- независимый сайт отзывов о компаниях
105 510
Компания просмотрена: 155127 раз

Отзывы про Leroy Merlin Russia

115162, г. Москва, ул. Шаболовка, 31А
+7 (495) 961-01-60
Алексей
2013-07-15
Вчера 14 июля 2013 г. приобрел в открывшемся в Ногинске магазине Леруа Мурлен вентилятор и дисковую пилу. Лучше бы я этого не делал. В проверке качества товара путем показа его работоспособности и продавцом, и дежурным директором мне было категорически отказано. Сказали, если хотите - идите и сами включайте уже без продавца (там в другом месте есть розетки). Все мои ссылки на мои права и их обязанности определенные в Законе о защите прав потребителей и п. п. 17, 49, 50 "Правил продажи отдельных видов товаров" не возымели действий. Мне было сказано, что качество товара мне представлено в виде целостности товара (отсутствие сколов, царапин и т. п.), а работоспособность путем включения они якобы показывать не обязаны. Результат такого нарушения на лицо - в отдел сдачи товара очередь из покупателей, приобретших товар в основном в этот же день, которые оказались либо не укомплектованными, либо неисправными. При этом товар обратно сразу не принимают, а отправляют покупателей на экспертизу в сервисные центры. Вот такая "забота" о покупателе - в Леруа Мурлен покупатель всегда неправ, даже если прав по Закону!


Ответы пользователей
Мария
2014-04-03
Ну такой абсурд. Вы несете полную ахинею! Товар в отделе проверять продавцы не имеют право (не положено по технике безопасности) НО! Вы могли проверить на ППТ! И не говорите, что магазин не принимает товар обратно, купленный в этот же день. Вместо того, чтобы качать свои права, нужно обязательно ознакомится с уставом магазина!
Федя
2013-08-07
Статьи по правам потребителя вы знаете, это хорошо. А что сдавать товар по сервису - нет. Прежде всего, прочитали от корки до корки всю книжку по правам, а лучше 2 раза. Глупо опираться на то, что вам интересно. Магазин я не защищаю, а то, что товар по экспертизе сдавать нужно и, якобы, вы не знали - смешно. Может сам сломал и на фирму толкает - глупо и бездарно.
Ответить на отзыв