь, что не разочаруют

Москва

Ответить

Валентина Григорова

28.08.2019

Мы только два месяца с Кнопкой, уже привыкли на столько, что не представляем, как это раньше жили без их приложения и толковых консультаций. Очень помогают в бизнесе.

Москва

Ответить

marybelka

28.08.2019

Сколько всего сотрудников в кнопке я не знаю, но то, что с моим ООО работает сразу три бухгалтера это точно: один ведёт зарплату, второй - обрабатывает мою первичку, а третий - работает с банком по платежам. Юрист у меня из кнопки правда один, но претензий нету к нему, все текущие договора делает оперативно.

Воронеж

Ответить

ezarin

27.08.2019

А что реально в кнопке закрепляют за твоей фирмой не одного, а несколько бухгалтеров и несколько юристов? У них там что такой большой штат или клиентов мало и нечем заниматься?

Самара

Ответить

Лиза Шорох

27.08.2019

Кнопка нам выиграла дело в суде о взыскании долга, теперь работаем с судебными приставами. Оказалось, что взыскание задолженности дело непростое даже при вступившем в силу решении суда, но уже юристы Кнопки помогли получить нам больше половины причитающейся нам задолженности, которую я уже и не рассчитывала вернуть…не зря обратились в к ним, хорошо сработали.

Екатеринбург

Ответить

Туе

26.08.2019

После очередной налоговой проверки, выставившей мне штраф на 800 тысяч рублей я выгнала своего бухгалтера, она два года приходила на работу к 8.00 утра и уходила в 19.00-20.00 вечера, а потом оказалось, что она кучу ошибок в отчётности сделала. После этого я потеряла доверие к какому-либо бухгалтеру и закончила бухгалтерские курсы сама... думала, что там мне все объяснят и научат, но оказалось, что не все так просто, на курсах узнала только в теории как проводки основные отражать, а этого оказалось мало и даже своих нескольких работников я не могу правильно на 100% провести по бухучету и пенсионному фонду, а есть планы расширяться дальше. Учиться мне дальше бухгалтерии - значит не развивать свой бизнес. Снова нанимать кого-то в штат и жить в ожидании очередного штрафа?! На решение наткнулась случайно, общаясь со своим поставщиком, который обслуживается в Кнопке. Я оформилась сначала по тарифу Кнопка мини: получив только бухгалтера, но потом поняла, что лучше перекинуть на них полную ответственность за бухгалтерский учёт и за юридическое сопровождение, и оформилась с 10-типроцентной скидкой с предоплатой на год по тарифу "Кнопка+" за 35 тысяч рублей. Теперь даже если вылезет штраф, то будет он не на меня, а на кнопку. Жаль, что раньше про них не узнал, избежала бы штрафа в восемьсот тысяч. Сейчас юрист кнопки готовит иск в суд, чтоб снизить размер штрафа. Приятно удивило, что юрист взялся за это дело, я думал, что не захочет и испугается судиться с налоговой: и суд, и налоговая это по факту представители одной стороны - государства, в котором они друг друга защищают, но юрист кнопки показал мне уже их выигрышные прецеденты, так что будем судиться, даже если триста-четыреста тысяч отобьем, то можно будет их пустить в свой бизнес, а не отдать вникуда. Кнопка закрепила за мной одного юриста и трех бухгалтеров - это плюс, значит будем судиться командой. Бизнес-ассистент Кнопки помогла расширить мне мой бизнес, нашла мне двух новых поставщиков и одного крупного покупателя, и я получила дополнительную прибыль, так что услуги Кнопки за год я уже окупила.

Новосибирск

Ответить

Любовь Рай

26.08.2019

Мне сразу понравилось, что в Кнопке много бухгалтеров, которые сами были аудиторами, так что паники при очередной или внеплановой налоговой проверке не будет. Команда бухгалтеров мне примерно выведет границы возможного штрафа по фирме и сделают его минимальным, а значит можно будет заложить его в свои расходы и работать дальше.

Санкт-Петербург

Ответить

Диана Лешкевич

23.08.2019

После долгих сомнений открыла парикмахерскую. Салон небольшой работаем вдвоем с напарницей, поэтому времени, да и знаний на ведение бухгалтерской отчетности критически не хватает. Обратилась в Кнопку и выдохнула, сотрудники Кнопки все считают без меня, не дергают меня по мелким проблемам из налоговой, подсказывают, какие журналы, бумажки и как надо вести, заполнять. Я не слежу за новостями и имениями законодательства в области налогов, мне это не надо, если что-то происходит в стране и касается непосредственно моего бизнеса, мне сообщают. Я же наконец-то занимаюсь парикмахерской и клиентами, а не налогами и отчетами.

Москва

Ответить

Рустам Павлов

22.08.2019

В Кнопке целая команда бухгалтеров, юристов и консультантов, поэтому смело можете переходить к ним на обслуживание, у них вопросы по ИП решаются без проблем, они подбирают оптимальный для вашего вида бизнеса вид налогообложения.

Екатеринбург

Ответить

Виктор Некрут

20.08.2019

Подскажите пожалуйста могут ли сотрудники Кнопки перевести мое ИП в конце года до начала налоговой проверки на упрощенную систему налогообложения, чтоб снизить все риски по проверке и снизить налоги?

Москва

Ответить

Никита Пирожков

18.08.2019

С Кнопкой работаю сейчас по тарифу «Кнопка +» за 35 тысяч в месяц с юристом и бухгалтером, у меня фирма хоть и небольшая, но без бухгалтера и без юриста никуда – самому точно не справиться. Дешевле иметь в команде сразу юриста и бухгалтера, нежели потом после налоговой проверки платить возможные штрафы.

Москва

Ответить

катя

29.07.2019

Нашей организации оказывали услуги по изготовлению и монтажу дверей. К самой работе претензий нет, но возникли проблемы с получением закрывающих документов. Оказалось, что бухгалтерские услуги им оказывает «Кнопка». Услуга была оказана 29.05.2019, а документов до сих пор нет 02.07.2019. Горе-бухгалтеры из компании «Кнопка» не имеют представление,как готовить документы по договору подряда! что такое КС-2 и КС-3 не знают. Сумма в документах не соответствует тому,что мы оплатили. О том,что документы неправильные мы можем судить только по копиям из электронной почты. Настоящих документов вообще никто не видел. Как закрывать квартал непонятно. Остерегайтесь работать с компаниями,которые пользуются услугами удаленных бухгалтеров, не находящихся в штате. Если учесть, как ужесточились требования контролирующих органов, то с такими документами проверки не пройти. Дешево, но не безопасно и не профессионально. В «Кнопке» общалась с Семеновым Н.Н. почта avistroy@i.knopka.com..

Санкт-Петербург

Ответить

Лида Вин

17.07.2019

Как оказалось, моя бухгалтер накрутила столько всего, что штраф вылез за несдачу больше трехсот тысяч, я думала, что сума сойду. Вовремя бухгалтер Кнопки подключилась, за двое суток сдали исправленный отчет. В налоговой отделались предупреждением, а могли бы вообще закрыться.

Москва

Ответить

Juke34

16.07.2019

Приложение у них действительно очень хорошее и удобное

Ростов-на-Дону

Ответить

15.07.2019

Скрытые платежи и непрозрачная бухгалтерия
Я сдуру чуть не ушел от Эльбы. У меня небольшое ИП и иногда делаю договор услуг с сотрудниками. Кнопку посоветовал друг, который также ушел с нее после, как выяснилось ). Я оплатил год работы и мне понравилось, как грамотно все объясняли по телефону, как просто все выглядело на сайте. На деле оказалось не так.

В первый месяц на меня свалилась куча задач от сотрудников Кнопки, которые писали один за другим, для того, чтобы помочь Кнопке все организовать. Это было в куче разных переписок, задачи формулировали одну за другой, не как в системе менеджмента, а просто текстом подряд. С одной ветки переписки давали ссылку на другую ветку. Неразбериха. У меня складывалось ощущение, что я устроился на работу к бухгалтерам, которым должен предоставить кучу документов, хотя у меня были уже необходимые документы в Эльбе и оттуда можно было их частично снять.

Позже мне предложили пройти восстановление учета за 4500 или 13700 рублей. Иначе не смогут вести бухгалтерию. Хотя непонятно, по какой причине нужно восстановление, о котором на сайте ничего не сказано и в тарифах на сайте я такого не увидел. По сути мне не оставили выбора. Я заплатил. Сроки восстановления нарушили. Первый месяц я заплатил и не пользовался функциями. При расторжении договора мне деньги не вернули за это восстановление. Оно нужно было бухгалтеру, чтобы начать работать со мной.

Порадовали юристы. Мне повезло и со мной работали хорошие юристы. Они помогли составить договор, счета, вычитать сайт на ошибки. Вот это было круто.

Непрозрачно. Я так и не понял, что делает бухгалтер. Все, что он делал в Кнопке, мне делал робот в Эльбе в 5 раз дешевле.

Очень слабый набор функций. Как в десктопе, так и в мобильном. Очень далеко от Эльбы и даже от Мое Дело. Долго отвечают на простые вопросы и переадресуют от одного к другому. Ощущение, что много народу непонятно чем заняты.

В итоге скажу так. Вас мило встретят в начале пути, будут разговаривать по телефону, но это ощущение пройдет где-то через полмесяца. Дальше вы будете постоянно думать о том, за что вы платите Кнопке, ведь большую часть вы делать будете сами.

Екатеринбург

Ответить

Сева Фокин

13.07.2019

Когда мой бухгалтер уехала на ПМЖ в другую страну, я вообще не знал, что делать. Все нормальные бухгалтеры были или заняты, или без опыта, что мне совсем не подходило. В налоговой услышал, как разговаривают про бухгалтера на аутсорсе. Загуглил и выбрал Кнопку. В целом я доволен: отчетность сдается, штрафов нет, надеюсь, что так и дальше пойдет.

Санкт-Петербург

Ответить

Аркадий Кулев

09.07.2019

Просто помойка
Пользуемся Кнопкой уже больше года. Платим по 150 тысяч в месяц. Они несколько раз допускали ошибки в наших счетах, очень долго обрабатывали поступающие документы, давали очень сомнительные юридические рекомендации, да и вообще ощущения от них, как будто им на нас наплевать.
Тот же уровень сервиса можно получить в автоматизированных системах.

Москва

Ответить

Влад Игнатов

07.07.2019

Когда появились подозрения в честности моего бухгалтера, я начал искать альтернативу. Подключился к Кнопке. Сдал им все доки на проверку. К счастью или, к сожалению, подозрения оказались беспочвенными. Но! Посмотрев на работу Кнопки, на квалификацию их специалистов, на возможности просмотра документов в мобильном приложении и в целом ознакомившись с организацией их работы, я понял, что гораздо выгоднее быть на контракте у них. Решил сотрудничать с Кнопкой дальше на постоянной основе.

Москва

Ответить

Анастасия Шах

03.07.2019

Открыла ИП и при первой же подаче декларации накосячила с 10-ю днями какого-то нулевого периода. Бухгалтерия — не мое. Отдала все это ребятам по совету знакомых. Недостатки: морально сложно быстро довериться людям, которых ты не видел. Плюсы: постоянно на связи, квалифицированная помощь, дешевле, чем держать даже приходящего бухгалтера. Есть возможность консультации с юристом. Все в сроки.
Я довольна. Надеюсь, что и в дальнейшем не подведут.

Москва

Ответить

Дэн

02.07.2019

У меня в штате вообще не было ни юриста, ни бухгалтера, я все договора качал из интернета и по налоговым сам бегал….до первой проверки, в итоге понял, что «скупой платит дважды» и без юриста потерять вообще можно все, что заработал. Но и содержать отдельно юриста и бухгалтера дорого, в итоге пришел к Кнопке – за 35 тысяч нет головной боли.

Москва

Ответить

Юлия

22.05.2019

Когда начинается все слишком хорошо
Мне очень понравилось приложение, обслуживание, вся бухгалтерия была в моем телефоне, отвечали на вопросы, качали бухг базы, проверяли, устанавливали. Это все. Дальше началась реальная работа. Представив себе, что я получаю за небольшие деньги отличное обслуживание, было мнением ошибочным. Косяки с зарплатой, постоянные. Из месяца в месяц одному и тому же человеку. Происходило это из-за Выстроенного регламента. Они просто каждый месяц писали нам: простите и отправляли ещё одну платежку с доплатой налогов и зарплаты. Поздно рассчитывают налоги. До конца выплаты остаётся один максимум два дня. Как правило сделать что-то очень сложно. Кто-то писал, что обслуживание в кнопке дешевое. Нет не дешевое. абонентское обслуживание сейчас, мне обходится в 2,5 раза дешевле. Ставлю пару звёздочек только за приложение. Крутое, прикольно. Тех поддержка храмает

Москва

Ответить

Милана

14.05.2019

Наш опыт работы, к сожалению, тоже оказался не самым лучшим. Но хочу отметить, что юридическая поддержка на уровне. Отвечают на вопросы быстро и компетентно. Проверяют все договора, делают поправки, вообщем за юристов спасибо!
Но бухгалтерия хромает сильно. Сотрудники не квалифицированных, думаю, что в силу возраста, молоденькие девочки без опыта работа, делают много ошибок, очень не внимательны, приходится перепроверять высланные счета и фактуры. Мало опыта в работе с валютой, ошибки в курсовых разницах.
Из последнего : сообщили в конце рабочего дня 24 апреля об уведомлении о срочной подготовке документов для подтверждения ставки НДС 0% в налоговую инспекцию с крайним сроком подачи 25 апреля!!!!!. Это как бы не дело пяти минут.. И как правило, компании, работающие со ставкой 0% регулярно делают такие подтверждения, но.. Предупредите же вы заранее, если вы наша бухгалтерия, то вы должны об этом в первую очередь нам напоминать.
С зарплатой тоже ошибки выходят. Перепроверяем. Платёжки долго готовятся. Проще самому сформировать.. А платим мы вам))

Москва

Ответить

Stanislav N.

13.05.2019

Я их помню ещё со времён, когда они проводили первые презентации в своём уютном офисе. Ребята всегда были классные, а теперь ещё и вон какие солидные стали.

Общаться с ними легко, в деле своём разбираются, молодцы, короче. Вот им лайк от меня :)

Москва

Ответить

Andrey

12.05.2019

Очень плохой сервис! Собственно, я стал писать отзыв именно после того, как они меня достали в конец. Возмещение из ФСС и ИФНС по беременности и больничным получить не можем с ними уже 2 месяца. В ФСС ходили 4 (!) раза по подготовленным ими документам, и все разы нас возвращали, последний раз уже просто приняли и сказали донести (опять чего-то не хватает). В ИФНС подать они ОБЕЩАЛИ больше месяца назад, но вот сейчас выясняем, что в Кнопке не только ничего не подали, но даже ничего готовить не начали. Это все наши деньги, мы работаем только белую, соответственно, платим по БиР немалые суммы, а с возмещением вот такие сложности с этой компанией. При этом у кого не спрошу в других компаниях, все нормально возмещают, без каких-либо серьезных трудностей.
Помимо этого, еще постоянные ошибки в авансовых. У нас много командировок, и практически ни одного авансового не проходит без ошибок. Либо проводят большие суммы сотрудникам (например, сумму без скидки из чека), либо вообще прикрепленные чеки не видят. Приходится ВСЕ перепроверять до и после.
Налог один раз посчитали с ошибкой, наша переплата составила бы около 10 т.р., если бы не проверили.
Понятно, что ошибки бывают у всех, но здесь ошибки — это система, а не исключение. Новые сотрудники, которые начинают с вами работать по каким-то вопросам, совершенно не владеют предысторией и не могут ответить, почему что-то не сделано. Но счета за свою работу выставляют очень прилежно и штрафы, которые вы получаете за их ошибки, вычитают только, если настоятельно этого потребуешь.

Москва

Ответить

Жанна

03.04.2019

Только после оплаты сервиса выясняется, что нужно оплатить ещё кучу скрытых платежей
Позвонила чтобы уточнить детали, подробно рассказала о своей организации и системе налогообложения(ИП на УСН), по телефону все разложило очень красиво и грамотно. После оплаты месячного обслуживания пришло сообщение о том что нужно доплатить ещё 47000 иначе они сдадут неверные данные в налоговую. Начала разбираться, отвечают раз в 3 дня и не возвращают деньги… не связывайтесь ни в коем случае, только головная боль и потраченные деньги… отвратительный сервис

Санкт-Петербург

Ответить

Марина

25.03.2019

Сотрудничаю с Кнопкой с самого открытия компании по рекомендации Центра Поддержки Предпринимателей. Очень много было вопросов по организации, оформлению, системе налогообложению, а так же к Менеджерам, Юристам, Бухгалтерам. Хочу выразить благодарность компании «Кнопка», а также её Команде за Ваше терпение и понятное разъяснение! Ребята, спасибо Вам, за то, что Вы делаете!

Если у кого-то какие-то недочёты, нужно учитывать:
1) человеческий фактор,
2) то, как Вы ставите задачу.

Нареканий по работе к ребятам у меня нет!

Прежде, чем принимать решение и делать выводы, нужно самому проверить, а не читать негативные отзывы;-)!

Я ставлю ребятам 5 звёзд и рекомендую «Кнопку» своим друзья и знакомым!

Екатеринбург

Ответить

Компания Кнопка