- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 12204 раза

КОСТРОМАМЕБЕЛЬ

Балашиха г., Советская улица, 19-А, этаж 2
Показать на карте
  • Положительных: 18 отзывов
  • Отрицательных: 23 отзыва
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про КОСТРОМАМЕБЕЛЬ
Надежда
05.09.2014
Купили диван Петергоф с механизмом трансформации французская раскладушка. Модель очень не продумана, ощущение, что не создана для частого использования. За первые полгода механизм трансформации порвал наматрасник вклочья и все простыни. Толи матрас по размеру великоват, толи собрали кровать как-то не так, но как выяснилось собрать диван, чтобы механизм не "зажевал" матрас просто невозможно. "ортопедический" матрас весь в ямах, сильно деформировался. Подушки на спинке дивана держатся на молниях, которые уже разошлись. Сами подушки помялись и форму не держат. Наконец ткань, рогожка, вся покрылась катышками в первые же месяцы использования. В общем очень разочарованы покупкой и производителем, выкинули на ветер, довольно, крупную сумму. Покупали в фирменном магазине в Москве.
Eugenia
14.02.2014
Когда мы решили купить прихожую Combi и комод Plano этого производителя, я была в ужасе от количества отрицательных отзывов и расстроилась, что всё будет очень ужасно. Мы заказали не только прихожую, но и шкаф с раздвижными зеркальными панелями. Сборку заказывать не стали, муж собрал прихожку сам. Долго ворчал, конечно, что если, например, в Икее всё очень продумано со сборкой и в комплекте можно найти каждый винтик-каждый шпунтик, то с Кострома-мебель много пришлось додумывать самому. Ну, что могу сказать? Прихожкой я довольна: прошло уже 1, 5 года и она в нормальном состоянии. Конечно, если вы претендуете на вечную мебель, вам лучше заказать ее в Италии, Германии. Если же вам нужна обычная российская мебель, которая будет служить пару десятков лет, Кострома мебель - хороший вариант. Из минусов, на мой взгляд, высоковата цена.
Марина
03.02.2014
Заказали 26 октября 2013 года комплект детской мебели у регионального представителя этой компании. Мебель привезли с большим опозданием и недокомплект! Не привезли матрац за 7500 тысяч рублей. Объяснили, что фабрика не отгрузила его в эту поставку. В течение следующего времени региональный представитель прекратил свою деятельность. А представители фабрики отказываются отправлять матрац по сей день. Ссылаются на то, что не знают за что платил региональный представитель, а за что нет! По факту - мною произведена полная оплата, а недопоставленный матрац мошенническим образом мне не предоставлен. Никогда больше близко не подойду к этой фабрике и никому не советую с ними связываться. Общаются в некорректной форме, разбираться в ситуации отказываются открытым текстом!
Александр
12.01.2014
Не берите мебель этой марки. Она не рассчитана даже на свой вес. Через 2-3 года ДСП рассыхается и вырывается из мебели.
Анна
23.12.2013
Заказали всю спальню из черного " закаленного" стекла. Тумба разбилась при небольшом ударе на тонкие острые пластины. Из ноги их вынимала в травм пункте. В комоде одна секция перестала открываться от нажатия через пол года, а стекло лопнуло (опять же закаленное) от небольшого удара пультом (выронила из рук, когда вытирала пыль). В шкафу падают полки (держатели выломались вместе с ДПС) через год. Кровать кристалл пока держится.
Гульзира
06.10.2013
Прочитала отзыв Дмитрия от 02.01.13 и удивилась (пришла в ужас) от полного совпадения произошедшего с нами случая. Также как и у Дмитрия шкаф КСВ 18 упал со стены (без груза) прямо на глазах. Теперь подробнее. Шкаф был куплен в начале года в Актау (Мангистауская область, Казахстан), в магазине Франт. Летом этого года шкаф, упав со стены повредил телевизор Самсунг 7- серии 46-диагональ, телефон и тумбу под телевизор. Шкаф висел на 3 гвоздях, плотно прибитых к стене, а крепежи вместе с куском ДСП остались висеть на стене. Незамедлительно обратившись в магазин, мы услышали в ответ, что шкаф был установлен нами неправильно. Оказалось, что не на гвоздях, а на рейлингах должен был висеть. Хотя на фото у Дмитрия видно, , что их шкаф висел на рейлингах, но даже это не спасло от падения. Получается не в установке дело, а в плохом качестве ДСП! К сожалению, в городе невозможно произвести экспертизу, так как ее просто не делают и ТПП нечем нам помочь! Хотелось бы предупредить людей, уже купивших шкаф КСВ 18 о высокой вероятности падения шкафа со стены вне зависимости от вида крепежа и веса предметов внутри и над шкафом. С таким качеством шкафа очень страшно становится за родных и детей. Не покупайте эти шкафы потом не с кого спросить так как сама Кострома мебель не отвечает за качество, не говоря о дилерах!
Данияр
31.05.2013
В Астане, Казахстан, в магазине Тулпар по улице Валиханова я приобрела мебель, дали гарантию на год, мебель развалилась крепления были с краю, так склеенные листы, два дсп, чепики тоненькие. Когда высказываешь представителям этой фирмы, они еще грубят.
Гульнара
31.05.2013
Я год назад приобрела очень по дорогой цене письменный стол, думала, цена оправдывает качества. В течений года стол стоял, как его установили, но через год мы решили сделать перестановку и немного сдвинули с места и, что вы думаете, стол чуть не поранил ногу моего сына, рухнул. Обратились в магазин в котором приобрели стол они отвечают, стол не рассчитан, чтобы его передвигали и тем более время гарантий ушло. Получается, что дорогая цена не оправдывает качества.
Александр
21.05.2013
Добрый день! Комментируя отзывы о прочности и качестве гостиной Кубо, хочется отметить, что при правильной сборке и установке никаких проблем с данной мебелью не должно быть в принципе! Крепления под навес можно легко усилить саморезами 4.5*25 (по две штуки на каждый), а не теми тонкими и короткими, как показано на фото в негативном отзыве. Также желательно скреплять секции между собой. Разве, что стеклянные полки 6 мм толщиной не закаленные и не рассчитаны на большой вес книг при большой длине, но в комплекте есть и полки из ЛДСП, а также при желании можно купить и усиленные стеклянные закаленные - дополнительно. По поводу открывания дверей механизмы Hetich, замки тоже надежные - если все установлено ровно и отрегулировано, а также секции скреплены между собой - все в порядке, на весь срок эксплуатации. Корпус 22 мм E1 выдерживает большие нагрузки он собран на эксцентриковой стяжке в паз и усилен шкантами. Ножки на мебели регулируемые и можно их слегка выкрутить, чтобы не задевать за ковер выдвижными ящиками. Согласен, что не на очень большую высоту, но это может сказаться только при очень высоком ковре, но так же можно специально купить ножки чуть повыше, они стоят совсем недорого. Во всем этом можно легко убедиться. Хотя бы на примере нашего салона в Шушарах СПб. Не было никаких проблем при работе с данной моделью гостиной. То есть можно сделать вывод, что даже неплохую мебель можно испортить некачественной сборкой установкой. А также некоторые моменты можно легко улучшить.
Александр
08.01.2014
Не берите мебель CUBO. Разваливается крепеж ДСП. Вешали на рейлингах мастера с завода. 4 крепежа вырваны из ящиков. Книг не было.
Александр
12.01.2014
10 баллов! Вы, Александр, похоже ничего не понимаете. Если что-то нужно крепить дополнительно, то это как раз и есть непродуманность и некачественность крепежей и мебели. У нас на других шкафах 10 лет висит библиотека. И никаких дополнительных саморезов не требовалось. Вы хоть раз живьем видели крепеж? Как его "дополнительно" закрепить можно, если он в отверстия входит боком? А все остальные его отверстия регулировочные или приходятся на заднюю стенку? Скреплять их бессмысленно, т. к. они и падают всей сцепкой, которую уже не удержать. У нас упала сцепка КСВ-7 и КСН-10.
Александр
21.05.2013
Добрый день! Комментируя отзывы о прочности и качестве гостиной Кубо, хочется отметить, что при правильной сборке и установке никаких проблем с данной мебелью не должно быть в принципе! Крепления под навес можно легко усилить саморезами 4.5*25 ( по две штуки на каждый), а не теми тонкими и короткими как показано на фото в негативном отзыве. Также желательно скреплять секции между собой. Разве, что стеклянные полки 6 мм толщиной не закаленные и не рассчитаны на большой вес книг при большой длине, но в комплекте есть и полки из ЛДСП, а также при желании можно купить и усиленные стеклянные закаленные - дополнительно. По поводу открывания дверей механизмы Hetich, замки тоже надежные - если все установлено ровно и отрегулировано, а также секции скреплены между собой - все в порядке, на весь срок эксплуатации. Корпус 22мм E1 выдерживает большие нагрузки он собран на эксцентриковой стяжке в паз и усилен шкантами. Ножки на мебели регулируемые и можно их слегка выкрутить, чтобы не задевать за ковер выдвижными ящиками. Согласен, что не на очень большую высоту, но это может сказаться только при очень высоком ковре, они стоят совсем недорого. Во всем этом можно легко убедиться. Хотя бы на примере нашего салона в Шушарах СПб. Не было никаких проблем при работе с данной моделью гостиной. То есть можно сделать вывод, что даже неплохую мебель можно испортить некачественной сборкой установкой. А также некоторые моменты можно легко улучшить.
Александр
12.01.2014
Это все ложь. Падают даже скрепленные секции. При этом отрицательные отзывы добавить невозможно. Положительные пишет дилеры и работники фабрики. Устанавливают сборщики, заказанные на заводе. Посмотрите на фото - просто сорвано крепление, а внутри шкафа не было и 5 кг. Это очень некачественная мебель.
Александр
20.05.2013
Добрый день! Комментируя отзывы о прочности и качестве гостиной Кубо, хочется отметить, что при правильной сборке и установке никаких проблем с данной мебелью не должно быть в принципе! Крепления под навес можно легко усилить саморезами 4.5*25 ( по две штуки на каждый), а не теми тонкими и короткими как показано на фото в негативном отзыве. Также желательно скреплять секции между собой. Разве, что стеклянные полки 6 мм толщиной не закаленные и не рассчитаны на большой вес книг при большой длине, но в комплекте есть и полки из ЛДСП, а также при желании можно купить и усиленные стеклянные закаленные - дополнительно. По поводу открывания дверей механизмы Hetich, замки тоже надежные - если все установлено ровно и отрегулировано, а также секции скреплены между собой - все в порядке, на весь срок эксплуатации. Корпус 22 мм E1 выдерживает большие нагрузки он собран на эксцентриковой стяжке в паз и усилен шкантами. Ножки на мебели регулируемые и можно их слегка выкрутить, чтобы не задевать за ковер выдвижными ящиками. Согласен, что не на очень большую высоту, но это может сказаться только при очень высоком ковре, но так же можно специально купить ножки чуть повыше, они стоят совсем недорого. Во всем этом можно легко убедиться. Хотя бы на примере нашего салона в Шушарах СПб. Не было никаких проблем при работе с данной моделью гостиной. То есть можно сделать вывод, что даже неплохую мебель можно испортить некачественной сборкой установкой. А также некоторые моменты можно легко улучшить.
Мария
06.05.2013
Купили тумбочку, ковры и туалетный столик. Очень довольны. Хотим мебель КУБО - но начитавших отрицательных отзывов - сомневаемся!!!
Наталья
01.02.2013
В связи с тем, что прочитала множество отрицательных отзывов, долго думала заказывать или нет гостиную кубо. Внешняя привлекательность стенки все-таки взяла свое. Очень красиво смотрится и вписалась отлично. Очень понравился обслуживающий персонал: от продавца (заказывали в Армаде) до сборщика. Все несколько раз звонили, уточняли "удобно ли доплатить в это время", "удобно ли привезти в это время", "удобно ли собрать в это время". Что касается хранения книг, то меня сразу сборщик предупредил, что лучше этого не делать, да и до того как заказывать прочли об этом из отзывов. Хочется отметить, что это единственный поставщик, с которым все получилось, как говорится, с первого раза. Обставляли всю квартиру (заказывали мебель разных фабрик) и постоянно приходилось что-то менять, звонить, ругаться. Даже удивились, что прошло все так гладко, мы уже от этого отвыкли. Ну вообщем-то вот так. Надеюсь, что не пожалею и сложившееся благоприятное впечатление "не разрушится".
Александр
02.01.2013
Основными ориентирами своей деятельности фабрика «Костромамебель» выбрала такие ценности, как доверие, честность, уважение и справедливость. И от этого только выиграла. Сегодня наше предприятие уверено входит в число лидеров отечественного мебельного рынка. Так написано в вашем рекламном тексте. Но сегодня мы были свидетелями сверхъестественного? Разваливание вашей мебели (серия CUBO) спокойно висящей на стене. Спасибо????? вам за первый день нового 2013 года. Высылаю вам фотографии этого происшествия Итог: полка (секция КВС-18) сама по себе ее даже не открывали! - развалилась на куски и рухнула на стоящую внизу тумбу КТ-14, помяв её и поцарапала стоящий рядом пенал КР-14, под ней уничтожены: XBOX-360, ТВ JVC LT-26KM28, часы DISEL, телефон и очки. Пострадала жена, пытавшаяся как-то поддержать полку во время падения. Хана ремонту, произведенному в августе 2012 года. Комплект КУБО был установлен в сентябре 2012 г. в секции КВС-18 находились книги (это ведь книжная полка) общим весом не более 25 кг., по вашем данным она должна выдерживать вес 45 кг. Т. е. она несла на себе вес меньший чем она сама весит - вопрос, что это за мебель на х... она нужна????????????????
Дмитрий
18.04.2013
А где купили то данный агрегат?
Татьяна
26.12.2012
Все очень понравилось, пользуемся 1, 5 года, выглядит отлично, все механизмы работают. Покупали в Москве, привезли даже немного раньше, чем по договору. Сборщики тоже работали хорошо и быстро. Большое спасибо!
Людмила
03.12.2012
Купила на кухню стулья белые из кожзама. Покоцались и задрались через два месяца. Через пол года ободрались все. На вопрос-могут ли поменять обивку-сказали, что их только можно выбросить.
Елена
20.11.2012
Начнем и мы свою историю. Мы 20 октября сделали заказ на кровать "Кристал" и матрас Swan plus в торговом центре "Успех". Матрас, как сказал нам консультант Анна (очень вежливая и добродушная девушка), что матрас такой есть на складе. Мы не стали его забирать, т. к. зачем он нам без кровати и решили подождать, когда придет кровать. Сроки на доставку нам сказали - 2-3 недели. Время подходит, мы волнуемся и названиваем узнать пришел ли наш заказ. Обрадовались, все пришло, пусть даже и спустя месяц. Звонят на следующий день и оказывается, что кровать пришла, а матрас "исчез". Ждем еще 2 недели ( (. Кровать нам очень понравилась. Надеюсь, что качеством будем довольны. Очень волнует качество подъемного механизма. Хотели заказать полностью спальню. Теперь сто раз подумаю.
Андрей
22.09.2012
Обставил мебелью этой фабрики всю квартиру, доволен, нареканий не было ни разу. Привозили в оговоренные сроки, качество хорошее, по поводу доставки всегда шли на встречу. Заказывал в МЦ 4 комнаты в г. Рязань.
Олег Валерьевич
17.07.2012
Заказывали в торговом центре принц плаза детский комплекс Пинокио. По договору закругленный угол должен быть с левой стороны, во время сборки выяснилось, что он с правой! Фокус, да? Ну что, делать нечего, в надежде на порядочность фирмы написал претензию! Меня уверили, что все переделают, без проблем! В результате протянули время 3 недели, когда уже не действует закон о защите прав потребителей, позвонили и сказали, что это теперь мои проблемы, а они не причем! Оказалось, что у них если левый угол, это значит право, и наоборот! Хочется теперь сходить к ним в магазин с огнеметом и на углях из их мебели устроить классный шашлычок! Надеюсь, будущие покупатели прислушаются к моему отзыву и будут обходить этот магазин стороной!
Александр
12.10.2012
В серии Пинокио нет закругленных элементов, вы что-то путаете.
Александр
23.12.2012
Обычная история! Надо просто поменять рабочую секцию на другую сторону. Там и полки с другой стороны.
Олег
23.12.2012
Может вы ее себе заберете и меняйте как хотите.
Шустрова Татьяна
20.06.2012
Я заказала детскую стенку в Костромской мебели в г. Кинешма, как сказали пришлось ждать в течении 30 рабочих дней. Стенку привезли, мы ее собрали и как оказалось дверь от углового шкафа меньше на 6 см. Мы заказали ее повторно, пришлось ждать еще 10 дней, привезли вторую дверь, но как оказалось, что и эта меньше, но уже на 3 см. Заказали третью дверь, еще прождали 10 дней. Привезли третью, но и эта оказалась меньше на 3 мм. И вот прошло уже 2 месяца, как я купила эту стенку, но она до сих пор без двери. Будем ждать четвертую. И самое главное, никаких извинений от сотрудников фирмы в свой адрес я так и не услышала. Очень недовольна качеством работы этой фабрики по изготовлению мебели.
Будникова Елена
30.05.2012
Купила кровать Кострома мебель серии "Кристал", УЖАС! Днище проломано и рассыпалось ДСП, как вообще такую деталь могли положить и пропустить, бруски на боковинах, с сучками прокрашены тяп-ляп и эта кровать стоит 40 т. р.
Елена
15.06.2012
Уважаемая, Елена, каждая деталь, каждый пакет мебели компании Костромамебель, проходит тщательный контроль, на нескольких этапах, и если получилось так, что деталь сломана, то это произошло на этапе транспортировки, и уж никак не специально Вам положили сломанное днище. К сожалению, это мебель, и к этому надо быть готовым, что касается таких случаев Кострома решает все очень оперативно. Качество продукции этой компании известно сотням тысяч людей, и у меня так же оно не вызывает сомнений, т. к. дома у себя лицезрею Студио, Флай, Комби и очень очень довольна!
Антон Васильев
25.04.2012
Качество на хорошем уровне. Удобный. Посмотрим, сколько проживет с 2-я детьми в одной квартире:) Купил в интернет-магазине. Девушка вежливая. Доставили в срок, время согласовали.
Ольга
10.04.2012
Я являюсь клиентом Компании уже несколько лет. Я не дизайнер, не дилер, покупаю просто для себя, для дома. Первое изделие диван "Углич" и кресло купила 4 года назад, диван до сих пор в отличном состоянии и ткань, и механизм. Год назад приобрела набор для гостиной "Нексус", качеством мебели и обслуживанием продавцов очень довольна. В течение это недели жду доставки зеркала из коллекции "Ватта". Очень редко пишу на каких-либо форумах, но, почитав негативные отзывы о Компании, удивилась и решила поделиться своим положительным опытом. Сотрудникам Компании, огромное спасибо!
ИВАН
06.04.2012
Хорошая мебель, отличный сервис, приветливые продавцы, все привезли вовремя.
Абдрашикова
15.03.2012
Купили шкаф Кристал КШК-2. Шкаф пришел без фурнитуры. Теперь фабрика требует заплатить за фурнитуру 7000 тыс. руб. Беспредел.
Независимый
19.07.2012
Механизм плавного закрывания не фурнитура в КРШ-2, а дополнительная опция, претензии к продавцу, не предоставившему полную информацию.
Наталия
04.05.2013
А как вам в итоге шкаф?
Елена Мхитарян
20.02.2012
Заказали у дилера в г. Обнинск, 101 км ООО "Бельмебель" кровать Кристалл, магазин производил хорошее впечатление, правда, сразу насторожило, что берут полную предоплату, в договоре много нарушений прав потребителей, ну, вначале девушка очень приятно общалась, обещала доставку за 2-3 недели, которые протянулись два месяца, заказ был 20 декабря, реально получили 20 февраля 2012 г. Неприятные нюансы: девушка продавец не оповещала, что будет задержка и даже не извинилась за просрочку, пришлось названивать им, узнавать когда все же будет доставка, ответ был достаточно грубым, все не по нашей вине, отвалите))) Доставка платная, 300 руб. Это по городу и грузчики за этаж берут 250 руб., благо, на второй этаж, а если на десятый))) Или выше))) Правда, мебель, справедливости ради, упакована хорошо, претензий к качеству, в общем, тоже нет, но вот с доставкой и всем, что с этим связано, просто беда какая-то. Неустойку требовать не стали. Просто нервы жалко.
Независимый
19.07.2012
А причем тут фабрика? Вы у дилера заказывали. Он установил свои условия сервиса. Ему и предъявляйте претензии. У фирменных магазинов другие условия.
Аноним
19.07.2012
А причем тут фабрика Кострома Мебель? Дилер установил свои условия доставки, если они вам не нравятся, то зачем у него заказывать? У фабрики свои фирменные магазины. Претензии к дилеру отправлять нужно, а не ругать всю компанию в целом.
Рената
04.02.2013
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, довольны ли Вы качеством мебели? Собираемся тоже приобрести Кристал!
Егорова Светлана
13.02.2012
30 ноября 2011 г. мы с мужем, находясь в ТЦ "4 комнаты" (Рязань, ИП Билоус А. В.), разглядывая кровать "FLY" фабрики Костромамебель, решили категорически, что это та кровать, о которой мы мечтали. Предварительно за несколько дней нами был изучен договор, который я тут охарактеризовала выше, в другом отзыве. Несмотря на нарушения прав потребителя, оформленные договором, мы всё равно решили заказать эту кровать, т. к. ну очень она нам понравилась, мы понимали, что если дойдёт до суда, то суд будет на нашей стороне из-за того, что юридически неверно изначально составлен договор. 30-го мы внесли предоплату. Надо сказать, что нам понравилась продавец - Любовь, - очень тактичный человек. Второй продавец понравилась меньше, т. к. она дала недостоверную информацию насчёт материала ламелей, перед заказом она уверяла, что это бук, когда нам привезли, мы поняли, что это берёза. Уже 21 декабря мы внесли оставшуюся сумму за покупку. Где-то 28 декабря (не помню точно) нам привезли кровать: пьяные грузчики и трезвый, надо отметить, водитель. Тут хочется выразить благодарность фабрике за основательную, кропотливую упаковку всех деталей кровати: комар носу не подточит, жаль только, что пьяные грузчики могут и эту работу сделать бесполезной. Т. к. мы заносили сами, нам было нечего бояться. Когда стали вскрывать, обнаружилось, что ортопедическое основание нам положили не от этой кровати (в нашем основании по периметру стали должны были быть отверстия для стяжки болтами). Продавцы сказали, что произошла ошибка на складе, пообещали в ближайшее время заменить. Несколько дней мы требовали заменить основание, ответчики тянули с рядом заезженных отговорок, мы уже стали думать, что наше основание, может, вообще не привезли с этим завозом. Было бы рационально с их стороны честно сказать, что сейчас такого основания нет, привезут позже, пусть хоть на месяц - нам не критично, как говорится, все мы люди. Но нам говорили, что основание есть на складе. Под Новый год привезли нам основание, в котором сами же на складе в Рязани "на коленке" просверлили недостающие отверстия (на основании есть стандартные отверстия, покрытые заводской краской, наряду с отверстиями, не покрытыми таковой!) В результате эти отверстия еле удерживают стяжку болтами из-за большего, чем по технологии, диаметра. Сделали фотографии этого удивительного аттракциона безответственности и непрофессионализма. Решили, пока кровать не скрипит, обращаться не будем, а если что, пойдём с этими фото к ним, т. к. гарантия год. Мне очень не хочется тратить время на борьбу с этим магазином, но не жаль этого времени, чтобы рассказать людям о работе таких вот представителей.
Алла
22.01.2012
Купили открытые разноцветные шкафчики для детской. Привезли даже раньше, чем было предусмотрено договором, доставили и собрали без проблем, ребенок одобрил, качество неплохое. Отрицательных моментов не было. Заказывали в "Твоем доме".
Алла
22.01.2012
Купили открытые разноцветные шкафчики для детской. Все хорошо, привезли даже раньше, чем было предусмотрено договором, все собрали без проблем, ребенку (2 года) понравилось, качество приличное. Отрицательных моментов не было.
Зотова Алена
10.12.2011
Работаю с этой компанией уже достаточно долгое время (я - дизайнер интерьера). Прекрасный дизайн, адекватные цены. Так как по моей рекомендации клиенты берут эту мебель, мне нужно быть уверенной в качестве, иначе все шишки на меня полетят, а за все время (около 1, 5 лет) ни одного нарекания! Я однозначно за.