Компания просмотрена: 9113 раз

Уникма

Москва, Варшавское шоссе, 46, этаж 7, Бизнес-центр "Южный крест"

Показать на карте

8 (800) 333-00-94

info@unikma.ru

www.unikma.ru

Положительных: 3 отзыва
Отрицательных: 12 отзывов

Мы продаем стройматериалы и необходимые комплектующие для скатных кровель, стен, фасадов, дорожек и заборов частных домов с профессиональной инженерно-технической поддержкой качественного строительства.
Мы работаем с частными заказчиками и строителями, которые специализируются на возведении загородных малоэтажных домов.

Если вы строите дом для себя и своих близких, то у нас вы найдёте:

Все необходимые материалы и комплектующие к ним;
Доставку непосредственно на объект строительства;
Контакты проверенных и опытных строительных бригад;
Консультации и поддержку для правильного монтажа купленных стройматериалов;
Рекомендации по контролю и приёмке работ у строителя.

В результате вы сможете быстро и качественно построить красивый, надёжный, экономичный, уютный и тёплый дом!

Если вы занимаетесь строительством профессионально, то мы рады предложить:

Все необходимые материалы и комплектующие к ним;
Доставку непосредственно на объект строительства;
Консультации и поддержку для правильного монтажа стройматериалов;
Обучающие инженерно-технические семинары;
Контакты частных клиентов, находящихся в поиске строительной бригады.

Сотрудничая с нами, вы создаёте хорошую репутацию, повышаете востребованность на рынке, обеспечиваете доходность и развитие своего бизнеса.

Мы более 20 лет накапливаем, поддерживаем и развиваем базу знаний о правильном строительстве частных загородных домов.
Сочетая эти знания с огромным практическим опытом в частном строительстве, мы делаем их работающими на наших клиентов и решаем возникающие строительные задачи с заботой о качестве и комфорте на долгие годы.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Уникма

Владимир

30.07.2021

Выражаю искреннее НЕГОДОВАНИЕ в отношении принципов работы компании УНИКМА (ЗАО "Тёплый Дом").
Потенциальные клиенты готовьтесь к следующему.
При заключении договора (08.06.2021) объявляют: "Срок исполнения заказа - 30 дней". Когда проходит месяц (08.07.2021), говорят: "Посмотрите в договор. Там срок исполнения 30 рабочих дней. Ждите 31.07.2021". Когда наступает эта дата: ждите ещё. 13.08.2021 - не раньше. А потом посмотрим. Если хотите, можете забрать деньги и заказать в другом месте". Деньги (100%) заплачены немаленькие. Собрать с десятков-сотен клиентов 100%-ные авансы, положить на 2-3 месяца на депозит и можно жить. Классный бизнес!

Москва

Ответить

Дмитрий

26.09.2018

Работаю крjвельщиком, периодически делаю заказы в данной компании. Вот когда ты делаешь хорошиий заказ - ты молодец, но если вдруг менеджер ошибется, то виноват ты! И было бы это раз, а то уже несколько раз! То наплавляйку привезут не ту, то черепицу расчитают с большим перерасходом, что потом приходится остатки прятать в лесополосе, пока клиента нет. Отправляешь курьера, платишь ему деньги и он привозит не тот цвет. Звонишь менеджеру, что бы разобраться, то слышишь ответ - я не помню! На вопрос, кто повторно будет оплачивать курьера, ответ - нужно смотреть, что берешь, а у меня 50 чел в день и я не могу за всеми успеть! Мой ответ - ты менеджер, и твоя задача успевать! Большой опечаток остался после очередной заказа! Клиенту совет даешь, где материал покупать, в итоге на 5000 руб попадаю я! Больше не посоветую ни одному клиенту!!!

Москва

Ответить

Денис

03.07.2018

Покупал пеноблоки itong (завод находится в Можайске) вести от завода до места 150 км (3 часа) за день до доставки позвонил менеджер сообщил ожидайте с 12:00 до 16:00. Заказ пришёл на договорной разваливавшейся машине в 23:30 и разгрузить в 01:30 ночи. Никто не сообщил о причинах задержки и точном времени прибытия. Водитель около 1,5 часов названивал уточняю дорогу (хотя везти нужно было в черту города и адрес был указан заранее). Выводы: 1. компании наплевать на клиента после оплаты счета, 2. пивлекаемые водители для доставки некомпетентны, 3. Следующие покупки для стройки буду делать в других компаниях, которые уважают своих клиентов.

Чехов

Ответить

Николаева Людмила

04.07.2018

Денис, здравствуйте!
Я сожалею, что у Вас сложилось негативное впечатление от работы с нашей фирмой.

Действительно, заказ был согласован на указанный диапазон, однако позже Вы попросили перенести его на вечер. Мы пошли Вам на встречу и перенесли доставку.
По дороге на объект у водителя сломалась машина, о чем он проинформировал Вас- сможет приехать к 22:00 или привезти заказ в любое удобное время на следующий день. Вы согласились подождать.
Водитель прибыл на объект в обещанное время, но из-за необеспеченного проезда ему потребовалось время, чтобы заехать на объект.

Приношу Вам свои извинение за доставленные неудобства.

Людмила Николаева,
Руководитель службы клиентского cервиса
+7 (915) 136-4046
lnikolaeva@unikma.ru

Ответить

Владимир

24.04.2017

Очень плохая работа сайта unikma.ru. Заказать что хочешь, невозможно. Набираю товар в корзину срок поставки 3дня.
Пишут нет в наличии. Выбрал другой товар в распродаже, тоже нет в наличии, предлагают, с ценой выше чем под заказ без распродажи. Нажимаешь кнопку "написать директору" - попадаешь на страницу с рекламой товара которого нет в наличии. Хотел купить Утеплитель Изолайт-Л /ISOROC/ (уп. 5 плит) 1000*600*90, Утеплитель Изолайт-Л /ISOROC/ (уп. 9 плит) 1000*500*50. Услуга оплатить на сайте не работает, вводишь номер заказа в ответ пустое поле.

Ответить

Николаева Людмила

12.05.2017

Здравствуйте, Владимир!
Приношу свои извинения за проблемы, с которыми Вы столкнулись при заказе товара на нашем сайте. На сайте проводились технические работы, которые вызвали описанные Вами ошибки - сейчас они устранены.

Выбранный Вами размер утеплителя мы не поддерживаем на складе, но готовы привезти специально для наших клиентов.

Надеюсь, что наше дальнейшее сотрудничество не вызвало у Вас трудностей.

Спасибо за Ваш отзыв и выбор фирмы УНИКМА для покупки материалов!
Николаева Людмила,
Руководитель службы
клиентского маркетинга
+7 915 136-4046

Ответить

Владимир

18.05.2016

Приобретал черепицу катепал на 470 000 руб в фирме уникма в Ростовском филиале, просил сделать скидку на мой обьем, сказали что делают хорошую скидку и я оплатил им заказ. Через два дня приехал мой кровельщик и привез мне две сметы таких же по количеству материала, только одна была на 70 000 руб дешевле, а вторая на 60 000 руб. Вот и верь после этого их менеджерам. Покупал на Каширской 5 материалы, больше к ним не обращусь.

Ответить

Михаил Соколов

28.07.2016

Владимир, спасибо за отзыв. Дело в том, что общую сумму материалов в любой смете можно уменьшить практически всегда, но только в ущерб качеству материалов. К сожалению, такое далеко не редкость. Нечистые на руку продавцы не заботятся о сроке службы вашей кровли, они оставляют в смете Катепал, а на остальных комплектующих сильно экономят. Хочу обратить Ваше внимание на то, что в таком случае срок службы всей кровли значительно снижается. Иными словами, если выходит из строя один самый недолговечный элемент кровли, то страдает вся конструкция, вне зависимости от того, насколько качественное само кровельное покрытие.
С уважением,
Михаил Соколов,
заместитель директора по продажам
фирмы УНИКМА

Ответить

Александр

30.03.2016

Хотел бы поблагодарить менеджера компании УНИКМА Елену Мягкову (Москва) за достойную клиентскую работу: быстрое предоставление сметы, оперативный пересчет, который по моим просьбам пришлось делать несколько раз, качественную обратную связь. Если учесть еще, что у поставщика и цены адекватные, то впечатление весьма положительное! Мой заказ еще не поставлен в полном объеме, но, надеюсь, что проблем не будет, и я не поспешил с этим отзывом)С уважением,ДАВ

Ответить

Ольга Смирнова

28.07.2016

Александр, очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы. Я обязательно передам Ваши слова благодарности Елене. Надеюсь, что Вы не поспешили с отзывом и мы продолжим и дальше радовать Вас своей работой.
С уважением, Смирнова Ольга, руководитель группы ООК (офисов обслуживания клиентов).
8-915-337-44-25

Ответить

Елена

03.07.2014

Покупали 18 мая 2014 года металлочерепицу, офис на Теплом стане. Долго сомневались и переживали, что пойдет что-то не так после прочтения отрицательных отзывов. Но с нами ничего страшного не произошло! Наоборот, всё было предельно вежливо, конструктивно, оперативно. Заказывали доставку, привезли всё в срок. Будем еще обращаться.

Ответить

Сосонкина Алиса

18.07.2014

Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш отзыв! Мы всегда принимаем во внимание отзывы, которые пишут о фирме УНИКМА, чтобы стать лучше для вас, устранить недочеты, с которыми клиенту довелось столкнуться. Ваш отзыв помогает нам понять, что мы движемся в верном направлении. Желаем удачного строительства и надеемся на продолжение сотрудничества! С уважением, Сосонкина Алиса, специалист коммуникационного маркетинга фирмы УНИКМА . Т.: 8-985-348-78-22.

Ответить

Мария Нагорнова

28.07.2016

Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш отзыв. Обязательно приезжайте к нам снова!

С уважением,
Мария Нагорнова
руководитель центра обслуживание клиентов
ТЕПЛЫЙ СТАН

Ответить

Олег

15.02.2014

Здравствуйте! Заказал металлочерепицу в Уникме. И пожалел уже дважды. Заказ Н 00071799. ОТ 18. 12. 13. Просчитали "специалисты", сделали раскрой по листам. Оплатил. Привезли. У меня две ендовы по 6 метров. В качестве внутренней ендовы провезли восемь листов железа размером 2000х1250. Звоню, спрашиваю, что мне с этим делать? Отвечают: "Ну согните лист пополам и получится внутренняя ендова" Ну как можно прокомментировать этот ответ не употребляя ненормативную лексику?! То есть, по мнению "спецов" из Уникмы, я должен в полевых условиях на морозе, в снегу руками согнуть пополам двухметровый лист по продольной оси, а пором ещё плоскогубцами аккуратненько загнуть кромку шириной 3см и длинной 2м. Приехал в Уникму, вызвал "спеца" и предложил ему взять себе в помощники любого менеджера, выйти на улицу и сделать из листа жести внутреннюю ендову. За работу пообещал щедро заплатить. "Спец" отказался. Говорит ну привозите листы обратно, мы оформим возврат. Спрашиваю как мне их привезти? Четыре листа в одну руку, четыре в другую и на электричку? Молчит, смотрит себе под ноги. Начинаю кроить листы на кукушку - конёк не перекрывает кровельные листы на 3см! У меня даже матерных слов не осталось, чтобы выразить весь спектр моих эмоций. Вот такая история. Вляпался в кровлю по самую уникму. P.S. Предложение: вместо кровельных саморезов привозить заказчикам стальной пруток по 12м. Пусть сами напилят в размер и нужную резьбу нарежут.

Ответить

Анастасия Монахова

21.02.2014

Олег, большое спасибо за оставленный отзыв. Хотим обратить Ваше внимание на то, что использование плоского листа в качестве нижней ендовы – это общая практика, так как у каждой кровли свой угол и сгибание производится по месту. Помимо центрального продольного гиба осуществляется отбортовка по краям порядка 3-х см. Данная операция всегда осуществляется на объекте перед монтажом ендовы, а для монтажа требуется специальный инструмент. Мы приносим Вам свои извинения за то, что данная информация не была донесена до Вас своевременно. Предлагаем Вам ознакомиться с инструкцией по монтажу ендовы для металлочерепицы на нашем сайте: http://www.metile.unikma.ru/upload/il/Metall_montag.pdf (страницы 16-18). Также мы предлагаем Вам воспользоваться услугами монтажных организаций – наших партнеров, которые помогут осуществить монтаж быстро и качественно. Полный список мы предоставляем на нашем сайте. Еще раз благодарим за отзыв – мнения наших клиентов помогают нам исправить ошибки и недочеты в нашей работе. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С Уважением, Анастасия Монахова, руководитель службы коммуникационного маркетинга фирму УНИКМА. Тел.: 8-915-137-1970.

Ответить

Григорий Валерьевич

22.01.2014

22.01.2014 г. позвонил в компанию УНИКМА. Были вопросы, которые я хотел задать специалисту. Соединять меня отказались. Связь только через почту. Резко отрицательное впечатление о компании! Отталкивают от себя еще на стадии установления контакта.

Ответить

Анастасия Монахова

28.01.2014

Григорий, здравствуйте! Спасибо за Ваш звонок в фирму УНИКМА! Всех без исключения клиентов, желающих приобрести у нас товар, получить консультацию по материалам и их использованию, а также воспользоваться дополнительными услугами фирмы, сотрудники телефонного центра соединяют с менеджерами по продажам и техническими специалистами. Звонки от наших партнеров и сотрудничающих с нами компаний направляются к соответствующим сотрудникам. Все телефонные разговоры в фирме УНИКМА записываются. Ваш звонок был прослушан, и было установлено, что ваше обращение не было связано с указанными выше причинами. Все предложения о сотрудничестве принимаются по электронной почте: info@unikma.ru и рассматриваются. В случае положительного решения мы самостоятельно связываемся с теми, чьи предложения нам интересны. С уважением, Анастасия Монахова, руководитель службы коммуникационного маркетинга. Тел.: 8-915-137-1970.

Ответить

Павел

05.08.2015

Если Вам звонят и просят соединить со специалистом, менеджером и т. д., то берите и соединяйте. Считай вам клиент звонит, а как известно клиент прав всегда. По отзывам работать не хотите вы. Выбирал кровлю и только из этих отзывов с вами работать не буду. А это не много не мало примерно 200 т. р. потеряли. Удачи.

Ответить

Андрей

04.10.2013

Несколько лет был клиентом. Сегодня перестал. По телефону одна цена, в офисе доугая, у чела потребовали паспорт мой для скидки, конечно, его не оказалось. По телефону об этом не сказали. На рынке буду покупать, там не дороже и удобнее.

Ответить

Нина

22.04.2013

Мы тоже хотим поругать Уникму. Получали утеплитель по доверенности от фирмы. В рукописной доверке неверно написали название конторы. В результате переоформление всего заняло 4 часа. То потом в бухгалтерии три часа две бумажки оформляли. При этом погрузка невозможноа без бумажек. Я просто в шоке. Вроде крупная компания. Фирма которая у них покупала для нас этот утеплитель - их постоянный оптовый клиент. И вот такие проволочки. А между тем машина, которая берет оплату за 1 час работы, стоит и курит бамбук.

Ответить

Инесса

11.08.2014

Зажрались уже! На негативные отзывы явный игнор сотрудников. Надо повышать качество своей работы. И я вот хотела кровлю заказать в этой фирме, но начитавшись отрицательных отзывов (а ими пыщет весь интернет), теперь не буду так рисковать. Много других компаний, которые держатся за каждого клиента и с более демократичными ценами)))

Ответить

Максим

22.11.2012

Имел "удовольствие" заказать кровлю в этой конторке, оЧуЧения непередаваемые. Менеджер был настолько тугой, что не мог отличить цвет коричневый от красного. Доставка вместо третьего дня на шестой! Три дня простоя рабочих, которых еще и жить пришлось оставлять на эти дни, т. к. не один манагер не мог внятно объяснить, когда придет моя полностью оплаченная кровля, вместе с доставкой и придет ли она вообще. После каждого звонка в эту шарагу приходилось объяснять всю ситуацию заново, т. к. не один менеджер, который обещал все решить и перезвонить через 30 минут - этого сделать не удосужился. После пятьсот третьего звонка меня все-таки соединили с, якобы, главным, что не привело вообще ни к каким результатам. В общем, конторка мощная, потерял из-за них кучу времени и денег.

Ответить

Алексей

18.10.2011

Заказал крышу. Всё привезли в назначенный день, предварительно прислав смс с номером водителя. Признаюсь, не ожидал, что не подведут.

Ответить

Дмитрий

15.08.2011

Обратился в данную фирму. Попросил сделать расчет моей кровли. После недели ожидания и постоянного оттягивания времени, завершения данного расчета, сказали подождать до завтра. Вынужден обратиться в другую фирму.

Ответить

Андрей

29.05.2011

Было заказанно несколько пунктов, т. к. было удобно доставлять на дачу. (По дороге). Был оформлен "не справедливый договор" по которому при не выполненнии обязательств клиент платит 75%, а фирма не более 10% от заказа. Договор был оплачен 100%. Договорились о дл=оставке. менеджер ни раз говорил, что в их супер фирме сбоев не бывает. В итоге, в день доставки (Это был выходной, т. к. в будни все работаем и не имеем возможности быть на даче.), звонит менеджер и говорит. мы сегодня ничего не привезём, позвоню в понедельник (была суббота). Мы поорали, ну а, что делать. Звоним в понедельник, и о чудо работает его сменщица и говрит, что он в ОТПУСКЕ! (Видимо ему было так выгодно!). И удивленно спрашивает, а вам ВООБЩЕ НИЧЕГО не привезли? Должны были хоть утеплитель (причина была в металлической кровле, её не отгружают по выходным). Ну в итоге договорились на среду, долго нас убеждали оплатить еще одну доставку, т. к. все не влезало в одну машину (хотя менеджер заверил, что наш объем около 10 кубов влезет в 12-ти кубовую Ивеку.) Как оказалось потом (из разговоров с водителем) Просто не хотели гнать одну машину за кровлей, а потом за утеплителем. Получается от лени, да и собственного склада у фирмы Уникма нет! Иначе бы весь наш заказ подготовили в пятницу, а привезли бы в субботу! Обратились к ним, только из-за удобства покупки в одном месте, замечу, , что цены у них не дешёвые! После такого "сервиса" никогда к ним больше не обращусь, да и всем свом знакомым, кто занимается бизнесом связанным со строительством, тоже сообщу о недоброкачественных работниках. И самое главное НИКТО не принес нам извенений! А неустойку (что-то около 110р) так же не заплатили.

Ответить

Елена

10.01.2014

Спасибо! Хотела обратиться в эту фирму, теперь поищу другую.

Ответить

Павел

05.08.2015

Аналогично. Обращаться не собираемся в эту контору. Я ещё знакомым расскажу про их работу.

Ответить

Сфера деятельности Уникма