Николай С.

30.11.2011

В середине января в машину жены на пр. Художников въехала Тайота (не уступила дорогу). Насчитали 40 тыс. Выплатили на 3 дня позже положенного, думаю, из-за повторной экспертизы. Каких-то ярких проблем – не случилось.

Ответить

Серж

30.11.2011

Выбрал "Контакт" только потому, что мимо них каждый день в офис езжу. Не рассчитывая особо ни на, что подал по мелкому страховому случаю заявление, в сентябре, грошовое дело, трещина от камня на боковом стекле передней двери, царапина на дверце, явно от камней. Был уверен, что будет отказ по «естественному износу», как у них в правилах написано. Так и получилось, в первый раз. После получения отказа написал жалобу и что бы вы думали? Был направлен на ремонт, месяц назад! Чудо)

Ответить

Анна

30.11.2011

Недавно, 2 месяца назад, впервые в своей жизни побывала в ДТП. Везла сына в сад, и видимо, с утра еще тупила, и начала поздно тормозить на светофоре, въехала в впередистоящую Ауди. Капот – в кашу, хотя и удар-то был легкий совсем. Отделалась всего двумя визитами в страховую в итоге, воторой раз приезжала за направлением через неделю после подачи документов. Дозваниваться мучительно не пришлось, Катя мне сама позвонила и пригласила в офис за направлением. Сейчас машина в сервисе.

Ответить

Ксюня

30.11.2011

Повредила задний бампер. Позвонила в компанию, сказали, что не обязательно ждать ГАИ, т. к. у меня договором предусмотрено, что такие случаи оплачиваются без справок. Потом подумала, что надо было дождаться ГАИ, была уверенна, что мне откажут в выплате на 100%! Но я ошиблась, к своему счастью. Сотрудники компании приняли документы и направили меня в сервис без лишних слов. Не присоединяюсь к ругани в их адрес, а хочу сказать спасибо, что мне все сделали очень быстро и направили в сервис возле дома!

Ответить

Станислав

30.11.2011

Зимой еще было, выезжая с парковки наехал задним бампером на торчащий из земли сломанный парапет, бампер убил. Кроме бампера ничего не пострадало, разорил Контакт на 20 т., чем остался весьма доволен. Сейчас надо продлевать КАСКО еще на год, читаю отзывы и фигею. Думал в Контакте и продлить, вроде нормальная контора, но что то засомневался. Еще месяц есть, подумаю.

Ответить

Ефимов Михаил

30.11.2011

Я не клиент этой компании, но могу сказать Вам одно, тем кто не доволен этой компанией, читайте лучше правила и смотрите какие справки от Вас требует эта компания. А то за частую получается так, что у Вас платеж разбит на несколько этапов, Вы заплатили всего лишь один взнос, причем не спешите оплачивать следующие взносы, и ждете когда же компания произведет мне выплаты. Одним словом, не надо перекидывать проблему с больной головы на здоровую.

Ответить

Виталий

30.11.2011

Трижды обращался в компанию с разными случаями и трижды без проволочек был отправлен в сервис. Пришлось только побегать с документами, выбивать справку 748 об отказе в возбуждении дела (три дня на это ушло), но это уже не к компании претензии. В остальном какой список документов был указан изначально, те документы и требовали, ничего лишнего.

Ответить

Анна

30.11.2011

Самые позитивные сотрудники страховой компании, с которыми мне приходилось когда-либо иметь дело. :) Всегда гарантированы вежливость и человеческое отношение. Когда урегулировали мой страховой случай, мне звонил Константин (мой менеджер) и говорил на каком этапе находится мое дело, так что мне самой даже не надо было названивать и все выяснять. Спасибо, надеюсь, что так и будет дальше!

Ответить

Вера

30.11.2011

Очень довольна сотрудничеством с Контакт-Страхование. Советую всем.

Ответить

Забелина Оксана

30.11.2011

Произошло ДТП. Я позвонила в страховую, предложили на выбор либо деньги, либо ремонт. Приехали, долго заполняли бумажки, специалист посчитал, вписал все. Сказал, что в течение 2 недель позвонить и узнать о сумме. Деньги пришли на карточку через 12 дней.

Ответить

Лаврентий

30.11.2011

Пролонгация договора обошлась на несколько тысяч дешевле, чем в прошлом году, поскольку год был безубыточным. Остаюсь еще на год, перекрестясь) Вроде, сгинуть не должны, ничто не предвещает.

Ответить

Стерликова Екатерина

30.11.2011

А мне всё понравилось, несмотря на то, что при урегулировании моего убытка была небольшая задержка. Но отнеслись нормально, по-человечески. Хотя я и сама нескандальная, а люди всегда получают то, что сами несут - то и получают в ответ. Всем удачи и любви!

Ответить

Артур

30.11.2011

Они мне делали крупную выплату за тотал. Машина не была полностью повреждена, но повреждения были настолько сильными, что машину было легче вообще списать, чем отремонтировать. Выплату сделали через недели три, вычли износ за 4 месяца, у меня новая была.

Ответить

Вера

30.11.2011

Chevrolet Lacetti, застраховала около полгода назад, был один случай (скол на лобовом стекле от камня из-под колеса), не мурыжили со сбором справок - как обещали, это оплатили вообще без справки из гибдд, в течение 7 дней выдали направление.

Ответить

Майкл Тихон

30.11.2011

КАСКО. Машину поцарапали гвоздем. Вызвал милицию, повреждения описали. Но потом, когда приехали в страховую, царапаных деталей оказалось больше на порядок. 16 против 6. Но страховщики всё возместили, не стали раздувать проблему. Отправили на ремонт. Вот.

Ответить

Механик (фамилиё такое)

30.11.2011

Нормальная компания, прикольные ребята, порядочно выполняют свои обязательства, чего обещают делают, его не могут - не обещают. Я сам страховался только у крупных страховщиков, а к ним попал случайно, приехал специально с гендером познакомился, переговорил.

Ответить

Екатерина

30.11.2011

Страховалась по папиному совету. Мне за вторую машину там хорошую скидку дали (первая - машина отца). Обращалась к ним с крупным страховым случаем не по моей вине. Была разбита вся задняя часть машины. Направление получила в дилер, который выбирала сама.

Ответить

Myxoмop

30.11.2011

Соотношение цена-качество нормальное. Заплатил за страховку около 25 штук, когда в других просили около 70 тысяч. Дтп не было, но обращался по мелочевке. Сервис ничем не отличается от топовых компаний. Всё чётко, направление - сервис - очередь - ремонт.

Ответить

Анатолий Ш.

30.11.2011

Не могу сказать что впечатления от сотрудничества отличные, особенно от сервиса, в который было выдано направление, но в общем страховая свою работу сделала порядочно. Не было разногласий по деталям, когда в сервисе обнаружили скрытые повреждения.

Ответить

Елизавета

30.11.2011

Хонда CR-V, застрахована в контакт-страховании уже почти год. В феврале помяла дверь в аварии, документы подвезла на следующий день. Ждала направления на ремонт чуть меньше месяца, думаю, это долго. В остальном довольна сервисом и обслуживанием.

Ответить

Лариса

30.11.2011

Сужусь с компанией с сентября 2010 года, мировой судья принял решение в мою пользу, Контакт не успокоился и подал апелляционную жалобу в районный мещанский суд, на суд не являлись, все время находя причины для отсутствия. Суд переносился 5 раз и о! Сегодня чудо: Контакт-страхование отозвало свою апелляционную жалобу и вроде бы у меня есть шанс получить свои деньги, но поверю в это только через 1, 5-2 месяца, когда при помощи исполнительного листа буду иметь деньги в руках.

Ответить

Глеб

30.11.2011

Страховался 3 года. Все "приветливые", "милые". Как дело дошло до выплат - одни отговорки и отказы.

Ответить

Алексей

30.11.2011

Если вкратце - самый худший сервис, за весь опыт моего общения со страховыми компаниями. По телефону отфутболивают между различными службами, один раз я провел на телефоне около 40 (!) минут, пока меня переключали по кругу. На все вопросы, советуют подавать жалобу в письменном виде, однако на запросы даже в письменном виде никак не реагируют. Но самое главное - не платят по страховым случаям. Согласен, что компания скоро может просто исчезнуть с рынка, очень похоже, что есть финансовые проблемы.

Ответить

Эрика

30.11.2011

Отвратительная компания. В феврале произошел страховой случай, после того как заявление было написано, менеджер сказала, что рассматривать его будут от 3 до 30 дней (было этого 1 апреля). 11 мая я позвонила в страховую, мне сказали, что сроки уже неограничены. Затем я перезвонила в Алекс-Групп (эксперт). Сначала менеджер Светлана сообщила, что заявления такого нет и что по нашему делу вопрос закрыт и он в архиве, затем она, перезвонив, сказала, что наше дело было закрыто в конце марта, без уведомления.

Ответить

Максим

30.11.2011

Просто тихий ужас. Добиться информации от отделов невозможно, а если добился, то это еще не значит, что она верная. По первому страховому случаю в ноябре 2009 г. не могу добиться решения до сих пор, по второму - то же самое. Заплатил по КАСКО почти 42 тыс. руб. с сопровождением (аварийный комиссар, автоэксперт и т. п.) - ни разу никто не помог, не дал требуемую информацию, пока сам ее не вытянешь. В довесок ко всему - из компетентных и клиентоориентированных сотрудников только кассир и еще пара людей.

Ответить

Светлана

30.11.2011

Ужасная несогласованность работы между отделами - такое ощущение, что намеренно затягивают выплаты. Уже два месяца тянут - и это по КАСКО! Претензия не помогла, остается пожаловаться в страхнадзор и РСА и подавать на Контакт-Страхование в суд.

Ответить

Пялкин Михаил Иванович

30.11.2011

У меня шкода фабиа 2002 года. Позвонил в компанию, посоветовали не рисковать и обратиться к участковому. Обратился, зафиксировали. Приехал в копанию, им нужны ещё какие-то документы. Опять к участковому. Он дописал, что нужно. Опять в компанию.

Ответить

Андрей

30.11.2011

За прошедший год урегулировали два убытка, по мелочи: бампер и покраска двери. Если в первый год КАСКО обошлось мне в 25 тыс., то пролонгация стоила бы мне 46. Похоже, они включают все свои расходы в стоимость нового полиса при пролонгации. Ушел в другую СК.

Ответить

СерёGа

30.11.2011

Я бы не стал страховаться в такой молодой компании. Меня и в крупных то копаниях обманывали со страховкой, и если компания молодая, то есть вероятность, что они вообще не выживут в кризис. Демпингуют ценами, а бесплатный сыр он только в мышеловке бывает.

Ответить

-AsPilot-

30.11.2011

Страховой случай - пдтл. Ночью во дворе как обычно. Разбито заднее стекло у машины. Сразу отзвонился в страховую, проконсультировался по действиям. В течение недели подъехал написать заявление, сразу же дали направление в сервис. Около 3 недель ждал стекло.

Ответить

КОНТАКТ-СТРАХОВАНИЕ